1С-Коннект в компании "Простые решения", г.Смоленск.

Опыт использования 1С-Коннект в компании "Простые решения" (г.Смоленск). Сергей Мордвин рассказывает историю внедрения сервиса 1С-Коннект в компании и как сейчас организовано обслуживание более 2 тысяч клиентов:
Подход компании к массовому обслуживанию.
Интеграция 1С:УНФ компании и 1С-Коннект по API.
Работа с заявками (тикетами) на первой и второй линии.
Отчеты и комментарии.
Контроль оплаты обслуживания и рассылки.
1С-Коннект - это решение для автоматизации служб поддержки и внутренних услуг, обеспечивает безопасные корпоративные коммуникации, ускоряет взаимодействие между сотрудниками, подразделениями и экономит ресурсы предприятия. Сделано в России на основе лучших мировых практик.