I Box Indonesia mmg sudah terlalu semena mena terhadap user apple di Indonesia. Beli barang mahal mahal tp tiba tiba ada kerusakan kecacatan barang tapi gak dapat garansi apapun dari seller. Sudah saatnya Apple store buka di Indonesia supaya I Box gak usah jualan i phone lg
@johantriadi7113 masalahnya emg apple gakmau buka di indonesia. Krn peminat produk apple di indonesia itu ga banyak secara ekosistem kayak ipad, imac, macbook, apple watch, airpods dll. Pengunna iphone emg banyak tp mayoritas belinya juga limbah inter. Blm lagi indonesia ga terbiasa sama langganan berbayar apple, krn keuntungan apple ga cuma dr jualan produk aja tp dari langganan/beli apikasi/konten
@@wongjowo-jz4gy klw pakai cara itu berarti harus beli barang inter dari luar misal malaysia/singapura. Kalau beli hp inter di indo gak akan bisa daftar imei di cukai karna dianggap barang ilegal
ini menjadi salah satu alasan kenapa gua masih belum mau beli produk apple. Namanya garansi, itu butuh banget. Meskipun hpnya dijaga baik-baik dan dirawat, tapi ya namanya musibah bisa datang kapan saja 😭
Klaim Garansi nya jgn ke ibox makanya, ke mitraCare atau QCD mereka salah satu authorized service center di Indonesia, semua unit versi ibox maupun inter mendapat garansi internasional full satu tahun. Masalah nantinya Unit ditukar baru atau pergantian part tergantung kondisi kerusakan spt apa.
yaudah gausah maksa kalo gamau ribet, org beli produk apple karna tau kalo rusak beli lagi. kusus konsumen biasa yg gapaham barang mahal walopun pelayanan aftersalesnya baik/buruk yg dari APPLEnya pasti udh sesuai SOP(kecuali reseller apple di indo)
APR itu sebenarnya ngerti mengenai garansi Apple, karena di MOU sebelum jadi APR itu dijelaskan butir butirnya mengenai bagaimana claim garansi ke apple, cuma permasalahannya disini biaya untuk cover garansi ke apple itu ada memotong margin dari apple. so jadinya jual gitu aja, APR enggan menyelesaikan garansinya ke pihak Apple, krn harus invest lebih banyak lagi sedangkan margin apple itu dulu cuma sih waktu jaman iphone 5 hanya 3%, kalo sekarang gak tau juga. Apple store enggan buka di indo dikarenakan pasar indo masih terlalu kecil untuk kuota pengapalan barang, jadinya di sub ke asia seperti singapore atau hongkong saja, dari sana para APR baru mengajukan pembelian secara patungan, dengan beberapa APR lainnya di Indo, yang mana sesuai target kuota yang diminta oleh Apple. yang perlu diketahui di maksud kecil secara kuota itu adalah penjualan apple untuk produk indonesia sangat kecil bila dibandingkan dengan negara asia lainnya, dan juga apple itu gak cuma jual iphone saja, tetapi target macbooknya juga harus dipenuhi. kalau dibandingkan samsung, jauh penjualan samsung lebih banyak dikarenakan banyakanya varian model dari yang murah sampai mahal, sedangkan Apple product you knowlah yang murahnya itu berapa.
kebanyakan para sales hp malah kurang pengetahuannya tentang apa yg mereka jual. karena bener2 yg dicari hanya yang mau jualan dan ga gengsian. bonus good looking kalau ada.
Selama masih BERNAMA "DISTRIBUTOR" mau premium kek atau apalah, jelas kualitas nya akan berbeda jauh dengan Apple Store. Ini mirip Xiaomi awal masuk, xiaomi awal masuk ditangani DISTRIBUTOR. Dan akhirnya xiaomi serius masuk resmi.
pernah ngalamin pas beli motor sport, dateng ga dilayani sama sekali, setelah bosnya dateng langsung nyapa dan gw langsung bilang salesnya ga ada yg ngelayanin gw, salesnya dimarahin dah, lha gw udah janjian mau langsung dateng ke dealer buat beli unitnya, sebelumnya dah ketemu bosnya pas lg pameran. ke ibox kemarin jg gitu bang, cuman ada pelanggan satu aja ibu" dilayanin mulu, sales yg lain ga ada yg deketin gw, si ibu" pergi (posisi blm ambil unit, mungkin baru tanya" aja) langsung gw datengin salesnya, "mbak beli iphone 15, tf bisa?" mbaknya auto senyum", cok emang fyi, selera fasion gw emang jelek sih, sendal jepit(ribet kalau mau sholat nyopot sepatu) celana pendek(seringnya bawa sarung di tas) dan kaos polos, pake topi+kaca mata bener kata bang satria, mau gimanapun yg pentingkan pelayanannya, yg pnting kita beli, hasilnyapun akan jadi bonusnya si sales
November kemaren, sy dateng ke sebuah toko HP YG BESAR ( tp bukan ibox ) posisi toko di pinggir jalan, saya dateng make sendal jepit, kaos, sama celana pendek. Pas baru mau masuk, di tanyain serukiti nya "mau kemana mas?, mau ngambil / ngirim paket?", begitupun karyawan2nya. Pas sy bilang mo beli IP15PM langsung terbungkam, dan ramah semua, pas unbox jd pusat perhatian konsumen2 lain nya 😂
@@co2leonheartya begitulah sales2 sama security2 di mal atau toko2 mewah mereka punya arogansi yg tinggi banget seolah2 mereka tuan rumah dan yg punya itu semua.
@@co2leonheartkalau gw diginiin pasti bakal respon, "tadinya mau beli iPhone 15pm, tapi pelayanan kalian kacau, jadi batal. Gw mau nyari store lain aja. Bye!"
@@co2leonheart apalagi dateng beli sendirian, samping kita ada pasangan lagi tanya" iphone, kitanya jadi pusat perhatian ya, emotional damage bener ini, wkwk
@@atmajabasuki7160 itu di samping saya ada pasangan lg nanya2 iphone second, pas saya bilang mau beli IP15PM, cwe nya langsung ngeliatin gw 🤣 pas unboxing mereka ngelirik lirik 😂
Akhir tahun kemarin apple jobs buka lowongan pekerjaan di jakarta dibidang sales and business development, nah udah kebaca lah yah arahnya, semoga cepet buka lah di indo biar bisa jadi apple genius🤣
Berbagi pengalaman.. saya kerja dimalaysia, dulu pernah beli earphone dimachines (autorized reseller apple) alhamdulillah pelayanan baik dan itu momen pertama kali saya beli aksesoris apple via offline store.. bahkan sempet dimintai nomor krna ada warranty 1thun, takut earphonenya rusak selama warranty.. tapi ya aman2 aja sampe sekarang (bahkan dah menguning tu kabel kwkwk) sekian pengalaman saya, semoga pelayanan reseller diindo juga bisa lebik baik lagi tanpa isu2 seperti sebelumnya..
Setelah tau hal ini sebagai konsumen yang pintar janganlah beli di tempat yg sudah diketahui buruk pelayanannya. DAN SEHARUSNYA PEMERINTAH wajib melindungi masyarakat dengan menyuruh iphone agar segera buka pelayanan resminya di Indonesia. Atau klo perlu galak seperti di china biar iphone kelimpungan sendiri (meskipun beda kasus penyebabnya dgn yg di china)
Makanya cerdas sedikit aja bos, mana ada saya menyalahkan pemerintah. Pemerintah kan sudah bisa menertibkan google, Facebook, dll agar mematuhi peraturan di indo, kenapa Apple gak suruh tertib jg? Kan pengguna Apple banyak jg dan ada undang undang perlindungan konsumen. Yuk pinter dikit yuk, bisa kok.
@@rubenyudho terus pemerintah yg mana yg salah? lebih spesifik lagi dong (ada pemerintah kota, pemerintah provinsi, pemerintah pusat, termasuk juga kementrian, suku dinas, komisi, instansi juga) 😅 dan kenapa Apple ga disuruh tertib? Ya karena mereka memang ga jualan disini lah, ga buka toko resmi disini & ga ada kepentingan
kocak ini orang :D dikira apple jualan iphone doang..apple itu jualannya ada yg lain2 mknya beberapa authorised reseller jg pada tumbang krna dia ga mampu jual lini device apple. dan knpa skrg cm mampu bertahan aibox dan digimob krna mereka masih modal gede untuk beli unit ke apple nya,
Enakan HP xiaomai. Kemarin sempat ada masalah hardware & garansi sudah habis. Bawa ke service center resmi langsung ditangani dan dibantu tidak dikenakan biaya. Sakit hati kalau beli HP mahal ehh garansinya ga jelas pula.
Halo mas mau sedikit share pengalaman iphone 12 pro saya dulu matot dan garansi sisa 2 mingguan, pembelian di Digimap dan akhirnya klaim ke Digimap Service center di Taman Anggrek Setelah dibawa dan dicek sama teknisi hpnya diterima walaupun ada lecet dikit2, setelah itu disuruh nunggu 2 mngguan dan pas datang dganti baru dengan unit 12 Pro TH dan dapat tambahan garansi 3 bulan. Eh sebulan kemudian hpnya tiba2 mati lagi dan bawa lagi ke digimap taman anggrek disuruh nunggu 2 mngguan lagi dan akhirnya digantj baru dari unit SG ZP/A Dan surprisingly pas dganti dgn unit tersebut dapat tambahan garansi 1 tahun hihihi Ntah saya beruntung atau gimana 😊
Makasih infonya Mas Indra, sangat bermafaat. Next kalo mau upgrade iphone mending nunggu Apple resmi masuk ke Indonesia aja biar jelas proses claimnya (Atau bisa ke Singapore sekalian jalan-jalan wkwk). Semisalnya masih lama bertahun-tahun lagi, saya pertimbangkan untuk pindah ke flagship kubu sebelah.
tergantung org, kalo pintar ya ga harus beli baru dan disitu juga. Banyak store lokal yg jauh lebih baik pelayanannya, event kalo mau beli hp gaharus baru second pun gpp asal tahu cara cek sebelum beli hp tersebut
Belinya iphone resmi indonesia tapi service nya di bawa ke SG sama dealer nya? Ini yakin di perbolehkan oleh undang undang konoha??? Lalu beacukainya gmn ya??
@@krisnawahyu2497 nice, tp bagi saya, prefer beli baru karena dari awal kita yg make.. kita gk tau track record pemakaian hp bekas itu gimana.. walaupun lebih mahal secara harga, tp lebih tenang makenya.. dan store lokal kayakny worth to try untuk selanjutny, IMHO
Pernah kejadian di aku, mo beli di iBox cm dpt garansi software kalau mau sama garansi hardwarenya mesti nambah duit lagi. Terus melipir ke toko blibli ternyata sudah include garansi hardware, dan akhirnya ambil di blibli aja.
Harusnya dari apple menerapkan peraturan distributor kalau ingin bermitra, harus pelayanannya terbaik kalau membohongi customer dan pelayanannya tidak baik antara yang melayani ga sopan bisa di cut atau mitranya di pending dari apple. Like kalau setuju
Wah ternyata banyak ya customer yang sok, ibarat lu punya iphone lutuh berarti banyak duit dan nggak kayak pengguna android. Kalo iphone rusak ya bayar servicenya dan dia bangga Bro wtf disingapura banyak yang lebih kaya dari lu mereka kalo service sebisa mungkin nggak bayar
Setelah banyak orang pindah ke iphone yang resmi” karna banyak kasus pemblokiran imei , eh malah toko resmi di indo nya begini modelan nya jadi harus gimana dah ini pembeli meski beli ke konter hp pun kalo mau claim kan pasti ke ibox atau dkk nya juga jadi bingung dah nunggu apple store buka di indo masih belum pasti juga
EXACTLY!! Kejadian sama gw juga pas beli Macbook (ini kondisinya gw udah paham sebenernya) cuma gw gk mau ambil pusing dan ribut, gw iyakan saja pas mereka bilang "Garansi Software" dimana semua product Apple BARU sudah pasti ada garansi 1 tahun dari Apple dan hal ini salesnya gk paham. Gw tanya ttg Apple Care, mereka jelasinnya mbulet bin ribet, krn gw udah ngerti..gw iyain aja, intinya mereka juga mau offer "Insurance - nya". Kasian buat client yang baru pake product apple tapi gak dijelasin mendetail DAN SATU LAGI Jangan underestimate setiap CLIENT! You just never know kapan Rejeki DATANG! Treat All Client with care and good.
ya begitulah,saya lebih was was ni iphone 14 plus kenpa napa, ketimbang androidku yang sering bgt jatoh.. rasanya udah sekali aja nyemplung nyicip iphone, semoga awet 5 tahun ke depan..
Koq masih pada seneng sih beli produk yg menganaktirikan konsumennya? Dimana2 beli barang mewah biasanya konsumen dilayani dgn sangat baik. Sumsang aja service centernya mewah & bagus bgt di sini, apalagi kalo belinya Galaxy S / fold series
Tossss dulu… sama banget!!! Saya pake macbook pro, ipad, dan smartphone S23 Ultra (karena berdasarkan pengalaman pribadi, service center samsung selalu bagus pelayanannya)
November kemaren, dateng ke sebuah toko HP YG BESAR ( tp bukan ibox ) posisi toko di pinggir jalan, saya dateng make sendal jepit, kaos, sama celana pendek. Pas baru mau masuk, di tanyain serukiti nya "mau kemana mas?, mau ngambil / ngirim paket"?, begitupun karyawan2nya. Pas sy bilang mo beli IP15PM langsung terbungkam, dan ramah semua, pas unbox jd pusat perhatian konsumen2 lain nya 😂
@Banana27271 BEHAhahahaha. Tapi mungkin bener si yg di bilang sama @itechlife ini, mungkin pas gw keluar toko, karyawan, serukiti, dan konsumen lain nya jadi pada nge benchmark diri mereka sendiri, wong serukiti nya pas saya keluar toko sampe bukain pintu dengan tangan kanan di dada kiri sambil bilang "selamat malam mas, terima kasih, hati2 di jalan ya" 🤣
emang fakta yang sungguh bajingan ya bang, gue juga mw beli apa2 kadang jadi males kalau karyawan kek gitu, kita baru masuk aja kayak dianggap org kek gak mampu cuman karena pakaian kita yg sederhana kadang tatapannya sinis banget kek dianggapnya kita mau nyolong malah wkwkwwk
@@eikkoalabukan bajingan, coba kalo anda sendiri di posisi itu. Misalnya ada org sendal jepitan datang mau menjalin bisnis pasti skeptis duluan?. Mangkanya kalo ke suatu tempat menyesuaikan dengan tempatnya kalo ga mau dipandang skeptis. Kalo anda memutuskan menggunakan yg tidak proper ya terima kalo awal2 pelayan jelek & skeptis.
Tapi bener gw jg ngalamin pas dulu mau beli iPhone 14 pro di iCox di Mall Jakpus (nama gw samarin). Gw bener2 dicuekin & pada pasang muka yg masam gt. Padahal saat itu cuma ada 2 customer dan ada 2 orang pegawai yg lg ga melayani customer. Gw emang cuma pake sendal, celana pendek, kaos oblong. Gw sempet denger mereka becanda sambil bilang, “palingan cuma liat2 doang. Habis2in tenaga aja.” Akhirnya gw samperin pegawainya dan gw bilang, “Mas sy kesini beneran mau beli. Tapi saya ga jadi soalnya mas nya ga sopan ama saya & istri saya.” Gw jg minta dipanggilin bos mereka buat komplain.
Kerennn om, saya suka om langsung minta panggil bossnya. Penasaran, terus2 gimana karyawan2 tadi? Kalau saya jadi om, langsung sengaja saya besar2in deh komplainnya ke si boss tadi, biar kapok tahu rasa si karyawan dipermalukan di depan konsumen lain yang ada di situ dan karyawan2 toko lain di sebelah2nya juga, kalau ada yang viralin video juga seru... Hahahaa.. terlalu jahat ya saya? 😅
Menit 13:40 ke atas, saya paham bgt itu. Soalnya saya mantan sales retail jg. Bnyk temen” yg kerjanya gt. Sekiranya orng ga bakal beli, ngelayaninnya ngga proper. Eh tau tau malah beli. Yg keliatan elit, diservis baik” eh zonk 🤣
Masalahnua ya orang info ga bisa BEDAIN GARANSI DAN ASURANSI... Karena banyak sekali orqng klaim iphone dah ada bekas jatoh (ada kerusakan fisik) itu pasti HANGUS GARANSInya. Bahkan kalau kamu ke apple store pun akan divoud kalu ada bekas jatuh(ada rusak fisik) Tapi kalau misal tiba2 mati. Kamera error, ga mau nyala. Dan FISIK iphone masih mulus itu bisa diklaim. Bisa aja ganti unit.. ASURANSI. Ngecover kalau mau klaim dan ada kerusakan fisik Gitu
Saya beli online Blibli Auto Resseler Apple juga ... dibawa ke service center resmi mereka Mitra Care : iPhone 15 Pro saya yg error sering auto reset, mati sendiri & cepet panas ... setelah diclaim garansi ... langsung diganti unit baru
Semoga bentar lagi apple resmi buka store di sini. Sudah ada bocoran buka lowongan sales tuh. Kalau iPhone bisa lebih murah di sini, semoga Flagship Android juga ikut turun harganya hehehe
Harga android sama iPhone sudah beberapa tahun terakhir berjalan tidak berdampingan. Karena banyak sekali pengguna iPhone lawas, makanya harga iPhone itu stabil banget sekarang, sedangkan android masih sama, bakal turun sesuai waktunya.
Kalau gua jadi content creator apple ini, bakalan bikin video "STOP BELI IPHONE di reseller 'resmi' ", biar makin panas tuh.. isinya sikat tuh status garansinya, dan bnyak reseler diluar sana yg bisa kasih harga lebih murah.. biar mati monopolinya
bnyak yg beranggapan "org indo kan dah bnyak yg beli iphone, knp si kok apple gk segera buka apple store aja dsini" parameternya bukan iphone doang, penjualan apple itu yg menguntungkan juga ada di aksesoris, org Indonesia msih pelit buat beli aksesoris ori apple, beda kek org luar penjualan aksesoris ori juga tinggi gk kalah sama penjualan unit iphone nya, selain aksesoris jg ada device lain kya ipad, macbook, imac, dll. di Indonesia yg paling laku cuma iphone jdi ya berat buat apple buat buka store disini. ini lupa sya baca di mana, tpi prnah baca video kurang lebih kek gitu penjelasannya
buat pribadi masih jarang yg beli cuma kantor2 bonefit sama konten2 kreator. sedangkan pemakaian pribadi, anak skolah, anak kuliah masih jrang, msih banyakan pake windows. gk cuma macbook aja ya, mreka juga butuh pasar penjualan aksesoris@@misakamikoto8312
Angkat tangan yang punya pengalaman sama kaya mas Satria yg tidak dilayanin baik (termasuk gue). Bikin down dan males beli padahal kita beli cash hiks :(
makanya sejak berlaku peratuaran daftar imei gw langsung banting stir ke flagship sebelah, padahal gw pengguna iphone dari iphone 4. biasanya gw ke singapur jalan2 sekalian beli hp seken keluaran tahun lalu, minimal kalo rusak gak nangis2 amat langsung bawa ke konter hp buat diservis. ogah berurusan sama service center perwakilan
Saya pengguna baru iPhone langsung beli iPhone 13 128 di iBox Nov 2023 kmarin seharga 11.999.000 dan charger original 449.000 dan memang cuma di cover garansi software dan jika mau garansi unit harus tambah 600 rb selama 1 tahun dan Saya tidak ambil biaya tambahan utk garansi unit, resiko tinggal di negeri Wakanda 😂
Menurutku kalau dari pelayanan aja udah buruk mending gak usah beli ,beli aja ditempat lain yg lebih ramah karena dari awal udah gak effort buat apa kita kontribusi supply komisi buat mereka,& sebagai customer harus lebih kritis gak bisa yaudahlah
pengalaman buruk hp ku ip 13 promax kena greenscreen setelah pemakaian 2 tahunan.padahal sangat hati2 bgt rawat ini hp..gak jatoh gak apa tiba2 greenscreen..hp alt ku xiaomi yg pemakainan nya barbar udah 4 taun cuma lag2 aja nggak ada rusak di hardware
bener bang, sekalian di up dong bang, banyak kasus kamera iphone khususnya kamera depan muncul noda warna ungu, dan tidak masuk garansi karena kata orang IBOX kameranya terpapar laser sehingga kesalahan konsumen dan ga masuk dalam garansi
Kayaknya semua brand kaya gitu gk sih?. Garansi ya cuma software, kalau hardware yg rusak ya diservis tapi bayar sendiri gk masuk garansi. Kecuali rusak out of the box, baru bisa claim. Sedangkan most of us hp rusak ya gara2 jatoh, air atau kesalahan penggunaan. Mau masa garansi atau udah habis, garansi gk berlaku kalau itu kesalahan penggunaan dan harus bayar sendiri sesuai harga part dan jasa perbaikannya.
lebih baik pake robot ijo full garansi...dulu pernah sih pake iphone jadul 4S tapi makin kesini produk dgn harga yg selangit cuman dpt garansi software ya lebih baik gunakan uang kalian dengan baik dlm memilih gadget
Gak cuman iphone Bang. Di toko resmi samsung jg gitu. Garansi software. Terus nawarin asuransi gadget. Kayaknya malpraktek di semua lini grup PT Erajaya nih.
dulu saya beli di erafone, ketika pemakaian sudah 11 bulan, wifi bermasalah saya disuruh bawa ke ibox di surabaya dan bisa claim di ibox, sama ibox diinfokan akan dibawa ke apple singapore... dan hasilnya setelah 3 minggu saya dapat penggantian unit dari apple singapore (sekitar 2019-2020) kok aneh ya sekarang gak bisa,,, apakah ibox sudah berubah atau oknum oknum atau modus baru supaya beli asuransi yg dijual di ibox ???
Iya, muter muter ibox nanyain unit, stock pada kosong dan mereka engga nawarin kontak buat info jika unit sudah tersedia. Kalo blibli dikasih name card sama salesnya, buat info jika unit sudah tersedia. Kalo erafone the best, dia yang minta langsung nomer saya, dia yang save. Begitu unit tersedia langsung di Whatsapp sama dia. Gua puas dengan layanan blibli dan erafone
Untuk sekarang permasalahannya mereka itu seperti sistem beli putus, lu beli iphone ya sudah kami gak mau tahu apa2 lagi. Padahal seharusnya mereka bisa menjelaskan kalau semisal ada garansi 1 tahun dari apple, dan bisa di klaim dengan cara chat admin apple, kemudian pihak apple akan menyarankan di mana bisa diklaim garansinya yang terdekat dari rumah user dan akan buat janji ketemuan, nah nantinya sisa datang bawa unit dan bukti chat, selesai. Entah unit akan diperbaiki atau akan dikirim ganti unit ke singapore. Intinya seharusnya ada penjelasan. Bukan tiba2 bilang, ini cuman garansi software ya kalau rusak beli asuransi A-Z per tahunnya Rp. xxx 🤣
garansi barang elektronik untuk cover malfungsi produk dikarenakan produk masal yang tidak bisa di test satu persatu. berarti claim garansi apabila ada cacat fisik produk yang menyebabkan tidak berfungsinya sebagian atau seluruh produk. kenapa malah garansi cuma software wkwk. BBK dan Samsung Indonesia udah bener nerapin after sales produknya
@@YohanesRobby justru itu saya tanya ke mbanya, ga ada garansi fisik tanpa beli samsung care+ itu.. so sama aja dong? nb : yg saya beli flagship samsung, jika info itu membantu
@@Anarki10 disamakan dl persepsinya, garansi samsung meliputi perbaikan dan suku cadang selama masa garansi karena kesalahan dari pihak manufaktur, Care+ tambahan garansi meliputi suku cadang dan service, apabila tidak bisa diperbaiki akan diganti unit baru, termasuk kerusakan karena jatuh, kemasukan air, dsb yg dikarenakan kesalahan users. nah km tanya ga ada garansi fisik yang mana nih?
@@YohanesRobby setelah keluar dari toko, kalo ada masalah hardware.. ga bisa claim pak.. makanya saya bilang sama aja.. apple juga kan kita disuruh cek dulu barang kalo beli di retail macem ibox dll.. sama dong berarti? murni gatau saya maaf jika salah info tambahan jika membantu : saya beli di samsung aeon bsd, jika mau nanya langsung.. bahkan saya tanya garansi toko aja ga ada
Kemaren beli iphone 11 di Erafone juga cuma dapat garansi software bang. Pas aku tanya "kalo tiba-tiba layarnya blank atau bergaris, itu ga garansi kak? " Dijawabnya "ngga bisa kak, kalo mau ini ada bundling. Lagi promo 600k" Trus kartu garansi nya nggak diisi kak
Belinya aja ka disana, klaim nya jgn d ibox atau erafone tp di Mitracare atau QCD kalau mau klaim garansi soalnya mereka juga salah satu authorized service center apple tapi gak kayak ibox pelayanannya
yaa ga usah lah beli apple kalau ngeluarin 300 ribu untuk 2 tahun aja masih mikir. Ga usah maksain. Mau pamer? samsung 24 ultra juga ganteng, garansi terjamin. Kecuali macbook pro nya, jujur belum nemu penggantinya yang processornya se-efisien itu…
Fenomena umum reseller/distributor di konoha maunya mark up harga buat cuan, aftersales nya ngaco semua. Ditambah adalagi konflik kepentingan jual asuransi dan banyak user minim literasi dan gak kritis jd nya ya memang makanan empuk.
bener bang.. kalo beli barang produktivitas gini, yg di hitung balik modal nya sih harusnya, plus resiko kalo rusak. emang paling bener, nyiapin budget ke singapura sih..kalo ada apa2..
Ini konsumen harus mengerti dulu ya, ibox dll itu hanya RESELLER. di indonesia tidak ada apple care. Beda hal nya dengan brand lain yang memang ada service center disini, Indonesia tidak ada apple care. Sampe sekarang gua gak ngerti kenapa gap antara iphone ex inter dengan ex ibox sedalam itu padahal kalo di pikir pikir, after sales nya sama aja. Ujungnya juga cari pihak ketiga bukan ?
Mas indra mungkin maksud dari garansi software itu adalah semua yang termasuk kerusakan software masih tercover, terhitung kalo lcd nya greenish, mesin nya mati, asalkan tidak rusak secara hardware.. contoh nya pecah terkena air, jadi terbilang garansi software itu ya semuanya tercover asal tidak ada defect secara ketidak sengajaan seperti tadi jatuh ataupun terkena air dan lain lain yang terhitung kerusakan oleh pemgguna, IMHO dan CMIIW
Kalau dilihat-lihat mereka seperti Jastip sekarang, sistemnya mereka ambil unitnya dari luar, stok di toko dan dijual ke user. Ada masalah, silahkan selesaikan dengan hubungi pihak applenya secara langsung via chat, wkwkwk 🤣 Kalau gak mau ribet belilah asuransi A-Z yang kami tawarkan 😂
Biasanya cuma di iBox MKG dan Central Park yang bisa pull device yang error bisa pakai Apple Internasional Warranty. Tetapi biasanya baru 1 bulan sekali dikirim ke Apple Store Singapore tetapi dikenakan biaya pesawatnya begitu
Dulu saya punya iphone 7plus bawa ke Ibox Central Park mumpung garansinya masih ada jadi diganti yg baru karena item hardwarenya tidak ada di indonesia. Tapi sy gak tau kl yg skrg dah
mmg trend iphone itu bulan 1 turun harga kan... dr taon lalu ip14 bulan 1 pn turun harga... mmg klo niat ganti iphone itu plg bener beli wkt PO dapat benefitny... klo mau beli pasca PO yah bulan 1 wkt turun harga...
Sebener nya disini ada kesalahan dalam penjelasan sales, dimana sebener nya garansi apple itu hanya meliputi dalaman nya saja bukan body dkk, contoh tiba tiba iphone yg kita beli mati mendadak dan pas di cas tidak nyala, dengan kata lain ada msalah pada dalaman nya nah itu masih bisa di claim garansi di SC resmi, gampang nya kaya motor dimana saat anda beli motor yg di garansiin hanya lah mesin bukan body dkk, jadi kalo kecelakaan dan body bermsalah ya harus benerin sndiri tpi misal kan emang mesin mati dadakan ga bisa nyala dan mesin itu emang ada msalah ywdh di ganti mesin nya, kurang lebih begitu, mangka nya kalo kalian beli pasti di tanyawarin asuransi buat body nya karna ini yg tidak di cover sama apple indonesia, thx semoga membantu
itu bukan masalah kesalahan tentang dalam penjelasan sales om. Tapi lebih ke arah menjebak konsumen supaya jualan asuransinya si sales laku dan lumayan dapat persenan juga tuh si sales. hahahaa...
Bener2 nunggu Apple buka store di Indonesia. Di sisi lain, mau pindah ke sebelah, mau upgrade dari iphone 13 mini ke S series terbaru tapi kok yg versi paling compact pakenya exynos lagi. Lagi2 harus nunggu 😞
Jadi gini, sepengetahuan saya ya. Ibox atau erajaya secara keseluruhan, mereka punya produk asuransi sendiri dengan beberapa kriteria peng coveran. Dan produk itu juga salah satu yang wajib dijual oleh team toko mereka. Maka itu, setiap beli smartphone di sana, mereka pasti bilang cuma cover garansi software dengan tujuan konsumen kegocek dan beli produk asuransi mereka.
dikira ibox jualan iphone doang bang? banyak produk apple selain hp dijual di ibox maupun digimap, jadi kalo komen lebih spesifik lagi jangan cuma smartphone wakopun konten ini membahas soal garansi produk apple iphone tapi bang indra membahas semua produk apple
@@krisnawahyu2497 bang paham komentar saya ga sih? Intinya, ntah smartphone entah macbook, entah oppo entah vivo entah samsung, pasti ditawarin juga asuransinya. Ngga cuma produk apple doang. Brand lain juga, nah kenapa saya sebut smartphone? Ya karena video nya pun bahas iphone😐
Sama Saja Beli Hape Bodongan😢 Garansi atau gak garansi gak Guna ke Unitnya (LCD, SPEARPART Gak Ke Cover)... Parah Banget Emang Kebanyakan Fafifu Toko Di Indonesia.. Beli Mahal² Malah Tambah Jeboll Dikantong Boncoss😢
Kalo menurut gue, mereka memang sengaja deh ngepush asuransi hardwarenya, karena ya mereka bisa dapet "tambahan" kalo asuransi mereka itu laku. yang mana cuannya gede banget asuransinya
Harus rogoh kocek hampir 2jt klo mau ada garansi. Itu pun bukan garansi resmi dr apple tp pihak ketiga. Jadi mau ga mau buat yg beli iphone keluaran terbaru harus beli, krn harga sparepart iphone itu muahallll bgt. Jadi amit2 klo rusak layar nya, ga harus keluar duit lg yg mungkin bisa lebih mahal harga sparepart drpd harga garansi nya.
Mmg dr dulu gw ud tw klo ibox cuma reseller, rada2 cemas soal garansi beli unit baru resmi indo, abis beli baru yaudah klo rusak itu y masalah lu 😁 Atau klo lu suka jln2 ke luar nagrek, semisal singapore atau yg lbih jauh ipong mmg cocok bwt lu 😁 Klo rusak ya lu tnggl claim skalian jln2 🤣
Dulu klo beli hp d counter2 biasa aja dpt garansi resmi sama garansi toko/distributor.. ini malah d kurang2in .. kmrn po online iphone g ngeh kena garansi 300ribuan
Klo gitu mending beli ipad inter yang beredar di market place dari pada ke ibox yg harganya jauh jauh jauh lebih mahal. Apalagi ipad ga butuh imei kalau hanya wifi only. Kalau iphone inter, tinggal daftarin imei.
Gue kmrn baru bgt beli iphone 15 plus di i kotak pake celana pendek sendal jepit dan dapet pelayan yang ramah, senyum, bisa di ajak becanda dll pokoknya asik ga di tawarin jg garansi bundling atau apapun itu kek bukan berasa beli di i kotak
kalo ada kasus curang gitu, knp konten creator yg membuat post gak coba tag/report langsung ke apple pusat gitu ya..biar pusat tau kondisi diindo spertiapa, ngerii....
Saya baru aja beli 2 device seminggu yang lalu, iPhone 12 Black 128gb sama iPhone 15 Pro Max Natural Titanium 512gb, dan 22nya bergaransi resmi ibox semua 1 tahun sampai January 2025, gaada namanya garansi software sama hardware wkwk, selagi warrantynya sesuai sama requirement ya bisa diclaim, ga harus software atau hardwarenya kok... Mungkin beda beda juga setiap toko
Selama ini saya kira authorized dealer apple itu bisa melakukan perbaikan. . TERNYATA sama aja kirim ke SG! . Kalau gitu sama aja beli HP Black market dong?! Ngapain beli di authorized dealer . Kalah sama service center vivo oppo yang sekarang sudah ada di hampir di setiap kab besar!
Itulah kenapa sampai sekarang saya belum mau beli iphone. karna sayang aja kan bli mahal mahal, garansinya bisa dibilang tidak ada. kalau klaim bikin kapok, ribet. smoga apple segera membuka official store nya di indonesia.
Baru beli iPhone 11 di iBox di Palembang Store, dan dibilang garansi Software, trus aku nanya kalau terjadi greenscreen seperti kasus iPhone 13, trus kata nya itu hardware jadi itu diluar garansi. trus di tawarin garansi khusus untuk hardware dan itu berjalan bersamaan dengan garansi dari Apple jadi nanti kalau sama2x habis satu tahun katanya bisa beli lagi garansi hardwarenya 1 tahun. Terus aku tanya lagi gimana kalau terjadi seperti greenscreen apakah bisa langsung di proses, dan apakah ada biaya lagi, dan jawabannya nanti di check dl sama bagian servis nya apakah itu di terima atau tidak garansi nya, dan kalau di terima nanti cukup bayar setengah nya dari harga partnya. jadi masih harus bayar lagi, berarti yang mereka tawarkan juga bukan garansi tapi jadi mirip asuransi. Semoga Apple Store bisa segera hadir di Indonesia.
Terkadang ane kepikiran mending gk usah ada garansi turunin aja harga. Mending rusak service ane mikir lebih wort it bsa di tunggu walau barang spartpartnya copotan atau aftermarket kw yang penting bsa di tunggu
Si aybok. Nggak pernah tertarik sih beli disitu. iSmile jauh lebih proper kalau buat online, dan Story-i buat offline kalau dalam segi pelayanan. Kalau device sih sama aja lah ya, namanya garansi resmi kok.
Alasan kita semua pengen beli di iBOX ya cuma sesimpel biar imei ga kebegal aja. Kalo asuransi mah mending ngadu ke mitracare. Lagi juga itu peraturan imei anjg banget kalo gaada itu peraturan juga iBox dijamin ga bakal semena mena
Izin klarif bang, saya ada kenalan ordal. Sebetulnya product apple tidak dapat garansi sofware, hanya dapat garansi hardware selama 1 tahun. Cuman memang dalam kasus lain, misal konsumen ada trouble dengan software nya bisa di arahkan langsung ke Apple Support. CMIIW
Gw user iphone, tapi juga user xiaomi. Baru beli xiaomi, pake 7bulan. Terjadi error (kamera dan sempat matot, gak bs hidup sm sekali). langsung di cek sm tim official, suruh nunggu 1-2jam. Eh pas selesai cek, langsung ditawari ganti unit krna masih garansi, dan emg gak ada human error. Ini hape harga 6jt an loh. Bisa langsung ganti unit dg garansi baru 1 tahun . Masak kalah pel epel..
sama p3ngalamannya beli di DIGIMON Macbook air M1 , lokasi ambon maluku , sebulan pake macbook gua flexgate , bawa ke toko DIGIMON ditolak, akhirnya kirim ke makasar ke mitracare, di ganti layarnya wkwkwkw , ruginya ya ongkirnya harus paking kayu kirim balik juga abis 1 jutaan, waranty nya gratis
2 bulan lalu anter keponakan ke er*one..beli ip13 128gb....harga 11.999.999... d jelasin cma dpt garansi sofware...trus d jelasin bisa ganti unit kalo rusak..misalkan jatoh trs layar pecah..dll....nah tp harus beli asuransi dr mreka...pas w tnya brpa mbak asuransi nya...kurang lbh...500ribuan...wanjir😅😅😅😅..baru tau w...😅😅alhasil..hp nya ttp d beli..tp asuransi nya enggk...😅😅
tahun kemarin saya ke ibox gara gara mati hang atau apa, padahal masih garansi mereka bilang nggak ada garansi sfotware tapi hanya hardware akhirnya di reboot ulang dan bayar
Sebenernya sih menurut gue cuma masalah knowledge service dari sales nya yah yang kurang. Gue sendiri kemarin beli iPhone di BL*Bl* sama sales dijelasin kalau warranty include satu tahun untuk kerusakan unit akibat produksi. Bahkan ada additional warranty yang jelasin kalo kerusakan akibat jatuh, kemasukan air dll itu tercovered juga.
itu bukan masalah knowledge tentang service produk applenya si salesnya sih om, tapi lebih ke arah menjebak konsumen supaya jualan asuransinya si sales laku dan lumayan dapat persenan juga tuh si sales. hahahaa...
Jadi gini... Kalau yang jualan tadi reseller sekelas toko HP kecil di roxy, atau di mana lah gitu, lalu salesnya ngomong pak, iphonenya kalau di kita cuman garansi software aku masih bisa terima... Tapi kalau reseller gede yang tokonya sampe bisa sewa tempat di mall mahal ngomong begitu sih... Antara mau ketawa, tapi kok jadi sedih...😑
Pengalaman apple store di thailand the best ever 😂 cek airpods suka diskonek pas di cek normal semua tapi ane bilang saya mengutarakan kekecewaan terhadap airpods pro 2nd gen ini dan setelah itu diganti baru (pemakaian kurang lebih 8bulan)
mending beli HP second yang udah dipegang agak lama sama pemiliknya. Artinya tuh HP sehat. Tidak gacha seperti baru buka box. Karena udah terbukti kepake lama sama si pemilik pertama
I Box Indonesia mmg sudah terlalu semena mena terhadap user apple di Indonesia. Beli barang mahal mahal tp tiba tiba ada kerusakan kecacatan barang tapi gak dapat garansi apapun dari seller. Sudah saatnya Apple store buka di Indonesia supaya I Box gak usah jualan i phone lg
Setuju bgt. Udh hrusny ibox di ganti sma apple store resmi
@johantriadi7113 masalahnya emg apple gakmau buka di indonesia. Krn peminat produk apple di indonesia itu ga banyak secara ekosistem kayak ipad, imac, macbook, apple watch, airpods dll. Pengunna iphone emg banyak tp mayoritas belinya juga limbah inter. Blm lagi indonesia ga terbiasa sama langganan berbayar apple, krn keuntungan apple ga cuma dr jualan produk aja tp dari langganan/beli apikasi/konten
tapi masih aja jadi primadona 😂 kalo yg ngerti tau banget beli yg inter daftarin sendiri ke beacukai 😂
@@wongjowo-jz4gy klw pakai cara itu berarti harus beli barang inter dari luar misal malaysia/singapura. Kalau beli hp inter di indo gak akan bisa daftar imei di cukai karna dianggap barang ilegal
ibox sudah di atas angin... karena beli di luar negeri harus bayar pajak ( IMEI )
ini menjadi salah satu alasan kenapa gua masih belum mau beli produk apple. Namanya garansi, itu butuh banget. Meskipun hpnya dijaga baik-baik dan dirawat, tapi ya namanya musibah bisa datang kapan saja 😭
Klaim Garansi nya jgn ke ibox makanya, ke mitraCare atau QCD mereka salah satu authorized service center di Indonesia, semua unit versi ibox maupun inter mendapat garansi internasional full satu tahun. Masalah nantinya Unit ditukar baru atau pergantian part tergantung kondisi kerusakan spt apa.
yaudah gausah maksa kalo gamau ribet, org beli produk apple karna tau kalo rusak beli lagi. kusus konsumen biasa yg gapaham barang mahal walopun pelayanan aftersalesnya baik/buruk yg dari APPLEnya pasti udh sesuai SOP(kecuali reseller apple di indo)
Klau samsung garansinya di indo gmn sih gais,ad garansi hardware ya?
@@misakamikoto8312true gan, waktu itu macbook air gw gabisa nyala samsek gara2 motherboardnya kena, gw bawa ke qcd diservis gratis
@@davidferdiansyah9141iya dong ada. Samsung service center malah terkenal dengan reputasi yang bagus, dan ada di seluruh Indonesia.
APR itu sebenarnya ngerti mengenai garansi Apple, karena di MOU sebelum jadi APR itu dijelaskan butir butirnya mengenai bagaimana claim garansi ke apple, cuma permasalahannya disini biaya untuk cover garansi ke apple itu ada memotong margin dari apple. so jadinya jual gitu aja, APR enggan menyelesaikan garansinya ke pihak Apple, krn harus invest lebih banyak lagi sedangkan margin apple itu dulu cuma sih waktu jaman iphone 5 hanya 3%, kalo sekarang gak tau juga.
Apple store enggan buka di indo dikarenakan pasar indo masih terlalu kecil untuk kuota pengapalan barang, jadinya di sub ke asia seperti singapore atau hongkong saja, dari sana para APR baru mengajukan pembelian secara patungan, dengan beberapa APR lainnya di Indo, yang mana sesuai target kuota yang diminta oleh Apple.
yang perlu diketahui di maksud kecil secara kuota itu adalah penjualan apple untuk produk indonesia sangat kecil bila dibandingkan dengan negara asia lainnya, dan juga apple itu gak cuma jual iphone saja, tetapi target macbooknya juga harus dipenuhi.
kalau dibandingkan samsung, jauh penjualan samsung lebih banyak dikarenakan banyakanya varian model dari yang murah sampai mahal, sedangkan Apple product you knowlah yang murahnya itu berapa.
kebanyakan para sales hp malah kurang pengetahuannya tentang apa yg mereka jual. karena bener2 yg dicari hanya yang mau jualan dan ga gengsian. bonus good looking kalau ada.
di otaknya cuma target target target, ngerti kagaknya soal produknya belakangan, yang penting palak hard bundling nomor 1
setuju palingan 1 2 orang yang bener2 paham spek yang dijual selainnya hanya pertanyaan klise yang bisa dijawab
stuju banget ini@@chrisnaambriapurnaputra
paling ditanya bedanya sama generasi sebelumnya mereka ga ngerti wkwkwk
yap betul
Selama masih BERNAMA "DISTRIBUTOR" mau premium kek atau apalah, jelas kualitas nya akan berbeda jauh dengan Apple Store.
Ini mirip Xiaomi awal masuk, xiaomi awal masuk ditangani DISTRIBUTOR. Dan akhirnya xiaomi serius masuk resmi.
pernah ngalamin pas beli motor sport, dateng ga dilayani sama sekali, setelah bosnya dateng langsung nyapa dan gw langsung bilang salesnya ga ada yg ngelayanin gw, salesnya dimarahin dah, lha gw udah janjian mau langsung dateng ke dealer buat beli unitnya, sebelumnya dah ketemu bosnya pas lg pameran.
ke ibox kemarin jg gitu bang, cuman ada pelanggan satu aja ibu" dilayanin mulu, sales yg lain ga ada yg deketin gw, si ibu" pergi (posisi blm ambil unit, mungkin baru tanya" aja) langsung gw datengin salesnya, "mbak beli iphone 15, tf bisa?" mbaknya auto senyum", cok emang
fyi, selera fasion gw emang jelek sih, sendal jepit(ribet kalau mau sholat nyopot sepatu) celana pendek(seringnya bawa sarung di tas) dan kaos polos, pake topi+kaca mata
bener kata bang satria, mau gimanapun yg pentingkan pelayanannya, yg pnting kita beli, hasilnyapun akan jadi bonusnya si sales
November kemaren, sy dateng ke sebuah toko HP YG BESAR ( tp bukan ibox ) posisi toko di pinggir jalan, saya dateng make sendal jepit, kaos, sama celana pendek. Pas baru mau masuk, di tanyain serukiti nya "mau kemana mas?, mau ngambil / ngirim paket?", begitupun karyawan2nya. Pas sy bilang mo beli IP15PM langsung terbungkam, dan ramah semua, pas unbox jd pusat perhatian konsumen2 lain nya 😂
@@co2leonheartya begitulah sales2 sama security2 di mal atau toko2 mewah mereka punya arogansi yg tinggi banget seolah2 mereka tuan rumah dan yg punya itu semua.
@@co2leonheartkalau gw diginiin pasti bakal respon, "tadinya mau beli iPhone 15pm, tapi pelayanan kalian kacau, jadi batal. Gw mau nyari store lain aja. Bye!"
@@co2leonheart apalagi dateng beli sendirian, samping kita ada pasangan lagi tanya" iphone, kitanya jadi pusat perhatian ya, emotional damage bener ini, wkwk
@@atmajabasuki7160 itu di samping saya ada pasangan lg nanya2 iphone second, pas saya bilang mau beli IP15PM, cwe nya langsung ngeliatin gw 🤣 pas unboxing mereka ngelirik lirik 😂
Akhir tahun kemarin apple jobs buka lowongan pekerjaan di jakarta dibidang sales and business development, nah udah kebaca lah yah arahnya, semoga cepet buka lah di indo biar bisa jadi apple genius🤣
Berbagi pengalaman.. saya kerja dimalaysia, dulu pernah beli earphone dimachines (autorized reseller apple) alhamdulillah pelayanan baik dan itu momen pertama kali saya beli aksesoris apple via offline store.. bahkan sempet dimintai nomor krna ada warranty 1thun, takut earphonenya rusak selama warranty.. tapi ya aman2 aja sampe sekarang (bahkan dah menguning tu kabel kwkwk) sekian pengalaman saya, semoga pelayanan reseller diindo juga bisa lebik baik lagi tanpa isu2 seperti sebelumnya..
Setelah tau hal ini sebagai konsumen yang pintar janganlah beli di tempat yg sudah diketahui buruk pelayanannya. DAN SEHARUSNYA PEMERINTAH wajib melindungi masyarakat dengan menyuruh iphone agar segera buka pelayanan resminya di Indonesia. Atau klo perlu galak seperti di china biar iphone kelimpungan sendiri (meskipun beda kasus penyebabnya dgn yg di china)
wkwkwkwkwkwk kok iphone doang si? wkwkwkwkw, APPLE kalik malah iphone. Dikira APPLE jualannya hp daong kah iPHONE wkwk
😂 pemerintah lg yg salah,. ini pasti orang pintar 🤭🤣
Makanya cerdas sedikit aja bos, mana ada saya menyalahkan pemerintah. Pemerintah kan sudah bisa menertibkan google, Facebook, dll agar mematuhi peraturan di indo, kenapa Apple gak suruh tertib jg? Kan pengguna Apple banyak jg dan ada undang undang perlindungan konsumen. Yuk pinter dikit yuk, bisa kok.
@@rubenyudho terus pemerintah yg mana yg salah? lebih spesifik lagi dong (ada pemerintah kota, pemerintah provinsi, pemerintah pusat, termasuk juga kementrian, suku dinas, komisi, instansi juga) 😅 dan kenapa Apple ga disuruh tertib? Ya karena mereka memang ga jualan disini lah, ga buka toko resmi disini & ga ada kepentingan
kocak ini orang :D dikira apple jualan iphone doang..apple itu jualannya ada yg lain2 mknya beberapa authorised reseller jg pada tumbang krna dia ga mampu jual lini device apple. dan knpa skrg cm mampu bertahan aibox dan digimob krna mereka masih modal gede untuk beli unit ke apple nya,
Mas indra dah baik banget ya, “oknum”2 saja yg salah buka resellernya 👏🏽👏🏽👏🏽
Hampir disemua toko mrk ini, oknum2 ini ada 🤭🤭
Jaman sekarang oknum bukan minoritas lagi 😂
Ud hampir semua toko jawabannya gitu..tdk ada garansi hardware
yaudh pinter"an konsumen saja jangan sampe digoblokin karna pengen beli barang karna gengsi
tp km g tau kan itu perusahaan nya yg neken salesnya wajib jualan itu asuransi..
Enakan HP xiaomai. Kemarin sempat ada masalah hardware & garansi sudah habis. Bawa ke service center resmi langsung ditangani dan dibantu tidak dikenakan biaya. Sakit hati kalau beli HP mahal ehh garansinya ga jelas pula.
Halo mas mau sedikit share pengalaman iphone 12 pro saya dulu matot dan garansi sisa 2 mingguan, pembelian di Digimap dan akhirnya klaim ke Digimap Service center di Taman Anggrek
Setelah dibawa dan dicek sama teknisi hpnya diterima walaupun ada lecet dikit2, setelah itu disuruh nunggu 2 mngguan dan pas datang dganti baru dengan unit 12 Pro TH dan dapat tambahan garansi 3 bulan.
Eh sebulan kemudian hpnya tiba2 mati lagi dan bawa lagi ke digimap taman anggrek disuruh nunggu 2 mngguan lagi dan akhirnya digantj baru dari unit SG ZP/A
Dan surprisingly pas dganti dgn unit tersebut dapat tambahan garansi 1 tahun hihihi
Ntah saya beruntung atau gimana 😊
Makasih infonya Mas Indra, sangat bermafaat. Next kalo mau upgrade iphone mending nunggu Apple resmi masuk ke Indonesia aja biar jelas proses claimnya (Atau bisa ke Singapore sekalian jalan-jalan wkwk). Semisalnya masih lama bertahun-tahun lagi, saya pertimbangkan untuk pindah ke flagship kubu sebelah.
Agree🙌
tergantung org, kalo pintar ya ga harus beli baru dan disitu juga. Banyak store lokal yg jauh lebih baik pelayanannya, event kalo mau beli hp gaharus baru second pun gpp asal tahu cara cek sebelum beli hp tersebut
Belinya iphone resmi indonesia tapi service nya di bawa ke SG sama dealer nya? Ini yakin di perbolehkan oleh undang undang konoha??? Lalu beacukainya gmn ya??
@@krisnawahyu2497 nice, tp bagi saya, prefer beli baru karena dari awal kita yg make.. kita gk tau track record pemakaian hp bekas itu gimana.. walaupun lebih mahal secara harga, tp lebih tenang makenya.. dan store lokal kayakny worth to try untuk selanjutny, IMHO
@@RobRichRoy nah ini yg mau saya pelajari lebih lanjut gan, tp udah ada orang yg ngelakuinny
Pernah kejadian di aku, mo beli di iBox cm dpt garansi software kalau mau sama garansi hardwarenya mesti nambah duit lagi. Terus melipir ke toko blibli ternyata sudah include garansi hardware, dan akhirnya ambil di blibli aja.
Blibli ada toko fisiknya ya kak di mana?
@@budibudeng115 beli online di blibli jauh lebih aman dan terjamin asuransinya
@@budibudeng115kalau surabaya ada di galaxy mall
Beli di Toko yang jualan di Blibli kah? Atau beli di Apple Authorized Store yang dibuat BliBli yang namanya Hello?
@@budibudeng115 Di jkt pernah ktm di Central park, Om.
Harusnya dari apple menerapkan peraturan distributor kalau ingin bermitra, harus pelayanannya terbaik kalau membohongi customer dan pelayanannya tidak baik antara yang melayani ga sopan bisa di cut atau mitranya di pending dari apple. Like kalau setuju
Wah ternyata banyak ya customer yang sok, ibarat lu punya iphone lutuh berarti banyak duit dan nggak kayak pengguna android.
Kalo iphone rusak ya bayar servicenya dan dia bangga
Bro wtf disingapura banyak yang lebih kaya dari lu mereka kalo service sebisa mungkin nggak bayar
Setelah banyak orang pindah ke iphone yang resmi” karna banyak kasus pemblokiran imei , eh malah toko resmi di indo nya begini modelan nya jadi harus gimana dah ini pembeli meski beli ke konter hp pun kalo mau claim kan pasti ke ibox atau dkk nya juga jadi bingung dah nunggu apple store buka di indo masih belum pasti juga
Solusi nya bisa ke mitracare kali ya, untuk klaim garansi. pihak ke 3 yang resmi nanganin Iphone di Indonesia
EXACTLY!! Kejadian sama gw juga pas beli Macbook (ini kondisinya gw udah paham sebenernya) cuma gw gk mau ambil pusing dan ribut, gw iyakan saja pas mereka bilang "Garansi Software" dimana semua product Apple BARU sudah pasti ada garansi 1 tahun dari Apple dan hal ini salesnya gk paham. Gw tanya ttg Apple Care, mereka jelasinnya mbulet bin ribet, krn gw udah ngerti..gw iyain aja, intinya mereka juga mau offer "Insurance - nya".
Kasian buat client yang baru pake product apple tapi gak dijelasin mendetail DAN SATU LAGI Jangan underestimate setiap CLIENT! You just never know kapan Rejeki DATANG! Treat All Client with care and good.
Gw beli iP15 di Apple Store authorized reseller di Jepang, ditawarin Apple Care+, ga ada ditawarin ASUransi lokal..
Apple store resmi segeralah buka di Indonesia karena kami tidak sanggup lagi
Nunggu Kiamat Kubro dulu
gak akan😂
bentar lagi buka, ditunggu aja
ntar di boikot lagi? wkwkwk
Apple Flagship Official di Shopee udah tutup lapak loh. Apakah ini pertanda?
ya begitulah,saya lebih was was ni iphone 14 plus kenpa napa, ketimbang androidku yang sering bgt jatoh.. rasanya udah sekali aja nyemplung nyicip iphone, semoga awet 5 tahun ke depan..
Koq masih pada seneng sih beli produk yg menganaktirikan konsumennya? Dimana2 beli barang mewah biasanya konsumen dilayani dgn sangat baik. Sumsang aja service centernya mewah & bagus bgt di sini, apalagi kalo belinya Galaxy S / fold series
Authorized reseller itu sebenarnya cuma reseller doang dan gak ada bedanya sama jastip. Mending beli aja di jastip kalau gini.
Jangan ke erafone atau ibox.. mendingan ke mitracare aja langsung
Kualitas layanan ibox yang membuat saya masih pakai android sebagai hp, walaupun sudah pakai macbook dan ipad. Semoga ya apple store buka di Indo
Sama bgt!! Wkwkwkwk laptopnya mac, ipad uda yg usb c, tp hape ttp android flagship....
Supaya kemana2 bawa semua tp casan cuma satu 🤙🏻🤙🏻
Tossss dulu… sama banget!!! Saya pake macbook pro, ipad, dan smartphone S23 Ultra (karena berdasarkan pengalaman pribadi, service center samsung selalu bagus pelayanannya)
@@skymarcindonesia4723Samsung gada obat sih pelayanannya
@@skymarcindonesia4723 cara mindahin data s23 ke Mac gimana? Kaya ke windows atau kudu pake lagi aplikasi ?
November kemaren, dateng ke sebuah toko HP YG BESAR ( tp bukan ibox ) posisi toko di pinggir jalan, saya dateng make sendal jepit, kaos, sama celana pendek. Pas baru mau masuk, di tanyain serukiti nya "mau kemana mas?, mau ngambil / ngirim paket"?, begitupun karyawan2nya. Pas sy bilang mo beli IP15PM langsung terbungkam, dan ramah semua, pas unbox jd pusat perhatian konsumen2 lain nya 😂
gw bawa papanza pake celpen kaos ama topi dikira taksi online :v
@Banana27271 BEHAhahahaha. Tapi mungkin bener si yg di bilang sama @itechlife ini, mungkin pas gw keluar toko, karyawan, serukiti, dan konsumen lain nya jadi pada nge benchmark diri mereka sendiri, wong serukiti nya pas saya keluar toko sampe bukain pintu dengan tangan kanan di dada kiri sambil bilang "selamat malam mas, terima kasih, hati2 di jalan ya" 🤣
Sama😂
emang fakta yang sungguh bajingan ya bang, gue juga mw beli apa2 kadang jadi males kalau karyawan kek gitu, kita baru masuk aja kayak dianggap org kek gak mampu cuman karena pakaian kita yg sederhana kadang tatapannya sinis banget kek dianggapnya kita mau nyolong malah wkwkwwk
@@eikkoalabukan bajingan, coba kalo anda sendiri di posisi itu. Misalnya ada org sendal jepitan datang mau menjalin bisnis pasti skeptis duluan?. Mangkanya kalo ke suatu tempat menyesuaikan dengan tempatnya kalo ga mau dipandang skeptis. Kalo anda memutuskan menggunakan yg tidak proper ya terima kalo awal2 pelayan jelek & skeptis.
Tapi bener gw jg ngalamin pas dulu mau beli iPhone 14 pro di iCox di Mall Jakpus (nama gw samarin). Gw bener2 dicuekin & pada pasang muka yg masam gt. Padahal saat itu cuma ada 2 customer dan ada 2 orang pegawai yg lg ga melayani customer. Gw emang cuma pake sendal, celana pendek, kaos oblong. Gw sempet denger mereka becanda sambil bilang, “palingan cuma liat2 doang. Habis2in tenaga aja.”
Akhirnya gw samperin pegawainya dan gw bilang, “Mas sy kesini beneran mau beli. Tapi saya ga jadi soalnya mas nya ga sopan ama saya & istri saya.”
Gw jg minta dipanggilin bos mereka buat komplain.
Kerennn om, saya suka om langsung minta panggil bossnya. Penasaran, terus2 gimana karyawan2 tadi?
Kalau saya jadi om, langsung sengaja saya besar2in deh komplainnya ke si boss tadi, biar kapok tahu rasa si karyawan dipermalukan di depan konsumen lain yang ada di situ dan karyawan2 toko lain di sebelah2nya juga, kalau ada yang viralin video juga seru...
Hahahaa.. terlalu jahat ya saya? 😅
Lah malah lebih ramah karyawan apple store di eropa
Sampai saat ini gw blum berani pakai produk apple.
Tunggu ada toko resminya
intinya buat toko2 penjual2 "resmi" nih yaa.... stop "membodohi" pembeli atau menganggap semua pembeli di toko anda "bodoh" ⚠
Menit 13:40 ke atas, saya paham bgt itu. Soalnya saya mantan sales retail jg. Bnyk temen” yg kerjanya gt. Sekiranya orng ga bakal beli, ngelayaninnya ngga proper. Eh tau tau malah beli. Yg keliatan elit, diservis baik” eh zonk 🤣
Masalahnua ya orang info ga bisa BEDAIN GARANSI DAN ASURANSI...
Karena banyak sekali orqng klaim iphone dah ada bekas jatoh (ada kerusakan fisik) itu pasti HANGUS GARANSInya.
Bahkan kalau kamu ke apple store pun akan divoud kalu ada bekas jatuh(ada rusak fisik)
Tapi kalau misal tiba2 mati. Kamera error, ga mau nyala. Dan FISIK iphone masih mulus itu bisa diklaim. Bisa aja ganti unit..
ASURANSI. Ngecover kalau mau klaim dan ada kerusakan fisik
Gitu
Saya beli online Blibli Auto Resseler Apple juga ... dibawa ke service center resmi mereka Mitra Care : iPhone 15 Pro saya yg error sering auto reset, mati sendiri & cepet panas ... setelah diclaim garansi ... langsung diganti unit baru
Semoga bentar lagi apple resmi buka store di sini. Sudah ada bocoran buka lowongan sales tuh. Kalau iPhone bisa lebih murah di sini, semoga Flagship Android juga ikut turun harganya hehehe
Harga android sama iPhone sudah beberapa tahun terakhir berjalan tidak berdampingan. Karena banyak sekali pengguna iPhone lawas, makanya harga iPhone itu stabil banget sekarang, sedangkan android masih sama, bakal turun sesuai waktunya.
“Penampilan bukan segala2nya, tapi segalanya berawal dari penampilan”
Kalau gua jadi content creator apple ini, bakalan bikin video "STOP BELI IPHONE di reseller 'resmi' ", biar makin panas tuh.. isinya sikat tuh status garansinya, dan bnyak reseler diluar sana yg bisa kasih harga lebih murah.. biar mati monopolinya
bnyak yg beranggapan "org indo kan dah bnyak yg beli iphone, knp si kok apple gk segera buka apple store aja dsini"
parameternya bukan iphone doang, penjualan apple itu yg menguntungkan juga ada di aksesoris, org Indonesia msih pelit buat beli aksesoris ori apple, beda kek org luar penjualan aksesoris ori juga tinggi gk kalah sama penjualan unit iphone nya, selain aksesoris jg ada device lain kya ipad, macbook, imac, dll. di Indonesia yg paling laku cuma iphone jdi ya berat buat apple buat buka store disini.
ini lupa sya baca di mana, tpi prnah baca video kurang lebih kek gitu penjelasannya
Banyak yg make iphone tapi sepertinya masih kebanyakan beli yg inter/nggak resmi😂
Kyknya macbook juga banyak yg pake di Indonesia, apalagi kantor2 tuh. Tg perusahaan IT jg byk yg pake mac
buat pribadi masih jarang
yg beli cuma kantor2 bonefit sama konten2 kreator.
sedangkan pemakaian pribadi, anak skolah, anak kuliah masih jrang, msih banyakan pake windows.
gk cuma macbook aja ya, mreka juga butuh pasar penjualan aksesoris@@misakamikoto8312
@@misakamikoto8312 padahal banyak juga kok saya lihat orang kerja excel pake macbook 😆
Angkat tangan yang punya pengalaman sama kaya mas Satria yg tidak dilayanin baik (termasuk gue). Bikin down dan males beli padahal kita beli cash hiks :(
makanya sejak berlaku peratuaran daftar imei gw langsung banting stir ke flagship sebelah, padahal gw pengguna iphone dari iphone 4. biasanya gw ke singapur jalan2 sekalian beli hp seken keluaran tahun lalu, minimal kalo rusak gak nangis2 amat langsung bawa ke konter hp buat diservis. ogah berurusan sama service center perwakilan
Gw sebagai mantan sales salah satu brand besar selama ini ya santai aja kalo orang mau tanya” aja kaga beli 😂
Saya pengguna baru iPhone langsung beli iPhone 13 128 di iBox Nov 2023 kmarin seharga 11.999.000 dan charger original 449.000 dan memang cuma di cover garansi software dan jika mau garansi unit harus tambah 600 rb selama 1 tahun dan Saya tidak ambil biaya tambahan utk garansi unit, resiko tinggal di negeri Wakanda 😂
udah paling bener beli yg inter daftarin ke beacukai, ga papa repot sedikit daripada nguntungin perusahaan kapitalis dengan embel² garansi ghoib 😁
"Org Indonesia masih suka menilai org dari penampilan" 😂
Menurutku kalau dari pelayanan aja udah buruk mending gak usah beli ,beli aja ditempat lain yg lebih ramah karena dari awal udah gak effort buat apa kita kontribusi supply komisi buat mereka,& sebagai customer harus lebih kritis gak bisa yaudahlah
pengalaman buruk hp ku ip 13 promax kena greenscreen setelah pemakaian 2 tahunan.padahal sangat hati2 bgt rawat ini hp..gak jatoh gak apa tiba2 greenscreen..hp alt ku xiaomi yg pemakainan nya barbar udah 4 taun cuma lag2 aja nggak ada rusak di hardware
bener bang, sekalian di up dong bang, banyak kasus kamera iphone khususnya kamera depan muncul noda warna ungu, dan tidak masuk garansi karena kata orang IBOX kameranya terpapar laser sehingga kesalahan konsumen dan ga masuk dalam garansi
Kayaknya semua brand kaya gitu gk sih?. Garansi ya cuma software, kalau hardware yg rusak ya diservis tapi bayar sendiri gk masuk garansi. Kecuali rusak out of the box, baru bisa claim. Sedangkan most of us hp rusak ya gara2 jatoh, air atau kesalahan penggunaan. Mau masa garansi atau udah habis, garansi gk berlaku kalau itu kesalahan penggunaan dan harus bayar sendiri sesuai harga part dan jasa perbaikannya.
Kok orang2 pada suka dilayanin pegawai sih? Gw malah risih klo ada pegawai yg nyamperin. Gabisa bebas lihat2
lebih baik pake robot ijo full garansi...dulu pernah sih pake iphone jadul 4S
tapi makin kesini produk dgn harga yg selangit cuman dpt garansi software ya lebih baik gunakan uang kalian dengan baik dlm memilih gadget
Gak cuman iphone Bang. Di toko resmi samsung jg gitu. Garansi software. Terus nawarin asuransi gadget. Kayaknya malpraktek di semua lini grup PT Erajaya nih.
Masa samsung garansi software? Kalo emang defect ya masuk warranty 1 tahun
Iya Om harusnya gitu.
Tapi penjualnya di SES, sebutnya garansi software.
dulu saya beli di erafone, ketika pemakaian sudah 11 bulan, wifi bermasalah
saya disuruh bawa ke ibox di surabaya dan bisa claim di ibox, sama ibox diinfokan akan dibawa ke apple singapore... dan hasilnya setelah 3 minggu saya dapat penggantian unit dari apple singapore (sekitar 2019-2020)
kok aneh ya sekarang gak bisa,,, apakah ibox sudah berubah atau oknum oknum atau modus baru supaya beli asuransi yg dijual di ibox ???
Iya, muter muter ibox nanyain unit, stock pada kosong dan mereka engga nawarin kontak buat info jika unit sudah tersedia.
Kalo blibli dikasih name card sama salesnya, buat info jika unit sudah tersedia.
Kalo erafone the best, dia yang minta langsung nomer saya, dia yang save. Begitu unit tersedia langsung di Whatsapp sama dia.
Gua puas dengan layanan blibli dan erafone
Untuk sekarang permasalahannya mereka itu seperti sistem beli putus, lu beli iphone ya sudah kami gak mau tahu apa2 lagi. Padahal seharusnya mereka bisa menjelaskan kalau semisal ada garansi 1 tahun dari apple, dan bisa di klaim dengan cara chat admin apple, kemudian pihak apple akan menyarankan di mana bisa diklaim garansinya yang terdekat dari rumah user dan akan buat janji ketemuan, nah nantinya sisa datang bawa unit dan bukti chat, selesai. Entah unit akan diperbaiki atau akan dikirim ganti unit ke singapore. Intinya seharusnya ada penjelasan. Bukan tiba2 bilang, ini cuman garansi software ya kalau rusak beli asuransi A-Z per tahunnya Rp. xxx 🤣
garansi barang elektronik untuk cover malfungsi produk dikarenakan produk masal yang tidak bisa di test satu persatu. berarti claim garansi apabila ada cacat fisik produk yang menyebabkan tidak berfungsinya sebagian atau seluruh produk.
kenapa malah garansi cuma software wkwk. BBK dan Samsung Indonesia udah bener nerapin after sales produknya
how? baru beli samsung juga tetep disuruh bayar samsung care untuk garansi fisik.. masa iya toko samsung resmi scam?
@@Anarki10 samsung care+ ga wajib beli, itu mah sama kayak apple care+.
@@YohanesRobby justru itu saya tanya ke mbanya, ga ada garansi fisik tanpa beli samsung care+ itu.. so sama aja dong?
nb : yg saya beli flagship samsung, jika info itu membantu
@@Anarki10 disamakan dl persepsinya, garansi samsung meliputi perbaikan dan suku cadang selama masa garansi karena kesalahan dari pihak manufaktur, Care+ tambahan garansi meliputi suku cadang dan service, apabila tidak bisa diperbaiki akan diganti unit baru, termasuk kerusakan karena jatuh, kemasukan air, dsb yg dikarenakan kesalahan users. nah km tanya ga ada garansi fisik yang mana nih?
@@YohanesRobby setelah keluar dari toko, kalo ada masalah hardware.. ga bisa claim pak.. makanya saya bilang sama aja.. apple juga kan kita disuruh cek dulu barang kalo beli di retail macem ibox dll.. sama dong berarti? murni gatau saya maaf jika salah
info tambahan jika membantu : saya beli di samsung aeon bsd, jika mau nanya langsung.. bahkan saya tanya garansi toko aja ga ada
Kemaren beli iphone 11 di Erafone juga cuma dapat garansi software bang. Pas aku tanya "kalo tiba-tiba layarnya blank atau bergaris, itu ga garansi kak? " Dijawabnya "ngga bisa kak, kalo mau ini ada bundling. Lagi promo 600k"
Trus kartu garansi nya nggak diisi kak
Belinya aja ka disana, klaim nya jgn d ibox atau erafone tp di Mitracare atau QCD kalau mau klaim garansi soalnya mereka juga salah satu authorized service center apple tapi gak kayak ibox pelayanannya
yaa ga usah lah beli apple kalau ngeluarin 300 ribu untuk 2 tahun aja masih mikir. Ga usah maksain. Mau pamer? samsung 24 ultra juga ganteng, garansi terjamin. Kecuali macbook pro nya, jujur belum nemu penggantinya yang processornya se-efisien itu…
Fenomena umum reseller/distributor di konoha maunya mark up harga buat cuan, aftersales nya ngaco semua. Ditambah adalagi konflik kepentingan jual asuransi dan banyak user minim literasi dan gak kritis jd nya ya memang makanan empuk.
makanya selalu berdoa biar apple store buka di indo, biar gaada monopoli erajaya group lagi :")
bener bang.. kalo beli barang produktivitas gini, yg di hitung balik modal nya sih harusnya, plus resiko kalo rusak. emang paling bener, nyiapin budget ke singapura sih..kalo ada apa2..
Ini konsumen harus mengerti dulu ya, ibox dll itu hanya RESELLER. di indonesia tidak ada apple care. Beda hal nya dengan brand lain yang memang ada service center disini, Indonesia tidak ada apple care. Sampe sekarang gua gak ngerti kenapa gap antara iphone ex inter dengan ex ibox sedalam itu padahal kalo di pikir pikir, after sales nya sama aja. Ujungnya juga cari pihak ketiga bukan ?
Mas indra mungkin maksud dari garansi software itu adalah semua yang termasuk kerusakan software masih tercover, terhitung kalo lcd nya greenish, mesin nya mati, asalkan tidak rusak secara hardware.. contoh nya pecah terkena air, jadi terbilang garansi software itu ya semuanya tercover asal tidak ada defect secara ketidak sengajaan seperti tadi jatuh ataupun terkena air dan lain lain yang terhitung kerusakan oleh pemgguna, IMHO dan CMIIW
Software= perangkat lunak digital
Hardware= itu benda yang bisa kita lihat bisa kita pegang
Ngerti?
Kalau dilihat-lihat mereka seperti Jastip sekarang, sistemnya mereka ambil unitnya dari luar, stok di toko dan dijual ke user. Ada masalah, silahkan selesaikan dengan hubungi pihak applenya secara langsung via chat, wkwkwk 🤣 Kalau gak mau ribet belilah asuransi A-Z yang kami tawarkan 😂
Biasanya cuma di iBox MKG dan Central Park yang bisa pull device yang error bisa pakai Apple Internasional Warranty. Tetapi biasanya baru 1 bulan sekali dikirim ke Apple Store Singapore tetapi dikenakan biaya pesawatnya begitu
Dulu saya punya iphone 7plus bawa ke Ibox Central Park mumpung garansinya masih ada jadi diganti yg baru karena item hardwarenya tidak ada di indonesia. Tapi sy gak tau kl yg skrg dah
mmg trend iphone itu bulan 1 turun harga kan... dr taon lalu ip14 bulan 1 pn turun harga... mmg klo niat ganti iphone itu plg bener beli wkt PO dapat benefitny... klo mau beli pasca PO yah bulan 1 wkt turun harga...
selama konsumen masih FOMO pegang iphone, jadi ga perduli seller di Indonesia mah soal garansi
Sebener nya disini ada kesalahan dalam penjelasan sales, dimana sebener nya garansi apple itu hanya meliputi dalaman nya saja bukan body dkk, contoh tiba tiba iphone yg kita beli mati mendadak dan pas di cas tidak nyala, dengan kata lain ada msalah pada dalaman nya nah itu masih bisa di claim garansi di SC resmi, gampang nya kaya motor dimana saat anda beli motor yg di garansiin hanya lah mesin bukan body dkk, jadi kalo kecelakaan dan body bermsalah ya harus benerin sndiri tpi misal kan emang mesin mati dadakan ga bisa nyala dan mesin itu emang ada msalah ywdh di ganti mesin nya, kurang lebih begitu, mangka nya kalo kalian beli pasti di tanyawarin asuransi buat body nya karna ini yg tidak di cover sama apple indonesia, thx semoga membantu
itu bukan masalah kesalahan tentang dalam penjelasan sales om.
Tapi lebih ke arah menjebak konsumen supaya jualan asuransinya si sales laku dan lumayan dapat persenan juga tuh si sales. hahahaa...
Klau mesin mati ga bsa claim garansi, karna mesin mati itu hardware bukan sofware
Bener2 nunggu Apple buka store di Indonesia. Di sisi lain, mau pindah ke sebelah, mau upgrade dari iphone 13 mini ke S series terbaru tapi kok yg versi paling compact pakenya exynos lagi. Lagi2 harus nunggu 😞
Jadi gini, sepengetahuan saya ya. Ibox atau erajaya secara keseluruhan, mereka punya produk asuransi sendiri dengan beberapa kriteria peng coveran. Dan produk itu juga salah satu yang wajib dijual oleh team toko mereka. Maka itu, setiap beli smartphone di sana, mereka pasti bilang cuma cover garansi software dengan tujuan konsumen kegocek dan beli produk asuransi mereka.
dikira ibox jualan iphone doang bang? banyak produk apple selain hp dijual di ibox maupun digimap, jadi kalo komen lebih spesifik lagi jangan cuma smartphone wakopun konten ini membahas soal garansi produk apple iphone tapi bang indra membahas semua produk apple
@@krisnawahyu2497 bang paham komentar saya ga sih? Intinya, ntah smartphone entah macbook, entah oppo entah vivo entah samsung, pasti ditawarin juga asuransinya. Ngga cuma produk apple doang. Brand lain juga, nah kenapa saya sebut smartphone? Ya karena video nya pun bahas iphone😐
@@krisnawahyu2497 toh saya beli charger + kabelnya ngga ada tuh ditawarin asuransi. Yang ngga spesifik barangkali pikiran abangnya🙏
@@helmyramdhani6756 Sabar bang, itu @krisna diatas gagal paham atau gak connect kayaknya. Saya aja kaget baca komentarnya dia 🤣😂
Sama Saja Beli Hape Bodongan😢 Garansi atau gak garansi gak Guna ke Unitnya (LCD, SPEARPART Gak Ke Cover)... Parah Banget Emang Kebanyakan Fafifu Toko Di Indonesia.. Beli Mahal² Malah Tambah Jeboll Dikantong Boncoss😢
Kalo menurut gue, mereka memang sengaja deh ngepush asuransi hardwarenya, karena ya mereka bisa dapet "tambahan" kalo asuransi mereka itu laku. yang mana cuannya gede banget asuransinya
Harus rogoh kocek hampir 2jt klo mau ada garansi. Itu pun bukan garansi resmi dr apple tp pihak ketiga.
Jadi mau ga mau buat yg beli iphone keluaran terbaru harus beli, krn harga sparepart iphone itu muahallll bgt. Jadi amit2 klo rusak layar nya, ga harus keluar duit lg yg mungkin bisa lebih mahal harga sparepart drpd harga garansi nya.
Mmg dr dulu gw ud tw klo ibox cuma reseller, rada2 cemas soal garansi beli unit baru resmi indo, abis beli baru yaudah klo rusak itu y masalah lu 😁
Atau klo lu suka jln2 ke luar nagrek, semisal singapore atau yg lbih jauh ipong mmg cocok bwt lu 😁
Klo rusak ya lu tnggl claim skalian jln2 🤣
Dulu klo beli hp d counter2 biasa aja dpt garansi resmi sama garansi toko/distributor.. ini malah d kurang2in .. kmrn po online iphone g ngeh kena garansi 300ribuan
Klo gitu mending beli ipad inter yang beredar di market place dari pada ke ibox yg harganya jauh jauh jauh lebih mahal. Apalagi ipad ga butuh imei kalau hanya wifi only. Kalau iphone inter, tinggal daftarin imei.
Gue kmrn baru bgt beli iphone 15 plus di i kotak pake celana pendek sendal jepit dan dapet pelayan yang ramah, senyum, bisa di ajak becanda dll pokoknya asik ga di tawarin jg garansi bundling atau apapun itu kek bukan berasa beli di i kotak
kalo ada kasus curang gitu, knp konten creator yg membuat post gak coba tag/report langsung ke apple pusat gitu ya..biar pusat tau kondisi diindo spertiapa, ngerii....
Saya baru aja beli 2 device seminggu yang lalu, iPhone 12 Black 128gb sama iPhone 15 Pro Max Natural Titanium 512gb, dan 22nya bergaransi resmi ibox semua 1 tahun sampai January 2025, gaada namanya garansi software sama hardware wkwk, selagi warrantynya sesuai sama requirement ya bisa diclaim, ga harus software atau hardwarenya kok... Mungkin beda beda juga setiap toko
nunggu FR pas mesti klaim garansi, tapi amit-amit sih kalau bermasalah
Selama ini saya kira authorized dealer apple itu bisa melakukan perbaikan.
.
TERNYATA sama aja kirim ke SG!
.
Kalau gitu sama aja beli HP Black market dong?! Ngapain beli di authorized dealer
.
Kalah sama service center vivo oppo yang sekarang sudah ada di hampir di setiap kab besar!
Banyak anak muda keturunan konoha yg jadi karyawan(mau nyebut kasar diurungkan 😅) ibox banyak sifatnya bginian.
Itulah kenapa sampai sekarang saya belum mau beli iphone.
karna sayang aja kan bli mahal mahal, garansinya bisa dibilang tidak ada.
kalau klaim bikin kapok, ribet.
smoga apple segera membuka official store nya di indonesia.
Samsung yg resmi jg sama kok. Kalo mau dpt garansi samsung care ya harus bayar lg. Kecuali kita ikut PO otomatis dpt.
Tanpa samsung care bs klaim garansi, samsung care cm layanan tambahan aja
Baru beli iPhone 11 di iBox di Palembang Store, dan dibilang garansi Software, trus aku nanya kalau terjadi greenscreen seperti kasus iPhone 13, trus kata nya itu hardware jadi itu diluar garansi. trus di tawarin garansi khusus untuk hardware dan itu berjalan bersamaan dengan garansi dari Apple jadi nanti kalau sama2x habis satu tahun katanya bisa beli lagi garansi hardwarenya 1 tahun. Terus aku tanya lagi gimana kalau terjadi seperti greenscreen apakah bisa langsung di proses, dan apakah ada biaya lagi, dan jawabannya nanti di check dl sama bagian servis nya apakah itu di terima atau tidak garansi nya, dan kalau di terima nanti cukup bayar setengah nya dari harga partnya. jadi masih harus bayar lagi, berarti yang mereka tawarkan juga bukan garansi tapi jadi mirip asuransi. Semoga Apple Store bisa segera hadir di Indonesia.
Terkadang ane kepikiran mending gk usah ada garansi turunin aja harga. Mending rusak service ane mikir lebih wort it bsa di tunggu walau barang spartpartnya copotan atau aftermarket kw yang penting bsa di tunggu
Si aybok. Nggak pernah tertarik sih beli disitu. iSmile jauh lebih proper kalau buat online, dan Story-i buat offline kalau dalam segi pelayanan. Kalau device sih sama aja lah ya, namanya garansi resmi kok.
Alasan kita semua pengen beli di iBOX ya cuma sesimpel biar imei ga kebegal aja. Kalo asuransi mah mending ngadu ke mitracare. Lagi juga itu peraturan imei anjg banget kalo gaada itu peraturan juga iBox dijamin ga bakal semena mena
Izin klarif bang, saya ada kenalan ordal. Sebetulnya product apple tidak dapat garansi sofware, hanya dapat garansi hardware selama 1 tahun. Cuman memang dalam kasus lain, misal konsumen ada trouble dengan software nya bisa di arahkan langsung ke Apple Support.
CMIIW
Casenya kebalik. Garansinya hanya software. Garansi hardwarenya bayar. 😂😂😂
@@edoposo7949 betul, sedikit keliru
Beli hp selalu online, pernah pengalaman iphone 12 mini overheat. Bawa ke mitraCare duta merlin aman sentosa tanpa biaya tambahan 😂
Gw user iphone, tapi juga user xiaomi. Baru beli xiaomi, pake 7bulan. Terjadi error (kamera dan sempat matot, gak bs hidup sm sekali). langsung di cek sm tim official, suruh nunggu 1-2jam. Eh pas selesai cek, langsung ditawari ganti unit krna masih garansi, dan emg gak ada human error.
Ini hape harga 6jt an loh. Bisa langsung ganti unit dg garansi baru 1 tahun . Masak kalah pel epel..
Beli aipun di aibox dapatnya hanya garansi software mmg hebat. Agak nyesel belanja disini
sama p3ngalamannya beli di DIGIMON Macbook air M1 , lokasi ambon maluku , sebulan pake macbook gua flexgate , bawa ke toko DIGIMON ditolak, akhirnya kirim ke makasar ke mitracare, di ganti layarnya wkwkwkw , ruginya ya ongkirnya harus paking kayu kirim balik juga abis 1 jutaan, waranty nya gratis
Badan perlundungan konsumen seharusnya turun tangan dan mengharusnya produsen smartphone kasih garansi min 1 thn.
banyakin konten kaya gini bang, banyak terbuka pandangan orang!!
2 bulan lalu anter keponakan ke er*one..beli ip13 128gb....harga 11.999.999... d jelasin cma dpt garansi sofware...trus d jelasin bisa ganti unit kalo rusak..misalkan jatoh trs layar pecah..dll....nah tp harus beli asuransi dr mreka...pas w tnya brpa mbak asuransi nya...kurang lbh...500ribuan...wanjir😅😅😅😅..baru tau w...😅😅alhasil..hp nya ttp d beli..tp asuransi nya enggk...😅😅
tahun kemarin saya ke ibox gara gara mati hang atau apa, padahal masih garansi mereka bilang nggak ada garansi sfotware tapi hanya hardware akhirnya di reboot ulang dan bayar
Beli di Blibli jauh lebih aman, garansi nya pasti soalnya pernah klaim ke Blibli karena layar bermasalah dan masih tercover garansi.
Aman bang garansi gdn
Kalau di LN dapat jangka waktu 2minggu untuk bisa return kalau seumpama gak suka barang nya atau tiba” keturunan harga
Semoga para distributor di indo lebih memperbaiki SDM mereka jd lebih tau dan mengedukasi para pembeli bukan kemudian menyesatkan 😂
Sebenernya sih menurut gue cuma masalah knowledge service dari sales nya yah yang kurang. Gue sendiri kemarin beli iPhone di BL*Bl* sama sales dijelasin kalau warranty include satu tahun untuk kerusakan unit akibat produksi. Bahkan ada additional warranty yang jelasin kalo kerusakan akibat jatuh, kemasukan air dll itu tercovered juga.
itu bukan masalah knowledge tentang service produk applenya si salesnya sih om, tapi lebih ke arah menjebak konsumen supaya jualan asuransinya si sales laku dan lumayan dapat persenan juga tuh si sales. hahahaa...
Jadi gini... Kalau yang jualan tadi reseller sekelas toko HP kecil di roxy, atau di mana lah gitu, lalu salesnya ngomong pak, iphonenya kalau di kita cuman garansi software aku masih bisa terima... Tapi kalau reseller gede yang tokonya sampe bisa sewa tempat di mall mahal ngomong begitu sih... Antara mau ketawa, tapi kok jadi sedih...😑
Pengalaman apple store di thailand the best ever 😂 cek airpods suka diskonek pas di cek normal semua tapi ane bilang saya mengutarakan kekecewaan terhadap airpods pro 2nd gen ini dan setelah itu diganti baru (pemakaian kurang lebih 8bulan)
mending beli HP second yang udah dipegang agak lama sama pemiliknya. Artinya tuh HP sehat. Tidak gacha seperti baru buka box. Karena udah terbukti kepake lama sama si pemilik pertama
Masih mantapan samsung sih pelayanan servisnya , kemarin samsung note 9 keluaran 2018 ramai problem grenscren 2020 , sama SC nya diganti LCD gratis seharga 3jt , gokill 😅