Уж поверьте, со всеми «запросами» к техподдержке помочь нереально, тк в 20% случаев нужна помощь квалифицированного персонала «у Авто», то есть у тех кто ставил….. Еще 50%-спам-запросы, по типу «не хочу читать инструкцию и разбираться» Например: Глючит брелок/ не снимает с охраны…. В итоге надо просто включить брелок/заменить батарейку….!!!! 30%- технических вопросов, от мастеров которые «Не умеют» ставить Пандору, в чем мы, собственно, иногда помогаем и консультируем….! Из них 10% от обычных пользователей из раздела «Я Инженер-наладчик…. Поставлю сам, ой че она не работает…..!??»
@@Electronic-40, частично соглашусь, но вот с последним пунктом - нет. Его можно было бы вообще избежать, по моему мнению, если бы у вас было нормальное, внятное описание всех функций ваших систем. А пока его нет, заслуженно получите ваши 10, а возможно и больше, процентов обращений в поддержку. По себе знаю, на личном опыте, так сказать. Две недели отпуска потратил, прелистывая страницы профильных форумов, просматривая видео, в том числе и ваши, чтобы понять, как правильно ее подключить к конкретному авто и правильно все это потом настроить. Проблема не в том, что у нас, инженеров-электронщиков, руки из жопы растут, а в том, что мы не ясновидящие! Почему, мы должны блин догадываться и по крупицам искать информацию, как это правильно должно работать? У того же Старлайна, есть куча обучающих роликов по их системам, в свободном доступе. Так почему у вас это является секретом?
@@YuriSazonov не Путайте пожалуйста, не «у Вас», а у компании Pandora)) Мы же являемся независимым установочным центром, Специализирующемся на установке противоугонных комплексов! Pandora основной продукт с которым Мы лично знакомы « С истоков» Наш канал, собственно, был создан для освещения/перевода «премудростей» программистов на простой и доступный язык! Тем самым можно объяснить ту Воду, и разжевывание информации в наших первых видео!! Высказывание про «людей-инженеров…. Сам Установлю» является, к сожалению, той истинной с которой мы сталкиваемся почти каждый день! Отвечаем на вопросы и пытаемся удалённо, через онлайн, «вернуть к жизни» уже «заваленный блок»!! Потому, что они хорошо знают «своё дело», но в другой области(автомобильной электроники)у них нет ни малейшего опыта и понимания принципов работы!!!! И сначала надо этому научиться….. Потом научиться возможностям и нюансам охранных сигнализаций А уж потом скрестить эти навыки!!!!
@@Electronic-40 если бы изначально было внятное описание функционала и особенностей - чего делать нельзя, а чего можно, много вопросов отпало бы само собой. А так получается систему нам продали, а как с ней работать мы вам не расскажем. По другому и не скажешь.
@@YuriSazonov На сегодняшний день, понимая отсутствие помощи для тех 30% , мы стараемся заполнить этот Пробел! Стараемся создавать больше информационно-технического контента , с объяснением «критичных» ошибок из нашего опыта! Раскрыть возможности и нюансы систем! Правда не всегда хватает времени….😞
Обещали ее еще почти год назад, а по факту появилась в продаже только недавно. И ценник конечно, совсем не радует. Не такого дорогого импортозамещения мы ждали.
Согласен тех поддержка не в пи-ду ! Извините за мой французский ! Разговаривал с Михаилом - ну он наверное как из мамкиной ... вышел так и сразу стал асом в автоэлектрике и все вокруг быдло которое ни хера не понимает !!! Обороты нужно сбавить , на хера тогда тех поддержка????!!!
Если будет техподдержка на уровне и сможет установщику понять все то и вашу продукцию покупать больше будут ,а так следующий раз услышав Пандора пошлют лесом что бы голова не болела!
Круто! Круто! А брелок батарейку энерджайзер жрет за неделю. И это второй брелок. Первый Валера поменял!!!
С брелками бывают проблемы, как и с батарейками, благо гарантия на них есть(адекватная)!
Судя по картинке он с type-c разъемом, а значит с аккумулятором
Техподдержку сделайте инновационной!!!
Уж поверьте, со всеми «запросами» к техподдержке помочь нереально, тк в 20% случаев нужна помощь квалифицированного персонала «у Авто», то есть у тех кто ставил…..
Еще 50%-спам-запросы, по типу «не хочу читать инструкцию и разбираться»
Например: Глючит брелок/ не снимает с охраны….
В итоге надо просто включить брелок/заменить батарейку….!!!!
30%- технических вопросов, от мастеров которые «Не умеют» ставить Пандору, в чем мы, собственно, иногда помогаем и консультируем….!
Из них 10% от обычных пользователей из раздела «Я Инженер-наладчик…. Поставлю сам, ой че она не работает…..!??»
@@Electronic-40, частично соглашусь, но вот с последним пунктом - нет. Его можно было бы вообще избежать, по моему мнению, если бы у вас было нормальное, внятное описание всех функций ваших систем. А пока его нет, заслуженно получите ваши 10, а возможно и больше, процентов обращений в поддержку. По себе знаю, на личном опыте, так сказать. Две недели отпуска потратил, прелистывая страницы профильных форумов, просматривая видео, в том числе и ваши, чтобы понять, как правильно ее подключить к конкретному авто и правильно все это потом настроить. Проблема не в том, что у нас, инженеров-электронщиков, руки из жопы растут, а в том, что мы не ясновидящие! Почему, мы должны блин догадываться и по крупицам искать информацию, как это правильно должно работать? У того же Старлайна, есть куча обучающих роликов по их системам, в свободном доступе. Так почему у вас это является секретом?
@@YuriSazonov не Путайте пожалуйста, не «у Вас», а у компании Pandora))
Мы же являемся независимым установочным центром, Специализирующемся на установке противоугонных комплексов!
Pandora основной продукт с которым Мы лично знакомы « С истоков»
Наш канал, собственно, был создан для освещения/перевода «премудростей» программистов на простой и доступный язык! Тем самым можно объяснить ту Воду, и разжевывание информации в наших первых видео!!
Высказывание про «людей-инженеров…. Сам Установлю» является, к сожалению, той истинной с которой мы сталкиваемся почти каждый день! Отвечаем на вопросы и пытаемся удалённо, через онлайн, «вернуть к жизни» уже «заваленный блок»!!
Потому, что они хорошо знают «своё дело», но в другой области(автомобильной электроники)у них нет ни малейшего опыта и понимания принципов работы!!!!
И сначала надо этому научиться…..
Потом научиться возможностям и нюансам охранных сигнализаций
А уж потом скрестить эти навыки!!!!
@@Electronic-40 если бы изначально было внятное описание функционала и особенностей - чего делать нельзя, а чего можно, много вопросов отпало бы само собой. А так получается систему нам продали, а как с ней работать мы вам не расскажем. По другому и не скажешь.
@@YuriSazonov На сегодняшний день, понимая отсутствие помощи для тех 30% , мы стараемся заполнить этот Пробел! Стараемся создавать больше информационно-технического контента , с объяснением «критичных» ошибок из нашего опыта!
Раскрыть возможности и нюансы систем! Правда не всегда хватает времени….😞
Когда появится в продаже Pandora Commander?
Ждём в этом году!
Обещали ее еще почти год назад, а по факту появилась в продаже только недавно. И ценник конечно, совсем не радует. Не такого дорогого импортозамещения мы ждали.
За сертификацию в Европе переживает.
Он из себя Стива Джобса вообразил? И ценник как на последний айфон
Согласен тех поддержка не в пи-ду ! Извините за мой французский ! Разговаривал с Михаилом - ну он наверное как из мамкиной ... вышел так и сразу стал асом в автоэлектрике и все вокруг быдло которое ни хера не понимает !!! Обороты нужно сбавить , на хера тогда тех поддержка????!!!
Если будет техподдержка на уровне и сможет установщику понять все то и вашу продукцию покупать больше будут ,а так следующий раз услышав Пандора пошлют лесом что бы голова не болела!
Здравствуйте
Можно ли узнать ваш what’s app?