【アプリストア】今更聞けない！Play（プレイ）ストアの使い方を丁寧に解説～アプリの管理から設定次第で通信量削減も～

[@めぐみ野雨]

アブリをインストールする以外はあまり使ったことがなかったので参考になりました。

[@ratem3941]

プレイストアに課金してる金額でスパチャしようと思ったのですがパスワード画面でパスワードを忘れてしまって何回も思いつくものは試したのですが無理でした。何かプレイストアのパスワードを確認する方法を教えて下さい!ちなみに1年前にパスワードを変えました

[@スマホのコンシェルジュ]

ご視聴ありがとうございます！
プレイストアで課金時に使用するパスワード＝Googleアカウントのパスワードとなります。
Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、以下の手順に従って復旧させることができます。
以下が公式のヘルプとなりますので、手順通りに進めてパスワードを再設定いただければと思います。
support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja
support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ja

[@いちご-c6m]

このスマホに入金する前に課金してしまい後払いをしたいのですが、グーグルプレイカードを買ってこのスマホに入金するつもりなのですが、それって自動的に支払われるのでしょうか？？

[@世良-d8j]

課金した時に貯まるplaypointはどうやって使うんですか？

[@nyon_11-b3z]

プレイストアで課金してしまって、なんか課金できないです、、なんででしょうか、。

[@user-eg4k]

ヤフーのアプリが同じものが2つあります?

[@fooooooooo111]

プレイストアをインストールすることは可能ですか？可能だったらやり方を載せてほしいです

[@スマホのコンシェルジュ]

おといあわせありがとうございます！
プレイストアはAndroidスマホであれば必ずインストールされており、アンインストールすることはできませんので、お持ちのスマホがAndroidであればホーム画面やドロワーのどこかに存在するかと思います。

[@黒騎士-m5i]

わからないのは「有料」の場合の支払い方法なんですよね。携帯の代金支払い方法がauで口座引き落としなのでそこで一緒に引き落としされるのか、とか。あと有料の場合って月々その金額がかかるの？とか。たぶん１回のみの支払いだとは思うんですが。自分のようなガラケーから機種変更した人間も今は多いハズだから、そこをもうちょっとグーグルもきちんと表記してほしかったな。あとアプリの「ダウンロード設定」と「自動更新」も「wi-fi経由のみ」と「ネットワークの指定なし」だと自分のようなwi-fiなし人間は？と思ってしまうんですよね。それを選んでしまうとフリーのwi-fiさえないところで勝手に通信してしまい「データ通信料」が発生してしまうのでは？とも。「毎回確認する」「自動更新しない」を選んでおいた方が逆に自分の都合で、例えばフリーwi-fiがある場所で「少し確認してみよう、更新あるかな？」とできると思うのですが。

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます！
概ねご認識の通りかと存じます。
支払い方法に関しては、有料アプリをインストールする時に決済画面が出てきますのでそちらで決定する流れとなっています。
ご認識の通り、一回のみの支払いです。
おっしゃる通り、アプリの自動更新にて「ネットワークの指定なし」と選択している場合はモバイルネットワークでも更新をおこないますのでデータ通信が発生します。
毎回確認するや自動更新なしを選択しておけばフリーWi-Fiのある場所でタイミングを見て更新する、という運用も確かに可能となっています。
以上、よろしくお願いいたします。

[@黒騎士-m5i]

@@スマホのコンシェルジュ さん。アドバイス、ありがとうございます。約20年前のガラケーからいきなりスマホになったため、正直不安な面が多いですが頑張ってみたいと思います。本当にありがとうございました(^-^)

[@植田悠人-f4b]

一致する検索結果がありませんと出てアプリをインストールすることができません。
どうしたらいいでしょうか

[@オダギリ師匠]

iPadでGoogle playギフトカードの利用をどうすればいいかわかりません

[@スマホのコンシェルジュ]

ご質問ありがとうございます。
iPadでGoogle Playカードは使えません。
iPadは、アプリ利用がApp Store経由になるため、Apple Storeのギフトカードを利用する事が出来ます。
Google Playカードを、ブラウザ経由でGoogleカウントに登録し、ブラウザ経由で、利用できるものを購入するやり方もありますが、かなり不便で、実用性は低くなります。
宜しくお願い致します。

[@オダギリ師匠]

@@スマホのコンシェルジュ 大丈夫です！！できました！！

[@イスイス-l6m]

参考になりましたありがとうございます！

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます！
こちらこそ、ご視聴ありがとうございました。引き続き何卒よろしくお願いいたします。

[@sakadachi]

新しいアプリストアになってから、出て来るアプリの数が少なくなった何で?

[@スマホのコンシェルジュ]

Googleプレイストア自体のアップデートにより、画面構成が大きく変化いたしました。
これまでのメニューの多くが右上のプロフィールアイコンに格納されるようになっています。
別途動画にまとめておりますので、そちらも合わせてご確認ください。
ruclips.net/video/IBc38hh1rr4/видео.html

[@智子川田-o3d]

三本線がでないんですけどどうすれば良いですか？

[@sakadachi]

それは解ったけど、どうしてストアアプリの数が少なくなったの何で？

[@ゴンバクバクバクバクアドベンチャー]

アイコンに集約されたのは、分かったが今までとったゲームやアプリの履歴の見方が分かりません教えて下さい🙇

[@スマホのコンシェルジュ]

これまでインストールしたゲームやアプリは「右上の名前アイコン」→「アプリとデバイスの管理」→上部の「管理」から確認することができます。
プレイストアの画面構成の変更点について、動画でまとめておりますのでぜひそちらもご確認ください。
ruclips.net/video/IBc38hh1rr4/видео.html

[@ゴンバクバクバクバクアドベンチャー]

@@スマホのコンシェルジュ ありがとうございました🙇

[@ラブラブちゃん-s7t]

playストアの三本線が消えて、インストールしたアプリのアップデートができないんですが、三本線はどうやったら戻るのでしょうか？教えて下さると嬉しいです。

[@スマホのコンシェルジュ]

Googleの変更で、右側の三本線がなくなりました。すべて右側の名前のアイコンの中に集約される形になりましたので、そちらをご確認ください。私も初めは混乱しました。

[@ラブラブちゃん-s7t]

三本線があった所を長押ししたら出てくるかな？とか色々探しました(^-^;
教えて下さり本当にありがとうございました(^-^)無事アップデート出来ました。

[@塚田友明]

ラインの最初のつなぎかた

[@inunounko]

年齢確認のところ16歳未満から帰れないんですか？

[@スマホのコンシェルジュ]

ご質問ありがとうございます。年齢確認の記載があったのはどのような場面でしょうか？
ちなみに、アプリを開いてすぐの画面右上にある、ご自身のGoogleアカウントのアイコンをタップし、「Googleアカウント」とタップ、「個人情報」と進むと生年月日を変更することができます。もしも誤った年齢に設定されている場合はこちらから再設定可能です。

[@inunounko]

@@スマホのコンシェルジュ 課金する時に最低制限の5000円まで到達したから、何歳か確認されたんだと思います。(語彙力)

[@abooon2131]

このカードさっき購入したんですけど…
iPhoneなんですけど…
カードスキャンできないんですけどなんでですかね？

[@スマホのコンシェルジュ]

お問い合わせありがとうございます。
グーグルプレイギフトカードはグーグルプレイへの入金、AppleギフトカードはApp Storeなどへの入金にそれぞれ対応しています。
したがって、概ね次のような認識になるかと思います。
iPhone利用者→Appleギフトカード
Android利用者→グーグルプレイギフトカード
iPhoneからと、グーグルプレイアプリ（iPhoneでいうApp Store）が存在しないので、グーグルプレイギフトカードは、アプリへの課金などには利用できません。
一応グーグルプレイでは書籍や映画なども販売していますので、それらをiPhoneから購入することはできるようです。
サファリからグーグルプレイと検索してアクセス、
左上の三角メニューからギフトカード番号を入力するところがありますのでそこから番号を入力します。
ここには仰る通り、番号スキャン機能はありませんでしたので、手打ちで入力するしかないようです。
以上、よろしくお願いいたします。

[@智子川田-o3d]

三本線がでないんですけどどうすれば良いですか

[@スマホのコンシェルジュ]

ご視聴ありがとうございます。
最新版のプレイストアでは、左上の三本線が消失してしまいました。
三本線の中にあった機能は主に、
「右上のGoogleアカウントのアイコン」をタップ→「アプリとデバイスの管理」
というところに格納されました。
アプリのアップデートを実施したい場合などはこちらを確認してみてください。
また、↓こちらの動画に、この画面構成の変化について詳しくまとめておりますのでぜひご覧ください。
ruclips.net/video/IBc38hh1rr4/видео.html

[@sho_r3531]

グーグルプレイで見れる予算と履歴ってあるんですけど履歴はどうやったら消せますか?教えてもらえると嬉しいです!

[@スマホのコンシェルジュ]

お問い合わせありがとうございます。
残念ながら現時点では、履歴の削除は不可能のようです・・・。

[@sho_r3531]

@@スマホのコンシェルジュ 分かりました!ありがとうございます!

[@ミシンゲーム]

Googleプレイのアプリはあるんですけど、タップしたら「サーバーからデータを取得するときにエラーが発生」とでて、その画面以外出てきません。どうしたらいいですか？

[@スマホのコンシェルジュ]

ご視聴ありがとうございます。
以下を試してみていただけますでしょうか。
・スマホの再起動
・プレイストアのキャッシュ削除
「設定アプリ」を開いて「アプリ」と進み、アプリ一覧の中から「プレイストア」を探してタップ。その中にある「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュを削除」
以上、よろしくお願い致します。

[@榁々]

時間がなくて動画をみれないのでもう動画で言っているかもしれませんが💦
支払いが遅れてしまったので払いたいのですが(コンビニ支払い)コードをダウンロードできておらず、どこかで見れるらしいのですが、今からでも支払いできますかね💦
あと何処でコードをみれますか😭😭

[@スマホのコンシェルジュ]

お問い合わせありがとうございます。
支払い方法にコンビニ払いを選んで、その支払いが遅れている、という状況であっていますでしょうか？
グーグルプレイストアトップ画面右上の「プロフィールアイコン」をタップ→
「お支払いと定期購入」→「予算と履歴」
この中に支払いを保留している決済を探し、「コードを見る」からコードを確認することができるかと思いますがいかがでしょうか。

[@榁々]

コードでてこないです……。
あと自分コンビニ支払いでも現金で支払いしているので予算設定してないです……

[@計り知れない変態]

Googleストアが携帯から無くなりました多分消したんだろうけどどうしたらいいですか

[@スマホのコンシェルジュ]

ご質問ありがとうございます。
可能性としては、下記の二つが考えられます。
①ホーム画面からアプリが消えた場合
アプリ一覧からPlayストアを探して、長押しをしてホーム画面に追加してください。
②アプリ一覧からも消えた場合
設定の「アプリと通知」からPlayストアを探して、「有効」にしてください。
Playストア自体を消す事は出来ませんので、上記のいずれかで元に戻すことができます。
もし、上記でも戻らない場合には、一旦端末を再起動して、再度試してみてください。
また、システムのアップデートも出来るようであれば、アップデートもしてみてください。
よろしくお願いいたします。

[@jomarbaya6842]

プレイストアでアプリおダウンロードしようと使用と思ったんですけどずっと保留ちゅうなんですでどうすればいいですか？

[@スマホのコンシェルジュ]

ご視聴ありがとうございます。
ダウンロードが保留中のままとなってしまうということですね。通信状況や、キャッシュが原因で起こることがあるようです。
一度スマホを再起動して、再度ダウンロードを試してみていただけますでしょうか。

[@ウマ息子-o6p]

ウマ娘をインストールしようとしたら｢別のアプリがGoogleplayへのアクセスをブロックしています｣みたいな文字がでてきたんですけどブロック解除の仕方がわからないのですがどうすればいいですか？

[@スマホのコンシェルジュ]

お問い合わせありがとうございます。
確認しましたところ、Googleのサポートにも同様の問い合わせが寄せられているようです。
常時動作するようなアプリが悪さをしている可能性が高そうです。「ブルーライトをカットする」といったアプリを利用しておられませんでしょうか？
心当たりがある場合、そちらをアンインストール、または停止してみてください。大半がこちらで改善するようです。
アプリのアンインストールや停止は以下の項目からアクセス可能です。※項目名は機種により異なる場合がございます。
「設定」＞「アプリ」または「アプリと通知」＞「全て表示」または「アプリ情報」
以上、ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

[@ウマ息子-o6p]

できました！ありがとうございます！

[@邦子唐沢]

ゆうちょ銀行アプリ消えてしまいました！新たにアプリ立ち上げて下さい。

[@NR-im8vo]

Googleに改善して欲しいということのレビューを投稿したのですが、10日以上過ぎたのにも関わらず未だに返事が来ないです...。
無視とかそういうのもあるのですかね？他の方は大体来てるのになんか寂しいです

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます！
返事が来るかどうかは開発元の次第かと存じます。単なる見落としという可能性もありますが、現時点で対応の難しい点であるため返信が打てない、など色々と事情があるのかもしれません。

[@Sanitti_Games]

問題が発生したため、Googleplayストアを終了しますになってしまいます

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます。
プレイストアが起動しない場合、以下を試してみていただけますでしょうか。
・スマホの再起動
・「設定」アプリを開く＞アプリ＞Googleプレイストア＞「キャッシュを削除」
以上、よろしくお願いいたします。

[@Sanitti_Games]

@@スマホのコンシェルジュ
ありがとうございます。
やってみます。

[@いやさか弥栄-m3s]

インストールをタップしてもインストールできなくなりました
数日前は出来てました

[@スマホのコンシェルジュ]

ご視聴ありがとうございます。
以下を試してみていただけますでしょうか。
・スマホの再起動
スマホの電源を一度切り、もう一度つけてください。これでスマホがリフレッシュするので、ある程度のこうしたトラブルは解決することがあります。
・プレイストアのキャッシュ削除
プレイストアアプリを掃除します。
[設定アプリ]を開いて、[アプリと通知]→[すべてのアプリを表示]からアプリ一覧を開きます。
その中から[プレイストア（またはgoogle play ストア）]を探してタップ、中にある[ストレージ]から[キャッシュ削除]をタップしてください。

[@いやさか弥栄-m3s]

@@スマホのコンシェルジュ
返信ありがとうございます
やってみましたが、ダメでした。
私の方で、知らないうちに何かいじってしまったのかもしれません。

[@スマホのコンシェルジュ]

早速試してみていただき、ありがとうございます。
だめでしたか、なかなか手強いですね・・・。
あとは、可能性としてはあまり高くないのですが、以下を念の為ご確認いただけますでしょうか。
・プレイストアを最新版へ更新
・スマホが容量不足になっていないか確認
[設定アプリ]→[ストレージ]と進み、スマホの保存容量がキツキツになっていないかご確認ください。アプリをインストールするにも空きが必要です。
・ネット接続が不安定になっていないか確認
ネット検索など、インターネット接続が必要な他の操作が、問題なくストレスのないスピードで動作するかご確認ください。

[@いやさか弥栄-m3s]

最新版の更新方法を教えていただけますでしょうか

[@スマホのコンシェルジュ]

プレイストアを開き、「右上のアカウントアイコン」→「設定」→「概要」→「プレイストアのバージョン」をタップして、「このグーグルプレイストアは最新バージョンです」と表示されれば無事更新されています。

[@kyoko179]

s

[@レイン-f9r]

プレイストアをタップするとすぐアプリが再起動して全くアプリやアプリの更新ができないんですけどどうすればいいですか？

[@スマホのコンシェルジュ]

お問い合わせありがとうございます。
スマホの再起動は試されましたでしょうか。そうしたおかしな挙動は基本的に再起動をかけることで改善します。
それで改善しない場合、
・設定→アプリ（全てのアプリ）→Googleプレイストア→ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除、ストレージを削除を実施。
さらに念の為、再度再起動をかけてみてください。
【参考】support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ja
よろしくお願いいたします。

[@レイン-f9r]

@@スマホのコンシェルジュ ありがとう御座いますそのキャッシュとストレージを消してもスマホのゲームとかアプリのデータは消えませんよね？

[@スマホのコンシェルジュ]

ご返信ありがとうございます。
「ストレージ削除」に関して、上記のGoogleヘルプページにも個々のアプリに影響が出るという記載はなく、私自身試してみても特に変化はありませんが、一部慎重になった方がいいとの意見も見られます。不安な場合は、まずはキャッシュ削除だけ試してみてください。
経験上、キャッシュ削除と再起動で正常化しなければショップに持っていく類のトラブルであることが多いかと存じます。

[@レイン-f9r]

@@スマホのコンシェルジュ 治りませんでした

[@オダギリ師匠]

アプリがないんです

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます。
端末を動かすOS（オペレーティングシステム）は二種類あります。
iPhone/iPad以外の端末は、Android端末と言われ、Android OSが使われています。
一方で、iPhone/iPadは、iOS端末と言われ、iOSが使われています。
そのため、こちらのプレイストアは、Android端末専用のアプリストアになります。iPhoneやiPadのiOS端末は、App Storeがアプリストアになります。
下記の動画をご参照ください。
ruclips.net/video/OQTgFHDY6n4/видео.html
宜しくお願い致します。

[@user-zs4ph1]

最悪、おせわに、なっただろフェイスブックで、おまえら、邪魔するな、はらえ