이디야에 일하면서 느꼈던 것인데 아무래도 꼼꼼함과 빠른 상황판단이 아닐까 싶어요 ! 일단 꼼꼼해야 청결에 더 신경을 쓰는 것 같고, 깨끗한 환경에서 음료를 제조해서 손님분들께 드리는게 제일 중요하다고 생각합니다 그리고 또 다른 것은 상황판단력인데 바쁜 시간대에 종류가 다른 여러 음료들이 주문이 들어왔을 때 빠르게 손님 분들께 드리기 위해서는 머리 속으로 나름의 순서를 정해서 비슷한 음료를 함께 만들면 제조 시간을 조금 더 단축할 수 있다고 생각합니당 ㅎㅎ ☕️🧋
그 어떤 상황 속에서도 평정심을 잃지 않는 정신력이 가장 필요한 능력이라 생각됩니다. 레시피 순서를 외우고 주문을 기억하는건 시간이 해결해줄 수 있는 부분이지만 갑작스런 상황이 발생했을때 당황해서 실수를 했을때 평정심을 잃어버리면 계속되는 실수로 다른 동료나 손님들에게도 피해를 끼칠 수 있기 때문에 어떤 상황 속에서도 평정심을 유지하는게 가장 중요한 능력이라 생각합니다.
이디야에서 주문을 할때 밝은 미소와 친절한 말투의 직원분들의 모습이 제일 중요해요 오래 일하신분들은 척척 알아서 하시지만 처음부터 잘하시는 분은 없잖아 요 배우면서 하고 조금 느려도 괜찮아요 다시 물어봐도 되고요 가끔 드시고 흘려서 테이블정리가 제대로 안된곳도 많은데 손님이 앉기전에 깨끗한 테이블 정리하는 센스있는 분이 좋아요 빙수 맛있던데 영상 보니깐 또 먹으러 가야겠어요♡
나이스튜 메이튜ㅎㅎ 시작부터 귀엽고 유쾌해요 :) 0:30 그래놀라+꿀베이스의 이디야의 1인빙수 저도 너무 좋아하는 메뉴예요!! 즐겨 먹는 메뉴가 나와서 너무 반가웠어요ㅋㅋ 1라운드 눈꽃빙수 만들기 숨죽이면서 봤어요ㅋㅋ 알바생들의 필수 능력은 뭐니뭐니 해도 스피드와 제대로 된 완성품이죠! 제조 음료를 빨리 만들어야 하고 완성품도 그럴듯 해야 하구요~ 1라운드는 팥인절미 눈꽃빙수가 선택됐네요 :) 개인적으로 제 선책도 팥인절미 눈꽃빙수를 만든 선영&연경팀 작품이었습니다ㅋㅋ 쿠키영상도 너무 재밌게 봤어요~ 흥터지는 메이튜들 보고만 있어도 즐겁네요 :)
지금 하는 일을 사랑하고, 즐길 줄 아는 마인드 😃 이것만 정착하면 고객과 동료들을 향한 친절함, 더 나은 서비스를 제공하고자하는 의지와 노력은 자동으로 따라가지 않을까요? 실제로 이디야 매장에 가서 보면 바쁜 와중에도 고객에게 열심히 대응해주시고 일처리도 확실히 해주시는 분들을 많이 만나요. 고객 입장에선 이런 경험이 그 하루를 기분좋게 만들어주고, 또 이디야에 다시 발걸음하게 만드는 것 같아요.
저도 알바라면 어디가서 안빠지게 많이 해봤는데요. 알바생이 꼭 갖추어야 할 능력 첫 번째를 꼽자면 무조건 '빠른 손과 발'입니다. 제가 이것 때문에 알바를 첫 입문했을 때 엄청 마음 고생을 많이 했어요. 다른 분들에 비해 항상 굼뜨니, 당연히 일처리 능력도 떨어지고 스스로 스트레스를 너무 받는거에요. 하물며 함께 일하던 다른 알바생분들은 저 때문에 얼마나 더 스트레스 받았을까요? 쉴 때조차도 빠릿빠릿하게 움직일 준비를 하고 있기!! 이 능력은 꼭 필요합니다.
빠르고 정확한 음료 제조요 ! 정말 주문이 막 들어오는 여름에는 빠른 회전율이 정말 정말 미친듯이 중요한거 같아요 ! 카페에는 주로 테이크아웃을 하거나 카페에서 공부하는 학생분들이 주요 타켓이기 때문에 여름에는 더더욱 회전율이 중요해용 그렇기에 알바생이라면 빠르고 정확한 스피드를 갖춰야 한다고 생각해요 (정말 울고 싶죠 ..ㅎ )여름에 일하시는 알바생분들 화이팅 •'-'•)و✧ ..ෆ
업무력 퀴즈와 같은 2라운드 대결 항목들이 알바생들의 필수 능력 같아요! 아무래도 이디야를 잘 이해하고 빠르게 응대할 수 있어야 고객들도 만족하구요^^ 5:02 제 눈에는 다 올바른 주문으로 보이는데^^; 역시 메이튜들은 다르네요ㅎㅎ 문제 보면서 느낀 건데 이디야는 커스텀을 ㅁ많이 해도 5천원이 넘지 않네요! 역시 합리적인 가격의 이디야!! 휘핑크림이 올라가는 메뉴 5가지 말하기는 저도 같이 해봤는데 전 화이트초콜릿모카와 초콜릿 두 개 밖에 생각이 안 났어요^^; 일일 일이디야 할만큼 즐겨 찾는 곳이라 영상 너무 재밌게 봤네요~ 유쾌한 메이튜들과 이디야커피채널 응원합니다! 다음 영상도 기다리고 있을게요~
생기발랄한 메이튜님들의 빙수 제조장면도 흥미로웠고 메뉴 주문법까지 이디야에 관해 속속들이 알수 있어서 유익한 시간이였습니다 😀 알바생이 갖춰야할 필수능력은 인내심과 센스 가끔 무리한 요구를 하는 진상 손님들을 만났을때 참을 인을 새기며 미소를 잃지 않는 인내력이 필요할거 같고, 손님께서 메뉴 주문시 버벅거리때 손님의 마음을 읽고 최고의 메뉴를 선택하도록 도와주는 센스가 필요할거 같습니다❤
와~ 프로일잘러 가리는 진검승부 난위도가 극상이네요~ 진짜 대결 뒤에 빙수가 갈릴지 멘탈이 갈릴지 모를 것 같아요 ㅎㅎ 그 와중에 빙수가 아는 맛이라서 참기 힘들고 이디야 빙수기는 샤샤삭 잘 갈려서 탐이나네요😄 이디야에서 레몬차는 따뜻한 것만 가능하고 콜드브루만 디카페인 주문이 가능하다니 저도 주문할 때 실수하지 않도록 신경 써야겠네요 알바생에게 많은 능력을 요구하지만 꼭 갖춰야 할 능력은 "인내심" 과 "순발력" 인 것 같아요 암기력은 조금 능력이 부족해도 시간이 지나면 어느정도 해결이 되지만 인내심이 없으면 시간이 지날수록 근무하기 어려운 것 같아요~ 카페에 가면 가끔 무례한 요구를 하는 손님을 보게 되는데 인내심을 갖고 차근차근 설명해주시는 직원분들을 보면 대단하게 보이고 직업정신이 느껴지네요 어려운 일이 생기면 잘 대처하는 순발력도 있으면 금상첨화 같아요 오늘 영상 보면서 이디야 알바생분들의 능력에 감탄했고 깨알 웃음을 주는 쿠키영상도 재미있게 감상했습니다🥰
손떨리는 업무력 테스트 재미있게 봤습니다 😊 경쟁이 되는 순간 평정심 찾기 어려운 것 같아요 그렇지만 다들 베테랑이셔서 짧은 시간에 빙수를 뚝딱 만들어 내시네요!! "팥인절미 눈꽃빙수" 는 가장 기본적인 빙수이지만 고소한 우유와 인절미의 조합은 천국의 맛이여서 저도 즐겨먹는 빙수이에요 😋 "망고 눈꽃빙수" 는 망고향이 가득해서 더운 여름에 청량감을 더해줄 것 같아요 알바생이 갖춰야 할 능력은 순발력+ 평정심 인 것 같아요 사람들의 성격이 다 다르듯이 손님들의 유형도 각각이여서 돌발적인 상황이 발생해도 순발력 있게 대처하는 능력이 필요한 것 같아요 그리고 감정과 상황에 치우치지 않도록 평정심을 유지하는 것이 중요한 것 같아요~
저는 나이 들어 처음 이디야 기프티콘 받고 이디야 가서 처음 커피 사던날 얼마나 떨었던지...혹시 잘 못 할까봐 걱정했는데 알바생분이 그걸 아셨는지 친절히 음료 사이즈부터 기프티콙사용까지 다 알려주시더라고요. 천사 알바생분 덕분에 이디야만 생각하면 가슴 따뜻해지고 행복해집니다. 저는 알바생분들이 갖추어야 할 것중 으뜸은 친절이라 생각합니다. 저같이 서툰사람도 편하게 음료주문을 할 수 있게 친절히 도와주신다면 이디야 찐팬이 될 것이 확실하니깐요💚
알바생에게 가장 필요한 능력은 체력, 강한 체력, 그리고 엄청나게 강한 체력 💪 종일 서서 손님들의 주문을 받고, 메뉴와 레시피에 따라 상품을 준비하고, 간혹 만나게 되는 JS들에게 인내심도 발휘하고, 다양한 상황에 맞는 적절한 대응을 하는 등 이 많은 업무를 소화하려면 가장 필요한 것은
3:35 정빈님 침착해! 침착해! ㅋㅋㅋ 알바생에게 침착함이야 말로 필수능력 같아요. 주문이 너무 밀리면 정신도없고 마음은 급해지고 손을 떨리고 이러다 실수하게 되는데 침착하면 오히려 더 빠르게 주문을 처리할 수 있어서 알바생들에게 제일 중요한 것 같아요. 네분 게임하시는거 보니까 역시 연차는 무시 못하겠어요 ㅋㅋㅋ 인간 이디야 인정합니다 👍
이디야 메이튜들의 실력발휘 잘 보았습니다. 다들 실력들도 좋고 화사한 미모까지 완벽하구요. 알바생들의 필수 능력중....많은 다양한 손님들을 접대하는 정신적으로 피곤한 업무이기에 자본주의의 미소와 인내심으로......스트레스 덜 받고 곤란한 상황에 대해 잘 대처할 수 있는 능력들이 있으면 좋겠다고 생각합니다.
센스! 상황마다 손님에 따라서 센스있게 대처하는 능력이 가장 필요한것 같아요~ 알바하면서 센스있다 소리 들으면 최소 1.5인분은 한다는 극찬이라고 생각합니다 ㅋㅋ 3:59 티키타카~ 메이튜분들 넘모 귀엽고 러블리하시네용! 일할땐 프로의 모습도 캐멋짐! 재밌는 영상 많이 올려주세요. 좋댓구알! 😘
알바생들이 갖춰야 할 필수능력은 빠른 상황판단!~ 주문받고 손님응대하면서 지금 제조되고 나가는 상황까지 모두 파악하고 있어야 빨리 순환도 되고 손발이 척척 맞을 수 있더라구요 ! 저 빙수 모양내기 쉽지 않은데 ㅋㅋ잘하시는데용 역시 여름에는 빙수죠 !💕 오늘 영상도 잘봤습니다~ : ) 알바생 분들 화이팅!! 힘내세요
1라운드 대결처럼, 주어진 시간 안에 제대로 된 음료를 만들어내는 게 알바생들의 필수 능력 같아요~ 모든 지점의 이디야 직원분들의 친절이나 센스는 말할 것도 없으니까요^^ 눈꽃빙수 만드는 과정을 직접 보다니! 고객사랑으로 토핑도 듬뿍 올려주시고ㅎㅎ 2:45 저의 아들 3:00 빙수가 갈릴 지 멘탈이 갈릴 지 궁금해요 3:10 과연 저게 빙수인가 푸딩인가 이디야 메이튜는 개그력으로 뽑으십니까ㅎㅎ 개인적으로 망고 눈꽃빙수를 더 좋아하는데 선택이 안 돼서 아쉽네요ㅎㅎ
그들은 늘 잘 커피를 만들었고, 늘 친절했고, 늘 인사를 잘해왔었던 줄 알았다. 그들은 늘 기운이 넘쳤고, 원래부터 이디야를 잘 알았는 줄로 착각했다. 이디야의 훌륭한 메이트가 되기 위해 참 많은 분들이 성실한 서비스와 고객 대응 등 어려움에 대한 인내, 그리고 고객에 대한 공감능력, 밝고 명랑한 서비스 등 훌륭한 고객 경험을 제공하기 위해 노력하신나는 것을 알게 되었다. 이디야 매장에서, 또한 이러한 다양한 고객경험을 후방에서 준비하시는 이디야의 모든 분들 너무너무 고생 많으시고, 감사합니다.
알바생은 친절하고 자신이 파는 물건에 대해 이해하고 잘 설명하는 능력을 꼭 갖추어야 한다고 생각합니다^^ 그리고 계산은 정확하게 해야 합니다. 여름에는 빠르게 빙수를 만드는 능력도 필수입니다. 빙수가 음료나 빵판매보다 만드는 시간이 오래 걸려서 잠시 지체하면 손님대기시간 길어집니다.
알바생이 꼭 갖춰야할 필수 능력은 [암기력] 이라고 생각해요. 다양한 메뉴 이름과 수량 그리고 고객의 요구를 한번에 듣고 기억하거나 기록할 수 있어야하기에 암기력이 필수라고 여겨요! 고객응대 외적으로도 일에 있어서 기억하고 파악해야할 요소들이 많다고 여기기에 말이죠 (+ +)
![[메이튜 EP.3] 이런 실수까지 했다고?! 🥶 이디야 알바생의 피땀눈물 카페 알바썰 🤔 | 구독자 이벤트](http://i.ytimg.com/vi/Ja4q5dSF2d0/mqdefault.jpg)
![[메이튜 EP.3] 이런 실수까지 했다고?! 🥶 이디야 알바생의 피땀눈물 카페 알바썰 🤔 | 구독자 이벤트](/img/tr.png)
![[카페인 로맨스] 5권](http://i.ytimg.com/vi/rnlOx0eitu0/mqdefault.jpg)
![[메이튜 EP.10] 메이튜, 본격 이디야 본진 입성!🌟🌟 파란만장했던 일일 인턴 체험 DAY🎥](http://i.ytimg.com/vi/aoo45s_D0vk/mqdefault.jpg)
※ 본 영상은 사회적 거리두기 방역 수칙을 철저하게 준수하며 안전하게 촬영하였습니다.
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순발력 !!
갑자기 생기는 일에 순발력있게 잘 대응하는게 제일 필요하고 중요한것같아요~
좋아요!구독하기!했어요~~
메이튜들이 만든 빙수 먹어보고싶네요 깔깔 알바생이 갖춰야하는 필수능력??? 메이튜분들처럼 예쁜 미모가 아닐지 ^^))**~~~~ 막이래~~~~~
순발력과 대처능력이 !! 알바할때 필수 능력인거 같아요💕
고객을 대할때는 센스와 밝은미소가 가장 중요하죠..
다들 열심히 하시네요..이디야커피 화이팅 입니다..~♡
알바생이 꼭 갖춰야할 필수 능력은 강철멘탈!!ㅎ
알바하다보면 하루하루 멘탈이 나갑니다 ㅎㅎ
꼭 챙겨두세요!! ㅎ
이디야에 일하면서 느꼈던 것인데 아무래도 꼼꼼함과 빠른 상황판단이 아닐까 싶어요 !
일단 꼼꼼해야 청결에 더 신경을 쓰는 것 같고, 깨끗한 환경에서 음료를 제조해서 손님분들께 드리는게 제일 중요하다고 생각합니다
그리고 또 다른 것은 상황판단력인데 바쁜 시간대에 종류가 다른 여러 음료들이 주문이 들어왔을 때 빠르게 손님 분들께 드리기 위해서는 머리 속으로 나름의 순서를 정해서 비슷한 음료를 함께 만들면 제조 시간을 조금 더 단축할 수 있다고 생각합니당 ㅎㅎ ☕️🧋
꼭 필요한 능력은 체력과 인내심 같아요
한두시간 하루이틀 하는게 아니라면 꼭 필요하지않나 생각합니다ㅋ
가장 중요한 것이라면.. 공감을 바탕으로한 명확한 의사소통 능력이라고 생각합니다..
이디야커피 채널 응원합니다..^^~
너무나 다양한 사람들을 대하다보니 알바생이 꼭 갖춰야할 필수 능력은 스트레스를 덜 받기 위한 '여유와 느긋함'이 아닐까 싶습니다.
대처능력이 진짜 중요한것같아요
경험을 좀 쌓여야 대처능력이 생기긴 하지만 알바할땐 꼭 갖춰야할 능력이에요
미소와 센스!
미소만큼 고객을 기분 좋게 해주는게 없는거 같아요. 거기에 + 센스라면 최고의 알바님!!
순발력이 최고인거 같아요~~~
순발력만 따라준다면, 빠른 서비스와 상황대처를 할수 있죠~
알바생 갖춰야 할 능력은 판단력 같아요😎
손님에게 어려운 주문을 받아도,,컴플레인을 받아도,, 빠르고 센스있는 판단력으로 슈슈슉 해결하기
순발력이요! 갑자기 돌발상황이 생겼을때 대처할 수 있어야 할 것 같아요~
항상 커피와 음료 맛있게 만들어주셔서 넘 감사해요! 더운 여름~ 힘내세요!
대처 빠른 순발력이요!
영상 너무 재미있었어요
갖춰야할 능력은 순발력인것같아요
빙수 너무 맛있어보이고 재미있었어요
알바생이 갖춰야 할 능력은 "눈치 코치'
눈치 빠르게 행동해야 할 때
눈치 없게 행동해야 할 때
판단해서 하는거 같아요!
세상모든 알바생님들 ! 힘내서 부자되세요
위기대처능력!
알바하면서 느낀건데.. 정말 다양한 사람과 상황이 생기더라고요 ㅎㅎ
그때 정말 대처가 쉽지 않다는걸 느꼈습니다
그 어떤 상황 속에서도 평정심을 잃지 않는 정신력이 가장 필요한 능력이라 생각됩니다. 레시피 순서를 외우고 주문을 기억하는건 시간이 해결해줄 수 있는 부분이지만 갑작스런 상황이 발생했을때 당황해서 실수를 했을때 평정심을 잃어버리면 계속되는 실수로 다른 동료나 손님들에게도 피해를 끼칠 수 있기 때문에 어떤 상황 속에서도 평정심을 유지하는게 가장 중요한 능력이라 생각합니다.
순발력과 센스가 중요할듯합니다
어떤 상황이 발생할지 모르니 그에 상응하는 능력이 필수라고 생각해요
이디야와 알바생들 응원합니다
구독✅영상좋아요 완료입니다
이디야에서 주문을 할때 밝은 미소와 친절한 말투의 직원분들의 모습이 제일 중요해요 오래 일하신분들은 척척 알아서
하시지만 처음부터 잘하시는 분은 없잖아
요 배우면서 하고 조금 느려도 괜찮아요 다시 물어봐도 되고요 가끔 드시고 흘려서 테이블정리가 제대로 안된곳도 많은데 손님이 앉기전에 깨끗한 테이블 정리하는 센스있는 분이 좋아요 빙수 맛있던데 영상
보니깐 또 먹으러 가야겠어요♡
여러메뉴 한번에 잘 만들 수있는 능력!
신메뉴도있고 다양하게 시키는 손님도 많으니까 그때그때 순발력있게 만드는 능력 필요하쥬
알바생의 필수능력은 당황하지 않고 빠르게 대처하는 순발력인것 같아요!
알바생들은 꼭 정확히 주문받아서 정확히 음료를 내놓는 게 가장 중요할 것 같아요. 그리고 친절은 기본이구요
긍정적인 마인드 능력을 갖추는게 본인이나 손님에게도 좋은것같아요
알바생의 필수 능력은 융통성!! 상황별 고객성향별 맞춤으로 융통성있게 대응하는 것이 최고의 능력인것 같아요! 모든 알바님들 홧팅!!
정확성이 필요한 것 같아요.
실수하면 알바생도 고객도 서로 힘든 상황이 오니까 맡은 일을 정확히 수행하는 능력이 꼭 필요한 것 같아요.
순발력과 센스가 필요한거 같아요❤
융통성과 순발력이요
2가지 없는 분과 같이 일한적이 있는데 정말 답답하기도하고 힘들었던 기억이 있어요
표정관리 !
알바할 때 표정관리 정말 중요하죠 ~
표정관리 못해서 오해 받는 알바 분들 꽤 있을 겁니다 ㅜ
기억력 능력이요
가장 갖춰야할 능력인것같아요 요즘은 레시피도 많아져서 기억력이 중요!
#눈치
알바할 때 ,눈치가 너무 없는 한 살 동생이 있어서 ,알바할 때 너무너무 스트레스 받고 힘들었어요ㅜ
알바할 때 눈치는 챙깁시다
코로나 시국에 손님이 하는 말 잘알아듣기?!😭 제가 난청이 좀 심해서 너무 힘들었거든요 ㅠㅠ 그래서 눈치가 엄청 빨라졌어요😭 역시 사회생활에 가장 중요한건 좋은 청각과 혹시 청각이 나쁘다면 뛰어난 눈치 어닐까염💕💪
알바생이라면 상황대처능력이 가장 중요한것 같아요 정말 카페 알바를 하다보면 정말 많은 변수를 마주치는데, 이에 대한 친절한 대응과 서비스를 제공하는게 가장 중요하지 않을까 싶어요 !
역시 알바생이 갖춰야할 능력은 이라고 생각합니다
항상 일을 하면서 돌발변수가 발생할수 있거든요
그럴때 눈치껏 센스껏 처세할수 있는 처세력이야말로 가장
갖춰야할 능력이라 생각해요!ㅎㅎ
저는 센스 능력이요
음료 이름이 생각안나서 주문 못하고있을때 친절하게 주문 도와주시고 음료도 찾아주시고 너무 감동이였어서 센스 능력 갖춰져있어야할것같아요
순발력이요! 주문이 대량으로 들어오면 당황해서 뇌정지오는데 순발력이 있다면 재빠르게 클리어하죠 이디야 빙수 너무 맛있어요ㅠㅠ❤️
무엇보다 커피나 음료 제조능력이 뛰어나야 되겠죠??
알바생이 꼭 갖춰야할능력은 기억력인거 같아요.
어떤 알바든 배우고 알아둬야할게 여러가지인 만큼
기억력 좋으면 일도 수월해지고 편해지는것 같아요🍀
알바생 필요한 능력!
모든 소리를 잘 들을 수 있는
사운드 능력~!♡
손님이 많을 때 소리가겹쳐서ㅠ
주문받을때 잘 안들리쥬
이 능력필수ㅜㅇㅜ
나이스튜 메이튜ㅎㅎ 시작부터 귀엽고 유쾌해요 :) 0:30 그래놀라+꿀베이스의 이디야의 1인빙수 저도 너무 좋아하는 메뉴예요!! 즐겨 먹는 메뉴가 나와서 너무 반가웠어요ㅋㅋ
1라운드 눈꽃빙수 만들기 숨죽이면서 봤어요ㅋㅋ 알바생들의 필수 능력은 뭐니뭐니 해도 스피드와 제대로 된 완성품이죠! 제조 음료를 빨리 만들어야 하고 완성품도 그럴듯 해야 하구요~
1라운드는 팥인절미 눈꽃빙수가 선택됐네요 :) 개인적으로 제 선책도 팥인절미 눈꽃빙수를 만든 선영&연경팀 작품이었습니다ㅋㅋ 쿠키영상도 너무 재밌게 봤어요~
흥터지는 메이튜들 보고만 있어도 즐겁네요 :)
친절한 고객응대와 강철멘탈이요!!
서비스직하면서 유리멘탈로 변할때가 있겠지만,,,,,, 그럼에도 계속 일은 해야하니ㅠㅠ
손님들께 친절하게 다가가면 더 좋아해주시더라구요^^
체력&인내심이 제일 필요한것 같아요.
지금 하는 일을 사랑하고, 즐길 줄 아는 마인드 😃
이것만 정착하면 고객과 동료들을 향한 친절함, 더 나은 서비스를 제공하고자하는 의지와 노력은 자동으로 따라가지 않을까요? 실제로 이디야 매장에 가서 보면 바쁜 와중에도 고객에게 열심히 대응해주시고 일처리도 확실히 해주시는 분들을 많이 만나요. 고객 입장에선 이런 경험이 그 하루를 기분좋게 만들어주고, 또 이디야에 다시 발걸음하게 만드는 것 같아요.
아무래도 알바생에게 가장 필요한 능력은 친절함과 위기대처능력 아닐까요!손님들을 재방문하고싶게 만드는 친절함과 어쩔 수 없이 발생하는 돌발상황들을 유연하게 대처할 수 있는 위기대처능력도 필수라고 생각해요~퀴즈 같이 풀면서 보니까 재밌네요!ㅎㅎ오늘도 영상 잘봤습니다~
주문사항 실수하지 않기. 친절함을 갖추면 더 좋겠죠.
저도 알바라면 어디가서 안빠지게 많이 해봤는데요. 알바생이 꼭 갖추어야 할 능력 첫 번째를 꼽자면 무조건 '빠른 손과 발'입니다.
제가 이것 때문에 알바를 첫 입문했을 때 엄청 마음 고생을 많이 했어요. 다른 분들에 비해 항상 굼뜨니, 당연히 일처리 능력도 떨어지고 스스로 스트레스를 너무 받는거에요. 하물며 함께 일하던 다른 알바생분들은 저 때문에 얼마나 더 스트레스 받았을까요? 쉴 때조차도 빠릿빠릿하게 움직일 준비를 하고 있기!! 이 능력은 꼭 필요합니다.
친화력 👋🏻
내가 손님일 때 가장 많이 느낀거는 알바생이 생글생글 친화력 넘치게 다가오면
내가 주문한 음식, 음료가 맛이 없어도 참 좋은 기억으로 자리잡더라고요.
그래서 저도 알바할 때 손님들에게 좀 더 친근하게 다가서려고 노력한답니다
빠르고 정확한 음료 제조요 !
정말 주문이 막 들어오는 여름에는 빠른 회전율이 정말 정말 미친듯이 중요한거 같아요 !
카페에는 주로 테이크아웃을 하거나 카페에서 공부하는 학생분들이 주요 타켓이기 때문에 여름에는 더더욱 회전율이 중요해용
그렇기에 알바생이라면 빠르고 정확한 스피드를 갖춰야 한다고 생각해요 (정말 울고 싶죠 ..ㅎ )여름에 일하시는 알바생분들 화이팅 •'-'•)و✧ ..ෆ
#미소 !
진심이든 아니든 , 매장을 찾는 고객 입장에서 ,알바분이 무표정 보다는 미소로 맞아주시면 . 심적으로 편하게 됩니다 !
두 팀다 빙수 잘 만들어주셨습니다 ! 지금 너무 더워서 ㅠ 당장 먹고 싶어요
업무력 퀴즈와 같은 2라운드 대결 항목들이 알바생들의 필수 능력 같아요! 아무래도 이디야를 잘 이해하고 빠르게 응대할 수 있어야 고객들도 만족하구요^^
5:02 제 눈에는 다 올바른 주문으로 보이는데^^; 역시 메이튜들은 다르네요ㅎㅎ
문제 보면서 느낀 건데 이디야는 커스텀을 ㅁ많이 해도 5천원이 넘지 않네요! 역시 합리적인 가격의 이디야!!
휘핑크림이 올라가는 메뉴 5가지 말하기는 저도 같이 해봤는데 전 화이트초콜릿모카와 초콜릿 두 개 밖에 생각이 안 났어요^^;
일일 일이디야 할만큼 즐겨 찾는 곳이라 영상 너무 재밌게 봤네요~ 유쾌한 메이튜들과 이디야커피채널 응원합니다! 다음 영상도 기다리고 있을게요~
센스요!
손님에게 메뉴추천이라던지 상황별 대응에 센스있게 바로 처리하는 능력이 있어야할것같아요!
생기발랄한 메이튜님들의 빙수 제조장면도 흥미로웠고 메뉴 주문법까지 이디야에
관해 속속들이 알수 있어서 유익한 시간이였습니다 😀
알바생이 갖춰야할 필수능력은 인내심과 센스
가끔 무리한 요구를 하는 진상 손님들을 만났을때 참을 인을 새기며 미소를 잃지 않는
인내력이 필요할거 같고, 손님께서 메뉴 주문시 버벅거리때 손님의 마음을 읽고 최고의
메뉴를 선택하도록 도와주는 센스가 필요할거 같습니다❤
알바생들이 갖춰야 할 능력은 대처능력?ㅋㅋㅋ손님들의 많은주문과 요구에도 당황하지않고 센스를발휘해야된다는?ㅋㅋㅋ
이렇게 퀴즈를 풀면서 이디야의 메뉴도 알게되고 노하우도 알게되고! 여름에 핫한 빙수 정말 맛있어보였어요😍
고객의 니즈를 빠르게 캐치하는 능력+고객님을 기억하는 능력
고객을 알아봐 주시면 기분이 너무 좋더라구요~~교객님이 특별히 요구하는 사항들(조금 연하게 또는 뭐 많이 추가해주세요) 하는 부분도 기억해주시고 챙겨주시면 진짜 센스있는 메이튜가 되실 것 같아요~~
알바생이 꼭 갖춰야할 능력은 센스!
센스가 있는 알바생이야말로 일하는데에 있어서나 고객을 대할때, 또는 실수할때나 대처도 센스있게 처리하는것 같아요~
늘 맛있는 디저트와 음료 맛있게 제조해주셔서 감사해요!
알바생이 갖춰야할것은
업무능력 친절함 센스
공유 완료 스키 아이리 깜바레 브라보 퍼펙트 뷰티풀 굿초이스
알바생들이 갖춰야 할 필수능력은 순발력~ 빠르게 주문받고 제조하고 완성시키는 순발력이 중요한것같아요!
이디야 빙수 넘 시원하고 맛날것같아요 🥰 알바생분들 모두 힘내세요!
필수능력 순발력 센스
바쁠때는 정신없을꺼 같아요
필수 능력은 아무래도 상황 판단력이죠~!
밀려드는 다양한 메뉴 주문에 우선순위 와
겹치는 메뉴 같이 만들기 등 으로 신속한
일처리로 교통정리를 잘해야 같이 일하는 메이튜도 고객도 둘다 만족할 수 있는
능력이라고 생각합니다~^^
당당함이요 !! 무례한 손님을 상대로 당당히 맞서고 말할수 있어야 해요.
기억력 &눈치
알바라면 꼭 갖춰야 할 기본 능력이죠
기억력 &눈치만 있으면 매장가서 스트레스 받는 일 줄어들죠
다은&정빈팀 눈꽃빙수 너무 땡기네요 ㅎ
순발력 (순간대처능력)😁
알바하면서 어느 정도 일에 대한 메뉴얼을 숙지하고 있지만 돌발상황이 발생했을 때
제대로 대처못할 때가 있더라고요. 그럴 때 순발력을 발휘해서 그 상황을 슬기롭게
이겨내는 다른 알바생을 보면서 너무 부러웠답니다
와~ 프로일잘러 가리는 진검승부 난위도가 극상이네요~
진짜 대결 뒤에 빙수가 갈릴지 멘탈이 갈릴지 모를 것 같아요 ㅎㅎ
그 와중에 빙수가 아는 맛이라서 참기 힘들고
이디야 빙수기는 샤샤삭 잘 갈려서 탐이나네요😄
이디야에서 레몬차는 따뜻한 것만 가능하고 콜드브루만 디카페인 주문이 가능하다니 저도 주문할 때 실수하지 않도록 신경 써야겠네요
알바생에게 많은 능력을 요구하지만 꼭 갖춰야 할 능력은 "인내심" 과 "순발력" 인 것 같아요
암기력은 조금 능력이 부족해도 시간이 지나면 어느정도 해결이 되지만 인내심이 없으면 시간이 지날수록 근무하기 어려운 것 같아요~
카페에 가면 가끔 무례한 요구를 하는 손님을 보게 되는데
인내심을 갖고 차근차근 설명해주시는 직원분들을 보면 대단하게 보이고 직업정신이 느껴지네요
어려운 일이 생기면 잘 대처하는 순발력도 있으면 금상첨화 같아요
오늘 영상 보면서 이디야 알바생분들의 능력에 감탄했고 깨알 웃음을 주는 쿠키영상도 재미있게 감상했습니다🥰
손떨리는 업무력 테스트 재미있게 봤습니다 😊
경쟁이 되는 순간 평정심 찾기 어려운 것 같아요
그렇지만 다들 베테랑이셔서 짧은 시간에 빙수를 뚝딱 만들어 내시네요!!
"팥인절미 눈꽃빙수" 는 가장 기본적인 빙수이지만 고소한 우유와 인절미의 조합은 천국의 맛이여서 저도 즐겨먹는 빙수이에요 😋
"망고 눈꽃빙수" 는 망고향이 가득해서 더운 여름에 청량감을 더해줄 것 같아요
알바생이 갖춰야 할 능력은 순발력+ 평정심 인 것 같아요
사람들의 성격이 다 다르듯이 손님들의 유형도 각각이여서 돌발적인 상황이 발생해도 순발력 있게 대처하는 능력이 필요한 것 같아요
그리고 감정과 상황에 치우치지 않도록 평정심을 유지하는 것이 중요한 것 같아요~
손님을 편안하게 해주는 태도 라고 생각해요 !
일부 알바들의 짜증섞인 무표정한 태도를 보면 다시는 그 매장에 안 가고 싶어요 !
6:35 그걸 단박에 기억하고 4년 경력이 다르 긴 다르네욯
저는 나이 들어 처음 이디야 기프티콘 받고 이디야 가서 처음 커피 사던날 얼마나 떨었던지...혹시 잘 못 할까봐 걱정했는데 알바생분이 그걸 아셨는지 친절히 음료 사이즈부터 기프티콙사용까지 다 알려주시더라고요.
천사 알바생분 덕분에 이디야만 생각하면 가슴 따뜻해지고 행복해집니다. 저는 알바생분들이 갖추어야 할 것중 으뜸은 친절이라 생각합니다. 저같이 서툰사람도 편하게 음료주문을 할 수 있게 친절히 도와주신다면 이디야 찐팬이 될 것이 확실하니깐요💚
이디야 메이튜들이 갖춰야하루는 아무래도 돌발상황에 대처 할수 있는 순발력이 필요할것 같습니다 다양한 손님들이 방문하기때문에 당황하지 않고 대처하는 능력이 필요할것 같습니다 이디야의 눈꽃 빙수도 너무 맛있어 보이네요
암기력.. 가르쳐준 거 최대한 빨리 외워야 괜히 구박 안 듣고 적응이 빨라지니까ㅎㅎ
기억력
요구사항이 많은 손님이거나 손님이 몰릴 때는 정말 기억력이 좋아해요
선영&연경팀의 눈꽃빙수가 잘 만들어졌네요 ㅎㅎ
까페 알바의 필수는 친절인듯합니다. 까페의 품질차이는 직원의 친절력 차이인듯합니다~!
알바생에게 가장 필요한 능력은 체력, 강한 체력, 그리고 엄청나게 강한 체력 💪
종일 서서 손님들의 주문을 받고, 메뉴와 레시피에 따라 상품을 준비하고, 간혹 만나게 되는 JS들에게 인내심도 발휘하고, 다양한 상황에 맞는 적절한 대응을 하는 등 이 많은 업무를 소화하려면 가장 필요한 것은
3:35 정빈님 침착해! 침착해! ㅋㅋㅋ
알바생에게 침착함이야 말로 필수능력 같아요.
주문이 너무 밀리면 정신도없고 마음은 급해지고 손을 떨리고 이러다 실수하게 되는데 침착하면 오히려 더 빠르게 주문을 처리할 수 있어서 알바생들에게 제일 중요한 것 같아요. 네분 게임하시는거 보니까 역시 연차는 무시 못하겠어요 ㅋㅋㅋ 인간 이디야 인정합니다 👍
알바생 필수 능력은 정확도와 스피드 아닐까요? 😳
이디야 메이튜들의 실력발휘 잘 보았습니다. 다들 실력들도 좋고 화사한 미모까지 완벽하구요.
알바생들의 필수 능력중....많은 다양한 손님들을 접대하는 정신적으로 피곤한 업무이기에
자본주의의 미소와 인내심으로......스트레스 덜 받고 곤란한 상황에 대해 잘 대처할 수 있는 능력들이 있으면 좋겠다고 생각합니다.
기억력 ! 손심이 주문 한 것 기억 못해서 몇 번이고 되묻고 지연 되면, 손님 입장에선 짜증나죠
3:35 ㅋㅋㅋㅋㅋ 긴장할 수 밖에 없죠 이해합니다
비주얼은 팥인절미 눈꽃빙수인데, 먹고 싶은 건 망고눈꽃빙수네요 ㅎ
다들 수고 하셨어요
인내심이요. 제가 봐도 메뉴 고르는데 한참 걸리는 앞사람이 정말 답답한데 메이튜분들은 오죽하실지... 알바생분들 힘내세요!
센스! 상황마다 손님에 따라서 센스있게 대처하는 능력이 가장 필요한것 같아요~ 알바하면서 센스있다 소리 들으면 최소 1.5인분은 한다는 극찬이라고 생각합니다 ㅋㅋ
3:59 티키타카~ 메이튜분들 넘모 귀엽고 러블리하시네용! 일할땐 프로의 모습도 캐멋짐! 재밌는 영상 많이 올려주세요. 좋댓구알! 😘
고객의 의도를 읽는 능력 ~
자신의 의사를 불분명하게 전달하는고객분들이 가끔있죠
이런 분들 대처가 늦으면 주문이 밀려서 엉망이 되는 경우가 많기 때문에 고객의 의도를 읽는 능력로 중요하다고 생각해요
두 팀다 침착하게 빙수 잘 만드시네요
알바생들이 갖춰야 할 필수능력은 빠른 상황판단!~
주문받고 손님응대하면서 지금 제조되고 나가는 상황까지 모두 파악하고 있어야
빨리 순환도 되고 손발이 척척 맞을 수 있더라구요 !
저 빙수 모양내기 쉽지 않은데 ㅋㅋ잘하시는데용 역시 여름에는 빙수죠 !💕
오늘 영상도 잘봤습니다~ : )
알바생 분들 화이팅!! 힘내세요
1라운드 대결처럼, 주어진 시간 안에 제대로 된 음료를 만들어내는 게 알바생들의 필수 능력 같아요~ 모든 지점의 이디야 직원분들의 친절이나 센스는 말할 것도 없으니까요^^
눈꽃빙수 만드는 과정을 직접 보다니! 고객사랑으로 토핑도 듬뿍 올려주시고ㅎㅎ
2:45 저의 아들
3:00 빙수가 갈릴 지 멘탈이 갈릴 지 궁금해요
3:10 과연 저게 빙수인가 푸딩인가
이디야 메이튜는 개그력으로 뽑으십니까ㅎㅎ
개인적으로 망고 눈꽃빙수를 더 좋아하는데 선택이 안 돼서 아쉽네요ㅎㅎ
계절메뉴나 신메뉴도 다양해지고 , 요새는 프로모션이나 이벤트도 많이생겨서!! (고객님들의 요구도 다양해짐!!) 그래서 ,,순간순간 달라지는 상황마다 대처할수있는
유두리+센스있는 대처능력이 진짜중요한거같아요 🤭 ❤️ 저도 카페알바 수도없이많이해봤는데, 친구들보니 공감가고 그때생각도 나서 많이 웃고갑니다
암기력이 필수죠
피터지는 업무력대결 💙 ㅋㅋ
5:03 저도 손님입장에서 잘 배워갑니다 ㅋㅋ
메이튜분들도 헷갈리니까 손님도 헷갈리는거 봐줘야함
상대하는 손님마다 성향이 다르니 빠릿빠릿 움직여서 일처리하는 순발력은 기본적으로 있어야되고 눈치밥도 어느정도 필요하고 트러블이 생긴다거나 안좋은일이 생길땐 센스있게 넘기는 위기대처능력도 있어야된다고 봅니다 전국의
모든 알바생분들 힘내시고 응원합니다!
더블 토피넛 위드 단종됬나요????? 제발
안녕하세요, 이디야커피입니다!
'더블 토피넛 위드샷' 음료는 시즌 메뉴로 판매가 종료되었습니다!
판매 기간동안 사랑해주셔서 감사드리며, 새로운 음료들이 기다리고 있으니 많은 관심 부탁드립니다💙
다양한 상황에서도 현명하게 대처할 수 있는 센스가 알바생이 갖춰야 할 필수 능력이라고 생각해요!
그때그때 손님의 유형이 다양하고 그로 인해 어떤 상황이 펼쳐질 지 모를 일이니 현명한 센스를 장착해야 슬기로운 알바 생활을 이어갈 수 있지 않을까 싶어요. :)
손이 빠르지만 여유있는 자세..가 필여합니다.
이디야 알바하면서 가장 느꼈던 건..
손님을 향한 애정..ㅎㅎ
주문하는 손님들께 감사하면서 기분좋게 인사드리면, 밝은 모습으로 인사해주실때 가장 행복하다...ㅎㅎㅎ
그리고 센스랑 속도도 꼭 필요한 것 같아요~~
그들은 늘 잘 커피를 만들었고, 늘 친절했고, 늘 인사를 잘해왔었던 줄 알았다.
그들은 늘 기운이 넘쳤고, 원래부터 이디야를 잘 알았는 줄로 착각했다.
이디야의 훌륭한 메이트가 되기 위해 참 많은 분들이 성실한 서비스와 고객 대응 등 어려움에 대한 인내, 그리고 고객에 대한 공감능력, 밝고 명랑한 서비스 등 훌륭한 고객 경험을 제공하기 위해 노력하신나는 것을 알게 되었다.
이디야 매장에서, 또한 이러한 다양한 고객경험을 후방에서 준비하시는 이디야의 모든 분들 너무너무 고생 많으시고, 감사합니다.
스파이더맨 스파이더 센서와 아이언맨 인공지능 자비스급의 문제해결능력이 이상적인데 하나만 정한다면 눈치?
단골손님과메뉴외우는센스 친절한인사와말투 장착해야함
알바생은 친절하고 자신이 파는 물건에 대해 이해하고 잘 설명하는 능력을 꼭 갖추어야 한다고 생각합니다^^ 그리고 계산은 정확하게 해야 합니다. 여름에는 빠르게 빙수를 만드는 능력도 필수입니다. 빙수가 음료나 빵판매보다 만드는 시간이 오래 걸려서 잠시 지체하면 손님대기시간 길어집니다.
예의~ 상냥한 말투와 표정~
책임감이 가장 중요하다고 생각합니다.
일은 대충하면서 시간만 보내는 알바생 옳지못해요~~
아무래도말귀를 한번에알아듣는거..나 빠른대처능력..아닐까요 ㅎㅎ
알바생이 가줘야 할 능력은, 이유없는 진상 클레임 한 귀로 흘리고 마인드 컨트롤 하는 능력이 필요합니다.
알바생이 꼭 갖춰야할 필수 능력은 [암기력] 이라고 생각해요. 다양한 메뉴 이름과 수량 그리고 고객의 요구를 한번에 듣고 기억하거나 기록할 수 있어야하기에 암기력이 필수라고 여겨요! 고객응대 외적으로도 일에 있어서 기억하고 파악해야할 요소들이 많다고 여기기에 말이죠 (+ +)
말을 잘 알아듣는 센스가 아닐지~~
주문을 개떡같이 말해도 찰떡같이 알아듣는 스킬이 필요하네요!!
또 손님이 많이 몰아쳤을 때 빨리 주문을 쳐 낼 수 있는 스피드!!
마지막으로 친절함이요.