Hace menos de dos semanas me hicieron un lio para flipar en colores. Para resumir , jamás reservéis nada con ese tipo de compañías si no queréis destrozaros los nervios.
Lo más fácil y evitar papeleos es hablar con el banco y te reembolsan el dinero... como fue en mi caso, rellene un formulario de estafa y en 2 horas tenia el dinero de vuelta.
@@andrealiz1050 pues que justo esa pagina cuando estaba buscando vuelos para ir de vuelta a españa vi uno de 60 euros y a la hora de pagar me han facturado 150 sin siquiera ver ese precio… asique para evitar papeleos he llamado al banco directamente y te dan un formulario de estafa, lo he rellenado con capturas incluidas y a las horas tienes el dinero de vuelta.
Por motivos como los de este video llevo 8 años viajando con cientos de vuelos hechos, y siempre bookeo a través de la web oficial de las aerolíneas. Aquí hablabas de seguros, pero cuando bookeas con este tipo de compañías sarnosas de terceros luego el precio que venden en el titular muchas veces va cambiando cuando le añades cosas, o no te incluye maletas, o si tienes cualquier problema la aerolínea se desentiende, y estos inútiles te ponen a hablar contra robots y a hacer tu visa miserable. Consejo de perro viejo, nunca jamás bookeéis a través de skyscanner, expedia o cualquier web de mierda de estas que compila ofertas de compañías así. Usadlas para ver las rutas disponibles y luego miráis los precios que salen desde la web oficial de las aerolíneas, van a ser casi los mismos siempre y os ahorráis pelear con gente que va a hacer todo lo posible para quitaros más dinero o no daros lo que os pertenece.
Y aún comprando directamente a la aerolinea te la lían Elías. Yo al inicio de pandemia me cancelaron un vuelo (como era lógico) pues en llamadas/mails/intentos de contacto gaste un tiempo brutal, y 9 meses después conseguí el reembolso. Aún se de gente que está peleándoles por ver si les devuelven el dinero.
Lord Draugr yo conozco del tema, ya como viajero tienes unos derechos (a nivel de contrato) a nivel Nacional y a nivel Europeo (porque asi lo dice la Ley), uno de esos derechos incluye la cancelación del viaje por causas de salud y por causas familiares (cancelación por motivos personales y otros motivos seria cosa del seguro opcional y un extra), si la compañía te pierde el equipaje (tienes que haberlo facturado), tiene la obligación a recuperar lo o de compensarte económicamente con el valor total del equipaje en caso de no encontrarlo. Otro derecho es si la Aerolínea o AENA (u otro regulador de transito aéreo) cancela el vuelo o lo retrasa, la compañía tiene la obligación de embarcarte en otro vuelo, en el mismo o devolverte el dinero (y hasta compensarte económicamente por retraso), si fueran creo que superior a 8h, tiene la incluso la obligación de proporcionarte una "Manutención de Alimentación" (cheques de comida para el aeropuerto u abonarte en efectivo lo que costaría todas la comidas hasta tu vuelo), y si la cancelación son de mas 8h u 12 (no recuerdo) la compañía tiene la obligación de pagarte una habitación para pernoctar el tiempo necesario hasta poder coger tu vuelo (solo si aceptas esperar hasta la reubicación en otro vuelo), también tienes derechos a que la compañía te tiene que dejar llamar por teléfono (gratis o te tiene que dar una tarjeta de saldo) a familiares amigos para informar que estas bien (este derecho esta desde antes de la invención de los móviles). Y todavía tienes mas derechos como viajero (en caso de accidente, en caso defunción, repatriación....pero no vienen al caso) Por lo que esos "Seguros Extras" son un auténtico timo, la mayoría de cosas ya te cubre el seguro de responsabilidad civil de la Empresa y como derecho como Viajero, el seguro solo te cubre realmente la cancelación por motivos personales, y no merece la pena pegar para una única cosa y menos hacer un seguro (antiguamente era solo un extra). Hacer un seguro para una única cosa o 2 y prometer otras que ya tienes como Derechos, es un autentico timo y a lo mejor hasta Usura porque no se explica al viajero directamente lo que esta contratando y solo en letra pequeña y en documentos Anexos (un poco ocultos) que hay que descargar, si no lo descargas no te enteras bien y tampoco te informan directamente. Esto esta regulado por: -"Reglamento (UE) nº 261/2004" - Normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. -"Real Decreto 1575/1989" - Reglamento del Seguro Obligatorio de Viajeros. Antes había un Real Decreto, sobre esto en España, pero por lo visto se derogado por el Reglamento (UE) nº 261/2004. Así que España y otros países que tenían unas leyes similares (esto se acordó hace muchas décadas para cubrir en caso de accidente aéreo cuando se regulo los cielos) y España hemos hecho esto una obligación a Nivel Europeo como derecho al viajero o al pasajero.
Yo les llevé a juicio por 1200€ que no me querían devolver de varios vuelos cancelados. Luego no se presentaron al juicio y les condenaron a devolverme el dinero y pagarme 400€ más en costas… total 1 año con el dinero bloqueado y perdiendo el tiempo con abogados y papeleo… por lo menos pagaron la minuta de mi abogado porque ya me veía perdiendo dinero….
Todo mi apoyo, menos mal que tu tienes tablas en la vida como para luchar o dar caña a estas estafas. Gracias por todos los que no podemos llegar tan haya como tú! Ojala hubiese mas gente como tú
Tío te descubrí hace unos días, me pongo todas las noches con unas pipas a ver tus vídeos y de verdad que me parto la polla. Tengo un humor muy rebuscado, y es exactamente el que tú ofreces. Sigue así, que nos alegras los días
Yo tuve una historia con ellos en 2010 por un vuelo a EEUU. No recuerdo exactamente qué fue, pero desde entonces cada vez que llego a su web por casualidad por pinchar en un enlace equivocado o cualquier otro motivo casual, me entra un mal rollo al ver la web que directamente digo "uy eDreams...no no" y cierro la pestaña. La mente olvida detalles y datos, pero nunca olvida lo que te hicieron sentir.
Hace ya varios años compré un vuelo a Londres con ellos y me enviaron solo el vuelo de ida, cuando les pregunté que donde estaba el de vuelta, me pidieron 40€ más. Tras 33 minutos en un 902 (me acuerdo perfectamente del tiempo), me mandaron el billete de vuelta por unos 8-10€ más en vez de 40. Menos mal que yo no pagué esos 33 minutos. Desde ahí ya nunca más en páginas de ese tipo, siempre skyscanner como comparador y de ahí a las aerolíneas. La cosa cambia bastante.
Tanto el departamento atención como las denuncias tendrían que poderse inspecciónar por el ministerio de trabajo o de consumo. Ya que a las empresas legales les está afectando negativamente que los consumidores sean estafados o engañados.
Que tonteria, mejor la huelga de juguetes, la carne mala, recetas sanas...... Que la luz cueste 6 veces que hace un año o que la gasolina suba mas que en ningún país de Europa , o que esta gente este haciendo estas golf erias naaahhh esto no es nada... Fdo. Ministerio de tonterías de consumo
Se debería hacer eso. Aunque la empresa siempre va a seguir operando de esa manera, porque los clientes lo aceptan. Esta es la realidad de porqué una empresa es low cost, porque no asume ninguna responsabilidad en caso de que algo salga mal. Y la gente lo sabe, y lo acepta, porque los precios son bajos.
eDreams me debe 1000€ desde 2020, teníamos unos vuelos a Londres en Marzo y cuando llegó la cuarentena empezamos a llamar al supuesto teléfono de atención al cliente , que nadie nunca cogió, tampoco contestaron a los correos, denuncias a través de la OCU, etc. Así que aquí estoy sin saber que hacer ante un gigante como EDreams que me ignora
Comienza a enviarles correos, dia tras dia, ganales por cansancio como yo hice, 15 o 20 correos por dia, reenviando cada vez, te llevara solo unos minutos, saturales la casilla de correo dia tras dia y veras como hacen algo, eso les jode mucho, te pueden poner en correo no deseado asi que cambia de cuenta cada tanto, envia desde distintos correos.
Un dato sobre los call Centers de mierda es que muchas veces no es que el telefonista no quiera ayudar, es que no lo dejan, yo trabajé un uno y mi supervisor no obligaba a hacer el proceso de los clientes todavía más complejo de lo que debía ser... Obviamente lo llegué a desobedecer todo el tiempo por no decir a veces ya que odio hacerme el idiota y perder el tiempo (aunque me pagaban no podía, era muy difícil) Te hacían decirle al cliente que debía esperar 24hr para volver a llamar tras enviar un correo con sus datos, cuando solo se requerían un par de minutos, si se tenía alguna falla con el servicio nosotros le debíamos pedir a un supervisor que nos ayudará pero el mío se tardaba horas en hacer algo (muchas veces solicite esas cosas a otros supervisores que yo sabía que no eran unos inútiles XD) No quiero seguir escribiendo porque son muchas cosas y además creo que el contrato que firme dice que no hable de esto o algo así... El punto es que muchas veces no nos dejan trabajar aunque hay muchos empleados que si son unos pedazos de mierda (y demaciados)
Es verdad yo he trabajado varias veces en call center y aunque uno quiera ayudarle al cliente a veces es imposible por las "políticas de la empresa" y no hay manera. Uno es el que pone la cara y los clientes se enojan con el asesor y ni como culparlos. En fin, decidí no volver a trabajar en eso.
Comprad con aerolíneas directamente, aunque salga un poco más caro, luego es más fácil gestionarlo todo (las tarifas NR no se pueden cancelar por lo general, o se puede pero no devuelven nada). Pero en el caso de cambios (aunque pueden llevar diferencia de tarifa), correcciones de nombres (hasta 3 letras se permite), añadir servicios adicionales, con la compañía que es propietaria del vuelo la gestión es directa.
Que raro, a mi me pasó eso hace año y medio, llame , me respondió una persona , y me devolvieron todo íntegro. Pensaba que lo perdería xD como mucha gente pero al final no. Eso sí, pasaron como dos meses hasta que recibí el dinero
a mi me pasó exactamente lo mismo con un concierto en francia, pille un seguro con alliance supuestamente para cualquier situación. Al llamar para la devolución de las entradas me encontré con mil y un bots en francés que me pedían que imprimiese 20 hojas y se las mandase por fax, ya sin tener en cuenta que solo daban como motivos validos los mismos que en el video, muerte, terremoto, o mi abuela en bicicleta
Con eDreams ya salí escaldado en Marzo de 2020, cuando por el confinamiento tuve que cancelar un viaje a Bogotá (en Semana Santa), y al final no he podido recuperar mi dinero. El alojamiento y tasas, perdido. Y los vuelos, al dia de hoy, aun en lucha con Avianca porque aparte de no devolver el dinero, te dan una tarjeta con parte del dinero de los vuelos, para que lo gastes en volar con ellos en un plazo máximo de un año, pero como está la situación actual, ni se sabe cuando se va a poder volar con cierta seguridad y salud. Evidentemente, he aprendido de mis errores, y ahora ya solo reservo directamente con el hotel, con la aerolinea y nada de agencias, mayoristas ni hostias. De los seguros de viaje, eso cualquier compañia de seguros te puede hacer uno mejor y más completo que cualquier agencia de viajes.
Fue muy bueno el gesto que hiciste de la encuesta, a la final los del call center no tienen la culpa porque ellos solo siguen unas directrices y muchas veces no tienen ni idea de lo que ha sucedido, aparte ese acento de de Colombia, Bogotá y básicamente el trabajo de calle center en Colombia es mientras se consigue algo mejor. Saludos
Acabo de descubrir tu canal y me ha ENCANTADO. Me ha pasado exactamente lo mismo con el tema de viajar y covid. Lo pasé, pero me lo diagnosticaron con antígenos y llevo con problemas con esto desde entonces 🥲 Maravilloso vídeo, un saludo.
Como ex-empleado de soporte técnico he respirado aliviado cuando le has puntuado bien a la chavala al final, aunque haya sido irónico. Es absurdo cómo esos puestos de trabajo dependen tantísimo de la opinión del cliente, cuando lo habitual es que se den estos casos en los que el cliente obviamente queda insatisfecho por culpa de la empresa y no del empleado. Vamos, que me están viniendo flashbacks de Vietnam...
Siempre tuve esa duda. Hace unas semanas tuve problemas con mi internet y se notaba que los de servicio al cliente hacían lo que podían con la información que tenían a mano. Pero las ganas de puntuarlos con un 1 a todos no me faltaron...
@@TheDambia Por la experiencia que yo he tenido, el asesor que coge la llamada suele ser el que menos info tiene y el menos capaz de ayudar al cliente. Yo entiendo que algunos casos son bochornosos y no culpo al que luego puntuaba mal la encuesta, pero las encuestas negativas repercutían directamente en nuestro sueldo y si tenías mala suerte podía costarte el trabajo, cosa que por supuesto era MUY injusta, porque la mayoría de veces el problema era culpa de la empresa o del cliente, y no había nada que pudiéramos hacer para resolverlo. Yo personalmente recomiendo, más que puntuar mal en las encuestas que mande la empresa (que al final es algo interno solo para ellos), hablar de la mala experiencia en redes sociales, en webs de puntuaciones tipo TripAdvisor o, como ha hecho Lord Draugr majestuosamente, subir un video a youtube para dejarles fatal.
Desgraciadamente la puntuación realmente da igual. El servicio será siempre nulo y la "rotación" alta. Es lo que quieren las compañías. Retener a empleados demasiado tiempo supone una carga que no quieren. Lo que quieren es minar la moral de los clientes y que la gente no llame.
No tuve, por suerte, nunca una situación así, aunque a unos amigos si y la desesperación y desamparo que te deja es muy fuerte. La mayor parte de empresas que se dedican a "concertar" vuelos acaban siendo casi como estafas, en las que si todo va bien no notas su pasotismo pero en cuanto hay un problema estas mas desnudo que cuando naces..... Muchísimo animo y esperemos que este tipo de videos tengan mucha difusión para que al menos otras personas vean lo que hay antes de solicitar sus "servicios".
Tengo una duda... ¿Porqué has copiado el comentario de otra persona? O el tuyo es el original y te lo han copiado? Pienso llegar al fondo de esto cueste lo que cueste...
@@jorgebh97 Tengo una duda... ¿Porqué has copiado el comentario de otra persona? O el tuyo es el original y te lo han copiado? Pienso llegar al fondo de esto cueste lo que cueste...
@@jorgebh97 Buenas, viendo como te copió a ti la duda....creo que queda resuelta. De todas maneras lo que les pasó a mis colegas no creo sea algo único por las formas de trabajar de estos personajes que por vender hacen lo que sea. @Chicharrero14 Si te pasó lo mismo o tienes conocidos puedes expresarlo con tus palabras aunque me halaga que me copies el comentario, sea por las vivencias personales tuyas o por la forma mía de expresarme, un saludo y abrazo telemático!!!
@@chicharrero3884 Lo mejor de todo que en dos minutos de búsqueda en comentarios poniendo por orden de mas reciente, ni fuiste el primer copiarme....ni con seleccionar todo, hacer un Control+C y despues un control+V estuviste rápido. Espero que hicieras como yo contigo y me dieras hay un Like por las risas campeón!!!🤣🤣🤣 Es lo que hay con los Bots pagas para conseguir unos Likes y te salen lentos como a @L que por supuesto se llevó su like no le vayan despedir😉.
Yo trabajé en atención al cliente para una compañía aérea. Realmente estas compañías, tanto las de las reservas, como las propias aerolíneas, subcontratan el servicio de atención al cliente, por lo que ninguna de las personas con las que hablaste trabaja directamente para la compañía. Las condiciones de esos puestos de trabajo son precarias, no solo en el sentido económico, sino que pasan 8 horas delante de una pantalla con presiones para colgar el teléfono lo antes posible, aguantando a gente de mal humor por culpa de terceros con los que es imposible contactar para pedir responsabilidades, y en muchísimas ocasiones no están preparados (no les prepara la empresa apropiadamente) para resolver los posibles problemas de los clientes. Básicamente, las empresas contratan el servicio más barato posible para poder decir que lo tienen, pero a la hora de la verdad, a la gente que tiene problemas de verdad (no las típicas cosas como cambiar un billete de horario o añadir una maleta) no pueden hacer nada para ayudar.
2 veces he perdido el valor de los vuelos con Edreams. Para recuperar el dinero una vez hice mas de 100 llamadas, los que me atendían flipaban, pero nunca me solucionaron el problema.
1. Hay que evitar los portales tipo edream , kayak,.. sólo sacar la información de vuelos y comprar el vuelo en la operadora directamente por si hay problemas. 2. Todos deberíamos afiliarnos a alguna asociación de consumidores. 3. votar a los partidos que defiendan al consumidor frente a bancos , telefónicas , eléctricas ,.. Muy buen vídeo. Si quieres más material para un vídeo te aconsejo que alquiles un coche. Vas a flipar ;)
Ningún partido político en España te va a defender de una mierda, no mientras la "constitución" sea la basura que es y los partidos sean estatales. No votes. Mírate los videos de Rubén Gisbert.
Yo casi compro unos billetes con ellos ayer pero no me acababan de convencer las comisiones, menuda sorpresa llegar esta mañana y ver este video... Al palo!
A mi me pasó exactamente igual, a mi suegra le compro un billete Tenerife-Italia ida y vuelta, pagando lo del reembolso, no se si fueron 30 40 euros más del billete, ps resulta que Edreams necesitaba llevar impreso un documento que en ningún lado de la web estaba puesto que era "OBLIGATORIO" llevarlo impreso y rellenado, mas bien en su web decía que se rellenaba en el aeropuerto, por este motivo mi suegra no viaja, y no devuelven el billete, solo con esta opción le daban un cambio de fecha y pagando una penalización no se si recuerdo de 300 350 euros el billete, mismo billete comprado por 189€, vamos que era preferible perder los 40 euros 50 euros de la opción de reembolso y comprarlo nuevo por 200 euros ... mi suegra los denunció en consumo a ver en que queda la historia un saludo Don Draugr
Muy bien resumido al final: "No puedes ayudarme, no puedes hacer nada". SUBLIME. ¿No contemplaste la opción de fallecer por covid para cobrar el seguro? Todo con tal de que esos ladrones no se salgan con la suya...🤣
Nada bro, mi hermano está con un abogado contratado demandandolos a ver si consigue que le devuelvan los 2000 euros de un viaje a Puerto Rico con su colega... Obviamente los abogados de quedan con un buen porcentaje si lo consiguen, que por supuesto te aseguran que lo van a hacer. Eres un grande bro, estarás cansado de que te lo digan vaya, un abrazo enorme. Sigue así
Yo fui a comprar unos vuelos en eDreams una vez, y cuando fui a pagar, me apareció un error que me decía que los precios habían cambiado y que se tenían que actualizar, me pareció raro pero todavía tenían buen precio (evidentemente los precios subieron, no bajaron), todo esto me aparecía cada vez que metía la tarjeta. Una vez más, intento pagar y me vuelve a aparecer que han cambiado los precios, subiendo casi unos 50€ por billete. No sé si le habrá pasado a más gente, pero desde eso ni compré los vuelos y no volveré a intentarlo.
Eso lo hacen la mayoría de compañías externas. Prueba a consultar mismo vuelo en dos dispositivos distintos y actualiza a la hora solamente uno de ellos y voilá... Subida misteriosa...
si me paso me decia una tal cantidad luego a la hora de pagar me subieron 15 euros mas por ticekt ni modo ya pague xD pero si desde ese momento uso esos buscadores y luego veo que aerolinea es y voy a la pagina oficial .
Hace años pillé un vuelo con ellos (el único que pillaré en mi vida con edreams) que me costaba como 60 pavos ir y volver a londres. Total que a la hora de pagar te clavaban un suplemento por pago por tarjeta de credito. La movida es que SOLO se podía pagar con tarjeta de crédito ya que no había mas opciones disponibles. La cosa era que ese suplemento era de (y lo recuerdo perfectamente) 25 euros por cads trayecto. Total que de 60 euros pasabas a 110 pero de buen rollo. Obviamente lo hacían para que al aparecer en el buscador kayak ellos saliesen posicionados como primeros resultados, pero luego venian con suplementos extra totalmente inventados...
@@mmglx pero pudiste pillar el vuelo al final? Es que he visto gente que no y yo ya lo he pagado y no me deja devolverlo. Quiero saber si pudiste cogerlo por favor
@@jeykey3572 Tengo el vuelo en mayo, y sigue válido. Comprueba en la página de la aerolínea con tu numero de referencia si la reserva está hecha. En mi caso, reclamé el cargo al banco, aportando las capturas de pantalla como prueba, y el seguro de la tarjeta (todas lo tienen) me devolvió lo cobrado de más. Por su parte, eDreams se lavó las manos en todo momento.
Para estos casos mejor usar el agregador de vuelos y buscar el vuelo que te encaje en precio y horas directamente en la página de la compañía. Menos rollos, mas fiable y el mismo precio
No, Lord, el tomador no es el asegurado. El tomador es el que contrata el seguro, pero el asegurado puede ser otra persona. Ejemplo: si mi empresa quiere asegurar a sus trabajadores cuando usan los coches de la empresa, el TOMADOR es el seguro (y es el obligado al pago de la póliza) pero el ASEGURADO será el trabajador de la empresa cuando usa el coche.
@@arnaucastellvi2185 Lo primero es que no se dijo quién recibe el dinero y lo segundo, no es así de genérico. Una empresa que contrata un seguro de pensiones para sus empleados, los que reciben el capital, a la edad de jubilación, son los empleados y no la Empresa que es la tomadora…En un seguro de vida, también lo cobran los empleados o sus familiares por accidente, incapacidad o fallecimiento. Como ves, no tienes razón
Es importante denunciar en consumo, porque puede que no sea legal lo que hacen y acabes recuperando tu dinero, me ha pasado mas de una vez, ademas es mejor reclamar por escrito, todo lo que hagas por telefono no tiene ningun valor.
Tras horas de conversacion con esta "agencia" de viaje, continuo esperando mi reembolso confirmado por ellos... Muy bueno el video, retrata muy bien la forma de operar de esta compañia.
Adicional, la mayoria de aseguradoras solicitan un email de contacto al realizar la compra de la poliza donde envian por su cuenta toda la informacion relacionada a la venta junto a las instrucciones para reclamar la poliza.
Mi experiencia en eDreams fue un desastre, al pagar mi vuelo me ponía tarifa de eDreams de forma obligatoria(siendo de bastante dinero), al día siguiente al querer comprarlo ya ni estaba. Por otra parte cancelamos el viaje y a mi me devolvieron el dinero y a mis amigos no. Una vergüenza de empresa.
A mi me paso igual con un seguro de cancelación con "Transavia", directamente con la aerolínea. Hace bastantes años, lo compré y tuve que usarlo y la verdad todo fue automático y sin problemas. Pero una segunda vez, hace ya menos tiempo, quise hacer uso de él y mi sorpresa fue que me mandaron a que contactara yo mismo con el seguro y ni que decir tiene que me quede sin el dinero. Así que nunca he vuelto a contratar el seguro con esta compañía.
Soy suscriptor y veo todos los anuncios para apoyar a tu canal. Edreams me coló un timo de 55 euros por una suscripción que yo en ningún momento solicite, lo hacen de forma automática. Lo peor es que era la tarjeta Carrefour y esa no permite devolución, aunque sea un timo . Hasta para eso tienen vista saben que si es tarjeta de un banco, te lo devuelven nada más llamar y decir que es un timo, pero tarjeta Carrefour o similar te lo comes. Las tarjetas Carrefour y sus timos dan para otro buen vídeo de los tuyos. Adelante con ese buen rigor.
Solo te dirán por donde había que cruzar el rio cuando hayas perdido el carro, pero para la próxima vez usa buscadores para las ver las ofertas de vuelos y luego contrata directamente el vuelo con la compañía. Procura hacer todo el trayecto con una sola compañía y si pierdes un trasbordo por el retraso del vuelo anterior, tienen que meterte en el próximo vuelo o reembolsarte.
Hace unos 10 años contraté un viaje con ellos a Jordania. En el viaje de ida hicimos parada en algún aeropuerto de alrededores....10 horas me tuvieron esperando hasta coger el vuelo hacia Jordania....10 horas. No sé cuantas llamadas pude hacer. Cuando he visto tu vídeo me venían flashes en plan película de "Acorralando" Hoy me río, entonces no. Espero que este tipo de vídeos sirvan para que eDreams pase a la memoria de la mayoría como la pesadilla que es.
Yo antes compraba a traves de edreams porque era una novata, ahora comprodirecamente en las paginas oficiales de las aerolineas. Eso si, en edreams una de las ultimas veces que compré el viaje de ctoda mi familia (4personas) pagué el seguro porque mi padre tenia cancer y unos meses antes de irnos estuvo ingresado y le recomendaron reposo asi que contacté a edreams, me pidieron el parte de ingreso de urgencia y en 24 hora me reembolsaron el dinero total de los billetes de vuelo menos los importes del seguro. Asi que la unica vez que tuve ese problema me lo resolvieron. Realmente dejé de comprar en edreams porque era carisimo. Menos mal que no tuve probemas mayores.
Yo he trabajado en atención al cliente y puedo decir que gran parte de la gente que se dedica a eso se lava las manos rápido, por desgracia soy una persona muy empática que intentaba ayudar y eso me causó problemas con mi empresa. Al final lo dejé, me saqué una carrera y tengo el título colgado en la pared del puente donde vivo.
A mi me paso algo parecido y me fui a la OCU pagué la mensualidad (que no recuerdo si eran 7€ o algo así) y ellos te lo gestionan todo. Total que ya me han dado el dinero de vuelta, he perdido el dinero de la mensualidad pero recuperé los 500€ del vuelo!
Lo peor es que la calificación de la llamada solo afectara los indicadores de calidad de la persona que te atendió, quien solo es quien se tiene que enfrentar a la estafa que el cliente para el que trabaja su jefe (El call center que se beneficia de su precariedad laboral), para que el jefe que la roba a ella, y que te robo a ti, no tenga que enfrentarse a su estafa. Vergonzoso.
Claro pq lo que se está valorando es como de buena es la persona que contratas para engañar. Tu coges el trabajo sabiendo que debes de engañar y tendrás que currartelo para engañar sin que te den un 1. Hay que tb hacerse responsable uno mismo de lo que hace y acepta hacer. En ese sentido creo que hay algo de confusión.
Lo lamentable es que esto pasa con TODO, Vodafone , eDreams, Movistar… TODO lo que tenga que ver devolverte el dinero te lo complican 1000 veces para que no consigas recuperar el dinero…
Los seguros en general son un timo en el 99% de los casos, solo contrato los que me obligan por algun motivo. Tuve 2 lesiones graves siendo jugador federado, es decir cualquier lesion durante el partido o entrenamiento me la cubria un seguro (ASISA) y en ambos casos me intentaron hacer el lio para no pagar, intentado demostrar de todas las maneras posibles que la lesión se produjo fuera de su ''jurisdiccion''. Y ahora estoy de litigios por un seguro de vida de un familiar, y estan intentando por todos los medios pagar mucho menos de los que corresponde, a la vez que intentan retrasar dicho pago todo el tiempo posible. Junto con el de los taxistas, el gremio de seguros es la mayor lacra con la que me he encontrado, si alguno lee este comentario y trabaja en dicho sector, que sepas que eres escoria y te desprecio.
Bueno, el liderazgo de empresas hijas de puta en España lo ganan las telefónicas, seguido de las eléctricas, y creo que las aseguradoras van las terceras (según el número de reclamaciones). Lo que pasa es que en este país el consumidor está muy desprotegido y para las empresas suele ser BARATO Y RENTABLE defraudar y estafar. Defraudan más de lo que tienen que pagar en caso de ser condenados. En la lista, si supiésemos todas las tropelías que se hacen, casi no habría sector que se escapara.
Yo trabajé en Seguros Ocaso, como falso autónomo. Lo dejé el día que me propusieron realizar dos actividades distintas en la empresa(realizar seguros, guardias de 24h para atención a familias de fallecidos) y cobrar solo por una de ellas. Cobraría la que hubiera obtenido más montante, ya que según ellos: si consigues 600 euros en seguros y has realizado atención a fallecimientos por valor de 400 euros, los 400 ya están dentro de los 600. De risa... y hay gente que lo acepta. De locos.
4:55 aprox yo trabajo en una compañía como agente en atención al cliente (vasicamente el que te atiende cuando llamas a Atención al cliente) y es cierto que muchas veces no podemos solucionar las cosas por nuestros medios y hay que enviarlo a otro departamento que se supone que lo arreglan o lo miran y se ponen en contacto con el cliente, eso en un mundo de colores ideal para que el cliente esté satisfecho.
No compreis ningún vuelo en eDreams JAMÁS. La atención que te brindan una vez has tenido el problema, es redundante y nada útil, además busca que te acabes cansando de hacer reclamaciones. Mi novia y yo este verano perdimos más de 600€ por vendernos billetes que no eran ni válidos. Aún seguimos con las reclamaciones...
Pues hace tiempo hicimos una reserva con Booking a un Hotel de Salamanca. El "seguro de cancelación" supongo que ya está incluido, porque de todas formas, indicaba que la cancelación era gratis. Al final no pudimos ir y nos pusimos en contacto con el Hotel, y nos devolvieron el dinero de la estancia y de la guía turística. 0 problemas con Booking de momento. Si no me dan palo, ningún problema.
Sabes cual es el problema? Vale que si, que son unos ladrones y lo que quieras, pero esa encuesta del final solo afecta a la gestora. Te lo digo yo, que trabajo en atención al cliente y esa encuesta solo hace referencia a el trabajo de la persona que está al teléfono, no a lo que haga e-Dreams por ti. Que yo estoy tranquilo porque trabajo para una marca de coches y no somos unos usureros, pero los clientes no entienden que si responden a esa encuesta con notas negativas, solo están jodiendo al currito del teléfono, la empresa que marca las políticas que deben seguir no se ven afectadas. Bueno en fin, que buen video, solo necesitaba contar esto. Tres anuncios me he tragado enteritos mientras lo escribía. Denuncia que suele funcionar. Agur
Qué tal, Lord Draugr???Pues te vengo a comentar mi caso. En este caso fue con el musical del Rey León. Y sí, también había contratado el dichoso seguro de cancelación. El caso, a mi pareja de entonces se le murió la abuela y decidí escribirle (por escribir), con tan mala suerte que le dije que se había muerto una de las personas que iba a asistir al dichoso espectáculo (lo se, soy lerdo). Bueno, pues que el timo es básicamente el mismo. Salvo que era consciente que esta vez no podría recuperar el dinero. Me pidieron tantos papeles y tantos requisitos que no compensa morirse.......ni en compañías aéreas ni en espectáculos musicales. Lo de los seguros es un timo. Gracias por dar visibilidad. Un saludo desde Galicia (tongo BenidormFest).
Grandes videos!!. Descubrí tu canal y me he enganchado. Solo una cosilla, una cosa es un tomador y otra el asegurado. Las grandes distribuidoras de viajes, suelen acordar una única póliza con ellos como tomador donde entran y salen asegurados. Esto se llama tomador impropio. No es ilegal, tampoco está muy regulado... pero en principio eso no es estafa 😬. Otra cosa es que los sinvergüenzas no te lo quieran devolver....
En enero de éste año viajaba con mi familia de Manchester a Barcelona y mi hijo extravió su voucher del pasaje en aduanas, se lo hicieron poner en la cesta junto a su pasaporte y demás prendas y al volver a recogerlas el voucher no estaba ahí. Se había perdido, corrimos por todo el aeropuerto buscando una solución hasta que ya a punto de despegar el avión me dice la funcionaria de la aerolínea low cost que debía comprar otro pasaje y le contesté que si ella me podía vender ahí un pasaje e imprimir el voucher no había nada que le impidiera volver a imprimir el pasaje que ya tenía yo comprado a nombre de mi hijo y figuraba en sus sistema... Subimos al vuelo con una escalerilla de yute y fuimos a Barcelona.
Siempre me olió mal eDreams. Siempre que viajé la evité a toda costa. Busco y luego me voy a la operadora del vuelo directamente. He tenido algún susto cuando lo hago con terceras partes. Una vez viajando a Australia los hp de la agencia no me enviaban los billetes, el día anterior del vuelo estaba todavía sin los billetes para volar. Ahora siempre que puedo me evito empresas ajenas.
A mi me pasó lo mismo en mi primer viaje en avión, teníamos seguro de cancelación y SORPRESA! Una huelga general…. Pues perdimos todo, nadie devolvió nada y cuando leí la letra pequeña me di cuenta que los seguros de cancelación no sirven para nada, se aprovechan de tu miedo y a ganar dinero Pero en 2017 fui a Japón y la hermana de mi cuñado nos obligó a coger un seguro con mafre (creo que era mafre 😂), entraba toooodo, y pensé: bueno, si es mafre será bueno 🤞🏼ERROR. Perdieron mi maleta en la ida con material fotográfico dentro (1 gymbal y 2 objetivos), en este caso la póliza cubría 600€ (había más dinero en la maleta, pero bueno, algo es algo) y oh! Sorpresa… si es material fotográfico solo te pagamos la mitad, 300€ 🤣 el seguro me costó 150€!!! Un desastre Resumen, NO COJÁIS NUNCA UN SEGURO DE VIAJE, ES PEOR PERDER ESE DINERO QUE ENCIMA TE ESTAFEN, TE ENFADAS X2
Te daré un consejo mejor: Lee la póliza antes de contratarla. Y si no la cumplen, reclama ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dependen directamente del Ministerio de Economía, es gratis, rápido y son muy muy eficientes, casi nunca hace falta llegar a juicio.
@@KNX Al final cumplen... pero te llevas la sorpresa, cuando me perdieron la maleta pensé: ufff menos mal que cogí un seguro y por ley me tienen que reembolsar en la compañía hasta 1400€ por la perdida, recuperaré el dinero La realidad: el primer seguro sólo cubre 600€ pero como es fotográfico el material son 300€ (y menos mal que tenia las facturas de compra) y ahora resta los 150€ que pagué de seguro. Los supuestos 1400€ los tuve que reclamar con un abogado... que sólo pudo conseguir 700€, era eso o nada... acepto, restas su trabajo y oh, sorpresa, me quedan 350€ 🤣 resultado, recuperé 500€, perdí un objetivo sony zeiss de 700€, un samyang de 300€ y un gimbal de 350€.... sin contar la ropa en la que habían cosas de marca... pero como no había factura pueeeees nada, no existen 🤷🏼♂️ Menos mal que el ordenador, la cámara y otros objetivos los llevaba encima... sino aun estoy llorando 😂
Me sucedió exactamente igual el pasado mes. Pagué un seguro con eDreams para cambios de fechas de vuelo (unos 20€ aprox), cuando tuve que cambiar la fecha por motivos de fuerza mayor, me dijeron: "las aerolíneas no nos permiten hacer el cambio de fechas, debe contactarlas directamente", y al final después de pelear durante varios días con una de las aerolíneas, tuve que pagar prácticamente la mitad de uno de los vuelos ( Colombia - España) por penalización, y el otro vuelo para volver a mi ciudad, lo perdí definitivamente.
Pues hace unos añitos eDreams se autoestafaron. Compré tres vuelos de ida y vuelta con el seguro, un amigo no pudo ir y pedí que cancelaran uno de los tres vuelos, no me pusieron pegas. Me fijé que ya tenía las tres tarjetas de embarque y oh sorpresa, habían cancelado los tres vuelos. Es decir, sólo pagamos el seguro y viajamos igual.
Solo espero que en Padre Rico Padre Pobre 2 me den algún consejo sobre cómo comprarme mi propio avión privado para evitarme este engorro
No te lo aconsejo, es como tener un tumor que no te mata pero que no para de joderte.
Hostia Garrus
Te ha contestado alguien que se cree que verdad que ese libro ha hecho rico a alguien XD él mismo tuvo un jet privados, no te lo aconseja... 🤣
@@trejillo69 do not feed the troll
Na el 2 va a ser todavía para el barco. A ver en la 3
¡Gracias por no dejarnos caer en las mierdas que nos meten dobladas
Hace menos de dos semanas me hicieron un lio para flipar en colores. Para resumir , jamás reservéis nada con ese tipo de compañías si no queréis destrozaros los nervios.
Tito misho🫶🏻
Lo más fácil y evitar papeleos es hablar con el banco y te reembolsan el dinero... como fue en mi caso, rellene un formulario de estafa y en 2 horas tenia el dinero de vuelta.
Y que pusiste tú como estafa??
En serio?
@@andrealiz1050 pues que justo esa pagina cuando estaba buscando vuelos para ir de vuelta a españa vi uno de 60 euros y a la hora de pagar me han facturado 150 sin siquiera ver ese precio… asique para evitar papeleos he llamado al banco directamente y te dan un formulario de estafa, lo he rellenado con capturas incluidas y a las horas tienes el dinero de vuelta.
@@xxXXTheMasterEspXXxx ami madre no la dejaron viajar por no tener la vacuna del covid y perdio 700 euros tu cres que se pueda acer
Por motivos como los de este video llevo 8 años viajando con cientos de vuelos hechos, y siempre bookeo a través de la web oficial de las aerolíneas. Aquí hablabas de seguros, pero cuando bookeas con este tipo de compañías sarnosas de terceros luego el precio que venden en el titular muchas veces va cambiando cuando le añades cosas, o no te incluye maletas, o si tienes cualquier problema la aerolínea se desentiende, y estos inútiles te ponen a hablar contra robots y a hacer tu visa miserable. Consejo de perro viejo, nunca jamás bookeéis a través de skyscanner, expedia o cualquier web de mierda de estas que compila ofertas de compañías así. Usadlas para ver las rutas disponibles y luego miráis los precios que salen desde la web oficial de las aerolíneas, van a ser casi los mismos siempre y os ahorráis pelear con gente que va a hacer todo lo posible para quitaros más dinero o no daros lo que os pertenece.
Grande Elías, toda la razón
No puedes tener mas razon, grande!
grande zeros viendo a lord draugr
Y aún comprando directamente a la aerolinea te la lían Elías. Yo al inicio de pandemia me cancelaron un vuelo (como era lógico) pues en llamadas/mails/intentos de contacto gaste un tiempo brutal, y 9 meses después conseguí el reembolso. Aún se de gente que está peleándoles por ver si les devuelven el dinero.
Este coment es un blocking bet
Lord Draugr yo conozco del tema, ya como viajero tienes unos derechos (a nivel de contrato) a nivel Nacional y a nivel Europeo (porque asi lo dice la Ley), uno de esos derechos incluye la cancelación del viaje por causas de salud y por causas familiares (cancelación por motivos personales y otros motivos seria cosa del seguro opcional y un extra), si la compañía te pierde el equipaje (tienes que haberlo facturado), tiene la obligación a recuperar lo o de compensarte económicamente con el valor total del equipaje en caso de no encontrarlo.
Otro derecho es si la Aerolínea o AENA (u otro regulador de transito aéreo) cancela el vuelo o lo retrasa, la compañía tiene la obligación de embarcarte en otro vuelo, en el mismo o devolverte el dinero (y hasta compensarte económicamente por retraso), si fueran creo que superior a 8h, tiene la incluso la obligación de proporcionarte una "Manutención de Alimentación" (cheques de comida para el aeropuerto u abonarte en efectivo lo que costaría todas la comidas hasta tu vuelo), y si la cancelación son de mas 8h u 12 (no recuerdo) la compañía tiene la obligación de pagarte una habitación para pernoctar el tiempo necesario hasta poder coger tu vuelo (solo si aceptas esperar hasta la reubicación en otro vuelo), también tienes derechos a que la compañía te tiene que dejar llamar por teléfono (gratis o te tiene que dar una tarjeta de saldo) a familiares amigos para informar que estas bien (este derecho esta desde antes de la invención de los móviles). Y todavía tienes mas derechos como viajero (en caso de accidente, en caso defunción, repatriación....pero no vienen al caso)
Por lo que esos "Seguros Extras" son un auténtico timo, la mayoría de cosas ya te cubre el seguro de responsabilidad civil de la Empresa y como derecho como Viajero, el seguro solo te cubre realmente la cancelación por motivos personales, y no merece la pena pegar para una única cosa y menos hacer un seguro (antiguamente era solo un extra). Hacer un seguro para una única cosa o 2 y prometer otras que ya tienes como Derechos, es un autentico timo y a lo mejor hasta Usura porque no se explica al viajero directamente lo que esta contratando y solo en letra pequeña y en documentos Anexos (un poco ocultos) que hay que descargar, si no lo descargas no te enteras bien y tampoco te informan directamente.
Esto esta regulado por:
-"Reglamento (UE) nº 261/2004" - Normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.
-"Real Decreto 1575/1989" - Reglamento del Seguro Obligatorio de Viajeros.
Antes había un Real Decreto, sobre esto en España, pero por lo visto se derogado por el Reglamento (UE) nº 261/2004. Así que España y otros países que tenían unas leyes similares (esto se acordó hace muchas décadas para cubrir en caso de accidente aéreo cuando se regulo los cielos) y España hemos hecho esto una obligación a Nivel Europeo como derecho al viajero o al pasajero.
Muchas gracias por compartir
@@Vicman_ aprende a leer
@@carolingio1152 que raro yo creí que sabia leer, pero resulta que el emperador carolus del siglo XVI a XVII decidió que no sé leer que cosas...
@@Vicman_ entonces no leas y punto a algunos si les interesa deja de hablar por los demas con tus mediocridades
@@helvetewinter68666 Si te das cuenta que el consejo que me brindaste no lo aplicas ni tú mismo en tu vida? Vaya hipocresía....
Yo les llevé a juicio por 1200€ que no me querían devolver de varios vuelos cancelados. Luego no se presentaron al juicio y les condenaron a devolverme el dinero y pagarme 400€ más en costas… total 1 año con el dinero bloqueado y perdiendo el tiempo con abogados y papeleo… por lo menos pagaron la minuta de mi abogado porque ya me veía perdiendo dinero….
Por curiosidad, cuanto te cobro ese abogado mas o menos?
Buen trabajo Draugr, muchos te agradecemos esta info y tu línea de videos
Me encanta cómo explicas las historias, esa mezcla de autoburla con ironía es genial!
Todo mi apoyo, menos mal que tu tienes tablas en la vida como para luchar o dar caña a estas estafas. Gracias por todos los que no podemos llegar tan haya como tú! Ojala hubiese mas gente como tú
Como ya me decía mi padre "De lo que te digan no te creas nada, y de lo q veas la mitad". Esto es muy triste.
Eso, que sigue diciendo mi madre, y el "no subas donde no puedas bajar" de mi padre son los dos mejores consejos que se le pueden dar a una persona.
Tío te descubrí hace unos días, me pongo todas las noches con unas pipas a ver tus vídeos y de verdad que me parto la polla. Tengo un humor muy rebuscado, y es exactamente el que tú ofreces. Sigue así, que nos alegras los días
Es gracioso porque es verdad 🤣🤣
no puedo estar literalmente más de acuerdo jajajaja
4:19 Mike Ross si, es el abogado del pueblo
Eres un crack tio ! Gracias por tu trabajo.
vamos a comentar a lo loco, me encanta tu trabajo
Yo tuve una historia con ellos en 2010 por un vuelo a EEUU. No recuerdo exactamente qué fue, pero desde entonces cada vez que llego a su web por casualidad por pinchar en un enlace equivocado o cualquier otro motivo casual, me entra un mal rollo al ver la web que directamente digo "uy eDreams...no no" y cierro la pestaña. La mente olvida detalles y datos, pero nunca olvida lo que te hicieron sentir.
Es sencillamente increíble. Ya siento lo que te ha pasado y tomo buena nota.
Hace ya varios años compré un vuelo a Londres con ellos y me enviaron solo el vuelo de ida, cuando les pregunté que donde estaba el de vuelta, me pidieron 40€ más. Tras 33 minutos en un 902 (me acuerdo perfectamente del tiempo), me mandaron el billete de vuelta por unos 8-10€ más en vez de 40. Menos mal que yo no pagué esos 33 minutos. Desde ahí ya nunca más en páginas de ese tipo, siempre skyscanner como comparador y de ahí a las aerolíneas. La cosa cambia bastante.
Eres un tipaso, yo sí te veo en un programa de tv y no digo que tv sea mejor sino que le encatarias a la gente. Saludos!
Tanto el departamento atención como las denuncias tendrían que poderse inspecciónar por el ministerio de trabajo o de consumo. Ya que a las empresas legales les está afectando negativamente que los consumidores sean estafados o engañados.
Que tonteria, mejor la huelga de juguetes, la carne mala, recetas sanas...... Que la luz cueste 6 veces que hace un año o que la gasolina suba mas que en ningún país de Europa , o que esta gente este haciendo estas golf erias naaahhh esto no es nada... Fdo. Ministerio de tonterías de consumo
Se debería hacer eso. Aunque la empresa siempre va a seguir operando de esa manera, porque los clientes lo aceptan.
Esta es la realidad de porqué una empresa es low cost, porque no asume ninguna responsabilidad en caso de que algo salga mal. Y la gente lo sabe, y lo acepta, porque los precios son bajos.
Tu canal es una maravilla. Sigue así 😇
eDreams me debe 1000€ desde 2020, teníamos unos vuelos a Londres en Marzo y cuando llegó la cuarentena empezamos a llamar al supuesto teléfono de atención al cliente , que nadie nunca cogió, tampoco contestaron a los correos, denuncias a través de la OCU, etc. Así que aquí estoy sin saber que hacer ante un gigante como EDreams que me ignora
Comienza a enviarles correos, dia tras dia, ganales por cansancio como yo hice, 15 o 20 correos por dia, reenviando cada vez, te llevara solo unos minutos, saturales la casilla de correo dia tras dia y veras como hacen algo, eso les jode mucho, te pueden poner en correo no deseado asi que cambia de cuenta cada tanto, envia desde distintos correos.
@@ernestop6110 Dame El corteo porfavor
Es por eso que las aerolíneas Low cost, son low cost. La única solución es dejar de utilizar esa empresa, y que todos dejen de utilizarla
Un dato sobre los call Centers de mierda es que muchas veces no es que el telefonista no quiera ayudar, es que no lo dejan, yo trabajé un uno y mi supervisor no obligaba a hacer el proceso de los clientes todavía más complejo de lo que debía ser... Obviamente lo llegué a desobedecer todo el tiempo por no decir a veces ya que odio hacerme el idiota y perder el tiempo (aunque me pagaban no podía, era muy difícil)
Te hacían decirle al cliente que debía esperar 24hr para volver a llamar tras enviar un correo con sus datos, cuando solo se requerían un par de minutos, si se tenía alguna falla con el servicio nosotros le debíamos pedir a un supervisor que nos ayudará pero el mío se tardaba horas en hacer algo (muchas veces solicite esas cosas a otros supervisores que yo sabía que no eran unos inútiles XD)
No quiero seguir escribiendo porque son muchas cosas y además creo que el contrato que firme dice que no hable de esto o algo así... El punto es que muchas veces no nos dejan trabajar aunque hay muchos empleados que si son unos pedazos de mierda (y demaciados)
Es verdad yo he trabajado varias veces en call center y aunque uno quiera ayudarle al cliente a veces es imposible por las "políticas de la empresa" y no hay manera. Uno es el que pone la cara y los clientes se enojan con el asesor y ni como culparlos. En fin, decidí no volver a trabajar en eso.
Totalmente cierto... Trabajé en un call center para una compañía española (tercerizado) y es justo como dices.
Comprad con aerolíneas directamente, aunque salga un poco más caro, luego es más fácil gestionarlo todo (las tarifas NR no se pueden cancelar por lo general, o se puede pero no devuelven nada). Pero en el caso de cambios (aunque pueden llevar diferencia de tarifa), correcciones de nombres (hasta 3 letras se permite), añadir servicios adicionales, con la compañía que es propietaria del vuelo la gestión es directa.
Que raro, a mi me pasó eso hace año y medio, llame , me respondió una persona , y me devolvieron todo íntegro. Pensaba que lo perdería xD como mucha gente pero al final no. Eso sí, pasaron como dos meses hasta que recibí el dinero
a mi me pasó exactamente lo mismo con un concierto en francia, pille un seguro con alliance supuestamente para cualquier situación. Al llamar para la devolución de las entradas me encontré con mil y un bots en francés que me pedían que imprimiese 20 hojas y se las mandase por fax, ya sin tener en cuenta que solo daban como motivos validos los mismos que en el video, muerte, terremoto, o mi abuela en bicicleta
Lo de la abuela en bicicleta era medio factible, ¿no lo intentaste?. Vaya estafadores...
Con eDreams ya salí escaldado en Marzo de 2020, cuando por el confinamiento tuve que cancelar un viaje a Bogotá (en Semana Santa), y al final no he podido recuperar mi dinero. El alojamiento y tasas, perdido. Y los vuelos, al dia de hoy, aun en lucha con Avianca porque aparte de no devolver el dinero, te dan una tarjeta con parte del dinero de los vuelos, para que lo gastes en volar con ellos en un plazo máximo de un año, pero como está la situación actual, ni se sabe cuando se va a poder volar con cierta seguridad y salud.
Evidentemente, he aprendido de mis errores, y ahora ya solo reservo directamente con el hotel, con la aerolinea y nada de agencias, mayoristas ni hostias. De los seguros de viaje, eso cualquier compañia de seguros te puede hacer uno mejor y más completo que cualquier agencia de viajes.
Fue muy bueno el gesto que hiciste de la encuesta, a la final los del call center no tienen la culpa porque ellos solo siguen unas directrices y muchas veces no tienen ni idea de lo que ha sucedido, aparte ese acento de de Colombia, Bogotá y básicamente el trabajo de calle center en Colombia es mientras se consigue algo mejor. Saludos
Total, también sentí el acento de los chicos y chicas que le respondieron, son de acá de Colombia
Acabo de descubrir tu canal y me ha ENCANTADO. Me ha pasado exactamente lo mismo con el tema de viajar y covid. Lo pasé, pero me lo diagnosticaron con antígenos y llevo con problemas con esto desde entonces 🥲
Maravilloso vídeo, un saludo.
Como ex-empleado de soporte técnico he respirado aliviado cuando le has puntuado bien a la chavala al final, aunque haya sido irónico. Es absurdo cómo esos puestos de trabajo dependen tantísimo de la opinión del cliente, cuando lo habitual es que se den estos casos en los que el cliente obviamente queda insatisfecho por culpa de la empresa y no del empleado. Vamos, que me están viniendo flashbacks de Vietnam...
Siempre tuve esa duda. Hace unas semanas tuve problemas con mi internet y se notaba que los de servicio al cliente hacían lo que podían con la información que tenían a mano. Pero las ganas de puntuarlos con un 1 a todos no me faltaron...
@@TheDambia Por la experiencia que yo he tenido, el asesor que coge la llamada suele ser el que menos info tiene y el menos capaz de ayudar al cliente. Yo entiendo que algunos casos son bochornosos y no culpo al que luego puntuaba mal la encuesta, pero las encuestas negativas repercutían directamente en nuestro sueldo y si tenías mala suerte podía costarte el trabajo, cosa que por supuesto era MUY injusta, porque la mayoría de veces el problema era culpa de la empresa o del cliente, y no había nada que pudiéramos hacer para resolverlo. Yo personalmente recomiendo, más que puntuar mal en las encuestas que mande la empresa (que al final es algo interno solo para ellos), hablar de la mala experiencia en redes sociales, en webs de puntuaciones tipo TripAdvisor o, como ha hecho Lord Draugr majestuosamente, subir un video a youtube para dejarles fatal.
Actualmente trabajo en soporte técnico y pensé exactamente lo mismo que vos Marcos
Desgraciadamente la puntuación realmente da igual. El servicio será siempre nulo y la "rotación" alta. Es lo que quieren las compañías. Retener a empleados demasiado tiempo supone una carga que no quieren. Lo que quieren es minar la moral de los clientes y que la gente no llame.
El dia de san valentin no es un juego.....Jonhnny......Jonhnny.....JONHNNY!!!!!
Vamos a hacer a nuestro reportero independiente favorito recuperar sus 200€ 🥺🙌
No tuve, por suerte, nunca una situación así, aunque a unos amigos si y la desesperación y desamparo que te deja es muy fuerte. La mayor parte de empresas que se dedican a "concertar" vuelos acaban siendo casi como estafas, en las que si todo va bien no notas su pasotismo pero en cuanto hay un problema estas mas desnudo que cuando naces..... Muchísimo animo y esperemos que este tipo de videos tengan mucha difusión para que al menos otras personas vean lo que hay antes de solicitar sus "servicios".
Tengo una duda... ¿Porqué has copiado el comentario de otra persona? O el tuyo es el original y te lo han copiado? Pienso llegar al fondo de esto cueste lo que cueste...
@@jorgebh97 Tengo una duda... ¿Porqué has copiado el comentario de otra persona? O el tuyo es el original y te lo han copiado? Pienso llegar al fondo de esto cueste lo que cueste...
@@chicharrero3884 no se copiarloxd
@@jorgebh97 Buenas, viendo como te copió a ti la duda....creo que queda resuelta. De todas maneras lo que les pasó a mis colegas no creo sea algo único por las formas de trabajar de estos personajes que por vender hacen lo que sea.
@Chicharrero14 Si te pasó lo mismo o tienes conocidos puedes expresarlo con tus palabras aunque me halaga que me copies el comentario, sea por las vivencias personales tuyas o por la forma mía de expresarme, un saludo y abrazo telemático!!!
@@chicharrero3884 Lo mejor de todo que en dos minutos de búsqueda en comentarios poniendo por orden de mas reciente, ni fuiste el primer copiarme....ni con seleccionar todo, hacer un Control+C y despues un control+V estuviste rápido. Espero que hicieras como yo contigo y me dieras hay un Like por las risas campeón!!!🤣🤣🤣 Es lo que hay con los Bots pagas para conseguir unos Likes y te salen lentos como a @L que por supuesto se llevó su like no le vayan despedir😉.
Eres mundial, me encantan tus vídeos. No te mueras, por favor... ;-)
Yo trabajé en atención al cliente para una compañía aérea. Realmente estas compañías, tanto las de las reservas, como las propias aerolíneas, subcontratan el servicio de atención al cliente, por lo que ninguna de las personas con las que hablaste trabaja directamente para la compañía. Las condiciones de esos puestos de trabajo son precarias, no solo en el sentido económico, sino que pasan 8 horas delante de una pantalla con presiones para colgar el teléfono lo antes posible, aguantando a gente de mal humor por culpa de terceros con los que es imposible contactar para pedir responsabilidades, y en muchísimas ocasiones no están preparados (no les prepara la empresa apropiadamente) para resolver los posibles problemas de los clientes. Básicamente, las empresas contratan el servicio más barato posible para poder decir que lo tienen, pero a la hora de la verdad, a la gente que tiene problemas de verdad (no las típicas cosas como cambiar un billete de horario o añadir una maleta) no pueden hacer nada para ayudar.
En este caso ese contac center está en Colombia
Se puede y se debe denunciar este tipo de estafas. Ayuda a todos.
1- reclamación al defensor del asegurado
2- denuncia al consorcio de seguros
2 veces he perdido el valor de los vuelos con Edreams. Para recuperar el dinero una vez hice mas de 100 llamadas, los que me atendían flipaban, pero nunca me solucionaron el problema.
Debiste haber dejado de usar la página desde la primera vez
A mí también me timaron de la misma manera, por tontas. 3 personas con seguro cancelación total, 900 euros. Pero una y no más, Santo Tomás.
No Draughr, es que no compraste un viaje, si no un NFT de un viaje
DESTACADO
Lord es un tío de la hostia. No le ayudan en nada pero para no joder a los trabajadores no les pone un 1 en la encuesta. 10/10
Aportando mi comentario para que el algoritmo de youtube recomiende más tu video y puedas recuperar los 230€.
Buen video!
tu canal es una joyita
1. Hay que evitar los portales tipo edream , kayak,.. sólo sacar la información de vuelos y comprar el vuelo en la operadora directamente por si hay problemas.
2. Todos deberíamos afiliarnos a alguna asociación de consumidores.
3. votar a los partidos que defiendan al consumidor frente a bancos , telefónicas , eléctricas ,..
Muy buen vídeo. Si quieres más material para un vídeo te aconsejo que alquiles un coche. Vas a flipar ;)
Hace unos años la tuve que ñiar a una empresa de alquiler de furgonetas, eso sí, al final hicieron las cosas a manera.
@@cosmos_pilot Uy, uy. Ese melón de alquiler de vehiculos es un melón podrido y fermentado.
+1, olvidarse de este tipo de compañías intermediarias es una estafa y mierda gigante
Ningún partido político en España te va a defender de una mierda, no mientras la "constitución" sea la basura que es y los partidos sean estatales.
No votes. Mírate los videos de Rubén Gisbert.
si, votar a los partidos que defiendan al consumidor, como si un partido politico fuera a hacer algo por ti xD
No es mucho pero quizas ayude, saluditos desde argentina
Yo casi compro unos billetes con ellos ayer pero no me acababan de convencer las comisiones, menuda sorpresa llegar esta mañana y ver este video... Al palo!
Vivo en Bogotá y voy a viajar a Munich... y gracias a tu video, NO usaré eDreams ni esta ni nunca mas
A mi me pasó exactamente igual, a mi suegra le compro un billete Tenerife-Italia ida y vuelta, pagando lo del reembolso, no se si fueron 30 40 euros más del billete, ps resulta que Edreams necesitaba llevar impreso un documento que en ningún lado de la web estaba puesto que era "OBLIGATORIO" llevarlo impreso y rellenado, mas bien en su web decía que se rellenaba en el aeropuerto, por este motivo mi suegra no viaja, y no devuelven el billete, solo con esta opción le daban un cambio de fecha y pagando una penalización no se si recuerdo de 300 350 euros el billete, mismo billete comprado por 189€, vamos que era preferible perder los 40 euros 50 euros de la opción de reembolso y comprarlo nuevo por 200 euros ... mi suegra los denunció en consumo a ver en que queda la historia un saludo Don Draugr
conozco solo de esta compañia por unos youtubers que se quejaron por un viaje a catar que pillaron por ese sitio
Muy bien resumido al final: "No puedes ayudarme, no puedes hacer nada". SUBLIME.
¿No contemplaste la opción de fallecer por covid para cobrar el seguro? Todo con tal de que esos ladrones no se salgan con la suya...🤣
Jajajajajajajaaj xD
🤣🤣🤣🤣🤣reclamar desde el más allá,me gustaría escuchar esa historia y las pegas que pondrían para el reembolso
Y perder a nuestro periodista independiente favorito? :_(
Jajajajajajajajajajajajajajajajajaja mori
Nada bro, mi hermano está con un abogado contratado demandandolos a ver si consigue que le devuelvan los 2000 euros de un viaje a Puerto Rico con su colega... Obviamente los abogados de quedan con un buen porcentaje si lo consiguen, que por supuesto te aseguran que lo van a hacer. Eres un grande bro, estarás cansado de que te lo digan vaya, un abrazo enorme. Sigue así
Yo fui a comprar unos vuelos en eDreams una vez, y cuando fui a pagar, me apareció un error que me decía que los precios habían cambiado y que se tenían que actualizar, me pareció raro pero todavía tenían buen precio (evidentemente los precios subieron, no bajaron), todo esto me aparecía cada vez que metía la tarjeta. Una vez más, intento pagar y me vuelve a aparecer que han cambiado los precios, subiendo casi unos 50€ por billete. No sé si le habrá pasado a más gente, pero desde eso ni compré los vuelos y no volveré a intentarlo.
Eso lo hacen la mayoría de compañías externas. Prueba a consultar mismo vuelo en dos dispositivos distintos y actualiza a la hora solamente uno de ellos y voilá... Subida misteriosa...
También me pasó lo mismo, por eso cerré la página y compré a través de la aerolínea.
si me paso me decia una tal cantidad luego a la hora de pagar me subieron 15 euros mas por ticekt ni modo ya pague xD pero si desde ese momento uso esos buscadores y luego veo que aerolinea es y voy a la pagina oficial .
Directamente acude con toda esta información al juzgado y haz la denuncia, al ser una cantidad pequeña no necesitas abogado ni procurador.
Hace años pillé un vuelo con ellos (el único que pillaré en mi vida con edreams) que me costaba como 60 pavos ir y volver a londres. Total que a la hora de pagar te clavaban un suplemento por pago por tarjeta de credito. La movida es que SOLO se podía pagar con tarjeta de crédito ya que no había mas opciones disponibles. La cosa era que ese suplemento era de (y lo recuerdo perfectamente) 25 euros por cads trayecto. Total que de 60 euros pasabas a 110 pero de buen rollo. Obviamente lo hacían para que al aparecer en el buscador kayak ellos saliesen posicionados como primeros resultados, pero luego venian con suplementos extra totalmente inventados...
Me pasó lo mismo hace una semana, y tampoco me avisaron del precio hasta que lo vi en el extracto... Son unos timadores
@@mmglx pero pudiste pillar el vuelo al final? Es que he visto gente que no y yo ya lo he pagado y no me deja devolverlo. Quiero saber si pudiste cogerlo por favor
@@jeykey3572 Tengo el vuelo en mayo, y sigue válido. Comprueba en la página de la aerolínea con tu numero de referencia si la reserva está hecha. En mi caso, reclamé el cargo al banco, aportando las capturas de pantalla como prueba, y el seguro de la tarjeta (todas lo tienen) me devolvió lo cobrado de más. Por su parte, eDreams se lavó las manos en todo momento.
Tuviste el vuelo en mayo?
@@mmglxcomo te fue al final?
Conclusión: no coger el seguro de cancelación. Alguna vez he tenido dudas de si cogerlo o no. Viendo que vale para nada, no lo cogeré nunca
Eso es la conclusión. Y yo acabo de pagar uno para un concierto. Ya veo que he tirado dinero.
Para estos casos mejor usar el agregador de vuelos y buscar el vuelo que te encaje en precio y horas directamente en la página de la compañía. Menos rollos, mas fiable y el mismo precio
Que el algoritmo haga su trabajo compañero. Gran trabajo!
No, Lord, el tomador no es el asegurado. El tomador es el que contrata el seguro, pero el asegurado puede ser otra persona. Ejemplo: si mi empresa quiere asegurar a sus trabajadores cuando usan los coches de la empresa, el TOMADOR es el seguro (y es el obligado al pago de la póliza) pero el ASEGURADO será el trabajador de la empresa cuando usa el coche.
Exacto…
@@eduleira8516 Pero si ocurre algo, quien recibe el dinero es la empresa, no el trabajador.
@@arnaucastellvi2185 Lo primero es que no se dijo quién recibe el dinero y lo segundo, no es así de genérico. Una empresa que contrata un seguro de pensiones para sus empleados, los que reciben el capital, a la edad de jubilación, son los empleados y no la Empresa que es la tomadora…En un seguro de vida, también lo cobran los empleados o sus familiares por accidente, incapacidad o fallecimiento. Como ves, no tienes razón
Es importante denunciar en consumo, porque puede que no sea legal lo que hacen y acabes recuperando tu dinero, me ha pasado mas de una vez, ademas es mejor reclamar por escrito, todo lo que hagas por telefono no tiene ningun valor.
Próximo video, edreams me ha llamado y me ha ofrecido 1.000€ por borrar el video.
Tras horas de conversacion con esta "agencia" de viaje, continuo esperando mi reembolso confirmado por ellos... Muy bueno el video, retrata muy bien la forma de operar de esta compañia.
Vamos a por esos 230€€ ánimo !!
grande sergio
Adicional, la mayoria de aseguradoras solicitan un email de contacto al realizar la compra de la poliza donde envian por su cuenta toda la informacion relacionada a la venta junto a las instrucciones para reclamar la poliza.
Mi experiencia en eDreams fue un desastre, al pagar mi vuelo me ponía tarifa de eDreams de forma obligatoria(siendo de bastante dinero), al día siguiente al querer comprarlo ya ni estaba. Por otra parte cancelamos el viaje y a mi me devolvieron el dinero y a mis amigos no. Una vergüenza de empresa.
A mi me paso igual con un seguro de cancelación con "Transavia", directamente con la aerolínea. Hace bastantes años, lo compré y tuve que usarlo y la verdad todo fue automático y sin problemas. Pero una segunda vez, hace ya menos tiempo, quise hacer uso de él y mi sorpresa fue que me mandaron a que contactara yo mismo con el seguro y ni que decir tiene que me quede sin el dinero. Así que nunca he vuelto a contratar el seguro con esta compañía.
Cada vez que veo uno de tus videos me doy cuenta de cómo los timos han llegado a absolutamente todos los campos de la vida.
Soy suscriptor y veo todos los anuncios para apoyar a tu canal.
Edreams me coló un timo de 55 euros por una suscripción que yo en ningún momento solicite, lo hacen de forma automática.
Lo peor es que era la tarjeta Carrefour y esa no permite devolución, aunque sea un timo .
Hasta para eso tienen vista saben que si es tarjeta de un banco, te lo devuelven nada más llamar y decir que es un timo, pero tarjeta Carrefour o similar te lo comes.
Las tarjetas Carrefour y sus timos dan para otro buen vídeo de los tuyos. Adelante con ese buen rigor.
Solo te dirán por donde había que cruzar el rio cuando hayas perdido el carro, pero para la próxima vez usa buscadores para las ver las ofertas de vuelos y luego contrata directamente el vuelo con la compañía. Procura hacer todo el trayecto con una sola compañía y si pierdes un trasbordo por el retraso del vuelo anterior, tienen que meterte en el próximo vuelo o reembolsarte.
Hace unos 10 años contraté un viaje con ellos a Jordania.
En el viaje de ida hicimos parada en algún aeropuerto de alrededores....10 horas me tuvieron esperando hasta coger el vuelo hacia Jordania....10 horas.
No sé cuantas llamadas pude hacer. Cuando he visto tu vídeo me venían flashes en plan película de "Acorralando"
Hoy me río, entonces no.
Espero que este tipo de vídeos sirvan para que eDreams pase a la memoria de la mayoría como la pesadilla que es.
Yo antes compraba a traves de edreams porque era una novata, ahora comprodirecamente en las paginas oficiales de las aerolineas. Eso si, en edreams una de las ultimas veces que compré el viaje de ctoda mi familia (4personas) pagué el seguro porque mi padre tenia cancer y unos meses antes de irnos estuvo ingresado y le recomendaron reposo asi que contacté a edreams, me pidieron el parte de ingreso de urgencia y en 24 hora me reembolsaron el dinero total de los billetes de vuelo menos los importes del seguro. Asi que la unica vez que tuve ese problema me lo resolvieron. Realmente dejé de comprar en edreams porque era carisimo. Menos mal que no tuve probemas mayores.
Saludos desde Venezuela, gracias por demostrar con hechos como Roban Descaradamente y en Complicidad..!!!
Yo he trabajado en atención al cliente y puedo decir que gran parte de la gente que se dedica a eso se lava las manos rápido, por desgracia soy una persona muy empática que intentaba ayudar y eso me causó problemas con mi empresa. Al final lo dejé, me saqué una carrera y tengo el título colgado en la pared del puente donde vivo.
🤪🤣😂
Era colombiano el de 2:50 jajsj, buena parceroo
A que todos lo son xd
Mis aitas en verano perdieron 1600 pavos, fueron a la ertzaina y con una denuncia se los devolvieron, con edreams tambien, de verdad, denuncialos.
@@DonAlvaro14Con la banderita y todo vienes.
@@DonAlvaro14 dios que agresividad, una persona que sepa hablar español, sabe interpretar el contexto, por lo menos acá, lo enseñan en la escuela.
@@DonAlvaro14 gracias por mencionarlo, no tenia idea que decía el mensaje
@@DonAlvaro14 la ertzaina es la ertzaina y la policía es la policia. En boca cerrada no entran moscas.
@@agusdm3584 Dónde ves la agresividad?
Jamas he cogido un seguro de cancelación... porque no me fio y porque nunca he oido nada bueno de ellos. Gracias por confirmarmelo
A mi me paso algo parecido y me fui a la OCU pagué la mensualidad (que no recuerdo si eran 7€ o algo así) y ellos te lo gestionan todo. Total que ya me han dado el dinero de vuelta, he perdido el dinero de la mensualidad pero recuperé los 500€ del vuelo!
La próxima reclama todo tú y así valoras más esos 7 euros 🙂
@@jossamah Ya lo intenté y casi me quedo calvo del estrés y del mal cuerpo que me deja esta gente 😂 Prefiero curarme en salud jajajaja
Vamos, todos apoyando para recupersr esos 230€!! Que manda de estafadores….
Lo peor es que la calificación de la llamada solo afectara los indicadores de calidad de la persona que te atendió, quien solo es quien se tiene que enfrentar a la estafa que el cliente para el que trabaja su jefe (El call center que se beneficia de su precariedad laboral), para que el jefe que la roba a ella, y que te robo a ti, no tenga que enfrentarse a su estafa.
Vergonzoso.
Claro pq lo que se está valorando es como de buena es la persona que contratas para engañar. Tu coges el trabajo sabiendo que debes de engañar y tendrás que currartelo para engañar sin que te den un 1. Hay que tb hacerse responsable uno mismo de lo que hace y acepta hacer. En ese sentido creo que hay algo de confusión.
Lo lamentable es que esto pasa con TODO, Vodafone , eDreams, Movistar… TODO lo que tenga que ver devolverte el dinero te lo complican 1000 veces para que no consigas recuperar el dinero…
Muchas gracias por este video, creo que nos has ahorrado un montón de pasta a un montón de gente.
Yo las veces que he viajado nunca he pagado un seguro, si no he podido viajar por causa mayor, por derecho te tienen que devolver el dinero.
Los seguros en general son un timo en el 99% de los casos, solo contrato los que me obligan por algun motivo. Tuve 2 lesiones graves siendo jugador federado, es decir cualquier lesion durante el partido o entrenamiento me la cubria un seguro (ASISA) y en ambos casos me intentaron hacer el lio para no pagar, intentado demostrar de todas las maneras posibles que la lesión se produjo fuera de su ''jurisdiccion''. Y ahora estoy de litigios por un seguro de vida de un familiar, y estan intentando por todos los medios pagar mucho menos de los que corresponde, a la vez que intentan retrasar dicho pago todo el tiempo posible. Junto con el de los taxistas, el gremio de seguros es la mayor lacra con la que me he encontrado, si alguno lee este comentario y trabaja en dicho sector, que sepas que eres escoria y te desprecio.
Gracias por el insulto👍
@@alvaroperez9039 a joderse
Bueno, el liderazgo de empresas hijas de puta en España lo ganan las telefónicas, seguido de las eléctricas, y creo que las aseguradoras van las terceras (según el número de reclamaciones).
Lo que pasa es que en este país el consumidor está muy desprotegido y para las empresas suele ser BARATO Y RENTABLE defraudar y estafar. Defraudan más de lo que tienen que pagar en caso de ser condenados.
En la lista, si supiésemos todas las tropelías que se hacen, casi no habría sector que se escapara.
Yo trabajé en Seguros Ocaso, como falso autónomo. Lo dejé el día que me propusieron realizar dos actividades distintas en la empresa(realizar seguros, guardias de 24h para atención a familias de fallecidos) y cobrar solo por una de ellas. Cobraría la que hubiera obtenido más montante, ya que según ellos: si consigues 600 euros en seguros y has realizado atención a fallecimientos por valor de 400 euros, los 400 ya están dentro de los 600. De risa... y hay gente que lo acepta. De locos.
@@monstredepostres4073 Tomo nota para jamás contratar con Seguros Ocaso
4:55 aprox yo trabajo en una compañía como agente en atención al cliente (vasicamente el que te atiende cuando llamas a Atención al cliente) y es cierto que muchas veces no podemos solucionar las cosas por nuestros medios y hay que enviarlo a otro departamento que se supone que lo arreglan o lo miran y se ponen en contacto con el cliente, eso en un mundo de colores ideal para que el cliente esté satisfecho.
No compreis ningún vuelo en eDreams JAMÁS. La atención que te brindan una vez has tenido el problema, es redundante y nada útil, además busca que te acabes cansando de hacer reclamaciones. Mi novia y yo este verano perdimos más de 600€ por vendernos billetes que no eran ni válidos. Aún seguimos con las reclamaciones...
Pues hace tiempo hicimos una reserva con Booking a un Hotel de Salamanca. El "seguro de cancelación" supongo que ya está incluido, porque de todas formas, indicaba que la cancelación era gratis. Al final no pudimos ir y nos pusimos en contacto con el Hotel, y nos devolvieron el dinero de la estancia y de la guía turística.
0 problemas con Booking de momento. Si no me dan palo, ningún problema.
Sabes cual es el problema? Vale que si, que son unos ladrones y lo que quieras, pero esa encuesta del final solo afecta a la gestora.
Te lo digo yo, que trabajo en atención al cliente y esa encuesta solo hace referencia a el trabajo de la persona que está al teléfono, no a lo que haga e-Dreams por ti.
Que yo estoy tranquilo porque trabajo para una marca de coches y no somos unos usureros, pero los clientes no entienden que si responden a esa encuesta con notas negativas, solo están jodiendo al currito del teléfono, la empresa que marca las políticas que deben seguir no se ven afectadas.
Bueno en fin, que buen video, solo necesitaba contar esto. Tres anuncios me he tragado enteritos mientras lo escribía. Denuncia que suele funcionar.
Agur
el problema es la cantidad de borregos que se han pinchado esa basura y acepta n el pase nazitario
Tu canal se debería de llamar " LA MAQUINA DE PERDER DINERO "
entraría todo el mundo
nos encanta ver como pierde plata el otro.
Abrazito
Qué tal, Lord Draugr???Pues te vengo a comentar mi caso. En este caso fue con el musical del Rey León. Y sí, también había contratado el dichoso seguro de cancelación. El caso, a mi pareja de entonces se le murió la abuela y decidí escribirle (por escribir), con tan mala suerte que le dije que se había muerto una de las personas que iba a asistir al dichoso espectáculo (lo se, soy lerdo). Bueno, pues que el timo es básicamente el mismo. Salvo que era consciente que esta vez no podría recuperar el dinero. Me pidieron tantos papeles y tantos requisitos que no compensa morirse.......ni en compañías aéreas ni en espectáculos musicales. Lo de los seguros es un timo. Gracias por dar visibilidad. Un saludo desde Galicia (tongo BenidormFest).
En resumen, no contrates un seguro de cancelación.
Grandes videos!!. Descubrí tu canal y me he enganchado. Solo una cosilla, una cosa es un tomador y otra el asegurado. Las grandes distribuidoras de viajes, suelen acordar una única póliza con ellos como tomador donde entran y salen asegurados. Esto se llama tomador impropio. No es ilegal, tampoco está muy regulado... pero en principio eso no es estafa 😬. Otra cosa es que los sinvergüenzas no te lo quieran devolver....
En enero de éste año viajaba con mi familia de Manchester a Barcelona y mi hijo extravió su voucher del pasaje en aduanas, se lo hicieron poner en la cesta junto a su pasaporte y demás prendas y al volver a recogerlas el voucher no estaba ahí. Se había perdido, corrimos por todo el aeropuerto buscando una solución hasta que ya a punto de despegar el avión me dice la funcionaria de la aerolínea low cost que debía comprar otro pasaje y le contesté que si ella me podía vender ahí un pasaje e imprimir el voucher no había nada que le impidiera volver a imprimir el pasaje que ya tenía yo comprado a nombre de mi hijo y figuraba en sus sistema...
Subimos al vuelo con una escalerilla de yute y fuimos a Barcelona.
Siempre me olió mal eDreams. Siempre que viajé la evité a toda costa.
Busco y luego me voy a la operadora del vuelo directamente.
He tenido algún susto cuando lo hago con terceras partes. Una vez viajando a Australia los hp de la agencia no me enviaban los billetes, el día anterior del vuelo estaba todavía sin los billetes para volar. Ahora siempre que puedo me evito empresas ajenas.
Soy un viajero bastante frecuente y gracias a ti evito caer en estas estafas asi que mirare con otra mirada estas paginas para la proximas gracias
A mi me pasó lo mismo en mi primer viaje en avión, teníamos seguro de cancelación y SORPRESA! Una huelga general…. Pues perdimos todo, nadie devolvió nada y cuando leí la letra pequeña me di cuenta que los seguros de cancelación no sirven para nada, se aprovechan de tu miedo y a ganar dinero
Pero en 2017 fui a Japón y la hermana de mi cuñado nos obligó a coger un seguro con mafre (creo que era mafre 😂), entraba toooodo, y pensé: bueno, si es mafre será bueno 🤞🏼ERROR. Perdieron mi maleta en la ida con material fotográfico dentro (1 gymbal y 2 objetivos), en este caso la póliza cubría 600€ (había más dinero en la maleta, pero bueno, algo es algo) y oh! Sorpresa… si es material fotográfico solo te pagamos la mitad, 300€ 🤣 el seguro me costó 150€!!! Un desastre
Resumen, NO COJÁIS NUNCA UN SEGURO DE VIAJE, ES PEOR PERDER ESE DINERO QUE ENCIMA TE ESTAFEN, TE ENFADAS X2
Te daré un consejo mejor: Lee la póliza antes de contratarla. Y si no la cumplen, reclama ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dependen directamente del Ministerio de Economía, es gratis, rápido y son muy muy eficientes, casi nunca hace falta llegar a juicio.
@@KNX Al final cumplen... pero te llevas la sorpresa, cuando me perdieron la maleta pensé: ufff menos mal que cogí un seguro y por ley me tienen que reembolsar en la compañía hasta 1400€ por la perdida, recuperaré el dinero
La realidad: el primer seguro sólo cubre 600€ pero como es fotográfico el material son 300€ (y menos mal que tenia las facturas de compra) y ahora resta los 150€ que pagué de seguro. Los supuestos 1400€ los tuve que reclamar con un abogado... que sólo pudo conseguir 700€, era eso o nada... acepto, restas su trabajo y oh, sorpresa, me quedan 350€ 🤣
resultado, recuperé 500€, perdí un objetivo sony zeiss de 700€, un samyang de 300€ y un gimbal de 350€.... sin contar la ropa en la que habían cosas de marca... pero como no había factura pueeeees nada, no existen 🤷🏼♂️
Menos mal que el ordenador, la cámara y otros objetivos los llevaba encima... sino aun estoy llorando 😂
Me sucedió exactamente igual el pasado mes. Pagué un seguro con eDreams para cambios de fechas de vuelo (unos 20€ aprox), cuando tuve que cambiar la fecha por motivos de fuerza mayor, me dijeron: "las aerolíneas no nos permiten hacer el cambio de fechas, debe contactarlas directamente", y al final después de pelear durante varios días con una de las aerolíneas, tuve que pagar prácticamente la mitad de uno de los vuelos ( Colombia - España) por penalización, y el otro vuelo para volver a mi ciudad, lo perdí definitivamente.
Vas de despierto en todos los temas y te has tragado el fraude mas grande de la historia 🤦♂
Muy buena técnica para recuperar tu dinero. Grande!
5:39 Jajajajaja exactamente los de claro aquí en Colombia xD
Pues hace unos añitos eDreams se autoestafaron. Compré tres vuelos de ida y vuelta con el seguro, un amigo no pudo ir y pedí que cancelaran uno de los tres vuelos, no me pusieron pegas.
Me fijé que ya tenía las tres tarjetas de embarque y oh sorpresa, habían cancelado los tres vuelos. Es decir, sólo pagamos el seguro y viajamos igual.
Xdddddd
Ánimo Lord, le deseo recupere sus ganancias
🤦🏽♀️
¡¡A LA HOGUERA CON ELLOS!!
El acento de la persona en la llamada, es claramente Colombiano y claramente de Bogotá. ( el chico )