Oi Ingrid, queremos te ajudar a resolver esse problema! Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Não compre! Antes de comprar da uma olhada no site, na disponibilidade de peças de reposição, sempre em falta, nunca teve disponível, se quebrar não tem conserto. Paguei quase 2.000,00 em um, e composições meses de uso quebrou s lixeira, agora tenho que jogar fora um produto praticamente novo, pois não tem peças de reposição a venda, até no site aliexpress vende peças para os aspiradores do site, e a Wap não. Então antes de comprar pesquisa se a loja vende as peças se não nem compre.
Oi Debora, sentimos muito pela sua experiência! Temos uma autorizada em São Paulo, e caso precise estamos à disposição através do sac@wap.ind.br para te ajudar. NS Service Comercio E Servicos LTDA Rua Clodomiro Amazonas, 1189 / CEP: 04537002 Bairro: Vila Nova Conceição / São Paulo (11) 3588-0914 / suprimentos@centralnsservice.com
Comprei um desse recentemente. Estou gostando muito dele. Só gostaria de saber se quando eu coloco ela no modo automático ele faz a trajetória dele completa (Limpa tudo) e volta para o carregador, ou eu preciso determinar um tempo que ele fique trabalhando em um determinado cômodo e depois levar ele para outro local?
Oi Rubia, ele não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
@@WAPOficialestou sentindo falta de vídeos de como programar o controle remoto dele! As vezes aperto na hora dele pm ou am sem querer e ele não funciona! Poderia ter um vídeo de explicação qto a isso
Olá, tudo bem? O WSMART não possui lâmpada UV, nosso modelo que tem essa função é o WAP Mite Cleaner 😉 Você confere através do link wap.ind.br/produtos/aspirador-de-po-com-lampada-uv-wap-mite-cleaner-uv/
Olá, tudo bem? Há algumas diferenças entre os modelos! Como a autonomia da bateria (que para o W300 é de 45 min até 1h15 e para o WSMART até 2h), os tipos de limpeza (W300 possui 5 modos e WSMART 3 modos) e a capacidade total. Confira a comparação através do link loja.wap.ind.br/Compare?refp=8;192&ReturnUrl=https%3A//loja.wap.ind.br/aspiradores 😉
Olá, Marcos! Cada produto possui recomendações específicas para determinados tipos de necessidades. Nossa orientação, é que antes de adquirir o produto, verifique se o mesmo atende a demanda em questão. Não deixe de conferir nossos produtos em nossa Loja Online: loja.wap.ind.br/ Equipe WAP
Caca, caso não tenha uma assistência próxima, por gentileza, envie para sac@wap.ind.br uma foto da nota fiscal do produto, seu contato (telefone e nome completo) e se possível uma explicação da situação, dizendo que não há assistência próxima a você. Após isso me informe o ticket gerado no atendimento SAC, vou acompanhar seu atendimento 😉 Faremos o possível para resolver seu caso da melhor forma. Qualquer dúvida estou a disposição! Equipe WAP 💛
Oi Debora, vários fatores podem interferir nessa situação! Para entendermos melhor, nos encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar 😉
Olá! O meu está apitando toda hora, como quando o reservatório enche, só que esta se comportando assim mesmo limpo. A escova central para de girar e ele apita, isso a cada 3 ou 4 minutos. Oq fazer?
Oi Amanda, queremos entender melhor seu problema! Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal, um breve relato e se possível um vídeo do problema. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Oi Cleverton, tudo bem? Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no RUclips, pedimos que envie um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo nos canais acima para te ajudar!
Oi, Mendelson. Lamentamos o ocorrido com o seu produto, queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no RUclips, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Tem mapeamento?
O meu deu problema com reservatório de água com 9 dias - 2 vezes usando a função passar pano. Pelo valor do aparelho eu estou extremamente frustada.
Oi Ingrid, queremos te ajudar a resolver esse problema! Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Olá o meu Tb com uns três dias praticamente para de pingar e o pano fica praticamente seco, como vc resolveu?
Não compre! Antes de comprar da uma olhada no site, na disponibilidade de peças de reposição, sempre em falta, nunca teve disponível, se quebrar não tem conserto. Paguei quase 2.000,00 em um, e composições meses de uso quebrou s lixeira, agora tenho que jogar fora um produto praticamente novo, pois não tem peças de reposição a venda, até no site aliexpress vende peças para os aspiradores do site, e a Wap não. Então antes de comprar pesquisa se a loja vende as peças se não nem compre.
A escova rotativa parou de girar, desde que comprei só tive decepções com esse aparelho. Há alguma assistência técnica em São Paulo - SP?
Oi Debora, sentimos muito pela sua experiência! Temos uma autorizada em São Paulo, e caso precise estamos à disposição através do sac@wap.ind.br para te ajudar.
NS Service Comercio E Servicos LTDA
Rua Clodomiro Amazonas, 1189 / CEP: 04537002
Bairro: Vila Nova Conceição / São Paulo
(11) 3588-0914 / suprimentos@centralnsservice.com
Amei
Agradecemos o feedback 🥰
Comprei um desse recentemente. Estou gostando muito dele. Só gostaria de saber se quando eu coloco ela no modo automático ele faz a trajetória dele completa (Limpa tudo) e volta para o carregador, ou eu preciso determinar um tempo que ele fique trabalhando em um determinado cômodo e depois levar ele para outro local?
Oi Rubia, ele não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
@@WAPOficialestou sentindo falta de vídeos de como programar o controle remoto dele! As vezes aperto na hora dele pm ou am sem querer e ele não funciona! Poderia ter um vídeo de explicação qto a isso
Ele tem lampada uv? Esteriliza o chão?
Olá, tudo bem? O WSMART não possui lâmpada UV, nosso modelo que tem essa função é o WAP Mite Cleaner 😉 Você confere através do link wap.ind.br/produtos/aspirador-de-po-com-lampada-uv-wap-mite-cleaner-uv/
Ola amigos, qual a diferença do modelo smart e o W300 além do mop?
Olá, tudo bem? Há algumas diferenças entre os modelos! Como a autonomia da bateria (que para o W300 é de 45 min até 1h15 e para o WSMART até 2h), os tipos de limpeza (W300 possui 5 modos e WSMART 3 modos) e a capacidade total.
Confira a comparação através do link loja.wap.ind.br/Compare?refp=8;192&ReturnUrl=https%3A//loja.wap.ind.br/aspiradores 😉
poderia dar uma sugestão de aspirador robô pra eu poder comprar?
Da Wap
Olá, Marcos!
Cada produto possui recomendações específicas para determinados tipos de necessidades. Nossa orientação, é que antes de adquirir o produto, verifique se o mesmo atende a demanda em questão.
Não deixe de conferir nossos produtos em nossa Loja Online: loja.wap.ind.br/
Equipe WAP
Obrigado
Ele possui algum barulho ou ruído?
Oi Izabel, o WSMART possui ruído de 73 dB(A), com selo INMETRO nível 1 😉
Ele retorna para a base após o término da limpeza?
Oi Carol, ele volta sim, caso não tenha tantos obstáculos que possam acarretar o fim da bateria 😉
@@WAPOficial mas necessita wifi para voltar à base?
A escova central (rotativa) ela gira por uma força motora ou é pelo atrito com o chão?
Oi Marcelino, tudo bem? A escova central é elétrica, com motores internos que fazem ela girar, oferecendo mais potência na sucção de sujeiras 😉
Ele tem app? Consigo controlar ele pelo celular?
Olá tudo bem? Não o WSmart não possui conectividade com app 😉
Muito bom, mas o meu não carrega mais e não consigo assistência
Caca, caso não tenha uma assistência próxima, por gentileza, envie para sac@wap.ind.br uma foto da nota fiscal do produto, seu contato (telefone e nome completo) e se possível uma explicação da situação, dizendo que não há assistência próxima a você. Após isso me informe o ticket gerado no atendimento SAC, vou acompanhar seu atendimento 😉
Faremos o possível para resolver seu caso da melhor forma.
Qualquer dúvida estou a disposição!
Equipe WAP 💛
@@WAPOficial até vou deletar o comentário, pois me resolveram o problema todo, está perfeito o robô
O controle e infravermelho ou bluetooth ?
Oi Daniel, o controle é por infravermelho 😉 Qualquer dúvida, estamos à disposição!
@@WAPOficial valeu
Vou compra pra usa com brodlink e da comando de voz pela alexa
Meu robô não está indo carregar sozinho ?? Será que porque usei muitooo? Ou está apresentando defeito ?
Oi Debora, vários fatores podem interferir nessa situação! Para entendermos melhor, nos encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar 😉
Olá! O meu está apitando toda hora, como quando o reservatório enche, só que esta se comportando assim mesmo limpo. A escova central para de girar e ele apita, isso a cada 3 ou 4 minutos. Oq fazer?
Oi Amanda, queremos entender melhor seu problema! Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal, um breve relato e se possível um vídeo do problema. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Qual a potência dele? Não achei em nenhum lugar
Oi Luciana, tudo bem? A potência do WSMART é de 37,4W 😉
O meu tem uma semana e não carrega.. Fica na base e depois trabalha 10 min.
Oi Cleverton, tudo bem? Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no RUclips, pedimos que envie um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo nos canais acima para te ajudar!
Esse aparelho é um lixo. Depois de poucos meses ele não funciona mais
Oi, Mendelson.
Lamentamos o ocorrido com o seu produto, queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no RUclips, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!