Обман в МВидео |Как нам продают БУ товар под видом нового| История с Мвидео. Купил я через интернет в этом магазине Джедаев, которые по логике вещей должны быть новыми в плёнке. Прихожу домой начинаю внимательно приглядываться к диску и вижу там перепак (момент распаковки на видео). Причём даже не сам кривой перепак выбесил, как дико заляпанный диск. Позвонил в московский офис, тут же мне с моего города позвонили, попросили это видео. Перезвонили, извинились и дали код на 500 извинительных, лишь бы я видео на свой ютуб канал не выпускал. Вот как вы считаете, у них там вообще нормальные люди работают? И 500 баллов за это адекватная реакция? #Мвидео #PS4
У нас в Москве холодильник сломавшийся на гарантии забирали пол года и не забрали еще с декабря 2022 года. Уже ответ на свою претензию получил. Юрист говорит дело 100% выигрышное, но дальше нужно будет судиться с приставами т.к. они будут бездействовать, а это больше пол года! Юристы из м видео знают об этом и внаглую пишут отказы в удовлетворении претензии. Считаю, что этот гнилой магазин нужно обходить стороной и все.
Такая проблема во всех покупках даже б.у. Мне с гарантийного отдела человек говорил, что люди при покупке не смотрят на состояние очень дорогих вещей. Плиты холодильники. Потом доказать сложно. Не проверил царапину, на тебя спихнули всю поломку. Жалко конечно, что крупные компании создают видимость огромного уважения к клиенту в итоге забираешь и не смотришь товар. Очень много разводилова. Курьеры пытаются заставить сразу подписать бумагу. Крупные фирмы не разрешают включить технику в магазине. Индукционную плиту к примеру. Типа розетки нет. А плита дохрена стоит. И еще прикол. По проблеме сразу посылают в сервисный. Т.е. раньше можно было им бучу устроить в магазе, а теперь купил и что бы мы тебя не видели. Я надеюсь что диск удалось протереть и он будет работать. Очень дешево вы набрались опыта с этим диском. Спасибо вам за все видео.
@@nechannel87 Еще покупал себе крутые наушники Сенхейзер. На них гарантия 5 лет и кстати можно оригинальность через сайт проверить. И вот одна крупная фирма при продаже ставит стандартную гарантию 1 год. Я к ним подошел и сказал вот видите на упаковке 5 лет. Вообщем на чеку нужно быть.
Спасибо за ролик. Была похожая ситуация, но магазин был не сетевой, в Москве, который занимается продажей видеоигр и приставок. Дело было в самом начале карантина , оформил заказ 2 игры для ps4, курьер привёз, бегло посмотрел, ничего плохого не заметил. В итоге игры оказались БУ, в одной из них (GTA5) отсутствовала вся документация, включая карту (хотя она идёт к данной игре от Rock Star), во второй на диске были жирные отпечатки пальцев. После этого я перезвонил в магазин, попросил прокомментировать данную ситуацию и попросил вернуть деньги, на что мне обещал перезвонить какой-то там руководитель, параллельно я написал отзыв об этом на Яндекс маркете, через день мне перезвонили, попросили удалить отзыв, извинились, и привезли новые Диски, забрали БУ. По возврату денежных средств сказали, что это займёт время и мне нужно к ним подъехать и написать заявление, а тк сейчас карантин и они осуществляют свои продажи только через доставку, это займёт много времени. Получается, что случаи с продажей БУ под видом нового, это не редкость...
Заказывал геймпад Xbox one. Пломба испорчена, просто заклеили скотчем. Геймпад весь заляпанный и затертый (его даже не протерли). Не ожидал такого от м.видео.
Купил себе месяц назад самсунг в первый же день сломался. Месяц разбераюсь первая экспертиза что телефон полностью исправен и пусть он включается но начал греться заметил прям в могазине при получении естественно брать обратно такой телефон не стал хотел обменять но мне отказали начал ждать 2 акт проверки а там вообще показало что телефон изношены плата и проц карозия вроде как из-за воды но я телефон не тапил и вот вопрос или он изначально был такой или меня дурят и не хотят отдавать деньги
@@nechannel87 да писал притензию в дерекцию как так две экспертизы от одного сервиса и почему на одной хорошо якобы а на другой такое и просил разобраться вот сейчас пришёл отказ в обмене ((придётся идти к юристу сотовлять притензию в суд. Правда на моей стороне надеюсь шансы больше!
У меня сейчас такая же ситуация,купила парогенератор за 27 тыс.Привезли вскрытый,подумала,что просто проверяли.В итоге оказалось что барахлит.Привезла в магазин,возвращать деньги отказались,ссылаясь что с ним всё хорошо и они не могли привезти б/у товар.Забрали на экспертизу.Жду результат.Очень обидно,но буду бороться.
Покупал год назад колонку jbl в эльдорадо, думал нормально все. Через год я подарил сестре её, и заказал такую же себе обратно, только с официального магазина производителя. Коробка была заклеена скотчем и пломбами, а в эльдорадо ничего подобного не было и коробка спокойно открывалась
Спасибо за видео! Буду теперь бдителен к любой покупке. Но думаю в подобных случаях вина лежит в недобросовестных сотрудниках магазина, которые находят случай по-тихому взять какой-либо из товаров к себе домой. Думаю таких случаев не так много, ведь в лбом магазине ведётся видео наблюдение. При этом вынести какой-нибудь из товаров, даже работнику магазина, это нужно ещё постараться. Риск ведь попасться немаленький.
Привет! Спасибо за видео! Такая же ситуация была с uncharted 4. Покупал в Самаре по скидке и ещё рассчитывался бонусами и вот тебе: такая же схема была, только там была ещё царапина и диск не читался. Пришлось возвращать и разбираться с магазином. Потом при мне вскрывали и извинялись за такую херню. У друга была такая же беда в Эльдорадо с far cry 5. Пацаны берут домой, играют, а потом суют невнимательным людям. Руководство об этом не знает: это личный интерес консультантов и продавцов!
Похожее сегодня произошло в МВидео в Планете Красноярска. Прислали смс - вам типа 300 бонусных рублей, ну спасибо - как раз нужно была замена мыши, выбрал - заказал, приехал, оплатил и потом уже в сторонке осмотрел покупку. Оказалось коробка уже до меня была вскрыта, не стал задавать вопросы, не хотелось скандалить и терять за 390 р время (был уже случай когда при мне пытались сдать вонючий чайник). Тем более что мышь работает, но минус в репутацию магазина добавлен, это первый раз за 5-7 лет сотрудничества с этим магазином. Такое же произошло с ДНС пару месяцев назад - продали с доставкой планшет вскрытый, но на следующий день после поездки в сервис центр планшет обменяли на другой, но потеря времени + невозврат 290р за доставку + обмен на другую модель с доплатой, НО сам виноват - уши развесил при приемке товара.
М.видео вообще скатились, как то делала заказ, оператор назначил дату доставки, прошла неделя с предполагаемой даты, а мне никто не звонил вообще, болт положили...И товар и обслуживание г...
Я купила у них бытовую технику.Прошло 1,5 г и сломался телевизор.Вызвала мастера и выяснилось, что оплатила за модель более дорогую.А привезли на 10.т.р дешевле.Теперь жду ответа на претензию.
Похожая ситуация была тоже в М.видео. Я покупал Fallout 76, и не обратил внимания на диск. Прихожу домой и вижу, что во-первых, на плёнке были царапины и маленькие дырочки, во-вторых, диск в коробке болтался, и он мог просто повредиться от этого, вообщем диск я не вскрывал, так он у меня и остался :(. Позже там же покупал Cyberpunk 2077. Когда я его вскрыл, во-первых, отломалась штука на которой держится документация, во-вторых, отломалась штука на которой держался второй диск, скорее всего проблемы с транспортировкой... БОЛЬШЕ В ЭТОМ ДЕБИЛЬНОМ М.ВИДЕО Я НЕ ШИША НЕ БУДУ БРАТЬ!!!
У Эльдорадо вроде тоже репутация не очень. Надо смотреть внимательно на упаковку. Я на ozon покупал диск Uncharted 4, на нём была полоска с аббревиатурой PS4. Диск нормальный попался.
Заказал Xbox Series S. Привезли убитую коробку, пломбы якобы на месте. Открываю - внутри все мятое, т.е. видно, что вскрывали. На геймпаде стёрта резьба у стиков!
Да уж, позор М, Видео. Почему позор? Да потому что это происходит уже давным давно, а разбираться с этим никто так и не хочет. В следующий раз 100 раз подумаю, прежде чем соберусь покупать там что-то. За видео спасибо, будьте внимательнее и осторожны ребят.
Справедливости ради, диски болтающиеся - сплошь и рядом при покупке реально новых (нормально запакованных, диски не заляпанные, коды активации рабочие). С озона сколько заказывал - постоянно приходят с болтающимся внутри диском, да и в магазинах бывает не редко, видимо трясут сильно при транспортировке.
Переслал друзьям- геймерам! Это 3,14здец! Сам неоднократно покупал игры в #мвидео и просто не обращал внимания на подобное. Я всегда считал что в подобных магазинах не может быть подобного нае**лова. Нельзя никому доверять! Видео крайне полезное!!!
С начала одни люди жалуются что им не хотят делать возврат товара просто потому что. А когда всетаки возвращают. То другие жалуются на б/у товар. А вы думали что делают с товаром, когда кто-то возвращает его потомучто ему не подошло, не понравилось или еще что.
@@nechannel87 во первых нет, не уценивают. А во вторых, даже если уценивать, то за чей счет? Почему магазин на себя должен эти минуса брать? Если будет уценка, то она должна быть за счет того покупателя, кто вернул. Это было бы справедливо. А так никто неиуценивает.
@@SuperPuper1994 У вас супердурацкая логика, против которой сложно устоять. Мне плевать, что должен или не должен делать магазин. Я не хочу покупать б у товар под видом нового. Это мошенничество.
@@nechannel87 а я где-то говорил что вы должны покупать бу? Нет. Я о том что всегда кто-то будет недоволен. Если продавать всегда только новый товар, то куча видео- Магазин не делает возврат. Если делать возврат, то видео- Магазин продает бу товар. Этот замкнутый круг, в котором всегда кто-то будет недоволен. И выход лично я вижу только один, если товар уценяется после возврата, то ууеняется за счет вернуа8его его покупателя.
Тут как бы палка о двух концах. Разумеется, неприятно купить такой вот товар. А с другой стороны, в М. видео можно ведь и сдать в течении 30 дней купленную технику, если ты ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛ. И они делают возврат даже на распакованное - идут клиенту на встречу. И если это товар надлежащего качества, то что потом с ним делать? Разумеется - продавать. Вот только какие-то сотрудники могут перед продажей привести товар в порядок и нормально упаковать, а есть и такие, кто просто положит в коробку. И на такой товар действует гарантия и возможность возврата! Это во-первых. Во-вторых, вы себе представляете, что такое М. видео? Это сотни магазинов, тысячи сотрудников, миллиардные обороты. Здесь абсолютно невозможно за всем уследить, это не маленькая коморка на Горбушке. Бывает и персонал халатный, бывает, что и разные мудаки-посетители магазина сами раскрывают товар который на витрине, вываливают всë из коробки и так вот оставляют! И в брак это не спишешь, и претензию магазин такому вот мудаку не предъявляет, потому что М. видео проявляет ЛОЯЛЬНОСТЬ. Как заметил сам Уважаемый Автор ролика - это Федеральная компания, а не шарашка. И всегда можно предъявить претензию, разобраться - тебя там услышат и помогут исправить ситуацию, в то время, как многие другие просто пошлют подальше. Так что ребят - оценивайте ситуацию ГРАМОТНО. Всем удачных покупок. Кстати, Автор так и не сказал самого главного - диск-то рабочий был?
@@nechannel87 Как минимум, они должны были его осмотреть и протереть. Вряд ли они приняли бы диск к возврату, скорее всего кто-то из посетителей его взял с витрины и вскрыл. И магазин не уценивает - это делает сервисный центр. Уценка там идëт от первой цены, и часто бывает, что уценëнный товар дороже чем такой же по акции или по сейлу, который в полном порядке. И на уценëнный товар бонусы не действуют, поэтому такой товар в первую очеред невыгоден покупателю. Вы же насколько я понял, взяли его со скидкой, и списали бонусы. Парадокс, но уценка обошлась бы ДОРОЖЕ.
@@BoryaPunk Ну вообще глупо какому то покупателю его вскрывать там, заляпывать пальцами и класть на полку. Я думаю, просто кто=то из продавцов брал его поиграть и решил, что сам запечатает не хуже Сони.
@@nechannel87 Возможно и такое, но если бы продавца поймали при выносе, это была бы КРАЖА, а в магазине они приставки не подключают для игр. А покупатели бывают реально дикие - вскрывают всë подряд и так потом просто бросают. Ну или дети. Вы также можете зайти в магазин и повскрывать упаковки - и Вам за это ничего не будет, по крайней мере в М. видео. Даже если зацепите или уроните и повредите товар - по закону они не могут предъявлять претензии. Если только Вы его не попытались вынести мимо кассы) Произойти могло что угодно, но то, что Вы купили этот диск действительно по самой выгодной цене, это факт. И уценку они кстати на сайте не публикуют. В любом случае - халатность персонала налицо именно в том, что плохо уложили диск и не протëрли. Я тут как бы их не оправдываю. Но в плане списания или уценки - это было нецелесообразно.
Предположу что бывают слетевшие диски во время транспортировки в магазин, тогда ребятам ничего не остается как вскрыть пленку, поставить диск на место и запаковать своими силами, ничего в этом криминального нет! Но тут конечно видно что он заляпанный, даже не удосужились протереть! Но диск то рабочий? Т.е. по сути товар не бракованный! Не приятно, но не страшно, я считаю! Без негатива
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Разумеется, такого быть не должно! :( Мы ответили вам под публикацией в Фейсбуке. Сделали запрос коллегам, будем разбираться. Обязательно вернёмся к вам с ответом чуть позже.
Добрый день! Я рад, что МВидео так быстро увидело и отреагировало на ролик. Я повторюсь, мне со стороны компании ничего не нужно и в целом вопрос закрыт. Главное, чтобы вы смогли навести порядок в своих отделениях. Успехов вам в этом.
Ваш магазин продал мне бу ноутбук под видом нового за 100 тысяч, спасибо большое вам конечно, сейчас он в сервисе, потому что сломался, как только гарантия закончилась, в сервисе установили, что ноутбук был сломан и восстановлен, установили, что ноутбук вскрывали
извиняшка в 500 рублей ходовая тема, мне как то тоже дали 500 рублей, за косяк с бонусами и ценами. История следующая, пришла СМС что мне начислили 500 рублей бонусных и их надо потратить до (какого то числи) + у меня были накопленные бонусы от прошлых покупок, что сумарно выходило примерно на 3000 рублей. Что самое интересное, мне ничего покупать не нужно было, но был срок жизни эти бонусных 500 рублей, я пошел спецом в магаз купить очередную ненужную фигнию) ну при оплате, у меня этих бонусных рублей не обнаружили. Пришел домой позвонил на горячую линию и мне без проблем выдали купон еще на 500 бонусных рублей, но уже которые действуют бесрочно и на все категории товаров. Пожалуй это самый длинный мой комент в ютубе
Обман в МВидео |Как нам продают БУ товар под видом нового|
История с Мвидео.
Купил я через интернет в этом магазине Джедаев, которые по логике вещей должны быть новыми в плёнке. Прихожу домой начинаю внимательно приглядываться к диску и вижу там перепак (момент распаковки на видео).
Причём даже не сам кривой перепак выбесил, как дико заляпанный диск.
Позвонил в московский офис, тут же мне с моего города позвонили, попросили это видео. Перезвонили, извинились и дали код на 500 извинительных, лишь бы я видео на свой ютуб канал не выпускал.
Вот как вы считаете, у них там вообще нормальные люди работают? И 500 баллов за это адекватная реакция?
#Мвидео #PS4
Здравствуйте. Можете помочь? Как получить возврат за негодную вещь?
У нас в Москве холодильник сломавшийся на гарантии забирали пол года и не забрали еще с декабря 2022 года. Уже ответ на свою претензию получил. Юрист говорит дело 100% выигрышное, но дальше нужно будет судиться с приставами т.к. они будут бездействовать, а это больше пол года! Юристы из м видео знают об этом и внаглую пишут отказы в удовлетворении претензии. Считаю, что этот гнилой магазин нужно обходить стороной и все.
Желаю удачи в этом вопросе
Очень полезное видео!
То же самое происходило в магазинах Эльдорадо
Да как оказалось во многих сетях подобное происходит.
Такая проблема во всех покупках даже б.у. Мне с гарантийного отдела человек говорил, что люди при покупке не смотрят на состояние очень дорогих вещей. Плиты холодильники. Потом доказать сложно. Не проверил царапину, на тебя спихнули всю поломку. Жалко конечно, что крупные компании создают видимость огромного уважения к клиенту в итоге забираешь и не смотришь товар. Очень много разводилова. Курьеры пытаются заставить сразу подписать бумагу. Крупные фирмы не разрешают включить технику в магазине. Индукционную плиту к примеру. Типа розетки нет. А плита дохрена стоит. И еще прикол. По проблеме сразу посылают в сервисный. Т.е. раньше можно было им бучу устроить в магазе, а теперь купил и что бы мы тебя не видели. Я надеюсь что диск удалось протереть и он будет работать. Очень дешево вы набрались опыта с этим диском. Спасибо вам за все видео.
Диск рабочий. Я не стал бучу устраивать, кроме этого видео. НО теперь конечно буду внимателен. Особенно при покупке PS5
@@nechannel87 Еще покупал себе крутые наушники Сенхейзер. На них гарантия 5 лет и кстати можно оригинальность через сайт проверить. И вот одна крупная фирма при продаже ставит стандартную гарантию 1 год. Я к ним подошел и сказал вот видите на упаковке 5 лет. Вообщем на чеку нужно быть.
@@dimatoropyno7106 это точно. Возможно и моё видео кому то поможет.
Сейчас буду судиться с м.видео привезли стиралку которая не работает.
Капец!
Мне тоже привезли стиралку внутри разбитая. Подскажите, что делать в такой ситуации? Машинку брал без упаковки по скидке
Подскажите как поступить
@@ОлСб Добрый день, все фотографируйте и снимайте на видео и обращайтесь за возвратом
Спасибо за ролик. Была похожая ситуация, но магазин был не сетевой, в Москве, который занимается продажей видеоигр и приставок. Дело было в самом начале карантина , оформил заказ 2 игры для ps4, курьер привёз, бегло посмотрел, ничего плохого не заметил. В итоге игры оказались БУ, в одной из них (GTA5) отсутствовала вся документация, включая карту (хотя она идёт к данной игре от Rock Star), во второй на диске были жирные отпечатки пальцев. После этого я перезвонил в магазин, попросил прокомментировать данную ситуацию и попросил вернуть деньги, на что мне обещал перезвонить какой-то там руководитель, параллельно я написал отзыв об этом на Яндекс маркете, через день мне перезвонили, попросили удалить отзыв, извинились, и привезли новые Диски, забрали БУ. По возврату денежных средств сказали, что это займёт время и мне нужно к ним подъехать и написать заявление, а тк сейчас карантин и они осуществляют свои продажи только через доставку, это займёт много времени.
Получается, что случаи с продажей БУ под видом нового, это не редкость...
Я так понял такая ситуация может в любом магазине быть, надо быть внимательнее.
Теперь я всегда при сотрудниках буду проверять товар, перед покупкой
Это правильно.
Заказывал геймпад Xbox one. Пломба испорчена, просто заклеили скотчем. Геймпад весь заляпанный и затертый (его даже не протерли). Не ожидал такого от м.видео.
Вот. Надо быть внимательнее.
Купил себе месяц назад самсунг в первый же день сломался. Месяц разбераюсь первая экспертиза что телефон полностью исправен и пусть он включается но начал греться заметил прям в могазине при получении естественно брать обратно такой телефон не стал хотел обменять но мне отказали начал ждать 2 акт проверки а там вообще показало что телефон изношены плата и проц карозия вроде как из-за воды но я телефон не тапил и вот вопрос или он изначально был такой или меня дурят и не хотят отдавать деньги
Да у них любой рассклад возможен, как показала практика.
@@nechannel87 да писал притензию в дерекцию как так две экспертизы от одного сервиса и почему на одной хорошо якобы а на другой такое и просил разобраться вот сейчас пришёл отказ в обмене ((придётся идти к юристу сотовлять притензию в суд. Правда на моей стороне надеюсь шансы больше!
У меня сейчас такая же ситуация,купила парогенератор за 27 тыс.Привезли вскрытый,подумала,что просто проверяли.В итоге оказалось что барахлит.Привезла в магазин,возвращать деньги отказались,ссылаясь что с ним всё хорошо и они не могли привезти б/у товар.Забрали на экспертизу.Жду результат.Очень обидно,но буду бороться.
Вот это и настораживает. Одно дело, когда диск покупаешь за пару тысяч, другое технику за несколько десятков, а то и сотен тысяч, а тебе дают бу
Покупал год назад колонку jbl в эльдорадо, думал нормально все. Через год я подарил сестре её, и заказал такую же себе обратно, только с официального магазина производителя. Коробка была заклеена скотчем и пломбами, а в эльдорадо ничего подобного не было и коробка спокойно открывалась
Мне кажется в любом магазине можно с таким столкнуться сейчас. Но конечно терпеть подобный произвол не стоит.
Спасибо за видео! Буду теперь бдителен к любой покупке. Но думаю в подобных случаях вина лежит в недобросовестных сотрудниках магазина, которые находят случай по-тихому взять какой-либо из товаров к себе домой. Думаю таких случаев не так много, ведь в лбом магазине ведётся видео наблюдение. При этом вынести какой-нибудь из товаров, даже работнику магазина, это нужно ещё постараться. Риск ведь попасться немаленький.
Ну вот пусть теперь компания разбирается, кто и как у них провел такую операцию
Привет! Спасибо за видео! Такая же ситуация была с uncharted 4. Покупал в Самаре по скидке и ещё рассчитывался бонусами и вот тебе: такая же схема была, только там была ещё царапина и диск не читался. Пришлось возвращать и разбираться с магазином. Потом при мне вскрывали и извинялись за такую херню. У друга была такая же беда в Эльдорадо с far cry 5.
Пацаны берут домой, играют, а потом суют невнимательным людям.
Руководство об этом не знает: это личный интерес консультантов и продавцов!
Ну вот как раз цель ролика была в том, чтобы руководство узнало.
Я 3 недели не мог получить покупку, она просто была на дальнем складе города. И грузчики не могли почему-то доставить
Ну это вообще идиотизм
А по чем у вас игры?
Изначально так же по 60$, потом бывают скидки. Эта конкретно стоила 35$
мы так в начале 2000х переписывали игры и мр3 договариваясь с продавцами за 10рублей)
Ну вот видимо такие же ребята там работают 😂
@@nechannel87 почти 20 лет прошло, видимо да. Перспективные ребята
@@venkman1688 чел, а ты в курсе как твой ник переводиться? Т.е. читается?
Периодически тоже там закупаюсь, н чего подобного со мной не было,но буду бдительней, спасибо!
Привет с ЧТЗ:)
Был бы благодарен за ссылку на паб
Привет, ссылку на какой паб?
Владу Савельеву вообще коробку без диска продали, когда он гта5 покупал(
Вот это прикол🙄
Влада Савельева и отстрапонили, кстати.
Похожее сегодня произошло в МВидео в Планете Красноярска. Прислали смс - вам типа 300 бонусных рублей, ну спасибо - как раз нужно была замена мыши, выбрал - заказал, приехал, оплатил и потом уже в сторонке осмотрел покупку. Оказалось коробка уже до меня была вскрыта, не стал задавать вопросы, не хотелось скандалить и терять за 390 р время (был уже случай когда при мне пытались сдать вонючий чайник). Тем более что мышь работает, но минус в репутацию магазина добавлен, это первый раз за 5-7 лет сотрудничества с этим магазином. Такое же произошло с ДНС пару месяцев назад - продали с доставкой планшет вскрытый, но на следующий день после поездки в сервис центр планшет обменяли на другой, но потеря времени + невозврат 290р за доставку + обмен на другую модель с доплатой, НО сам виноват - уши развесил при приемке товара.
Надо быть на чеку теперь.
Мне впаривали бу ноутбук и + дефекты корпуса + баги при включении. Не прокатило. Было лет 6 назад. Всё правда. Имеет место быть такое
Я сейчас любой товар прямо там вскрываю и проверяю
М.видео вообще скатились, как то делала заказ, оператор назначил дату доставки, прошла неделя с предполагаемой даты, а мне никто не звонил вообще, болт положили...И товар и обслуживание г...
Это фигово конечно 😬😬
Я купила у них бытовую технику.Прошло 1,5 г и сломался телевизор.Вызвала мастера и выяснилось, что оплатила за модель более дорогую.А привезли на 10.т.р дешевле.Теперь жду ответа на претензию.
Да уж, подстава подстав!
Похожая ситуация была тоже в М.видео. Я покупал Fallout 76, и не обратил внимания на диск. Прихожу домой и вижу, что во-первых, на плёнке были царапины и маленькие дырочки, во-вторых, диск в коробке болтался, и он мог просто повредиться от этого, вообщем диск я не вскрывал, так он у меня и остался :(. Позже там же покупал Cyberpunk 2077. Когда я его вскрыл, во-первых, отломалась штука на которой держится документация, во-вторых, отломалась штука на которой держался второй диск, скорее всего проблемы с транспортировкой... БОЛЬШЕ В ЭТОМ ДЕБИЛЬНОМ М.ВИДЕО Я НЕ ШИША НЕ БУДУ БРАТЬ!!!
Ребята говорят, что такая ситуация и в других магазинах бывает. Будьте бдительнее.
У Эльдорадо вроде тоже репутация не очень. Надо смотреть внимательно на упаковку. Я на ozon покупал диск Uncharted 4, на нём была полоска с аббревиатурой PS4. Диск нормальный попался.
У любого магазина может такая ситуация произойти. Просто у Мвидео как я понял чаще всего.
Помню так же вскрывали диски,играли прям в магазе и после так же коряво запаковывали😆
Фигово
Заказал Xbox Series S. Привезли убитую коробку, пломбы якобы на месте. Открываю - внутри все мятое, т.е. видно, что вскрывали. На геймпаде стёрта резьба у стиков!
Жесть вообще. С игрой еще можно пережить, но консоль вскрыть, это жестко!
Да уж, позор М, Видео. Почему позор? Да потому что это происходит уже давным давно, а разбираться с этим никто так и не хочет. В следующий раз 100 раз подумаю, прежде чем соберусь покупать там что-то. За видео спасибо, будьте внимательнее и осторожны ребят.
Ну как минимум я этим роликом привлёк внимание руководства. Надеюсь они вмешаются в ситуацию.
@@nechannel87 я тоже на это надеюсь, посмотрим, что из этого получится.
Покупал диск Жизнь после вскрыл сразу в магазине. Вызволо подозрение что подделка но всё обошлось.
Надо быть аккуратнее
Справедливости ради, диски болтающиеся - сплошь и рядом при покупке реально новых (нормально запакованных, диски не заляпанные, коды активации рабочие). С озона сколько заказывал - постоянно приходят с болтающимся внутри диском, да и в магазинах бывает не редко, видимо трясут сильно при транспортировке.
Ну одно дело, когда диск просто слетел с креплений. Другое дело, когда его просто вытащили, поиграли и тупо обратно положили.
Переслал друзьям- геймерам! Это 3,14здец! Сам неоднократно покупал игры в #мвидео и просто не обращал внимания на подобное. Я всегда считал что в подобных магазинах не может быть подобного нае**лова. Нельзя никому доверять!
Видео крайне полезное!!!
Рад помочь был. Будь бдительнее теперь)
Вот поэтому в магазине сразу надо при них же всё распаковывать и проверять!!!
Щас так и делаю
Да уж -Ппц печалька жаль конечно что так в наглую обманывают нас!!!
Неприятная да ситуация.
@@nechannel87 Конечно неприятная да ситуация!
Даже не постарались диск не заляпать..жесть😑
Это вообще капец.
@@nechannel87 хоть бы об майку вытерли. Идиоты.
С начала одни люди жалуются что им не хотят делать возврат товара просто потому что. А когда всетаки возвращают. То другие жалуются на б/у товар. А вы думали что делают с товаром, когда кто-то возвращает его потомучто ему не подошло, не понравилось или еще что.
Да, его уценивают
@@nechannel87 во первых нет, не уценивают. А во вторых, даже если уценивать, то за чей счет? Почему магазин на себя должен эти минуса брать? Если будет уценка, то она должна быть за счет того покупателя, кто вернул. Это было бы справедливо. А так никто неиуценивает.
@@SuperPuper1994 У вас супердурацкая логика, против которой сложно устоять. Мне плевать, что должен или не должен делать магазин. Я не хочу покупать б у товар под видом нового. Это мошенничество.
@@nechannel87 а я где-то говорил что вы должны покупать бу? Нет. Я о том что всегда кто-то будет недоволен. Если продавать всегда только новый товар, то куча видео- Магазин не делает возврат. Если делать возврат, то видео- Магазин продает бу товар. Этот замкнутый круг, в котором всегда кто-то будет недоволен. И выход лично я вижу только один, если товар уценяется после возврата, то ууеняется за счет вернуа8его его покупателя.
@@SuperPuper1994 Напишите письмо в МВидео со своим предложенем, оно им понравится))
закидаем мвидео тухлыми бананами ) так как яйцами - не по вегану !
Да хоть чем))
Ух тыж))))))
Вообще
Спасибо за видео буду осторожен
Рад помочь!
Так,у тебя есть чек верни игру либо докажи
Вот как ты себе представляешь возврат такого диска?
Тут как бы палка о двух концах. Разумеется, неприятно купить такой вот товар. А с другой стороны, в М. видео можно ведь и сдать в течении 30 дней купленную технику, если ты ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛ. И они делают возврат даже на распакованное - идут клиенту на встречу. И если это товар надлежащего качества, то что потом с ним делать? Разумеется - продавать. Вот только какие-то сотрудники могут перед продажей привести товар в порядок и нормально упаковать, а есть и такие, кто просто положит в коробку. И на такой товар действует гарантия и возможность возврата! Это во-первых. Во-вторых, вы себе представляете, что такое М. видео? Это сотни магазинов, тысячи сотрудников, миллиардные обороты. Здесь абсолютно невозможно за всем уследить, это не маленькая коморка на Горбушке. Бывает и персонал халатный, бывает, что и разные мудаки-посетители магазина сами раскрывают товар который на витрине, вываливают всë из коробки и так вот оставляют! И в брак это не спишешь, и претензию магазин такому вот мудаку не предъявляет, потому что М. видео проявляет ЛОЯЛЬНОСТЬ. Как заметил сам Уважаемый Автор ролика - это Федеральная компания, а не шарашка. И всегда можно предъявить претензию, разобраться - тебя там услышат и помогут исправить ситуацию, в то время, как многие другие просто пошлют подальше. Так что ребят - оценивайте ситуацию ГРАМОТНО. Всем удачных покупок. Кстати, Автор так и не сказал самого главного - диск-то рабочий был?
Диск был рабочий, хоть и весь заляпанный.
Если уж они заново продают такой товар, то на него должна быть уценка, тогда и вопросов не будет к магазину.
@@nechannel87 Как минимум, они должны были его осмотреть и протереть. Вряд ли они приняли бы диск к возврату, скорее всего кто-то из посетителей его взял с витрины и вскрыл. И магазин не уценивает - это делает сервисный центр. Уценка там идëт от первой цены, и часто бывает, что уценëнный товар дороже чем такой же по акции или по сейлу, который в полном порядке. И на уценëнный товар бонусы не действуют, поэтому такой товар в первую очеред невыгоден покупателю. Вы же насколько я понял, взяли его со скидкой, и списали бонусы. Парадокс, но уценка обошлась бы ДОРОЖЕ.
@@BoryaPunk Ну вообще глупо какому то покупателю его вскрывать там, заляпывать пальцами и класть на полку. Я думаю, просто кто=то из продавцов брал его поиграть и решил, что сам запечатает не хуже Сони.
@@nechannel87 Возможно и такое, но если бы продавца поймали при выносе, это была бы КРАЖА, а в магазине они приставки не подключают для игр. А покупатели бывают реально дикие - вскрывают всë подряд и так потом просто бросают. Ну или дети. Вы также можете зайти в магазин и повскрывать упаковки - и Вам за это ничего не будет, по крайней мере в М. видео. Даже если зацепите или уроните и повредите товар - по закону они не могут предъявлять претензии. Если только Вы его не попытались вынести мимо кассы) Произойти могло что угодно, но то, что Вы купили этот диск действительно по самой выгодной цене, это факт. И уценку они кстати на сайте не публикуют. В любом случае - халатность персонала налицо именно в том, что плохо уложили диск и не протëрли. Я тут как бы их не оправдываю. Но в плане списания или уценки - это было нецелесообразно.
Меня, как потребителя не должны волновать проблемы продавца, если товар заявлен, как новый, он должен быть новый.
Предположу что бывают слетевшие диски во время транспортировки в магазин, тогда ребятам ничего не остается как вскрыть пленку, поставить диск на место и запаковать своими силами, ничего в этом криминального нет! Но тут конечно видно что он заляпанный, даже не удосужились протереть! Но диск то рабочий? Т.е. по сути товар не бракованный! Не приятно, но не страшно, я считаю! Без негатива
Диск рабочий и поэтому я к М Видео не имею каких-либо финансовых вопросов. Но согласись, сам факт не очень приятный.
Да никто не перепаковывает, выше писал об этом.
Все магазины так делают
Возможно, но попался за руку М Видео
М-да, сталкивался с перепаком в геймзоне, везде он есть. Тебе привет из Челябинска и группы)
Привет)
Такое и врагу не пожелаешь. Господи, а всё же люди ведутся на это
Да тут как я, можно просто не заметить сходу.
Необычное и полезное видео. Сам теперь постараюсь быть внимательнее, такое может и со мной произойти
Да как видишь с любым может.
Отсылай и обращайся в Роспотребнадзор
Да уже поздно давно. Это больше для подписчиков, чтобы не напоролись
Спасибо за ролик, привет из группы!
Спасибо за просмотр и коммент!
Больше ни ногой в мвидео, с такими махинациями.
Ну можно конечно не так критично, но вот внимательнее точно надо быть. Да и в других магазинах такое тоже имеет место быть.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Разумеется, такого быть не должно! :(
Мы ответили вам под публикацией в Фейсбуке. Сделали запрос коллегам, будем разбираться.
Обязательно вернёмся к вам с ответом чуть позже.
Добрый день! Я рад, что МВидео так быстро увидело и отреагировало на ролик. Я повторюсь, мне со стороны компании ничего не нужно и в целом вопрос закрыт. Главное, чтобы вы смогли навести порядок в своих отделениях.
Успехов вам в этом.
Купили у вас вчера наушники, а они оказались подделкой…
Здравствуйте,с моей проблемой разберитесь пожалуйста тоже.
Ваш магазин продал мне бу ноутбук под видом нового за 100 тысяч, спасибо большое вам конечно, сейчас он в сервисе, потому что сломался, как только гарантия закончилась, в сервисе установили, что ноутбук был сломан и восстановлен, установили, что ноутбук вскрывали
Цифру покупай.
Не хочу
извиняшка в 500 рублей ходовая тема, мне как то тоже дали 500 рублей, за косяк с бонусами и ценами. История следующая, пришла СМС что мне начислили 500 рублей бонусных и их надо потратить до (какого то числи) + у меня были накопленные бонусы от прошлых покупок, что сумарно выходило примерно на 3000 рублей. Что самое интересное, мне ничего покупать не нужно было, но был срок жизни эти бонусных 500 рублей, я пошел спецом в магаз купить очередную ненужную фигнию) ну при оплате, у меня этих бонусных рублей не обнаружили. Пришел домой позвонил на горячую линию и мне без проблем выдали купон еще на 500 бонусных рублей, но уже которые действуют бесрочно и на все категории товаров.
Пожалуй это самый длинный мой комент в ютубе
Спасибо за коммент. Траблы с баллами бывают, по себе знаю.
Все по факту, охренели Мвидео
Ну в любом случае, ситуация не очень приятная.