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Roberto Ferdinando Brito
Бразилия
Добавлен 19 авг 2006
Especialista em Call Center. Conheça as estratégias para atingir as metas, indicadores e dominar as principais técnicas para realizar um planejamento eficaz. Dicas de controles, relatórios, métricas e conceitos que farão de você um profissional que agrega valor e gera resultados.
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- Python
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Workforce management (WFM) - Dimensionamento automático com Python
Esse é um exemplo de dimensionamento automático que fiz através de Python.
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Видео
NS da operação vs NS do planejamento
Просмотров 7422 года назад
A ideia aqui é mostrar como que o planjemanento trabalha com o Nível de Serviço e quais as diferenças em relação ao acompanhamento que a operação faz.
Curriculum Vitae num Qrcode
Просмотров 9 тыс.3 года назад
Não ter um Curriculum Vitae em mãos pode significar a perda de uma oportunidade de trabalho. Que tal converter o seu CV num Qrcode e guardar numa foto?
Qrcode na Planilha do Google (Google Sheets)
Просмотров 6 тыс.3 года назад
O vídeo ensina como fazer Qrcode nas Planilhas do Google. Uma forma fácil, acessível e gratuita, onde você poderá criar e personalizar diversos Qrcode para automatizar e controlar produtos, armazenar informações e divulgar. Abaixo segue comando utilizado para geração dos códigos: PARA USAR NO EXCEL =image("chart.googleapis.com/chart?chs=200x200&cht=qr&chl="&a1) PARA USAR NO NAVEGADOR (Qrcode do...
Porcentagem
Просмотров 1653 года назад
Existem várias formas de fazer a porcentagem. Nessa vídeo vamos fazer de um jeito utilizando os recursos que aprendemos até então.
np.where (função se)
Просмотров 7233 года назад
Sabe aquela função "SE" do Excel? Também dá pra fazer no python através de uma biblioteca chamada numpy. O vídeo mostra como usar essa função no Excel e uma função correspondente no Python (Numpy)
Tabela dinâmica
Просмотров 7663 года назад
As tabelas dinâmicas são muito utilizadas no Excel. No python também é possível fazer o agrupamento de valores, seja para contar, fazer a média, soma, assim como acontece no Excel. O vídeo mostra como fazer nas duas ferramentas comparando as funções.
Excluindo colunas no Dataframe (Pandas)
Просмотров 1743 года назад
Podemos selecionar as colunas de uma ou mais colunas de um DataFrame e desconsiderar as demais. Mas se tivermos uma DataFrame com várias colunas e quisermos excluir apenas uma ou poucas, não faz sentido ficarmos selecionando várias colunas. Compensa apenas excluir aquela que queremos desconsiderar. Esse vídeo mostra como fazemos isso.
Resetando o Index do DataFrame
Просмотров 6363 года назад
O DataFrame possui uma coluna criada automaticamente chamada de index. Quando a gente filtra ou excluir linhas no DataFrame, o index deixa de ser sequencial, e isso pode causar algumas problemas. Após exclusão de linhas, como o filtro que fizemos na aula anterior é recomendado que seja resetado o index. Esse vídeo mostra como fazer isso.
Filtrando no DataFrame
Просмотров 1223 года назад
Fazer um filtro no Excel não é uma tarefa dificil. Basta no Menu ir na opção "Dados" e em seguida procurar por "Filtro". No Python é diferente. Precisamos executar um comando e apontar através de uma condição o que deve ser filtrado.
NAN e a média
Просмотров 1143 года назад
Na matemática a média é a soma dos números dividido pela quantidade de elementos. Visto que NAN significa que não é um numero, logo NAN não é considerado um elemento na composição da média. Mas se substituirmos o NAN por um número qualquer, mesmo que seja zero, então o campo passará a ser considerado como elemento e isso causará interferência no resultado. Vamos ver como fica?
Substituindo NAN por zero
Просмотров 7203 года назад
Quando trabalhamos com o DataFrame é comum aparecer na coluna o valor NAN. Isso acontece quando a coluna é do tipo numérico, porém no campo não tem valor algum. Ou seja, NAN significa que o valor que está ali não é um número. Vídeo mostra como substituir o NAN por um número.
Renomeando coluna
Просмотров 6 тыс.3 года назад
Renomear uma coluna no Excel não tem segredo. Basta alterar o nome da célula que compõe o cabeçalho. Já no Python precisamos executar um comando. O explica como fazer essa alteração.
Selecionando as colunas
Просмотров 1583 года назад
Supondo que você tenha uma tabela com várias colunas, mas você não quer trabalhar com todas elas, apenas com uma ou algumas colunas específicas. Como que você faz para selecionar essas colunas?
Abrindo uma planilha no Python (Pandas)
Просмотров 1,1 тыс.3 года назад
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Coeficiente de Correlação de Pearson
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Transformar celular num leitor de código de barras / qrcode para Computador
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Planejamento Call Center (Tráfego) - Letras de escala
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Planejamento Call Center (Tráfego) - Dimensionar pelo DMM?
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como criar filtro na tabela dentro do spyder
O link da planilha não está funcionando, alguém tem uma dessa?
Excelente vídeo, consegue disponíbilizar a planilha a que consta no vídeo da erro no download.
Galera alguém tem a planilha ?
Roberto como posso adquirir sua planilha? Tem algum lugar que posso comprá-la?
ótimo conteúdo. O SQL ficaria no entre o Excel e o Python? percebi semelhanças entre o python e o SQL
Eu queria muito ir para área de planejamento, mas tenho receio pois não sei Excel avançado, aprendo com facilidade, mas alguém precisaria me ensinar o que fazer no começo e não sei se funciona assim 😢
Cara, você é sensacional! Muito bom todos os seus conteúdos!!!!
muito bem explicado
Maravilha...😊
Poderia me enviar a cópia da planilha ? Não consegui abrir o arquivo
Preciso fazer um contato com você.
Muito bom vídeo parabéns. Só não sei pq o meu está dando erro pq não passa pro excel
Não consgui acessar a planilha
Muito bom! Ganhou um inscrito, tem como compartilhar a planilha de etiquetas?
Muito obrigada!
Muito bom, Roberto! Estou me preparando para uma oportunidade, por enquanto de backup, e achei seu conteúdo muito explicativo e límpido. Parabéns!
Muito bom...Vai atender a uma demanda na empresa sem investimento...Perferito!
Parabéns amigo, muito pratico, porém no meu está retornando #VALOR! sabe o que pode está acontecendo?
boa tarde roberto tudo bem ? voce da curso? Sou do planejamento e preciso implementar um relatorio de dimensionadomento para minha carteira receptiva e nao faço ideia de onde começar kkkk, voce cobraria algum valor para ensinar ? se sim, eu te passo um email para conversarmos melhor, obrigadaaa
Não está mais disponível a planilha. quem puder disponibilizar
Olá! Esta API do Google foi desativada. Existe alguma API compatível para esta função?
Olá! Esta API do Google foi desativada. Existe alguma API compatível para esta função?
Olá, conseguiu alguma solução?
Obrigado ajudou muito
Olá, Roberto. Obrigado pela contribuição! O link da planilha está em "loop" quando acessa, e desse modo não se tem acesso à mesma.
Esse recurso funciona mesmo. 🎉❤
É correto afirmar também que se perde capacidade produtiva por ter que manter escala mínima ao apartar o grupo? E também duplicar as indisponibilidades
Sim. Ao apartar um grupo ocorre a perda de sinergia.
Fiz o passo a passo e dá erro após eu apertar ENTER
Obrigado amigo, essa ferramenta é sensacional.
Alguém tem esta planilha? Não tem no link que foi disponibilizado. :-(
Alguém tem esta planilha? Pode compartilhar comigo por favor?
Olá! Muito obrigado pela aula. Ainda existe esses arquivos para compartilhar? Obrigado
Boa.... valeu!
ainda é possível baixar a planilha?
Olá, por favor você saberia informar com quantos celulares da para operar?
@Roberto poderia compartilhar a planilha?
Bom dia. Sensacional. Estou precisando de uma planilha com toda essas funcionalidades. Você ainda tem a planilha disponível?
Muito bom, mas alguns caracteres ele não está lendo direito, sabe como corrigir?
Preciso de leitor de QR code que envie do Celular para Tablet via bluetooth. Alguém sabe?
Instalar Eu queria instalar o meu tablet Samsung que eu vim da loja agora só que eu não sei instalar
Eu preciso instalar um tablet que eu comprei hoje tá zerado novinho da loja
Preciso estala
Boa noite, Roberto Tudo bem? Ainda possui essa planilha? Poderia compartilhar o link ?
Não consegui baixar a planilha ao clicar no link.
Parabés Pelo Video!
Ótimo vídeo Roberto. Pode compartilhar está planilha?
Bom dia meu amigo, o celular e computador precisam estar na mesma rede? Abraço
A planilha não está mais disponível
Bom dia. Vocês teriam como disponibilizar o link novamente? Gratidão m
Boa tarde Inseri o link mas não funcionou, teve alguma alteração?