미국식 영업의 기초 ABC - Always Be Closing!
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- Опубликовано: 11 сен 2024
- 📓 주요 표현
Sales Development Representative, SDR
잠재 고객을 발굴하고 세일즈 팀과의 미팅을 잡아주는 역할을 담당합니다. 이들의 주요 목표는 좋은 리드를 생성하고, 이 리드들이 판매 기회로 발전할 수 있도록 준비하는 것입니다. SDR은 주로 아웃바운드 콜링이나 이메일 캠페인을 통해 잠재 고객과 첫 접촉을 시도합니다.
Account Executive, AE
판매를 합니다. AE는 고객과의 관계를 구축하고, 제품이나 서비스의 가치를 설명하며, 계약 조건을 협상하여 거래를 성사시키는 책임이 있습니다. 계정 책임자는 주로 기업 간(B2B) 판매에서 중요한 역할을 하며, 장기적인 고객 관계 유지에 중점을 둡니다.
Customer Success Manager, CSM
고객이 제품이나 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 역할을 합니다. CSM은 고객 만족도를 높이고, 고객 유지율을 개선하며, 업셀링이나 크로스셀링 기회를 식별하는 데 중점을 둡니다. 고객의 요구사항을 파악하고, 문제를 해결하며, 제품 개선을 위한 피드백을 수집하는 것이 주요 업무입니다.
Sales Manager
세일즈 매니저는 세일즈 팀을 관리하고, 판매 목표 달성을 위한 전략을 수립하는 역할을 담당합니다. 이들은 팀의 성과를 모니터링하고, 세일즈 프로세스를 최적화하며, 팀원들의 교육과 개발을 지원합니다. 또한, 세일즈 매니저는 예산 설정, 예측, 그리고 목표 설정과 같은 관리적 업무를 수행합니다.
Sales funnel - 판매 유입 경로
Qualifying Leads - 적격한 리드
Outbound sales 아웃바운드 영업
판매자가 잠재 고객에게 직접 연락을 취해 판매 과정을 시작하는 것
Inbound sales 인바운드 판매
고객이 판매자에게 연락을 취해 발생하는 판매
Cold email/ calls 콜드콜, 콜드 이메일
잠재 고객에게 이메일을 통해 처음으로 접근하는 방식
I closed the deal.
거래 성사했어! (팔았어!)
I closed the deal with ABC.
ABC건 거래 성사했어! (팔았어!)
Retention - 고객 유지
Always be closing - 반드시 팔아라.
오늘도 그녀의 어마무시한 달변에 영상을 끝까지 보고 말았다 이 바쁜 출근 시간, 주차를 하고 차문을 열기전 까지의 달콤한 순간이 그녀의 스킬로 한순간 무너졌다. 오늘도 나의 패배. You win 🏆
오바싸지마
선배님, 삶과 영어를 영상에 잘 녹여주셔서 감사합니다♡
봐주셔서 감사합니다😊
와.... 저 이영상보고 그냥 팬이 되었습니다.... 진짜 짧지만 깊게 배웠어요. 후속 시리즈 부탁드리고 싶은데요 ㅋㅋㅋㅋ 👍
감사합니다! 더 열심히 하겠습니다!
B2B세일즈 11년 했습니다. 깔끔히게 너무 정리 잘해주셨네요. 오늘도 많이 배우고 갑니다. 저도 담에 뉴욕의 앤틱 샵에 한 번 들러봐야겠어요~리쿼샵만 가지말고…😂
좋은 말씀 감사드립니다!
저 제로투원 봤어요!! 오늘도 아름다우신 제인 쌤!!! Have a good day!!! see ya!!^^♥
고마워요🤗
제인님 팬입니다! 목소리가 너무 좋으세요 ❤ 말씀해주시는 내용들도 단순 영어 표현을 넘어 너무 좋구요 😊 응원합니다! 🎉
응원 감사합니다 😊
감사합니다~^^ 외국계 회사 다니느라 영어에 관심이 많아서 자주 보고 있습니다.
좋은 하루 되세요~^^
감사합니다!
제인누나 너무 곱다 고와. 제인 포에버.
응원합니다
❤
세일즈포스같은 솔루션이 미국에서 태어난게 우연이 아니었네요.
영어 공부와 세상 살이 공부에 도움 많이
됩니다. 감사합니다 😅
도움이 되셨다니 감사합니다 ☺️
35년전 1991년 N.Y.가보고 안 가봤는데 , 마니 변했겠지. 뉴저지 모리스타운 진짜 좋았던 기억, 울창한 숲속에 난 도로.
조그만 SMALL BUSINESS 하는데요. 제인님 영상보고 받아적었습니다. 그동안 혼자서 다하고 직원들은 노는 경우가 많아서 이제 번아웃이 왔는데 이렇게 체계를 잡고 다시 한번 해봐야 겠다는 생각이 드네요. 감사합니다.
응원하겠습니다!
제인님 외모와 목소리와 성격이 더 유니크합니다,.ㅎㅎㅎ
고생한 현장티 나네요. 마음에 듭니다.
제인님 안녕하세요~ 매일 새 영상 기다리는데 왜 안올리세요? 기다릴게요 😅😅
기여운 제이니
한국은 폭설로 난리가 났어요.
그곳은 날씨가 좋은가요?
오늘은 굉장히 화장을 잘 하셨네요!
아주 곱게 보입니다. ㅎㅎ😅
감사합니다 🤗
제인님 팬입니다 호주에서 항상 잘챙겨보고있습니다~
항상 봐주셔서 감사합니다!
문득 다단계 그룹 다판다 떠오르는건 저 만일까요^
Take care, especially in these days's strange weather condition^^
눈에서 광채가… 총명해 보이세요^^ 사업 팁관련 영상도 자주 부탁드립니다!!
네! ☺️
와 스타트업 얘기 많이 해주세요~!!👍
네 😄
정말 재미있게 잘 보고 있습니다. 감사합니다. ❤❤
재미있게 봐주셔서 감사합니다!
1등 좋은 내용...오늘도 감사합니다
Yay! 🎉
박보검 많이 닮았네요
손금도 이쁘시네요~😊
영상을 클릭하기전에 두근두근 하거든요. 오늘은 어떤 기발한 맛일까 ❤❤❤
감사합니다 😋
제인님..
너무 재밌게 영어를 가르쳐 주시고, 해외생활도 얘기해 주셔서 항상 흥미롭게 보고 있어요 ^^
스마트하면서도 부드럽고 유연한 진행과 목소리…
멋져요!!!
지금껏 영업을 너무 쉽게 알고 있었네요. 원래 기업의 영업시스템이 이렇게 고차원인지, 아니면 미국의 그것이 특히 시스템화가 잘 되어 있는 건지 궁금하네요. Zero to one 은 언제인가 읽었던 영어지문 생각나네요. 자식에게 0과 1 사이를 가르치다 철학자가 된 수학자 이야기요. ㅎ 생생한 미국직장의 삶 들려주셔서 감사합니다
목걸이 예뻐요♡
공항에서 승객이 비행기를 14시간정도 기다려서 지친상태일때
I can relate to that. Hang in there 도 올바른 공감위로표현인가요?
네! 그런 말 들으면 위로가 될 것 같아요 ☺️
잼있네요.제가 모르는 이야기. 하지만 그중에도 하나 건진거.. close the deal.
🙌
한가인님 닮았어요
영업을 따지 못한채 거래가 끝나면 뭐라고 표현하나요? Close the deal의 느낌은 단순히 끝났다! 인데 따냈다는 뜻인게 신기해요!
I lost the deal. 거래 실패했어. 라고 표현합니다 🤓
악세사리
경매한번 하시죠?❤
😆
어제 알고리즘에 떠서 알게 됐고 구독했어요.
도움되는 내용 감사합니다.
그런데 혹시...
박보검 family ? 🤗
감사합니다! ☺️
사실 그건 너무 갔다..^
나도 뭔가를 만들어 팔아야 겠다!