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4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
En este video te explico cómo implementar la cláusula 4.3 de la norma ISO 9001, uno de los pasos más importantes para definir el alcance de tu Sistema de Gestión de Calidad.
Un alcance mal definido puede afectar seriamente tu camino hacia la certificación, pero si lo haces bien, te permitirá enfocar los esfuerzos en las áreas clave, comunicar mejor a tus partes interesadas y tomar decisiones estratégicas sobre qué partes de tu negocio certificar.
Te mostraré ejemplos prácticos y te daré consejos sobre cómo evitar los errores más comunes. ¡Acompáñame y asegura que tu implementación sea un éxito!
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Комментарии

  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 22 часа назад

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  • @HenryBM
    @HenryBM День назад

    muchas gracias!

  • @HenryBM
    @HenryBM День назад

    Muchas gracias, buen video

  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 2 дня назад

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  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 2 дня назад

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  • @emercore1358
    @emercore1358 17 дней назад

    gracias por ayudar a refrescar estos temas.

  • @angelicapreciado9856
    @angelicapreciado9856 Месяц назад

    Buena explicacion, trabajo en empresas del sector transporte agentes de carga y se asocia mucho al ejemplo.

  • @jennybetancourt7067
    @jennybetancourt7067 2 месяца назад

    Una consulta para una empresa que viene siendo una subcontratsita solo suministra recursos de trabajadores, consumibles, equipos y herramiebtas para hacer actividades de mantenimiento del sector electrico, como lo demuestro

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos Месяц назад

      Por ejemplo. los eventos climáticos extremos aumentan la demanda de nuestros servicios de mantenimiento eléctrico, pero por otro, dificultan las operaciones en campo y generan costos adicionales por reparaciones y logística. Esto lo puedes llevar a riesgos y oportunidades

  • @antoniorubino2250
    @antoniorubino2250 2 месяца назад

    Con todo el respeto, creí que lo del MA no aplica a la calidad, en el sentido de la calidad del producto o del servicio. Leerse ISO 9000, 3.1.1,; 3.1.2; 3.5.2; nota 1.

  • @NipseServicios
    @NipseServicios 2 месяца назад

    mi empresa es de clinicas de dialisis como podia determinar el cambio climatico

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 2 месяца назад

      Por ejemplo ya al ser un centro de salud tienen lineamientos en la gestión de residuos sólidos (residuos peligrosos, hospitalarios), una adecuada gestión de residuos minimiza los efectos adversos del cambio climático. Es probable que lo tengan implementado solo es cuestión de formalizarlo.

  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 2 месяца назад

    Si no sabes como descargar el formato, aca tenemos un pequeño tutoria ruclips.net/video/ZnXPV-05jA4/видео.html

  • @davideacastillo515
    @davideacastillo515 3 месяца назад

    Excelente video!

  • @RENEMORENO-v2k
    @RENEMORENO-v2k 3 месяца назад

    .

  • @lYahiko
    @lYahiko 4 месяца назад

    puedes hacer una para la 450'01 porfa Dx

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 4 месяца назад

      Hola, gracias por el aporte. Voy a tratar de hacer un de 45001 y 14001 esta semana

  • @lYahiko
    @lYahiko 4 месяца назад

    si auditas 4.4 y 6.1 en ambos, que pasa si en uno si cumple y en el otro proceso no? puede pasar eso? nuevo sub

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 4 месяца назад

      Claro, puede pasar que en algún proceso no se cumpla el requisitos entonces se genera un hallazgo que se clasificaría como NO CONFORMIDAD, por ejemplo: "No se tomaron las acciones para minimizar los riesgos de falta de stock en el proceso de compras".

    • @lYahiko
      @lYahiko 4 месяца назад

      @@lizardprocesos entiendo pero como haria , por ejemplo en mi check list pondria como no conformidad ? por que en el SGC si cumple y en el RRHH no cumple.

  • @dianamercycardenassuarez4710
    @dianamercycardenassuarez4710 4 месяца назад

    por fin entendi jeje gracias

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 4 месяца назад

      Que bueno que quedo claro, gracias a ti

  • @anahimatematicas9170
    @anahimatematicas9170 4 месяца назад

    Excelente truco. Gracias por compartir.

  • @anahimatematicas9170
    @anahimatematicas9170 4 месяца назад

    Exacto en Excel los histogramas queda mejor hechos. Vi muchos videotutoriales y todos dicen lo mismo que en Google Sheets no se puede hacer bien un histograma. Traté de hacer un histograma con 5 clases de frecuencia y me muestra 3 barras por más que le moví a todas la opciones no logré conseguir el histograma como en Excel y finalmente opté por ponerlo como gráfica de barras.

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 4 месяца назад

      Siempre es bueno explorar varias herramientas y ver cuál se nos acomoda mejor. Yo uso Google Sheet para casi todo pero hay algunas cosas que debe mejorar.

  • @louisfernandez2606
    @louisfernandez2606 5 месяцев назад

    quisiera una plantilla

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 4 месяца назад

      Hola, en la descripción del vídeo y comentario fijado; dejo el acceso, hay que darle a archivo, hacer una copia.

  • @kerlyvivianaurreaordonez9795
    @kerlyvivianaurreaordonez9795 5 месяцев назад

    Excelente explicación, muchas gracias

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Gracias a ti, no olvides que para descargar el formato debes colocar archivo y luego "hacer una copia".

  • @eeguzmanb
    @eeguzmanb 5 месяцев назад

    Tremendo aporte. Gracias!

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Con gusto, gracias por comentar

  • @danielcaro36
    @danielcaro36 5 месяцев назад

    Daniel Caro les saluda y represento a FASE GROUP. Muy satisfechos con la Asesoría de LIZARD por el soporte y asesoría en todo el proceso de Homologacion como proveedores de CENCOSUD, con una excelente calificación y puntuación. Gracias infinitas a todo el equipo LIZARD. Muy recomendado.

  • @luciovalencia5679
    @luciovalencia5679 5 месяцев назад

    Excelente información, realmente recomiendo a Lizard por su asesoría personalizada, gracias al soporte que nos dieron se pudo conseguir el objetivo de homologarnos

  • @richradflores5039
    @richradflores5039 5 месяцев назад

    Buena información, gran equipo de asesores, contamos con la asesoría de Lizard para pasar una homologación solicitada por uno de nuestros principales clientes y se cumplio con el objetivo gracias a que estuvieron guiándonos en cada momento. Buen trabajo 👍

  • @JuanCarlosRodriguezVilla-oy7kg
    @JuanCarlosRodriguezVilla-oy7kg 5 месяцев назад

    Para la homologación con empresas grandes, contamos con el apoyo y soporte de Lizard, que fue muy bueno y eficientes en la calidad y rapidez en el asesoramiento para homologarnos con grupo Gloria y grupo Romero.

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Siempre es un gusto ayudar a empresas comprometidas a que sigan creciendo

  • @LeslieZ486
    @LeslieZ486 5 месяцев назад

    ¡Recomendado! Recibimos asesoría de Lizard para pasar la homologación solicitada por uno de nuestros clientes más fuertes y nos ayudó bastante ya que logramos obtener una calificación alta gracias a que estuvieron guiándonos en cada paso para dicho proceso, gracias por el buen trabajo brindado.

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Gracias Leslie, un gusto poderlos ayudar a seguir trabajando con su principal cliente y responder a las exigencias en la industria publicitaria.

  • @DianaBelli-wv7so
    @DianaBelli-wv7so 5 месяцев назад

    Como cliente de LIZARD, estuve cargo de las homologaciones de los clientes con los que trabaja. Me han ayudado mucho, en implementar procedimientos y procesos para la obtención de una gran calificación y pasar a ser PROVEEDOR A1 de los clientes del rubro pesquero. Recomiendo mucho la asesoría con LIZARD 🔝

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Muchas gracias Diana, un gusto trabajar con ustedes. un gran caso de éxito de cómo una empresa empezó con una homologación y luego certificó con ISO 9001

  • @rodrigorodriguez-tn4xv
    @rodrigorodriguez-tn4xv 5 месяцев назад

    he visto muchos videos y este es el mejor, saludos

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Excelente Rodrigo, que bueno poder contribuir. Tratamos de darle ese enfoque teórico práctico

  • @GeraldNeyra-oq8xn
    @GeraldNeyra-oq8xn 5 месяцев назад

    Buen video.

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Gracias Gerald, que bueno que te esté ayudándo.

  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 5 месяцев назад

    Estas son algunas preguntas que puedes hacerte para determinar si el cambio climático es relevante: ¿Existe regulación en el sector? ¿Se utiliza sustancias como HCFC y HFC? ¿Ha tenido o podría tener pérdidas por fenómenos naturales atribuidos al cambio climático?

  • @luisgonzales-hc3sl
    @luisgonzales-hc3sl 5 месяцев назад

    Soy nuevo, en tu canal , sigue así, con esos temas. Muchas gracias por tu información. 🎉

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Que bueno que te guste el contenido del canal. Gracias por seguirnos.

  • @perlajuarez4432
    @perlajuarez4432 5 месяцев назад

    Muy buena explicacion , entendi un poco mas sobre estas enmiendas , en mi empresa es una agencia aduanal

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Justo lo que menciona el ejemplo. Que bueno que te haya servido

  • @janepolaris3900
    @janepolaris3900 6 месяцев назад

    Quisiera que me pasen una plantilla

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 5 месяцев назад

      Hola debes de entrar aquí (con una cuenta de gmail) y luego colocar archivo y hacer una copia drive.google.com/file/d/1SLptZcsxvFe0cnnpmaAZ2DjHAmgIOknQ/view?usp=sharing

  • @MrFHOQF
    @MrFHOQF 6 месяцев назад

    Excelente

  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 6 месяцев назад

    Dejamos el enlace de la plantilla para que lo puedan usar docs.google.com/spreadsheets/d/1tE8iy91nTQErDmlex4Hup-2R0pe4g8Rnqv7_-onZxUo/edit?usp=sharing

  • @Maugp92
    @Maugp92 6 месяцев назад

    Hola muy interesante tu post. Podrías brindar un copia de tu formato me parecio muy bien explicado.

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 6 месяцев назад

      Hola, acabamos de colocar el enlace del formato como comentario fijado. Gracias por el aporte.

  • @Maugp92
    @Maugp92 6 месяцев назад

    Excelentes criterios, incluso podrían aplicarse a una matriz de identificación de peligros y riesgos.

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 6 месяцев назад

      Hola, claro a final la gestión de riesgos establece directrices y uno elige cómo aplicarlas. Solo hay que tener en cuenta en la matriz IPER tiene algunos requisitos adicionales por cada país, pero los principios son los mismos.

  • @GuillermoEnriqueMedinaGarc-n6m
    @GuillermoEnriqueMedinaGarc-n6m 6 месяцев назад

    Excelente muchas gracias

  • @GuillermoEnriqueMedinaGarc-n6m
    @GuillermoEnriqueMedinaGarc-n6m 6 месяцев назад

    Buen ejemplo, quizas solicitaria que fueras mas directo al punto, al analisis, y los comentarios para el final para que no se extienda tanto pero de igual forma agradesidisimo por tus aportaciones hermano

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 6 месяцев назад

      Gracias por el feedback, estamos pensando realizar videos para explicar temas en 5 minutos y que se complementen con los videos más largos que tenemos que duran entre 20 a 25 minutos.

  • @Maugp92
    @Maugp92 6 месяцев назад

    Tus videos son muy buenos.... Saludos

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 6 месяцев назад

      Gracias! 😊 Nos alegra saber que nuestros videos ayudan.

  • @GuillermoEnriqueMedinaGarc-n6m
    @GuillermoEnriqueMedinaGarc-n6m 6 месяцев назад

    Muchas gracias por el aporte.

  • @rosi_avila
    @rosi_avila 6 месяцев назад

    Muchas gracias por la explicación tan clara y práctica 👏👏

  • @estherrodriguezarencibia7020
    @estherrodriguezarencibia7020 7 месяцев назад

    Hola trabajo en una empresa de servicios científico técnicos, en el Mapa de procesos tengo como procesos ESTRATÉGICO : planeación estratégica y gestión dd calidad como SOPORTE: logística, recursos humanos, informática y comunicaciones , económico y como OPERATIVOS : servicios científico técnicos y el proceso de Investigaciones. Mis preguntas son: 1- donde pondría el proceso de Comunicación y marketing. Es estratégico o de soporte??. 2-debo poner como operativo todo ese funcionamiento q usted puso de ensamblado, despacho y demás. Todo eso lo puse en la ficha de cada proceso en el flujograma y quisiera saber si esta bien. 3- no habia puesto los riesgos y oportunidades como entrada ni salida, ahora q lo veo lo incorporaré. 4- me faltaría algun proceso?? Gracias, muy bueno el video me ayudó mucho en la interpretación del Mapa , espero atentamente su contestación.

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 7 месяцев назад

      Hola, 1. Generalmente Marketing es un proceso estratégico, alguno relacionan marketing con un tema comercial o de redes sociales, pero va mucho más allá, el marketing es el proceso que permite que te conozcan y tiene sus propios indicadores. En tu caso lo estas colocando junto con comunicaciones (recuerda es un mapa de procesos no de áreas) comunicaciones que es un proceso más de soporte pero si quieres mantenerlo junto yo lo pondría en estratégico. 2. En el ejemplo hablo de ensamblado, despacho porque tomamos como referencia una empresa más de fabricacion pero en el caso de ustedes donde el entregable final puede ser un informe técnico podría ser: a. INVESTIGACIÓN, b. TRABAJO DE GABINETE c. VALIDACIÓN y ENTREGA Dependerá de cuáles son esos procesos. 3. Riesgos y oportunidades es parte de todo sistema y lo pongo como entrada y salida para asegurarse de que se tenga el enfoque basado en riesgos pero no es obligatorio. 4. La última pregunta es difícil de contestar porque no conocemos a fondo su organización pero asegurate que se cumplan todas las fases para que su entregable final sea de calidad y llegue al cliente. Gracias por seguirnos, espero que te siga ayudando.

  • @josueisaccarrilloespinoza7754
    @josueisaccarrilloespinoza7754 7 месяцев назад

    Pésima explicación

  • @ropavitangeempreder
    @ropavitangeempreder 7 месяцев назад

    crack, maquina, idolo

  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 7 месяцев назад

    Formato de lista de verificación para plan de auditoría docs.google.com/spreadsheets/d/1cYiheYFJwimz1FMYy5n2oup30zLCxBPXkDCXv1YV1yQ/edit?usp=sharing

  • @lizardprocesos
    @lizardprocesos 7 месяцев назад

    Te enseñamos cómo hacer un flujograma ruclips.net/video/HsMgOuOwnFs/видео.htmlsi=GRJHgRHmwltiOO9Z

  • @aliciadelosangelesnavaroja1994
    @aliciadelosangelesnavaroja1994 7 месяцев назад

    Hola, si mi sistema de gestión es de solo ISO 9001:2018, ¿Quedarian en apoyo la seguridad y ambiental?

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 7 месяцев назад

      Hola, si solo tienen certificado una norma (ISO 9001) pero es un sistema integrado, yo recomiendo poner al SIG (Sistema integrado de gestión) como proceso estratégico. Otra opción es poner el SSOMA como proceso de soporte.

  • @otrociber4506
    @otrociber4506 8 месяцев назад

    Muy bien, sube mas videos de diagramas de procesos y de flujo con ejemplos, ya que hay confusión al momento de utilizar un diagrama o formas, y también al momentos de pasar un proceso con sus actividades al diagrama. Gracias

    • @lizardprocesos
      @lizardprocesos 8 месяцев назад

      Hola. Tenemos un par de videos donde explicamos flujogramas. Igualmente agradecemos tus recomendaciones, buscaremos seguir nutriendo al canal.

  • @Katamalu_publicidad
    @Katamalu_publicidad 8 месяцев назад

    ESPECTACULAR!!!, MUCHAS GRACIAS!!!!