현재 GS25 주말 2일 일 8시간 알바(혼자 근무)로 일하고 있는데 진심 한가한 매장인데도 배달이 들어오면 상품 찾기 바쁘고, 신기하게 그때마다 손님들이 몰리더라구요😂(그 왜 밥먹으려고 하면 손님들어오고..항상 그러잖아요ㅋㅋㅋ 저는 초반에는 부담감이 씨게와서 몇 번 거절 했었는데, 결국 매장이 잘 되야 저에게도 안정적인 수입이 들어오게되니까 안할 수 없더라구요..ㅋㅋ🥲 그리고 주문받아도 일단 찾아보고 상품이 없으면 물건 찾기 정지하고 일단 고객의 안심번호로 전화를 걸어서 상황 설명하고 일을 처리합니다~그게 제일 심플하고 베스트인 듯 합니다.(덕분에 이젠 부담감이 줄어들었습니다.) 배달 1건당 소비자가 내는게 최소 1만 3천원이 더라구용..암튼 모든 편순돌이 분들 화이팅구리🔥🍀👍❤️
진짜 한가한 매장 아니고서야 혼자 일하면서 대체상품으로 고객에게 따로 연락을 한다 라는게 현실적으로 가능한가...아주 조금만 바쁜 매장이어도 물건 채우랴, 계산하랴, 선입선출하랴, 유통기한 확인하랴 시간이 없는데...물론 이건 상황극이라 실제 현장과는 다르게, 틀릴 수 밖에 없긴 하겠지만서도;; 여유로운 gs 소속 점장이 있는 직영점이나 바쁜 시간대에 알바 한 명이라도 더 붙여주는 극극극소수의 점장이 있는 매장이 아니고서야 불가능한 부분이긴 하죠
방금.. 똑같이 장바구니 픽업이들어왔는데.. 고객 물품 바코드 일일히 찍어야하자나여? 근데 고객이 본인 화면 바코드같은거 보여주면서 이거 찍으면 바로 되더라면서 왜 시간 걸리게 그러냐고하는데... 제가 뭐 잘못 알고있는걸까요ㅠㅠ 고객 화면 바코드찍어도 주문확정으로 안되고 결국 일일히 다찍어서 OK사인 체크되고나니깐 확정되던데...
![11년간 운영한 편의점을 그만두는 이유 [소상공인들의 이야기/소상공인연합회]](/img/1.gif)
안녕하세요!
팀원들과 즐겁게 만들어본 영상에 많은 관심주셔서 감사드립니다!
점포 교육 영상으로 조금이나마 도움되길 바라며, 재밌게 보셨다면 구독/좋아요 부탁드립니다❤
영상 너무 잘 만드셨네요
감사합니다~ 알바생인데 도움이 되었네요!!
감사합니다!!
영상 잘보고 갑니다 편의점 창업하는데 유용하게 도움 될거같아요 아주 잘봤습니다 ㅎㅎ😊
감사합니다~
현재 GS25 주말 2일 일 8시간 알바(혼자 근무)로 일하고 있는데 진심 한가한 매장인데도 배달이 들어오면 상품 찾기 바쁘고, 신기하게 그때마다 손님들이 몰리더라구요😂(그 왜 밥먹으려고 하면 손님들어오고..항상 그러잖아요ㅋㅋㅋ
저는 초반에는 부담감이 씨게와서 몇 번 거절 했었는데, 결국 매장이 잘 되야 저에게도 안정적인 수입이 들어오게되니까 안할 수 없더라구요..ㅋㅋ🥲 그리고 주문받아도 일단 찾아보고 상품이 없으면 물건 찾기 정지하고 일단 고객의 안심번호로 전화를 걸어서 상황 설명하고 일을 처리합니다~그게 제일 심플하고 베스트인 듯 합니다.(덕분에 이젠 부담감이 줄어들었습니다.)
배달 1건당 소비자가 내는게 최소 1만 3천원이 더라구용..암튼 모든 편순돌이 분들 화이팅구리🔥🍀👍❤️
@@hk_c 와...진정 에이스이십니다! 제가 올린 영상의 의도를 정확히 실천하고 계신 매니저님이 있다니 정말 대단하십니다! 항상 화이팅하세요^^
진짜 한가한 매장 아니고서야 혼자 일하면서 대체상품으로 고객에게 따로 연락을 한다 라는게 현실적으로 가능한가...아주 조금만 바쁜 매장이어도 물건 채우랴, 계산하랴, 선입선출하랴, 유통기한 확인하랴 시간이 없는데...물론 이건 상황극이라 실제 현장과는 다르게, 틀릴 수 밖에 없긴 하겠지만서도;; 여유로운 gs 소속 점장이 있는 직영점이나 바쁜 시간대에 알바 한 명이라도 더 붙여주는 극극극소수의 점장이 있는 매장이 아니고서야 불가능한 부분이긴 하죠
한가로운 타임에도 대체상품 지급 방법을 몰라서 배달취소시키는 경우를 방지하고자 만든 교육 영상임을 감안 부탁드립니다!
한번의 배달 취소가 한번의 매출을 놓치는 것으로 끝나는 것이 아니라, 우리 점포의 충성스런 배달 고객 한명을 영영 잃게되는 것을 방지하고자 함입니다^^
픽업 주문하신 분들은 이미 온라인으로 결제가 완료되신건가요? 별도로 결제할 필요는 없는거죠?
네~ 온라인으로 결제가 완료되서 점포 매출로 잡히게 됩니다. 따로 결제할 필요없이 고객 전달만 해주시면 되요:)
아주 유익한 영상이었음...
@@박홍-n1c 감사합니다^^
방금.. 똑같이 장바구니 픽업이들어왔는데.. 고객 물품 바코드 일일히 찍어야하자나여? 근데 고객이 본인 화면 바코드같은거 보여주면서 이거 찍으면 바로 되더라면서 왜 시간 걸리게 그러냐고하는데... 제가 뭐 잘못 알고있는걸까요ㅠㅠ 고객 화면 바코드찍어도 주문확정으로 안되고 결국 일일히 다찍어서 OK사인 체크되고나니깐 확정되던데...
@@구독하면목표운과연인 원래 알고 계신게 맞습니다^^
결제는 손님이 미리 폰으로 선결제뒤 찾으로 오는건가요??
@@TToTTs2 네 결제는 고객님이 폰으로 끝내시는거고, 점포에서는 상품찾아서 고객님 확인 거친뒤 전달만 해주시면 됩니다^^
01:56
1:48
우리동내gs25 광고인지모르겠지만 cu에서 하시네요
GS25매장 맞습니다^^
상황연극이 넘 오글거려요ㅎ
@@김정하-c8r 연기력 부족 이슈네요 ㅋㅋ