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携帯ショップってなんかこっちの知識不足につけ込まれて騙されるような気がして、詐欺師と対面するような緊張感で臨んだ経験がある
正解だよハメてなんぼの商売なんで
今はだいぶマシになったけど昔は酷かったね。絶対要らない契約を勧めてくるし。スマホの契約に来たのに、何故かネット回線業者がいた謎。
今もそう。油断してると明らかに高いフィルターとかスマホカバーとか売りつけてくるならな。ダイソーで売ってるわっていう。
私の兄弟は目がかなり悪いので手帳を持つほどで県外で1人で生活しているのですが高いスマホプランを組まされてしまいました。店側がこんなことするなんて許せないです。
@@もちもちーぬ 手帳持ちならドコモならハーティー割りみたいなのあったな庭や禿は不明ですが
入社当初「こんな売り方していいのかな…」入社一年「売れるようにはなったけど心が痛い…」入社2年目「情弱が悪いわ(精神崩壊)」
入社3年目「あれ?なんで精神病院にいるんだ?」
牛嶋くんの高田みたいなもんかな。
ビックモーターも内部事情こんなんだったんだろうね
自分の行為や環境を肯定するために人間は考え方を変えるから、その結果、相手の責任にしてしまうということは、相手に責任を押し付けないと自分の行いを正当化できないようなことをしているってことだと思うんだけどね
客のキチレベルが高すぎるし平然と営業トーク仕掛けるのも凄い
パスワード分からないやつにスマホケース勧めるメンタル
私新卒でauに勤めてつい最近転職した身なんだけどやめて良かったと思ってる。客に意味不明なことで怒鳴られるわ脅されるわ操作が分からないって言って2時間くらい居座る老人はいるわ…その上、上司は利益のことしか考えてなくクレームは誰かに押付け毎日自分がやってもないことで謝ってた。転職してこんなに怒られないんだ。営業無理にやらなくていいんだ!って毎日ウハウハ!!心が優しいそこのあなた!!!どうか無理しないでね
月100Gを3000円とかで使えてるのはこういう人達がお金を払ってくれてるからだと思っている。
誰かが損をし、誰かが得をする。そういうことよね
高齢者のキチ客は多いのは可哀想ではあるけど、それはそれとして店側も要らないプランを高齢者に組ませてもいるからどっちもどっちな気がする。
客がキチなんじゃなくてあまりにも騙しすぎて相手が遠慮せず嫌がらせしてるだけかもしれない
じゃあ主人公の自業自得やな😂
丁寧な客には丁寧に接したくなるのはすごいわかる。
また来てもらいたいって気持ちになる。その間は嫌な客を他に押し付けられるし、接してる間はまるでリジェネのように人間性が回復している自分が居た。
@@Pフラッシュ-b7e よく分からない客に深入りしてしまうと、かえって面倒な事になったりするんですよ。触らぬ神に祟りなし、ってやつです。でもやっぱ丁寧で優しいお客様には全力でサポートしたいと思います。
元携帯ショップ店員(a◯)でした。まさに動画の通りでした。理不尽なクレーム、日本語は伝わらない、さらにPCの操作説明をしてほしい等。それに基本現場を知らない上からの指示でノルマを詰められ焦った上司と店長はインカムで商材を押し売りしろだの詰めてくる。携帯ショップは辞めましょう。今はオンラインで手続きが出来る時代です。もしやめようとしてる方がいるたらすぐ辞めてください。自分はキチ客の相手ばかりしていたので夢にまでキチ客が出るようになってしまいました。
自分も似たような感じで、コールセンターのほうでした。バカな客ばかり多すぎてすぐ辞めました。
そういう客には話し聞かないでウザがられるくらい営業する
就活で携帯ショップで働くことが決まりました❤️死ぬ❤️
実際結構アホな客には高いプラン押し付けたりするのでしょうか?自分がアホの部類なので、この前⚪︎uでスマホ買い替えた時も若干不安だったり…
@@兵衛紺べえこん 本当リテラシー低すぎる客が多いなと思います。そもそもリテラシー高い人はショップに来なくても自分でネットで調べて解決できますからね。
携帯ショップで唐突に水売りつけようとする方も大概やな
心の底から辞めてよかった仕事ナンバーワン(元量販店の携帯スタッフ)
量販はほんとに大変って聞く
元キャリアで量販店のSVとAMも経験したけど、企業によるよね。ショップと違って、お客様のエスカレーション対応よりも店舗様対応の方が心身共にストレスだった。
バイトでSIMカード売ってたけど社員さんはまじで大変そうでした…
自分もこれで辞めました。お客様の為にとか言ってるのにクソ高いデータ量とクソみたいなオプション、他よりもクソ高いスマホケース、フィルムを売らないと文句言われる毎日です。機種変更でそれらを付けないとその店員は怒られています。なのでオプションやら付属品やら要らない方はオンラインで機種変更しましょう。事務手数料もかかりません。キチ客は毎日来ません。ちょっとだけ話盛っているなと感じます。まあ地域によって客層が違うのでなんとも言えないですが…
普通に携帯ショップでスマホケース買う人は情報弱者だよね
@@pirori784 セルフレジや飲食店のタッチパネルですら抵抗感あるジジババの集会所
親が2万円くらいでスマホのSDカードを店員に売りつけられた事があるし、あとよくわからないタブレットも売りつけられたことがある。こういうお店って、客も客なら店員も店員な気がする。
しかも携帯ショップでウォーターサーバーの話しされたら何屋さん?ってなる
携帯ショップ店員とか、電機屋の店頭販売店員とかマジで尊敬するわ。あんな地獄に耐えてるなんて
時々、精神的にも販売もすごく適正ある人がおる
九割は詐欺師です。
唐突なウォーターサーバーwwwww
ギャラクシーのアイフォンで声出てしまった笑
多分スマホの事をiPhoneで呼んでるんだと思うわ😂
サムスンのアイフォンですらない
SONYのiPhone下さいって言われたことありますね!💥
うちの親戚の高齢者も「iPhone買った」って出してきたのがアンドロイドスマホだったw スマホビギナーの高齢者はそのレベル
コレ言いたいから数年ぶりに店行くかな
店員ももうキチじゃないのか。。。
携帯ショップはコンプラも労基も無法地帯すぎてマスコミも報道するの躊躇っているなんて聞いたな
どこ情報よw
一応CMのスポンサーだし、報道しにくいんだろうね
元店員ですが、コンプラは厳しかったです。労基はめちゃくちゃでしたが…。コンプラ厳しいのに労働基準法意識めちゃくちゃってこれもうわかんねぇなって思って退職しました。
携帯ショップ店員に、インターネット回線の乗り換え勧められて断ったら、妻の尻に敷かれてる糞野郎って暴言吐かれたんだけどどこに文句言えばいいんだ?
@@一二三-x3p事実だから噛み締めとけ
2年ぐらい前かな、プランの変更でau行った時、隣のおじいさん相手にまぁ酷い売り込みしてて。全く老害じゃなかったし、あまりにも人が良すぎて不憫だったから「ちょっと待った!」って止めたら、それから1年ぐらい行く度に警戒されるようになった笑でなぜ1年かって?1年後、店員全員入れ替わってた()
そんなに携帯ショップ行くことある??笑
@@サニー-i5g 両親とも分からないことがあればそれを知ってそうな人に直接聞かないと信じないタチだから、それの付き添いでね。まぁ「行く度」って言うのはちょっと表現としては過ぎてたかも。
良いオチ笑笑
テセウスのauショップ
元ショップ代理店の社員だけど、当時本当に酷かった。とにかくノルマが凄くて、お客さんに必要じゃないオプション付きまくってた。
ネットで出来るのはわかるけど…ちゃんと説明受けたいからスマホ買う時とかプラン変更は店頭です…すみません…
同じくです…
プラン変更はまだ分かるけどスマホ買い換えるだけなのに何の説明受けるの?
@@いけっち-g3c 本体価格(どうやったら1番安く済むのか)とか店舗購入だとポイント使えるからそれも兼ねてiPhone15を楽天ポイントとか駆使して実質6万で買った。
多分、凄く損してるからやめた方が良いw
楽天ポイントとか諸々使って結構安くなって助かったんだが…だめやろか
こんなにスマートフォンが普及したのに、客はスマートじゃない😢
頭の中はガラパゴスで止まってるからね
客は暴君よ
スマートじゃない人はスマートフォンを持つ資格なしで😂
スマートが吸われてるよ。歩きスマホとか
@@AO.MURASAKIさんマジでガラケー残して欲しかった…もう四年ほど前になるかな、ギリギリまで3Gガラケーで粘ってたんだけど水没で敢え無く天に召されましたwもっとも水没しなくても1年以内にガラケー実質強制廃止が既定路線でしたから時間の問題でどうにもなりませんでしたが。
ところでウォーターサーバーいりませんか?↑これはスタッフが悪い。
この業界はどんな客にも訴求をしないで接客を終えてはいけない暗黙のルールが存在してます。その結果心が死ぬと辞めるか動画のように訴求マシーンに成り下がります。
そうなんだ
今はケータイショップも手広いサービスしてるしなあ。電気契約まで出来ちゃうし一社依存は危ないからしないけども
もはや携帯電話関連ですらなくて草
ショップ店員で働いてた地獄の日々を思い出す… 今はその反動で無事ニートです✨
店員も大概よ。コンビニと同じくフランチャイズだから母体は地元の不動産屋や車屋でその雇われ社員。だから金にならない客には対応悪い、たまたま親がスマホのことで相談に行ったら塩対応それはある意味当然です。でも本当に不快なんで家族全員のスマホの買い替えは私が手続きしてネットのみです。実店舗は不要。
携帯ショップって四字熟語で端的に表すと本当に「情弱搾取」
従業員も二束三文の給料で搾取されてる定期
1:09 これ誇張表現じゃなくてキチババってマジでこんな喋り方するんだよな。子供の頃はこんな偉そうな話し方するのなんて漫画やアニメのキャラクターだけかと思ってたが、大人になってから世の中非常識な人間がなかなかな数いるんだなって思い知らされた。
「あなたほんと役立たずね」常套句ですよね😇私はすべて「ごきげんよう」と言われているのだと、脳内変換してます…😌
漫画の元ネタだしそりゃいるでしょ。漫画家の嫌いな人が悪くかかれるだけで、キチに見えて実は優しい人もたまーにいるはずよ
「某ケータイショップ店員の〜」とかじゃなくてしっかり言っちゃってるの草なんだわ
意外にケータイショップ行かなくても機種変更できるんだと今回の機種変で感じた
今はデーター移行もしてくれないからショップでやる事って無いよね
携帯ショップの店員さんも買わせよう精神があからさますぎるw
アパレル店員と一緒でそれがノルマなんだろうね。営業職に付きまとうやつ
これが現実なの,,,どおりで客の20代の俺に対応してくれた店員は喜びの感情があったわけだ,,,
データ移動するとき猫の画像見えたときとかガチめに喜んだりしてたな日常的に癒しが足りないのかもしれない
@@kuroyabu9397 そのデータ移動の時、自分のスマホにある画像とか店員が勝手に見ていいのかな?客によっては例えば「裸の彼女・妻と一緒に撮った」画像とかあるかもしれないのに。以前データ移動した際に「ぼっちちゃん(ぼっち・ざ・ろっく!)好きなんすね!」とか言われて引いたわ。同士が居て嬉しかったのはわかるが違うだろと。仕様で目にするのは仕方ないのかもしれんが。
元ショップ店員だけどホントに来る客は情弱だらけでした
なんであんなにITできないってくらいできない人多いですよね。勉強しろって怒鳴りたくなる。
今どき情強ならネットで完結するもん
auショップだとPovo入れないらしいね
まあ誰だって最初は情弱だし...
ワイ、20代のauユーザー。食わず嫌いと一緒なんだと自分でも思うけど、オンラインでの機種変やプランの契約って不安になるからショップに行っちゃうんだよね。iPhone16に機種変したいから、オンラインショップ使ってみるか…
元店員です。あなたみたいなリテラシー低い情弱客はいつでもウェルカムです。悪いけど副商材でボコボコにさせて頂きます。接客開始して2秒で「この人信頼出来そう!」って思ったなら警戒してください。情弱は何も自分で出来ないやろうとしないが故に情弱なのだ、つまり他力本願なのだ、だからカモられるのだ。いい人そうってさえ思わせておけばあとは好きにできるからね。政治と同じ。もうこの業界からは足を洗ったけど、ほぼ詐欺師といって良いんじゃないかな。でも恨まないでくれよ、とんでもない詰められ方するんだ。店員も仕事なので。
ショップでやることを全部自分でやるだけだから余程機械音痴でもなければ無駄な頭金払わずに済むオンラインのがいい
めんどくさがりだからわかるわー
一回オンラインでやってみ。いかに携帯ショップで過ごす時間が無駄だったか実感するよ。すぐに完了する。店員はノルマで頭でいっぱいだから、営業かけられて無駄な時間が大半やし、説明も正確だとは限らない。かえって不安やで。店員側の手続きミスもわずかとはいえあったし。オンラインで表示される説明には間違えがないから安心よ。まぁauはオンラインでも事務手数料とられるからワイモバイルとかahamoとかに乗り換えるといいかもしれないね。by元ショップ店員
学生の頃親と行ったときたかが機種変に4時間もかかったからまじでショップはゴミ
私は元業界人で7年ほど勤めました。結論から言うと、働くのは絶対にやめた方がいいです。良心も痛むし、色々苦しみます良いショップ店員さんも中には居ますが、箱の中に腐ったミカンが1つでもあればみんな腐ります。対応悪い店はほんとに対応悪いです。いい所を挙げるなら、人間と強制的に喋りまくるので、コミュニケーション能力は鍛えられます。大体の所は人いないので、日本語が喋れて身体が健康ならすぐ働けます。定職が無くてほんとに困るようなら応募してみてください。
俺は楽しかったよ某量販店に携帯卸してる商社の派遣で入ったけど量販店の人間でもないし商社の人はたまにしか来ないしで割りと好き勝手やってた他の派遣どもも巻き込んでみんなで交代で休憩長めに取ったりとかその代わり目標は必ず毎月こなすしなんなら他のキャリアの携帯もそいつがいなかったら代わりに売ってたしな帰りにみんなで飯食ったりカラオケ行ったりたまにキャンギャルお持ち帰りしたr…異性との出会いには困らん仕事まぁ結局派遣なんで繋ぎ程度で考えてやるべきだとは思うけど
こいつはどこでも上手くやってけるタイプ。強かさが文章に出てる
@@ナナハァ あなたが楽しく働けていたのなら、大成功だと思います。私も協力し合える良い関係を築けた同僚とは、つらい事があっても楽しく働けました。私は環境が変わった時に目が覚めたんです、なんで自分はいつまでもこの仕事やってんだ、って…
@@カラカラ-m5z それは私の事でしょうか?精進します。
腐ったミカンを対抗したら、箱から追い出された。これが🇯🇵社会のシステム..
余計なもん削ぎ落として最安でプラン組んでくれためちゃめちゃ親切な店員さんはすぐにいなくなってしまった。悲しかった。
dの代理店で働いていた時はご来店して下さったお客様の要望を親身になって解決して見返りとして色々契約をしてくださるお年寄りの方が多かったですね。ただ1日三回以上は殺害予告をされるので病みますね
スポンサーの闇はTVでは報じれない...
ちなみにわいが派遣でバイトしてた時のちょっと先輩がそのまま続けてSBショップの店長になった数年後自○した
え....
よくある話しなんだよね。自分が働いてたところもエリアマネージャーが鬱病になって居なくなっていったよ。
iPadを契約した時に、担当した人が裏に行った時に「ヨッシャ✊」言ってたのが聞こえたのを今でも覚えてる😂
若い人の方が礼儀正しいはガチ
ほぼ皆敬語で話してくれるから有難いよね。リピーターになってほしいなってこっちも真面目になる。Baka親が付いてた勘違いガキくらいだよ態度でかかったのは。
アラフィフからアラ還あたりの人がやばい
@@換捌部 俺の母は30歳上の52歳だけどめっちゃうるさい、話聞くだけで凄くイライラしてくる...かと言ってフルタイム、休日多め、残業少ないから一人暮らし出来る賃金も貰えてないし…
俺も騙された
自分で言うのもアレだけど、まともな客は格安SIM利用で店舗なんかいかないよね皮肉だけど
格安SIM使っている人は人で少数派やけれどもね
今はないけど、マジで10年前のウォーターサーバー意味不明すぎたなあ。携帯ショップで売るの意味わからんし。売れないと詰められるし。あと今の時代、セキュリティソフト売れないから!(悲痛な叫び)
PCならWindowsセキュリティが有能過ぎるからねWindows10の初期までは無能だったけど途中から一気に強化された
家にいる時から帰りたいって思うの鬱らしいですよ?😢
じゃあみんな鬱じゃん😅
@@ハム多浪そういうことですね😭
直営店以外は代理店が運営してるから代理店次第で雲泥の差がある割りと本当にヤバイ代理店はそのうち消滅するし一番ヤバイのは消滅した店舗で相談してた解決してない内容の問い合わせを近隣店舗にしに来たときだと思う
それですね…一番近いショップが高齢者にポケットWi-Fiないとスマホ使えないって売り込んだみたいで解約する時に文句言われました、それも1件とかではなく覚えていないくらい😢
なんか特定の店舗に集中してそういう厄介なこと起こしてることあるんですよねぇで、気が付いたら潰れてて確認取れない…しかも代理店他社だった場合確認のしようがないから謝罪くらいしかできないのもちらほらそれで当事者謝罪を求められたらどうしようもないから口八丁手八丁でどうにかこうにかこっちの言い分を信用してもらってなんとか退散してもらうしかないという最悪のケース
ようはauじゃなくて店舗の経営者が悪いってこと?騙された被害者はどうすんだよ。
極論、消費者センターに相談した方がいいキャリアの対応窓口を通じて確認をするから少なくとも事情を把握してない他店舗やカスタマーセンターよりは当事者や状況確認がしやすいその確認をしてから今後の対応を話し合う形になると思う
現SB、YMショップで働いてるから痛いほど分かるwただお店や代理店、店長やエリアマネージャーによって全然違うとは言いたい。ちなみに自分は上司の押し売り要請はガン無視です。騙されたくないなら携帯やパソコンに詳しい元業界人に話聞いてからショップに行くようにするしかない、、そもそも携帯業界が既存ユーザーに優しくなくて、乗り換えを頻繁にしてる人を優遇して更に他の商材に手を出してるのがそもそもの原因。
パッと見容姿整った従業員が多くて華やかだと思ったけど
カモるためよ。信頼出来そうだと思わせる必要があるから。
元a〇店員だったけどマジでこういうキチ客多かったなぁ。そのぶんスマイルがマシに思えるほどだったし。
昔の携帯電話のプランはマジで複雑すぎたけど、やっぱり情弱狩るための罠だったよね。
現代はちょっとネットで調べれば店員に絡め取られずに自分で身の丈に合った得なプラン申し込めるからな…店側は特できないけど、動画の基地客みたいなの相手するよりスムーズでええやろ。
ネットで文殊の知恵されてその酷評がSNSで出回るからか、やらなくなったね
これもう福祉施設やん…
ショップでカバーとフィルム買うと高いんすよね昔ですがカバーとかここで買うよりも家電量販店で買った方が安いですよって言われたことあります
俺も言われたことあるなぁ…ショップでは絶対買ったらダメですよ!って
なんならスマホ自体ショップよりも家電量販店で買った方がいいです家電量販店で2ヶ月スマホ売ってた俺が保証します
通話とデータ通信の料金体系が別々で、さらにセットオプションやら何やら絡んでくるから厄介なんだよな…10年前初めてスマホ持ったとき、ロクに料金プランの内容を見ず店員に言われるまま加入して、1年近く基本料金だけで8千円以上払ってたもともと普段あまりスマホいじらないし、自宅も職場もWi-Fi使えたからデータ定額5千円とか無駄でしかなかった
コールセンターやってたけど、年寄りよりは若者の方が礼儀正しいの分かる。歳重ねると態度もでかくなるのかね。
その若者たちが歳をとってから答えが出ると思います。楽しみではありますね
普通年取ると穏やかになるはずなんだけどなぁ
@@Bananasan555 自分も若者だからそうならないように気をつけなきゃね
@@langmuirfreundlich9564 言葉遣いめちゃくちゃ綺麗な人もいるけど、半数近くが態度ヤバかった…。
@@しらたまあんみつ そのとおりですね。気をつけていきたいと思います。
月々の料金から割引しますって言って、割引してないときがたまにある。流石に悪意でやってるわけじゃないだろうけど注意したほうがいい。
これ系の説明はマジで同意してもらう必要があるから説明がなかったらアウトだけど初月(基本的にプランが日割りになる)から特例で2ヶ月目はその割引を適用する為に少し高いプランとか保険の代金が初月と合わせて引き落としされるケースもあり値引きなのか実質値引きなのかはちゃんと見ないといけない例えばその分ポイント還元って場合もあるし1年間続けたらその時一括でポイントでとかの場合もある
「実質お得」は常套句よね
@@korohi-yg8pi詐欺みたいだな
@@ajmwtwe 実際事実説明して納得させてるだけでほぼ詐欺だよ。
なので契約時の書面は捨てずに取っておく必要がある
スマホなんか全て自分で完結できるのにな、病院みたいに1応対で料金発生させりゃ良いんだよ、タダだから理解力の無い人間の皮を被ったポンコツが来るんだよ。
有料化したところまでは良かったんですが、料金を納得させるのに応対に倍の時間がかかるようになったりしたんですよ。
クレーマーの撃退法。↓↓↓売り込みをかける!!!これをすればだいたい厄介なのは立ち去ってく。(ただ、間違って成功した場合後々クレームになることがあるから売れたときは慎重に対応+対応履歴はちゃんとつける。)
ドコモもそうでした。その店はもう無いですけどねw
KDDIの半分直属みたいな元au店の店員だったけど、キチ客もキチ客だけど、上司も酷かったよ。人をカモとして見れる人しか上に上がれない感じあった。金にならない客はすぐ返すし、客には要らないものをつけまくる(高めのブランド物のスマホカバーや、auスマート〇ス等)そのくせインセンティブも無いしやっすい基本給上司にはこれでも給料は同年代よりいい方などと妄言だんだんなんのために仕事してるのか、なんのために売ってるのか分からなくなる。売っても売っても見返りがないから増えるノルマ、こない見返りそして、平店員は店舗の中で職場が完結してるから段々とそこだけがセカイになっていく仕事辞めてよかった
そもそも携帯ショップに行かなくてもスマホ契約して買い替えもし放題できる時代なのに、それを知らない層が行く場所だからね…
なぜ情弱が減らないのか…今の高齢者が殆ど亡くなる頃には高齢者ですらネットネイティブ世代になるのに…(インターネット普及したのは30年近く前なのであと10~20年で本当にそうなる)
@@Shochan.G別に次はネット関係以外の情弱が産まれて、次の世代は別の情弱が産まれてってなるだけでは。
@@kuragekaze すぐには来なさそうたけどね
@@Shochan.G 多分もう来てる。てか昔からあるけど公にならない格差はあるし。株式買って不労所得持ってる人と、それをしない派遣労働者の差。家庭環境や地域で精神や能力変わるけど、それを自己責任と思う差。学歴や容姿で差別されるのは当然として、幽霊や平行世界みたいなオカルトも実在してることあるし。努力って言い訳しても、学歴は生まれた家柄と家系の知能、容姿は遺伝子の影響強いからほぼ産まれの才能だし、霊感や特殊技能はそのまんま才能。黒人の歴史みたいなあからさまな格差じゃないと暴動起きないから、一見平等な格差と負担背負わされた人に罪と責任擦り付けることは既に起きてるし。多分日本やインドよりはテロ起きてる地域の方が差別階級の人はまとも。公開されてる情報って結局は、公開する方が利益になるだけの嘘だから、情弱の方が多数だと思うよ。
@@kuragekaze なるほど、本当に調べるのは重要ですよね
ちょっと前までショップ店員してました。真面目にやろうとすればするほど心病む業界だと思った。だって自分でも明らかに要らないと思う高いプランだったり余計な商材を如何に理由つけて売るかって仕事なんだもの。あと、キチ客も他の接客業の業種と比べて粘着質なのが多い気がした。
俺も最近複数回線取り扱いの仲介スマホショップ辞めたけど、スーパーのテナント借りてる店だったから、客層はそんな酷くなかったかな。店のやり方と、上司との人間関係に嫌気が差したタイプ。ホンマに情弱搾取。
画面バキバキでどうにもならないときに行ったら助かったよあの時は感謝してる
時々オカンに電話するだけの親父に最新iPhone売り付けるってどういう事?
なんの意味があるん?この商売
この世の中には必要のない商売が腐るほどある
商売では、お金を稼ぐ以外の意味は必須ではない。
どこのお店も毎日予約でパンパンだし色々な人から必要とはされてる仕事ではある
@@pietl-p5x人のためになる仕事が世の中を良くするって話をしてるのに。
世の中には必要ない商売が腐るほどあるとか、お金を稼ぐ意味以外ないとかドヤって言ってる事が終わってると思わないんか。
自分も昔iPhone7Plusがのピンクが欲しいからドコモショップ行ったら何故かiPhone6を新規契約勧められてこの店員頭大丈夫なのかなって思って「話通じてますか?私はiPhone7Plusが欲しいんです6じゃないです」って何回も言ったのに全然話通じなくて帰ってからオンラインで購入した。
携帯ショップの仕事は色々と大変な事もあるけど、契約取ったり単価上げたりすることに対してゲームみたいな感覚で取り組めば割と楽しみを見い出せたりする。納得して契約してもらったり感謝されたりすると更にやり甲斐感じますね。奇想天外なお客様から、差し入れ持ってきてくれるような丁寧なお客様まで、色んな人間が見れるので人間観察能力も身につきますよ。携帯ショップの仕事は嫌な事はサッパリ忘れて、数字取る事に楽しみを見い出せる人なら、『配属店ガチャ』さえ外さなければ楽しめるはずです。
「オプションつけないんですかぁ?」←これウザいこっちは料金安くするために来てんだよ!
情弱しか携帯ショップには行かないぞカスが
これに関しては元店員から言わせてもらうと安くする為に1ヶ月だけつけてくれたらwinwinの関係になれるんや…例えば本体代とかの割引条件だと初月だけ使い放題&端末保険入ってすぐプラン変更してくれるだけで安いプラン×12ヶ月より安いし店員側は一番高いプランと保険を売ったって実績になるから
安くしたいならオンラインでやれよ
@@korohi-yg8pi確か、キャリアだとほぼ月末に1番容量の大きいプラン & 翌日に1番小さいプランに変更で両者WinWinでしたよね。(日割りで安くもなり高速データはそのまま持ち越せる)
安くしたいのにショップに行ってて草
客「パス教えろ!」店員「スマホケースいかがでしょうか」どっちもどっちで草
スマホに機種変したオカンが「電話もつながらんし、なんも出来んようになった、買ったばっかりやのにもう壊れた店に文句言ってくる!」って騒いでるからスマホみたら機内モードになってたことがあるわ。こんなしょうもないクレーム日常茶飯事なんだろうな。
1番だるかったのがジジババガラケーの「このマークなに?前は出てなかった、消して欲しい」↑何かのモードなんだろうけど古すぎてわかんねーしどっかのボタン長押しとかで出るんだろうが消すためのボタンなんてこっちもわかんねーし。めんどくさい。出てたところで何の問題もないのに無駄に気にする。
中々思考がアグレッシブなお客様に色々言われ分には別に何も感じないけど、凄い親切で良心の塊みたいな人にインカム越しに偉い人に「そいつチョロそうやから、○○プランと○○プランとあと、SiM2枚と携帯もグレードアップさせて家族も呼ばせて」みたいな指示を何度か受けた事あるけど、そういう時が一番きつい、正直心がきつすぎて売れない。売らなきゃって気持ちより申し訳ないが勝ってしまう。
充分主人公もアタオカやん😂
子供の課金クレーム分かるわぁ、そういう客来たから金にならんし時間かかるけど課金出来ない設定にしてやったら2日後に「今月また高いじゃないの?責任取ってくださるんでしょうね!?」って、翌月請求も分かってない情弱にいちいち親切にしたらダメな職業だと感じたね。
私はSBを経て今DSショップしてます。まあ携帯やはクソです。営業職なので基本売りつけます台数足りなければ自分で持ってる回線MNPします、あまり短期解約とか変なことすると契約もできなくなり分割もとうらなくなり、たぶん家のローン組む時つむ可能性もある。でも給料は低いですby副店長した女私経験。警察は暴れる客、偽造書類ベトナム人、、定期的にいます。生きる意味がわからない、わかります辛いですよね。転職活動もしんどいですが地道に生きます。
糖質の客ありますあります...NTTの光回線は家の中を監視してるんですよとか言うやばいおばちゃん来ましたね...「なんで免許証スキャンするんですか!?怖いです!」とか言ってたゾコンビニの客層を長時間接客する感じだから辞めてよかったゾ〜警察沙汰もよくありましたねぇ!
最初はこの猫ミームは誇張しているな〜と思ったけど、先日auショップに用事があって立ち寄ったらまじで意味不明な言動を繰り返しているクレーマー達がたくさんいて戦慄した。
もう辞めるんですよね〜ってショップの方が担当になって、少しお得に買わせてもらったな。
中には子どもの機種選びに来る純粋な親子もいるから……😅
自分も初期の高齢者?ですが、機械もの弱い人は年齢に関係なくいるし、わからないのが偉い?みたいな開き直りもよく見ます。歩いていて時々回線の勧誘もされますが、全く使えないと思い込んで話かけられるので、会話が難しい。アップルパーク(クパチーノ)に行った事はあるよ、と答えていますが話は通じません。
キチ客2に対して新しいスマホを勧める姿にプロのしせいをかんじました(こなみ)
確かにウォーターサーバー売ってた時期あったなぁ、、、笑 2015年くらいかな?結構前の話ですよね。懐かしい
AirPods買わされそうになった時は要りませんってハッキリ言ったけど、店員さんはそれでも勧めてくるのはノルマとかあるのかなぁと考えに深けって断った。付けたら耳が痛えしよく外れるんだよなあアレ
ショップや併売店に行く時には、事前に自分がやろうとしている事や店員にやってもらいたい事をある程度決めてから行くとスムーズに決められるからオススメ。考えないで行くと無駄な時間を過ごす事になる。
日本だから今更何も驚かない。平常運転。
どこの国がいいんだろうね
数年前に日曜日だったからか機種変で7時間も携帯ショップにいたのは良くも悪くも頭に残る思い出だなあそれを期にオンラインでスマホを買ったり、プラン変更してるのでもう何年もショップ行ってない
お客さんが求めていないとわかっていながら店の利益の為に、オプション追加して売ってた。心が痛くなり退職した。0円Wi-Fiルーターなんて、解約金で儲けようとしてた思う。
若い人のがまともってのめっっちゃわかる
悪VS悪は見てて面白い
最後盗んだみたいになってて草
デジタルネイティブに生まれたことを誇りに思ってるお母さんこの時代に産んでくれて本当にありがとうございます
懐かしい…auショップで働いていたが、だいぶまろやかに描かれてて最後まで見れた。もし職を選ぶ時迷ってたら絶対選ばない方がいい職種。どんな人間にも営業をかけれるメンタルは育つのは保証する。
キチ客にはウォーターサーバー勧めて帰らせる戦法
大方事実ですよねマジで。自分がノルマに貢献しないと上司から詰められる。代理店の自分の上司もクライアントから詰められる。自分も新卒でK〇〇Iの特販とかいうとんでも人事で自分には販売職はムリだと思い一年ちょっとで辞めました。なんでそんなところで働くの?とか思う学生さんもいるかもですがそこしか内定もらえなかったんですよね!!誰もやりたくてやってな〜い!!でも無能だから内定貰えなかったのは事実だと受けて入れて勉強して転職しました。主さんももう辞められてるかもしれないですが、心を病まずに問題にならない程度に事実を伝えていってください。
まあ普通に会話(操作)できる人は携帯ショップなんか行かんわな。やっぱイオンによくいるビンゴ大会→携帯代相談→契約が一番いいよな
いや、普通に電気屋さんの携帯コーナーがいいよ
@@もちもち-s1j9k たしかに
家電の者だけどみんながみんながめつい考えで商売してるわけじゃない事は知ってもらいたい。本来は「困ってるけどどうすればいいのか分からない」人とかに「今何をすべきか」具体的に指示してあげられるメリットがあるはずなんだけどなぁ。
自分たちの店舗や個人でまともな動画や宣伝するしかないと思う。悪い店舗もありますって説明もした上で
量販店が押し売りして、設定やら操作を店舗に聞きにきて時間だけ取られてクレームつけられるのあるある
え、去年卒業した大好きな先輩が携帯ショップでバイトしてるって聞いたけどやばい??先輩大丈夫なのかな
就活楽しようとして繰り上げ正社員にはなるなと言っておこう
でもスマホの契約プランって明らかに不必要に複雑化してるよな。なんの生産性もないことなのに。
正直どっちもどっちだから許せる
auショップ行くの面倒でネットでプラン変更したら料金半分になって草
子供が能動的に課金やめるようにしろって、それはお前の仕事やろw
一番クソだったなと思った仕事No.1、家電量販店のインターネット回線販売員。
携帯ショップってなんかこっちの知識不足につけ込まれて騙されるような気がして、詐欺師と対面するような緊張感で臨んだ経験がある
正解だよハメてなんぼの商売なんで
今はだいぶマシになったけど昔は酷かったね。絶対要らない契約を勧めてくるし。スマホの契約に来たのに、何故かネット回線業者がいた謎。
今もそう。
油断してると明らかに高いフィルターとかスマホカバーとか売りつけてくるならな。
ダイソーで売ってるわっていう。
私の兄弟は目がかなり悪いので手帳を持つほどで県外で1人で生活しているのですが高いスマホプランを組まされてしまいました。店側がこんなことするなんて許せないです。
@@もちもちーぬ
手帳持ちなら
ドコモならハーティー割りみたいなの
あったな
庭や禿は不明ですが
入社当初「こんな売り方していいのかな…」
入社一年「売れるようにはなったけど心が痛い…」
入社2年目「情弱が悪いわ(精神崩壊)」
入社3年目「あれ?なんで精神病院にいるんだ?」
牛嶋くんの高田みたいなもんかな。
ビックモーターも内部事情こんなんだったんだろうね
自分の行為や環境を肯定するために人間は考え方を変えるから、その結果、相手の責任にしてしまうということは、相手に責任を押し付けないと自分の行いを正当化できないようなことをしているってことだと思うんだけどね
客のキチレベルが高すぎるし
平然と営業トーク仕掛けるのも凄い
パスワード分からないやつにスマホケース勧めるメンタル
私新卒でauに勤めてつい最近転職した身なんだけどやめて良かったと思ってる。客に意味不明なことで怒鳴られるわ脅されるわ操作が分からないって言って2時間くらい居座る老人はいるわ…
その上、上司は利益のことしか考えてなくクレームは誰かに押付け毎日自分がやってもないことで謝ってた。
転職してこんなに怒られないんだ。営業無理にやらなくていいんだ!って毎日ウハウハ!!
心が優しいそこのあなた!!!どうか無理しないでね
月100Gを3000円とかで使えてるのはこういう人達がお金を払ってくれてるからだと思っている。
誰かが損をし、誰かが得をする。
そういうことよね
高齢者のキチ客は多いのは可哀想ではあるけど、それはそれとして店側も要らないプランを高齢者に組ませてもいるからどっちもどっちな気がする。
客がキチなんじゃなくてあまりにも騙しすぎて相手が遠慮せず嫌がらせしてるだけかもしれない
じゃあ主人公の自業自得やな😂
丁寧な客には丁寧に接したくなるのはすごいわかる。
また来てもらいたいって気持ちになる。その間は嫌な客を他に押し付けられるし、接してる間はまるでリジェネのように人間性が回復している自分が居た。
@@Pフラッシュ-b7e よく分からない客に深入りしてしまうと、かえって面倒な事になったりするんですよ。
触らぬ神に祟りなし、ってやつです。
でもやっぱ丁寧で優しいお客様には全力でサポートしたいと思います。
元携帯ショップ店員(a◯)でした。
まさに動画の通りでした。
理不尽なクレーム、日本語は伝わらない、さらにPCの操作説明をしてほしい等。
それに基本現場を知らない上からの指示でノルマを詰められ焦った上司と店長はインカムで商材を押し売りしろだの詰めてくる。
携帯ショップは辞めましょう。
今はオンラインで手続きが出来る時代です。もしやめようとしてる方がいるたらすぐ辞めてください。
自分はキチ客の相手ばかりしていたので夢にまでキチ客が出るようになってしまいました。
自分も似たような感じで、コールセンターのほうでした。
バカな客ばかり多すぎてすぐ辞めました。
そういう客には話し聞かないでウザがられるくらい営業する
就活で携帯ショップで働くことが決まりました❤️
死ぬ❤️
実際結構アホな客には高いプラン押し付けたりするのでしょうか?
自分がアホの部類なので、この前⚪︎uでスマホ買い替えた時も若干不安だったり…
@@兵衛紺べえこん 本当リテラシー低すぎる客が多いなと思います。
そもそもリテラシー高い人はショップに来なくても自分でネットで調べて解決できますからね。
携帯ショップで唐突に水売りつけようとする方も大概やな
心の底から辞めてよかった仕事ナンバーワン(元量販店の携帯スタッフ)
量販はほんとに大変って聞く
元キャリアで量販店のSVとAMも経験したけど、企業によるよね。
ショップと違って、お客様のエスカレーション対応よりも店舗様対応の方が心身共にストレスだった。
バイトでSIMカード売ってたけど社員さんはまじで大変そうでした…
自分もこれで辞めました。
お客様の為にとか言ってるのにクソ高いデータ量とクソみたいなオプション、他よりもクソ高いスマホケース、フィルムを売らないと文句言われる毎日です。
機種変更でそれらを付けないとその店員は怒られています。なのでオプションやら付属品やら要らない方はオンラインで機種変更しましょう。事務手数料もかかりません。
キチ客は毎日来ません。ちょっとだけ話盛っているなと感じます。まあ地域によって客層が違うのでなんとも言えないですが…
普通に携帯ショップでスマホケース買う人は情報弱者だよね
@@pirori784 セルフレジや飲食店のタッチパネルですら抵抗感あるジジババの集会所
親が2万円くらいでスマホのSDカードを店員に売りつけられた事があるし、あとよくわからないタブレットも売りつけられたことがある。こういうお店って、客も客なら店員も店員な気がする。
しかも携帯ショップでウォーターサーバーの話しされたら何屋さん?ってなる
携帯ショップ店員とか、電機屋の店頭販売店員とかマジで尊敬するわ。あんな地獄に耐えてるなんて
時々、精神的にも販売もすごく適正ある人がおる
九割は詐欺師です。
唐突なウォーターサーバーwwwww
ギャラクシーのアイフォンで声出てしまった笑
多分スマホの事をiPhoneで呼んでるんだと思うわ😂
サムスンのアイフォンですらない
SONYのiPhone下さいって言われたことありますね!💥
うちの親戚の高齢者も「iPhone買った」って出してきたのがアンドロイドスマホだったw スマホビギナーの高齢者はそのレベル
コレ言いたいから数年ぶりに店行くかな
店員ももうキチじゃないのか。。。
携帯ショップはコンプラも労基も無法地帯すぎてマスコミも報道するの躊躇っているなんて聞いたな
どこ情報よw
一応CMのスポンサーだし、報道しにくいんだろうね
元店員ですが、コンプラは厳しかったです。
労基はめちゃくちゃでしたが…。コンプラ厳しいのに労働基準法意識めちゃくちゃってこれもうわかんねぇなって思って退職しました。
携帯ショップ店員に、インターネット回線の乗り換え勧められて断ったら、妻の尻に敷かれてる糞野郎って暴言吐かれたんだけどどこに文句言えばいいんだ?
@@一二三-x3p
事実だから噛み締めとけ
2年ぐらい前かな、プランの変更でau行った時、隣のおじいさん相手にまぁ酷い売り込みしてて。全く老害じゃなかったし、あまりにも人が良すぎて不憫だったから「ちょっと待った!」って止めたら、それから1年ぐらい行く度に警戒されるようになった笑
でなぜ1年かって?1年後、店員全員入れ替わってた()
そんなに携帯ショップ行くことある??笑
@@サニー-i5g 両親とも分からないことがあればそれを知ってそうな人に直接聞かないと信じないタチだから、それの付き添いでね。まぁ「行く度」って言うのはちょっと表現としては過ぎてたかも。
良いオチ笑笑
テセウスのauショップ
元ショップ代理店の社員だけど、当時本当に酷かった。
とにかくノルマが凄くて、お客さんに必要じゃないオプション付きまくってた。
ネットで出来るのはわかるけど…ちゃんと説明受けたいからスマホ買う時とかプラン変更は店頭です…すみません…
同じくです…
プラン変更はまだ分かるけどスマホ買い換えるだけなのに何の説明受けるの?
@@いけっち-g3c
本体価格(どうやったら1番安く済むのか)とか
店舗購入だとポイント使えるからそれも兼ねて
iPhone15を楽天ポイントとか駆使して実質6万で買った。
多分、凄く損してるからやめた方が良いw
楽天ポイントとか諸々使って
結構安くなって助かったんだが…だめやろか
こんなにスマートフォンが普及したのに、客はスマートじゃない😢
頭の中はガラパゴスで止まってるからね
客は暴君よ
スマートじゃない人はスマートフォンを持つ資格なしで😂
スマートが吸われてるよ。歩きスマホとか
@@AO.MURASAKIさん
マジでガラケー残して欲しかった…もう四年ほど前になるかな、ギリギリまで3Gガラケーで粘ってたんだけど水没で敢え無く天に召されましたwもっとも水没しなくても1年以内にガラケー実質強制廃止が既定路線でしたから時間の問題でどうにもなりませんでしたが。
ところでウォーターサーバーいりませんか?
↑
これはスタッフが悪い。
この業界はどんな客にも訴求をしないで接客を終えてはいけない暗黙のルールが存在してます。
その結果心が死ぬと辞めるか動画のように訴求マシーンに成り下がります。
そうなんだ
今はケータイショップも手広いサービスしてるしなあ。電気契約まで出来ちゃうし
一社依存は危ないからしないけども
もはや携帯電話関連ですらなくて草
ショップ店員で働いてた地獄の日々を思い出す… 今はその反動で無事ニートです✨
店員も大概よ。コンビニと同じくフランチャイズだから母体は地元の不動産屋や車屋でその雇われ社員。
だから金にならない客には対応悪い、たまたま親がスマホのことで相談に行ったら塩対応それはある意味当然です。
でも本当に不快なんで家族全員のスマホの買い替えは私が手続きしてネットのみです。実店舗は不要。
携帯ショップって四字熟語で端的に表すと本当に「情弱搾取」
従業員も二束三文の給料で搾取されてる定期
1:09 これ誇張表現じゃなくてキチババってマジでこんな喋り方するんだよな。子供の頃はこんな偉そうな話し方するのなんて漫画やアニメのキャラクターだけかと思ってたが、大人になってから世の中非常識な人間がなかなかな数いるんだなって思い知らされた。
「あなたほんと役立たずね」
常套句ですよね😇
私はすべて「ごきげんよう」と言われているのだと、脳内変換してます…😌
漫画の元ネタだしそりゃいるでしょ。漫画家の嫌いな人が悪くかかれるだけで、キチに見えて実は優しい人もたまーにいるはずよ
「某ケータイショップ店員の〜」とかじゃなくてしっかり言っちゃってるの草なんだわ
意外にケータイショップ行かなくても機種変更できるんだと今回の機種変で感じた
今はデーター移行もしてくれないからショップでやる事って無いよね
携帯ショップの店員さんも買わせよう精神があからさますぎるw
アパレル店員と一緒でそれがノルマなんだろうね。営業職に付きまとうやつ
これが現実なの,,,どおりで客の20代の俺に対応してくれた店員は喜びの感情があったわけだ,,,
データ移動するとき猫の画像見えたときとかガチめに喜んだりしてたな
日常的に癒しが足りないのかもしれない
@@kuroyabu9397
そのデータ移動の時、自分のスマホにある画像とか店員が勝手に見ていいのかな?客によっては例えば「裸の彼女・妻と一緒に撮った」画像とかあるかもしれないのに。
以前データ移動した際に「ぼっちちゃん(ぼっち・ざ・ろっく!)好きなんすね!」とか言われて引いたわ。同士が居て嬉しかったのはわかるが違うだろと。仕様で目にするのは仕方ないのかもしれんが。
元ショップ店員だけどホントに来る客は情弱だらけでした
なんであんなにITできないってくらいできない人多いですよね。
勉強しろって怒鳴りたくなる。
今どき情強ならネットで完結するもん
auショップだとPovo入れないらしいね
まあ誰だって最初は情弱だし...
ワイ、20代のauユーザー。
食わず嫌いと一緒なんだと自分でも思うけど、オンラインでの機種変やプランの契約って不安になるからショップに行っちゃうんだよね。
iPhone16に機種変したいから、オンラインショップ使ってみるか…
元店員です。
あなたみたいなリテラシー低い情弱客はいつでもウェルカムです。
悪いけど副商材でボコボコにさせて頂きます。
接客開始して2秒で「この人信頼出来そう!」って思ったなら警戒してください。情弱は何も自分で出来ないやろうとしないが故に情弱なのだ、つまり他力本願なのだ、だからカモられるのだ。
いい人そうってさえ思わせておけばあとは好きにできるからね。
政治と同じ。もうこの業界からは足を洗ったけど、ほぼ詐欺師といって良いんじゃないかな。
でも恨まないでくれよ、とんでもない詰められ方するんだ。店員も仕事なので。
ショップでやることを全部自分でやるだけだから余程機械音痴でもなければ無駄な頭金払わずに済むオンラインのがいい
めんどくさがりだからわかるわー
一回オンラインでやってみ。
いかに携帯ショップで過ごす時間が無駄だったか実感するよ。すぐに完了する。
店員はノルマで頭でいっぱいだから、営業かけられて無駄な時間が大半やし、説明も正確だとは限らない。かえって不安やで。店員側の手続きミスもわずかとはいえあったし。
オンラインで表示される説明には間違えがないから安心よ。
まぁauはオンラインでも事務手数料とられるからワイモバイルとかahamoとかに乗り換えるといいかもしれないね。
by元ショップ店員
学生の頃親と行ったときたかが機種変に4時間もかかったからまじでショップはゴミ
私は元業界人で7年ほど勤めました。
結論から言うと、働くのは絶対にやめた方がいいです。良心も痛むし、色々苦しみます
良いショップ店員さんも中には居ますが、箱の中に腐ったミカンが1つでもあればみんな腐ります。対応悪い店はほんとに対応悪いです。
いい所を挙げるなら、人間と強制的に喋りまくるので、コミュニケーション能力は鍛えられます。大体の所は人いないので、日本語が喋れて身体が健康ならすぐ働けます。定職が無くてほんとに困るようなら応募してみてください。
俺は楽しかったよ
某量販店に携帯卸してる商社の派遣で入ったけど
量販店の人間でもないし商社の人はたまにしか来ないしで割りと好き勝手やってた
他の派遣どもも巻き込んでみんなで交代で休憩長めに取ったりとか
その代わり目標は必ず毎月こなすしなんなら他のキャリアの携帯もそいつがいなかったら代わりに売ってたしな
帰りにみんなで飯食ったりカラオケ行ったりたまにキャンギャルお持ち帰りしたr…
異性との出会いには困らん仕事
まぁ結局派遣なんで繋ぎ程度で考えてやるべきだとは思うけど
こいつはどこでも上手くやってけるタイプ。強かさが文章に出てる
@@ナナハァ あなたが楽しく働けていたのなら、大成功だと思います。
私も協力し合える良い関係を築けた同僚とは、つらい事があっても楽しく働けました。
私は環境が変わった時に目が覚めたんです、なんで自分はいつまでもこの仕事やってんだ、って…
@@カラカラ-m5z それは私の事でしょうか?精進します。
腐ったミカンを対抗したら、箱から追い出された。これが🇯🇵社会のシステム..
余計なもん削ぎ落として最安でプラン組んでくれためちゃめちゃ親切な店員さんはすぐにいなくなってしまった。悲しかった。
dの代理店で働いていた時はご来店して下さったお客様の要望を親身になって解決して見返りとして色々契約をしてくださるお年寄りの方が多かったですね。ただ1日三回以上は殺害予告をされるので病みますね
スポンサーの闇はTVでは報じれない...
ちなみにわいが派遣でバイトしてた時のちょっと先輩がそのまま続けてSBショップの店長になった
数年後自○した
え....
よくある話しなんだよね。
自分が働いてたところもエリアマネージャーが鬱病になって居なくなっていったよ。
iPadを契約した時に、担当した人が裏に行った時に「ヨッシャ✊」言ってたのが聞こえたのを
今でも覚えてる😂
若い人の方が礼儀正しいはガチ
ほぼ皆敬語で話してくれるから有難いよね。リピーターになってほしいなってこっちも真面目になる。Baka親が付いてた勘違いガキくらいだよ態度でかかったのは。
アラフィフからアラ還あたりの人がやばい
@@換捌部 俺の母は30歳上の52歳だけどめっちゃうるさい、話聞くだけで凄くイライラしてくる...
かと言ってフルタイム、休日多め、残業少ないから一人暮らし出来る賃金も貰えてないし…
俺も騙された
自分で言うのもアレだけど、
まともな客は格安SIM利用で店舗なんかいかないよね
皮肉だけど
格安SIM使っている人は人で少数派やけれどもね
今はないけど、マジで10年前のウォーターサーバー意味不明すぎたなあ。携帯ショップで売るの意味わからんし。売れないと詰められるし。
あと今の時代、セキュリティソフト売れないから!(悲痛な叫び)
PCならWindowsセキュリティが有能過ぎるからね
Windows10の初期までは無能だったけど途中から一気に強化された
家にいる時から帰りたいって思うの鬱らしいですよ?😢
じゃあみんな鬱じゃん😅
@@ハム多浪そういうことですね😭
直営店以外は代理店が運営してるから代理店次第で雲泥の差がある
割りと本当にヤバイ代理店はそのうち消滅するし
一番ヤバイのは消滅した店舗で相談してた解決してない内容の問い合わせを近隣店舗にしに来たときだと思う
それですね…一番近いショップが高齢者にポケットWi-Fiないとスマホ使えないって売り込んだみたいで解約する時に文句言われました、それも1件とかではなく覚えていないくらい😢
なんか特定の店舗に集中してそういう厄介なこと起こしてることあるんですよねぇ
で、気が付いたら潰れてて確認取れない…
しかも代理店他社だった場合確認のしようがないから謝罪くらいしかできないのもちらほら
それで当事者謝罪を求められたらどうしようもないから口八丁手八丁でどうにかこうにかこっちの言い分を信用してもらってなんとか退散してもらうしかないという最悪のケース
ようはauじゃなくて店舗の経営者が悪いってこと?
騙された被害者はどうすんだよ。
極論、消費者センターに相談した方がいい
キャリアの対応窓口を通じて確認をするから少なくとも事情を把握してない他店舗やカスタマーセンターよりは当事者や状況確認がしやすい
その確認をしてから今後の対応を話し合う形になると思う
現SB、YMショップで働いてるから痛いほど分かるw
ただお店や代理店、店長やエリアマネージャーによって全然違うとは言いたい。ちなみに自分は上司の押し売り要請はガン無視です。
騙されたくないなら携帯やパソコンに詳しい元業界人に話聞いてからショップに行くようにするしかない、、
そもそも携帯業界が既存ユーザーに優しくなくて、乗り換えを頻繁にしてる人を優遇して更に他の商材に手を出してるのがそもそもの原因。
パッと見容姿整った従業員が多くて華やかだと思ったけど
カモるためよ。
信頼出来そうだと思わせる必要があるから。
元a〇店員だったけどマジでこういうキチ客多かったなぁ。そのぶんスマイルがマシに思えるほどだったし。
昔の携帯電話のプランはマジで複雑すぎたけど、やっぱり情弱狩るための罠だったよね。
現代はちょっとネットで調べれば店員に絡め取られずに自分で身の丈に合った得なプラン申し込めるからな…
店側は特できないけど、動画の基地客みたいなの相手するよりスムーズでええやろ。
ネットで文殊の知恵されてその酷評がSNSで出回るからか、やらなくなったね
これもう福祉施設やん…
ショップでカバーとフィルム買うと高いんすよね
昔ですがカバーとかここで買うよりも家電量販店で買った方が安いですよって言われたことあります
俺も言われたことあるなぁ…ショップでは絶対買ったらダメですよ!って
なんならスマホ自体ショップよりも家電量販店で買った方がいいです
家電量販店で2ヶ月スマホ売ってた俺が保証します
通話とデータ通信の料金体系が別々で、さらにセットオプションやら何やら絡んでくるから厄介なんだよな…
10年前初めてスマホ持ったとき、ロクに料金プランの内容を見ず店員に言われるまま加入して、1年近く基本料金だけで8千円以上払ってた
もともと普段あまりスマホいじらないし、自宅も職場もWi-Fi使えたからデータ定額5千円とか無駄でしかなかった
コールセンターやってたけど、年寄りよりは若者の方が礼儀正しいの分かる。歳重ねると態度もでかくなるのかね。
その若者たちが歳をとってから答えが出ると思います。楽しみではありますね
普通年取ると穏やかになるはずなんだけどなぁ
@@Bananasan555 自分も若者だからそうならないように気をつけなきゃね
@@langmuirfreundlich9564 言葉遣いめちゃくちゃ綺麗な人もいるけど、半数近くが態度ヤバかった…。
@@しらたまあんみつ そのとおりですね。
気をつけていきたいと思います。
月々の料金から割引しますって言って、割引してないときがたまにある。流石に悪意でやってるわけじゃないだろうけど注意したほうがいい。
これ系の説明はマジで同意してもらう必要があるから説明がなかったらアウトだけど
初月(基本的にプランが日割りになる)から特例で2ヶ月目はその割引を適用する為に少し高いプランとか保険の代金が初月と合わせて引き落としされるケースもあり値引きなのか実質値引きなのかはちゃんと見ないといけない例えばその分ポイント還元って場合もあるし1年間続けたらその時一括でポイントでとかの場合もある
「実質お得」は常套句よね
@@korohi-yg8pi詐欺みたいだな
@@ajmwtwe
実際事実説明して納得させてるだけでほぼ詐欺だよ。
なので契約時の書面は捨てずに取っておく必要がある
スマホなんか全て自分で完結できるのにな、病院みたいに1応対で料金発生させりゃ良いんだよ、タダだから理解力の無い人間の皮を被ったポンコツが来るんだよ。
有料化したところまでは良かったんですが、料金を納得させるのに応対に倍の時間がかかるようになったりしたんですよ。
クレーマーの撃退法。
↓↓↓
売り込みをかける!!!
これをすればだいたい厄介なのは立ち去ってく。
(ただ、間違って成功した場合後々クレームになることがあるから売れたときは慎重に対応+対応履歴はちゃんとつける。)
ドコモもそうでした。その店はもう無いですけどねw
KDDIの半分直属みたいな元au店の店員だったけど、キチ客もキチ客だけど、上司も酷かったよ。
人をカモとして見れる人しか上に上がれない感じあった。
金にならない客はすぐ返すし、客には要らないものをつけまくる(高めのブランド物のスマホカバーや、auスマート〇ス等)
そのくせインセンティブも無いし
やっすい基本給
上司にはこれでも給料は同年代よりいい方などと妄言
だんだんなんのために仕事してるのか、なんのために売ってるのか分からなくなる。
売っても売っても見返りがないから
増えるノルマ、こない見返り
そして、平店員は店舗の中で職場が完結してるから
段々とそこだけがセカイになっていく
仕事辞めてよかった
そもそも携帯ショップに行かなくてもスマホ契約して買い替えもし放題できる時代なのに、それを知らない層が行く場所だからね…
なぜ情弱が減らないのか…
今の高齢者が殆ど亡くなる頃には高齢者ですらネットネイティブ世代になるのに…(インターネット普及したのは30年近く前なのであと10~20年で本当にそうなる)
@@Shochan.G別に次はネット関係以外の情弱が産まれて、次の世代は別の情弱が産まれてってなるだけでは。
@@kuragekaze すぐには来なさそうたけどね
@@Shochan.G 多分もう来てる。てか昔からあるけど公にならない格差はあるし。
株式買って不労所得持ってる人と、それをしない派遣労働者の差。
家庭環境や地域で精神や能力変わるけど、それを自己責任と思う差。
学歴や容姿で差別されるのは当然として、幽霊や平行世界みたいなオカルトも実在してることあるし。努力って言い訳しても、学歴は生まれた家柄と家系の知能、容姿は遺伝子の影響強いからほぼ産まれの才能だし、霊感や特殊技能はそのまんま才能。
黒人の歴史みたいなあからさまな格差じゃないと暴動起きないから、一見平等な格差と負担背負わされた人に罪と責任擦り付けることは既に起きてるし。多分日本やインドよりはテロ起きてる地域の方が差別階級の人はまとも。
公開されてる情報って結局は、公開する方が利益になるだけの嘘だから、情弱の方が多数だと思うよ。
@@kuragekaze なるほど、本当に調べるのは重要ですよね
ちょっと前までショップ店員してました。
真面目にやろうとすればするほど心病む業界だと思った。
だって自分でも明らかに要らないと思う高いプランだったり余計な商材を如何に理由つけて売るかって仕事なんだもの。
あと、キチ客も他の接客業の業種と比べて粘着質なのが多い気がした。
俺も最近複数回線取り扱いの仲介スマホショップ辞めたけど、スーパーのテナント借りてる店だったから、客層はそんな酷くなかったかな。
店のやり方と、上司との人間関係に嫌気が差したタイプ。
ホンマに情弱搾取。
画面バキバキでどうにもならないときに行ったら助かったよ
あの時は感謝してる
時々オカンに電話するだけの親父に最新iPhone売り付けるってどういう事?
なんの意味があるん?この商売
この世の中には必要のない商売が腐るほどある
商売では、お金を稼ぐ以外の意味は必須ではない。
どこのお店も毎日予約でパンパンだし色々な人から必要とはされてる仕事ではある
@@pietl-p5x人のためになる仕事が世の中を良くするって話をしてるのに。
世の中には必要ない商売が腐るほどあるとか、お金を稼ぐ意味以外ないとかドヤって言ってる事が終わってると思わないんか。
自分も昔iPhone7Plusがのピンクが欲しいからドコモショップ行ったら何故かiPhone6を新規契約勧められてこの店員頭大丈夫なのかなって思って「話通じてますか?私はiPhone7Plusが欲しいんです6じゃないです」って何回も言ったのに全然話通じなくて帰ってからオンラインで購入した。
携帯ショップの仕事は色々と大変な事もあるけど、契約取ったり単価上げたりすることに対してゲームみたいな感覚で取り組めば割と楽しみを見い出せたりする。
納得して契約してもらったり感謝されたりすると更にやり甲斐感じますね。
奇想天外なお客様から、差し入れ持ってきてくれるような丁寧なお客様まで、色んな人間が見れるので人間観察能力も身につきますよ。
携帯ショップの仕事は嫌な事はサッパリ忘れて、数字取る事に楽しみを見い出せる人なら、『配属店ガチャ』さえ外さなければ楽しめるはずです。
「オプションつけないんですかぁ?」←これウザい
こっちは料金安くするために来てんだよ!
情弱しか携帯ショップには行かないぞカスが
これに関しては元店員から言わせてもらうと
安くする為に1ヶ月だけつけてくれたらwinwinの関係になれるんや…
例えば本体代とかの割引条件だと初月だけ使い放題&端末保険入ってすぐプラン変更してくれるだけで安いプラン×12ヶ月より安いし店員側は一番高いプランと保険を売ったって実績になるから
安くしたいならオンラインでやれよ
@@korohi-yg8pi確か、キャリアだとほぼ月末に1番容量の大きいプラン & 翌日に1番小さいプランに変更で両者WinWinでしたよね。
(日割りで安くもなり高速データはそのまま持ち越せる)
安くしたいのにショップに行ってて草
客「パス教えろ!」店員「スマホケースいかがでしょうか」どっちもどっちで草
スマホに機種変したオカンが「電話もつながらんし、なんも出来んようになった、買ったばっかりやのにもう壊れた店に文句言ってくる!」って騒いでるからスマホみたら機内モードになってたことがあるわ。
こんなしょうもないクレーム日常茶飯事なんだろうな。
1番だるかったのがジジババガラケーの「このマークなに?前は出てなかった、消して欲しい」
↑何かのモードなんだろうけど古すぎてわかんねーしどっかのボタン長押しとかで出るんだろうが消すためのボタンなんてこっちもわかんねーし。めんどくさい。出てたところで何の問題もないのに無駄に気にする。
中々思考がアグレッシブなお客様に色々言われ分には別に何も感じないけど、凄い親切で良心の塊みたいな人にインカム越しに偉い人に「そいつチョロそうやから、○○プランと○○プランとあと、SiM2枚と携帯もグレードアップさせて家族も呼ばせて」みたいな指示を何度か受けた事あるけど、そういう時が一番きつい、正直心がきつすぎて売れない。売らなきゃって気持ちより申し訳ないが勝ってしまう。
充分主人公もアタオカやん😂
子供の課金クレーム分かるわぁ、そういう客来たから金にならんし時間かかるけど課金出来ない設定にしてやったら2日後に「今月また高いじゃないの?責任取ってくださるんでしょうね!?」って、翌月請求も分かってない情弱にいちいち親切にしたらダメな職業だと感じたね。
私はSBを経て今DSショップしてます。
まあ携帯やはクソです。
営業職なので基本売りつけます
台数足りなければ自分で持ってる回線MNPします、あまり短期解約とか変なことすると契約もできなくなり分割もとうらなくなり、たぶん家のローン組む時つむ可能性もある。でも給料は低いですby副店長した女私経験。
警察は暴れる客、偽造書類ベトナム人、、定期的にいます。
生きる意味がわからない、わかります辛いですよね。
転職活動もしんどいですが地道に生きます。
糖質の客ありますあります...
NTTの光回線は家の中を監視してるんですよとか言うやばいおばちゃん来ましたね...
「なんで免許証スキャンするんですか!?怖いです!」とか言ってたゾ
コンビニの客層を長時間接客する感じだから辞めてよかったゾ〜
警察沙汰もよくありましたねぇ!
最初はこの猫ミームは誇張しているな〜と思ったけど、先日auショップに用事があって立ち寄ったらまじで意味不明な言動を繰り返しているクレーマー達がたくさんいて戦慄した。
もう辞めるんですよね〜
ってショップの方が担当になって、少しお得に買わせてもらったな。
中には子どもの機種選びに来る純粋な親子もいるから……😅
自分も初期の高齢者?ですが、機械もの弱い人は年齢に関係なくいるし、わからないのが偉い?みたいな開き直りもよく見ます。
歩いていて時々回線の勧誘もされますが、全く使えないと思い込んで話かけられるので、会話が難しい。アップルパーク(クパチーノ)に行った事はあるよ、と答えていますが話は通じません。
キチ客2に対して新しいスマホを勧める姿にプロのしせいをかんじました(こなみ)
確かにウォーターサーバー売ってた時期あったなぁ、、、笑 2015年くらいかな?結構前の話ですよね。懐かしい
AirPods買わされそうになった時は要りませんってハッキリ言ったけど、店員さんはそれでも勧めてくるのはノルマとかあるのかなぁと考えに深けって断った。
付けたら耳が痛えしよく外れるんだよなあアレ
ショップや併売店に行く時には、事前に自分がやろうとしている事や店員にやってもらいたい事を
ある程度決めてから行くとスムーズに決められるからオススメ。
考えないで行くと無駄な時間を過ごす事になる。
日本だから今更何も驚かない。
平常運転。
どこの国がいいんだろうね
数年前に日曜日だったからか機種変で7時間も携帯ショップにいたのは良くも悪くも頭に残る思い出だなあ
それを期にオンラインでスマホを買ったり、プラン変更してるのでもう何年もショップ行ってない
お客さんが求めていないとわかっていながら店の利益の為に、オプション追加して売ってた。
心が痛くなり退職した。
0円Wi-Fiルーターなんて、
解約金で儲けようとしてた思う。
若い人のがまともってのめっっちゃわかる
悪VS悪は見てて面白い
最後盗んだみたいになってて草
デジタルネイティブに生まれたことを誇りに思ってる
お母さんこの時代に産んでくれて本当にありがとうございます
懐かしい…
auショップで働いていたが、
だいぶまろやかに描かれてて
最後まで見れた。
もし職を選ぶ時迷ってたら絶対選ばない方がいい職種。
どんな人間にも営業をかけれるメンタルは育つのは保証する。
キチ客にはウォーターサーバー勧めて帰らせる戦法
大方事実ですよねマジで。自分がノルマに貢献しないと上司から詰められる。代理店の自分の上司もクライアントから詰められる。自分も新卒でK〇〇Iの特販とかいうとんでも人事で自分には販売職はムリだと思い一年ちょっとで辞めました。なんでそんなところで働くの?とか思う学生さんもいるかもですがそこしか内定もらえなかったんですよね!!誰もやりたくてやってな〜い!!でも無能だから内定貰えなかったのは事実だと受けて入れて勉強して転職しました。主さんももう辞められてるかもしれないですが、心を病まずに問題にならない程度に事実を伝えていってください。
まあ普通に会話(操作)できる人は携帯ショップなんか行かんわな。やっぱイオンによくいるビンゴ大会→携帯代相談→契約が一番いいよな
いや、普通に電気屋さんの携帯コーナーがいいよ
@@もちもち-s1j9k たしかに
家電の者だけどみんながみんながめつい考えで商売してるわけじゃない事は知ってもらいたい。
本来は「困ってるけどどうすればいいのか分からない」人とかに「今何をすべきか」具体的に指示してあげられるメリットがあるはずなんだけどなぁ。
自分たちの店舗や個人でまともな動画や宣伝するしかないと思う。悪い店舗もありますって説明もした上で
量販店が押し売りして、設定やら操作を店舗に聞きにきて時間だけ取られてクレームつけられるのあるある
え、去年卒業した大好きな先輩が携帯ショップでバイトしてるって聞いたけどやばい??先輩大丈夫なのかな
就活楽しようとして繰り上げ正社員にはなるなと言っておこう
でもスマホの契約プランって明らかに不必要に複雑化してるよな。なんの生産性もないことなのに。
正直どっちもどっちだから許せる
auショップ行くの面倒でネットでプラン変更したら料金半分になって草
子供が能動的に課金やめるようにしろって、それはお前の仕事やろw
一番クソだったなと思った仕事No.1、
家電量販店のインターネット回線販売員。