7 Erori la Casa de Marcat DATECS | Instructiuni pentru REZOLVARE

Te-ai confruntat vreodată cu o eroare a casei de marcat Datecs și nu ai știut cum să o gestionezi? Sedona îți oferă instrucțiuni clare pentru a rezolva cele 7 erori relativ comune care pot apărea la această casă de marcat.
📠 7 erori ale casei de marcat Datecs
Tehnologia poate avea imperfecțiuni, însă în ceea ce privește contabilitatea firmei, aceasta trebuie să fie perfectă. Sigur că devenim tensionați atunci când casa de marcat prezintă anumite erori, însă, din fericire, toate acestea au o rezolvare. Iată 7 erori comune ale casei de marcat Datecs:
1. ”Au trecut 24 de ore fără raport Z”
Aceasta este cea mai comună eroare și cea mai ușor de rezolvat. Este important să știi că fără generarea raportului Z în 24 de ore de la emiterea primului bon, nu vei putea face încasări. Iată câteva instrucțiuni pentru casa de marcat cu ajutorul cărora poți rezolva această eroare:
✅ Intră în meniul casei de marcat Datecs, selectează „Rapoarte fiscale” și apasă tasta „Total”;
✅ Introdu parola „0030” și apasă tasta „Total”;
✅ Selectează „Fiscal zilnic Z” prin apăsarea tastei „Total” și confirmă data apăsând din nou tasta „Total”.
După efectuarea acestor pași, raportul fiscal Z este emis, iar tu poți începe să încasezi din nou.
2. Dublarea transmiterii unui raport Z
Această eroare nu va fi afișată pe ecranul casei de marcat Datecs, însă poate veni sub forma unei atenționări primite de la ANAF, iar acest lucru nu trebuie să te îngrijoreze.
Aceste atenționări vin prin intermediul Spațiului Privat Virtual (SPV), iar tu nu trebuie să faci nimic în legătură cu ele dacă la finalul lor este menționat ”Nu există rapoarte Z netransmise”.
3. Nu există rapoarte Z netransmise
De asemenea, este recomandat să verifici constant atenționările primite de la ANAF în SPV și să observi dacă lipsește vreun raport. În cazul în care ai împuternicit un contabil să depună declarațiile, discută cu acesta și asigură-te că nu ai nicio notificare în legătură cu acest aspect.
În situația în care ai omis să transmiți rapoartele Z lunare, acționează cât mai rapid. Tehnicienii Sedona te pot ajuta cu extragerea rapidă a raportului Z în format xml. pentru ca tu să-l poți transmite mai departe. Dacă au trecut mai mult de 3 luni de la ultimul raport Z emis, procedura devine mai complicată. Tehnicienii vor trebui să demonteze casa de marcat, iar întregul proces poate dura câteva ore.
4. Nu se tipăresc bonurile
Dacă ai rolă de hârtie în casă, dar nu poți elibera niciun bon, cel mai probabil folosești un program de gestiune pe care nu l-ai conectat la casa de marcat prin modul de conexiune PC. Iată ce trebuie să faci:
✅ Accesează meniul casei de marcat Datecs și apasă tasta 6;
✅ La imprimanta fiscală FP-700 trebuie să apară pe ecran următorul mesaj „FP-700 IS READY” și să nu fie în meniul principal al imprimantei; în această situație folosește tasta „Back” pentru a reveni la ecranul de pornire; verifică și afișajul de client să fie conectat.
5. „Lipsă baterie RAM”
Aceasta este o eroare tehnică. Dacă alături de ea îți apare o pictogramă cu o baterie care se încarcă, cel mai probabil bateria care susține funcționarea memoriei RAM s-a epuizat.
În general, această eroare apare în momentul în care casa de marcat nu este utilizată pentru o perioadă mai lungă de timp. În această situație, ai două soluții:
✅ repornește casa de marcat și s-ar putea ca eroarea să dispară;
✅ în cazul în care eroarea persistă, du casa de marcat în service pentru înlocuirea acelei baterii împreună cu cartea de service.
6. „Mod criptare defect”
Dacă îți apare această eroare pe casa de marcat, va trebui să te prezinți la service. Aceasta semnalează o defecțiune a plăcii de bază și nu există vreo modalitate prin care să poți rezolva singur această problemă.
7. Casa de marcat Datecs scoate hârtie albă
În situația în care casa de marcat scoate hârtie albă sunt posibile două variante:
✅ ai pus rola de hârtie invers în imprimanta casei de marcat, iar soluția este să o pui corect;
✅ există o defecțiune a sistemului de imprimare termic, iar soluția este să te prezinți cu casa de marcat la service.
Indiferent de situație, experții Sedona și Aparaturăfiscală.ro sunt aici pentru tine și te ajută cu remedierea rapidă a erorilor apărute pe casele de marcat Datecs.
Business actualizat? Sedona îți oferă soluţia profesională completă pentru optimizarea afacerii tale! Descoperă cel mai ușor de folosit program de gestiune → sedonaretail.ro/
00:00 Intro: Erori la casa de marcat Datecs
00:38 Au trecut 24 de ore fara raport Z
01:16 Dublarea transmiterii unui raport Z si rapoarte Z netransmise
02:20 Nu se tiparesc bonurile
02:53 Lipsa baterie RAM
03:27 Mod criptare defect
03:38 Casa de marcat scoate hartie alba
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
PORTOFOLIUL SEDONA & OFERTE:
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
⏩FACEBOOK: / casedemarcat
#EroareCasaDeMarcatDatecs #CasaDeMarcat #InstructiuniCasaDeMarcat

[@casedemarcat]

Cauți soluții de gestiune a businessului tău? Sedona te ajută cu tutoriale și răspunsuri cu care să-ți optimizezi afacerea → www.youtube.com/@casedemarcat?sub_confirmation=1.

[@GabrielSimon-li3dn]

Îmi apare reset la casă ce este de făcut am terminat de bătut bani și mi-a apărut când să scot zetul - reset ce trebuie facut

[@casedemarcat]

Bună ziua! Vă rugăm să ne contactați la (021)327.87.27 pentru a vă pune în legatură cu departamentul de Service.

[@soicamihai5325]

Care este parola service la datex dp 25

[@casedemarcat]

Bună ziua! Vă rugăm să ne trimiteți detalii legate despre situația pe care o întâmpinați și la ce anume doriți să utilizați parola, apelând (021) 327.87.27 sau la adresa [e-mail].