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SOCIAL MEDIA: O QUE FAZER DEPOIS QUE O CLIENTE CONTRATA | Wanessa Castro
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- Опубликовано: 9 мар 2021
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Muitos de vocês têm dúvidas do que fazer, depois que o cliente te contrata. Já cria o conteúdo e sai postando nas redes sociais?
Calma, tem muita coisa antes disso ainda.
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Quero saber mais sobre a parte de Diagnostico e Posicionamento da empresa. Alguém sabe de mais perguntas para ter mais informações para desenvolver melhor esta parte?
Wanessa, você poderia fazer um vídeo do dia 1 até o dia da entrega? Também gostaria muito de um notion com tudo que um social media precisa ter tanto como uma Eugencia, como na parte do cliente... Pode me ajudar?
Vídeo muito esclarecedor, estou montando uma agência de Marketing Digital e seus conteúdos estão me ajudando muito, esse vídeo é muito topppp
Muito obrigada!
Vc não sabe o quanto me ajudou e ajuda. Agora so falta eu ter cliente.
Wanessa, consegui um cliente amigo mas ofereci gratuitamente o meu serviço, pra mim é válido! Porém o Instagram dele é do zero.
Obrigada pelas aulas ❤️
Dê p seu melhor e use como case de sucesso no seu portfólio, :)
Que vídeo objetivo e didático! Muita gente fica perdida depois da contratação.
Muito obrigada. Fico feliz que tenha gostado.
muito importante isso, serviço a gente recebe primeiro pra trabalhar depois
Eu sofri ataques hate essa semana, desconfio que foi uma hastag que usei
Conquistei minha primeira cliente de gestão e seu conteudo esta ajudando muito 🎉
Fico muito feliz em saber :)
Qual a melhor estrategia para um instagram de um escritório de advocacia ? Melhor estrategia para criar posts, para engajar
Que vídeo top!
Sério, eu sei de tudo! E ficava perdida, por onde começar rs
Fico feliz que tenha ajudado. Muito obrigada!
Wanessa eu devo conhecer tudo sobre o nicho do cliente? To quase fechando com um nicho de dentista só que não sei nada sobre esse nicho, absolutamente nada. Como agir nesses casos?
Esse vídeo chegou na hora certa! 😍
Muito obrigada! :)
Siga o instagram do curso para mais informações: @curso.socialmedia
O problema é que o Instagram não entrega os conteúdos e joga o engajamento do perfil no chão
Aula muito esclarecedora! Obrigada Wanessa!
Conteúdo fantástico! Parabéns Vanessa!
Muito obrigada 😁
Conteúdo completíssimo!! Parabéns Wanessa. Comprei seu curso, por sinal rsrs
Muito obrigada Guilherme. E seja bem-vindo ao curso. Aproveite bastante o conteúdo do curso!
Wanessa eu fui contratada e suas dicas me ajudaram muuuito, mas na fase de análise percebi que o público do meu cliente (adultos e idosos de cidade pequena) consome muito mais mídia por audio e vídeo, mas o dono desse projeto não quer ser o representante da marca e eu também não posso ser. O que faço? Contrato um locutor ou alguém para isso?
Se o teu cliente ta te contratando para para criar conteúdo em áudio e você vende isso pra ele, voce deve providenciar isso. Na verdade, tudo é conversado. Há várias pessoas na internet que prestam esse serviço de locução, da uma olhadinha!
Adorei ver sua explicação e gostaria de saber mais
Wanessa eu quero trabalhar com SAC 2.0 entra mais pra área de secretaria digital, você tem conteúdo sobre esse nicho dentro da área. Tenho experiência com atendimento e preciso trabalhar de casa.
O Social Media pode fazer sim o SAC 2.0, assim como o AV.
Mas aqui nesse canal, meu foco é Social Media
Acabei de adquirir o curso Fórmula Social Media!
Que ótimo Grazi! Seja bem-vinda e aproveite bastante o curso.
Grazi vc gostou?
Parabéns😄 Estou sempre acompanhado seus vídeos. Melhorando a postura e a fala a cada dia!
Muito obrigada!
Dúvida de leigo: tenho que possuir todas as senhas das redes sociais dos clientes para fazer os posts? Sei que parece óbvio,mas, na prática é assim que funciona? essa foi minha dúvida . Obrigado😄
Sim
@@brunnoyoung5374 Muito obrigado. Então, eu insisti como fazer, mas,Ela não me retornou, mas tudo bem. Ainda sim é um excelente canal. Eu descobri por acaso, no canal da Rejane Toigo ,que , nas configurações do Google, existem permissões que o próprio cliente pode liberar para acessarmos a sua conta, mediante a autorização do próprio. É como se ele criasse uma lista de contatos VIP que somente pessoas envolvidas na DIRETORIA da empresa podem acessar a sua conta google . É aí que nós entramos, he he ...😍😍 Infelizmente não copiei
o link do vídeo dela, ela explica detalhadamente como ela faz, mas tá lá! Valeu👍
@@alandesignvox8155 Reconheco q Wanessa e outros sao bons. Mas nao achei até agora tb como COMEÇAR NA CONTA. O primeiro passo é saber como fazer em relacao as senhas nas contas etc. O conteúdo eh o mais fácil daria ate para copiar
Tbm estou começando e acho que vc pode fazer a proposta para ter a senha, se ele n concordar vc cria as postagens e tudo mais e envia para o cliente para ele mesmo postar sem alterar nada, posso estar errado mas acho que deve ser isso.
@@pedrolevi1373 acho que pra trabalhar de forma profissional, temos que pedir o ID da configuração do negócios pra poder acessar os ativos do cliente. Sendo assim não precisa de senha..o cliente precisa aceitar a solicitação de acesso do RS e atribuir nossa função como ADM para fazer os anúncios pagos e orgânicos .
Como sempre maravilhoooosaaaaaa
Muito obrigada! :)
Aí como amo seus vídeos, obrigada!!!!!
Muito obrigada!
Excelente conteúdo!
Muito bom o video! Seria legal ver isso em pratica. Pedi demais né!
Na prática eu ensino dentro dos meus cursos.
E pra quem tá começando agora q n tem experiência, que estratégia abordar?
😂😂😂
Ótimo vídeo! Suas dicas têm me ajudado mto 💜
MUito obrigada! Siga o Instagram do curso para mais conteúdo: @curso.socialmedia
Muito bom o video, parabens
Obrigado pelo seu conteúdo!!! 👏🏼👏🏼👏🏼
Qual a melhor estratégia para um shopping?
Tenho vídeo sobre estratégia aqui no canal. Da uma conferida.
Tenho uma dúvida, quanto ao vídeos eu preciso fazer para meu cliente, ou ele faz e me envia para postagem?
Quanto ao que postar como exemplo irei cuidar de um salão de beleza eu preciso buscar temas, curiosidades, novidades do assuntos para postar, ou meu cliente já me passa essas informações e eu apenas desenvolvo, faço uma arte e posto?
Sobre os vídeos, depende do que você acordar com seu cliente.
Sobre o planejamento de conteúdo e criação.. isso é uma função do social media.
Tenho um vídeo aqui no canal falando sobre o que faz um social media.
É interessante você assistir, vai te esclarecer essas coisas.
To no desespero, to com 4 primeiros clientes esperando o contrato e 1 cliente a proposta 😩😩😩 alguém me salvaaaaa.
Qual seria a tua dúvida?
Talvez eu possa te ajudar 😊
@@lisiaandres consegui um modelo de contrato, li e fiz minhas modificações, obrigada 🙏 pela motivação em ajudar.
@@madamevelasques1796 Cuidado com esses modelos de contratos, o ideal é você procurar um advogado para auxiliar na elaboração dele.
Muito bom
Muito obrigada
Tô comendo seus vídeo 😂👏🏾
Gratidão
🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Como suceder quando o cliente se recusa pagar antes dos 30 dias de serviço?
Tenho uma cliente que não aceita pagar antes! Devo largar de mão?
Se você quiser arriscar, pode arriscar. Mas tem que ser consciente. Eu mesma já tive um cliente que me pagava depois, mas ela era uma exceção.. ele era uma empresa grande que estava há muitos anos no mercado. Dificilmente, eles iriam me dar um calote (e nunca deram)..
Mas, fazer isso com uma empresa pequena ou desconhecida tem o risco maior.
Aí é uma questão de escolha.
Meu bem, o contrato serve até para quem quer fechar só um mês? Pq contrato? Tenho amigas q não usam. Me desculpe a falta de informação.
Um contrato serve para te proteger dos problemas que você pode ter com o cliente. Além disso ele serve também para estabelecer "limites", porque o que acontece muito é o caso do cliente começar a cobrar serviços que você não combinou com ele.
Oi Wanessa!
Uma dúvida.
Sem a reunião antes do contrato como saber quanto devo cobrar?
Mas como fechar contrato sem reunir antes?
Voce reuni sim antes de fechar o contrato. Mas nesse video aqui, a ideia é falar o que vem depois da contratação.
Tem video aqui no canal sobre quanto cobrar.
Olá! Tenho uma dúvida. Um cliente deseja que contratar um serviço de um social mídia, porém a conta dele já possuiu muito conteúdo. O profissional contratado deve excluir ou arquivar o conteúdo a partir do zero, ou o que seria feito?
Eu trabalho com isso e aconselho você deixar o conteúdo como está , não tem necessidade pra apagar até porque isso é até bom para o cliente olhar o resultado do seu trabalho e comparar o antes com o depois
@@allye-chan1471 Excelente dica
O social media pode responder os comentários, direct ou comentar em outros posts?
Se quiser sim. Isso chama SAC 2.0, dar suporte e fazer atendimento ao cliente pelas redes sociais.
@@WanessaCastro obrigada xuxu, amo teu conteúdooo 💖💖💖
Comecei fazendo tudo errado, o "cliente" pegou todas minhas ideias e tá fazendo por conta própria, algo que ela nunca tinha pensado. Resultado: não falou mais comigo
Mas só entender, é diferente de aplicar as estratégias. Ele até pode roubar algumas ideias suas, mas resultado consistente.. é mais difícil.
E já fica de aprendizado pra você, pra só compartilhar as estratégias depois que já ter assinado com o cliente.
Não se culpe, tudo a gente tira de aprendizado
também passei por isso, mas fique tranquila pq quem não é profissional da area logo derrapa pq não sabe ao certo como fazer e o raciocínio por trás.
Van o social media que responde as mensagens da rede social do cliente? É um tipo de ADM?
Isso chama SAC 2.0 e é um serviço opcional que o Social Media pode prestar
Conhece algum app/site q faz esse relatório de forma gratuita?
De forma gratuita, infelizmente, não.
Wanessa, é Mlabs é segura pra usar? eu sempre achei bacana o trabalho deles, mas eu lembro que há um tempo atrás deu um b.o gigantesco e Facebook havia tirado os posts feitos através da plataforma deles
Qualquer ferramenta terceirizada está sujeita a problemas como esse.
Eu, particularmente, gosto da MLabs. Mas, é importante você usar uma ferramenta que se sinta à vontade e goste.
Quero ser uma social mídia
Que ótimo! Você está no lugar certo. Maratone minha playlist de social media aqui no canal.
Como eu faço para fazer essa parte de pontuar?
O diagnóstico eu ensino dentro da minha formação de social media
o social media pode se regularizar como mei atravez de qual classificação?
Dentro do meu canal do Telegram ja abordei esse tema. Você precisa usar atividades semelhantes, como redator, editor de textos.
@@WanessaCastro obrigada 💖💖💖
@@WanessaCastro vou entrar no grupo 🤩
Eu fui contratada para cuidar da página de um shopping aqui de São Paulo, estou perdida! Como eu trabalho por conta, eu trabalhava de uma forma diferente....
Agora preciso de ter ideias para engajamento, levar os clientes para o shopping....
Me ajudem!!! Help 🙆🏼♀️
Tenho vídeo sobre estratégia aqui no canal. Da uma conferida.
O que é importante falar na reunião de fechamento de serviço que não vire um briefing? Alguém poderia me ajudar?
Uma proposta comercial é o mais recomendado pois o centro vai ser esse assunto . Você tbm precisa fazer o cliente entender o pq ele precisa do seu serviço GRS. Estude muito bem o Instagram do seu cliente se você faz prospecção ativa . Assim quando for conversar com ele você sabe quais são os pontos fracos dele esse é um dos segredos pra fechar negócio.
Aí depois que você tiver tido esse contato com ele , tenta conseguir o whatsapp pois isso é uma segurança a mais . Depois da reunião se ele se quiser fechar contrato aí você vai marcar outra reunião pra fazer o briefing . ( Lembrando que tudo isso depois que ele assinar contrato e o dinheiro tiver na sua conta ) ( eu sou social media trabalho com duas empresas , um supermercado da minha cidade e uma agência de turismo . Vai dar certo 😉
@@allye-chan1471 obrigada por responder! ❤️
@@crisronconi2393 qualquer coisa eu tô aqui 😄. É muito difícil começar e ter que pagar curso pq ninguém esclarece um assunto tão pequeno .
@@allye-chan1471 super concordo