E se eu paguei pelo cartão posso exigir o reembolso em dinheiro ? Porque já aconteceu de eu pedir estorno da transação e não efetivaram , tive muito transtorno ligando na operadora de cartão ! Muito tempo depois consegui, mas me gerou duplo estresse !
Boa noite doutora. Fiz a compra de um smartphone via Instagram em uma loja virtual, onde eles me mandaram um código de rastreio falso, não respondem minhas mensagem e nem ligações e estou sem o produto. O que devo fazer? tenho várias informações sobre a empresa: CNPJ, nome fantasia, email, endereço, razão social e etc. Tenho chance de ficar sem meu dinheiro ???
Guilherme, boa noite! Primeiro passo é você reunir todas essas informações e fazer um BO na delegacia (se vc for de SP pode fazer no site da delegacia de crimes eletrônicos). Em paralelo ou já em posse do BO, procure a empresa do seu cartão de crédito para tentar reaver o valor.
@@guilhermesalimeni8324 como vc tem diversos dados da empresa, mesmo assim vc pode fazer o BO e entrar com uma ação para tentar achá-los e recuperar seu dinheiro.
só que desde de julho que eu fiz a compras e até hoje não chegou
Maria, vc ja entrou em contato com a empresa? Qual resposta eles te deram?
E se eu paguei pelo cartão posso exigir o reembolso em dinheiro ?
Porque já aconteceu de eu pedir estorno da transação e não efetivaram , tive muito transtorno ligando na operadora de cartão ! Muito tempo depois consegui, mas me gerou duplo estresse !
Oi Pabline! Você pode sim receber o estorno tanto em dinheiro quanto em crédito na fatura do seu cartão.
Boa noite doutora. Fiz a compra de um smartphone via Instagram em uma loja virtual, onde eles me mandaram um código de rastreio falso, não respondem minhas mensagem e nem ligações e estou sem o produto. O que devo fazer?
tenho várias informações sobre a empresa: CNPJ, nome fantasia, email, endereço, razão social e etc. Tenho chance de ficar sem meu dinheiro ???
Guilherme, boa noite! Primeiro passo é você reunir todas essas informações e fazer um BO na delegacia (se vc for de SP pode fazer no site da delegacia de crimes eletrônicos). Em paralelo ou já em posse do BO, procure a empresa do seu cartão de crédito para tentar reaver o valor.
@@EntendaDireitinho o pagamento foi via pix, vacilei demais mesmo
@@guilhermesalimeni8324 como vc tem diversos dados da empresa, mesmo assim vc pode fazer o BO e entrar com uma ação para tentar achá-los e recuperar seu dinheiro.