안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 유플러스와 함께 해주시는 고객님께 감사드립니다. 먼저, 말씀해주신 익시 리모컨에 대한 영상은 정말 죄송하게도 없는 것으로 확인되는데요. 다만, LG U+ 홈페이지에서 주요 특징이나 버튼 명칭, 기능 등 확인이 가능하오니 참고해 주시면 감사하겠습니다. ※ LG U+ 홈페이지 > 다이렉트 샵 > 악세서리 홈 > 리모컨/유심 > 리모컨 > 익시리모컨 글로써 답변을 드리다보니 부족한 점이 있을 수 있습니다. 그러한 부분이 있더라도 너그러이 이해해주시고, 추가 문의사항 있을시 언제든지 문의주시면 성실하게 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 리모컨의 다른 버튼은 정상이나 쿠팡플레이 등 OTT 버튼이 작동되지 않는다면 리모컨과 셋톱박스 연결 오류로 발생한 증상일 수 있습니다. 이 경우 아래 방법으로 다시 페어링 해주시면 정상 이용이 가능할 수 있으니 확인 부탁드립니다. ▶ 셋톱박스와 리모컨 페어링 방법 ① TV를 켜둔 상태에서 리모컨 뒷면의 배터리 커버를 열어서 [리모컨 연결] 버튼을 3초간 눌러주세요. ② 리모컨 및 이어폰 듣기 기능 연결 중 멘트가 나오면 기다려주세요. ③ 화면에 리모컨 연결 완료 100% 메시지가 나오면 연결 완료됩니다. 하지만 해당 방법으로 조치가 되지 않는다면 추가 확인 및 점검이 필요하오니 아래 경로로 연락 주시기 바랍니다. ▶ 고객센터(☎ 101, 무료) > ARS 1번 > 안내에 따라 '고장 문의' 연결하기 - 업무시간 : 오전 9시 ~ 밤 12시 서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 사과드리며 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
![[U+tv] 새로 구매한 리모컨이 제대로 작동하지 않아요](http://i.ytimg.com/vi/wP5S5sdUyRs/mqdefault.jpg)
![[U+tv] 새로 구매한 리모컨이 제대로 작동하지 않아요](/img/tr.png)
![[U+모바일] 데이터 사용 시 너무 느리거나 자주 끊겨요](/img/1.gif)
리모컨 연결을 눌러도 안돼요ㅠㅠ;;
24년형 OTT 익시 리모컨 소개 영상은 없나요?
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먼저, 말씀해주신 익시 리모컨에 대한 영상은 정말 죄송하게도 없는 것으로 확인되는데요.
다만, LG U+ 홈페이지에서 주요 특징이나 버튼 명칭, 기능 등 확인이 가능하오니 참고해 주시면 감사하겠습니다.
※ LG U+ 홈페이지 > 다이렉트 샵 > 악세서리 홈 > 리모컨/유심 > 리모컨 > 익시리모컨
글로써 답변을 드리다보니 부족한 점이 있을 수 있습니다.
그러한 부분이 있더라도 너그러이 이해해주시고, 추가 문의사항 있을시 언제든지 문의주시면 성실하게 답변 드리겠습니다.
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티빙이나 쿠팡플레이 등 OTT버튼이 아무것도 안 먹히는데 어떻게 해야 하나요?
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리모컨의 다른 버튼은 정상이나 쿠팡플레이 등 OTT 버튼이 작동되지 않는다면 리모컨과 셋톱박스 연결 오류로 발생한 증상일 수 있습니다.
이 경우 아래 방법으로 다시 페어링 해주시면 정상 이용이 가능할 수 있으니 확인 부탁드립니다.
▶ 셋톱박스와 리모컨 페어링 방법
① TV를 켜둔 상태에서 리모컨 뒷면의 배터리 커버를 열어서 [리모컨 연결] 버튼을 3초간 눌러주세요.
② 리모컨 및 이어폰 듣기 기능 연결 중 멘트가 나오면 기다려주세요.
③ 화면에 리모컨 연결 완료 100% 메시지가 나오면 연결 완료됩니다.
하지만 해당 방법으로 조치가 되지 않는다면
추가 확인 및 점검이 필요하오니 아래 경로로 연락 주시기 바랍니다.
▶ 고객센터(☎ 101, 무료) > ARS 1번 > 안내에 따라 '고장 문의' 연결하기
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서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 사과드리며 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.