Интервью с представителем официального сервисного центра Samsung. Разбираем слабые места.

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 19 окт 2024

Комментарии • 33

  • @smallvad
    @smallvad 2 месяца назад +6

    По линейке фолдов главные причины проблем с шарниром явно в недоработке конструкции, а не в залитии жидкостями. Те же отклеивающиеся щетки, которые заклинивают сам шарнир. Так что надеемся что все то продумают лучше, хотя с каждым годом надежда все меньше и меньше. Крайне странно видеть премиальный аппарат за оверпрайс который редко доживает без проблем до 2х лет.

  • @yura040586
    @yura040586 2 месяца назад

    Спасибо Вам большое! Очень интересно было смотреть)

  • @metrman
    @metrman 2 месяца назад

    Очень интересно и познавательно было послушать. Пользуюсь технической Самсунг уже очень давно, полностью доволен. Спасибо.

  • @Mr.Demetrius
    @Mr.Demetrius 2 месяца назад

    Интересно было услышать ответы!

  • @Yurisomeone
    @Yurisomeone 2 месяца назад +4

    Ожидал беседы технической - как изменили и в чем шарнир фолда 6, в чем отличие жидкого стекла , в России сервис самсунга напрямую работает с производителем , или получает оборудование , инструменты , через какие то кривые схемы , как реализована водозащита , плата покрывается лаком каким то или тупо резинки по периметру и т.д ... А в итоге. Разговор между 2 ух блондинок - трубу в воду не ронять, во всем виноват клиент(к него царапина на крышке, через него пыль попала и шарниры все) и покупать ориг аксессуары за оверпрайс

  • @denis_3000
    @denis_3000 2 месяца назад +1

    Алексей спасибо за видео 🤝🏻

  • @alekseyivanov777
    @alekseyivanov777 2 месяца назад +3

    Что с наушниками ,бадсами 3,поясните ситуацию пжл?

  • @alittlebitmoron1771
    @alittlebitmoron1771 2 месяца назад

    Вау, это реально крутое видео

  • @IvanKornienko-n2j
    @IvanKornienko-n2j 2 месяца назад

    Спасибо Алексею за такой емкий обзор ! Соглашусь что обычно виноваты Мы сами... Кто из нас прям читает всю инструкцию ? Будьте честны с Самим Собой... Ответ всегда кроется в Нас ! БУДЬТЕ СЧАСТЛИВЫ ! ! !

    • @Yurisomeone
      @Yurisomeone 2 месяца назад

      Когда производитель , выпуская устройство , не додумывается что пыль с кармана может попасть или щётки отклеиться , или заявляя и показывая рекламу как все там плавает в воде , а потом говорит это не гарантией случай , это не клиент виноват а производитель .

  • @alekseyivanov777
    @alekseyivanov777 2 месяца назад +1

    Не море,не лужа, а унитаз)) самая распространённая причина попадания влаги)
    По опыту работы

  • @cruelsses
    @cruelsses 2 месяца назад

    Так что по розыгрышу!?

  • @АлександрМарочкин-б5е
    @АлександрМарочкин-б5е 2 месяца назад

    У меня s23 ultra,шумит перископ в корпусе,словно просто болтается в нем.Зум и фокус работают,но даже при перевороте смартфона слышен этот стук.Когда записываешь видео,то и в ролике это слышно,но еще сильнее.Началось спонтанно,не ронял его.А гарантии уже нет.Писал в сервис Samsung,хотел прицениться по стоимости замены этой камеры,говорят это нормально,но можете принести,посмотрим...

  • @БрянскБрянский-й7ч
    @БрянскБрянский-й7ч 2 месяца назад

    У меня на Samsung Galaxy s24 Ultra 4 месяца глючила камера, да не просто глючила а вообще не работала. После Июньского обновления заработала, но один раз всё же был сбой.
    Подозреваю проблема в первичной заводской прошивке, можно ли в сервисе накатить актуальную прошивку.

  • @XialeKolo
    @XialeKolo 2 месяца назад

    Интерьер прикольный

  • @АлександрРешетников-б4ы

    Про зарядные устройства сотрудник самсунга такую фигню наговорил. Если в разъём попала вода, то телефон сразу показывает влагу в разъёме и заряжать ни каким блоком не будет. А по поводу оригинальных зарядок и шнуров тоже по спорю, шнуры из какого-то говна делают, дубовые и не фига не гнуться. Пользуюсь зарядками и шнурами от ugreen и всё отлично.

  • @superpilot03
    @superpilot03 2 месяца назад

    Когда уже в Самсунг завезут проверку аккумулятора? Чтобы показывало износ
    Как проверить циклы зарядов на Самсунг ?

    • @АртемЧесаков-ж1ъ
      @АртемЧесаков-ж1ъ 2 месяца назад +1

      А нахрена если он спустя год держит отлично , меньше знаешь крепче спишь

  • @SergeiGray007
    @SergeiGray007 2 месяца назад +1

    Вопрос к сервисникам Samsung, у меня фолд 4 , после 1 года использования в один прекрасный день потек внутренний гибкий основной дисплей, черная полоса с верху вниз по самому шарниру, обратился у себя в оф.центр Samsung в Беларуси, мне заявили что это механическое повреждение и ремонт будет платный ( замена матрицы экрана с шарниром будет 600$ , хотя как выяснилось в будущем наш сервисный центр в беларуси не является более оф.центром. в гарантии мне отказали и сказали что я должен оплачивать ремонт телефона [600$] за свои деньги, я был в шоке , получается я купил устройство Samsung galaxy z fold 4 и после 1 года я ещё должен заплатить немальенькую сумму за ремонт гибкого внутреннего экрана ? Можно пояснение от оф.сервисного центра Самсунг? Скажу так , я не один с такой проблемой в серии Samsung galaxy z fold 4, прошу разобраться в данной ситуации.

    • @smallvad
      @smallvad 2 месяца назад

      Основная проблема в отклеивающейся заводской пленке. Как только это началось следует убирать пленку иначе смерть экрану. Вторая проблема забитый шарнир. Там либо щеточки отклеиваются либо мусор попадает.

    • @Yurisomeone
      @Yurisomeone 2 месяца назад

      Непонятно , после года, полетел дисплей , у вас гарантия сколько ? 1 или 2 года? Если 2 (попали в гарантийный период) то в отказе должны дать вам заключение (где написано , из за чего - уронили , попала механика ...)
      А если гарантия 1 год , то что требовать , теперь только за деньги

    • @konpetrov
      @konpetrov 2 месяца назад

      У них просто нет комплектующих. Устройства неремонтопригодны. Экраны от такого старого аппарат уже не выпускаются. Надо выдавать новый. А они не могут этого себе позволить, процент брака слишком велик. Экономически невыгодно. Готовы на репутационный ущерб, но не оказывать гарантийных обязательств. Но ведь Вы знали, что так будет когда покупали, Вы добровольно согласились с ограничениями складного форм-фактора. Вся информация в интернет буквально кричит, что устройство проблемное. Зато целый год Вы кайфовали. Разве это того не стоит? Просто купите новый, у Вас нет проблем с финансами, надо поддержать производителя.

    • @Yurisomeone
      @Yurisomeone 2 месяца назад

      @@konpetrov не знаю что в Белоруссии , но мне даже на мой древний фолд 2 готовы менять экран и официалы и просто ремонтные фирмочки. Другое дело , что это финансово бессмысленно , так как за почти такие деньги заказ новую раскладушку от виво. Самсунг слишком сильно себя переоценивает .

  • @Denis_V_G
    @Denis_V_G 2 месяца назад

    Даже на продажника не тянет! Ничего не знает про то что ремонтирует! Полное ощущение мамкиного сыночка, который по блату попал в Samsung.

  • @hvoinihvoini6696
    @hvoinihvoini6696 2 месяца назад

    Вот что называется рекламное интервью, можно не смотреть

  • @БрянскБрянский-й7ч
    @БрянскБрянский-й7ч 2 месяца назад

    Уж как я любил Samsung, но даже я подумываю о Pixel или Xiaomi...

  • @ЮлияТрофимова-ь3ъ
    @ЮлияТрофимова-ь3ъ 2 месяца назад

    Мошенники из техноперри снова открыли комментарии к своим видео. Опять всех родственников и друзей созовёте, чтобы писать хвалебные отзывы, или всё таки со своим конкурсом удалось собрать базу тех, кто ради халявного смартфона напишет только хорошее о техноперри?

    • @АлександрМинаев-з9щ
      @АлександрМинаев-з9щ 2 месяца назад +1

      чел ты просто обиженка из за того что не выиграл? или в чем твоя проблема?

    • @ЮлияТрофимова-ь3ъ
      @ЮлияТрофимова-ь3ъ 2 месяца назад

      Чел? У тебя на клавиатуре не все буквы отпечатываются? Ограниченный во всём? Я даже не пыталась что-то здесь выиграть, тем более у этих из техноперри. А их типа конкурс увидела сегодня, пролистав список видео на канале. И да, ограниченный, про этих техноперри я узнала ещё тогда, когда они не выкладывали здесь свои дешёвые видео, а если и выкладывали, то просмотров там было от силы несколько десятков, а комментарии писали исключительно сотрудники техноперри и все родственники из семейства Аблизёнковых. Так что не надо мне рассказывать о том, какие хорошие ребятки из техноперри, все их методы уже отмечены в сети, и не только на RUclips. Отлизывай дальше, чел😂

  • @ВелиУсеинов
    @ВелиУсеинов 2 месяца назад

    Честно сказать интервью шляпа полная, тупо вода. И сам официальны сервисник говорит что за год к ним приносили s24ultra пару тройку штук.
    Видео вышло 30 июля 2024 года
    s24ultra вышел 31 января 2024 года
    Полгода назад, о каком годе говорит этот парень? Это точно официальный сервис центр?
    Складывается впечатление что он в каком то переходе чинит смартфоны и все.

    • @ЕвгенийЯценко-ч2т
      @ЕвгенийЯценко-ч2т Месяц назад

      Если ты внимательно слушал речь шла о гарантии. Битое в основном носят.

    • @ВелиУсеинов
      @ВелиУсеинов Месяц назад

      @@ЕвгенийЯценко-ч2т послушай внимательно , он говорит что уже год с выхода телефона.

  • @zanzan7391
    @zanzan7391 2 месяца назад +1

    Эксперт скмсунга еле шамкает языком