🔹 Содержание: 0:00 - Начало вебинара 2:21 - Электронный акт приёма-передачи вместо бумажного 3:33 - Что такое электронный акт приёма-передачи и чем он полезен 4:45 - Есть ли существенные отличия электронного акта 5:17 - Как подписать и сохранить электронный акт 7:36 - Как проходит отгрузка по электронному акту 8:17 - Где скачать электронный акт и зачем это может понадобиться 8:35 - Юридические нюансы и реализация 10:13 - Когда будет электронный акт для возвратов FBS? 10:27 - Если отгрузка идет курьеру без доверительной приемки, можно ли работать без бумаг? 11:13 - Есть ли какие-то инструкции для самозанятых продавцов относительно электронной подписи? 12:33 - Электронная подпись должна быть установлена на компьютере, верно? 12:58 - Как узнать подключен ли пункт, в который я отгружаю товары к ЭДО? 13:59 - Как будут работать изменения для тех, кто работает по API? 14:58 - Завершение вебинара
Огонь, ребята! Очень круто, спасибо за видео 🔥 Кстати, сейчас написала в поддержку по теме поддерживает ли мой пвз безбумажные акты. Ответили, что теперь на ВСЕХ ПВЗ можно отгружаться без распечатки актов🥳
Здравствуйте! Не получится, но в разделе «Финансы» → «Документы» → «Отгрузки FBS» сохраняются листы отгрузки - списки отправлений, которые нужно передать. Этот документ поможет со сверкой
должны ли совпадать даты на акте и на маркировках? у меня они отличаются всегда на ожин день и в почтовом отделении отказываются принимать отправления. что я делаю не так?
Добрый день,подскажите пожалуйста решение Пришло вот такое письмо на Ozon что наши методы API устарели,используем устаревшие методы Seller API, которые служили для работы с бумажными документами,нужно обновить ,для работы с эл актами
Добрый вечер! Планирую первую отгрузку на Озон по ФБС через курьера. Доверенность нужна ? Распечатать в произвольной форме или где можно этот бланк скачать?
Добрый вечер! Про отгрузку курьеру и все нужные для этого документы рассказываем в базе знаний: ozon.ru/t/ZEXMVL2 :) Если останутся вопросы, всегда готовы помочь коллеги из поддержки.
Ага, вот только работает не все так гладко. Ниже ответ от поодержки: Здравствуйте. Благодарю за ожидание. Пока тестируем отгрузку без печати акта, поэтому эта возможность доступна не всем продавцам - выбираем участников сами. Об общем запуске сообщим отдельно, следите за анонсами. На текущий момент вам необходимо печатать акт. Акт приёма-передачи - обязательный для отгрузки документ, в котором указано, сколько и каких товаров вы передаёте нам. Будем сверять с ним ваши отправления: при поштучной приёмке - проверяем все отправления; при доверительной приёмке - считаем только количество грузовых мест. Чтобы акт был действительным, там должна быть ваша подпись и подпись сотрудника пункта приёма или нашего курьера. Всегда рады ответить на ваши вопросы. Спасибо, что вы с нами.
@@ozon_business у меня аналогичная ситуация, и поддержка ответила таким же шаблонным ответом, как подключить электронные акты приёма-передачи не понятно, даже ЭДО подключили к магазину, а акты только бумажные формируются в кабинете. Seller ID 900941
Алекс, добрый вечер! ЭДО и электронные акты на FBS не связаны друг с другом. Уточним, можем ли подключить отгрузку по электронному акту для вашего магазина и вернёмся с новостями
Алекс Иванов Здравствуйте! Увы, подключить отгрузку по электронному акту не сможем: эта функция сейчас работает в тестовом режиме и доступна не всем продавцам.
Здравствуйте, Александр! Нет, так не получится - поставки слишком большие, чтобы ПВЗ смог их принять. Нужно привезти товары на наши фулфилменты. Вот тут рассказываем, как это сделать: ozon.ru/t/7XKjZMV
У меня первый заказ, и я не понимаю, можно ли мне не печатать акт. Ничего про электронный акт я не вижу в своем личном кабинете. После того, как я сформировала акт, у меня с компа показывает только вариант Распечатать или Отменить. Зато в приложении пишет Сформировали акт. Его нужно скачать и показать при отгрузке. Значит ли это, что я всё-таки могу обойтись без печати? В скачанном документе не нашла ничего про приравнивание к физической подписи.
Здравствуйте! на сегодняшний день, как обстоят дела с новыми отгрузками без бумаги? Я правильно понимаю, что на декабрь 2022 года, уже все ПВЗ принимают товар по электронным актам приёма-передачи и не нужно печатать их??
@@ozon_business то есть: оба варианта предоставить нужно (и бумажный и электронный)? Можно точнее - я могу завтра прийти в свой ПВЗ на приёмку товара и сдать его без распечатанных документов?
@@ozon_business знаете, я обратилась в поддержку и, внятного и ясного ответа, так и не поступило! Вроде бы можно не печатать акт, но не во всех пунктах так можно сдать в приёмку, но и не для всех продавцов. Спрашиваю про конкретный ПВЗ и про конкретно меня как продавца, ответ противоречащий - вроде да, а вроде и нет. В итоге, после моих уточнений, просто закрыли моё обращение, в одностороннем порядке, с ответом- "Акт приёма-передачи - обязательный для отгрузки документ, в котором указано, сколько и каких товаров вы передаёте нам. Его нужно напечатать. Чтобы акт был действительным, там должна быть ваша подпись и подпись сотрудника пункта приёма или нашего курьера." Ээээ, это что вообще за переобувание в полёте? Точный ответ дайте, наконец! Почему у поддержки постоянно противоречия? Или вы сами не знаете, что ,где и как у вас нужно , а что нет? А продавцы то откуда тем более могут знать? Поддержка постоянно ссылается на базу знаний Озона... С учетом того, что в вашей базе знаний есть как устаревшая информация так и новая-всё вперемешку, делать выводы продавец должен сам, додумай сам называется! Комиссии вы списываете точно, без сомнений и противоречий в свою сторону, а вот реальной помощи от поддержки на вопросы, по вашим же новым правилам-так однозначности никакой, никакой ясности, будто с детьми переписываюсь, и так постоянно, так еще и сами закрывают обращение, с чего бы вдруг, если ответа так и не поступило вразумительного?! Накипело !
Ninel Chekhova уточнили ещё раз - любой пункт принимает отгрузки по электронному акту, поэтому печатать его необязательно, только подтвердить в личном кабинете. Обращение коллеги закрыли по ошибке, за это просим прощения - обычно не делаем этого, пока не убедимся, что дали полный ответ.
@@ozon_business cпасибо за ответ! Но он нужен был еще вчера, когда я задавала вопросы поддержке, так как отгрузка уже сегодня. Было бы отлично, чтобы служба поддержки отвечала не по 7-12 часов и совершенно не информативно, лишь бы отмахнуться от продавца, в надежде, что он совершит ошибку и влетит на штраф ( в пользу Озона конечно же!). А также исчерпывающе и продуктивно, как вы сейчас! Ясно и по делу, без воды и двусмысленности! Напомню - Отгрузки имеют определенные сроки, по дням и часам, по вашему же установленному регламенту, которого нужно строго придерживаться продавцу, строгие рамки по часам и таймслотам, иначе штрафы... В то время, как поддержка отвечает произвольно и по времени, и по информативности... Двойные стандарты? Не кажется ли вам это странным?
Ребятки, электронный акт это неплохо. Расскажите как продавцу работать с вашими штрихкодами? Именно с теми, которые вы формируете на этикетку. По которым потом идет приемка в ПВЗ. Вы все сделали под себя. В приложении есть смешная функция. Которая по ШК пишет "Отгружать рано", "Пора отгружать" Детский сад какой то. Смайликов только не хватает. Сделайте возможность работы с ТСД. В него должен подкачиваться отгрузочный документ. И кладовщик по нему подбирает товар. Стандартная процедура на всех современных складах. А ваша функция для домохозяек. Или я чего то не знаю?
@@ozon_business Вот сейчас держу в руках ТСД, на который с грехом пополам установил ваше приложение. Выложите для скачивания apk файл кстати. Вошел в него с ролью менеджер склада. Чего там только нет. Сделайте роль кладовщик. Но самое смешное, при попытке отсканировать ШК сделать можно это только через камеру. Благо она есть в данной модели ТСД. Штатный считыватель ШК блокируется. Я говорю для домохозяек.
Если вы с нами недавно, советуем для начала изучить более общую информацию по работе на схеме FBS: seller-edu.ozon.ru/docs/fbs :) Возможно, после этого разные нюансы и детали станут понятнее
🔹 Содержание:
0:00 - Начало вебинара
2:21 - Электронный акт приёма-передачи вместо бумажного
3:33 - Что такое электронный акт приёма-передачи и чем он полезен
4:45 - Есть ли существенные отличия электронного акта
5:17 - Как подписать и сохранить электронный акт
7:36 - Как проходит отгрузка по электронному акту
8:17 - Где скачать электронный акт и зачем это может понадобиться
8:35 - Юридические нюансы и реализация
10:13 - Когда будет электронный акт для возвратов FBS?
10:27 - Если отгрузка идет курьеру без доверительной приемки, можно ли работать без бумаг?
11:13 - Есть ли какие-то инструкции для самозанятых продавцов относительно электронной подписи?
12:33 - Электронная подпись должна быть установлена на компьютере, верно?
12:58 - Как узнать подключен ли пункт, в который я отгружаю товары к ЭДО?
13:59 - Как будут работать изменения для тех, кто работает по API?
14:58 - Завершение вебинара
Огонь, ребята! Очень круто, спасибо за видео 🔥 Кстати, сейчас написала в поддержку по теме поддерживает ли мой пвз безбумажные акты. Ответили, что теперь на ВСЕХ ПВЗ можно отгружаться без распечатки актов🥳
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на данный момент есть возможность как то получать акты? Нам они нужны для внутренней сверки перед отгрузкой
Здравствуйте! Не получится, но в разделе «Финансы» → «Документы» → «Отгрузки FBS» сохраняются листы отгрузки - списки отправлений, которые нужно передать. Этот документ поможет со сверкой
Отлично! Спасибо.)
вопрос что писать в поле номер первичного документа при выводе товара из оборота, сейчас нет акта как такового что туда писать ?
Впишите в поле номер заказа, отправления: s.ozon.ru/bb4Y1jN
Спасибо!
должны ли совпадать даты на акте и на маркировках? у меня они отличаются всегда на ожин день и в почтовом отделении отказываются принимать отправления. что я делаю не так?
Здравствуйте! Звучит необычно - может быть отгружаетесь с опозданием? Напишите в поддержку с подробностями - проверим, в чём дело
Добрый день,подскажите пожалуйста решение
Пришло вот такое письмо на Ozon
что наши методы API устарели,используем устаревшие методы Seller API, которые служили для работы с бумажными документами,нужно обновить ,для работы с эл актами
Здравствуйте! На вопросы по API отвечаем тут: dev.ozon.ru/community
Добрый вечер! Планирую первую отгрузку на Озон по ФБС через курьера. Доверенность нужна ? Распечатать в произвольной форме или где можно этот бланк скачать?
Добрый вечер! Про отгрузку курьеру и все нужные для этого документы рассказываем в базе знаний: ozon.ru/t/ZEXMVL2 :) Если останутся вопросы, всегда готовы помочь коллеги из поддержки.
Ага, вот только работает не все так гладко. Ниже ответ от поодержки:
Здравствуйте. Благодарю за ожидание.
Пока тестируем отгрузку без печати акта, поэтому эта возможность доступна не всем продавцам - выбираем участников сами. Об общем запуске сообщим отдельно, следите за анонсами.
На текущий момент вам необходимо печатать акт.
Акт приёма-передачи - обязательный для отгрузки документ, в котором указано, сколько и каких товаров вы передаёте нам. Будем сверять с ним ваши отправления:
при поштучной приёмке - проверяем все отправления;
при доверительной приёмке - считаем только количество грузовых мест.
Чтобы акт был действительным, там должна быть ваша подпись и подпись сотрудника пункта приёма или нашего курьера.
Всегда рады ответить на ваши вопросы. Спасибо, что вы с нами.
Причем у других селлеров данный ППЗ принимает отправления.
Давайте разбираться. В самом пункте сотрудники отказывались принять отгрузку без бумажного акта? 🤔
@@ozon_business у меня аналогичная ситуация, и поддержка ответила таким же шаблонным ответом, как подключить электронные акты приёма-передачи не понятно, даже ЭДО подключили к магазину, а акты только бумажные формируются в кабинете. Seller ID 900941
Алекс, добрый вечер! ЭДО и электронные акты на FBS не связаны друг с другом. Уточним, можем ли подключить отгрузку по электронному акту для вашего магазина и вернёмся с новостями
Алекс Иванов Здравствуйте! Увы, подключить отгрузку по электронному акту не сможем: эта функция сейчас работает в тестовом режиме и доступна не всем продавцам.
Мне кажется всем уже пора отказаться от бумаги. И в продаже, и ы оформление монеты на сайте. Меньше мороки (
Но в вашем случае-без распечатки-для подписания ,и тп.
Здравствуйте! можно ли, отгружать в ПВЗ для FBO?
Здравствуйте, Александр! Нет, так не получится - поставки слишком большие, чтобы ПВЗ смог их принять.
Нужно привезти товары на наши фулфилменты. Вот тут рассказываем, как это сделать: ozon.ru/t/7XKjZMV
У меня первый заказ, и я не понимаю, можно ли мне не печатать акт. Ничего про электронный акт я не вижу в своем личном кабинете. После того, как я сформировала акт, у меня с компа показывает только вариант Распечатать или Отменить. Зато в приложении пишет Сформировали акт. Его нужно скачать и показать при отгрузке. Значит ли это, что я всё-таки могу обойтись без печати? В скачанном документе не нашла ничего про приравнивание к физической подписи.
При отгрузке достаточно только штрихкода, подробнее рассказали в базе: ozon.ru/t/99qe00a. Если появятся вопросы, присылайте подробности в поддержку 😌
@@ozon_business спасибо за ответ. Поставку приняли, показывала шк в пдф с телефона.
Каждый ведьмак должен отличать Гуля от Айгуля) (Без обид, хорошего настроения!))
Здравствуйте! на сегодняшний день, как обстоят дела с новыми отгрузками без бумаги? Я правильно понимаю, что на декабрь 2022 года, уже все ПВЗ принимают товар по электронным актам приёма-передачи и не нужно печатать их??
Здравствуйте! Принимаем оба вида актов)
@@ozon_business то есть: оба варианта предоставить нужно (и бумажный и электронный)?
Можно точнее - я могу завтра прийти в свой ПВЗ на приёмку товара и сдать его без распечатанных документов?
@@ozon_business знаете, я обратилась в поддержку и, внятного и ясного ответа, так и не поступило! Вроде бы можно не печатать акт, но не во всех пунктах так можно сдать в приёмку, но и не для всех продавцов. Спрашиваю про конкретный ПВЗ и про конкретно меня как продавца, ответ противоречащий - вроде да, а вроде и нет. В итоге, после моих уточнений, просто закрыли моё обращение, в одностороннем порядке, с ответом- "Акт приёма-передачи - обязательный для отгрузки документ, в котором указано, сколько и каких товаров вы передаёте нам. Его нужно напечатать.
Чтобы акт был действительным, там должна быть ваша подпись и подпись сотрудника пункта приёма или нашего курьера." Ээээ, это что вообще за переобувание в полёте? Точный ответ дайте, наконец! Почему у поддержки постоянно противоречия? Или вы сами не знаете, что ,где и как у вас нужно , а что нет? А продавцы то откуда тем более могут знать? Поддержка постоянно ссылается на базу знаний Озона... С учетом того, что в вашей базе знаний есть как устаревшая информация так и новая-всё вперемешку, делать выводы продавец должен сам, додумай сам называется! Комиссии вы списываете точно, без сомнений и противоречий в свою сторону, а вот реальной помощи от поддержки на вопросы, по вашим же новым правилам-так однозначности никакой, никакой ясности, будто с детьми переписываюсь, и так постоянно, так еще и сами закрывают обращение, с чего бы вдруг, если ответа так и не поступило вразумительного?! Накипело !
Ninel Chekhova уточнили ещё раз - любой пункт принимает отгрузки по электронному акту, поэтому печатать его необязательно, только подтвердить в личном кабинете.
Обращение коллеги закрыли по ошибке, за это просим прощения - обычно не делаем этого, пока не убедимся, что дали полный ответ.
@@ozon_business cпасибо за ответ! Но он нужен был еще вчера, когда я задавала вопросы поддержке, так как отгрузка уже сегодня. Было бы отлично, чтобы служба поддержки отвечала не по 7-12 часов и совершенно не информативно, лишь бы отмахнуться от продавца, в надежде, что он совершит ошибку и влетит на штраф ( в пользу Озона конечно же!). А также исчерпывающе и продуктивно, как вы сейчас! Ясно и по делу, без воды и двусмысленности! Напомню - Отгрузки имеют определенные сроки, по дням и часам, по вашему же установленному регламенту, которого нужно строго придерживаться продавцу, строгие рамки по часам и таймслотам, иначе штрафы... В то время, как поддержка отвечает произвольно и по времени, и по информативности... Двойные стандарты? Не кажется ли вам это странным?
Очень хочу выйти на Озон. У меня уникальное предложение: книги из Узбекистана тиражами.
Добро пожаловать! Подробнее о старте продаж рассказали в базе: ozon.ru/t/PR92lYA
Хотеть не вредно ,вредно ничего не делать.
Ребятки, электронный акт это неплохо. Расскажите как продавцу работать с вашими штрихкодами? Именно с теми, которые вы формируете на этикетку. По которым потом идет приемка в ПВЗ. Вы все сделали под себя. В приложении есть смешная функция. Которая по ШК пишет "Отгружать рано", "Пора отгружать" Детский сад какой то. Смайликов только не хватает. Сделайте возможность работы с ТСД. В него должен подкачиваться отгрузочный документ. И кладовщик по нему подбирает товар. Стандартная процедура на всех современных складах. А ваша функция для домохозяек. Или я чего то не знаю?
Добрый день! Спасибо за обратную связь 🙏
@@ozon_business Вот сейчас держу в руках ТСД, на который с грехом пополам установил ваше приложение. Выложите для скачивания apk файл кстати. Вошел в него с ролью менеджер склада. Чего там только нет. Сделайте роль кладовщик.
Но самое смешное, при попытке отсканировать ШК сделать можно это только через камеру. Благо она есть в данной модели ТСД. Штатный считыватель ШК блокируется. Я говорю для домохозяек.
из выпущеных слов вообще не понятно ничего образовалась только головная боль
Если вы с нами недавно, советуем для начала изучить более общую информацию по работе на схеме FBS: seller-edu.ozon.ru/docs/fbs :) Возможно, после этого разные нюансы и детали станут понятнее
Спасибо!