EP.13 쿠팡반품처리 하는 방법 | 쿠팡판매중 품절 대처법(2)

[@im-nu3ct]

영상 덕분에 잘 처리했습니다. 감사합니다~!

[@돈돈-k1k]

처리방법은 어렵지않아서 좋지만, 품절이라 저도 아쉽네요ㅠㅠ

[@유통과학연구회]

얼른 처리 해야겠습니다.. ㅎㅎ

[@유리수무리수]

혹시 내가 쿠팡에 올린 상품이 품절이나 가격변동이나 옵션변동 등의 변동사항이 있음을 미리 체크해 볼 수는 없나요? 도매창고같은 경우는 매일 상품의 변동사항을 업데이트해서 엑셀로 올려준다고 하더라고요. 온채널에는 그런 기능이 없나요?

[@유통과학연구회]

온채널에서는 그 때 그 때 수정된 사항들을 휴대폰 메세지로 보내줍니다!!

[@bsy6110]

안녕하세요 ㅆ ㅆ 낚시가려고 아이스박스주문햇는요 싸이즈가커서 반품 시키고다른걸 주문햇는데요 근데 그안에 릴등 몃몃 물품을 넣어두고 반품시켜버림 ㅡㅡ 안에들은 제품이고가인제품이라 ㅠㅠ 고객 센터 반품회수뒤 바로오전 아침에 연락드렷는데 연락 주신다는데 몃일이 지나도 연락이없네요 ㅡ ㅜㅜ 어찌해야힐까여 ㅜ

[@유통과학연구회]

그건 쿠팡에 계속 문의하는 방법밖에 답이 없겠네요.. 아니면 아이스박스 구매하신 스토어에 전화문의 한 번 해보세요!

[@kimtaeh10]

구독자 입니다. 질문하나만 드리겠습니다.
구매자 분이 묶음으로 배송주문을 하셧는데 , 같은 주문 번호라서 하나만 출고정지를 신청했고 아무래도 같은 주문번호이다보니 나머지것을 보내려하는데 반품으로 넘어가더라구요 ㅠ 이럴땐 어떻게 처리해야 할까요?? ㅜㅜ

[@유통과학연구회]

저도 그런 경험이 없어서 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다 ㅠㅠ 죄송합니다. 고객님한테 전화로 재주문을 요청드리는건 어떨까요??

[@신비-z4g]

반품처리 생각보다 어렵지 않아보이네요! 혹시 판매자가 반품처리하면 패널티가 있을까요?

[@유통과학연구회]

네... 패널티가 있습니다. 지금 확인해 보니 주문이행 점수에서 좀 깎여있네요ㅠㅠ