Есть люди, которые всех остальных считают обслуживающим персоналом. Терпения Вам, Светлана, да и другим девочкам мастерам, и побольше адекватных и любимых клиентов🌹
Ну бывают же такие реально безмозглые! А первый вариант- это яркий пример человека,который не ценит ни чужое,ни даже свое время. Твой интерес- ты и мониторь, убеждался в положительном решении вопроса обеими сторонами😂😂😂
Вы тоже должны меня принять,а если бы такая была возможность,я бы у Вас просто жила,если серьёзно,случайно видео в ленту попало и я просто подсела на ваши видео,даже не могу сказать точно,как общаетесь спокойно,голос,как выглядете,нравится всё,подписалась и радуюсь что Вы у меня есть и жду каждого видео, спасибо за красоту,что дарите людям,любите себя и не поддавайтесь манипуляциям.Хочу пожелать удачи и терпения,работа с людьми это не просто 🥰💋
Да,странных клиентов хватает),буквально на днях заходит дама в кабинет (кабинет в офисном центре)и говорит "мне нужно сделать ногти,прямо сейчас",на что я отвечаю " что сейчас не получится у меня нет свободного времени", в ответ мне летит фраза "корону сними" 🧐🤔мда ,что у людей в голове)? А вообще не расстраивайтесь по этому поводу,Вы никому ничего не должны!!! Я раньше была такая же,перед каждой извинилась,оправдывалась, объясняла.Сейчас все четко,кратко,,если кому-то что не нравится "на)(рен с пляжа"
@@Sajury31 я бы не успела ей ответить),после "корону с себя сними"она быстро вышла и со всей силы хлопнула дверью😠 Было желание догнать и хорошего пенделя дать⛹️даже только за дверь
@@Sajury31 конечно бы не приняла,сразу видно ,как человек общается. Я клиентскую базу "чищу" каждые 3 месяца,всех морально тяжёлых убираю.Даже если новенькая клиентка начинает " мозги делать" и доходит до невозможного, останавливаю работу и прощаюсь.
У меня был случай, когда я была дома всего один день между двумя поездками и нужно было постричься. Мастер согласился выйти в свой выходной и я посчитала правильным оплатить двойную цену.
Раньше у меня был любимый черный "Черный властелин" от Vogue. Хороший однослойник. Недавно купила на ВБ черный от Xneil и оказался вполне приличный, сейчас пользуюсь им. А вот Херуяму не берите, он не просыхает. Даже в тонкий слой может сморщиться. Матушке можно предложить вместо миндаля фундук 😂 а с батюшкой можно и дома цвет выбрать, а потом у мастера подобрать наиболее близкий к фото
Ну вообще вы правы, новенькие могут и подвести ( несколько раз так было к сожалению) после таких случаев я беру предоплату и все проблем нет, постояшки ходят а новенькие кто хочет те придут😅
Дело даже не в постоянном клиенте, а просто в том, что кто первый успел того и место. Почему нельзя заранее записываться, нет ждут до последнего момента, а потом с горящей жопой выносят мозг🤦♀️
Ох,это точно...особенно на праздниках...Нет бы занять окошко заранее и быть спокойным,но нет всем надо в последний момент,когда всё занято...Потом расстраиваются,что не могут найти себе место ни у одного мастера
Это нормальная практика, когда советуются с мужем))). Есть у меня такие.😂 правда в некоторых случаях мужу по большому счету всё равно. Об этом уже другой источник говорил)))) Колега ее мужа). Но с другой стороны это мило, когда супруги учитывают мнение друг-друга. Хотя моё мнение, ты наводишь красоту для себя! А не для кого-то
Светлана здравствуйте, вы слишком много извеняетесь, не надо с кем-то сюсюкатся, люди-это не ценять. Должны всё понимать ,не маленькие, а нет досвидос, без каких либо извинений. Вы что себя так не цените и не любите? 🌹🌹🌹🤗
Светлана, здравствуйте! Я пользуюсь г-л Адрикоко. Мне нравится! Покупала набор красных оттенков, есть более удачные и менее удачные. Очень часто выбирают 6 номер красный из неоновой коллекции. Рекомендую! Цена-качество хорошее!
Чтобы не пекло в лампе,нужно включать сначала режим UV,а затем LED, если конечно кто-то пользуется этими переключателями. А печёт только в LED потому, что идет быстрое сжатие материала. Элементарно.😊
Советую попробовать гель-лаки от фирмы LAXY , это пермская фирма, есть на вб, очень классные оттенки и очень плотные гель -лаки сама ими пользуюсь, очень нравятся.
По ходу началось весеннее обострение у клиентов. Абсолютный бред творят. Я на прошлой неделе 4-х заблокировала. Записались и не пришли. Не ответа, ни привета. Записалась мадам на 6 мая, потом пишет « ой, очень слезно надо раньше, может у вас получится?» У меня все записи на 2 недели вперед, работаю почти без выходных. Взяла себе 2 выходных и думаю, ладно, новенькая, возьму одну запись, ничего страшного. Ей я написала, что беру ее в выходной, она счастливая и благодарная соглашается. Потом я думаю, ну раз так, возьму еще 2-х на ремонт за пол часа до нее и после. Отпускаю первую с ремонтом, 12.01 пишу новой ждать ее или нет, ответ «нет». Ни извините, ни простите. Просто НЕТ. В смысле? Что за свинство полное? И вот в таком роде все 4 записи и на 1 неделе. Боюсь представить, что будет дальше. Может на людей магнитные бури и солнечное затмение влияет и они тупеют и думают, что им это не вернется бумерангом?
Светлана, добрый день. Адрикокл цветники 50/50 попадаются и отличный и отвратительные😅 Вот я черный тоже брала- ужасный( но есть и очень классные и плотные у них лаки)
Черный и белый очень крутые от formyla profi,для френча или для покрытия восторг. Так же от этой фирмы есть база универсальна и праймер бескислотный,все клиентки ходят без отслоек,ну укрепляю сверху гелем космопрофи,не работаю с базами как укрепление
Здравствуйте. Присоединюсь к уже написаным комментариям про свободные окошки. Кто первый занял того и "тапки" и постоянные клиенты не причем. Конечно она теперь обиделась и подумала что у Вас был выбор не в ее пользу. Ситуация не приятная, по меньше бы их случалось)
У меня клиент не пришёл по записи, я написала. В ответ клиент пишет что он не помнит что записан и не придёт ко мне. А ходила она ко мне в течении 2 лет. Я ей сказала что сама я запись не могла же придумать. По итогу не извинения ничего. Сегодня тоже клиентка не пришла, я ей написала. Она прочла и не ответила совсем. Очень неприятно когда так к мастерам относятся.
Вот странные люди интересно как они номерки в полеклинику берут ? Тоже с притензиями , что они глазами посмотрели и на что то расчитывали😂 кто успел тот и "съел"😂
20:38 Ну а как еще клиенту вежливо намекнуть/сказать: "Я вас больше не приму ни под каким соусом"? Только так, как вы - времени нет, запись полна 🤦♀ А последствия их недовольства, приходиться глотать, к сожалению. Хотя было бы интересно высказать истинные причины отказа клиентке прямо в лоб! Чисто, как эксперимент🤣 Только где найти такого мастера-камикадзе?😂😂😂
Здравствуйте Светлана , не извиняйтесь просто так перед клиентами, когда вы извиняетесь вы автоматом в глазах клиента в чем то виноваты. Тем более не объясняйте клиенткам кого вы ставите в приоритет и т.д .. я просто говорю «очередь уже заняли» все без никаких объяснений. Я работаю мастером маникюра в Израиле, здесь только дай повод клиентам на себя наехать , поэтому ни каких извинений (разве что я правда сильно накосячила).
Добрый день. 🙂 Когда мне нужно человеку отказать я предпочитаю формулировку "к сожалению, бла бла бла" получается вежливо и вы не извиняетесь 🙂 Если писать извините, но нет ... Люди часто агрессивно реагируют
Светлана, вы берете доплату когда нужно 5 и больше цветами работать? Вот у меня в прайсе услуга покрытие в 1-2 цвета. А если каждый палец разным, во сколько это оценить? 100 р добавить может?
У меня чёрный оттенок у адрикоко не просыхает в лампе( На типсе такой проблемы не было, а вот на клиентах было каждый раз, когда делали этот цвет, больше им не пользуюсь
Считаю лишнее объяснения про приоритет постоянных или ещё что-то По идее, можно было проверить директ, прежде чем записать другую, либо просто потом сказать " извините, долго не отвечали, за это время уже записала другого человека"
Какой мастер! Зачем любить человеку мозги непонимаю? Почему вы должны извиняться и обьяснять😮. Договорились - пришла, нет - досвиданья. Какие претензии и вопросы? Терпения вам!
Работайте с теми, с кем Вам комфортно! Вы работаете на себя и сама себе хозяйка, недовольные пусть идут дальше искать своего мастера. Успехов Вам!
Есть люди, которые всех остальных считают обслуживающим персоналом. Терпения Вам, Светлана, да и другим девочкам мастерам, и побольше адекватных и любимых клиентов🌹
У них видите ли дела, а мы мастера значит ходим гоvно пинаем. Раздражают такие клиентки.
Ну бывают же такие реально безмозглые! А первый вариант- это яркий пример человека,который не ценит ни чужое,ни даже свое время. Твой интерес- ты и мониторь, убеждался в положительном решении вопроса обеими сторонами😂😂😂
Вы тоже должны меня принять,а если бы такая была возможность,я бы у Вас просто жила,если серьёзно,случайно видео в ленту попало и я просто подсела на ваши видео,даже не могу сказать точно,как общаетесь спокойно,голос,как выглядете,нравится всё,подписалась и радуюсь что Вы у меня есть и жду каждого видео, спасибо за красоту,что дарите людям,любите себя и не поддавайтесь манипуляциям.Хочу пожелать удачи и терпения,работа с людьми это не просто 🥰💋
Спасибо 🌸
Как я с вами согласна. Тоже случайно и залипла
Во во я тоже залипла ❤ вы лучшая
Светлана вам терпения! Когда избавляешься от проблемных клиентов и душа радуется! Удачи❤❤❤
Да,странных клиентов хватает),буквально на днях заходит дама в кабинет (кабинет в офисном центре)и говорит "мне нужно сделать ногти,прямо сейчас",на что я отвечаю " что сейчас не получится у меня нет свободного времени", в ответ мне летит фраза "корону сними" 🧐🤔мда ,что у людей в голове)?
А вообще не расстраивайтесь по этому поводу,Вы никому ничего не должны!!! Я раньше была такая же,перед каждой извинилась,оправдывалась, объясняла.Сейчас все четко,кратко,,если кому-то что не нравится "на)(рен с пляжа"
@@Sajury31 я бы не успела ей ответить),после "корону с себя сними"она быстро вышла и со всей силы хлопнула дверью😠
Было желание догнать и хорошего пенделя дать⛹️даже только за дверь
@@Sajury31 конечно бы не приняла,сразу видно ,как человек общается.
Я клиентскую базу "чищу" каждые 3 месяца,всех морально тяжёлых убираю.Даже если новенькая клиентка начинает " мозги делать" и доходит до невозможного, останавливаю работу и прощаюсь.
Светлана, если окон мало-повышайте прайс🤭👍
там сейчас коридор затмений + ещё ретроградный Меркурия, так что у людей крыша уезжает, терпения вам и адекватных людей ❤️❤️❤️
У меня был случай, когда я была дома всего один день между двумя поездками и нужно было постричься. Мастер согласился выйти в свой выходной и я посчитала правильным оплатить двойную цену.
@@yu118700 потому что по закону работа в выходные и праздничные дни оплачивается в двойном размере. Я бы в таком случае тоже оставила чаевые.
Обожаю ваши видео, истории интересные рассказываете! Много полезного узнаю от вас !
Раньше у меня был любимый черный "Черный властелин" от Vogue. Хороший однослойник. Недавно купила на ВБ черный от Xneil и оказался вполне приличный, сейчас пользуюсь им. А вот Херуяму не берите, он не просыхает. Даже в тонкий слой может сморщиться. Матушке можно предложить вместо миндаля фундук 😂 а с батюшкой можно и дома цвет выбрать, а потом у мастера подобрать наиболее близкий к фото
Ретроградный меркурий 🤣не обращайте внимания на клиентов. Хотя как не обращать, сама мастер и страдаю последние дни от клиентов 🤭
Foxy expert черный и белый огонь❤ покупаю флаконы в 4 раз. Идеальны
🎉🎉🎉🎉Еху утром и сейчас кайф
Спасибо за видео я думала это только у меня странные истории. Девочки хороших адекватных клиентов вам)))
Ну вообще вы правы, новенькие могут и подвести ( несколько раз так было к сожалению) после таких случаев я беру предоплату и все проблем нет, постояшки ходят а новенькие кто хочет те придут😅
Мне нравятся мастера которые знают себе цену, конечно, если мастер профи в своем деле!
Очень люблю ваши влоги 😍
Адрикоко хорошая фирма, мне очень нравится. Большинство гель лаков хорошо пегментиронны 🤩
С клиентами происходит весеннее обострение
Только хотела написать 😅
О дааааа, затяжное в этом году обострение
Здравствуйте Света, спасибо, что делитесь своими историями. Я бы так же поступила ❤
Спасибо за новое видео!!!🎉
Мне очень интересно смотреть ваш канал. 🎉😊
11:30 Совершенно согласна!
🤗
Светлана, Вы таак похорошели 😌❤️
💐
Самые популярные красные 55,56.куча красных а эти второй раз покупаю.хорошие плотные лаки .а черный от ингарден шикарен.
❤
👍😊😊
Ещё историй, ещеееее❤❤❤❤
Дело даже не в постоянном клиенте, а просто в том, что кто первый успел того и место. Почему нельзя заранее записываться, нет ждут до последнего момента, а потом с горящей жопой выносят мозг🤦♀️
Ох,это точно...особенно на праздниках...Нет бы занять окошко заранее и быть спокойным,но нет всем надо в последний момент,когда всё занято...Потом расстраиваются,что не могут найти себе место ни у одного мастера
Это нормальная практика, когда советуются с мужем))). Есть у меня такие.😂 правда в некоторых случаях мужу по большому счету всё равно. Об этом уже другой источник говорил)))) Колега ее мужа).
Но с другой стороны это мило, когда супруги учитывают мнение друг-друга.
Хотя моё мнение, ты наводишь красоту для себя! А не для кого-то
🌸
Светлана здравствуйте, вы слишком много извеняетесь, не надо с кем-то сюсюкатся, люди-это не ценять. Должны всё понимать ,не маленькие, а нет досвидос, без каких либо извинений. Вы что себя так не цените и не любите? 🌹🌹🌹🤗
👍
❤❤❤❤
Одри коко и белым и чёрным пользуюсь, довольна очень!
🌺
🍀🍀🍀
Адекватных вам клиентов 😊❤
Светлана, здравствуйте! Я пользуюсь г-л Адрикоко. Мне нравится! Покупала набор красных оттенков, есть более удачные и менее удачные. Очень часто выбирают 6 номер красный из неоновой коллекции. Рекомендую! Цена-качество хорошее!
Эльпаза 14 самый чёрный из чёрного
Чтобы не пекло в лампе,нужно включать сначала режим UV,а затем LED, если конечно кто-то пользуется этими переключателями.
А печёт только в LED потому, что идет быстрое сжатие материала.
Элементарно.😊
Весеннее обострение 😂 ничего странного, не зацикливайтесь самое главное!
Света чёрные очень хорошие у Фокси, часто продаются набором чёрный + белый
Серебро отличные лаки. Марсала просто улетает. Только успеваю новый покупать.
⚘️
Попробуйте черный и белый фирмы мона,в один слой,пигментирован, просыхает идеально и быстро,за 14 лет впервые очень давольна белым и черным,попробуйте
У свенки, врод всегда 2 пленки. А демонстрационную карточку можно самим сделать. Где-то видела лайфхак)
😍🤗❤️
Белый и черный классные от Блум, я только ими пользуюсь
попробуйте чёрный от Foxy на вб продается)
❤❤❤ Светлана, молодец!❤❤❤
В принципе надо было просто сказать: "опомнилась она. Все, заняли местечко".))) Она просто зацепилась за формулировку.
Очень хороший чёрный l pro, в один слой
Светлана здравствуйте, если есть возможность, покажите свои любимые гель-лаки жёлтого и зелëного цвета, спасибо заранее 😉
Советую попробовать гель-лаки от фирмы LAXY , это пермская фирма, есть на вб, очень классные оттенки и очень плотные гель -лаки сама ими пользуюсь, очень нравятся.
Здравствуйте, у менч есть глаки Адрикоко, мне нравится, у меня разные , с разных коллекций.
Попробуйте черный от Foxy и Луи Филипп, отличные однослойники
По ходу началось весеннее обострение у клиентов. Абсолютный бред творят. Я на прошлой неделе 4-х заблокировала. Записались и не пришли. Не ответа, ни привета. Записалась мадам на 6 мая, потом пишет « ой, очень слезно надо раньше, может у вас получится?»
У меня все записи на 2 недели вперед, работаю почти без выходных. Взяла себе 2 выходных и думаю, ладно, новенькая, возьму одну запись, ничего страшного. Ей я написала, что беру ее в выходной, она счастливая и благодарная соглашается. Потом я думаю, ну раз так, возьму еще 2-х на ремонт за пол часа до нее и после. Отпускаю первую с ремонтом, 12.01 пишу новой ждать ее или нет, ответ «нет». Ни извините, ни простите. Просто НЕТ. В смысле? Что за свинство полное? И вот в таком роде все 4 записи и на 1 неделе. Боюсь представить, что будет дальше. Может на людей магнитные бури и солнечное затмение влияет и они тупеют и думают, что им это не вернется бумерангом?
Светлана, добрый день. Адрикокл цветники 50/50 попадаются и отличный и отвратительные😅 Вот я черный тоже брала- ужасный( но есть и очень классные и плотные у них лаки)
Тоже заказала пластину у имень и две пленки и прозрачной тоже нет. Стоит не мало.
❤❤❤❤❤❤❤❤😊
Черный и белый очень крутые от formyla profi,для френча или для покрытия восторг.
Так же от этой фирмы есть база универсальна и праймер бескислотный,все клиентки ходят без отслоек,ну укрепляю сверху гелем космопрофи,не работаю с базами как укрепление
❤🌹🌹🌹
Здравствуйте. Присоединюсь к уже написаным комментариям про свободные окошки. Кто первый занял того и "тапки" и постоянные клиенты не причем.
Конечно она теперь обиделась и подумала что у Вас был выбор не в ее пользу. Ситуация не приятная, по меньше бы их случалось)
У меня клиент не пришёл по записи, я написала. В ответ клиент пишет что он не помнит что записан и не придёт ко мне. А ходила она ко мне в течении 2 лет. Я ей сказала что сама я запись не могла же придумать. По итогу не извинения ничего.
Сегодня тоже клиентка не пришла, я ей написала. Она прочла и не ответила совсем. Очень неприятно когда так к мастерам относятся.
Я таких в чёрный список кидаю
@@user-kz7ts7id7c да я тоже стала так делать)
Попробуйте черный лак Калипсо, он густой, с лёгкой синевой,очень красивый однослойник. Нужна мощная лампа под него.😊
😊❤❤❤💅👍🤗
Я бы тоже последнюю женщину не записала 😅 не мой человек, который сидит и не знает, чего хочет))
Светлана не заморачивался просто это весна обострение ты не в чем не виновата 😊прости улыбнись.
У меня чёрный от foxy 2 тонких слоя, иногда даже в один и цена не кусается!
Попробуйте черный от фирмы Калипсо номер 13. Плотный и просыхает. Мне очень нравится. Цена около 260р.
У меня серебро целая полочка, всеми их лаками я довольна, но цена не дешёвая
Вот странные люди интересно как они номерки в полеклинику берут ? Тоже с притензиями , что они глазами посмотрели и на что то расчитывали😂 кто успел тот и "съел"😂
Именно)
Здравствуйте. Сколько у вас лаков? Вы сказали в конце, что ставить не куда. И стало интересно) Все ли они ходовые? Или есть не популярные?
Есть неходовые, лаков много
20:38 Ну а как еще клиенту вежливо намекнуть/сказать: "Я вас больше не приму ни под каким соусом"? Только так, как вы - времени нет, запись полна 🤦♀ А последствия их недовольства, приходиться глотать, к сожалению.
Хотя было бы интересно высказать истинные причины отказа клиентке прямо в лоб! Чисто, как эксперимент🤣 Только где найти такого мастера-камикадзе?😂😂😂
Она бы потом точно отзыв на Яндекс картах оставила "хороший" 😁
Светлана добрый вечер! Увидела вы типсы перекрываете топом от глобал. А в работе на клиентах не используете его? Как он в работе и в носке?
Я его брала на Вайлдбериз, он плохо держит блеск. Наверно не оригинал, поэтому крашу типсы 😁
Весенние обострение у клиентов 😂😂 не берите в голову ещё месяц потерпеть
Здравствуйте, расскажите пожалуйста как вы начинали в начале пути, очень интересно, сама хочу брать людей, что вообще самое главное? ❤
Есть такие видео на канале) Как увольнялась с постоянной работы и начинала работать мастером маникюра.
@@Sveta-NogtiTo4ka большое спасибо 😅💞
Вы в видео ранее рассказывали про программу для занятий йогой. Не нашла в каком видео😢 Подскажите пожалуйста название приложения❤
YogaClub
Здравствуйте Светлана , не извиняйтесь просто так перед клиентами, когда вы извиняетесь вы автоматом в глазах клиента в чем то виноваты. Тем более не объясняйте клиенткам кого вы ставите в приоритет и т.д .. я просто говорю «очередь уже заняли» все без никаких объяснений. Я работаю мастером маникюра в Израиле, здесь только дай повод клиентам на себя наехать , поэтому ни каких извинений (разве что я правда сильно накосячила).
Добрый день. 🙂
Когда мне нужно человеку отказать я предпочитаю формулировку "к сожалению, бла бла бла" получается вежливо и вы не извиняетесь 🙂
Если писать извините, но нет ... Люди часто агрессивно реагируют
Какие классные часы у вас на столе) где такие маленькие купили? Если есть можно ссылку 🙏🏻
Часики с Алиэкспресс ali.ski/NtqJV
@@Sveta-NogtiTo4ka спасибо! На маркетплейсах не нашла) все больше и дороже)
Светочка - это веснаа. Люди сходят сума.
Светлана, вы берете доплату когда нужно 5 и больше цветами работать? Вот у меня в прайсе услуга покрытие в 1-2 цвета. А если каждый палец разным, во сколько это оценить? 100 р добавить может?
Доплату не беру)
Не извиняйтесь перед клиентами, они этого не ценят❤
У меня чёрный оттенок у адрикоко не просыхает в лампе(
На типсе такой проблемы не было, а вот на клиентах было каждый раз, когда делали этот цвет, больше им не пользуюсь
Здравствуйте, какой программой для записи клиенток вы пользуетесь??
Masters
Мне нравиться от foxy черный и белый, еще пробывала от xnail не понравился
Тоже белые и чёрный от foxy👍
Да, белый и чёрный от фокси пушка! Ими можно и рисовать
Светлана, здравствуйте. Скажите пожалуйста почему у вас ногти снизу тоже такого цвета как и сверху жёлтые? Мне просто интересно.
Выпилила свой ноготь 😉
Считаю лишнее объяснения про приоритет постоянных или ещё что-то
По идее, можно было проверить директ, прежде чем записать другую, либо просто потом сказать " извините, долго не отвечали, за это время уже записала другого человека"
Радуйтесь, бог отвел. Неадекватая же, больше проблем потом будет, если она станет клиентам.
👍
Добрый день, что делать
Я раньше записывала через мой профи теперь не работаю
Как убрать с авито объявления? Онлайн запись
В настройки МойПрофи нужно зайти и бегунок отжать "Запись на Авито"
@@Sveta-NogtiTo4ka спасибо 😘💕
Психов много, они нас считают прислугой,деньги плачу все могу себе позволить, спокойнее
Здравствуйте, когда на садовод поедите опять?
Там все дорого 🫰
Не делай пожалуйста ревизию без нас🙏🙏🙏 пустые баночки и уборка - топ контент у блогеров
) это коридор затмений виноват, вроде до 5 мая
Какой мастер! Зачем любить человеку мозги непонимаю? Почему вы должны извиняться и обьяснять😮. Договорились - пришла, нет - досвиданья. Какие претензии и вопросы? Терпения вам!