Videodaki mağdur şahıs benim. Adem beye sesimizi duyurduğu için teşekkür ediyorum. Destek olan arkadaşlara ve forum üyelerine de teşekkürlerimi iletiyorum. Hepiniz sağlıkla kalın, durumun gidişatı ile ilgili güncellemeler yapacağım.
Günaydın değerli arkadaşlar. Bu sabah Samsung beni aradı. Dikkatlerini çekmişiz. Bana 5 ölü piksel olmadığından iadede bulunmayacaklarını belirttiler. Bilinçli bir kullanıcı olduğumu, tüketici haklarına başvuruda bulunacağımı söylediğimde, başvurabilirsiniz efendim dediler.
@@legendsalper Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Yeni gelişmeler oldukça bizleri bilgilendirirseniz sevinirim. Başımıza geldiğinde ne yapacağımızı bilelim.
@@kekw3799 Hocam forumda yazının tamamı mevcut. Orada belirttiğim gibi Mediamarkt'a cayma hakkım ile iade için gönderdiğimi belirtiyorum. Mediamarkt ise hiçbir işlem gerçekleştirmeden ürünü tarafıma iade ediyor. Yalnızca Samsung değil Mediamarkt tarafından yaşanan bir mağduriyet de söz konusu ne yazıkki.
Adem hocam bu kadar cesur şekilde bilgilendirici videolar çektiğiniz için çok teşekkür ederiz
3 года назад+3
Gücümün ve cesaretimin tek kaynağı sizlersiniz. Ciddiyim bak, bu öyle Bülent Ersoy gibi ''beni sizler bla bla'' söylemi değil, Halkın bana verdiği destek olmasa bu adamlar beni bir lokmada yutarlar :))))
Öncelikle böyle bilgilen dirici videolar içn çokçok tşekkerler adem hocam bende media markt an Bi monitör almıştım kutu açldığı içim değişim veya iade yapamıyoruz dediler
3 года назад+1
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satılan her ürünün, kutusu açılsın veya açılmasın iade değişim hakkı vardır. Yahu delirtecek adamlar beni, kutuyu açmadan malı nasıl göreceğim be adam? Neden mesafeli satışlarda hak veriyorlar da görerek satışlarda vermiyorlar oturup bir düşünseler anlayacaklar fakat işlerine geliyor tabi :)
Adaletin yok olduğu Hukuk'un Guguk olduğu bir sistemde bu işlerin hakkaniyetle uygulaması çok zor.
3 года назад+3
Yeni çıkan kararlar dahi ne yazık ki hep sermayeyi koruma yönünde. Hey gidi hey. Eskiler bilir, GırGır ve Fırt gibi dergilerde Sabancı Koç bir de biri daha vardı unuttum, bunların karikatürleri çizilir ve (Yahu karikatür yazdım ama, bu herifler sözcüğe de telif istemezler herhalde ahahahahahahah) hep aynı konuya dem vurulur yani sermayenin korunup kollandığı hicvedilirdi. Yahu 40 senede bir ülkede bir şey değişmez mi? :))
Abi, hergün ana haber bültenini bekler gibi senin yayınını bekliyorum. Yolun bahtın açık olsun. TEŞEKKÜRLER....
3 года назад
Cansın güzel kardeşim çok teşekkür ediyorum ilgi ve desteğinden ötürü. LG Yetkili servis videosu geliyor yakında :))))) (Vatandaş şikayeti yine, bana tüm detayları ulaştırdılar, ben de video yapacağım bu konuyu)
@ Ne demek hocam böyle cengaver mücadeleci insanlar her alanda olmalı...bir sorum vardı yazmıştım ama gözden kaçtı sanırım ilgilenirseniz çok memnun olurum: Samsung 55 q70t imalatta farklı paneller kullanmış olabilir mi? Çok iyi görüntüsü olduğu yorumlarına rağmen ben istediğim kontras canlılık , siyah ve netlik elde edemedim...TV ve panel uzmanı olarak sizden bilgi rica edeceğim..teşekkür ederim.
@ SAYGIDEGER HOCAM EMİN OLUN SİZİN SAYENİZDE BİLİNCLİ TÜKETİCİ OLMAK ADINA VERDİGİNİZ BİLGİLER VE EN ÖNEMLİSİ İNSANLARA VERDİGİNİZ DEGER İCİN TEŞEKKÜR EDERİM ÖMRÜNÜZ UZUN VE SEVDİKLERİNİZLE BERABER OLSUN
Tamda benim istediğim monitör. O zamanlar fiyatı çok güzelmiş bu kadar zamlanacağını bilsem kaçırmazdım. Şuan en ucuz 13000tl. O zamanlar amazonda 4800tl'ye satılmış dolar kuru aynı
ben itopya mağazasında laptop aldım kırmızı piksel vardı iade yapıyorlar ama değişim izim vermiyolar lenovo teknik destek aradığımda 3 piksel yan yana veya 5 farklı yerde ölü piksel olursa değişim yapabiliriz dediler internet yerine mağazadan bakarak almanınızı tavsiye ediyorum
Mediamarkt ile şahsen sorun yaşamadım ama Teknosa da benzer şeyi yapıyor. Aynı arızayı 3 kere yapan (3kere teknogarantiye gitti geldi, ve ne hikmetse arıza ile alakalı değilken kafalarına göre arıza olmamış olan dokunmatik paneli değiştirmişlerdi) motorola XT720 telefonu sonunda raporlarla birlikte Tüketici hakem heyetine verdim, değişim veya para iadesi istedim. Uzun bir süre telefonsuz kaldım. 6 ay kadar uğraştım. Sonuç olarak teknosa firmasıyla devletin hakem heyeti işleri ile ilgilenen o zamanki kişi anlaşmalıydı sanırım ki kullanıcı hatası dedi telefonu bana iade etti geçti. Yıl 2010. Oysaki olay sadece telefonun arasıra kendini resetlemesiydi. Sürekli yazılım güncelleyip arıza görülmedi diyip geri göndermişlerdi. Eminim gün gelecek ve kişilerin kendilerinden çıkmasa bile en can alıcı yerlerinden mesela çocuk çocuğundan çıkacak. O gün bu gündür teknosanın yanından bile geçmem.
Ocak ayında Sinerji firmasından aldığım Acer marka monitör de ölü piksel var ve müşteri hizmetlerini aradığımda videonun başında bahsettiğiniz mevzuları söylediler. Şimdi ben bu ekranı teknik servise yollayıp malum olan sonucu ( 1cm2 muhabbetini) beklemek zorunda mıyım ? Yoksa direkt tüketici hakem heyetine gitsem direkt olur mu?
3 года назад+1
yasa ve yönetmeliklere göre hareket edecek olursak eğer, 180 gün içerisinde üründe ortaya çıkan her arıza, ilk gün çıkmış/varmış gibi kabul edilir ve o yönde hareket edilir. Dolayısı ile yetkili servislerin caz cuzunu dinlemek yerine direkt olarak yasadan kaynaklanan hakkınızı kullanmaya yönelmeniz daha mantıklı olur. Yetkili servise gittiydi geldiydi dert anlattıydı anlatamadıydı sinir olduydu olamadıydı vs bunlarla uğraşmak yerine oturduğum yerden hakkımın bana verilmesini bekler ve o süre zarfında ürünü kullanmaya devam ederim. Yasal hakkımın kararı bana ulaştığında kararı karşı tarafa tebliğ eder ve yasal süre olan 15 gün içinde yükümlülükleri,ni yerine getirmelerini bekler, beklerken yine monitörlerini kullanmaya devam ederim sonuçta eskiyen onların malları. yasal süre zarfında yükümlülüğünü yerine getirmeyen firma için hemen en yakın icra müdürlüğüne gider, harcını vs yatırır icra emri çıkartır ve icra dairesine giderken bindiğim taksinin parasını dahi resmi olarak belgelemek kaydı ile monitör üreticisine / satıcısına ödettiririm. Sonuç itibari ile tüm bunları oturduğum yerden yapabilmek için yüce devletim bana bu yasal hakkı tanımışken, ben dolambaçlı yol olan yetkili servisin iş bilmeyen çok bilmişlerine laf anlatmak için mi uğraşayım siz söyleyin :) ?
Adem bey bende vodafone faturama ek casper excalibur laptop aldım hemde piyasa değerinden baya pahalıya geldi iki hafta kullandıktan sonra taki siyah ekran açılana kadar farketmedim siyah ekranda üç tana beyaz leke görünüyordu galiba ölü piksel casper genel merkezine gönderdim sonra mail attım değişim talep ettim sanırım kabul olmadı onarıma almışlar değişim şart değilmi?
Çok faydalı bir içerik olmuş Adem bey teşekkür ediyorum bu tarz içeriklerin devamını bekliyorum satıcılar ifşa edildiğinden bu tarz içeriklerin çoğalması satıcıların işlerini belki doğru yapmasına bir nebzede olsa da katkı sağlayacaktır diye düşünüyorum
Sayın Adem Helvacı. Kulak üstü kulaklık satın aldım fakat 1-2 denemeden sonra bana uygun olmadığını fark ettiğimden cayma haklarım kapsamında iade etmek istedim. N11 ve satıcı hijyen ve sağlık açısından... maddesini öne sürdüler. Hijyeni ve sağlığı bozulabilecek ürünlerin neler olduğu bilgisini nereden alabilirim? Sizce benim iade hakkım var mıdır? Teşekkür ediyorum
3 года назад+1
Uygar Bey Merhaba; Anlayışla karşılayacağınızı belirterek aslında firmanın bu konu için hatalı davranmadığını belirtmek isterim. Bakteri transferi, sağlık durumları gibi nedenlerle bu tarz ürünlerin iade alınmaması inanın halk sağlığı adına doğru olanıdır. Aslına bakarsanız istense bu konu da aşılır lakin bunun arkasına sığınan firmalar da var elbette. Özellikle iç çamaşırı satıcıları afedersiniz tam bir şark kurnazlığı ile ürün satıyorlar (Mağdurlardan birisiyim aynı zamanda) Sunulan ile yollanan asla birbirini tutmuyor, ambalajı açmadan bunu anlamanızın da imkanı olmadığı için açıp anlayıp artık dönülmez noktaya gelmenizi sağlayıp bir daha da iadesini almıyorlar bu yönetmelik kapsamında. Şöyle düşünün iadesi olmayan ürünlerle ilgili. Siz bir sıfır ürün aldınız, mesela cep telefonu. Ürün size sıfır ambalajında geldi fakat bir baktınız ki telefonun her şeyi ambalajlı mis gibi ama cihaz çalışınca cookilerde kalıntı gördünüz. Veya bir oyun kurulmuş gördünüz. Şimdi size istedikleri kadar ''Abi vallahi billahi sadece 3 dakika baktı beğenmedi iade etti müşteri'' desin, esnaf size derdini anlatamaz. Kulak gibi hassas bir organ (Bakteri üremesi en müsait organlarımızdandır) içine girmiş bir kulaklık, uç silikonu değişse dahi başka alanın kişinin içine sinmeyecektir. Buna paralel iç çamaşırları isterse sadece 5 saniyeliğine denenmiş olsun, oldukça hassas konu olması nedeniyle bunların iade alınmaması da yine aynı kapsam dahilindedir. Yasa ve yönetmelik buna elbette belli simler veriyor lakin ben temel mantığı aktarmak istedim size.
@ Emek verip aydınlattığınız için çok teşekkür ederim. Çözüm olarak sanırım kulaklıkları satmayı deneyeceğim çünkü araştırma sonuçlarım bunun daha zahmetsiz olacağını gösteriyor. Ben daha 1.sinif öğrencisi bir hukukçuyum ve sayenizde alanimda kendime katkıda bulunacak olmam beni çok heyecanlandırıyor. İyi ki keşfetmişim sizleri. Emeğinize sağlık tekrardan artık takipçinizim:)))
Abi ben de mediamarkttan samsung tekefon aldım. Kamerası hareli çekim yapıyordu. Samsung servis önce ekran ve pil değiştirdi, düzelmedi sorun. Fiyat performans ürünü dediler. Ben de uğraşamadım. Babama hediye ettim. Kaybettikleri ne oldu samsungun derseniz: 1 hafta önce tv aldım. Markası vestel. Gücüm samsung almaya yetiyor ama almadım. Videolarınız için teşekür ederim.
2007 yılında bir klima ve 3 ay sonrasında bir elk. süpürgesi aldım samsung marka, tövbe ettim bir daha ellemiyorum herkese anlatıyorum sizde böyle yapın, herifler sıfır yedek stoğu ile çalışıyor, bir arkadaş 5 sene önce anlatmıştı, samsung buzdolabı almış arızalanınca servis çağırmış, kart arızası deyip gitmişler, arkadaş bir ay sonra mecburen yeni dolap almış
Adem bey çok güzel anlatmış ve ifşa etmişsiniz teşekkürler. Aklıma birşey takıldı bu ürün yada bir TV aynı arıza aynı mağza yanlız ülke Almanya yada Hollanda belki İngiltere gene müşteriye verilen cevap yapılan işlemler aynımı yoksa yoksasını yazmıycam😁
3 года назад+2
Yurt dışında işleyiş çok çok farklı inanın. Oradan destek veren çok yücegönüllü kardeşlerim var istişare halinde olduğum. Bu yaşananlar orada olsun, 50 lik şırınga hazır kıta bekliyor :)))))
Yeni ISO 9241 standardına göre söz konusu cihaz Class 0 olursa 1 adet ölü pikselde bile değişim yapmak zorundalar ama TV'miz hangi sınıf (class) acaba, onu da gizliyorlar hakkımızı arayamayalım diye.
merhaba Adem bey benimde Samsung TV de şuan başımda böyle bir problem var TV 2 ay sonra çizgi ölü piksel şeklinde oluştu ardından ekran değişime gitti ardından yeni ekran takip getirdiler 3 adet büyük 1 küçük ölü piksel çıktı 2. Ekranda aldılar götürdüler bugün tekrar ürünü getirdiler ekrande 3 adet bir arada 3 adet etrafta ölü piksel mevcut ekranı yollayan bölge atılan fotoğraflardan toz olarak belirleyerek değişim için bir şey gerekmiyor dendi TV yi bıraktılar teslimat fişini imzalamadim. Şuan Samsung Türkiyeden cevap bekleniyor fakat kabullenmiyorlar nasıl bir yol izleyebilirim. 3 kere aynı problemden ekran değişimi yapıldı.
Aynı sorunu vatan bilgisayar ile yaşadım 3 ölü piksel sebebiyle değişim istediğim tv yi benzer bahanelerle kabul etmediler ben daha çok servisle muhatap oldum 2 hafta sürdü sonunda thh ye başvuru yaptım gerekli bilgileri ve fatura delili ile vatan bilgisayarı şikayet ettim. 2 hafta içinde değişim aldım. Benim tavsiyem böyle durumlarda hiç kimseyle muhatap olup süreci uzatmayın direk hakem heyetine başvurunuzu yapın haklıysanız kazanan sizsiniz.
@@ustunce önce servise dedim böyle böyle baktım sallamıyorlar edevlet üzerinden thh başvuru yaptım gerisini onlar halletti haklıysanız hakkınızı veriyorlar.
Adem bey tebrik ederim sizi bu tarz videolar için helâl olsun size...!! Fakat bu konularda bu ülkede o üstün markalar malesef daima işi yokuşa sürüyorlar ve böyle yapmaya da devam edecekler...!! Mağduriyet yaşayan insanlarin sesi olduğunuz için teşekkürler..
3 года назад+1
Bizler avazımız çıktığı kadar bağıralım, Devlet baba ergeç sesimizi duyacak emin olun. O gün zafer naralar atan biz olacağız hep birlikte :)
Hocam yayınlarını izliyorum youtube ölü pikselleri kurtarma programla usb yükleyince TV'ler nasıl ekran kart yongası yapmıyorsunuz onun gibi tamir oluyor. Pikselleri ölmezler iletkenlik özellik aktif olmadığından sönük kalırlar. Yeşil kırmızı mavi renk skalası taramasından sonra çalışması düzelir tabi yazılsaldır.
Medimark çok şikayetler duyuyorum. Abi neden üretici firma dan almıyorsunuz bunlar satıcılar yetkili bayi degil ler bu yüzden sizi muhatabı almazlar müracaat ugraştırması sadece zaman kazanmak ürün fiyatı düşümce iade alır üst model için satıcı takdiği işte.
3 года назад
Bunun için uygulama yazdırdım ücretsiz yayınladım 30fps ve 60fps stuck destekli.
Adem bey çok teşekkür ediyorum tüketici sıkıntılı firmalar etrafından dolaşmayı iyi biliyor. Size bir sorum var Arçelik televizyonun kumandası 2 yıl olmadan bazı düğmeler çalışmaz oldu müşteri hizmetleri kumanda aksesuar olduğunda ücreti karşılığında yeni kumanda almam gerektiğini söyledi siz ne dersiniz.
3 года назад
Ayağı da aksesuarmı mesela? Araba aldık, yanında onu çalıştırmak için anahtar verdiler. O da aksesuar mı onlara göre? Yahu Kumanda olmadan tv mi olur? Sen bana tv yi satıp yanında kumandayı hediye etmedin ki kardeşim, aynen tv nin verdiğim gibi kumandanın ve hatta bana verdiğin garanti süresinin dahi parasını ödedim. Malı bana satarken hangi sözleşmede ''Bak bu tv, Bu da AKSESUAR olan kumandası, TV garantili, Kumanda bozulursa bir tv parasına yakın isteriz senden'' demişler mi? Hukuk yoluna gidin lütfen, %101 hakkınızı alırsınız TV kumandası aksesuar değil temel işlev donanımıdır.
Hocam bende Huawei Matebook 13 aldım, 1 ölü piksel vardı, aldığım hafta teknik servisten ölü piksel raporu aldım ama trendyol teknik servisten iade/değişim formu istiyormuş. 22.11.2021 tarihinde almaya gidicem iade/değişim formunu. Çakallar özellikle ilk formu alırken ölü pikel var dememişler, "bunu kabul etmiyorum yetkili çağırın" deyince düzelttiler, dolaylı yoldan ölü piksel var yazdılar. Durumun gidişatını isteyen olursa buraya yazabilirim ileriki zamanlarda.
xaomi redmi not 10 pro aldım 15 günlük iken ölü piksel oluştu ve hukuk işleri ile ilgili olduğum ve bu Ankara daki davayı ve TSE nin kararını bildiğim için mi store ye verdim prosüdür gereği servise yollayacakmış bütün kanunları vs anlatmama rağmen,sabır dedim bakalım ne diyecekler olmadı tüketici hakem heyeti direk ücret iadesi yapıcam.
Bugün kurulum yaptırdığım üst segment samsung televizyonda 10+ ölü piksel var. Kurulumdan hemen sonra sabit bir arka plan koyarak fark ettim. Samsung müşteri hizmetlerini aradım bakalım ürünlerinin ne derece arkasında duracaklar. Umarım mahkemeler ile uğraştırmazlar beni.
@ servis rapor tuttu. Merkeze göndereceğini, ordan gelecek rapor ile hareket edeceğimizi söyledi.. Değişim istediğimi söyledim. Pek olumlu bakmadılar. Servis inşallah değişler ama sanmıyorum dedi. Bnde simetri takıntım var Bn bunu böule kullanmam dedim. Sony beni arar, bundan bir şey olmaz derse. Aynı şeyi onlarada söylerim dedim. Umarım sony ürünün arkasında durur, bizde burda sony hakkında olumlu konusuruz. Sizede çok teşekkür ediyorum Adem bey. Tüketicinin sesisiniz. Sizi her durumdan haberdar edeceğim
2 yıl garantisi olan bir TV de, satın alındıktan 1 yıl sonra ölü piksel çıkması durumunda süreç nasıl işler?
3 года назад+1
180 gün içerisinde üründe ortaya çıkan arıza AYIP olarak kabul edilir. Ayıp, yasa gereği ilk gün varmış gibi kabul edilir ve bu doğrultuda işlem görür. Yani yasal yoldan giderseniz yine değişim hak edişiniz mevcuttur.
merhaba adem bey. bir konuyu merak ediyorum, örnek verecek olursam. x bir firmadan x model telefon aldık diyelim, 5-10 gün içinde şarj söket arızası yada şebeke problemi çıktı . firmaya geri götürdüğümüzde ürün sorununu teşhis edip tamir olucağını söylerlerse, hayır yenisini yada paramı geri istiyorum diyebilirmiyiz? vede firma bunu yapamayız deyip işi yokuşa sürerse kanuni hakkımızı kullanıp T.H.H davaya taşısak vede dava ortalama bir yıl sürse, sonuçta haklı bulunsak. tamam paramızı yada cihazın sıfırını geri aldık diyelim, peki 1 yıl boyunca süren davada kullanamadığımız malın diyetini kim karşılıcak? böyle bir durum olursa ne yapmamız gerek acaba? yanıtlarsanız çok sevinirim.
MediaMarkt tan 27.09.2022 de 55 QN90B Tv aldım.. 24.914 tl para verdim. Ekstra GARANTİ ( BNP PARIBAS ) için de 4.599 tl ödedim. 6 ay sonra ( 27.03.2023 )cihazda ölü pixel çıktı. Samsung servis geldi , panel değişecek dendi. Ben panel değişimi istemedim. Ürün değişsin dedim. Samsung ve MediaMarkt kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Ama sorum şu !! Kimi Tüketici Hakem Heyetine vereceğim ?
Merhaba Adem bey geçen gün bende Media Markt'tan linkini eklediğim ürünü aldım. ürünü almadan mağazayada gittim ve ürünün 2 adet HDD e sahip olduğunu temsilciden de bilgi aldıktan sonra ürünü eve gelip internetten sipariş ettim. ürün teslim edildi. açtım kurdum ama tek HDD vardı içinde media markt'ı aradım lenova ile görüşmelisiniz internet ve mağazamızda ki teknik bilgilendirme yazısını onlar yazar biz bilmeyiz dediler. lenova 2 gün sonra ürünün teknik öelliklerinde tek hdd ile çıktığını bu konuda bir yanıltma var ise de bize ait değil media markt a ait olduğunu söyledi. 10 gündür media mark çağrı merkezi ile görüşüyoruz. ama kimse hatasını kabul etmeyim sürekli başından atıp bir başka nokraya yönlendiriyor. tüketici hakem heyetine de yazdım mağazada çektiğim yanıldırıcı bilgilendirme ile ilgili resimleri ve alışveriş yaptığım sayfanın ekran resmini de ekledim ama kimse adam akıllı cevap vermedi en son media mark biz 2 hdd var demedik bir tane daha takabilirsiniz demek istedik dedi. mağazaya davet etti covid sebebi ile gitmek istemediğimi bu yüzden internetten aldığımı söyledim bakalım nereye kadar sürecek . destek olabilirseniz çok sevinirim ürünün link'e şu şekildedir. www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_lenovo-a%C4%B1o-3-f0ew003ltx-amd-ryzen-5-4500u-8gb-256-gb-ssd-23-8-fhd-a%C4%B1o-pc-siyah-1211593.html#teknik-bilgiler sabit disk yazan yere dikkatli bakmanızı rica ederim. saygılarımla
3 года назад
Linke baktım, elinizdeki cep telefonu ile (Ekran kaydedici olmasın harici bir aygıt ile olsun ispat açısından) windows masa üstündeki tarih ve saati ile başlayan bir kayıt başlatın, sonra en baştan yani sıfırdan siteye girin, sonra ilgili ürüne gelin, sabit disk bölümünü anlaşılır şekilde kaydedin. Yasal olarak sonuna kadar haklısınız Lenovonun sorumluluğu yok Media Markt İlan veren taraf olması nedeniyle yasal sorumludur.
Adem ustam mesleğinizdeki başarılardan ötürü sizi tebrik ediyor ve kolaylıklar diliyorum.Naçizane bir sorum olacak size tv paneli almak istediğimde bunu nerden temin edebilirim? İnternet kazan ben kepçe bulamadım vallahi
3 года назад
Gökhan Bey Merhaba; bulamamanız gayet doğal çünkü tft lcd satıcı yok tekil olarak. Bunları Çin'den 18 li bloklar halinde getirtebiliyorsunuz. Ya da ben en iyisi bunu kısa bir video ile size ithafen anlatayım :)) Yetiştirebilirsem bu gün, yoksa 1-2 gün içinde videonuz sizinle
Adem abi Samsung tv bozuldu. Samsung değişim/ücret fişini verdi ve media markt ten almamı söyledi. Media markt şuan o tv nin üretiminin olmadığını muadili ile değişimde para alacağını, sadece ücret iadesi yaparım diyor. Ne yapmalıyım?
Öncelikle çok net söylüyorum mediamarkttan gerekmedikçe yani istediğiniz bir ürün sadece orda olmadıkça kesinlikle alışveriş yapmayın. Sıkıntı yaşadığınızda çözüm yaklaşımları ürünü alıp en fazla servise göndermek ya da hiç göndermeden talebinizi reddetmek( param olsaydı da teknomarket açsaydım oh ne güzel biz sıkıntılı ürün satmıyoruz siz sıkıntılısınız demek). Samsung konusunda ise X servise gidip verdiği cevaba bakmamak lazım, genel merkeze ulaşın onlar ne diyor bakın yine reddediyorlarsa suçlayın acımayın tabii ki. Samsungu savunduğum düşünülmesin, Samsung Türkiye'nin de güven veren bir firma olduğunu düşünmüyorum ama Mediamarkt kadar da değillerdir diye umuyorum. Mediamarkttan çöp poşeti alsanız dükkandan çıktığınız anda geri dönseniz bile iade almazlar ki bu benim sözüm değil çalışanının kendi sözü.
Abi bende Asus marka laptop 9000TL aldım Vatan Bilgisayardan 9 gün gecti bu gün baktım bir âdet ölü pixel var sabah 10 gibi gidip değişim isteyecem umarım değiştirirler mühendislik öğrencisiyim bir miktarını peşin verip devamını kartla taksit yaptırdım KYK bursumu her ay buna verecem değişim olmasa bu beni baya üzer, zatten ülkede 3 bin TL etmeyecek cihazlara dünya para veriyoruz birde bu sekil olaylar olunca hiç yaşanmayacak hale geliyor
3 года назад+1
Ah be abim, toplumsal sosyolojik konulara girme beni de çekersin hiç çıkamayız işin içinden. Sonra mekanımız belli olur :) verdiğim bilgiler sizi de kapsıyor. Monitr ürünlerinde azami yedek parça bulundurma süreleri tv ler kadar uzun olmasa da yasadaki bu emsal sizi de kapsıyor. Hakkınızı aramaktan geri durmayın lütfen.
@ abi yorum attım gün cihazı vatan bilgisayara verdim bu assus yetkili servisi arayıp bir âdet ölü pixel olduğu için en az 5 adet olması gerektiğini söyledi assus garanti sartlarıda yazıyormuş falan filan geveledi bende asus kim hangi kanundan bu yazıyor dedim adam kendinin teknisyen olduğunu bir sey yapmayacağını söyledi bende sert çıkmadım sonuçta çalışan orda artık tüketici hakem heyetince basvurup 6 ay bekleyecez
valla arkadaşlar ben ölü pixel olmaması icin actırıp test edip alıyorum tvleri .dün 65 inc samsun u8000 tv aldım test ederim alırım dedim :))) test edip aldım tiko para kimseye vuvenmem.40 yaşına kadar bunu ögrendim .Bunu uyguluyorum :)))
3 года назад
Elinize yüreğinize sağlık. Yeni tv yi güzel günlerde kullanmanızı dilerim :)
Daha önceden Adem beye yazmıştım kısaca burada da bahsedeyim. Bende Samsung 55Q60R TV almıştım Teknosadan ve aynen Adem beyin dediği gibi TenoSigorta falan ayağıyla Samsung 55Q60R TV yi Sigortası da içinde 2019 yılının Kasım ayında Toplam 7.508,75 TL ye aldım aradan geçen bir kaç ay içinde televizyonda bir takım sıkıntılar cıktı Dünyada ve Ülkemizdeki Covid19 sebebiyle uzayan bu süreç içinde Teknik Servis tutanaklarında da yazan anakart arızası tesbit edildi ve Anakartı değişim için Tv yi istediler bende ürünün birebir değişimini istedim ama yanaşmadılar neyse kısadan gidersek git nereye verirsen ver fark etmez 'e kadar dayandı iş . Bende Tüketici Hakem Heyetine verdim ve sonunda haklı olduğum için fiyatın tamamının iadesine karar verildi . Kararı aynen Samsung Türkiye ye de yolladım görüşmeler sonucunda bana paramı yatıracaklarını söylediler ama aradan 2 ay geçti halen yatan para yok bende Avukata verdim gecikme faizleri ile birlikte alacağım şimdilik bekliyorum bakalım ne olacak gelişmelerden sizleri haberdar ederim . Demem o ki sakın yılmayın eğer haklı olduğunuza inanıyorsanız kanunların size verdiği bütün haklarınızı kullanın ve bu piyasada bu firmaların istedikleri gibi at koşturmalarına izin vermeyin .
3 года назад
Bunun başarılabildiğinin ispatı olsun, isanlar haklarını aramaktan vazgeçmesin diye kazanılmış hak mücadelelerini de video yapıyorum elimden geldiğince. Veysel Kalkan Bey'in VESTEL markasına karşı kazandığı haklı mücadelesinin olumlu sonucunu da insanlara moral olsun, haklarını aramaktan vazgeçmesinler ''Bakın görün işte biraz sabredince oluyor'' düşüncesi ile paylaşmıştım. :) Sizlerin de emeğine yüreğine sağlık :)
Adem bey, Erdi Özüağ youtube kanalında bir video izlediğimde Sharp marka telefonların Japonya'da, Sony marka telefonlardan bile çok satarak Apple'dan sonra en çok telefon satan marka olduğunu gördüm ve nedense çok sevindim. Sevinme sebebim Sharp markasının varlığını sürdürüyor olması. Eğer mümkünse, bununla ilgili bir video olabilir mi diye sormak istedim. Japonya'da Sharp marka telefonların Apple telefonlardan sonra en çok satan marka olması sizce de çok ilginç değil mi? Saygılarımla.
Yaklaşık 5 yıl kadar önce Samsung telefon almıştım. Sonradan öğrendiğime göre şarj girişinden sorunlu imiş. Bende de 3 kere aynı yerden arıza yaptı. Bütün belgeleri sakladım tabii ki. 3. arızada bedel iadesi istememe rağmen tamir edip verdiler. Teslim tutanağına bedel iadesine rağmen tamir ettiklerini not ettim. Sebep Samsung'a göre aynı arızayı 1 yıl içinde 5 kere yapması gerekirmiş. Ben de aynen siz kimkiniz dedim. Sonuçta tüketici mahkemesine gidip ve öttüre öttüre paramı aldım.
Firmalar kendilerince kanuna aykırı kurallar belirlemişler. 1 ölü piksel de olsa sonuçta ürün ayıplı sınıfına giriyor. Normal kabul ettikleri şeyler kendi başlarına gelse ortalığı yıkarlar.
Merhabalar bu ölü piksel sorunu benim de başıma geldi en son yine ölü piksel değişiminde kullandığım televizyon üretilmediği için (FHD TV idi) bana HDR (1366x768) olan bir model ile değişim yapıldı fakat bu değişim yapılan televizyonda da 1 adet ölü piksel mevcut ne yapacağımı şaşırdım (ayrıca bana da ilk önce 5 sonra da 7 ölü piksel olmadığı taktirde ekran değişimi -ürün değişimi de değil- yapılamayacağını söylemişlerdi değişim için çok uğraştım) sizce ne yapmalıyım?
Ben x bir siteden saat aldim ve saatin sahte oldugunu anladim ama saati 1 yildir kullaniyorum,sikayet etsem para iadesi alabilir miyim?(Saatin caminda cizikler var.)
Media marketten 4-5 sene önce lenova laptop 1000 TL ye almıştım. 1 sene de hard disk çöktü. Tamire gitti geldi 1 sene daha dayandı garanti bitti bu sefer anakartta arıza çıktı. Benim paramda cihazda çöp oldu
Adem bey 2o14 de Bimeks den Ankara da Ariston marka çamaşır makinesi bulaşık Makinesi ve buzdolabı aldım iki yıl normal garantili ve o dönem Bimeks in kendisi de artı ücret karşılığı üç yıl Bimeks garanti satın aldım tabi o zaman üçüne iyide para verdim çamaşır makinesi ne yazikki garanti bitti Bimeks battı makina bozuldu çok uğraştım ama bişey elde edemedim gelen servis de bana 1.180 TL hesap çıkarınca yeniden gittim çamaşır makinesi aldım mağazaların sattığı bu garantiyi o gün bugündür hiç inanmam aslada almam koskoca Bimeks battı ya diğerleri ne olacağı belli mi
Üstad emeğine sağlık. Hiç bir yerli satıcıda cevap bulamadığım bir yardıma ihtiyacım var. Tv'de HDMI üzerinden güvenlik kameralarını izlerken küçük bir çerçevede de uydudan TV yayınlarını izleyebileceğim Samsung 65Q80T boyut/bütçe/kalite sinde bir TV arıyorum ama bu HDMI+TV şeklinde PIP(Picture in Picture) sağlayan bir tv modeli bulamıyorum. Bir çok markanın satıcıları da bu özelliğin hangi modellerinde olduğunu bilmiyorlar. Lütfen yardımcı olabilir misin Adem bey?
Pıp teknolojisi çift tunar li tvlerdir artık bu özellik hiçbir tv yoktur ancak elektronikçilerde dönüştürücüler vardır. Bir kart yardımı ile olur veya uydu alıcısı olan pip teknolojisi destekleyen olur.
@@fevzisozge3195 Ben bu özelliği 10 yıl kadar önce satın aldığım, dahili tuner li Sony marka Tv imde kullanıyorum. İki ayrı TV yayınını aynı anda izlemeyi kastetmiyorum. HDMI görüntüsü tam ekran iken aynı ekranda küçük bir çerçevede TV yayınını da izleyebilmek istiyorum.
Evimde tv yok, umurumda da değil ama Helvacı Hocamın tarzının hastasıyım, belediye başkanlığı olur, sanayi ve teknoloji bakanlığı olur, (olsa Başbakan olur) oyum senindir Adem Helvacı. Miting yap gelmezsem, gelipte tezahürat yapmazsam adam değilim. 👍
3 года назад+3
İşte gel de sizin gibi canlar için mücadele etme :))) Rabbim bin defa razı olsun, işin gücün rast gitsin inşallah :)
hocam benim de başıma geldi firma adı Sinerji bilgisayar, bu ay oldu 1 ölü pixselim var iade hakımı kullanmak istedim ancak ürünü iade almadılar 14 gün iade hakımı hiçe sayıyor ve satıcı firma şunu diyor servis ne derse o bizi bağlamaz iyide ben paramı sinerji ye verdim ama endeks bilişim iademi onaylamadı endeks bilişim rma servis kendisi gigabyte marka direktörü yani satıcı onlar değil, servis de şunu diyor bey efendi iadeyi onaylıyan yine satıcı firmadır biz ürünü kontrol etik siyah 1 ölü pixsel bulduk ancak gigabyte marka 3 den fazla ölü pixseli ürünleri iade değişim yapıyor dedi
şu anda 14 gün iade hakım dan menedildim satıcı firmayı arıyorum diyorlar isterseniz tüketici hakkemi dava edin ancak fark etmez diyor bizim yapa bilcemiz birşey yok denildi bana, ancak ben bir çok kes farklı sitelerden ürün iade etim incehesap hepsiburada ve gamegaraj bunlar koşulsuz iademi 20 iş günün de iade ücretimi onay verdi şuanda 2600₺ çöp edildi ürünü kullanamıyorum koli de duruyor
Ben internet uzerinden satin aldigim monitoru 15 gun iade suresi dolmadan iade etmek istemistim. Aldigim firma kabul etmedi. THH'ye verdim. Ilgili madde geregi iade hakkim oldugu vs. vs. Firma aldigim monitorun sarf malzemesi oldugunu ve kanuna gore paketi acilmis sarf malzemesinin iade edilemeyecegini belirtti. THH'nin danistigi bilirkiside bu karari onadi. :) Monitor bedeli onemli bir meblag olmamasina ragmen ben tuketici mahkemesine basvurdum.(1000TL monitor bedeli, 250TL dava acma masrafi) Ben acik ve net sekilde bilgisayar ekraninin dayanakli tuketim malzemesi oldugunu, firma ile aramizda gecen mailleri faturayi thh kararini vs. herseyi acikladim. Pandemi vs. girdi araya benim bu dava 1 yili askin bir sure ertelenmis oldu.(1 2 kere ertelendi) Pandemi kosullari icerisinde taksiyle gidip gelmemden oturu 300 lirayi askinda bir ulasim masrafim oldu. Ama 1000 lira benim umrumda degildi benim tek derdim bu firmanin kafasina gore insanlari magdur etmesi ve hakkimin yenmesine dayanamayisimdi. Sonunda mahkeme gunu geldi. Ne oldu biliyor musunuz? Ben kalktim hakem heyeti kararina itirazimin gerekcelerini soyledim vs. vs. Hakim dosyaya bile bakmadi ve dedi ki THH ler cok nadir tuketici aleyhine karar veriyor, davayi reddediyorum dedi. Ben sok oldum. Pandemi olmasa yargitaya kadar tasirdim konuyu. Sizin takdirinize birakiyorum.
3 года назад+1
O acı haber ne yazık ki bu gün elime ulaştı. Bir THH nin ve bilirkişinin ne derece önemli olduğunu bir kere daha anlamış oldum. Devletimizin verdiği karara yorum yapmak haddim olmasa da, YANLIŞLIKLA hakkının sana verilemediğini düşünüyorum ısrarla. İşin kötü yanı ise buradan dönüş yok..
Hocam 5 gün önce aldığım üründe (27" kavisli samsung monitör) aldım ölü pixel çıktı. Yarın servis sizi arıcak diyorlar yardım edermisin? (Destek hattını aradım pixelin yoğunluğa vs bakıcak servis dediler. Tam 5 pixel vs diyemedi ama onu söylemeye getiriyor) 14 gün içinde koşulsuz geri verme var trendyoldan aldım. Gerimi vereyim yoksa servisi mi bekliyeyim(. Servisler 1 ayda anca veriyor) eğer 2-3 gün geçerse ürünü geride iade edemicem sence ne yapmalıyım YARDIM
3 года назад
Değerli kardeşim; Yetkili servis dediğin işletme, bahsi geçen markaların sözleşmeli işçisidir. Ne diyecek servis sizce?
o parayı o monitore vermezdim başta :) onun yerıne 4k tv alırdım 108 ekran keyfime bakardım. elektornik aletler tamamen şans işi iyide çıkabilir kötüde. ama değiştirmeleri gerekirdi ürünü.
Adem abi samsung yeni modelleri 7100 ru 7100 tu 8000 tu bence alınacak televizyonlar değil ve 55 65 75 inc olanları çok pahalı fiyatlara satılıyor malesef samsung birde tv yi duvara artırmak istersek 350 400 lira arası para talep ediyor malesef halbuki aynı aşkı alaçatı internette 90 lira yazık bence düşüncemi paylaşmak istedim saygılarımla abicim
Arkadaşlar köyüme televizyon alacağım. Salonun büyük olmasından dolayı 55 veya 60 inc tv almayı düşünüyorum. Fiyat konusunda hangileri uygun olur acabaa
Geçmiş olsun arkadaşımıza. Malesef Samsung böyle. Sadece tv lerde değil tüm ürünlerinde aynı şekilde davranıyo. Benim de başıma çamaşır makinesinde geldi. 10 sene kullandığım adı sanı belli olmayan makineyi artık eskidi diye değişip samsung aldık. Daha ilk senesinde lastik yırtıldı ve ben makineyi 5+5 yıl garantili olarak almıştım. Servis direk kullanıcı hatası dedi. Siz çamaşırı kapıya sıkıştırmışsınızdır dedi ve benden o zamanın parasıyla 200 tl aldı. Sanki biz makineyi yüklerken yanımızdaydı beyfendi de siz yapmışsınızdır diyebiliyor. 10 yıllık diğer makina adı bile belli olmayan makinede olmuyor, bunların 10 yıl garanti verdiği makinede ilk senesinde lastik yırtılıyor. Samsung iyice haddini aşmaya başladı. Bunları hem boykot hemde rezil etmek lazım her ortamda. Ha birde servis diyorki bana lastiği değişirken, geçen seneye kadar samsung ücretsiz değişimi kabul ediyodu artık etmiyor. Lafa bakarmısınız. Demekki sizin makineleriniz dandik. Sürekli aynı problem var. Çözümüde böyle bulmuşsunuz. Yazıklar olsun.
Teknoloji ürünlerini a101 veya bimden Alıyorum bi sorun çıkarsa hemen para iadesi yapıyorlar Ayrıca huawei ve xiaomi gibi markalar varken başka markaya gerek yok
Medya marktan kesinlikle bişey almayın aylar oldu hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar çok mağdur oldum ürünüm ayıplı olmasına rağmen kaskolu olmasına rağmen ben kendi çabalarımla uğraşıp duruyorum kaskoya da sakın inanmayın biz alırken kasko kapsamında kırılma bozulma su dökülmesinde yenisiyle değişim diye kandırdılar meğer öyle bişey yokmuş boşuna kaskoda yaptırmayın
Sen nasıl bi kralsın be abi insanımızı çok kolay kandırıyor affetmiyosun alayına saplıyosun abi bende apple yaşıyorım böyle bi sorun sana nasıl ulaşabilirim benimde sesim olurmusun
Bilgilendirdiğiniz için çok teşekkür ediyorum bizler ne yapabilirizyakınlarımızdan rica edip abone sayınızı artırabilir videolarınızı paylaşa biliriz
3 года назад+1
Emine Hanım Merhaba; İnanın benim derdim abone sayısı değil. Hayatım boyunca olmadı. Dikkat ederseniz benim videolarımda Abone ol, Beğen, zili aç, kapıyı tıkla, masayı yumrukla gibi sözler ve yazılar duymaz ve görmezsiniz. Sizlerden tek ama tek ricam, toplumsal bilinç oluşabilmesi adına DOĞRU bilgiyi elinizden geldiğince yayın. Bilgi yayılsın, toplum bilinçlensin, varsın bizim abone sayımız siz gönüldaşlar kadar olsun bize yeter artar inanın.
@ sizin niyetiniz zaten çok belli sizin böyle bir derdiniz yok lakin ben de kendimce böyle düşündüm insanlar abone olup videolarızla tanışırsa ı faydası olur inşallah
ben tüketici hakem heyetine başvurdum 3 gün oldu ama şu samsung a güzel bi ceza aldırmak için ne yapabilirim var mı yapabilcem bişey 10 günlük kusurlu cihazda öyle ucuz yırtsın istemiyorum ben yandım enazından başkası yanmasın
@ hayırlı günler Adem bey senin yorumlarını okuyor ve takip ediyorum ve takdirle karşılıyorum benimde bir sorunum var Şubatta TV aldım Media Markt tan bi hafta sonra ölü piksel gördüm servis götürdü bu piksellein 8adet olmadan alamıcaklarını söyledi bende 5piksel hatası var kabul etmedim tüketici haklarına başvurdum 3ay oldu bekliyorum sonuç sizce ne olabilir yanıt verirseniz çok memnun olurum
Sırf bu saçmalıklarla uğraşmamak için amazondan aldım samsung monitörü.Ölü piksel çıksaydı eğer Samsung Amazon karşısında aynı tutumu gösterebilir miydi? Tamamiyle Media Marktin suçu.
şimdi bi konuya açıklık getireyim bi kere sizi çok takdir ederek seyrediyorum ama burda yanlış bilgi var malesef ; mönitörlerde hata anlamında değişim için 1 cm2 de minimum 5 ölü piksel şartı uluslararası bir standarttır dünyanın her yerinde geçerli bir durumdur zira bu standardı üretim yapan tüm üreticiler samsung ,lg,philips,aoc vs vs ne marka olursa olsun üretimden ölü pikselli mönitör çıkacağını zaten kendileri belirtiyorlar çıkmaması imkansız ve tekrar ediyorum 1 cm2 de 5 ölü piksele kadar ayıplı mal statüsüne girmez mönitörler ... ha mahkeme tüketiciyi haklı bulur değiştirir o başka ama bu demek değilki bu kesin doğrusudur .... bu bir dünya standardıdır lg türkiye yada samsung türkiyenin kararı değildir global bir ölçüdür ....
3 года назад+2
Paylaştığınız bilgiler için çok teşekkür ediyorum öncelikle. Seviyorum bu tarz bilgi alışverişlerini. Lakin sıkıntılı bir durum var. 14'' de monitör, 32'' de monitör. 40'' de monitör ve hatta 21:10 da monitör 16:9 da monitör yani adı monitör fakat 14'' için 1cm2 alan ve 5 ölü pixel ile 40'' için 1cm2 ve 5 ölü pixel aynı anlamı ifade eder mi sizce? Adı monitör diye nasıl bir ayrıcalığı oluyor? Tam aksine söz konusu ürün monitör ise TV ye oranla çok daha yakın mesafeden görsel temas sağlandığı için daha affedilmez bir kusur oluyor ölü pixel. Global ölçü dediğiniz şey üreticilerin keyfi dayatmasından başka bir şey değildir. Yasa ve yönetmelik açık açık ifade etmiş, Monitör ürünü bir dayanıklı tüketim malıdır ve tv ile aynı muameleyi görür. Normlar hiyerarşisine göre hareket ederiz ve eğer yönetmelikte bize ''Ey vatandaş 1cm2 de 5 ölü pixelden aşağı karşıma gelme'' dememiş ise kullanma kılavuzu veya sözleşmelerde yazdıkları kendi kuralları vatandaşı bağlamaz.. Dememiş, demek ki bizi bağlamıyor, paşa paşa değiştirecekler...
@ aslında cok daha detayli aciklamam lazımdı kisa yazinca boyle oldu ama global de dahi durum bu sekilde sonuc olarak lcd veya led panelde hatasız piksel uretimi zaten mumkun olmadigi icin firmalar bunu sitelerinde olsun genel aciklama olsun surekli belirtiyorlar haksizsiniz demiyorum asla oyle bir dusuncem yok ama global pazarda bile bu isin belirlenen proseduru bu sekilde ...
Bu firmaların kafalarına göre belirlediği kurallar sadece kendilerini bağlar, neye göre uluslararası global bir standart? Sattıkları ürünler 300-500 TL lik ürünler midir ki 3-5 piksel altı ayıplı kabul edilmesin. O zaman biz de ürünün ekranını sağını solunu kırsak olağan şeyler bunlar mı diyeceğiz, hemen kullanıcı hatasını yapıştırmayı iyi biliyorlar, bizimki kusur da onlarınki kusur değil mi? Biz ürüne kaza ile zarar verirsek mutlaka yaptığımızın arkasında durup sunucuna da katlanırız ama aynı şey bu firmalar için malesef geçerli değil. Bu firmalar ürünlerini 5000 - 10000 küsür liralara satıyorsa o ürünler de %100 KUSURSUZ OLMAK ZORUNDA. Teknolojik imkanlar bu kadar ilerlediği halde bu firmalar hala bizim ürünlerimizde ölü piksel çıkabilir diyebiliyorsa o firmalar işlerini doğru düzgün yapmıyordur açık ve net. Ürününü paketlemeden önce test edip sağlamlığını onaylarsa paketleyecek (işlerine geleceği şüpheli) ondan sonra bizden 5000 - 10000 TL ler isteyecek. Ürün değişimi yapmamak için işi yokuşa sürüp sonunda insafa gelirlerse panel değişimi yapalım da diyorlar, biz onların ürünlerini ikinci el olarak almıyoruz, o kadar parayı bayılıp sıfır ürün alıyoruz, kimse ayıplı ve tamir görmüş ürün kullanmak zorunda da değil. Devletin kanunları zaten gerekeni söylemiş, devlet bize bu hakkı tanımışsa hakkımız olanı bize paşa paşa verecekler.
![Felix "Unfair" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/Oswujxm2Ag0/mqdefault.jpg)
Videodaki mağdur şahıs benim. Adem beye sesimizi duyurduğu için teşekkür ediyorum. Destek olan arkadaşlara ve forum üyelerine de teşekkürlerimi iletiyorum. Hepiniz sağlıkla kalın, durumun gidişatı ile ilgili güncellemeler yapacağım.
Aynı sorun bende de olmuştu, hata yapmışsın. Gidip ürünü kutulayıp aldığın yere beğenmedim diye iade edicektin.
Günaydın değerli arkadaşlar. Bu sabah Samsung beni aradı. Dikkatlerini çekmişiz. Bana 5 ölü piksel olmadığından iadede bulunmayacaklarını belirttiler. Bilinçli bir kullanıcı olduğumu, tüketici haklarına başvuruda bulunacağımı söylediğimde, başvurabilirsiniz efendim dediler.
@@legendsalper Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Yeni gelişmeler oldukça bizleri bilgilendirirseniz sevinirim. Başımıza geldiğinde ne yapacağımızı bilelim.
@@legendsalper niye cayma hakkını kullanmıyorsun?
@@kekw3799 Hocam forumda yazının tamamı mevcut. Orada belirttiğim gibi Mediamarkt'a cayma hakkım ile iade için gönderdiğimi belirtiyorum. Mediamarkt ise hiçbir işlem gerçekleştirmeden ürünü tarafıma iade ediyor. Yalnızca Samsung değil Mediamarkt tarafından yaşanan bir mağduriyet de söz konusu ne yazıkki.
Adem hocam bu kadar cesur şekilde bilgilendirici videolar çektiğiniz için çok teşekkür ederiz
Gücümün ve cesaretimin tek kaynağı sizlersiniz. Ciddiyim bak, bu öyle Bülent Ersoy gibi ''beni sizler bla bla'' söylemi değil, Halkın bana verdiği destek olmasa bu adamlar beni bir lokmada yutarlar :))))
Mükemmel bilgilendirme, sıkılmadan dinleniyorsunuz teşekkürler, TV kanallarında program yapsanız reyting rekorları kırarsınız.
Teveccühünüz efendim aman bizim ne haddimize. Sizlere ulaşmanın verdiği keyif bana yetiyor, çok teşekkür ediyorum ilgi ve desteğinizden ötürü :)
Öncelikle böyle bilgilen dirici videolar içn çokçok tşekkerler adem hocam bende media markt an Bi monitör almıştım kutu açldığı içim değişim veya iade yapamıyoruz dediler
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satılan her ürünün, kutusu açılsın veya açılmasın iade değişim hakkı vardır.
Yahu delirtecek adamlar beni, kutuyu açmadan malı nasıl göreceğim be adam?
Neden mesafeli satışlarda hak veriyorlar da görerek satışlarda vermiyorlar oturup bir düşünseler anlayacaklar fakat işlerine geliyor tabi :)
Zaman ayırıp bizleri aydınlattığın için size teşekkür ederim
İlgi ve desteğinizden ötürü ben teşekkür ediyorum.
Adaletin yok olduğu
Hukuk'un Guguk olduğu
bir sistemde bu işlerin hakkaniyetle uygulaması çok zor.
Yeni çıkan kararlar dahi ne yazık ki hep sermayeyi koruma yönünde.
Hey gidi hey. Eskiler bilir, GırGır ve Fırt gibi dergilerde Sabancı Koç bir de biri daha vardı unuttum, bunların karikatürleri çizilir ve (Yahu karikatür yazdım ama, bu herifler sözcüğe de telif istemezler herhalde ahahahahahahah) hep aynı konuya dem vurulur yani sermayenin korunup kollandığı hicvedilirdi. Yahu 40 senede bir ülkede bir şey değişmez mi? :))
Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Böyle bir olay başımıza gelir ise ne yapacağımızı sizin sayenizde öğreniyoruz.
Bilin ama yaşamamanızı dilerim :)
video 2 yıl önce çekilmiş yeni gördüm ve helal olsun çok beğendim
Sizi tebrik ederim Adem bey.Hele ( 12:50 ) son cümleler efsane olmuş :)
Çok güzel bilgiler veriyorsunuz. Teşekkürler.
Abi, hergün ana haber bültenini bekler gibi senin yayınını bekliyorum. Yolun bahtın açık olsun. TEŞEKKÜRLER....
Cansın güzel kardeşim çok teşekkür ediyorum ilgi ve desteğinden ötürü.
LG Yetkili servis videosu geliyor yakında :))))) (Vatandaş şikayeti yine, bana tüm detayları ulaştırdılar, ben de video yapacağım bu konuyu)
Yine ayrıntılarıyla, güzel Türkçe ifade ve bilgilendirmeleriyle çok faydalı bir konuyu harika ele almışınız hocam...emeğinize sağlık.
Övgülerinize layık olabilecek bir şeyler yapabiliyorsam ne mutlu bana :)
@ Ne demek hocam böyle cengaver mücadeleci insanlar her alanda olmalı...bir sorum vardı yazmıştım ama gözden kaçtı sanırım ilgilenirseniz çok memnun olurum:
Samsung 55 q70t imalatta farklı paneller kullanmış olabilir mi? Çok iyi görüntüsü olduğu yorumlarına rağmen ben istediğim kontras canlılık , siyah ve netlik elde edemedim...TV ve panel uzmanı olarak sizden bilgi rica edeceğim..teşekkür ederim.
ADEM BEYİN SAYESİNDE KLİMAMIN DIŞ ÜNİTESİNİ DEGİŞİM YAPTIM
BİLGİ VE TECRÜBESİ İCİN COK TEŞEKKÜR EDERİM
Bir nebze faydam dokundu ise ne multu bana.
Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı diliyorum.
@ SAYGIDEGER HOCAM EMİN OLUN SİZİN SAYENİZDE BİLİNCLİ TÜKETİCİ OLMAK ADINA VERDİGİNİZ BİLGİLER VE EN ÖNEMLİSİ İNSANLARA VERDİGİNİZ DEGER İCİN TEŞEKKÜR EDERİM
ÖMRÜNÜZ UZUN VE SEVDİKLERİNİZLE BERABER OLSUN
Harikasın abi. Seviyoruz seni. Başarılar.
Cansın. Eyvallah :)
Tamda benim istediğim monitör. O zamanlar fiyatı çok güzelmiş bu kadar zamlanacağını bilsem kaçırmazdım. Şuan en ucuz 13000tl. O zamanlar amazonda 4800tl'ye satılmış dolar kuru aynı
ben itopya mağazasında laptop aldım kırmızı piksel vardı iade yapıyorlar ama değişim izim vermiyolar lenovo teknik destek aradığımda 3 piksel yan yana veya 5 farklı yerde ölü piksel olursa değişim yapabiliriz dediler internet yerine mağazadan bakarak almanınızı tavsiye ediyorum
Bilgilendirici Bi paylaşim olmuş adem abi başarilar dilerim
Çok teşekkür ederim kardeşim :)
Mediamarkt ile şahsen sorun yaşamadım ama Teknosa da benzer şeyi yapıyor. Aynı arızayı 3 kere yapan (3kere teknogarantiye gitti geldi, ve ne hikmetse arıza ile alakalı değilken kafalarına göre arıza olmamış olan dokunmatik paneli değiştirmişlerdi) motorola XT720 telefonu sonunda raporlarla birlikte Tüketici hakem heyetine verdim, değişim veya para iadesi istedim. Uzun bir süre telefonsuz kaldım. 6 ay kadar uğraştım. Sonuç olarak teknosa firmasıyla devletin hakem heyeti işleri ile ilgilenen o zamanki kişi anlaşmalıydı sanırım ki kullanıcı hatası dedi telefonu bana iade etti geçti. Yıl 2010. Oysaki olay sadece telefonun arasıra kendini resetlemesiydi. Sürekli yazılım güncelleyip arıza görülmedi diyip geri göndermişlerdi. Eminim gün gelecek ve kişilerin kendilerinden çıkmasa bile en can alıcı yerlerinden mesela çocuk çocuğundan çıkacak. O gün bu gündür teknosanın yanından bile geçmem.
Adem Abi hakkını helal et senden çok şey öğrendim.
Helali hoş olsun kardeşim ne demek :)
Bu videoyu her yerde paylaşıp dağıtacağım, bu satıcı ve servisler seve seve adam olacak ahlaklı hizmet verecekler
Aynen cartcurt sigorta garanti olayı çok fena geçenlerde ketıl alırken zorla ittirmeye kalktılar almadım.
Ocak ayında Sinerji firmasından aldığım Acer marka monitör de ölü piksel var ve müşteri hizmetlerini aradığımda videonun başında bahsettiğiniz mevzuları söylediler. Şimdi ben bu ekranı teknik servise yollayıp malum olan sonucu ( 1cm2 muhabbetini) beklemek zorunda mıyım ? Yoksa direkt tüketici hakem heyetine gitsem direkt olur mu?
yasa ve yönetmeliklere göre hareket edecek olursak eğer, 180 gün içerisinde üründe ortaya çıkan her arıza, ilk gün çıkmış/varmış gibi kabul edilir ve o yönde hareket edilir. Dolayısı ile yetkili servislerin caz cuzunu dinlemek yerine direkt olarak yasadan kaynaklanan hakkınızı kullanmaya yönelmeniz daha mantıklı olur. Yetkili servise gittiydi geldiydi dert anlattıydı anlatamadıydı sinir olduydu olamadıydı vs bunlarla uğraşmak yerine oturduğum yerden hakkımın bana verilmesini bekler ve o süre zarfında ürünü kullanmaya devam ederim. Yasal hakkımın kararı bana ulaştığında kararı karşı tarafa tebliğ eder ve yasal süre olan 15 gün içinde yükümlülükleri,ni yerine getirmelerini bekler, beklerken yine monitörlerini kullanmaya devam ederim sonuçta eskiyen onların malları.
yasal süre zarfında yükümlülüğünü yerine getirmeyen firma için hemen en yakın icra müdürlüğüne gider, harcını vs yatırır icra emri çıkartır ve icra dairesine giderken bindiğim taksinin parasını dahi resmi olarak belgelemek kaydı ile monitör üreticisine / satıcısına ödettiririm.
Sonuç itibari ile tüm bunları oturduğum yerden yapabilmek için yüce devletim bana bu yasal hakkı tanımışken, ben dolambaçlı yol olan yetkili servisin iş bilmeyen çok bilmişlerine laf anlatmak için mi uğraşayım siz söyleyin :) ?
@ teşekkürler
Adem bey bende vodafone faturama ek casper excalibur laptop aldım hemde piyasa değerinden baya pahalıya geldi iki hafta kullandıktan sonra taki siyah ekran açılana kadar farketmedim siyah ekranda üç tana beyaz leke görünüyordu galiba ölü piksel casper genel merkezine gönderdim sonra mail attım değişim talep ettim sanırım kabul olmadı onarıma almışlar değişim şart değilmi?
Adem bey sizi özenle takip ediyorum ve bilgilendirmeleriniz için çoook teşekkür ediyorum
Helal olsun. Gerçekten çok değerli videolar yapıyorsunuz hocam.
Çok faydalı bir içerik olmuş Adem bey teşekkür ediyorum bu tarz içeriklerin devamını bekliyorum satıcılar ifşa edildiğinden bu tarz içeriklerin çoğalması satıcıların işlerini belki doğru yapmasına bir nebzede olsa da katkı sağlayacaktır diye düşünüyorum
Sayın Adem Helvacı. Kulak üstü kulaklık satın aldım fakat 1-2 denemeden sonra bana uygun olmadığını fark ettiğimden cayma haklarım kapsamında iade etmek istedim. N11 ve satıcı hijyen ve sağlık açısından... maddesini öne sürdüler. Hijyeni ve sağlığı bozulabilecek ürünlerin neler olduğu bilgisini nereden alabilirim? Sizce benim iade hakkım var mıdır? Teşekkür ediyorum
Uygar Bey Merhaba; Anlayışla karşılayacağınızı belirterek aslında firmanın bu konu için hatalı davranmadığını belirtmek isterim. Bakteri transferi, sağlık durumları gibi nedenlerle bu tarz ürünlerin iade alınmaması inanın halk sağlığı adına doğru olanıdır. Aslına bakarsanız istense bu konu da aşılır lakin bunun arkasına sığınan firmalar da var elbette. Özellikle iç çamaşırı satıcıları afedersiniz tam bir şark kurnazlığı ile ürün satıyorlar (Mağdurlardan birisiyim aynı zamanda) Sunulan ile yollanan asla birbirini tutmuyor, ambalajı açmadan bunu anlamanızın da imkanı olmadığı için açıp anlayıp artık dönülmez noktaya gelmenizi sağlayıp bir daha da iadesini almıyorlar bu yönetmelik kapsamında.
Şöyle düşünün iadesi olmayan ürünlerle ilgili.
Siz bir sıfır ürün aldınız, mesela cep telefonu. Ürün size sıfır ambalajında geldi fakat bir baktınız ki telefonun her şeyi ambalajlı mis gibi ama cihaz çalışınca cookilerde kalıntı gördünüz. Veya bir oyun kurulmuş gördünüz.
Şimdi size istedikleri kadar ''Abi vallahi billahi sadece 3 dakika baktı beğenmedi iade etti müşteri'' desin, esnaf size derdini anlatamaz.
Kulak gibi hassas bir organ (Bakteri üremesi en müsait organlarımızdandır) içine girmiş bir kulaklık, uç silikonu değişse dahi başka alanın kişinin içine sinmeyecektir.
Buna paralel iç çamaşırları isterse sadece 5 saniyeliğine denenmiş olsun, oldukça hassas konu olması nedeniyle bunların iade alınmaması da yine aynı kapsam dahilindedir.
Yasa ve yönetmelik buna elbette belli simler veriyor lakin ben temel mantığı aktarmak istedim size.
@ Emek verip aydınlattığınız için çok teşekkür ederim. Çözüm olarak sanırım kulaklıkları satmayı deneyeceğim çünkü araştırma sonuçlarım bunun daha zahmetsiz olacağını gösteriyor. Ben daha 1.sinif öğrencisi bir hukukçuyum ve sayenizde alanimda kendime katkıda bulunacak olmam beni çok heyecanlandırıyor. İyi ki keşfetmişim sizleri. Emeğinize sağlık tekrardan artık takipçinizim:)))
Abi ben de mediamarkttan samsung tekefon aldım. Kamerası hareli çekim yapıyordu. Samsung servis önce ekran ve pil değiştirdi, düzelmedi sorun. Fiyat performans ürünü dediler. Ben de uğraşamadım. Babama hediye ettim. Kaybettikleri ne oldu samsungun derseniz: 1 hafta önce tv aldım. Markası vestel. Gücüm samsung almaya yetiyor ama almadım. Videolarınız için teşekür ederim.
2007 yılında bir klima ve 3 ay sonrasında bir elk. süpürgesi aldım samsung marka, tövbe ettim bir daha ellemiyorum herkese anlatıyorum sizde böyle yapın, herifler sıfır yedek stoğu ile çalışıyor, bir arkadaş 5 sene önce anlatmıştı, samsung buzdolabı almış arızalanınca servis çağırmış, kart arızası deyip gitmişler, arkadaş bir ay sonra mecburen yeni dolap almış
Vestel yabana atma iyi tv dir. Samsung elinde kalan malları kakalıyorlar ya arızalı veya teşhir ürünü yıpranmış ürünlerdir.
Mobilya da IKEA online alışverişte Amazon. Müşteri hizmetleri harika ve sebep belirtmeksizin ürünü iade alıyorlar.
Adem bey çok güzel anlatmış ve ifşa etmişsiniz teşekkürler. Aklıma birşey takıldı bu ürün yada bir TV aynı arıza aynı mağza yanlız ülke Almanya yada Hollanda belki İngiltere gene müşteriye verilen cevap yapılan işlemler aynımı yoksa yoksasını yazmıycam😁
Yurt dışında işleyiş çok çok farklı inanın. Oradan destek veren çok yücegönüllü kardeşlerim var istişare halinde olduğum. Bu yaşananlar orada olsun, 50 lik şırınga hazır kıta bekliyor :)))))
Yeni ISO 9241 standardına göre söz konusu cihaz Class 0 olursa 1 adet ölü pikselde bile değişim yapmak zorundalar ama TV'miz hangi sınıf (class) acaba, onu da gizliyorlar hakkımızı arayamayalım diye.
Sen var ya Adem Bey harikasın.
Aman efendim o sizin harikalığınız :)
merhaba Adem bey benimde Samsung TV de şuan başımda böyle bir problem var TV 2 ay sonra çizgi ölü piksel şeklinde oluştu ardından ekran değişime gitti ardından yeni ekran takip getirdiler 3 adet büyük 1 küçük ölü piksel çıktı 2. Ekranda aldılar götürdüler bugün tekrar ürünü getirdiler ekrande 3 adet bir arada 3 adet etrafta ölü piksel mevcut ekranı yollayan bölge atılan fotoğraflardan toz olarak belirleyerek değişim için bir şey gerekmiyor dendi TV yi bıraktılar teslimat fişini imzalamadim. Şuan Samsung Türkiyeden cevap bekleniyor fakat kabullenmiyorlar nasıl bir yol izleyebilirim. 3 kere aynı problemden ekran değişimi yapıldı.
Bu zamanda elektronik eşya almam şuan üretim yapmayan firmalar stokları eritti bozulan parçaları bile değiştirecek ürün yok
Abi bunlara kalsa her cm2 de bir tane bile olsa kabul etmezler
Aynı sorunu vatan bilgisayar ile yaşadım 3 ölü piksel sebebiyle değişim istediğim tv yi benzer bahanelerle kabul etmediler ben daha çok servisle muhatap oldum 2 hafta sürdü sonunda thh ye başvuru yaptım gerekli bilgileri ve fatura delili ile vatan bilgisayarı şikayet ettim. 2 hafta içinde değişim aldım. Benim tavsiyem böyle durumlarda hiç kimseyle muhatap olup süreci uzatmayın direk hakem heyetine başvurunuzu yapın haklıysanız kazanan sizsiniz.
Direkmi hakem heyetine başvurdunuz yoksa servis bi tutanakmı tuttu onunlamı.
@@ustunce önce servise dedim böyle böyle baktım sallamıyorlar edevlet üzerinden thh başvuru yaptım gerisini onlar halletti haklıysanız hakkınızı veriyorlar.
@@iRizeli teşekkür ederim.
Adem bey tebrik ederim sizi bu tarz videolar için helâl olsun size...!! Fakat bu konularda bu ülkede o üstün markalar malesef daima işi yokuşa sürüyorlar ve böyle yapmaya da devam edecekler...!! Mağduriyet yaşayan insanlarin sesi olduğunuz için teşekkürler..
Bizler avazımız çıktığı kadar bağıralım, Devlet baba ergeç sesimizi duyacak emin olun. O gün zafer naralar atan biz olacağız hep birlikte :)
Hocam yayınlarını izliyorum youtube ölü pikselleri kurtarma programla usb yükleyince TV'ler nasıl ekran kart yongası yapmıyorsunuz onun gibi tamir oluyor. Pikselleri ölmezler iletkenlik özellik aktif olmadığından sönük kalırlar. Yeşil kırmızı mavi renk skalası taramasından sonra çalışması düzelir tabi yazılsaldır.
Medimark çok şikayetler duyuyorum. Abi neden üretici firma dan almıyorsunuz bunlar satıcılar yetkili bayi degil ler bu yüzden sizi muhatabı almazlar müracaat ugraştırması sadece zaman kazanmak ürün fiyatı düşümce iade alır üst model için satıcı takdiği işte.
Bunun için uygulama yazdırdım ücretsiz yayınladım 30fps ve 60fps stuck destekli.
Odyseyy ark monitör aldım 2 kere ölü pikselden garantiye yolladım kabul etmediler 10 gün olmadı daha alalı
Kanka bakabilir misin bi
Adem bey çok teşekkür ediyorum tüketici sıkıntılı firmalar etrafından dolaşmayı iyi biliyor. Size bir sorum var Arçelik televizyonun kumandası 2 yıl olmadan bazı düğmeler çalışmaz oldu müşteri hizmetleri kumanda aksesuar olduğunda ücreti karşılığında yeni kumanda almam gerektiğini söyledi siz ne dersiniz.
Ayağı da aksesuarmı mesela? Araba aldık, yanında onu çalıştırmak için anahtar verdiler. O da aksesuar mı onlara göre?
Yahu Kumanda olmadan tv mi olur? Sen bana tv yi satıp yanında kumandayı hediye etmedin ki kardeşim, aynen tv nin verdiğim gibi kumandanın ve hatta bana verdiğin garanti süresinin dahi parasını ödedim.
Malı bana satarken hangi sözleşmede ''Bak bu tv, Bu da AKSESUAR olan kumandası, TV garantili, Kumanda bozulursa bir tv parasına yakın isteriz senden'' demişler mi?
Hukuk yoluna gidin lütfen, %101 hakkınızı alırsınız TV kumandası aksesuar değil temel işlev donanımıdır.
Burada muhatap satıcı mı olmalı servis mi olmalı acaba nasıl bir yol takip etmeliyim
Hocam bende Huawei Matebook 13 aldım, 1 ölü piksel vardı, aldığım hafta teknik servisten ölü piksel raporu aldım ama trendyol teknik servisten iade/değişim formu istiyormuş. 22.11.2021 tarihinde almaya gidicem iade/değişim formunu. Çakallar özellikle ilk formu alırken ölü pikel var dememişler, "bunu kabul etmiyorum yetkili çağırın" deyince düzelttiler, dolaylı yoldan ölü piksel var yazdılar. Durumun gidişatını isteyen olursa buraya yazabilirim ileriki zamanlarda.
Şuan aynı durumdayım telefon aldım sanki 2.el gibi iade de almıyorlar 3 günlük telefon.bende mahkemeye verdim
xaomi redmi not 10 pro aldım 15 günlük iken ölü piksel oluştu ve hukuk işleri ile ilgili olduğum ve bu Ankara daki davayı ve TSE nin kararını bildiğim için mi store ye verdim prosüdür gereği servise yollayacakmış bütün kanunları vs anlatmama rağmen,sabır dedim bakalım ne diyecekler olmadı tüketici hakem heyeti direk ücret iadesi yapıcam.
Bugün kurulum yaptırdığım üst segment samsung televizyonda 10+ ölü piksel var. Kurulumdan hemen sonra sabit bir arka plan koyarak fark ettim. Samsung müşteri hizmetlerini aradım bakalım ürünlerinin ne derece arkasında duracaklar. Umarım mahkemeler ile uğraştırmazlar beni.
Umarım.
Reis şuan durum nedir değiştirdiler mi
Merhaba degistirmeyi basardiniz mi?
Selamın Aleyküm 3 ay önce TEKNOSA dan sony 55 xh9096 aldım ...1 adet yeşil nokta şeklinde piksel çıktı..bugun servis gelecek bakalım .sonuç ne olacak
Merhaba; Çok rica ediyorum lütfen süreç ile ilgili bizleri bilgilendirir misiniz.
@ servis rapor tuttu. Merkeze göndereceğini, ordan gelecek rapor ile hareket edeceğimizi söyledi.. Değişim istediğimi söyledim. Pek olumlu bakmadılar. Servis inşallah değişler ama sanmıyorum dedi. Bnde simetri takıntım var Bn bunu böule kullanmam dedim. Sony beni arar, bundan bir şey olmaz derse. Aynı şeyi onlarada söylerim dedim. Umarım sony ürünün arkasında durur, bizde burda sony hakkında olumlu konusuruz. Sizede çok teşekkür ediyorum Adem bey. Tüketicinin sesisiniz. Sizi her durumdan haberdar edeceğim
@ bu arada TV Bnm adem bey.
2 yıl garantisi olan bir TV de, satın alındıktan 1 yıl sonra ölü piksel çıkması durumunda süreç nasıl işler?
180 gün içerisinde üründe ortaya çıkan arıza AYIP olarak kabul edilir. Ayıp, yasa gereği ilk gün varmış gibi kabul edilir ve bu doğrultuda işlem görür. Yani yasal yoldan giderseniz yine değişim hak edişiniz mevcuttur.
merhaba adem bey. bir konuyu merak ediyorum, örnek verecek olursam. x bir firmadan x model telefon aldık diyelim, 5-10 gün içinde şarj söket arızası yada şebeke problemi çıktı . firmaya geri götürdüğümüzde ürün sorununu teşhis edip tamir olucağını söylerlerse, hayır yenisini yada paramı geri istiyorum diyebilirmiyiz? vede firma bunu yapamayız deyip işi yokuşa sürerse kanuni hakkımızı kullanıp T.H.H davaya taşısak vede dava ortalama bir yıl sürse, sonuçta haklı bulunsak. tamam paramızı yada cihazın sıfırını geri aldık diyelim, peki 1 yıl boyunca süren davada kullanamadığımız malın diyetini kim karşılıcak? böyle bir durum olursa ne yapmamız gerek acaba? yanıtlarsanız çok sevinirim.
Çok sağolun hocam
MediaMarkt tan 27.09.2022 de 55 QN90B Tv aldım.. 24.914 tl para verdim. Ekstra GARANTİ ( BNP PARIBAS ) için de 4.599 tl ödedim. 6 ay sonra ( 27.03.2023 )cihazda ölü pixel çıktı. Samsung servis geldi , panel değişecek dendi. Ben panel değişimi istemedim. Ürün değişsin dedim. Samsung ve MediaMarkt kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Ama sorum şu !! Kimi Tüketici Hakem Heyetine vereceğim ?
Adem Abi çok değerli bir insansın severek takip ediyorum.
Cansın güzel abim :)
Merhaba Adem bey geçen gün bende Media Markt'tan linkini eklediğim ürünü aldım.
ürünü almadan mağazayada gittim ve ürünün 2 adet HDD e sahip olduğunu temsilciden de bilgi aldıktan sonra ürünü eve gelip internetten sipariş ettim.
ürün teslim edildi. açtım kurdum ama tek HDD vardı içinde media markt'ı aradım lenova ile görüşmelisiniz internet ve mağazamızda ki teknik bilgilendirme yazısını onlar yazar biz bilmeyiz dediler. lenova 2 gün sonra ürünün teknik öelliklerinde tek hdd ile çıktığını bu konuda bir yanıltma var ise de bize ait değil media markt a ait olduğunu söyledi. 10 gündür media mark çağrı merkezi ile görüşüyoruz. ama kimse hatasını kabul etmeyim sürekli başından atıp bir başka nokraya yönlendiriyor. tüketici hakem heyetine de yazdım mağazada çektiğim yanıldırıcı bilgilendirme ile ilgili resimleri ve alışveriş yaptığım sayfanın ekran resmini de ekledim ama kimse adam akıllı cevap vermedi en son media mark biz 2 hdd var demedik bir tane daha takabilirsiniz demek istedik dedi. mağazaya davet etti covid sebebi ile gitmek istemediğimi bu yüzden internetten aldığımı söyledim bakalım nereye kadar sürecek . destek olabilirseniz çok sevinirim
ürünün link'e şu şekildedir.
www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_lenovo-a%C4%B1o-3-f0ew003ltx-amd-ryzen-5-4500u-8gb-256-gb-ssd-23-8-fhd-a%C4%B1o-pc-siyah-1211593.html#teknik-bilgiler
sabit disk yazan yere dikkatli bakmanızı rica ederim.
saygılarımla
Linke baktım, elinizdeki cep telefonu ile (Ekran kaydedici olmasın harici bir aygıt ile olsun ispat açısından) windows masa üstündeki tarih ve saati ile başlayan bir kayıt başlatın, sonra en baştan yani sıfırdan siteye girin, sonra ilgili ürüne gelin, sabit disk bölümünü anlaşılır şekilde kaydedin.
Yasal olarak sonuna kadar haklısınız
Lenovonun sorumluluğu yok
Media Markt İlan veren taraf olması nedeniyle yasal sorumludur.
Grundig 50 inç tv aldım panel ile çerçeve arasında boşluk var güç uğradığında ekran içe doğru esniyor normalmi servis normal diyor
Adem ustam mesleğinizdeki başarılardan ötürü sizi tebrik ediyor ve kolaylıklar diliyorum.Naçizane bir sorum olacak size tv paneli almak istediğimde bunu nerden temin edebilirim? İnternet kazan ben kepçe bulamadım vallahi
Gökhan Bey Merhaba; bulamamanız gayet doğal çünkü tft lcd satıcı yok tekil olarak. Bunları Çin'den 18 li bloklar halinde getirtebiliyorsunuz. Ya da ben en iyisi bunu kısa bir video ile size ithafen anlatayım :))
Yetiştirebilirsem bu gün, yoksa 1-2 gün içinde videonuz sizinle
Anladım adem ustam çok teşekkürler. Videonuzuda merakla bekliyorum
Adem abi
Samsung tv bozuldu. Samsung değişim/ücret fişini verdi ve media markt ten almamı söyledi. Media markt şuan o tv nin üretiminin olmadığını muadili ile değişimde para alacağını, sadece ücret iadesi yaparım diyor. Ne yapmalıyım?
Merhaba sıkışmış piksel zamanla çoğalır mı
Öncelikle çok net söylüyorum mediamarkttan gerekmedikçe yani istediğiniz bir ürün sadece orda olmadıkça kesinlikle alışveriş yapmayın. Sıkıntı yaşadığınızda çözüm yaklaşımları ürünü alıp en fazla servise göndermek ya da hiç göndermeden talebinizi reddetmek( param olsaydı da teknomarket açsaydım oh ne güzel biz sıkıntılı ürün satmıyoruz siz sıkıntılısınız demek). Samsung konusunda ise X servise gidip verdiği cevaba bakmamak lazım, genel merkeze ulaşın onlar ne diyor bakın yine reddediyorlarsa suçlayın acımayın tabii ki. Samsungu savunduğum düşünülmesin, Samsung Türkiye'nin de güven veren bir firma olduğunu düşünmüyorum ama Mediamarkt kadar da değillerdir diye umuyorum. Mediamarkttan çöp poşeti alsanız dükkandan çıktığınız anda geri dönseniz bile iade almazlar ki bu benim sözüm değil çalışanının kendi sözü.
Abi bende Asus marka laptop 9000TL aldım Vatan Bilgisayardan 9 gün gecti bu gün baktım bir âdet ölü pixel var sabah 10 gibi gidip değişim isteyecem umarım değiştirirler mühendislik öğrencisiyim bir miktarını peşin verip devamını kartla taksit yaptırdım KYK bursumu her ay buna verecem değişim olmasa bu beni baya üzer, zatten ülkede 3 bin TL etmeyecek cihazlara dünya para veriyoruz birde bu sekil olaylar olunca hiç yaşanmayacak hale geliyor
Ah be abim, toplumsal sosyolojik konulara girme beni de çekersin hiç çıkamayız işin içinden. Sonra mekanımız belli olur :)
verdiğim bilgiler sizi de kapsıyor. Monitr ürünlerinde azami yedek parça bulundurma süreleri tv ler kadar uzun olmasa da yasadaki bu emsal sizi de kapsıyor.
Hakkınızı aramaktan geri durmayın lütfen.
@ abi yorum attım gün cihazı vatan bilgisayara verdim bu assus yetkili servisi arayıp bir âdet ölü pixel olduğu için en az 5 adet olması gerektiğini söyledi assus garanti sartlarıda yazıyormuş falan filan geveledi bende asus kim hangi kanundan bu yazıyor dedim adam kendinin teknisyen olduğunu bir sey yapmayacağını söyledi bende sert çıkmadım sonuçta çalışan orda artık tüketici hakem heyetince basvurup 6 ay bekleyecez
valla arkadaşlar ben ölü pixel olmaması icin actırıp test edip alıyorum tvleri .dün 65 inc samsun u8000 tv aldım test ederim alırım dedim :))) test edip aldım tiko para
kimseye vuvenmem.40 yaşına kadar bunu ögrendim .Bunu uyguluyorum :)))
Elinize yüreğinize sağlık. Yeni tv yi güzel günlerde kullanmanızı dilerim :)
adamsın ...halkın hakkını hakkı gibi gören adan her zaman başımın üstünde ben de onun yanındayımdır.
Daha önceden Adem beye yazmıştım kısaca burada da bahsedeyim. Bende Samsung 55Q60R TV almıştım Teknosadan ve aynen Adem beyin dediği gibi TenoSigorta falan ayağıyla Samsung 55Q60R TV yi Sigortası da içinde 2019 yılının Kasım ayında Toplam 7.508,75 TL ye aldım aradan geçen bir kaç ay içinde televizyonda bir takım sıkıntılar cıktı Dünyada ve Ülkemizdeki Covid19 sebebiyle uzayan bu süreç içinde Teknik Servis tutanaklarında da yazan anakart arızası tesbit edildi ve Anakartı değişim için Tv yi istediler bende ürünün birebir değişimini istedim ama yanaşmadılar neyse kısadan gidersek git nereye verirsen ver fark etmez 'e kadar dayandı iş . Bende Tüketici Hakem Heyetine verdim ve sonunda haklı olduğum için fiyatın tamamının iadesine karar verildi . Kararı aynen Samsung Türkiye ye de yolladım görüşmeler sonucunda bana paramı yatıracaklarını söylediler ama aradan 2 ay geçti halen yatan para yok bende Avukata verdim gecikme faizleri ile birlikte alacağım şimdilik bekliyorum bakalım ne olacak gelişmelerden sizleri haberdar ederim . Demem o ki sakın yılmayın eğer haklı olduğunuza inanıyorsanız kanunların size verdiği bütün haklarınızı kullanın ve bu piyasada bu firmaların istedikleri gibi at koşturmalarına izin vermeyin .
Bunun başarılabildiğinin ispatı olsun, isanlar haklarını aramaktan vazgeçmesin diye kazanılmış hak mücadelelerini de video yapıyorum elimden geldiğince. Veysel Kalkan Bey'in VESTEL markasına karşı kazandığı haklı mücadelesinin olumlu sonucunu da insanlara moral olsun, haklarını aramaktan vazgeçmesinler ''Bakın görün işte biraz sabredince oluyor'' düşüncesi ile paylaşmıştım. :)
Sizlerin de emeğine yüreğine sağlık :)
Adem bey, Erdi Özüağ youtube kanalında bir video izlediğimde Sharp marka telefonların Japonya'da, Sony marka telefonlardan bile çok satarak Apple'dan sonra en çok telefon satan marka olduğunu gördüm ve nedense çok sevindim. Sevinme sebebim Sharp markasının varlığını sürdürüyor olması. Eğer mümkünse, bununla ilgili bir video olabilir mi diye sormak istedim. Japonya'da Sharp marka telefonların Apple telefonlardan sonra en çok satan marka olması sizce de çok ilginç değil mi? Saygılarımla.
Yaklaşık 5 yıl kadar önce Samsung telefon almıştım. Sonradan öğrendiğime göre şarj girişinden sorunlu imiş. Bende de 3 kere aynı yerden arıza yaptı. Bütün belgeleri sakladım tabii ki. 3. arızada bedel iadesi istememe rağmen tamir edip verdiler. Teslim tutanağına bedel iadesine rağmen tamir ettiklerini not ettim. Sebep Samsung'a göre aynı arızayı 1 yıl içinde 5 kere yapması gerekirmiş. Ben de aynen siz kimkiniz dedim. Sonuçta tüketici mahkemesine gidip ve öttüre öttüre paramı aldım.
Adem bey helal olsun size bu videolarınız için, gerçekten rezillik bu Media Markt ve Samsung'un yaptığı resmen hak yemek!!
Tüketici haklarına nasıl başvuracam aldığım Asus üründe ölü piksel çıktı. Hiçbir şey bilmiyorum yardımcı olabilir misiniz ?
Asus 1 ölü pikseli kabul etmiyor ? 5 olacakmış ? Nasıl tüketici haklarına başvurabilirim ?
Bir adet ölü piksel veya canlı piksel çıksa bile %100 değişim hakkınız var.(Çok teşekkür ediyorum sağ olun var olun bunu bizler sizden öğrendik)
Firmalar kendilerince kanuna aykırı kurallar belirlemişler. 1 ölü piksel de olsa sonuçta ürün ayıplı sınıfına giriyor. Normal kabul ettikleri şeyler kendi başlarına gelse ortalığı yıkarlar.
Merhabalar bu ölü piksel sorunu benim de başıma geldi en son yine ölü piksel değişiminde kullandığım televizyon üretilmediği için (FHD TV idi) bana HDR (1366x768) olan bir model ile değişim yapıldı fakat bu değişim yapılan televizyonda da 1 adet ölü piksel mevcut ne yapacağımı şaşırdım (ayrıca bana da ilk önce 5 sonra da 7 ölü piksel olmadığı taktirde ekran değişimi -ürün değişimi de değil- yapılamayacağını söylemişlerdi değişim için çok uğraştım) sizce ne yapmalıyım?
Ben x bir siteden saat aldim ve saatin sahte oldugunu anladim ama saati 1 yildir kullaniyorum,sikayet etsem para iadesi alabilir miyim?(Saatin caminda cizikler var.)
Media marketten 4-5 sene önce lenova laptop 1000 TL ye almıştım. 1 sene de hard disk çöktü. Tamire gitti geldi 1 sene daha dayandı garanti bitti bu sefer anakartta arıza çıktı. Benim paramda cihazda çöp oldu
Adem bey 2o14 de Bimeks den Ankara da Ariston marka çamaşır makinesi bulaşık Makinesi ve buzdolabı aldım iki yıl normal garantili ve o dönem Bimeks in kendisi de artı ücret karşılığı üç yıl Bimeks garanti satın aldım tabi o zaman üçüne iyide para verdim çamaşır makinesi ne yazikki garanti bitti Bimeks battı makina bozuldu çok uğraştım ama bişey elde edemedim gelen servis de bana 1.180 TL hesap çıkarınca yeniden gittim çamaşır makinesi aldım mağazaların sattığı bu garantiyi o gün bugündür hiç inanmam aslada almam koskoca Bimeks battı ya diğerleri ne olacağı belli mi
Üstad emeğine sağlık. Hiç bir yerli satıcıda cevap bulamadığım bir yardıma ihtiyacım var. Tv'de HDMI üzerinden güvenlik kameralarını izlerken küçük bir çerçevede de uydudan TV yayınlarını izleyebileceğim Samsung 65Q80T boyut/bütçe/kalite sinde bir TV arıyorum ama bu HDMI+TV şeklinde PIP(Picture in Picture) sağlayan bir tv modeli bulamıyorum. Bir çok markanın satıcıları da bu özelliğin hangi modellerinde olduğunu bilmiyorlar. Lütfen yardımcı olabilir misin Adem bey?
Pıp teknolojisi çift tunar li tvlerdir artık bu özellik hiçbir tv yoktur ancak elektronikçilerde dönüştürücüler vardır. Bir kart yardımı ile olur veya uydu alıcısı olan pip teknolojisi destekleyen olur.
@@fevzisozge3195 Ben bu özelliği 10 yıl kadar önce satın aldığım, dahili tuner li Sony marka Tv imde kullanıyorum. İki ayrı TV yayınını aynı anda izlemeyi kastetmiyorum. HDMI görüntüsü tam ekran iken aynı ekranda küçük bir çerçevede TV yayınını da izleyebilmek istiyorum.
Valla çok zor bir durum ya o kadar para ver bide arızalı çıkınca uğraş dur
Paylaşın arkadaşlar. Adem beyin bu çabası sonuçsuz kalmasın !
İlgi ve desteğinizden ötürü sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum :)
Evimde tv yok, umurumda da değil ama Helvacı Hocamın tarzının hastasıyım, belediye başkanlığı olur, sanayi ve teknoloji bakanlığı olur, (olsa Başbakan olur) oyum senindir Adem Helvacı. Miting yap gelmezsem, gelipte tezahürat yapmazsam adam değilim. 👍
İşte gel de sizin gibi canlar için mücadele etme :)))
Rabbim bin defa razı olsun, işin gücün rast gitsin inşallah :)
Aynen katılıyorum
@@1071Halil1453 Abim çok teşekkür ediyorum ve bu güveninizi sarsmamak adıma mücadeleye devam ediyorum 💪👍🙏🥰
@@gurselakkan3862 çok teşekkür ediyorum İlgi ve desteğinizden ötürü 🙏🥰
hocam benim de başıma geldi firma adı Sinerji bilgisayar, bu ay oldu 1 ölü pixselim var iade hakımı kullanmak istedim ancak ürünü iade almadılar 14 gün iade hakımı hiçe sayıyor ve satıcı firma şunu diyor servis ne derse o bizi bağlamaz iyide ben paramı sinerji ye verdim ama endeks bilişim iademi onaylamadı endeks bilişim rma servis kendisi gigabyte marka direktörü yani satıcı onlar değil, servis de şunu diyor bey efendi iadeyi onaylıyan yine satıcı firmadır biz ürünü kontrol etik siyah 1 ölü pixsel bulduk ancak gigabyte marka 3 den fazla ölü pixseli ürünleri iade değişim yapıyor dedi
şu anda 14 gün iade hakım dan menedildim satıcı firmayı arıyorum diyorlar isterseniz tüketici hakkemi dava edin ancak fark etmez diyor bizim yapa bilcemiz birşey yok denildi bana, ancak ben bir çok kes farklı sitelerden ürün iade etim incehesap hepsiburada ve gamegaraj bunlar koşulsuz iademi 20 iş günün de iade ücretimi onay verdi şuanda 2600₺ çöp edildi ürünü kullanamıyorum koli de duruyor
ölü pixselim olan ürün gigabyte m27f 27 inç
Ben internet uzerinden satin aldigim monitoru 15 gun iade suresi dolmadan iade etmek istemistim. Aldigim firma kabul etmedi. THH'ye verdim. Ilgili madde geregi iade hakkim oldugu vs. vs. Firma aldigim monitorun sarf malzemesi oldugunu ve kanuna gore paketi acilmis sarf malzemesinin iade edilemeyecegini belirtti. THH'nin danistigi bilirkiside bu karari onadi. :)
Monitor bedeli onemli bir meblag olmamasina ragmen ben tuketici mahkemesine basvurdum.(1000TL monitor bedeli, 250TL dava acma masrafi) Ben acik ve net sekilde bilgisayar ekraninin dayanakli tuketim malzemesi oldugunu, firma ile aramizda gecen mailleri faturayi thh kararini vs. herseyi acikladim. Pandemi vs. girdi araya benim bu dava 1 yili askin bir sure ertelenmis oldu.(1 2 kere ertelendi) Pandemi kosullari icerisinde taksiyle gidip gelmemden oturu 300 lirayi askinda bir ulasim masrafim oldu. Ama 1000 lira benim umrumda degildi benim tek derdim bu firmanin kafasina gore insanlari magdur etmesi ve hakkimin yenmesine dayanamayisimdi.
Sonunda mahkeme gunu geldi. Ne oldu biliyor musunuz? Ben kalktim hakem heyeti kararina itirazimin gerekcelerini soyledim vs. vs. Hakim dosyaya bile bakmadi ve dedi ki THH ler cok nadir tuketici aleyhine karar veriyor, davayi reddediyorum dedi. Ben sok oldum. Pandemi olmasa yargitaya kadar tasirdim konuyu. Sizin takdirinize birakiyorum.
O acı haber ne yazık ki bu gün elime ulaştı.
Bir THH nin ve bilirkişinin ne derece önemli olduğunu bir kere daha anlamış oldum.
Devletimizin verdiği karara yorum yapmak haddim olmasa da, YANLIŞLIKLA hakkının sana verilemediğini düşünüyorum ısrarla.
İşin kötü yanı ise buradan dönüş yok..
Bu videoyu yayından kaldırtırlar, böyle iyi videolar gösterimde kalamaz.
Kanalımı incelerseniz, üstümüzde çok baskı olmasına karşın vatandaş sorunu çözülenler hariç tehdit ettikleri hiç bir videoyu kaldırmadım. 👍
@ Sizin gibilerin artması dileklerimle
Hocam 5 gün önce aldığım üründe (27" kavisli samsung monitör) aldım ölü pixel çıktı. Yarın servis sizi arıcak diyorlar yardım edermisin? (Destek hattını aradım pixelin yoğunluğa vs bakıcak servis dediler. Tam 5 pixel vs diyemedi ama onu söylemeye getiriyor) 14 gün içinde koşulsuz geri verme var trendyoldan aldım. Gerimi vereyim yoksa servisi mi bekliyeyim(. Servisler 1 ayda anca veriyor) eğer 2-3 gün geçerse ürünü geride iade edemicem sence ne yapmalıyım YARDIM
Değerli kardeşim; Yetkili servis dediğin işletme, bahsi geçen markaların sözleşmeli işçisidir. Ne diyecek servis sizce?
@ hocam bilmiyorum ne yapayım
@ destek hattını arayıp kaç gün sürer dedim min 7 max 29 diyor . Trendyol da 14 gün içinde direk iade olayı var. Ama ben değişim istiyorum
@ fiyatı çok iyi yakaladım 500lira ucuz samsungun kendi mağazası trendyolda Birebir değişim istiyorum ne yapmalıyım
@@omerfarooqdemir9907 Bence iade et direkt hiç uğraşma
o parayı o monitore vermezdim başta :) onun yerıne 4k tv alırdım 108 ekran keyfime bakardım. elektornik aletler tamamen şans işi iyide çıkabilir kötüde. ama değiştirmeleri gerekirdi ürünü.
Adem abi samsung yeni modelleri 7100 ru 7100 tu 8000 tu bence alınacak televizyonlar değil ve 55 65 75 inc olanları çok pahalı fiyatlara satılıyor malesef samsung birde tv yi duvara artırmak istersek 350 400 lira arası para talep ediyor malesef halbuki aynı aşkı alaçatı internette 90 lira yazık bence düşüncemi paylaşmak istedim saygılarımla abicim
Adem abi adamın kralısın iyi ki varsın :D
media markt veya samsunga özel bi durum değil, hepsinde aynı şey mevcut
Eyvallah
Usta selamūnaleykūm benim tlvz açılmıyor ışıgı yanıyor
Bana bilgi verebilirmisiniz tşk
Let tivi
Arkadaşlar köyüme televizyon alacağım. Salonun büyük olmasından dolayı 55 veya 60 inc tv almayı düşünüyorum. Fiyat konusunda hangileri uygun olur acabaa
Geçmiş olsun arkadaşımıza. Malesef Samsung böyle. Sadece tv lerde değil tüm ürünlerinde aynı şekilde davranıyo. Benim de başıma çamaşır makinesinde geldi. 10 sene kullandığım adı sanı belli olmayan makineyi artık eskidi diye değişip samsung aldık. Daha ilk senesinde lastik yırtıldı ve ben makineyi 5+5 yıl garantili olarak almıştım. Servis direk kullanıcı hatası dedi. Siz çamaşırı kapıya sıkıştırmışsınızdır dedi ve benden o zamanın parasıyla 200 tl aldı. Sanki biz makineyi yüklerken yanımızdaydı beyfendi de siz yapmışsınızdır diyebiliyor. 10 yıllık diğer makina adı bile belli olmayan makinede olmuyor, bunların 10 yıl garanti verdiği makinede ilk senesinde lastik yırtılıyor. Samsung iyice haddini aşmaya başladı. Bunları hem boykot hemde rezil etmek lazım her ortamda. Ha birde servis diyorki bana lastiği değişirken, geçen seneye kadar samsung ücretsiz değişimi kabul ediyodu artık etmiyor. Lafa bakarmısınız. Demekki sizin makineleriniz dandik. Sürekli aynı problem var. Çözümüde böyle bulmuşsunuz. Yazıklar olsun.
tüketicilere yardımin teşekkürler adem bey
İlgi ve desteğinizden ötürü asıl ben teşekkür ediyorum.
Teknoloji ürünlerini a101 veya bimden
Alıyorum bi sorun çıkarsa hemen para iadesi yapıyorlar
Ayrıca huawei ve xiaomi gibi markalar varken başka markaya gerek yok
Medya marktan kesinlikle bişey almayın aylar oldu hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar çok mağdur oldum ürünüm ayıplı olmasına rağmen kaskolu olmasına rağmen ben kendi çabalarımla uğraşıp duruyorum kaskoya da sakın inanmayın biz alırken kasko kapsamında kırılma bozulma su dökülmesinde yenisiyle değişim diye kandırdılar meğer öyle bişey yokmuş boşuna kaskoda yaptırmayın
Artık Samsung markasını eve sokmuyorum. Bir kez tv aldım pişman oldum 40 kez arıza verdi, kalite bakımından eskisi gibi değiller.
Sen nasıl bi kralsın be abi insanımızı çok kolay kandırıyor affetmiyosun alayına saplıyosun abi bende apple yaşıyorım böyle bi sorun sana nasıl ulaşabilirim benimde sesim olurmusun
Diğer mesajda cevapladım :)
Bilgilendirdiğiniz için çok teşekkür ediyorum bizler ne yapabilirizyakınlarımızdan rica edip abone sayınızı artırabilir videolarınızı paylaşa biliriz
Emine Hanım Merhaba; İnanın benim derdim abone sayısı değil. Hayatım boyunca olmadı. Dikkat ederseniz benim videolarımda Abone ol, Beğen, zili aç, kapıyı tıkla, masayı yumrukla gibi sözler ve yazılar duymaz ve görmezsiniz. Sizlerden tek ama tek ricam, toplumsal bilinç oluşabilmesi adına DOĞRU bilgiyi elinizden geldiğince yayın. Bilgi yayılsın, toplum bilinçlensin, varsın bizim abone sayımız siz gönüldaşlar kadar olsun bize yeter artar inanın.
@ sizin niyetiniz zaten çok belli sizin böyle bir derdiniz yok lakin ben de kendimce böyle düşündüm insanlar abone olup videolarızla tanışırsa ı faydası olur inşallah
ben tüketici hakem heyetine başvurdum 3 gün oldu ama şu samsung a güzel bi ceza aldırmak için ne yapabilirim var mı yapabilcem bişey 10 günlük kusurlu cihazda öyle ucuz yırtsın istemiyorum ben yandım enazından başkası yanmasın
TÜKETİCİ BİRLİĞİ KURULMALI ADEM BEY BAŞKANI
Hastasıyız Adem Baba nin ... 🔥
Kardeşimmmmm :))
Ne yaparsınız? Ve sessizlik aklımdan geçenler. 😁
Ne yapıyoruz? Burada yazmıyoruz :)))))))))))))))))))
@ hayırlı günler Adem bey senin yorumlarını okuyor ve takip ediyorum ve takdirle karşılıyorum benimde bir sorunum var Şubatta TV aldım Media Markt tan bi hafta sonra ölü piksel gördüm servis götürdü bu piksellein 8adet olmadan alamıcaklarını söyledi bende 5piksel hatası var kabul etmedim tüketici haklarına başvurdum 3ay oldu bekliyorum sonuç sizce ne olabilir yanıt verirseniz çok memnun olurum
Sırf bu saçmalıklarla uğraşmamak için amazondan aldım samsung monitörü.Ölü piksel çıksaydı eğer Samsung Amazon karşısında aynı tutumu gösterebilir miydi? Tamamiyle Media Marktin suçu.
Çare belli
Keşke cayma hakkını kullanıp ürünü iade etseydi servise gideceğine.
şimdi bi konuya açıklık getireyim bi kere sizi çok takdir ederek seyrediyorum ama burda yanlış bilgi var malesef ; mönitörlerde hata anlamında değişim için 1 cm2 de minimum 5 ölü piksel şartı uluslararası bir standarttır dünyanın her yerinde geçerli bir durumdur zira bu standardı üretim yapan tüm üreticiler samsung ,lg,philips,aoc vs vs ne marka olursa olsun üretimden ölü pikselli mönitör çıkacağını zaten kendileri belirtiyorlar çıkmaması imkansız ve tekrar ediyorum 1 cm2 de 5 ölü piksele kadar ayıplı mal statüsüne girmez mönitörler ... ha mahkeme tüketiciyi haklı bulur değiştirir o başka ama bu demek değilki bu kesin doğrusudur .... bu bir dünya standardıdır lg türkiye yada samsung türkiyenin kararı değildir global bir ölçüdür ....
Paylaştığınız bilgiler için çok teşekkür ediyorum öncelikle.
Seviyorum bu tarz bilgi alışverişlerini. Lakin sıkıntılı bir durum var.
14'' de monitör, 32'' de monitör. 40'' de monitör ve hatta 21:10 da monitör 16:9 da monitör yani adı monitör fakat 14'' için 1cm2 alan ve 5 ölü pixel ile 40'' için 1cm2 ve 5 ölü pixel aynı anlamı ifade eder mi sizce?
Adı monitör diye nasıl bir ayrıcalığı oluyor? Tam aksine söz konusu ürün monitör ise TV ye oranla çok daha yakın mesafeden görsel temas sağlandığı için daha affedilmez bir kusur oluyor ölü pixel.
Global ölçü dediğiniz şey üreticilerin keyfi dayatmasından başka bir şey değildir. Yasa ve yönetmelik açık açık ifade etmiş, Monitör ürünü bir dayanıklı tüketim malıdır ve tv ile aynı muameleyi görür. Normlar hiyerarşisine göre hareket ederiz ve eğer yönetmelikte bize ''Ey vatandaş 1cm2 de 5 ölü pixelden aşağı karşıma gelme'' dememiş ise kullanma kılavuzu veya sözleşmelerde yazdıkları kendi kuralları vatandaşı bağlamaz.. Dememiş, demek ki bizi bağlamıyor, paşa paşa değiştirecekler...
@ aslında cok daha detayli aciklamam lazımdı kisa yazinca boyle oldu ama global de dahi durum bu sekilde sonuc olarak lcd veya led panelde hatasız piksel uretimi zaten mumkun olmadigi icin firmalar bunu sitelerinde olsun genel aciklama olsun surekli belirtiyorlar haksizsiniz demiyorum asla oyle bir dusuncem yok ama global pazarda bile bu isin belirlenen proseduru bu sekilde ...
Bu firmaların kafalarına göre belirlediği kurallar sadece kendilerini bağlar, neye göre uluslararası global bir standart? Sattıkları ürünler 300-500 TL lik ürünler midir ki 3-5 piksel altı ayıplı kabul edilmesin. O zaman biz de ürünün ekranını sağını solunu kırsak olağan şeyler bunlar mı diyeceğiz, hemen kullanıcı hatasını yapıştırmayı iyi biliyorlar, bizimki kusur da onlarınki kusur değil mi? Biz ürüne kaza ile zarar verirsek mutlaka yaptığımızın arkasında durup sunucuna da katlanırız ama aynı şey bu firmalar için malesef geçerli değil.
Bu firmalar ürünlerini 5000 - 10000 küsür liralara satıyorsa o ürünler de %100 KUSURSUZ OLMAK ZORUNDA. Teknolojik imkanlar bu kadar ilerlediği halde bu firmalar hala bizim ürünlerimizde ölü piksel çıkabilir diyebiliyorsa o firmalar işlerini doğru düzgün yapmıyordur açık ve net. Ürününü paketlemeden önce test edip sağlamlığını onaylarsa paketleyecek (işlerine geleceği şüpheli) ondan sonra bizden 5000 - 10000 TL ler isteyecek.
Ürün değişimi yapmamak için işi yokuşa sürüp sonunda insafa gelirlerse panel değişimi yapalım da diyorlar, biz onların ürünlerini ikinci el olarak almıyoruz, o kadar parayı bayılıp sıfır ürün alıyoruz, kimse ayıplı ve tamir görmüş ürün kullanmak zorunda da değil.
Devletin kanunları zaten gerekeni söylemiş, devlet bize bu hakkı tanımışsa hakkımız olanı bize paşa paşa verecekler.
Benimde başıma geldi samsung şikayet edin firmalar dolandırıcı
Yazıklar olsun...
Utanmıyorlar ne yazık ki. Twitter da etiketleyip bilgi verdim cevap dahi dönmüyorlar.