@@ОльгаЕрмакова-ш1м добрый день :) конечно купаются, просто все стараются снимать без толпы людей, и большую часть обзоров мы снимаем в начале сезона, когда работают полноценно только бассейны с температурным контролем. Так что купаться можно и нужно)
Два дня назад вернулись из Турции, отдыхали именно в этом отеле. Есть плюсы, но есть и жирные минусы. Мы прилетели рано утром, нас зарегистрировали, но заселение после двух часов дня. Когда мы, наконец, получили ключи от номера и поднялись в него, то дверь в номер была открыта, у порога, прямо на полу, стояли грязные стаканы, номер не был готов к заселению, зеркальная стена и стеклянная стена в ванной были не помытые, впрочем их и за всё время нашего пребывания так и не помыли. Косметики Тьерри Мюглер не было и в помине, вместо неё протекающие дозаторы, которые ещё и сваливались со стены. Не было приветственного комплимента. На балконе на шезлонг не был поменян чехол, он был мятый и весь в песке. Не пополнен мини бар. Вызвала администратора, она разговаривала с нами в таком тоне, что скорее бы мы от неё отстали. Пришла горничная, не понимающая русский язык, я долго пыталась добиться от неё, чтобы она поменяла чехол на шезлонге, она просто руками стряхнула песок, разгладила его и всё, решила, что порядок. Но я всё - таки заставила её чехол поменять, с какой злостью она это сделала. Пыль в номере не вытиралась до тех пор, пока я не сделала пальцем чистые полосы, тогда она соизволила протереть. Оказалось ещё, что вода из ванной уходит плохо, эту проблему нам тоже так и не устранили. Мини бар пополнялся не каждый день, поэтому приходилось носить воду из ресторана. Ресторан. Еда очень разнообразная, вкусная, в обед были даже пельмени. Неожиданно. А вот с персоналом беда, мало понимающих русский. Заказываешь сок или чай, обязательно приносят не то. Территория понравилась, красивая, интересная, большая. Было бы хорошо, если бы и сервис был на высоте, но увы.. Не скажу, что отдых был испорчен, но неприятный осадок остался. НЕ рекомендую этот отель именно из-за сервиса. Мы платим, в том числе, и за него тоже.
@@ОльгаЕрмакова-ш1м благодарю за столь подборный отзыв! Удивили, что такие проблемы с сервисом в отеле, видимо устает персонал к концу сезона(( надеюсь следующий Ваш отдых будет намного лучше! 🙌
@@ОльгаЕрмакова-ш1м идеальных отелей к сожалению нет( мне этот очень понравился в низкий сезон, тишина, спокойствие, красиво и приятно все было. Но когда отель полностью загружен, как летом- есть нарекания конечно. Сама бы вернулась в него именно зимой))
Я посмотрела несколько обзоров и нигде не увидела, чтобы люди купались в бассейне. Не могу понять почему, они что, только для красоты?
@@ОльгаЕрмакова-ш1м добрый день :) конечно купаются, просто все стараются снимать без толпы людей, и большую часть обзоров мы снимаем в начале сезона, когда работают полноценно только бассейны с температурным контролем. Так что купаться можно и нужно)
@@OgoHotel спасибо!
Два дня назад вернулись из Турции, отдыхали именно в этом отеле. Есть плюсы, но есть и жирные минусы. Мы прилетели рано утром, нас зарегистрировали, но заселение после двух часов дня. Когда мы, наконец, получили ключи от номера и поднялись в него, то дверь в номер была открыта, у порога, прямо на полу, стояли грязные стаканы, номер не был готов к заселению, зеркальная стена и стеклянная стена в ванной были не помытые, впрочем их и за всё время нашего пребывания так и не помыли. Косметики Тьерри Мюглер не было и в помине, вместо неё протекающие дозаторы, которые ещё и сваливались со стены. Не было приветственного комплимента. На балконе на шезлонг не был поменян чехол, он был мятый и весь в песке. Не пополнен мини бар. Вызвала администратора, она разговаривала с нами в таком тоне, что скорее бы мы от неё отстали. Пришла горничная, не понимающая русский язык, я долго пыталась добиться от неё, чтобы она поменяла чехол на шезлонге, она просто руками стряхнула песок, разгладила его и всё, решила, что порядок. Но я всё - таки заставила её чехол поменять, с какой злостью она это сделала. Пыль в номере не вытиралась до тех пор, пока я не сделала пальцем чистые полосы, тогда она соизволила протереть. Оказалось ещё, что вода из ванной уходит плохо, эту проблему нам тоже так и не устранили. Мини бар пополнялся не каждый день, поэтому приходилось носить воду из ресторана. Ресторан. Еда очень разнообразная, вкусная, в обед были даже пельмени. Неожиданно. А вот с персоналом беда, мало понимающих русский. Заказываешь сок или чай, обязательно приносят не то. Территория понравилась, красивая, интересная, большая. Было бы хорошо, если бы и сервис был на высоте, но увы.. Не скажу, что отдых был испорчен, но неприятный осадок остался. НЕ рекомендую этот отель именно из-за сервиса. Мы платим, в том числе, и за него тоже.
@@ОльгаЕрмакова-ш1м благодарю за столь подборный отзыв! Удивили, что такие проблемы с сервисом в отеле, видимо устает персонал к концу сезона(( надеюсь следующий Ваш отдых будет намного лучше! 🙌
@@OgoHotel Мы тоже надеемся, но однозначно НЕ в этом отеле!
@@ОльгаЕрмакова-ш1м идеальных отелей к сожалению нет( мне этот очень понравился в низкий сезон, тишина, спокойствие, красиво и приятно все было. Но когда отель полностью загружен, как летом- есть нарекания конечно. Сама бы вернулась в него именно зимой))