Creía que los mejores vídeos explicativos de cómo colocar duraban mínimo media hora. En 6 minutos me he enterado más y explicas mucho mejor todo qué vídeos de una hora. Muchas gracias
Relación calidad precio da un gran rendimiento. La trabajo diariamente, no dude en su compra.
5 лет назад
Gracias Técnicogasjm. Pueden encontrar más información sobre la Bluehelix Pro RRT Slim en este enlace: www.ferroli.com/es/products/calderas-de-gas/caldera-gas-bluehelix-pro-rrt-slim.
Hola. Acabo de instalar una caldera modelo Domina y me queda la inquietud si el motor de la bomba de recirculación es normal que tenga una temperatura elevada.
buenas, tengo la caldera (este modelo) instalada en un porche en el exterior. Voy a poner una cubierta en el porche. puedo sacar la salida de humos en vertical y dejarla en esta posicion
3 года назад
Buenos días, Sunrise TV; Vamos a pasar su pregunta al departamento del SAT, pero necesitamos más datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente? Muchas gracias
La salida de humos coaxial es en codo?? No hay coaxial recta??
2 года назад
Hola. Gracias por su pregunta. La salida puede ser en vertical. Es más, existen dos posibilidades de salir en vertical mediante dos accesorios diferentes: en coaxial diámetro 60/100 mm, el más habitual y el que es el codo del que habla, o en coaxial diámetro 80/125 mm, por si la distancia de salida de gases es bastante larga y con el diámetro 60/100 no es suficiente. Un saludo.
Hola, me han cambiado la caldera por una BLUEHELIX-TECH-RRT-24-C, cuando la pongo en marcha funciona pero al rato se apaga y aparece f41. Comentar que el circuito de calefacción aun no lo he purgado ya que estoy de obra en el cuarto de baño y el radiador lo tengo desmontado. Tengo la caldera en modo verano. En las explicaciones de ese error habla de purgar el circuito. puede ser ese el problema? gracias.
La caldera puede instalarla un particular? O tiene que ser un técnico cualificado lo digo por el tema Garantía i puesta en marcha por la marca.
5 лет назад
Alejandro, legalmente la caldera solo puede ser instalada por un instalador autorizado. Y, desde Ferroli, recomendamos que la puesta en servicio y el mantenimiento se haga por nuestro SAT Oficial. Saludos.
menuda jeta tienen los servicios tecnicos los sinverguenzas nº 1
5 лет назад
Buenos días, pgzazo. ¿Tiene alguna incidencia abierta con el Servicio Técnico Oficial de Ferrol? Puede pasarnos información sobre la misma y sus datos a través de este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/. Muchas gracias.
Hola, una pregunta? Si puede apagar el termostato una vez apagada la calefacción de la caldera? muchas gracias
3 года назад
Buenas tardes, Naima; Vamos a pasar su pregunta a Atención al Cliente del SAT pero van a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente ? Muchas gracias.
He comprado una RRT 28 para sustituir a mi anterior Ferroli estanca que me ha durado 16 años. Mañana me la vienen a montar, pero hay que pasarla de gas a propano. No sé si en el manual de instrucciones aparece la forma de hacerlo. *Edito, veo que hay otro vídeo para que tenéis para hacer el cambio de manera sencilla, gracias por la difusión.
@ En los ajustes de la caldera para la calefacción y el agua caliente cada uno tiene para dejarla apagada OFF, AUTO o ON, la calefacción no sé si dejarla en AUTO o en On, luego también parte tengo una ruleta pequeña en el pasillo la cual controla para encenderla y los grados. Gracias!
El purgador hay que cerrarlo después? O se deja abierto?
4 года назад+2
Buenos dias Ochumy; Vamos a pasar su pregunta a nuestro departamento de SAT pero necesitamos sus datos ¿Puede, pro favor, proporcionarlos a través de este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/? Muchas gracias.
ferroli bluehelix pro slim 27 c, me podrias decir como se hace el cambio a propano en este modelo, gracias
4 года назад+1
Buenos días, Florencio; Vamos a pasar su pregunta a Atención al Cliente SAT pero para ello necesitamos que nos proporcione más datos ¿Puede por favor, pasárnoslos completando el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/ Muchas gracias
Buenos días. Que consecuencias tienen los valores P32 y P33 (tiempo de espera y postcirculacion calefaccion)?. Poseo suelo radiante Gracias
3 года назад+1
Hola Javier; En respuesta a su pregunta le comentamos que: El valor p32 es un parámetro que modifica el tiempo que tarda en pasar la caldera del modo calefacción al modo acs. Viene programado de fábrica para que sea de 2min. El valor p33 es un parámetro que ordena un tiempo determinado para parar la bomba, desde que el termostato se para al llegar a la temperatura requerida. Este parámetro viene configurado de fábrica a 15min. Aconsejamos no variar dichos parámetros. Estos parámetros no varían si usted dispone de suelo radiante. Saludos.
4 года назад
Buenas, estoy pensando comprarme una Ferroli RRT 34, pero no termino de encontrar información en su web sobre si es OpenTherm o no. Tengo un termostato Google Nest Learn de 3ª generación, modulante y OpenTherm, y necesito saber si la caldera sería compatible con él. Gracias.
4 года назад+2
Buenas tardes, Joaquin. Sí, la caldera Bluehelix Tech RRT es Open Therm. Saludos.
@ Hola de nuevo. He comprado la RRT34, y le he conectado el Google Nest. Todo va perfecto, excepto la gestión del agua caliente sanitaria desde el Nest... La activo y desactivo a demanda (porque tiene un modo para precalentar el agua), oigo que el HeatLink activa el relé, pero la caldera no hace nada. En el Google Nest le tengo puesto que la gestión del agua caliente va también por OpenTherm, pero no me hace ni caso la caldera... Lo curioso es que el termostato propio de Ferroli, el Ferroli Connect SmartWifi, que es también OpenTherm, sí que permite gestionar la temperatura del agua caliente sanitaria y tal, como debería poder hacer con Nest. ¿Hay que usar algún cable extra, para poder gestionar el agua caliente sanitaria también con OpenTherm? (ya está puesta la conexión OpenTherm, y funciona perfecta para los radiadores... debería bastar con eso, no?). Gracias! Edito: Parece que es un tema del modo ECO de la Ferroli. Intenté desactivarlo como me dice el manual (pulsando 5 seg el botón Invierno/verano/Off), pero no me hacía ni caso. Puse el HeatLink en modo manual, y entonces sí me dejó la caldera cambiar el modo ECO, y me funciona la gestión del agua caliente ese momento, pero en cuanto hago un cambio, el HeatLink vuelve a modo termostato, y la caldera vuelve a modo ECO... ¿Podéis ayudarme, por favor?
4 года назад
Buenos días, Rayjaken; Todas nuestras calderas pueden trabajar con un contacto libre de tensión o con conexión OpenTherm. El inconveniente con la conexión OpenTherm es que no es un protocolo totalmente abierto y, por tanto, no podemos asegurar que, en los termostatos que no son Ferroli, todos los parámetros disponibles de trabajo se ejecuten de forma correcta. Saludos.
Hola buenas tardes como se llama la válvula que tiene después del raco el codo que empalma con la caldera?
4 года назад
Buenos días, Jcarlos; Vamos a pasar su pregunta a Atención al Cliente SAT pero vamos a necesitar sus datos ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/? Muchas gracias.
Hola, buenas tardes, tengo una caldera ferroli Bluehelix tech 35C y tengo el vasito, que está al lado del tubo de evacuación de condensados, marrón y con agua. Quisiera saber varias cosas: 1º que es este vaso, 2º que función tiene, 3º puedo quitarlo con la caldera en marcha o debo poner la caldera en stand by y cerrar alguna llave? y 4º después de quitarlo debo llenarlo de agua o hacer algún procedimiento?
4 года назад
Buenas tardes, Israel; Vamos a pasar sus preguntas a Atención al Cliente SAT pero antes necesitamos sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente? Muchas gracias.
hola,comprea una caldera nueva,lo monto un tehnico de ferroli...y a la hora de confirugrar cunado pusimos la calefaccion ...despues de unos minutos salto d1 ,pero nadie toco el grifo.. y se quedo asi...ahora cada 5 min me salta d1 cuando la calefaccion esta puesta. calineta unos 5 min..despues aparece un grifo un seg..y se pone d1...tarda 60 sec en desaparecer ...luego calineta unos 5 minutos...y otraves...y asi todo el rato
Год назад
Hola. Gracias por su comentario. Si tiene alguna incidencia, contacte por favor con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online a través de este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Un saludo.
Hola. Tengo una igual montada de un profesional y no me funciona el agua menajera q puedo hacer
4 года назад
Buenas tardes, Andrei; Le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli. Puede hacerlo a través de los teléfonos centralizados 914 879 325 o 902 197 397 o vía online a través de este enlace: sat.ferroli.es/reparacion-de-calderas/Servicio-tecnico-online.html Saludos
Hola me aparece error A56 me puedes asesorar un poco sobre este error
3 года назад
Buenos días, Francisco Javier; Vamos a pasar su pregunta a Atención al cliente SAT pero van a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente/ ? Muchas gracias
Y qué significa confort 37 parpadeando apretó los botones y no hace nada
3 года назад
Hola, Leysong; Por favor, indíquenos su email y el modelo de caldera Ferroli que tiene a través del formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente/, ¡y le pasaremos el manual de instrucciones de su equipo. Saludos
Hola, la caldera la tengo a casi 0,imagino que es por falta de agua, como puedo meterle?
5 лет назад
Buenos días, KioN Citra. Le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio Técnico Oficial a través de este enlace: sat.ferroli.es/reparacion-de-calderas/Servicio-tecnico-online.html o llamando a los teléfonos centralizados 914 879 325 y 902 197 3397. Saludos
La caldera tiene 4 meses y ya dejo de funcionar ahora en diciembre
6 дней назад
@@amparojimenez2805 Hola. Puede contactar con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli en el teléfono centralizado 914 879 325 o en este formulario online: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Gracias por escribirnos.
Hola. Gracias por su comentario. Si tiene alguna incidencia con su equipo, contacte por favor con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online a través de este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Un saludo.
Creía que los mejores vídeos explicativos de cómo colocar duraban mínimo media hora. En 6 minutos me he enterado más y explicas mucho mejor todo qué vídeos de una hora. Muchas gracias
Relación calidad precio da un gran rendimiento. La trabajo diariamente, no dude en su compra.
Gracias Técnicogasjm. Pueden encontrar más información sobre la Bluehelix Pro RRT Slim en este enlace: www.ferroli.com/es/products/calderas-de-gas/caldera-gas-bluehelix-pro-rrt-slim.
Cómo se pone el modo invierno? Saludos
Hola. Acabo de instalar una caldera modelo Domina y me queda la inquietud si el motor de la bomba de recirculación es normal que tenga una temperatura elevada.
buenas, tengo la caldera (este modelo) instalada en un porche en el exterior. Voy a poner una cubierta en el porche. puedo sacar la salida de humos en vertical y dejarla en esta posicion
Buenos días, Sunrise TV;
Vamos a pasar su pregunta al departamento del SAT, pero necesitamos más datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente?
Muchas gracias
La salida de humos coaxial es en codo?? No hay coaxial recta??
Hola. Gracias por su pregunta. La salida puede ser en vertical. Es más, existen dos posibilidades de salir en vertical mediante dos accesorios diferentes: en coaxial diámetro 60/100 mm, el más habitual y el que es el codo del que habla, o en coaxial diámetro 80/125 mm, por si la distancia de salida de gases es bastante larga y con el diámetro 60/100 no es suficiente. Un saludo.
Hola, el purgador hay que dejarlo abieto o hay que cerralo??
Buenos días, Javier;
El purgador tiene que dejarle abierto.
Saludos.
Hola, me han cambiado la caldera por una BLUEHELIX-TECH-RRT-24-C, cuando la pongo en marcha funciona pero al rato se apaga y aparece f41. Comentar que el circuito de calefacción aun no lo he purgado ya que estoy de obra en el cuarto de baño y el radiador lo tengo desmontado. Tengo la caldera en modo verano. En las explicaciones de ese error habla de purgar el circuito. puede ser ese el problema? gracias.
La caldera puede instalarla un particular? O tiene que ser un técnico cualificado lo digo por el tema Garantía i puesta en marcha por la marca.
Alejandro, legalmente la caldera solo puede ser instalada por un instalador autorizado. Y, desde Ferroli, recomendamos que la puesta en servicio y el mantenimiento se haga por nuestro SAT Oficial.
Saludos.
menuda jeta tienen los servicios tecnicos los sinverguenzas nº 1
Buenos días, pgzazo. ¿Tiene alguna incidencia abierta con el Servicio Técnico Oficial de Ferrol? Puede pasarnos información sobre la misma y sus datos a través de este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/. Muchas gracias.
Hola, para un suelo radiante se puede programar una temperatura de impulsión de 35 grados. Gracias
Buenos días, Francisco;
Sí, se puede.
Saludos.
Hola, una pregunta? Si puede apagar el termostato una vez apagada la calefacción de la caldera?
muchas gracias
Buenas tardes, Naima;
Vamos a pasar su pregunta a Atención al Cliente del SAT pero van a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente ?
Muchas gracias.
He comprado una RRT 28 para sustituir a mi anterior Ferroli estanca que me ha durado 16 años. Mañana me la vienen a montar, pero hay que pasarla de gas a propano. No sé si en el manual de instrucciones aparece la forma de hacerlo.
*Edito, veo que hay otro vídeo para que tenéis para hacer el cambio de manera sencilla, gracias por la difusión.
Gracias a usted, Jota Eme.
Saludos y buen día.
En que precio anda esa caldera ?
¿Teóricamente esta prohibido tirar el agua al desagüe de la vivienda al ser un agua ácida no? quizás me equivoque
Buenos dias, Juan.
Pasamos su pregunta a nuestro departamento técnico.
Saludos.
Buenas, mi caldera tiene el modo automático y el modo ON, cuál recomiendas? Gracias
Buenos días Green;
No sabemos exactamente a que se refiere con automático y on; Nos puede ampliar la pregunta, por favor.
Muchas gracias.
@ En los ajustes de la caldera para la calefacción y el agua caliente cada uno tiene para dejarla apagada OFF, AUTO o ON, la calefacción no sé si dejarla en AUTO o en On, luego también parte tengo una ruleta pequeña en el pasillo la cual controla para encenderla y los grados. Gracias!
El purgador hay que cerrarlo después? O se deja abierto?
Buenos dias Ochumy; Vamos a pasar su pregunta a nuestro departamento de SAT pero necesitamos sus datos ¿Puede, pro favor, proporcionarlos a través de este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/? Muchas gracias.
Que pasa si no se abre el purgador?
Hola cuanto pesa la caldera?
Hola , coinciden las conexiones de las antiguas estanca con la nueva pro rrt ? Gracias
Buenos días;
La conexiones de las antiguas calderas estancas no coinciden con las de la nueva Bluehelix Pro RRT.
Saludos.
ferroli bluehelix pro slim 27 c, me podrias decir como se hace el cambio a propano en este modelo, gracias
Buenos días, Florencio;
Vamos a pasar su pregunta a Atención al Cliente SAT pero para ello necesitamos que nos proporcione más datos ¿Puede por favor, pasárnoslos completando el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/
Muchas gracias
Buenos días.
Que consecuencias tienen los valores P32 y P33 (tiempo de espera y postcirculacion calefaccion)?. Poseo suelo radiante
Gracias
Hola Javier;
En respuesta a su pregunta le comentamos que:
El valor p32 es un parámetro que modifica el tiempo que tarda en pasar la caldera del modo calefacción al modo acs. Viene programado de fábrica para que sea de 2min.
El valor p33 es un parámetro que ordena un tiempo determinado para parar la bomba, desde que el termostato se para al llegar a la temperatura requerida. Este parámetro viene configurado de fábrica a 15min.
Aconsejamos no variar dichos parámetros.
Estos parámetros no varían si usted dispone de suelo radiante.
Saludos.
Buenas, estoy pensando comprarme una Ferroli RRT 34, pero no termino de encontrar información en su web sobre si es OpenTherm o no. Tengo un termostato Google Nest Learn de 3ª generación, modulante y OpenTherm, y necesito saber si la caldera sería compatible con él. Gracias.
Buenas tardes, Joaquin.
Sí, la caldera Bluehelix Tech RRT es Open Therm.
Saludos.
@ Gracias!
@ Hola de nuevo. He comprado la RRT34, y le he conectado el Google Nest. Todo va perfecto, excepto la gestión del agua caliente sanitaria desde el Nest... La activo y desactivo a demanda (porque tiene un modo para precalentar el agua), oigo que el HeatLink activa el relé, pero la caldera no hace nada. En el Google Nest le tengo puesto que la gestión del agua caliente va también por OpenTherm, pero no me hace ni caso la caldera... Lo curioso es que el termostato propio de Ferroli, el Ferroli Connect SmartWifi, que es también OpenTherm, sí que permite gestionar la temperatura del agua caliente sanitaria y tal, como debería poder hacer con Nest. ¿Hay que usar algún cable extra, para poder gestionar el agua caliente sanitaria también con OpenTherm? (ya está puesta la conexión OpenTherm, y funciona perfecta para los radiadores... debería bastar con eso, no?).
Gracias!
Edito: Parece que es un tema del modo ECO de la Ferroli. Intenté desactivarlo como me dice el manual (pulsando 5 seg el botón Invierno/verano/Off), pero no me hacía ni caso. Puse el HeatLink en modo manual, y entonces sí me dejó la caldera cambiar el modo ECO, y me funciona la gestión del agua caliente ese momento, pero en cuanto hago un cambio, el HeatLink vuelve a modo termostato, y la caldera vuelve a modo ECO... ¿Podéis ayudarme, por favor?
Buenos días, Rayjaken;
Todas nuestras calderas pueden trabajar con un contacto libre de tensión o con conexión OpenTherm. El inconveniente con la conexión OpenTherm es que no es un protocolo totalmente abierto y, por tanto, no podemos asegurar que, en los termostatos que no son Ferroli, todos los parámetros disponibles de trabajo se ejecuten de forma correcta.
Saludos.
Hola buenas tardes como se llama la válvula que tiene después del raco el codo que empalma con la caldera?
Buenos días, Jcarlos;
Vamos a pasar su pregunta a Atención al Cliente SAT pero vamos a necesitar sus datos ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/?
Muchas gracias.
Hola, buenas tardes, tengo una caldera ferroli Bluehelix tech 35C y tengo el vasito, que está al lado del tubo de evacuación de condensados, marrón y con agua. Quisiera saber varias cosas: 1º que es este vaso, 2º que función tiene, 3º puedo quitarlo con la caldera en marcha o debo poner la caldera en stand by y cerrar alguna llave? y 4º después de quitarlo debo llenarlo de agua o hacer algún procedimiento?
Buenas tardes, Israel;
Vamos a pasar sus preguntas a Atención al Cliente SAT pero antes necesitamos sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente?
Muchas gracias.
bien explicado
Manguito electrólisis?
Disculpe, Manuel; ¿Puede ampliar, por favor, su pregunta? Muchas gracias.
hola,comprea una caldera nueva,lo monto un tehnico de ferroli...y a la hora de confirugrar cunado pusimos la calefaccion ...despues de unos minutos salto d1 ,pero nadie toco el grifo..
y se quedo asi...ahora cada 5 min me salta d1 cuando la calefaccion esta puesta. calineta unos 5 min..despues aparece un grifo un seg..y se pone d1...tarda 60 sec en desaparecer ...luego calineta unos 5 minutos...y otraves...y asi todo el rato
Hola. Gracias por su comentario. Si tiene alguna incidencia, contacte por favor con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online a través de este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Un saludo.
Hola. Tengo una igual montada de un profesional y no me funciona el agua menajera q puedo hacer
Buenas tardes, Andrei;
Le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli. Puede hacerlo a través de los teléfonos centralizados 914 879 325 o 902 197 397 o vía online a través de este enlace: sat.ferroli.es/reparacion-de-calderas/Servicio-tecnico-online.html
Saludos
Gracias
Hola me aparece error A56 me puedes asesorar un poco sobre este error
Buenos días, Francisco Javier;
Vamos a pasar su pregunta a Atención al cliente SAT pero van a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente/ ?
Muchas gracias
@ gracias por contestar pero ya lo solucione
Saludos.
De acuerdo Francisco Javier, muchas gracias y buen día. Saludos.
Y qué significa confort 37 parpadeando apretó los botones y no hace nada
Hola, Leysong;
Por favor, indíquenos su email y el modelo de caldera Ferroli que tiene a través del formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente/, ¡y le pasaremos el manual de instrucciones de su equipo.
Saludos
Hola, la caldera la tengo a casi 0,imagino que es por falta de agua, como puedo meterle?
Buenos días, KioN Citra.
Le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio Técnico Oficial a través de este enlace: sat.ferroli.es/reparacion-de-calderas/Servicio-tecnico-online.html o llamando a los teléfonos centralizados 914 879 325 y 902 197 3397.
Saludos
@ Gracias, vendrán el lunes .
Y si funciona ni el agua caliente
La caldera tiene 4 meses y ya dejo de funcionar ahora en diciembre
@@amparojimenez2805 Hola. Puede contactar con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli en el teléfono centralizado 914 879 325 o en este formulario online: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Gracias por escribirnos.
Ferroli......mmmm no gracias
Hola. Gracias por su comentario. Si tiene alguna incidencia con su equipo, contacte por favor con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online a través de este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Un saludo.