Após obter êxito na configuração do zap com manychat, é possível gerar um Whats link pra testar ? Como faço para acompanhar o que está sendo conversado? caso o cliente tenha uma dúvida que não foi configirada, consigo direcioná-lo para o meu outro whatsapp?
Opa, sim você pode gerar gatilho de link dentro do próprio fluxo, ou um com mensagem padrão usando o wa.me/numero. Você pode acompanhar as conversas pela tela de bate papo e até mesmo acompanhar pelo app do Manychat que funciona como um WhatsApp. Abs, RM
Excelente explicacao! Duvida 1- Depois que voce compra o chip, paga um valor qquer de pre-pago, pode nunca mais colocar creditos nesse numero pre-pago? Duvida 2 - esse chip pre pago pode ficar "guardado numa gaveta" apos a ativacao ter sido realizada ou deve necessariamente continuar num aparelho com rede movel e/ou sinal wi-fi? Obrigado!
Opa, obrigado! Vamos lá: Resposta 1: Até pode não pagar o pré-pago, mas vale a pena colocar R$15 a cada 3 meses para não perder a autonomia do número ser seu. Resposta 2 - Exatamente, depois de receber o SMS e ativar a conexão no Manychat, não precisa mais ter o chip no aparelho. Literalmente pode colocar o chip em uma gaveta. Abs RM
Opa, neste caso é necessário estudar a API da sua plataforma de pagamento, pois precisarar integrar os dados de acordo com a necessidade e configurações exigidas por eles. Assim, poderá configurar a ação externa no Manychat.
Olá , esse número de Whatsapp que na verdade não tem o whatsapp instalado no seu celular pode ser usado para fazer campanhas no face ads , pois no face ads o facebook exige que tenha uma conta whatsapp business . vc pode me tirar essa dúvida !
Olá Silvio, obrigado pelo comentário. Perfeito, este número ao cadastrar no Manychat o número já fica disponível no seu BM para fazer anúncios, então você precisa ir nas contas de WhatsApp dentro do Gerenciador de Negócios do Facebook e dar permissões para os anúncios. Espero ter ajudado! Abs, RM
Opa Victor, pode sim. Porém as conversas não poderão ser importadas no Manychat, os contatos até pode exportar em csv e importar no canal do WhatsApp do Manychat, mas as conversas serão perdidas. Abs, RM
Valeu pelo conteúdo, Rafael. É possível conectar mais de um número no manychat? (Não seria multi usuário, seria multi número dentro da mesma plataforma). Se sim, como seria?
Opa Paulo, o Manychat não aceita vários números no canal de WhatsApp dentro de uma mesma conta, mas o seu perfil pode ter várias contas, porém cada uma é um plano PRO diferente. A mesma regra é para o Instagram, Facebook e outros canais, dentro de uma conta pode conectar um de cada um deles, mas precisando de outra conexão é somente em outra conta. Abs, RM
Olá, Rafael. Uma duvida: Eu preciso conectar o whatsapp ao Faceboom para pode fazer a automação pelo manychat? Ou eu posso só fazer manychat >> Whatsapp, sem precisar do Facebook?
Opa, como o Manychat utiliza a API Oficial da Meta, necessariamente precisa conectar com o BM do Facebook. Para conectar somente lendo o QR Code você precisa usar plataformas que conectam diretamente como o BotConversa. Abs, RM
Estou com uma dúvida sobre as contas de clientes. Sou gestor de tráfego e tenho 3 empresas diferentes que querem o manychat. Nesse caso, eu tenho que abrir o manychat e criar uma automação dentro do mesmo app ou tenho que criar uma por uma individualmente? Eu vi no seu painel que tem várias contas, isso me deixou com essa dúvida. Obrigado.
Opa, um perfil do Manychat pode ter várias contas, assim como um perfil do facebook pode ter vários BMs. As contas do Manychat podem ser criadas no perfil dos clientes e você receber o acesso de administrador ou você criar contas diferentes no Manychat e com acesso aos BMs dos clientes conectar os números para automação no WhatsApp. Abs, RM
Parabéns pelo vídeo! Tenho uma dúvida...meus clientes não vão utilizar o chatbot no whats pra disparo em massa. São médicos/clínicas, e vão usar apenas pra atendimento quando o cliente entrar em contato, pra tirar dúvidas, enviar link pra agendar... A maioria deles não tem CNPJ nem site, são autônomos. E eles querem usar a API oficial pra não ter problema com bloqueios... Será que consigo fazer a ativação do whatsapp com o manychat sem CNPJ e site pra esses casos? Pq aí não tem como verificar a BM sem esses dados... Se der pra fazer, como eu poderia conseguir pra Meta aceitar e rodar normalmente o chatbot?
Entendi, como eles querem utilizar a API Oficial podem validar a conexão com um site, não precisa ser completo, pode ser uma LandingPage com dados gerais sobre a clínica ou profissional. Realmente não conseguirá verificar a empresa na BM, mas não tem problema pois funciona bem se não disparar mensagens em massa. O mundo ideal é ter a empresa verificada, mas funciona sem este qusito sim e com uma página para validar o negócio.
@@AssessoriaDigital Muito obrigada pelo retorno. É, eu teria que fazer sem BM verificada mesmo, mas que ótimo que consigo fazer assim pra esses casos! Mais uma dúvida, por favor.... Na hora de conectar o whatsapp com o manychat, ali onde é pra colocar URL, vi que está escrito que pode usar link da rede social se não tiver site.
Como esses meus clientes não têm site/landing page, e não vão usar automação pra disparo em massa, nesse momento da ativação, eu posso cadastrar nessa parte usando o link do Instagram deles (ao invés de um link de um site/landing page)? A Meta aceita link de instagram nesses casos (sem disparo em massa), sem ter problema de desativar depois o whatsapp, de dar algum problema depois de um tempo com o número, ou com a automação?
@@cliciabrasil já tive clientes e alunos que passou com o link de Instagram, funcionou bem e estão ativos, mas em alguns casos não aceitou. Ainda não encontrei o ponto em comum, se é pelo conteúdo ou nicho de mercado. Para você, acredito que a primeira tentativa é testar com o link do Instagram, não custa nada e se funcionar fica bem. Abs, RM
O número de telefone que vai conectar no canal de WhatsApp do Manychat precisa ser de uso exclusivo para automação, esta é um exigência da API Oficial da Meta. Então, não poderá usar o mesmo número no WhatsApp Business, seria bem ter um para o chatbot, se for um problema perder o histórico de conversas do WhatsApp. Abs, RM
Opa isso é um problema que ficou restrito nos últimos meses, muito alunos e clientes conseguia esta aprovação com o link do perfil Instagram, mas recente estes não estão sendo mais válidos para confirmar a empresa. É necessário ter um site, inclusive estou validando uma solução para os membros da Comunidade Makebot com este problema, disponibilizando um link com os dados da empresa somente para validação junto a Meta.
Olá Rafael Parabéns pelo conteúdo, eu comprei um chip, paguei o plano pró do many chat, mas na hora de instalar (detalhe não havia criado whatsapp para o número novo) apareceu a mensagem este número não pode ser utilizado por já está instalado em um whatsapp, desconecte-o o e tente depois de 3 minutos, tentei de todas as formas e aparecia a mesma mensagem ou seja não consegui validar a etapa de inclusão do numero do whatsapp para o manychat, sabe qual seria o possível erro? Conta já cadastrada em whatsapp, anteriormente que operadora reinseriu no mercado? abraço
Sim, pode ser um número já usado em outra época. Faz o seguinte: Conecte ele no WhatsApp, ele vai identificar que está instalado e trazer para seu celular, depois disso, apague a conta do WhatsApp do celular e tente novamente no Manychat, pois terá a certeza que nao está mais com o WhatsApp estes número. Abs, RM
Opa Rafael, eu estou com uma duvida e não encontrei em vídeo ainda! eu consegui fazer todo o passo, mas o numero não existe mais no whatsapp .. exemplo, se eu compartilho esse numero de whatsapp com alguém, ele fica escrito CONVIDAR PARA O WHATSAPP, estou sem entender ... está certo? as conversas só virão através das campanhas mesmo?
Opa, tudo bem? Não, ele deve aparecer para os outros usuários de WhatsApp normalmente, eles nem perceberiam que é uma automação se não fosse os botões. Pode ser atualização, avisa-me se continuar assim, pois não é um comportamento normal quando o número já está cadastrado no Manychat. Abs, RM
Opa, tudo bem Rafael? Seus vídeos ajudam muito! Obrigada :) Porém eu tenho uma pergunta, eu vi pelo comentário que o Plano PRO eu já tenho direito ao WhatsApp porém tem a limitação de 24 horas. A minha pergunta é: A ''Manychat AI'' consigo ter essa ''liberdade'' de conversar com o cliente sempre que eu desejar? Ou não tem jeito, tenho que conversar com o cliente dentro das 24hrs e você sabe o custo adicional?
Muito obrigado, fico feliz em ajudar! A Janela de 24 horas é uma exigência da API Oficial da Meta, ou seja, toda plataforma que a utliza terá esta regra, não tem como escapar. Para enviar mensagens depois desta janela fechada, somente criando uma mensagem modelo aprovada pela meta e te cobra aproximadamente uns 7 centavos de dolar por disparo. Abs, RM
@@Jaquebaldinii você poderá ver as conversas no bate-papo do Manychat, mas depois das 24 horas depois da última mensagem enviada pelo seu contato, ele não permite enviar mensagens de forma normal (escrevendo ou um fluxo comum), somente através de um template criado previamente.
@@AssessoriaDigital eu estou nos Estados Unidos porém queria deixar a minha empresa no Brasil funcionando. E essa plataforma seria a minha solução. Sabe alguma plataforma que permanece um canal para eu continuar conversando com a pessoa?
Olá eu cadastrei meu numero no Manychat deu certo já atendeu fiz as automações. Mais não mexi em nada dessa BM que vi aqui nos comentários será que posso ter problemas de bloqueio? Se sim como configurar?
Não terá problema se tiver usando com boas práticas, que basicamente é não fazer spam para não receber denuncias. Quando ele bloqueia o BM por problemS de políticas, você recebe a mensagem em até 24 horas depois da conexão no Manychat.
Rafael parabens pelo vídeo, mas o meta é muito chato para validar o status da conta, não diz o motivo e estou aguardando a analise. ( Esta conta não cumpre as diretrizes da nossa política.). A vezes aceita o site via instagram. Mas quando vai digitar o celular para validar o whatsapp, pqqp , aparece a mensagem que tem que desconectar da conta e quando tento novamente, diz que o cadastro está impossitado de vericar com o meta.Dificil....
Ah sim, por se tratar de um serviço para empresas é bem restrito em relação aos nomes e verificações da empresa na Meta, as vezes não aceita link do Instagram ou pede documentos.
Olá! Tudo bem? Poderia por gentileza me tirar umas dúvidas? 1- Para utilizar esse número novo no Manychat e disparar mensagens eu preciso assinar um Plano Pro? 2- Preciso ter CNPJ e fazer a VERIFICAÇÃO da empresa no Gerenciador de Negócios da Meta? 3- Se tiver que assinar um plano pró, além disso ainda é necessário pagar pelas mensagens disparadas? 4- Aquelas 1000 mensagens gratuitas se refere a quê? Posso usa-las sem ter que colocar algum saldo na conta ou sem assinar um plano pro? Desculpe as muitas dúvidas. Espero que ajude a outras pessoas que possam te-las também.
Opa, boas perguntas, vamos lá! 1- Sim, é necessário o plano PRO para utilizar o Manychat no WhatsApp. 2- Para fazer a verificação é necessário tem uma empresa com CNPJ, mas para ter a automação rodando não precisa, mas terá algumas limitações de disparo. 3- Não, somente o plano PRO ou se precisar enviar enviar mensagens fora da janela de 24 horas, vai pagar depois de utilizar as mensagens grátis. 4- São a quantidade de mensagens que você poderá disparar sem precisar pagar, sem a empresa verificada libera apenas 250. Valeu, qualquer coisa estamos por aqui, inscreva-se e faça deste canal um pouco seu também.
Opa, boa pergunta! Que eu conheça, não! O Botconversa tem a opção de Lista de Opções, aparece a opção para a pessoa clicar, depois abre uma lista das opções que o contato seleciona e manda enviar. É tudo escolhendo com clique, a diferença é que precisar clicar na opção como se fosse um botão para abrir as opções e selecionar. Espero ter ajudado para sua automação de chatbot. Abs, RM
Opa, isso ocorre quando há algum problema no seu BM, verifique o site que você informou, geralmente é isso e corrigindo ele ajusta. Nas informações sobre o negócio. Abs, RM
Opa, o app do Manychat tem todos os recursos do App do WhatsApp, mas pode enviar textos, criar áudios, mandar fotos, arquivos e localização. Status e figurinhas não Abs, RM
Eu cadastrei um numero do whatsapp bussness que ja tinha no meu celular no manychat, porém depois que fiz isso, eu não consigo mais usar o wats no celular, você sabe se isso tem alguma relação com essa instalação no manychat? se isso automaticamente desativa o numero para wats?
Olá Mayara, uma das exigências da API Oficial é o uso do número ser exclusivo para a Automação de Chatbot, então, você somente poderá utilizar o número dentro do Manychat, impossibilitando o uso no WhatsApp ao mesmo tempo. Abs, RM
Parabéns Rafael. Conteúdo excelente. Além dos custos do Manychat eu tenho que pagar pelo uso do WhatsApp? Pagar pela integração oficial? Por que a META também possui uma tabela de custos por conversa aberta na API oficial. Os custos do Manychat já incluem os custos do WhatsApp?
Opa Rodrigo, obrigado pelo comentário, o plano ro Manychat iniciando em 15 dólares até 500 leads já está incluso as conversações iniciadas pelo contato, cada vez que ele interagir você terá 24 horas para enviar mensagens sem custos adicionais, você precisará para quando quiser iniciar conversas depois de 24 horas da última interação do lead ou quando importar um contato e quiser iniciar uma conversa. O resto está incluso. Espero ter ajudado! RM
Os áudios no instagram são limitados a 1 minuto, mas parece que quando são enviados por automação como arquivos, ele roda mais de 1 minutos. Estou certo?
Rafael muito obrigado pela sua aula. Não tinha encontrado nada com um passo a passo como você mostrou aí. Se puder só responda duas perguntas por favor: 1- Eu posso testar usando um celular que já está cadastrado no Whatsapp Business? 2- Se eu usar um telefone novo, depois que configurar tudo, no Manychat, posso cadastrar esse telefone no Whatsapp Business, para seguir respondendo por lá também? Valeu mesmo. Muito sucesso aí!
Opa Rubens, muito obrigado! A resposta para as 2 perguntas é a mesma, você não consegue utilizar o mesmo número no Manychat e no WhatsApp ao mesmo tempo. Por utilizar a API oficial da Meta, um dos requisistos é o uso do número exclusivo para as automações de chatbot. Abs, RM
E quando o cliente já tem um número e algumas conversas no WhatsApp.. ele precisa fazer o backup e "deletar a conta" do whatsapp do celular? para aí sim fazer a conexão?? Ele consegue restaurar as conversar e continuar usando o whatsapp no celular depois??
Opa Márcio, qualquer plataforma que trabalha com a API Oficial vai ter isso como exigência: O uso do número é exclusivo para a automação, não poderá usá-lo no WhatsApp, sim, você vai precisar apagar a conta do WhatsApp no Celular, mas não consegue usar mais no WhatsApp. Somente pelo App do Manychat para responder pessoalmente. Abs, RM
8 месяцев назад+1
@@AssessoriaDigital muito obrigado pela ajuda!!! Parabéns pelo trabalho 👏👏🙏 sigo acompanhando
Sim perde, pois você precisará apagar a conta do WhatsApp Business para conctar ao Maychat, até pode fazer um backup as conversas, mas não tem como restaurar em uma plataforma fora do WhatsApp. Abs, RM
Preciso ter o gerenciador de negocios verificado? Consigo colocar o WhatsApp que está no manychat na pagina do Facebook, para receber contatos vindos de anuncios?
Opa Pedro, não é necessário o BM verificado para usar o WhatsApp no Manychat, mas é obrigatório para criar templates e fazer contato após a janela de 24 horas. Como já fica registrado no Gerenciador de WhatsApp do BM, você poderá utilizar na Fanpage e nos anúncios sim para campanhas de contato. Abs, RM
Realizei toda a instalação correta do whatsapp, coloquei um plano nele (tim controle). E agora aparece no topo do manychat SALDO INSUFICIENTE faça um recarga. Será que não funciona plano? Tem que ser pré-pago?
Esta é outra questão, ele possui uma carteira para colocar saldo e enviar mensagens fora da janela de 24 horas, você vai poder usar a automação sim, mas sem estes disparos de modelos. É um assunto mais complexo para explicar aqui, mas na Comunidade Makebot temos aulas detalhadas sobre isso e planejamento para criar automações eficazes, dá uma olhada no que você vai encontrar: makebot.com.br
O meu número ja está registrado pq é o da empresa, mas se eu fizer o backup das conversas e desconectar para fazer a conexão no manychat, será que vai dar certo e ñ vou perder as conversas ou é só com numero novo?
Opa, você consegue fazer backup dos contatos e conversas do WhatsApp, mas para importar no Manychat somente virão os contatos, infelizmente perde todas as conversas anteriores. Se for importante, melhor usar um número novo e não correr riscos. Abs, RM
Chefe tudo bem? Eu adicionei o whatsapp no chat e saiu do ar no celular, digo, nao consigo acessar o whatsapp business nele, como faço? Perco o acesso no celular? So tem no many ?
Opa, você pode somente conectar um número por conta do Manychat. Ele pode ser modificado, mas não recomendo pois a Meta não gosta deste comportamento. Com este número conectado você pode enviar milhares de mensagens para diversos contatos. Se precisar de outro, dentro do próprio perfil pode criar outra conta do Manychat e ter um outro canal de WhatsApp. Abs, RM
Opa Sylas, obrigado pelo comentário! Este número é mais fácil configurar, somente uso qua do o cliente atende um público internacional, porque não tem número do Brasil. Eu preciso comprar chip e conectar ao Manychat, para que a pessoa que será atendida não fique desconfiada ao ver um número de outro país, isso pode ocorrer e fazer com que o contato desista de interagir. Mas cada caso terá os seus critérios! Abs, RM
@@AssessoriaDigital cara, fui responder uma mensagem que um cliente me deixou no whatsapp pelo manychat e não consigo responde, aparece a mensagem: "A última interação com este usuário foi há mais de 24 horas. Você só pode enviar um Modelo de Mensagem no momento." Como resolver isso?
Fala Raphael, tudo bem? Estou migrando minhas automações do botconversa para o manychat, no entanto, nao estou conseguindo encerrar a convers e fazer com que o cliente volte para uma automação em um segundo contato. Parece que a unica opçao é a resposta padrão que a pessoa recebe apenas da primeira vez que entra em contato. É isso mesmo?
Para ter estes controles a melhor forma é você testar com o componente "Condição" as tags aplicadas e campos preenchidos, para quando estiver com dados não pedir novamente. Estas estratégias podem ser implementadas tanto no Manychat como no Botconversa. A vantagem do Manychat é a API Oficial, a Meta entende que é uma automação, menos riscos de bloqueio. Abs, RM
Exatamente Daniela, o Manychat usa a API Oficial da Meta, esta restrição é justamente para evitar fraudes, então não permite utilizar o número no WhatsApp Business ou Web. Abs, RM
O que me pega desse manychat e demais programas de chatbots é que não conseguimos aplicar automações à contas de whatsapp já existentes. Por exemplo, já possuo meu negócio e uma grande cartela dos meus clientes tem salvo nosso número de whatsapp, mas quando tento conectar ao manychat consta que para usar esse número terei que desvincula-lo a qualquer conta já existente de whatsapp... Existe algo que possa fazer? Algum outro programa?
Ah sim Filipe, o Manychat usa a API Oficial da Meta, o que obriga um uso exclusivo do número dentro da plataforma, não permitindo usar no WhatsApp ao mesmo tempo. Para solucionar isso nós podemos usar plataformas que não usam a API Oficial, o custo do Uchat.au é uma boa opção, no Brasil temos o BotConversa. Eles possuem a opção de ler o código de barras e utilizar o número normalmente no WhatsApp. Espero ter ajudado! Abs, RM
Olá Viviane, é justamente este vídeo que ensina como conectar a API Oficial do WhatsApp no Manychat, pode assistir completo e qualquer dúvida manda aqui. RM
Sim @@vivianefernandes4751 é a conexão com a API Oficial, o Manychat faz tudo via opções gráficas, não precisa ir no App Developer e coletar dados manualmente.
No caso do Manychat que utiliza a API Oficial da Meta, não é possível utilizar o mesmo número no WhatsApp, você precisa do número exclusivo para a automação, pode comprar um novo chip, utilizar o chatbot em um número fixo ou apagar a conta do Business (sabendo que vai perder todo o histórico de conversas e não entra em grupos. É interessante analisar as situações. Abs, RM
Olá Jakeline, neste caso você precisa desconectar completamente da outra plataforma e somente depois fazer a conexão com o Manychat para usar no canal de WhatsApp.
Eu crio tudo bem direitinho mas na hora de criar o conjunto aparece que só pode ser lançado com um WhatsApp Business conectado, só que já tá conectado o que o manychat criou
Opa, não é possível utilizar o número no Manychat e no WhatsApp Business ao mesmo tempo, é uma exigência da API Oficial da Meta, isso somente possível em plataformas que usam a conexão via QRCODE. Abs, RM
se eu nao tiver site da empresa o que eu coloco, tomei bloqueio no numero de wathsapp no gerenciador pq eu nao tinha site e coloquei outro site de empresa famosa, mas não tinha outra opção pra colocar, sou obrigado a colocar o site, o que fazer ?
Opa! Nos últimos meses, surgiu um problema que restringiu a aprovação de contas. Anteriormente, muitos alunos e clientes conseguiam essa aprovação apenas com o link do perfil do Instagram, mas recentemente esses links não estão mais sendo aceitos para confirmar a empresa. Agora, é necessário ter um site. Estou trabalhando em uma solução para os membros da Comunidade Makebot que estão enfrentando esse problema, disponibilizando um link com os dados da empresa exclusivamente para validação junto à Meta.
Olá tudo bem? Somente indico um número novo se precisar ter o histórico das conversas, pois como precisa apagar o número do WhatsApp e utilizalo somente no Manychat, vai perder os contatos e as conversas. Os contatos poderá exportar e importar no Manychat, mas as conversas não. Abs, RM
Rafael, boa noite. Amigo comprei um numero de whats pela plataforma manychat e de um dia para o outro a meta bloqueou o numero. O que eu fiz, tirei minha conta face do manychat e loguei com a de minha mae. comprei um chip novo e cadastrei. chegou a mensagem, tudo certinho. Whatsapp logado. porem no outro dia apareceu a mensagem que a meta bloqueou o numero. Estou fazendo algo de errado. me ajuda nessa questao, por favor. Nao sei mais o que fazer. eu tenho que 1 criar a pagina comercial no face? nao sei nem por onde comecar. os fluxos, gatilhos, tags, campo do bot eu estou entendendo, ate pq ja crio fluxos. Só estou perdido nessa integracao do canal whats app na conta manychat
Opa Dante, geralmente estas mensagens falam qual foi o motivo específico. Quase todas as vezes é problema no site ou no nome da empresa. Estou considerando que não enviou mensagens em massa para muitas pessoas com o número ainda frio, pois ocorre muito este problema, mesmo o Manychat utilizando a API Oficial da Meta. Dá uma olhada na mensagem do erro, pois deve ter a descrição do erro especificamente. Qualquer coisa volta aqui para nos contar! Abs, RM
Dentro do próprio Manychat você poderá se comunicar com os contatos, pelo computador no site ou pelo App do Manychat onde você receberá notificações que alguém quer falar com um atendente. Esta exclusividade do número é uma exigência por utilizar a API Oficial da Meta para WhatsApp. Espero ter ajudado, RM
Opa, recomendo ter um site para passar um endereço digital da sua empresa, também pode ser uma LandingPage ou um site de construção gratuita. Caso precise fazer mais rápido, coloca o link do seu perfil de Instagram ou LinkedIn. Geralmente funciona e não dá problema. Abs, RM
Olá Isabele, se o número estiver conecatdo ao WhatsApp não vai poder, um requisito da API Oficial da Meta é o uso exclusivo do número para a automação de chatbot. Espero ter ajudado, RM
Opa Leandro, você precisa desconectar o canal do WhatsApp no Manychat e depois eliminar no Facebook Business Manager removendo a conta do WhatsApp. Aí fica tudo liberado parq conectar sem sujeiras no seu canal de WhatsApp do Manychat. Abs, RM
Certo, podem ser números liberados para registro no chip, mas está preso no WhatsApp instalado anteriormente, então o Manychat não aceita. Faz o seguinte, faz o processo de configuração do WhatsApp no celular com um destes números (ele vai desfazer de outros lugares), depois disso você vai apagar a conta do WhatsApp e fazer o processo deste vídeo no Manychat conectando. Abs, RM
Opa isso é um problema que ficou restrito nos últimos meses, muito alunos e clientes conseguia esta aprovação com o link do perfil Instagram, mas recente estes não estão sendo mais válidos para confirmar a empresa. É necessário ter um site, inclusive estou validando uma solução para os membros da Comunidade Makebot com este problema, disponibilizando um link com os dados da empresa somente para validação junto a Meta.
Opa isso é um problema que ficou restrito nos últimos meses, muito alunos e clientes conseguia esta aprovação com o link do perfil Instagram, mas recente estes não estão sendo mais válidos para confirmar a empresa. É necessário ter um site, inclusive estou validando uma solução para os membros da Comunidade Makebot com este problema, disponibilizando um link com os dados da empresa somente para validação junto a Meta.
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Após obter êxito na configuração do zap com manychat, é possível gerar um Whats link pra testar ? Como faço para acompanhar o que está sendo conversado? caso o cliente tenha uma dúvida que não foi configirada, consigo direcioná-lo para o meu outro whatsapp?
Opa, sim você pode gerar gatilho de link dentro do próprio fluxo, ou um com mensagem padrão usando o wa.me/numero. Você pode acompanhar as conversas pela tela de bate papo e até mesmo acompanhar pelo app do Manychat que funciona como um WhatsApp.
Abs,
RM
@@AssessoriaDigital obrigado 🙏🙏
Excelente explicacao!
Duvida 1- Depois que voce compra o chip, paga um valor qquer de pre-pago, pode nunca mais colocar creditos nesse numero pre-pago?
Duvida 2 - esse chip pre pago pode ficar "guardado numa gaveta" apos a ativacao ter sido realizada ou deve necessariamente continuar num aparelho com rede movel e/ou sinal wi-fi? Obrigado!
Opa, obrigado! Vamos lá:
Resposta 1: Até pode não pagar o pré-pago, mas vale a pena colocar R$15 a cada 3 meses para não perder a autonomia do número ser seu.
Resposta 2 - Exatamente, depois de receber o SMS e ativar a conexão no Manychat, não precisa mais ter o chip no aparelho. Literalmente pode colocar o chip em uma gaveta.
Abs
RM
Amigao obrigado por seus vídeos! Me tira uma duvida por favor. Como faço para que o cliente clique num botào e solocote a segunda via do boleto?
Opa, neste caso é necessário estudar a API da sua plataforma de pagamento, pois precisarar integrar os dados de acordo com a necessidade e configurações exigidas por eles. Assim, poderá configurar a ação externa no Manychat.
Olá , esse número de Whatsapp que na verdade não tem o whatsapp instalado no seu celular pode ser usado para fazer campanhas no face ads , pois no face ads o facebook exige que tenha uma conta whatsapp business . vc pode me tirar essa dúvida !
Olá Silvio, obrigado pelo comentário.
Perfeito, este número ao cadastrar no Manychat o número já fica disponível no seu BM para fazer anúncios, então você precisa ir nas contas de WhatsApp dentro do Gerenciador de Negócios do Facebook e dar permissões para os anúncios.
Espero ter ajudado!
Abs,
RM
Rafael, posso APAGAR a conta de um WhatsApp que já existe e utilizar o mesmo numero no manychat? E consigo fazer o backup das conversas?
Opa Victor, pode sim. Porém as conversas não poderão ser importadas no Manychat, os contatos até pode exportar em csv e importar no canal do WhatsApp do Manychat, mas as conversas serão perdidas.
Abs,
RM
@@AssessoriaDigital Muito obrigado meu querido! Sempre de grande ajuda
Valeu pelo conteúdo, Rafael. É possível conectar mais de um número no manychat? (Não seria multi usuário, seria multi número dentro da mesma plataforma). Se sim, como seria?
Opa Paulo, o Manychat não aceita vários números no canal de WhatsApp dentro de uma mesma conta, mas o seu perfil pode ter várias contas, porém cada uma é um plano PRO diferente.
A mesma regra é para o Instagram, Facebook e outros canais, dentro de uma conta pode conectar um de cada um deles, mas precisando de outra conexão é somente em outra conta.
Abs,
RM
Olá, Rafael. Uma duvida: Eu preciso conectar o whatsapp ao Faceboom para pode fazer a automação pelo manychat? Ou eu posso só fazer manychat >> Whatsapp, sem precisar do Facebook?
Opa, como o Manychat utiliza a API Oficial da Meta, necessariamente precisa conectar com o BM do Facebook. Para conectar somente lendo o QR Code você precisa usar plataformas que conectam diretamente como o BotConversa.
Abs,
RM
Estou com uma dúvida sobre as contas de clientes. Sou gestor de tráfego e tenho 3 empresas diferentes que querem o manychat. Nesse caso, eu tenho que abrir o manychat e criar uma automação dentro do mesmo app ou tenho que criar uma por uma individualmente? Eu vi no seu painel que tem várias contas, isso me deixou com essa dúvida. Obrigado.
Opa, um perfil do Manychat pode ter várias contas, assim como um perfil do facebook pode ter vários BMs. As contas do Manychat podem ser criadas no perfil dos clientes e você receber o acesso de administrador ou você criar contas diferentes no Manychat e com acesso aos BMs dos clientes conectar os números para automação no WhatsApp.
Abs,
RM
Parabéns pelo vídeo!
Tenho uma dúvida...meus clientes não vão utilizar o chatbot no whats pra disparo em massa.
São médicos/clínicas, e vão usar apenas pra atendimento quando o cliente entrar em contato, pra tirar dúvidas, enviar link pra agendar...
A maioria deles não tem CNPJ nem site, são autônomos. E eles querem usar a API oficial pra não ter problema com bloqueios...
Será que consigo fazer a ativação do whatsapp com o manychat sem CNPJ e site pra esses casos? Pq aí não tem como verificar a BM sem esses dados...
Se der pra fazer, como eu poderia conseguir pra Meta aceitar e rodar normalmente o chatbot?
Entendi, como eles querem utilizar a API Oficial podem validar a conexão com um site, não precisa ser completo, pode ser uma LandingPage com dados gerais sobre a clínica ou profissional.
Realmente não conseguirá verificar a empresa na BM, mas não tem problema pois funciona bem se não disparar mensagens em massa.
O mundo ideal é ter a empresa verificada, mas funciona sem este qusito sim e com uma página para validar o negócio.
@@AssessoriaDigital Muito obrigada pelo retorno.
É, eu teria que fazer sem BM verificada mesmo, mas que ótimo que consigo fazer assim pra esses casos!
Mais uma dúvida, por favor....
Na hora de conectar o whatsapp com o manychat, ali onde é pra colocar URL, vi que está escrito que pode usar link da rede social se não tiver site.
Como esses meus clientes não têm site/landing page, e não vão usar automação pra disparo em massa, nesse momento da ativação, eu posso cadastrar nessa parte usando o link do Instagram deles (ao invés de um link de um site/landing page)?
A Meta aceita link de instagram nesses casos (sem disparo em massa), sem ter problema de desativar depois o whatsapp, de dar algum problema depois de um tempo com o número, ou com a automação?
@@cliciabrasil já tive clientes e alunos que passou com o link de Instagram, funcionou bem e estão ativos, mas em alguns casos não aceitou. Ainda não encontrei o ponto em comum, se é pelo conteúdo ou nicho de mercado.
Para você, acredito que a primeira tentativa é testar com o link do Instagram, não custa nada e se funcionar fica bem.
Abs,
RM
Posso usar o número do whatsapp business da minha propria loja?
O número de telefone que vai conectar no canal de WhatsApp do Manychat precisa ser de uso exclusivo para automação, esta é um exigência da API Oficial da Meta.
Então, não poderá usar o mesmo número no WhatsApp Business, seria bem ter um para o chatbot, se for um problema perder o histórico de conversas do WhatsApp.
Abs,
RM
@@AssessoriaDigital ok muito obrigado
Rafael, quando o cliente não tem site o que coloco no campo site na hora de cadastrar no manychat?
Opa isso é um problema que ficou restrito nos últimos meses, muito alunos e clientes conseguia esta aprovação com o link do perfil Instagram, mas recente estes não estão sendo mais válidos para confirmar a empresa. É necessário ter um site, inclusive estou validando uma solução para os membros da Comunidade Makebot com este problema, disponibilizando um link com os dados da empresa somente para validação junto a Meta.
Olá Rafael Parabéns pelo conteúdo, eu comprei um chip, paguei o plano pró do many chat, mas na hora de instalar (detalhe não havia criado whatsapp para o número novo) apareceu a mensagem este número não pode ser utilizado por já está instalado em um whatsapp, desconecte-o o e tente depois de 3 minutos, tentei de todas as formas e aparecia a mesma mensagem ou seja não consegui validar a etapa de inclusão do numero do whatsapp para o manychat, sabe qual seria o possível erro? Conta já cadastrada em whatsapp, anteriormente que operadora reinseriu no mercado? abraço
Sim, pode ser um número já usado em outra época. Faz o seguinte: Conecte ele no WhatsApp, ele vai identificar que está instalado e trazer para seu celular, depois disso, apague a conta do WhatsApp do celular e tente novamente no Manychat, pois terá a certeza que nao está mais com o WhatsApp estes número.
Abs,
RM
Opa Rafael, eu estou com uma duvida e não encontrei em vídeo ainda! eu consegui fazer todo o passo, mas o numero não existe mais no whatsapp .. exemplo, se eu compartilho esse numero de whatsapp com alguém, ele fica escrito CONVIDAR PARA O WHATSAPP, estou sem entender ... está certo? as conversas só virão através das campanhas mesmo?
Opa, tudo bem?
Não, ele deve aparecer para os outros usuários de WhatsApp normalmente, eles nem perceberiam que é uma automação se não fosse os botões.
Pode ser atualização, avisa-me se continuar assim, pois não é um comportamento normal quando o número já está cadastrado no Manychat.
Abs,
RM
Opa, tudo bem Rafael? Seus vídeos ajudam muito! Obrigada :) Porém eu tenho uma pergunta, eu vi pelo comentário que o Plano PRO eu já tenho direito ao WhatsApp porém tem a limitação de 24 horas. A minha pergunta é: A ''Manychat AI'' consigo ter essa ''liberdade'' de conversar com o cliente sempre que eu desejar? Ou não tem jeito, tenho que conversar com o cliente dentro das 24hrs e você sabe o custo adicional?
Muito obrigado, fico feliz em ajudar!
A Janela de 24 horas é uma exigência da API Oficial da Meta, ou seja, toda plataforma que a utliza terá esta regra, não tem como escapar. Para enviar mensagens depois desta janela fechada, somente criando uma mensagem modelo aprovada pela meta e te cobra aproximadamente uns 7 centavos de dolar por disparo.
Abs,
RM
@@AssessoriaDigital Mas não fica as mensagens em uma janela no manychat? Que eu possa conversar com e pessoa por lá?
@@Jaquebaldinii você poderá ver as conversas no bate-papo do Manychat, mas depois das 24 horas depois da última mensagem enviada pelo seu contato, ele não permite enviar mensagens de forma normal (escrevendo ou um fluxo comum), somente através de um template criado previamente.
@@AssessoriaDigital nossa, que coisa ruim! Pensei que fosse aberto esse bate papo. E como é esse template? 😩
@@AssessoriaDigital eu estou nos Estados Unidos porém queria deixar a minha empresa no Brasil funcionando. E essa plataforma seria a minha solução.
Sabe alguma plataforma que permanece um canal para eu continuar conversando com a pessoa?
Adorei esse plano de fundo com o Stanley la atrás kkkk
Foi o que ela disse!
Olá eu cadastrei meu numero no Manychat deu certo já atendeu fiz as automações. Mais não mexi em nada dessa BM que vi aqui nos comentários será que posso ter problemas de bloqueio? Se sim como configurar?
Não terá problema se tiver usando com boas práticas, que basicamente é não fazer spam para não receber denuncias.
Quando ele bloqueia o BM por problemS de políticas, você recebe a mensagem em até 24 horas depois da conexão no Manychat.
Rafael parabens pelo vídeo,
mas o meta é muito chato para validar o status da conta, não diz o motivo e estou aguardando a analise. ( Esta conta não cumpre as diretrizes da nossa política.).
A vezes aceita o site via instagram. Mas quando vai digitar o celular para validar o whatsapp, pqqp , aparece a mensagem que tem que desconectar da conta e quando tento novamente, diz que o cadastro está impossitado de vericar com o meta.Dificil....
Ah sim, por se tratar de um serviço para empresas é bem restrito em relação aos nomes e verificações da empresa na Meta, as vezes não aceita link do Instagram ou pede documentos.
Olá! Tudo bem? Poderia por gentileza me tirar umas dúvidas?
1- Para utilizar esse número novo no Manychat e disparar mensagens eu preciso assinar um Plano Pro?
2- Preciso ter CNPJ e fazer a VERIFICAÇÃO da empresa no Gerenciador de Negócios da Meta?
3- Se tiver que assinar um plano pró, além disso ainda é necessário pagar pelas mensagens disparadas?
4- Aquelas 1000 mensagens gratuitas se refere a quê? Posso usa-las sem ter que colocar algum saldo na conta ou sem assinar um plano pro?
Desculpe as muitas dúvidas. Espero que ajude a outras pessoas que possam te-las também.
Opa, boas perguntas, vamos lá!
1- Sim, é necessário o plano PRO para utilizar o Manychat no WhatsApp.
2- Para fazer a verificação é necessário tem uma empresa com CNPJ, mas para ter a automação rodando não precisa, mas terá algumas limitações de disparo.
3- Não, somente o plano PRO ou se precisar enviar enviar mensagens fora da janela de 24 horas, vai pagar depois de utilizar as mensagens grátis.
4- São a quantidade de mensagens que você poderá disparar sem precisar pagar, sem a empresa verificada libera apenas 250.
Valeu, qualquer coisa estamos por aqui, inscreva-se e faça deste canal um pouco seu também.
Rafael, existe hoje no mercado alguma ferramenta sem api oficial que permita botões no chatbot?
Opa, boa pergunta!
Que eu conheça, não!
O Botconversa tem a opção de Lista de Opções, aparece a opção para a pessoa clicar, depois abre uma lista das opções que o contato seleciona e manda enviar. É tudo escolhendo com clique, a diferença é que precisar clicar na opção como se fosse um botão para abrir as opções e selecionar.
Espero ter ajudado para sua automação de chatbot.
Abs,
RM
Muito obrigado, Rafael! Acabei de fazer, peguei um número US+1 do manychat mesmo, mas o facebook bloqueou a conta logo em seguida. É normal isso?
Opa, isso ocorre quando há algum problema no seu BM, verifique o site que você informou, geralmente é isso e corrigindo ele ajusta. Nas informações sobre o negócio.
Abs,
RM
O app do manychat tem as mesmas funções que o app do WhatsApp? Tipo tirar foto, figurinha, emoji, status... ?
Opa, o app do Manychat tem todos os recursos do App do WhatsApp, mas pode enviar textos, criar áudios, mandar fotos, arquivos e localização.
Status e figurinhas não
Abs,
RM
Eu cadastrei um numero do whatsapp bussness que ja tinha no meu celular no manychat, porém depois que fiz isso, eu não consigo mais usar o wats no celular, você sabe se isso tem alguma relação com essa instalação no manychat? se isso automaticamente desativa o numero para wats?
Olá Mayara, uma das exigências da API Oficial é o uso do número ser exclusivo para a Automação de Chatbot, então, você somente poderá utilizar o número dentro do Manychat, impossibilitando o uso no WhatsApp ao mesmo tempo.
Abs,
RM
muito obrigado!!!@@AssessoriaDigital
Parabéns Rafael. Conteúdo excelente. Além dos custos do Manychat eu tenho que pagar pelo uso do WhatsApp? Pagar pela integração oficial? Por que a META também possui uma tabela de custos por conversa aberta na API oficial. Os custos do Manychat já incluem os custos do WhatsApp?
Opa Rodrigo, obrigado pelo comentário, o plano ro Manychat iniciando em 15 dólares até 500 leads já está incluso as conversações iniciadas pelo contato, cada vez que ele interagir você terá 24 horas para enviar mensagens sem custos adicionais, você precisará para quando quiser iniciar conversas depois de 24 horas da última interação do lead ou quando importar um contato e quiser iniciar uma conversa. O resto está incluso.
Espero ter ajudado!
RM
Os áudios no instagram são limitados a 1 minuto, mas parece que quando são enviados por automação como arquivos, ele roda mais de 1 minutos. Estou certo?
Exatamente, pode usar áudios maiores pela automação.
Abs,
RM
Rafael muito obrigado pela sua aula. Não tinha encontrado nada com um passo a passo como você mostrou aí.
Se puder só responda duas perguntas por favor:
1- Eu posso testar usando um celular que já está cadastrado no Whatsapp Business?
2- Se eu usar um telefone novo, depois que configurar tudo, no Manychat, posso cadastrar esse telefone no Whatsapp Business, para seguir respondendo por lá também?
Valeu mesmo. Muito sucesso aí!
Opa Rubens, muito obrigado!
A resposta para as 2 perguntas é a mesma, você não consegue utilizar o mesmo número no Manychat e no WhatsApp ao mesmo tempo. Por utilizar a API oficial da Meta, um dos requisistos é o uso do número exclusivo para as automações de chatbot.
Abs,
RM
@@AssessoriaDigital Obrigado mestre, farei assim.
Também tinha essa dúvida. Obrigado
E quando o cliente já tem um número e algumas conversas no WhatsApp.. ele precisa fazer o backup e "deletar a conta" do whatsapp do celular? para aí sim fazer a conexão??
Ele consegue restaurar as conversar e continuar usando o whatsapp no celular depois??
Opa Márcio, qualquer plataforma que trabalha com a API Oficial vai ter isso como exigência: O uso do número é exclusivo para a automação, não poderá usá-lo no WhatsApp, sim, você vai precisar apagar a conta do WhatsApp no Celular, mas não consegue usar mais no WhatsApp. Somente pelo App do Manychat para responder pessoalmente.
Abs,
RM
@@AssessoriaDigital muito obrigado pela ajuda!!! Parabéns pelo trabalho 👏👏🙏 sigo acompanhando
Se eu conectar meu número que já está no WhatsApp business no Manychat eu perco toda a conversa já feita por lá?
Sim perde, pois você precisará apagar a conta do WhatsApp Business para conctar ao Maychat, até pode fazer um backup as conversas, mas não tem como restaurar em uma plataforma fora do WhatsApp.
Abs,
RM
Amigo mto bom o video, mas so nao vi voce criando a BM, e creio que se criar sem BM a meta da block.
Sim, nesta aula não tem a parte do BM, pode ser criado no momento da conexão, mas recomendo criar antes em business.facebook.com e configurar.
Abs,
RM
Preciso ter o gerenciador de negocios verificado? Consigo colocar o WhatsApp que está no manychat na pagina do Facebook, para receber contatos vindos de anuncios?
Opa Pedro, não é necessário o BM verificado para usar o WhatsApp no Manychat, mas é obrigatório para criar templates e fazer contato após a janela de 24 horas. Como já fica registrado no Gerenciador de WhatsApp do BM, você poderá utilizar na Fanpage e nos anúncios sim para campanhas de contato.
Abs,
RM
Realizei toda a instalação correta do whatsapp, coloquei um plano nele (tim controle). E agora aparece no topo do manychat SALDO INSUFICIENTE faça um recarga.
Será que não funciona plano? Tem que ser pré-pago?
Esta é outra questão, ele possui uma carteira para colocar saldo e enviar mensagens fora da janela de 24 horas, você vai poder usar a automação sim, mas sem estes disparos de modelos.
É um assunto mais complexo para explicar aqui, mas na Comunidade Makebot temos aulas detalhadas sobre isso e planejamento para criar automações eficazes, dá uma olhada no que você vai encontrar: makebot.com.br
O meu número ja está registrado pq é o da empresa, mas se eu fizer o backup das conversas e desconectar para fazer a conexão no manychat, será que vai dar certo e ñ vou perder as conversas ou é só com numero novo?
Opa, você consegue fazer backup dos contatos e conversas do WhatsApp, mas para importar no Manychat somente virão os contatos, infelizmente perde todas as conversas anteriores. Se for importante, melhor usar um número novo e não correr riscos.
Abs,
RM
Chefe tudo bem? Eu adicionei o whatsapp no chat e saiu do ar no celular, digo, nao consigo acessar o whatsapp business nele, como faço? Perco o acesso no celular? So tem no many ?
Exatamente, é obrigatório o uso exclusivo do número no Manychat, é uma exigência da API Oficial da Meta.
Show essa aula
Valeu @guilhermerodrigues1426, bom que meu conteúdo ajudou. Ficamos contentes!
Abs,
RM
depois que envio as msgs de vários numeros. Só consigo usar um numero no manychat?
Opa, você pode somente conectar um número por conta do Manychat. Ele pode ser modificado, mas não recomendo pois a Meta não gosta deste comportamento. Com este número conectado você pode enviar milhares de mensagens para diversos contatos. Se precisar de outro, dentro do próprio perfil pode criar outra conta do Manychat e ter um outro canal de WhatsApp.
Abs,
RM
Rafael, como consigo entrar em contato com você?
Opa Anderson, pode entrar na minha automação de WhatsApp e digitar HUMANO a qualquer momento. Acesse pelo link: makebot.com.br/chatbot
e aquela opção de comprar um número que eles oferecem aos invés de usar o de um chip novo, é uma boa também ou é melhor comprar o chip?
Opa Sylas, obrigado pelo comentário!
Este número é mais fácil configurar, somente uso qua do o cliente atende um público internacional, porque não tem número do Brasil.
Eu preciso comprar chip e conectar ao Manychat, para que a pessoa que será atendida não fique desconfiada ao ver um número de outro país, isso pode ocorrer e fazer com que o contato desista de interagir.
Mas cada caso terá os seus critérios!
Abs,
RM
@@AssessoriaDigital entendi, obrigado
@@AssessoriaDigital show de bola
@@AssessoriaDigital cara, fui responder uma mensagem que um cliente me deixou no whatsapp pelo manychat e não consigo responde, aparece a mensagem:
"A última interação com este usuário foi há mais de 24 horas. Você só pode enviar um Modelo de Mensagem no momento."
Como resolver isso?
Fala Raphael, tudo bem? Estou migrando minhas automações do botconversa para o manychat, no entanto, nao estou conseguindo encerrar a convers e fazer com que o cliente volte para uma automação em um segundo contato. Parece que a unica opçao é a resposta padrão que a pessoa recebe apenas da primeira vez que entra em contato. É isso mesmo?
Para ter estes controles a melhor forma é você testar com o componente "Condição" as tags aplicadas e campos preenchidos, para quando estiver com dados não pedir novamente.
Estas estratégias podem ser implementadas tanto no Manychat como no Botconversa. A vantagem do Manychat é a API Oficial, a Meta entende que é uma automação, menos riscos de bloqueio.
Abs,
RM
ola, se o manychat tiver conectado no whatsapp nao da mais para usar o whats via app ou via web?
Exatamente Daniela, o Manychat usa a API Oficial da Meta, esta restrição é justamente para evitar fraudes, então não permite utilizar o número no WhatsApp Business ou Web.
Abs,
RM
O que me pega desse manychat e demais programas de chatbots é que não conseguimos aplicar automações à contas de whatsapp já existentes. Por exemplo, já possuo meu negócio e uma grande cartela dos meus clientes tem salvo nosso número de whatsapp, mas quando tento conectar ao manychat consta que para usar esse número terei que desvincula-lo a qualquer conta já existente de whatsapp... Existe algo que possa fazer? Algum outro programa?
Ah sim Filipe, o Manychat usa a API Oficial da Meta, o que obriga um uso exclusivo do número dentro da plataforma, não permitindo usar no WhatsApp ao mesmo tempo.
Para solucionar isso nós podemos usar plataformas que não usam a API Oficial, o custo do Uchat.au é uma boa opção, no Brasil temos o BotConversa. Eles possuem a opção de ler o código de barras e utilizar o número normalmente no WhatsApp.
Espero ter ajudado!
Abs,
RM
E como conectar manychat no whatsapp API oficial, você tem algum vídeo?
Olá Viviane, é justamente este vídeo que ensina como conectar a API Oficial do WhatsApp no Manychat, pode assistir completo e qualquer dúvida manda aqui.
RM
Este que você fez a integração é o whatsapp API oficial então?
E o webhook ele pediu? Eu não vi no vídeo!
Preciso fazer o app face developer primeiro?
Sim @@vivianefernandes4751 é a conexão com a API Oficial, o Manychat faz tudo via opções gráficas, não precisa ir no App Developer e coletar dados manualmente.
E para quem já tem um numero do business? Nao consigo fazer sempre da erro.
No caso do Manychat que utiliza a API Oficial da Meta, não é possível utilizar o mesmo número no WhatsApp, você precisa do número exclusivo para a automação, pode comprar um novo chip, utilizar o chatbot em um número fixo ou apagar a conta do Business (sabendo que vai perder todo o histórico de conversas e não entra em grupos. É interessante analisar as situações.
Abs,
RM
Como eu faço a portabilidade de número de outra plataforma para o Many chat WhatsApp api
Olá Jakeline, neste caso você precisa desconectar completamente da outra plataforma e somente depois fazer a conexão com o Manychat para usar no canal de WhatsApp.
Eu crio tudo bem direitinho mas na hora de criar o conjunto aparece que só pode ser lançado com um WhatsApp Business conectado, só que já tá conectado o que o manychat criou
Opa, não é possível utilizar o número no Manychat e no WhatsApp Business ao mesmo tempo, é uma exigência da API Oficial da Meta, isso somente possível em plataformas que usam a conexão via QRCODE.
Abs,
RM
se eu nao tiver site da empresa o que eu coloco, tomei bloqueio no numero de wathsapp no gerenciador pq eu nao tinha site e coloquei outro site de empresa famosa, mas não tinha outra opção pra colocar, sou obrigado a colocar o site, o que fazer ?
Opa! Nos últimos meses, surgiu um problema que restringiu a aprovação de contas. Anteriormente, muitos alunos e clientes conseguiam essa aprovação apenas com o link do perfil do Instagram, mas recentemente esses links não estão mais sendo aceitos para confirmar a empresa. Agora, é necessário ter um site. Estou trabalhando em uma solução para os membros da Comunidade Makebot que estão enfrentando esse problema, disponibilizando um link com os dados da empresa exclusivamente para validação junto à Meta.
@@AssessoriaDigital Obrigado
Porque é indicado um novo número de whatsapp?
Olá tudo bem? Somente indico um número novo se precisar ter o histórico das conversas, pois como precisa apagar o número do WhatsApp e utilizalo somente no Manychat, vai perder os contatos e as conversas.
Os contatos poderá exportar e importar no Manychat, mas as conversas não.
Abs,
RM
Muito obrigada!
Disponha Viviane, sucesso!
Rafael, boa noite.
Amigo comprei um numero de whats pela plataforma manychat e de um dia para o outro a meta bloqueou o numero.
O que eu fiz, tirei minha conta face do manychat e loguei com a de minha mae. comprei um chip novo e cadastrei. chegou a mensagem, tudo certinho. Whatsapp logado.
porem no outro dia apareceu a mensagem que a meta bloqueou o numero.
Estou fazendo algo de errado. me ajuda nessa questao, por favor.
Nao sei mais o que fazer.
eu tenho que 1 criar a pagina comercial no face? nao sei nem por onde comecar.
os fluxos, gatilhos, tags, campo do bot eu estou entendendo, ate pq ja crio fluxos.
Só estou perdido nessa integracao do canal whats app na conta manychat
Opa Dante, geralmente estas mensagens falam qual foi o motivo específico.
Quase todas as vezes é problema no site ou no nome da empresa.
Estou considerando que não enviou mensagens em massa para muitas pessoas com o número ainda frio, pois ocorre muito este problema, mesmo o Manychat utilizando a API Oficial da Meta.
Dá uma olhada na mensagem do erro, pois deve ter a descrição do erro especificamente.
Qualquer coisa volta aqui para nos contar!
Abs,
RM
Não entendi uma coisa
Como vou falar com os clientes se não posso baixar o whatsapp?
Dentro do próprio Manychat você poderá se comunicar com os contatos, pelo computador no site ou pelo App do Manychat onde você receberá notificações que alguém quer falar com um atendente. Esta exclusividade do número é uma exigência por utilizar a API Oficial da Meta para WhatsApp.
Espero ter ajudado,
RM
E para quem nao tem sit4e?
Opa, recomendo ter um site para passar um endereço digital da sua empresa, também pode ser uma LandingPage ou um site de construção gratuita. Caso precise fazer mais rápido, coloca o link do seu perfil de Instagram ou LinkedIn. Geralmente funciona e não dá problema.
Abs,
RM
Não dá para conectar um número já existente?
Olá Isabele, se o número estiver conecatdo ao WhatsApp não vai poder, um requisito da API Oficial da Meta é o uso exclusivo do número para a automação de chatbot.
Espero ter ajudado,
RM
Eu criei um numero sem querer estrangeiro, e agora nao consigo tirar para cadastrar outro numero, como faço isso?
Opa Leandro, você precisa desconectar o canal do WhatsApp no Manychat e depois eliminar no Facebook Business Manager removendo a conta do WhatsApp. Aí fica tudo liberado parq conectar sem sujeiras no seu canal de WhatsApp do Manychat.
Abs,
RM
Nao aparece opçao de por meu numero
Opa, a opção do número aparece depois de escolher o BM e a opção de criar a conta do WhatsApp, não apareceu esta opção para você?
todo chip que eu compro diz que já existe um número de WhatsApp para esse chip, uma merda isso.
Certo, podem ser números liberados para registro no chip, mas está preso no WhatsApp instalado anteriormente, então o Manychat não aceita. Faz o seguinte, faz o processo de configuração do WhatsApp no celular com um destes números (ele vai desfazer de outros lugares), depois disso você vai apagar a conta do WhatsApp e fazer o processo deste vídeo no Manychat conectando.
Abs,
RM
Rafael, quando o cliente não tem site o que coloco no campo site na hora de cadastrar no manychat?
Opa isso é um problema que ficou restrito nos últimos meses, muito alunos e clientes conseguia esta aprovação com o link do perfil Instagram, mas recente estes não estão sendo mais válidos para confirmar a empresa. É necessário ter um site, inclusive estou validando uma solução para os membros da Comunidade Makebot com este problema, disponibilizando um link com os dados da empresa somente para validação junto a Meta.
Rafael, quando o cliente não tem site o que coloco no campo site na hora de cadastrar no manychat?
Opa isso é um problema que ficou restrito nos últimos meses, muito alunos e clientes conseguia esta aprovação com o link do perfil Instagram, mas recente estes não estão sendo mais válidos para confirmar a empresa. É necessário ter um site, inclusive estou validando uma solução para os membros da Comunidade Makebot com este problema, disponibilizando um link com os dados da empresa somente para validação junto a Meta.