Bom dia, Desde 15 de Fevereiro de 2023 estou a espera de uma devolução da Cetelem, tenho realizado chamadas telefonicas todas as segundas, quartas e sextas e apenas dizem que vão resolver e espero mais 48 horas e não resolvem nada. Já foi socilitado para um supervisor entrar em contato, o prazo já foi ultrapassado e ninguém resolve a situação. A Cetelem é a pior empresa que conheço. Se for para fazer um contrato com eles é muito rápido mas quando eles tem que DEVOLVER O QUE DE DIREITO É DO CONSUMIDOR TRATAM NOS COMO LIXO. Ainda realizam a cobrança de Março, mesmo com a devolução "autoririzada"
Danilane, se contactou o Serviço de Apoio ao Cliente e não ficou esclarecida, pode recorrer ao Provedor do Cliente através dos contactos disponíveis em cetelem.pt/provedor-do-cliente Obrigado, Equipa Cetelem
Bom dia, Desde 15 de Fevereiro de 2023 estou a espera de uma devolução da Cetelem, tenho realizado chamadas telefonicas todas as segundas, quartas e sextas e apenas dizem que vão resolver e espero mais 48 horas e não resolvem nada. Já foi socilitado para um supervisor entrar em contato, o prazo já foi ultrapassado e ninguém resolve a situação. A Cetelem é a pior empresa que conheço. Se for para fazer um contrato com eles é muito rápido mas quando eles tem que DEVOLVER O QUE DE DIREITO É DO CONSUMIDOR TRATAM NOS COMO LIXO. Ainda realizam a cobrança de Março, mesmo com a devolução "autoririzada"
Danilane, se contactou o Serviço de Apoio ao Cliente e não ficou esclarecida, pode recorrer ao Provedor do Cliente através dos contactos disponíveis em cetelem.pt/provedor-do-cliente Obrigado, Equipa Cetelem
@@cetelemPortugal já contactei a todos os meios possiveis, a Cetelem não resolveu nada até o momento