Amigo comprei minhas passagens no dia 3 de setembro do ano passado. Quando foi dia 3 de setembro desse ano pedi reembolso e até agora nada de informação. O que eu faço?
Olá Zilanda! Por causa da pandemia o governo brasileiro liberou as companhias aéreas (MP946) reembolsar os passageiro em até um ano após á solicitação do reembolso. Espero ter ajudado! Um abraço!
Comprei 2 passagem p sao paulo, devido o corona vírus, a feira foi cancelada, mesmo assim eu iria, agora tão fechando todo o comercio, shopping ,fiquei c medo de fecharem o aeroporto, mas a 123 milhas não atende o tel, só manda tentar e não responde o e-mail, q faço agora?
Olá Marly, desculpe pela demora. Realmente você vai ter que entrar em contato diretamente com o 123 milhas. Normalmente estes site tem acordos com agências on-line que emitem os bilhetes deles. Sei que não necessariamente é a resposta que esperava, mas neste momento recomendo um pouco de paciência. Espero de alguma forma ter ajudado. Um abraço!
Tipo se eu for para Alemanha e comprar ida e volta, só que eu não vou voltar pois vou pegar o visto lá, tem como eu pedir reembolso da volta pra eu não perder dinheiro, fico grato pelas dicas !
Ele explicou que sim .... porém não vai ser metade exemplo custou 4 mil ida e volta vc não irá receber a metade do valor e sim uma porcentagem conforme o valor so da volta ele explicou que normalmente a ida é sempre mais caro tanto pra quem compra só ida e mesmo pra quem compra ida e volta então ele exemplificou que se custasse 400 reais ida e volta normalmente custaria 300 reais a ida e 100 Reais a volta que seria o valor então pra reembolso
preciso de uma ajudar em como agir nessa situação, comprei uma passagem pelo site da kiwi dia 20 de outubro saindo de pristina kosovo para manaus destino final, ficando em 3 escalas, pristina-viena-lisboa-são paulo-manaus, mas 6 dias depois da compra , eles me informaram que o trecho viena-lisboa foi cancelado e me enviaram outras opçoes mas teria que pagar , então paguei pristina-viena-eindhoven-lisboa-sao paulo-manaus, e quando foi hoje eles me informaram que a opçao que eu comprei viena-eindhoven foi cancelado, e eles iriam me reembolsar,pq nao irei comprar as opçoes que eles me enviaram pq era o preço mais caro que toda a minha passagem junta, então resovi comprar diretamente na compania aerea uma passagem de viena direto para lisboa, mas eles não querem cancelar o trecho que não irei usar de eindehoven lisboa, e não me passam informaçoes sobre como agir , o que eu devo fazer? esperar depoias de ter feito minha viagem e contestar esse trecho perdido? por favor me ajuda
Olá Jessy! Realmente as companhias aéreas não reembolsam uma parte do bilhete deixando o passageiro utilizar o restante. No seu lugar eu pediria o reembolso total do bilhete e começaria uma nova pesquisa do zero saindo da origem para o destino final, (importante) com menos conexão possível. Espero ter ajudado. Boa sorte! Um abraço!
No caso de comprar passagem e a tarifa ser não reembolsável e só reembolsa as tarifas aeroportuárias. Se eu solicitar o cancelamento, eu simplesmente não tenho direito a reaver nada do meu dinheiro e ponto final, ou posso entrar na justiça?!
Olá Kelly! Você comprou uma passagem não reembolsável, normalmente com um valor muito baixo. Por este motivo realmente em caso de cancelamento vai receber somente as taxas de embarque. Em caso de justiça, a cia aérea vai provar para o juiz que você sabia que não era reembolsável. Caso não tenha absoluta certeza sobre a viagem, pague um pouco mais caro, mas tenha a opção do reembolso. Espero ter ajudado. Um abraço!
Olá Damyana! Solicite o reembolso no mesmo canal que comprou. Tenha em mente que possívelmente haverá multa e a Azul tem até 1 ano para te reembolsar efetivamente. Espero ter ajudado! Um abraço!
Estou pedindo o reembolso de dois bilhetes para o Canadá e a vIajanet alega que meus bilhetes não são reembolsáveis. Eu não vi essa informação quando comprei o bilhete via site e na confirmação de compra também não consta. Os voos foram cancelados pela Air Canada por causa da pandemia. Isso não seria motivo suficiente para eu receber o valor integral do bilhete? Obrigada
Olá Deise, realmente as cias estão isentando as penalidade em caso de cancelamento de voo devido ao COVID. As cias estão seguindo a MP 948 que permite que a cia possa reembolsar o bilhete em até 1 ano. Será que este não é seu caso? Caso a agência continue com essa posição, entre em contato diretamente com a Air Canada com seu numero de bilhete. Espero ter ajudo. Um abraço!
Será que consegue mudar o destino do bilhete ? Por exemplo comprei pra São Paulo mas por conta do corona vírus o que ia fazer em São Paulo foi cancelado .então não tenho pq ir a são Paulo .será consigo mudar o bilhete pra outro lugar ?
Olá Juliana, alterar o destino de um bilhete é chamado de reitineração. Normalmente as Cias não permitem este procedimento, mesmo por conta do Corona Vírus. Tente pelo reembolso, assim você comprar outra passagem para outro destino. Espero ter ajudado. Um abraço!
Estou aguardando um reembolso e entrei em contato com a Agência, eles alegam que foi reembolsado através do lata inclusive me entregaram o relatório, porém meu reembolso não caiu no meu cartão e isso faz 11 meses. Sabe me dizer o que pode ser feito?
Fiz a compra de uma passagem, mas alterei a data e com isso a diferença de valor eles me deram a opção de crédito ou reembolso por onde eu envio meus dados?
Olá Samara, sempre o reembolso deve ser solicitado onde você comprou originalmente. Se foi em uma agência, procure a agência, se foi diretamente na companhia, procure a companhia. Espero ter ajudado. Um abraço!
Olá Jilvan! Pelo motivo da pandemia, as empresas de turismo em geral podem reembolsar seus clientes em até 12 meses, seguindo a MP 948 assinada pelo presidente dia 08 de Abril. Veja a possibilidade de remarcar. Espero ter ajudado. Um abraço!
Amigo mim tira uma dúvida comprei um bilhete aéreo que foi cancelado por conta da pandemia foi pela CVC e pedi reembolso Foram em 10 vesez as parcelas , já paguei 8 parcela e pedi reembolso tenho que continua pagando as 2 utimas parcela ? Outra coisa quem irá mim reembolsar e a agência de viagem ou a companhia aérea?
Olá José! Sobre o pagamento das 2 ultimas parcelas a resposta é sim, você deve pagar e te explico porque. O governo deu não só para as cias aéreas mas para toda a indústria do turismo um prazo de 12 meses para reembolso através da MP925. O reembolso deve sempre ser através da CVC, mas o crédito vai diretamente para o cartão que foi utilizado na compra. Espero ter ajudado. Um abraço!
![I.N "HALLUCINATION" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/n5B5q1Hwt_U/mqdefault.jpg)
Amigo comprei minhas passagens no dia 3 de setembro do ano passado. Quando foi dia 3 de setembro desse ano pedi reembolso e até agora nada de informação. O que eu faço?
Olá Zilanda! Por causa da pandemia o governo brasileiro liberou as companhias aéreas (MP946) reembolsar os passageiro em até um ano após á solicitação do reembolso. Espero ter ajudado! Um abraço!
Comprei 2 passagem p sao paulo, devido o corona vírus, a feira foi cancelada, mesmo assim eu iria, agora tão fechando todo o comercio, shopping ,fiquei c medo de fecharem o aeroporto, mas a 123 milhas não atende o tel, só manda tentar e não responde o e-mail, q faço agora?
Olá Marly, desculpe pela demora. Realmente você vai ter que entrar em contato diretamente com o 123 milhas. Normalmente estes site tem acordos com agências on-line que emitem os bilhetes deles. Sei que não necessariamente é a resposta que esperava, mas neste momento recomendo um pouco de paciência. Espero de alguma forma ter ajudado. Um abraço!
Mano tem como recorrer quando expirar o prazo de 12 mês do bilhete?
Tipo se eu for para Alemanha e comprar ida e volta, só que eu não vou voltar pois vou pegar o visto lá, tem como eu pedir reembolso da volta pra eu não perder dinheiro, fico grato pelas dicas !
Ele explicou que sim .... porém não vai ser metade exemplo custou 4 mil ida e volta vc não irá receber a metade do valor e sim uma porcentagem conforme o valor so da volta ele explicou que normalmente a ida é sempre mais caro tanto pra quem compra só ida e mesmo pra quem compra ida e volta então ele exemplificou que se custasse 400 reais ida e volta normalmente custaria 300 reais a ida e 100 Reais a volta que seria o valor então pra reembolso
preciso de uma ajudar em como agir nessa situação, comprei uma passagem pelo site da kiwi dia 20 de outubro saindo de pristina kosovo para manaus destino final, ficando em 3 escalas, pristina-viena-lisboa-são paulo-manaus, mas 6 dias depois da compra , eles me informaram que o trecho viena-lisboa foi cancelado e me enviaram outras opçoes mas teria que pagar , então paguei pristina-viena-eindhoven-lisboa-sao paulo-manaus, e quando foi hoje eles me informaram que a opçao que eu comprei viena-eindhoven foi cancelado, e eles iriam me reembolsar,pq nao irei comprar as opçoes que eles me enviaram pq era o preço mais caro que toda a minha passagem junta, então resovi comprar diretamente na compania aerea uma passagem de viena direto para lisboa, mas eles não querem cancelar o trecho que não irei usar de eindehoven lisboa, e não me passam informaçoes sobre como agir , o que eu devo fazer? esperar depoias de ter feito minha viagem e contestar esse trecho perdido? por favor me ajuda
Olá Jessy! Realmente as companhias aéreas não reembolsam uma parte do bilhete deixando o passageiro utilizar o restante. No seu lugar eu pediria o reembolso total do bilhete e começaria uma nova pesquisa do zero saindo da origem para o destino final, (importante) com menos conexão possível. Espero ter ajudado. Boa sorte! Um abraço!
Oii boa noite comprei passagens por uma agência de viagem já faz dez meses que pedi o reembolso como funciona o reembolso?
No caso de comprar passagem e a tarifa ser não reembolsável e só reembolsa as tarifas aeroportuárias. Se eu solicitar o cancelamento, eu simplesmente não tenho direito a reaver nada do meu dinheiro e ponto final, ou posso entrar na justiça?!
Olá Kelly! Você comprou uma passagem não reembolsável, normalmente com um valor muito baixo. Por este motivo realmente em caso de cancelamento vai receber somente as taxas de embarque. Em caso de justiça, a cia aérea vai provar para o juiz que você sabia que não era reembolsável. Caso não tenha absoluta certeza sobre a viagem, pague um pouco mais caro, mas tenha a opção do reembolso. Espero ter ajudado. Um abraço!
A companhia azul reagendou meu voo pra junho mais so estou de ferias agora em maio
Como faco pra solicitar o reembolso agora
Olá Damyana! Solicite o reembolso no mesmo canal que comprou. Tenha em mente que possívelmente haverá multa e a Azul tem até 1 ano para te reembolsar efetivamente. Espero ter ajudado! Um abraço!
Emissão de bilhete que vc fala, é quando eu efetuei a compra, ou da data que estava previsto a viagem?
Olá Gabriely, emissão do bilhete é o dia que ele foi criado e não a data da viagem. Espero ter ajudado. Um abraço!
@@WillianAzzolini Obrigada
Estou pedindo o reembolso de dois bilhetes para o Canadá e a vIajanet alega que meus bilhetes não são reembolsáveis. Eu não vi essa informação quando comprei o bilhete via site e na confirmação de compra também não consta. Os voos foram cancelados pela Air Canada por causa da pandemia. Isso não seria motivo suficiente para eu receber o valor integral do bilhete? Obrigada
Olá Deise, realmente as cias estão isentando as penalidade em caso de cancelamento de voo devido ao COVID. As cias estão seguindo a MP 948 que permite que a cia possa reembolsar o bilhete em até 1 ano. Será que este não é seu caso? Caso a agência continue com essa posição, entre em contato diretamente com a Air Canada com seu numero de bilhete. Espero ter ajudo. Um abraço!
Será que consegue mudar o destino do bilhete ? Por exemplo comprei pra São Paulo mas por conta do corona vírus o que ia fazer em São Paulo foi cancelado .então não tenho pq ir a são Paulo .será consigo mudar o bilhete pra outro lugar ?
Olá Juliana, alterar o destino de um bilhete é chamado de reitineração. Normalmente as Cias não permitem este procedimento, mesmo por conta do Corona Vírus. Tente pelo reembolso, assim você comprar outra passagem para outro destino. Espero ter ajudado. Um abraço!
Muito bom
Obrigado Joelson! Um abraço!
Estou aguardando um reembolso e entrei em contato com a Agência, eles alegam que foi reembolsado através do lata inclusive me entregaram o relatório, porém meu reembolso não caiu no meu cartão e isso faz 11 meses. Sabe me dizer o que pode ser feito?
oie entra pelo consumidor.gov rapdiinho resolvem
Fiz a compra de uma passagem, mas alterei a data e com isso a diferença de valor eles me deram a opção de crédito ou reembolso por onde eu envio meus dados?
Olá Samara, sempre o reembolso deve ser solicitado onde você comprou originalmente. Se foi em uma agência, procure a agência, se foi diretamente na companhia, procure a companhia. Espero ter ajudado. Um abraço!
Solicitei o reembolso, só querem liberar daqui a 1 ano, é assim q funciona?
Olá Jilvan! Pelo motivo da pandemia, as empresas de turismo em geral podem reembolsar seus clientes em até 12 meses, seguindo a MP 948 assinada pelo presidente dia 08 de Abril. Veja a possibilidade de remarcar. Espero ter ajudado. Um abraço!
Amigo mim tira uma dúvida comprei um bilhete aéreo que foi cancelado por conta da pandemia foi pela CVC e pedi reembolso
Foram em 10 vesez as parcelas , já paguei 8 parcela e pedi reembolso tenho que continua pagando as 2 utimas parcela ?
Outra coisa quem irá mim reembolsar e a agência de viagem ou a companhia aérea?
Olá José! Sobre o pagamento das 2 ultimas parcelas a resposta é sim, você deve pagar e te explico porque. O governo deu não só para as cias aéreas mas para toda a indústria do turismo um prazo de 12 meses para reembolso através da MP925. O reembolso deve sempre ser através da CVC, mas o crédito vai diretamente para o cartão que foi utilizado na compra. Espero ter ajudado. Um abraço!
Você recebeu o valor ?
Na data prevista que eles fizeram ??
@@uelitonsaotiago6115 não recebi
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