Размер видео: 1280 X 720853 X 480640 X 360
Показать панель управления
Автовоспроизведение
Автоповтор
こう言うお話を聞くと メルカリって躊躇してしまいます 思い切って捨てる方が気が楽かなあって考えちゃいますね 道理の通じない変な人に関わりたくないなあ
コメントありがとうございます。ほとんどの方は良識的な方ばかりなのですが…今回は稀なケースだと思いたいです💧
返品した人はDVDをコピーして品物を返品してきた確信犯だと思いますお気お付け下さい
コメントありがとうございます。今後、対策を立てたいと思います。
@@memama19 様私も確信犯だと思います。強くロボットのように対応すれば、相手が必ず折れると分かってやっていますから。次の被害者のためにも名を公表できれば良いのにと、どんな事件も思います。私もこれからメルカリさんにお世話になろうかと思いましたが、良い方ばかりではないのが残念です😢
そういうことあるんですね、コピーして返す、すごい考え方ですね。1個だけ売るつもりの物が私の手元にありますが、やめときます。怖い人いるんですね。勉強になりました。ありがとうございます
私もそう思います
コピーしないにしてもほぼタダで3本見れれば相手としては儲けもんでしょう映画は1回観れば十分という人もたくさんいるので
無駄な争いは面倒なので全返品を了承しブロックで正解だと思います。私もそうします。
コメントありがとうございます。力強いお言葉ありがとうございます。励みになります💧
自分だけの立場ならそうですが、加害者は味をしめ、また新しい被害者を作る。投稿主も泣きを見るので、毅然と返品は受付けないとするのが正確だと思います。
私も同じような経験を最近しました。2点購入されたので、お値引きし、同梱して発送しました。受取評価がないので不安に思っていると、2点ともキャンセル返品したいとの事。理由は一つは商品の不備、１つはヨゴレとの事。写真でヨゴレや不備を見せて欲しいと頼みましたが、なかなか相手が汚れを見せてくれず、ようやく見た画像で、自分の検品でその様なヨゴレはなかったので、到着後、自分のイメージと違った為に汚して返品理由にしたんだと思います。私も主様と同じく到着後のクレームは困るので返品には応じられないと伝えましたが返品の一点張りで恐怖を覚えました。結果、相手が事務局に訴えて、相手側は商品も手に入れて、代金も戻った様です。そういうひどい人も居るんだとメルカリの取引をやりたくなくなりました。最近はあまり出品していません。お気持ちがとてもわかります。ブロックしたかったんですが、事務局が入ったので、結局ブロックもできませんでした。
コメントありがとうございます。大変な思いをされたのですね…メルカリ介入のうえでも、出品した側が泣き寝入りしなければならない事態…憤りしかありません💧
私も事務所が入って解決にしましたがブロックはできました。相手は返金 返品にも応じられないという事で半額返金でした。嫌なら返してほしいです。難癖をつけて少しでも 購入した後からでも安くしようとする執念に負けました。
私は返品する前に写真を見せて欲しいと頼みましたが事務局がトラブルの元になるからと買主が言われたと言われ、泣く泣くキャンセル申請しましたよ。汚れがないものを汚れてると言われてキャンセルでした。結局返品してもらいキャンセルして送料はメルカリ持ちでした。購入者も返送料払っているので嫌な思いをしたと思いますが、私もかなり凹みましたしブロックさせてもらいました。1万以上する商品だったから売れたの喜んでたのに。今再出品しました。
たしかすぐにはブロック出来ませんが、何日後にはブロック出来るようになると思います。
お疲れ様でした。相手に商品を傷つけられたりせず再生できる状態で戻ってきてよかったですね。再出品で無事に売れてよかったです！
コメントありがとうございます。確かに、そうですね！私はラッキーだったのですね😊その発想はありませんでした。ありがとうございます🙇♀️
@@memama19 人とトラブると心がすり減ったような悲しい気持ちになりますよね…ラッキーって言葉が伺えて、初めてのコメントで緊張しましたが、気持ちが少しでも軽くなったのであればコメントしてよかったです😊
ほんと、それ❗️
要は、相手は、無料でDVDを見たかっただけ、、ってことかな。事務局って、けっこう、サイテーですよね。
コメントありがとうございます。お相手が、最初からそのつもりだったのか…真意は分かりません😥確かに、事務局がもう少し間を取り持ってくれたら話は少し違っていたのかな、と思ったりもします…
思いつきもしませんでした(°Д°)
もしかしたらコピーして返品したのかも💧
@@名前-p7y6y 古いのでもコピーガード付いてるのも有りますがどうなんでしょうね。
@@ogrider9041ゴニョゴニョして外せたりする様ですが普通に犯罪ではあるのでやっていたらアウトですね。
私は今回初めてメルカリ事務局を通したのですが融通が利かない所にがっかりして気持ちいい取引をする事が出来ませんでした。「気持ちよく取引を」と言う割には事務局の対応が気持ちよく無いと言う理不尽さが。
分かります❗
私もわかります！
メルカリは手数料が割高なのに運営の対応が雑
私もそう思います。毎日どれだけの数の商品が売れてどれだけの手数料が入ってくるかと考えるともう少し対応が親切だと良いと思います。改善する点が多いのでは無いでしょうか❓
私もまったく同意見です
問い合わせしても、毎回マニュアル通りや答えになっていない返事がくる
せっかく売れても手数料が高くては何もなりませんよね。梱包料はメルカリから強制されるので、こちらからは安いのはできないですよね。どんだけ儲かってんだよ。
ホントにそう💢。
人の事だけど頭に来るわ‼️💢絶対ダビング？コピー？してるよ元気出してね
コメントありがとうございます。やっぱり確信犯ですかね😅温かいお言葉ありがとうございます💧
ブロック正解だと思います。私もこちらの許可なく着払いで返品され、泣く泣く返送料を払い、以後関わりたくなかったのでキャンセル後にブロックしました。ブロック前に悪い評価が多いことを知りました。そんな人もいると怖いですよね。
コメントありがとうございます。許可なく返送ですか,お相手は何がしたかったのでしょう…。大変な思いをされましたね。ブロック正解だと思います！
メルカリ始まった頃は全然変な人いなかったのですが、最近は本当クズなやつもたくさんいます！運営仕事しなさすぎて嫌な思い2回したのでもう出品はやめちゃいました。購入者ファーストすぎて、犯罪者に手を貸しているようにしかみえないルールでダメダメです😢
わたしはメルカリ辞めましたよ。ほとんどが普通の良い客だったけど、たまに頭がおかしい購入者に当たってうんざりしたので売るよりサッサと捨てる事にしました。快適です。
コメントありがとうございます。メルカリってほんとに便利ですが、お相手次第でストレスもたまりますね😓
今回も勉強になりました。今回の件は当事者で解決するのは難しいですね〜それだと正しいかどうかではなく我の強い者勝ちになってしまうのである程度のガイドラインをメルカリは示して欲しいものです。10パーも手数料取るのに！😂災難でしたね。本当にお疲れ様でした。
コメントありがとうございます。仰る通りだと思います。当事者同志だとどうしても感情が先行しがちで、落とし所がなかなか難しく最終的に納得出来ないままお相手に譲ってしまう結果となってしまいました。もう少し、運営側からのサポートがあったら結果は変わったのかな、と思います💧
これぐらいは日常茶飯事とまで言わないけどトラブルまで行かない内容イチャモンレベルでも立場が変われば見方も変わる色んな人がいるのでキャンセルで済む事はあまり抵抗せず応じる方が良いあとメルカリの10%は決して高くないこの流通システムは秀逸だ購入者も出品者もこれに変わるものは無いと思う
私の場合、商品はシリアルコードで相手側は雨に濡れて読めなく使えなかったとの事でしたが天気は全国てきに晴れでしかも沖縄は台風がよく来るからポストは家の中にあるそうなのです。普通郵便で外の宛名が読めたのに中の印字が読めないなんてあり得ないと、それに郵便局に問い合わせたらそのような事はないと言われましたので食い下がりました。でも相手も使えない物は使えないと、一歩も引き下がらなくて写真で水にぬれたコードを提示してきたそうです。そんなの使ってから水に濡らしたに決まっていますものと、でメルカリの対処になったわけです。長文失礼。
この様な場合、再生して飛んでいるところをビデオ撮影してもらい、シェアして見せてもらうようにしたらいいのではと思いました。
コメントありがとうございます。そうですね。証拠を提示してもらえれば、もう少し納得がいく結果になったかもしれませんね…
@@memama19 証拠云々は、又行ったり来たりの堂々巡りだと思います😅セットで、販売したのなら、セットでの返品が、妥当だと思います。私もテレビショピングを良く利用しますが、セットの場合、全部返品となります。
メルカリって動画を送ること出来ないので、そのシェアの仕方がメルカリサイト内のメールでしかやり取りできないからなあ。。こういうときどうしたら良いのだろうね。。。
動画送れないです
フリマで買う時は綺麗なものが届くと思ってないので、綺麗なものが届くと逆に驚く。自分が出品する時は、美品か未使用か未使用に近い物しか出品しないけど、感想も人それぞれだから、ものの価値観って本当に千差万別ですね。
コメントありがとうございます。仰る通りだと思います。人それぞれですね💧
悪意ある購入者ですね。私は３００点以上、購入させていただき、２名は詐欺にあいました。「ブランド化粧品品１０万円相当が３万円」の福袋を購入し、9割が空き容器。事務局は全く取り合ってくれず、私と売り手で４０回近くやり取り後、相手の詐欺行為が事務局に判断され、相手側はメルカリサイドから追い出されました。お金は戻ってきませんでした。メルカリとラクマでも販売もしましたが、全て問題なく取り引きが成立。３００点の購入で詐欺は２件でした。でも、しつこくからんできて、おかしな発言する方も２名いました。因みに福袋は販売禁止だそうですね。うかつでした。
コメント欄に残すつもりがｍｅｍａｍａ19様の返信欄に誤ってコメントしました。長文ですが、私のフリマの経験を述べさせていただきました。
あなたは最高の対応をされました。👍 そういう人は 必ず誰からも相手にされなくなりますよ。
私はヴィトンのバッグを偽物だと言われ返品されないままです。コレ、犯罪だと思うのですが、事務局は何もしてくれませんでした。勉強にしては高額な授業料でした。皆さん気をつけましょうね！
現在進行形で似たような事が起きている中でこちらの動画がおすすめに上がってきて驚いて視聴しました 何事も勉強ですね
コメントありがとうございます。出品者さんでしょうか？現在、渦中にいらっしゃるのですね。正直、正解の分からない難しい案件ですが、より良い方向で解決しますように🙇♀️
私も似たような経験があり、その時主人から「交通事故にあってしまったと思え。命は助かった、それでいいじゃないか」と言われました。ただ、メルカリで出品する頻度は減りました。
コメントありがとうございます。素晴らしい旦那さまですね💧私も事故にあったと思い、次へ進もうと思います。
泣き寝入りなんですね。。メルカリやったことないけど絶対やらないと思えました！ありがとう！
コメントありがとうございます。なんか、すみません💧
こんな事滅多にないよ。よほど大事な物でも売らない限りそんなに怖がる事ないよ。不要品、余剰品売るのにメルカリはホント便利だよ
返品対応の場合は高値の商品以外は全部無料であげてます。取り引きが面倒なので、件数こなしてくると変な取り引き相手もいますし残念ですね。未開封のCDの中身が入っていないとかいうクレームもありましたから
コメントありがとうございます。未開封商品へのクレームですか…色んな方がいらっしゃるんですね。
変な相手に自分の住所とか教えたくないですよね。
私、実際入ってない事ありました😂えーどうしよう、、信じてもらえないよねえ、、となりながら、発送前にチェックで観たりして、入れ忘れた？とか考えて、中身入ってなかったのですが、デッキに入りぱなしとかないですかね？(笑)と冗談めいて送ったら、本当にデッキに入りぱなしだった事ありました😂あと、別のDVD入ってて、パッケージ○○なんですが、△△が入っていて、パッケージ△△に○○がお邪魔してませんか？😂って送って、やはり、△△に入ってたりしました😂
最近メルカリで出品デビューしましたが、運営さんの対応がそんなに酷いとは思いませんでした💦売上1割も持っていくんだからちゃんとやって欲しいですね🥺さぞ悔しかったと思いますが情報を共有して下さりありがとうございます！私もDVDの出品が多いので気を付けたいと思いますm(*_ _)m
私もDUOの洗顔フォームを取引キャンセルしたいと来て、私の場合商品だけ持って行かれました。いろんな人がいますよね。怒りの矛先をどこに向けてよいのか、わからず、とりあえずメルカリ辞めました
コメントありがとうございます。大変な思いをされたのですね…お疲れ様でした🙇♀️
商品だけ持って行かれたと言うことは、返品して来なかったと言うことでしょうか。酷いですね💢事務局には報告されましたか❓
ダビングして返品したんだな
こういうやりとりが面倒臭くて、購入はするけど出品出来ない。
パソコンで違法コピーして返品とか１回見ていらないからいちゃもんとかあり得る…(T_T)トラウマ案件ですね。DVDは返品不可にしたい…。
コメントありがとうございます。購入者さんを信じたい所ですが…。中古品を扱う以上、避けられない事案かもしれません💧
わかります！私的には儲けてるメルカリ側が負担すべきだといつも思います。フリマだからと言って出費者側の負担になぜメルカリが対応出来ないシステムが本当おかしいと思います。Amazonの様に行かないのが日本ですね
初めまして。今回は大変でしたね。私はフリマアプリを利用する際、梱包時にはすべて写真と動画に記録することを徹底しています。中身確認の際に写真だけでなく動画も記録することでもし何かあった時に対応できるからです。今後は気持ちの良い取引ができると良いですね。
コメントありがとうございます。素晴らしいですね！参考にさせて頂きます🙇♀️
私も写真だけは撮るようにしています。😉
初めまして！この度は、とんだ災難でしたね…私も以前出品していたのですが、毎回受け取り評価をされるまでの間、｢変なクレーム来たらどうしよう｣とすごく悩んでしまい、それが負担になってしまったので今は購入専門で使ってます。変な人はどこに居るか分からないので大変ですよね…。
コメントありがとうございます。本当に、色んな方がいらっしゃいます💧
昔スーパーで働いてた時に、1日使用した肌着を返品したいというお客さんが来て、返品できない旨を伝えても帰ってくれない事があったんで、それのメルカリ版の人かなと思いました😂実際機器によっては再生できないとかもあると思うので、自分はそういう人に当たったら本当に事故にあったと思ってとっとと返金すると思います。でもそういうストレスを感じる事も嫌なんで、綺麗な状態の物しか基本的に扱ってないです。多分今回主さんがあわれた被害もあえて傷が多い商品を狙ったんだろうなと思いますので、メルカリのメリットとデメリットを考えて利用するのを勧めます。
コメントありがとうございます。参考にさせて頂きます🙇♀️
出品の際に、概要欄に「再生機器が壊れているため、DVDの再生については不明です。そのことを踏まえた価格です。DVD裏面の写真を、素人の撮影で載せています。ノーリターン・ノークレームでお願いいたします。」なんてね。
大変でしたね。いつかは私も出品しようかと考えていますが、こういう購入者もいるということを教えてくださりありがとうございます。
コメントありがとうございます。私的には、今回のようなケースは初めてだったので凄く戸惑ってしまったのですが、裏を返せば良いお取引をして頂く方のほうが圧倒的です😅今回は、私も勉強になりました…
こういうトラブルあるから、メルカリとか怖いなーって思う
自分はCDやDVDはなるべく近くのショップで買うようにしてます。ネットでしか買えない時もありますがとにかく不良品じゃないかを確認して自分で取り扱うときもディスクに傷や汚れが付かないように気をつけます。なのでメルカリで傷ありとか書いてあるのを見ると欲しくても買うのをやめます
疲れてどうでも良くなってしまう気持ち わかります。私も以前販売した物が、相手が気に入らなかったらしくほつれを理由に返品を言ってきて、何度かのやり取りの上、折れそうもないのでこちらが折れました。それなのに返送の時に事故にあったとかその時商品を無くしたとかで結局お金も商品も戻らなかった経験があります。 だから相手の評価貰うまではいつもドキドキですね
コメントありがとうございます。それは衝撃的ですね…私よりも大変なご経験をされたのですね…💧お疲れ様でした🙇♀️
Amazonとかでも、商品のすり替え返品などがあるらしい。
丁寧に対応されてすごいです。私だったらそのまま放置するかも😅
私も同じようなことがあり。諦めました。その方は返品もせずこちらで処分させてもらいますって言ってきて、私もやり始めたばかりでわからなくて安い物だったのでそちらで処分していいですと言ったけど、きっと着てるんだろうなと思ってました。いろんな方がいらしゃるので少し怖い時ありますよね。気持ちの良い取引出来る方がいいですね。^ ^
コメントありがとうございます。仰る通りですね💧私も、いつでも気持ちの良いお取引を心がけたいと思います。
コメント欄読んでると、「返品受け付けて正解者」ってあるけど、こうなったらこっちが折れるしかないんですね…。メルカリもリスク高いなー。
メルカリ取引2000ほどありますが、いいかたがほとんどの中、たまにこういう人、いますよね…😥購入してやっぱりやめるとか、使いたい日に届かなかったから返品するとか…。購入者はキャンセル申請さえすれば履歴にも悪い評価は残らないので、自己都合キャンセルした回数も載せて欲しいとメルカリ事務局にメッセージしたことがあります!(回数が多ければこちら側から取引をやめたほうが無難なので!!)そのような方は味を占めて、気にくわなければ平気でキャンセルしてくるので出品者が痛手なだけです。メルカリ便を使わなかった場合は本当に損しかありません。数百円ほどの利益のために何日も費やし、モヤモヤして疲れちゃいますよね。でもそのような人は本当にごく一部の人で、いいお取り引きもあるはずなので、嫌なことは忘れて、また頑張って下さいね(^^)!!
温かいお言葉、ありがとうございます。本当に、仰る通りだと思います。ほとんどの購入者さんは良識のある方々ばかりです。別の方から、事故にあったと思って…とありました。そう思うようにして忘れます😊
商品の性質上、返品は不可全て自宅の機器で再生確認済みですが、新品未使用ではない為機器によっては不具合が出る場合も有り。以上の点、了承頂ける方のみご購入下さい。みたいな事、商品説明に明記すればよいのかなぁ？『メルカリ』は簡単に手軽にいらないものを必要な人に譲る仕組みを作って提供してくれた。みんなが常識を持って、楽しく売り買いしたいですね^_^
コメントありがとうございます。本当ですね。今後もめげずに楽しみながら、利用していきたいと思います😊
うーん、、、でも実際メルカリではないけどある。購入した英語教材で一番欲しかった英語読む機械が壊れていた。動作確認済みとあったが、反応するカードもチラホラはあるけど、そうじゃないのも多く途中が読み込めてないものとか。結構高額だったため返品お願いしたら断られた。セット売りだったのでDVDとか英語の本とかいろいろついてたけど、そのもの単体では売ってくれなかったのでセットで買いました。こちらとしてはそれを狙って買ったのにそれだけ返品されて、いらない本やDVDにだけお金払う意味ないことになるのも嫌だったので、フルセットでの返品をお願いしました。結局フルセットでの返品を受け付けてもらえず、そのまま泣き寝入りしました。セット売りでは狙っている物とそうでないものがあります。相手を疑わず、メルカリ等素人同士のやり取りで本来はお互いWin-Winの関係でお取引したいものですね。酷い目に遭いました。
コメントありがとうございます。ご購入者側の視点、参考になります🙇♀️
メルカリは購入しかやった事がなく今までトラブルは一切なく、全てスムーズにいったので、自分も売る方もやってみようかなと思いましたが、ずっと躊躇してしてましたやはりこういうやりとりは本当に疲れるので、やめようと思いました参考になりましたありがとうございます
メルカリ10%も手数料とってんのに何もしてくれないよね
ショックな情報でした😅私もメルカリ売ったり、買ったり利用してるので怖くなりました😭しばらく立ち直れない感じですね⁉️絶対、常習犯なのでは？規約作って取り締まって欲しい‼️
コメントありがとうございます。皆さまの温かいコメントで、無事立ち直りました。めげずに頑張ります❗️
やはり動作確認のいる商品を出品される場合、いくら自分では動作に問題はなくても一言、機種によりダメな場合があるとか、ジャンク品として出品しますとか商品説明に加えるといいと思います。
フリマサイトで買ったものに(しかも自分の意思で)文句とか返品とかする人ってなんなんでしょうね～だったら正規の値段で店で買えよと言いたい
メルカリは購入しかしませんが、トラブルがあることはよく聞きます。届いて開封したら中身がゴミだったとか、高いものは買わずにきちんとした物が届いたら今回もラッキーだったと思うようにしています。
返品で怖いのは、送った物と同じ商品の、別の物を送り返してくる事。自分が送った物よりも程度が悪かったりだと最悪です。シャネルやヴィトンの返品を言われた時、無事に同じ商品が手元に戻ってくることを祈ってました。同じ型の程度の悪い物や、偽物が送られてきたらどうしようかとヒヤヒヤしました。結局、二度とも香水のニオイついてましたが、無事に同じ商品だったのでよかったです。個人取引は本当に怖いですよね。頑張ってください！
うれしいお言葉、ありがとうございます。頑張ります😊
私は、セット販売はしないことに決めています。購入希望者さんがセット販売を希望された場合に限り、ノークレームノーリターンを約束頂いたうえで、セット販売しています。多少のトラブル防止策になるかもしれませんね😊
コメントありがとうございます。参考にさせて頂きます☺️
動画拝見しました。購入者・事務局とのやりとり、ホントお疲れ様でした。メンタル早く回復しますように・・・。私はメルカリ購入しかした事がないのですが今の所スムーズです♪出品する今後の為のアドバイスとなり勉強となりました。商品の説明で全ての機器再生可能の所を一部出来ない事も、とか記入してたら良かったですね。以前レンタルしたDVDで我が家のプレーヤーの１つは再生途中で止まる事もありました。色々学べました。ありがとうございました。
こちらこそ、ありがとうございます。私自身も、皆さんのコメントで色々勉強させて頂いてます。私の経験が少しでもお役に立てて嬉しい限りです😊
この場合はどの箇所で何分で再生不可になるか､問い詰める必要があります。更に出品中の商品記載に機種によって再生に不都合が生じても一切のクレーム対応出来ない等の注意書をする事をお勧めします。ネットオークション歴20年で一度も返品クレームした事は無いので､例え商品に傷があっても無くても自分の商品は発送手続き完了後一切返品対応出来ない事を明確に伝えるのが一番大事ですね。
コメントありがとうございます。参考にさせて頂きます🙇♂️
貴重な動画です。CD,DVDなどをメルカリで売るのは避けたほうがいいです。コピーの後、何か言いがかりをつけて返品してきます。
返金沙汰は個人情報を得るためだけにごねてることもあるので折れないほうが良いと思います。厄介さんに当たり災難でしたね…
コメントありがとうございます。個人情報ですか…怖いですね💧
届いてみたら思ったより傷だらけでこれは返品したいと、相手が思って、1本上手く再生できないと嘘をついた説もあるかも。。
コメントありがとうございます。その可能性はなきにしもあらず、ですね…😥
どういたしまして。過去に再生不良のdvdを見たくて再生機器のクリーニング等をしましたが無理だったので、新品の再生機器だとスムーズに再生出来る場合が殆どでした。
今後、返品お断りと記載しておけばいいです。しつこいようであればメルカリへあとは対応依頼すれば良いだけです。すり替えもあるので気をつけてください。
コメントありがとうございます。肝に銘じます🙇♀️
初めまして。当方もメルカリで、カビ臭いからと半額返金という展開に。同じく解決法がなく仕方なく対応しました。精神的ダメージが凄かったです…。
コメントありがとうございます。半額返金という方法もあるのですね…精神的ダメージ、凄くわかります。本当にお疲れ様でした🙇♀️
はじめまして。私も、メルカリ利用してみようか悩んでいたところですが、こういうトラブルを見聞きすることも多く、やはりやめようかと思ってしまいました。
コメントありがとうございます。これ迄、ある程度の件数を扱っていますが、今回のようなケースは初めてでした。この様な動画を出しておいてなんですが、ほとんどの購入者さんは、安心してお取引出来る方々ばかりなので、もし機会があれば、なでかた様も利用されてみても良いのでは、と思います🙇♀️
@@memama19 今回、傷ありDVDで、購入者さん側での再生状態に責任が持てないという難易度の高い出品でしたしね。勇気ある出品だと思いました。(私は30年くらいネットオークション、フリマで数千件取引してますが、怖くて無難なものしか出せません)今回、残念なことになりましたが、もし最初に快く返品を受け入れていたら一枚だけの返品で済んだ可能性が高いです。出品されていたお値段がわからないのでなんとも言えませんが、傷ありDVDで再生不可能なら返品返金対応が一般的だと思いますし(しかも説明が少し足りてなくて返品を想定していないことが伝わってなかったと思います)理不尽を押し付けられた感じがしてそれならこっちもそれなりに...と感情論になってしまったかも。残念でしたね。
@@memama19 様返信ありがとうございます！小心者なものでして、話聞くだけでビビってしまいます。もう少し他にやっている友人知人探して話を聞いてみようと思います。ご丁寧なお言葉感謝致します。
はじめまして本当、災難でしたね😢私も、メルカ○で変な人にあった事、何度かあります。最終的には泣き寝入りですね。毎日、取引画面での、やり取りが続くと精神的にやられます。メル○リは、購入者側の味方になる事が多いので、出品者側の立場は弱いと感じています。助けてはくれませんね。先日、ラク○の方で、Tシャツを出品商品情報に記載していたのにも関わらず、必ずトラブル防止の為にどんな出品物でも目で観てわかるように画像の写真にもメジャーで測った物を載せています。（商品サイズがわかるようにメジャーを置く）なんと！評価は普通フリマ歴長くて初めての普通評価でした😅評価内容ありがとうございました。記載はLLで間違いありませんでしたが、通常のLLサイズより小さかったです。↑この評価にはビックリしました😅なら、試着してお店で買えよって思いました😂貴方のサイズに合わせて洋服は作られていないわ😂儲けなどありません😅梱包材使って激安で出品してます🤣捨てた方がマシだったと思いました😅でも、まだ着られる物を捨てるは勿体無いですから😢凄く丁寧な購入さんがいたりすると、フリマもやめられないと言うか😊
トラブルってありますよね。私は新品となっていたポーチを購入した事があって、届いた商品にタグは付いていたもののあきらかに使用した痕跡が…内側にアイシャドウのようなブラウンのシミと化粧品の匂い。悪質で頭に来ましたが泣き寝入りしました😢
コメントありがとうございます。出品者側にも悪質な方がいらっしゃるのですね…
はじめまして(❁ᴗ͈ˬᴗ͈ )♡動画を拝見させていただきました。大変でしたね(ノ_･､)♡返品に関してのメッセージのやり取りにかかる時間とか相当なメンタルのダメージがありますよね(ノ_･､)♡わたしも、メルカリをやっているので気持ちの大変さが分かるぶん心が痛みました(♡T^T)再出品して何の問題もなくソウルドになったぶん尚更ですよね。☺元気☺だしてくださいね‼️
コメントありがとうございます。温かいお言葉、身に染みます💧本当に励みになります。ありがとうございます😭
初めまして、動画を見せて頂きました。私も、メルカリに、たまに、出品させて頂くので、大変参考になりました。ありがとうございました。
コメントありがとうございます。少しでもお役に立てたのであれば、嬉しい限りです。ありがとうございます🙇♀️
私も数ヶ月前に似たようなケースありました。メッセージカード一式出品したら、一つ折れていたのでと。そのカード（ハガキ）しか欲しくないから返品したいと言われ、面倒くさかったので返品して貰ったら出品したときには折れてなかったカードが折られて返品されました。多分返品送料高くつくからキャンセルさせてカード一式タダでせしめようという人だったのだと思います。その後、友人のメルカリユーザーから、必ず返品不可、個人保管なので出品前に不都合ないこと確認済みだが、個人の感覚なので多少の難があるかもしれないを出品項目に書かないと、そういう輩的な人に立ち入られるからダメだっと言われました。返品不可の文言大事です！ちなみに、私もその方ブロックしました。🎉
僕はiPhoneを出品した際に返品対応のメッセージがきました。それなりに使ってはいましたし、出品する際に擦り傷有り、すり替え防止で返品不可と明記し出品してましたが画面に深い傷がある、だから全額返金対応してくれと、、、😅綺麗に拭いてプチプチに包んで発送しましたがその際傷が無かったこと、こう言うことがあるかもしれないと出品したiPhoneを写真に納めて手元にあることを伝えると何も言ってこなくなりました😮💨その方とのやりとりも話が通じない方で疲れました。笑
コメントありがとうございます。事前に写真を撮られていたとは、素晴らしいですね😊私も参考にさせて頂きます。
メルカリは売る時も買う時も神経使ので、やって無いです。面倒臭い人もいるし、捨てるか、粗大ごみ、近所での買い取りを利用してます!売る物も無いですけど、
コメントありがとうございます。そうですね…今回のような出来事はまれですが、たまに心が折れそうになります💧
だからメルカリは使わない。個人間取引だから、そういうデメリット込みですよね。
コメントありがとうございます。そうですね…ある程度のデメリットは覚悟すべきかもしれません…
横から失礼。私は500件取引していますが、最初の1回のみ返品を食らいましたが、その後は順調に取引をしています。たった1度のトラブルでそれなりの売り上げが見込めるメルカリを使わないのは非常にもったいないですよ。
3枚セットで売却したのなら、1枚でも再生不能が出たのなら全品返品は免れないのでないかと思います。私もメルカリで出品してますが、余りに古い物はトラブルになるかも知れないので出品しません。
たまにいますよね〜、変な人。前にメルカリで値下げ交渉を受けたので、快く値下げをしたら、商品が届いた後に「子供が間違えて買ったので返品したい」というメッセージが来ました。もちろん断りました。こんな感じで買った後に「やっぱりいらない」と思ったのか、何かといちゃもんをつけて返品したがる人がいるのが怖いですよね。店舗を構えてものを売るのと違い、メルカリだと販売者としては購入者がどんな人か判断するのがかなり難しいですからね…
災難でしたね💦正しさや決まりが通らない人を相手にするって本当に疲れちゃいます。私もラクマでやり取りしてますがいまのところ変な方はいません。まだ私が出会ってないだけでラクマのほうがいいよとは言いませんがメルカリはこわいというのが私の中の印象です😢お互いのため、気持ちよくお取引したいですよね。
コメントありがとうございます。ほとんどの方は良心的な方々なのですが…今回は運が悪かったと思います💧
そう言うのあるんですね！私はメルカリで買うばかりで出品したく、わからない時に直ぐ教えてくれるチャンネルはないものか？と探していた所こちらに目が止まりました。買うばかりだったのでてっきりトラブルなく皆さんスムーズに気持ちよく取引をしてることと疑いもせずいましたがこのお話を聞いてまた怖くなりました。私も沢山出品したいのはあるのですがあまりに発送方法が沢山でどれをどの方法で発送したらいいか？その発送はどうやって発送するのかがちんぷんかんぷんわからず、出品しようと思ってから早５年（笑）また悩みます（笑）そう言うこともある！を教えてくださりありがとうございます。参考になりました。
コメントありがとうございます。今回の動画以降、同じような目にはあった事がないので、特殊なケースかな、と思います。何故かトラブル続きの時は、どうしても落ち込みますが、乗り越えるとちょっとだけ強く(ずぶとく？)なれている自分がおります😅色々ありますが、メルカリを通して学ぶ事も多々あるので、長く続けていられてるのかな、と思っています。動画をご覧頂き、ありがとうございます。これからも、少しでもお役に立てる内容を配信していきたいと思いますので、よろしくお願い致します☺️
@@memama19 メルカリも、配信も行動している事がスゴイです！尊敬します。しかもダメな自分(ごめんなさいこんな言い方して)すら見せてその行動こそが絶対いい方に繋がって来ると私は思います。🤗
沢山コメントがはいってるので、重複してたらごめんなさい・・・こちらの動画を見て「コピー済」それしかおもいつかなかったです。何を書かれても伝えたい事→数か月前までは、もめすぎた場合は、購入者から事務局へ送る事で最終、商品に問題なければ、補填（計上される）でしたが、数か月前から（お知らせございます）補填行わない、当事者同士で話し合い、送料の補填もなくなりました。結果中古を売るのをやめました、他アプリを並行して出してみていましたので、クーポンが常に出ているアプリ、購入者を選べるアプリで中古は販売、新品はメルカリで。。。でした。最後「やめようUSED」とおもったのが、購入者さんが「いいもの試着できたので、送料はもちろんもちます！」でした。クリスマスシーズンです、プレゼントを購入される方もっと怖いです・・・今絶対プレ用は売れるが、リスク高いです＾＾がんばりましょうね。
コメントありがとうございます。メルカリには本当に色々な方がいらっしゃいますね…ですが、それ以上に楽しい事や、やりがいもあるので、なんだかんだでやめられない自分がおります😅温かい励ましのお言葉、ありがとうございます😊頑張ります。
結論から言いますと古いものを売ってお金に換えるわけですから買う方もそれなりにリスクが高いのです。なので、早期解決を望むなら、「売らない」という選択肢もありです。元々、自分にとっての不用品なのですから割り切るしかありません。運良く売れたらラッキー！くらいに考えてた方が良いと思います
コメントありがとうございます。仰る通りかもしれませんね…
はじめまして✨私は違うパターンですが、メルカリ事務局は本当に大切な時に役立たないですよね。何の役割を果たしてるのか？と悪質な落札者とやり取り時に痛感💔それ以降長く利用してません。手口からして、常習者ですね。しかも本業か？て位粘着質な対応××賢明な判断だったと思います🌟次に落札され何よりでしたね😊悪質な落札者は立場や制度を悪用し色んな手段を使うので、難しいですね。
コメントありがとうございます。どれだけ取引件数を積んでも、お相手の見極めは難しいと痛感しております💧
以前、中古のDVDを再生したところ、比較的新しい機器では再生できたのですが、古い機器では何度やっても途中で止まってしまうものも何枚かありました。なので、一枚だけ再生できないというのはあり得ますが、他のものも返品したいというのはひどいですね😥今後はいいお客さんだけに来てもらえるといいですね。。
ありがとうございます🙇♀️
同じDVDでもこの機器では再生できるけど、こちらの機器では読み込み不良が発生する等の相性はあります。違法コピーしてから返品ということも考えられます。中古のDVDやCDの販売は売る方、買う方双方にリスクがありますね
ジャンク扱いにして返品不可にしとけばいいよ
メルカリの取り引きした事あります？出品者が返品不可と書いても購入者が返品を希望したら効力ないんですよ。
対応は正しかったと思いますよ。相手の要求をどこまでもつっぱねたらお金入らず商品も戻ってこない状態が延々と続く事になりかねませんからね。運悪くごく稀に起こる不良購入者に当たってしまったと思って忘れる事が精神衛生上も良いと思います
私も一度だけありました。購入者の返品理由が「購入したものじゃなかった」となっていて、違う商品を発送してしまったのかと思い取引ページを確認しましたが私の方には何の問題もありませんでした。どういうことなのか理由を確かめようにも購入者とやりとりができる期間を過ぎていて結局真相は分からず終わってしまいかなりモヤモヤした覚えがあります。
コメントありがとうございます。やり取り出来る期間が過ぎてしまったというのは、一旦お取引は終了された後だったのでしょうか？どちらにしても、納得がいきませんし悔しいですね😥本当にお疲れ様でした😔
参考になりました。
メルカリでの取引は😔難しいですよね…私も数年前に出品してやり取りしていました。今では買いたいとも売りたいとも思いません。
私も最近トラブルになりました…新品タグ付のショートブーツを出品し、数日で売れ、とても良い感じの購入者の方で安心してお取引していましたが「一回履いただけでヒールが折れた」と連絡が…ショートブーツの写真を見せてもらうと何度も強い衝撃を与えたであろうズタズタのショートブーツの写真が…ヒールが折れたとおっしゃっていたのにヒールは折れておらず…違和感しか無く何度も何度もやり取りしましたが私も疲れてしまい泣く泣くキャンセルに応じました。可哀想な姿になったショートブーツはもちろんゴミ箱行き…本当、勉強になりました😢
あ、もちろんブロックしました😂二度と関わりたくないですよね。
コメントありがとうございます。本当に大変な思いをされましね…お疲れ様でした🙇♀️
昨年から、メルカリでプロ野球のレプリカユニフォームやキャップを購入していますけども、返品する様な状態ではなくて、こちらで直せるものですから悪くはなかったですよ。とは言うものの、メルカリでのトラブルの実態をこの動画で知る事が出来ました。
折れる必要は無かったと思います。何処の会社だって開封デッキに購入した場合、不具合が生じても返金しないのが習わしだし私も一度変な人との取引で商品使えないと言われて、そんな事ないので一歩も引かなかったら相手も引かなくて仕方なくメルカリが私に売上金相手に返金しましたけどね。
コメントありがとうございます。メルカリが双方へ対応してくれたのですね。どちらかが折れるしか無い、と思い込んでいました。勉強になりました。ありがとうございます🙇♀️
メルカリが代金を肩代わりしてくれるなんて本当にそんな事あるんですかね。理不尽ですが普通は出品者が返品に応じないといけない事になって居るのであなたに売り上げが入るケースはないはずです。もし本当の話ならかなりのレアケースだと思いますね
相手へ返金されたかまでは覚えてませんが、私もメルカリから売上金を入金してもらえました。こういう時は返品不可の旨を相手に伝えて事務局に連絡、その後相手から何を言われても一切返信しなければメルカリ側が強制的に取引を終わらせてくれます。
@@いなば-i2q それはあなたがメルカリ側から信用されているからだと思います。取り引き件数や評価などから間違いないだろうとの判断でしょう。皆にそれが適応されるなら出品者側の詐欺が横行してしまいますからね。
@@marimokittiri 私も似たケースで購入者側には返金、出品者側には売上金が入ったことがあったので、メルカリの事務局は手厚いと思っていました。ラクマでは揉めたことはありませんが、PayPayフリマは商品説明と違うものを送ってきた出品者に対して何の介入もしてくれなかったので、メルカリが一番安心して使えています。
【交換・返金について】万一商品に問題が見られる場合は交換もしくは返金対応させていただきます。※ただし、デジタルデータのコピーや視聴を目的とした悪質な返品請求を行われるケースが増加しているため 返金に必要となる送料につきましてはお客様負担となります。 また、以下に該当する場合は商品返品後も返金対応はできかねますため、予めご了承ください。 ・出品前画像と比較し、別の汚れ、傷などが発生している場合 ・画像で確認できない傷、汚れについて未記載だったことについての指摘 ・商品について出品側で問題が確認できない場合など
ありがとうございます。参考にさせて頂きます🙇♀️
再度、出品する勇気が凄い‥(--;)
初めてコメントさせて頂きます。私もフリマアプリのベビーユーザーでメルカリでのお取引も3000件を超えましたが、私も過去に数件、トラブルもありました。やはりお顔が見えないお取引で文章のみのやり取りですからトラブルになるとストレスでしかなくなるんですよね…早く終わらせたいからこちらが折れるしかない…正直、今回こちらのケースはそれが狙いだったのでは…とも思いました。評価前に商品確認と称してだいたいを観てからやっぱり返品したいとか言い出す人も居なくはないでしょうし…そういう方に当たらない事を願うばかりですが…
コメントありがとうございます。仰る通り、色んな方がいらっしゃいますね。気にせず、これからも頑張ります😊
情報共有ありがとうございます。私も過去にメルカリで売買の経験がありますが、幸いにしてこのようなケースには見舞われませんでした。今回のようなことがレアケースでは無いのなら、その内メルカリ自体がサービス終了しそうですね。
たとえば再生中の飛んだ部分を動画で撮ってもらって事実確認するのもひとつかと思います。相手の再生機器に問題があったのかもしれないし。まあーしかしこういうケースは少なくないと思います。取引が成立する前に返品についての条件などやり取りを保存しておくのもいいかもしれませんね
コメントありがとうございます。参考になります🙇♀️
私の場合、紙製のバッグを出品し購入者が開封後自損、画像を確認しましたがどう見てもガムテープがくっついてしまってそれを剥がした様子。そんな物出品したり、送ったら自分の評価や信頼が下がるのでそんな物送るはずないのに、出品画像と違うと最終的にはメルカリが勝手に取引を終了させました。代金は受け取れずでした。あまりに長い3者間でのやり取りで送料まで手持ちの売上金から引かれたかは不明ですが、、、双方決裂した時はメルカリが売上金を補填するのがあるべきサービスじゃないかなと思います。
なかなか難しいですね。顔が見えないからこそ丁寧な対応を心掛けてらっしゃる投稿者さん。このチャンネルを見ていればそれがわかるし、私には伝わりますよ❗DVDは再生機器のスペックや状態によっては再生出来ないなんて事もあるんですよね。購入者の本意はわかりませんが、ブロック正解です。残念な悲しいお取引でした。でもこのチャンネルを楽しみに視聴している理解者の方が何倍もいるので自信もってください💪応援しています🌟
もったいなくも温かいお言葉💧ありがとうございます。皆さまのコメントに、日々救われております…。これからもよろしくお願い致します🙇♀️
大変でしたね！売る側も買う側も…揉めたく無いですよねー！！
コメントありがとうございます。本当ですね。純粋にスムーズな取引がしたいです💧
この様な人は、「返品不可」と明記して販売しても無駄っぽいですね。的確に人を見ていると思います。
メルカリたまに買い物だけしますが、トラブルも有るのですね😢私は購入した物をRUclipsにてレビューする旨を評価の際に出品者に伝えます。まれにチャンネル登録して下さるので最後まで良好な関係を維持✨
コメントありがとうございます。レビューですか！素晴らしいです。チャンネル名を教えて頂きたいです😊
@@memama19 様冴羽さんです😂アイコンタッチで繋がります。
ありがとうございます。チャンネル拝見・登録させて頂きます😊
前に60cmあるぬいぐるみをメルカリで購入したら、ゆうパケットで届いた。酷い圧縮した上でさらに折りたたんで梱包されていた。型崩れが直らず即返品依頼しました。その後は圧縮の記載がある人からぬいぐるみを購入するのは、避けています。返品不可等の場合お金が無駄になるので。自分もぬいぐるみ出品してるので絶対圧縮しない梱包して、面倒なトラブル無しです♡
メルカリ800件以上取引しましたが、以前に明らか購入者都合の返品もありました。こういった場合の時は、運営に伝えた方がいいですよ！※メルカリが送料負担してくれました
コメントありがとうございます。メルカリが負担してくれる場合もあるのですね…参考にさせて頂きます🙇♀️
私はビジューがついたバッグを送ったところ、配送中にビジューが取れてしまったみたいで返品されました(パーツはバッグを入れた紙袋の中にないと言われた)😭後日、前より安く出品したらまた同じ人が値引き要求して買おうとしてきました😱😱
コメントありがとうございます。大変な思いをされましたね😥この購入者さんの一番の目的は何だったのでしょうか…
コピーなど簡単に出来ます。必ず返品不可明記必要です。DVDとかCD とかは、十分注意が必要です。気をつけて下さい
これ出品時の傷状態の記載と商談の内容にもよると思うやや傷有りとかで全体的に傷だらけであった場合は再生出来ても嫌な気にはなるかな相手が泣き寝入りして低評価付ける可能性も有るし
プレーヤーによっても問題なく再生できるのと傷があると駄目なときありますよね
メルカリ側がきちんとした対応をしないならTwitterなどでアカウントを注意喚起した方がいいかもしれないですね。2本視聴できたって事は商品の内容を楽しんでるって事なんだから頭おかしいとしか思えなかったです。ちなみに話がずっと平行線だった場合売り上げがはいらない以外に何か困る事あるんですかね？
コメントありがとうございます。基本的には、売上に関わる以外のデメリットはないかと思います。そう考えると、早々に引いた方がストレスが少なく済むかもしれませんね😅
こう言うお話を聞くと メルカリって躊躇してしまいます 思い切って捨てる方が気が楽かなあって考えちゃいますね 道理の通じない変な人に関わりたくないなあ
コメントありがとうございます。
ほとんどの方は良識的な方ばかりなのですが…
今回は稀なケースだと思いたいです💧
返品した人はDVDをコピーして品物を返品してきた確信犯だと思いますお気お付け下さい
コメントありがとうございます。
今後、対策を立てたいと思います。
@@memama19 様
私も確信犯だと思います。強くロボットのように対応すれば、相手が必ず折れると分かってやっていますから。次の被害者のためにも名を公表できれば良いのにと、どんな事件も思います。
私もこれからメルカリさんにお世話になろうかと思いましたが、良い方ばかりではないのが残念です😢
そういうことあるんですね、コピーして返す、すごい考え方ですね。1個だけ売るつもりの物が私の手元にありますが、やめときます。怖い人いるんですね。勉強になりました。ありがとうございます
私もそう思います
コピーしないにしてもほぼタダで3本見れれば相手としては儲けもんでしょう
映画は1回観れば十分という人もたくさんいるので
無駄な争いは面倒なので全返品を了承しブロックで正解だと思います。
私もそうします。
コメントありがとうございます。
力強いお言葉ありがとうございます。励みになります💧
自分だけの立場ならそうですが、加害者は味をしめ、また新しい被害者を作る。
投稿主も泣きを見るので、毅然と返品は受付けないとするのが正確だと思います。
私も同じような経験を最近しました。2点購入されたので、お値引きし、同梱して発送しました。受取評価がないので不安に思っていると、2点ともキャンセル返品したいとの事。理由は一つは商品の不備、１つはヨゴレとの事。写真でヨゴレや不備を見せて欲しいと頼みましたが、なかなか相手が汚れを見せてくれず、ようやく見た画像で、自分の検品でその様なヨゴレはなかったので、到着後、自分のイメージと違った為に汚して返品理由にしたんだと思います。私も主様と同じく到着後のクレームは困るので返品には応じられないと伝えましたが返品の一点張りで恐怖を覚えました。
結果、相手が事務局に訴えて、相手側は商品も手に入れて、代金も戻った様です。そういうひどい人も居るんだとメルカリの取引をやりたくなくなりました。最近はあまり出品していません。
お気持ちがとてもわかります。
ブロックしたかったんですが、事務局が入ったので、結局ブロックもできませんでした。
コメントありがとうございます。
大変な思いをされたのですね…
メルカリ介入のうえでも、出品した側が泣き寝入りしなければならない事態…憤りしかありません💧
私も事務所が入って解決にしましたがブロックはできました。
相手は返金 返品にも応じられないという事で半額返金でした。
嫌なら返してほしいです。難癖をつけて少しでも 購入した後からでも安くしようとする執念に負けました。
私は返品する前に写真を見せて欲しいと頼みましたが事務局がトラブルの元になるからと買主が言われたと言われ、泣く泣くキャンセル申請しましたよ。汚れがないものを汚れてると言われてキャンセルでした。
結局返品してもらいキャンセルして
送料はメルカリ持ちでした。
購入者も返送料払っているので
嫌な思いをしたと思いますが、
私もかなり凹みましたし
ブロックさせてもらいました。
1万以上する商品だったから売れたの喜んでたのに。
今再出品しました。
たしかすぐにはブロック出来ませんが、何日後にはブロック出来るようになると思います。
お疲れ様でした。
相手に商品を傷つけられたりせず再生できる状態で戻ってきてよかったですね。
再出品で無事に売れてよかったです！
コメントありがとうございます。
確かに、そうですね！
私はラッキーだったのですね😊
その発想はありませんでした。
ありがとうございます🙇♀️
@@memama19
人とトラブると心がすり減ったような悲しい気持ちになりますよね…
ラッキーって言葉が伺えて、初めてのコメントで緊張しましたが、気持ちが少しでも軽くなったのであればコメントしてよかったです😊
ほんと、それ❗️
要は、相手は、無料でDVDを見たかっただけ、、ってことかな。
事務局って、けっこう、サイテーですよね。
コメントありがとうございます。
お相手が、最初からそのつもりだったのか…
真意は分かりません😥
確かに、事務局がもう少し間を取り持ってくれたら話は少し違っていたのかな、と思ったりもします…
思いつきもしませんでした(°Д°)
もしかしたらコピーして返品したのかも💧
@@名前-p7y6y 古いのでもコピーガード付いてるのも有りますがどうなんでしょうね。
@@ogrider9041
ゴニョゴニョして外せたりする様ですが普通に犯罪ではあるのでやっていたらアウトですね。
私は今回初めてメルカリ事務局を通したのですが融通が利かない所にがっかりして気持ちいい取引をする事が出来ませんでした。
「気持ちよく取引を」と言う割には事務局の対応が気持ちよく無いと言う理不尽さが。
分かります❗
私もわかります！
メルカリは手数料が割高なのに運営の対応が雑
私もそう思います。
毎日どれだけの数の商品が売れてどれだけの手数料が入ってくるかと考えるともう少し対応が親切だと良いと思います。改善する点が多いのでは無いでしょうか❓
私もまったく同意見です
問い合わせしても、毎回マニュアル通りや答えになっていない返事がくる
せっかく売れても手数料が高くては何もなりませんよね。
梱包料はメルカリから強制されるので、こちらからは安いのはできないですよね。
どんだけ儲かってんだよ。
ホントにそう💢。
人の事だけど頭に来るわ‼️💢
絶対ダビング？コピー？してるよ
元気出してね
コメントありがとうございます。
やっぱり確信犯ですかね😅
温かいお言葉ありがとうございます💧
ブロック正解だと思います。
私もこちらの許可なく着払いで返品され、泣く泣く返送料を払い、以後関わりたくなかったのでキャンセル後にブロックしました。ブロック前に悪い評価が多いことを知りました。そんな人もいると怖いですよね。
コメントありがとうございます。
許可なく返送ですか,
お相手は何がしたかったのでしょう…。
大変な思いをされましたね。
ブロック正解だと思います！
メルカリ始まった頃は全然変な人いなかったのですが、最近は本当クズなやつもたくさんいます！運営仕事しなさすぎて嫌な思い2回したので
もう出品はやめちゃいました。購入者ファーストすぎて、犯罪者に手を貸しているようにしかみえないルールでダメダメです😢
わたしはメルカリ辞めましたよ。
ほとんどが普通の良い客だったけど、たまに頭がおかしい購入者に当たってうんざりしたので売るよりサッサと捨てる事にしました。快適です。
コメントありがとうございます。
メルカリってほんとに便利ですが、お相手次第でストレスもたまりますね😓
今回も勉強になりました。
今回の件は当事者で解決するのは難しいですね〜
それだと正しいかどうかではなく我の強い者勝ちになってしまうのである程度のガイドラインをメルカリは示して欲しいものです。
10パーも手数料取るのに！😂
災難でしたね。本当にお疲れ様でした。
コメントありがとうございます。
仰る通りだと思います。
当事者同志だとどうしても感情が先行しがちで、落とし所がなかなか難しく最終的に納得出来ないままお相手に譲ってしまう結果となってしまいました。
もう少し、運営側からのサポートがあったら結果は変わったのかな、と思います💧
これぐらいは日常茶飯事とまで言わないけど
トラブルまで行かない内容
イチャモンレベルでも立場が変われば見方も変わる
色んな人がいるのでキャンセルで済む事はあまり抵抗せず応じる方が良い
あとメルカリの10%は決して高くない
この流通システムは秀逸だ
購入者も出品者もこれに変わるものは無いと思う
私の場合、商品はシリアルコードで
相手側は雨に濡れて読めなく使えなかったとの事でしたが天気は全国てきに晴れでしかも沖縄は台風がよく来るからポストは家の中にあるそうなのです。
普通郵便で外の宛名が読めたのに中の印字が読めないなんてあり得ないと、それに郵便局に問い合わせたら
そのような事はないと言われましたので食い下がりました。
でも相手も使えない物は使えないと、一歩も引き下がらなくて写真で
水にぬれたコードを提示してきたそうです。
そんなの使ってから水に濡らしたに決まっていますものと、でメルカリの対処になったわけです。
長文失礼。
この様な場合、再生して飛んでいるところをビデオ撮影してもらい、シェアして見せてもらうようにしたらいいのではと思いました。
コメントありがとうございます。
そうですね。
証拠を提示してもらえれば、もう少し納得がいく結果になったかもしれませんね…
@@memama19 証拠云々は、又行ったり来たりの堂々巡りだと思います😅セットで、販売したのなら、セットでの返品が、妥当だと思います。私もテレビショピングを良く利用しますが、セットの場合、全部返品となります。
メルカリって動画を送ること出来ないので、そのシェアの仕方がメルカリサイト内のメールでしかやり取りできないからなあ。。こういうときどうしたら良いのだろうね。。。
動画送れないです
フリマで買う時は綺麗なものが届くと思ってないので、綺麗なものが届くと逆に驚く。
自分が出品する時は、美品か未使用か未使用に近い物しか出品しないけど、感想も人それぞれだから、ものの価値観って本当に千差万別ですね。
コメントありがとうございます。
仰る通りだと思います。人それぞれですね💧
悪意ある購入者ですね。
私は３００点以上、購入させていただき、２名は詐欺にあいました。「ブランド化粧品品１０万円相当が３万円」の福袋を購入し、9割が空き容器。
事務局は全く取り合ってくれず、私と売り手で４０回近くやり取り後、相手の詐欺行為が事務局に判断され、相手側はメルカリサイドから追い出されました。
お金は戻ってきませんでした。
メルカリとラクマでも販売もしましたが、全て問題なく取り引きが成立。
３００点の購入で詐欺は２件でした。
でも、しつこくからんできて、おかしな発言する方も２名いました。
因みに福袋は販売禁止だそうですね。
うかつでした。
コメント欄に残すつもりがｍｅｍａｍａ19様の返信欄に誤ってコメントしました。
長文ですが、私のフリマの経験を述べさせていただきました。
あなたは最高の対応をされました。👍
そういう人は 必ず誰からも相手にされなくなりますよ。
私はヴィトンのバッグを偽物だと言われ返品されないままです。
コレ、犯罪だと思うのですが、事務局は何もしてくれませんでした。
勉強にしては高額な授業料でした。
皆さん気をつけましょうね！
現在進行形で似たような事が起きている中でこちらの動画がおすすめに上がってきて驚いて視聴しました 何事も勉強ですね
コメントありがとうございます。
出品者さんでしょうか？
現在、渦中にいらっしゃるのですね。
正直、正解の分からない難しい案件ですが、より良い方向で解決しますように🙇♀️
私も似たような経験があり、その時主人から「交通事故にあってしまったと思え。命は助かった、それでいいじゃないか」と言われました。
ただ、メルカリで出品する頻度は減りました。
コメントありがとうございます。
素晴らしい旦那さまですね💧
私も事故にあったと思い、次へ進もうと思います。
泣き寝入りなんですね。。メルカリやったことないけど絶対やらないと思えました！ありがとう！
コメントありがとうございます。
なんか、すみません💧
こんな事滅多にないよ。よほど大事な物でも売らない限りそんなに怖がる事ないよ。不要品、余剰品売るのにメルカリはホント便利だよ
返品対応の場合は高値の商品以外は全部無料であげてます。取り引きが面倒なので、
件数こなしてくると変な取り引き相手もいますし残念ですね。未開封のCDの中身が入っていないとかいうクレームもありましたから
コメントありがとうございます。
未開封商品へのクレームですか…
色んな方がいらっしゃるんですね。
変な相手に自分の住所とか教えたくないですよね。
私、実際入ってない事ありました😂
えーどうしよう、、信じてもらえないよねえ、、
となりながら、
発送前にチェックで観たりして、入れ忘れた？とか考えて、
中身入ってなかったのですが、デッキに入りぱなしとかないですかね？(笑)
と冗談めいて送ったら、本当にデッキに入りぱなしだった事ありました😂
あと、別のDVD入ってて、
パッケージ○○なんですが、△△が入っていて、パッケージ△△に○○がお邪魔してませんか？😂
って送って、やはり、△△に入ってたりしました😂
最近メルカリで出品デビューしましたが、運営さんの対応がそんなに酷いとは思いませんでした💦
売上1割も持っていくんだからちゃんとやって欲しいですね🥺
さぞ悔しかったと思いますが情報を共有して下さりありがとうございます！私もDVDの出品が多いので気を付けたいと思いますm(*_ _)m
私もDUOの洗顔フォームを取引キャンセルしたいと来て、私の場合商品だけ持って行かれました。いろんな人がいますよね。怒りの矛先をどこに向けてよいのか、わからず、とりあえずメルカリ辞めました
コメントありがとうございます。
大変な思いをされたのですね…
お疲れ様でした🙇♀️
商品だけ持って行かれたと言うことは、返品して来なかったと言うことでしょうか。
酷いですね💢
事務局には報告されましたか❓
ダビングして返品したんだな
こういうやりとりが面倒臭くて、購入はするけど出品出来ない。
パソコンで違法コピーして返品とか１回見ていらないからいちゃもんとかあり得る…(T_T)
トラウマ案件ですね。
DVDは返品不可にしたい…。
コメントありがとうございます。
購入者さんを信じたい所ですが…。
中古品を扱う以上、避けられない事案かもしれません💧
わかります！私的には儲けてるメルカリ側が負担すべきだといつも思います。フリマだからと言って出費者側の負担になぜメルカリが対応出来ないシステムが本当おかしいと思います。Amazonの様に行かないのが日本ですね
初めまして。今回は大変でしたね。私はフリマアプリを利用する際、梱包時にはすべて写真と動画に記録することを徹底しています。中身確認の際に写真だけでなく動画も記録することでもし何かあった時に対応できるからです。今後は気持ちの良い取引ができると良いですね。
コメントありがとうございます。
素晴らしいですね！
参考にさせて頂きます🙇♀️
私も写真だけは撮るようにしています。😉
初めまして！
この度は、とんだ災難でしたね…
私も以前出品していたのですが、毎回受け取り評価をされるまでの間、｢変なクレーム来たらどうしよう｣とすごく悩んでしまい、それが負担になってしまったので今は購入専門で使ってます。
変な人はどこに居るか分からないので大変ですよね…。
コメントありがとうございます。
本当に、色んな方がいらっしゃいます💧
昔スーパーで働いてた時に、1日使用した肌着を返品したいというお客さんが来て、返品できない旨を伝えても帰ってくれない事があったんで、それのメルカリ版の人かなと思いました😂
実際機器によっては再生できないとかもあると思うので、自分はそういう人に当たったら本当に事故にあったと思ってとっとと返金すると思います。
でもそういうストレスを感じる事も嫌なんで、綺麗な状態の物しか基本的に扱ってないです。多分今回主さんがあわれた被害もあえて傷が多い商品を狙ったんだろうなと思いますので、メルカリのメリットとデメリットを考えて利用するのを勧めます。
コメントありがとうございます。
参考にさせて頂きます🙇♀️
出品の際に、概要欄に
「再生機器が壊れているため、DVDの再生については不明です。
そのことを踏まえた価格です。
DVD裏面の写真を、素人の撮影で載せています。
ノーリターン・ノークレームでお願いいたします。」
なんてね。
大変でしたね。いつかは私も出品しようかと考えていますが、こういう購入者もいるということを教えてくださりありがとうございます。
コメントありがとうございます。
私的には、今回のようなケースは初めてだったので凄く戸惑ってしまったのですが、裏を返せば良いお取引をして頂く方のほうが圧倒的です😅
今回は、私も勉強になりました…
こういうトラブルあるから、メルカリとか怖いなーって思う
自分はCDやDVDはなるべく近くのショップで買うようにしてます。ネットでしか買えない時もありますがとにかく不良品じゃないかを確認して自分で取り扱うときもディスクに傷や汚れが付かないように気をつけます。なのでメルカリで傷ありとか書いてあるのを見ると欲しくても買うのをやめます
疲れてどうでも良くなってしまう気持ち わかります。
私も以前販売した物が、相手が気に入らなかったらしくほつれを理由に返品を言ってきて、何度かのやり取りの上、折れそうもないのでこちらが折れました。それなのに返送の時に事故にあったとか
その時商品を無くしたとかで結局
お金も商品も戻らなかった経験があります。 だから相手の評価貰うまではいつもドキドキですね
コメントありがとうございます。
それは衝撃的ですね…
私よりも大変なご経験をされたのですね…💧
お疲れ様でした🙇♀️
Amazonとかでも、商品のすり替え返品などがあるらしい。
丁寧に対応されてすごいです。私だったらそのまま放置するかも😅
私も同じようなことがあり。諦めました。その方は返品もせずこちらで処分させてもらいますって言ってきて、私もやり始めたばかりでわからなくて安い物だったのでそちらで処分していいですと言ったけど、きっと着てるんだろうなと思ってました。いろんな方がいらしゃるので少し怖い時ありますよね。気持ちの良い取引出来る方がいいですね。^ ^
コメントありがとうございます。
仰る通りですね💧
私も、いつでも気持ちの良いお取引を心がけたいと思います。
コメント欄読んでると、
「返品受け付けて正解者」
ってあるけど、こうなったらこっちが折れるしかないんですね…。
メルカリもリスク高いなー。
メルカリ取引2000ほどありますが、
いいかたがほとんどの中、
たまにこういう人、いますよね…😥
購入してやっぱりやめるとか、
使いたい日に届かなかったから返品するとか…。
購入者はキャンセル申請さえすれば履歴にも悪い評価は残らないので、自己都合キャンセルした回数も載せて欲しいとメルカリ事務局にメッセージしたことがあります!
(回数が多ければこちら側から取引をやめたほうが無難なので!!)
そのような方は味を占めて、気にくわなければ平気でキャンセルしてくるので出品者が痛手なだけです。メルカリ便を使わなかった場合は本当に損しかありません。
数百円ほどの利益のために何日も費やし、モヤモヤして疲れちゃいますよね。
でもそのような人は本当にごく一部の人で、いいお取り引きもあるはずなので、
嫌なことは忘れて、また頑張って下さいね(^^)!!
温かいお言葉、ありがとうございます。
本当に、仰る通りだと思います。
ほとんどの購入者さんは良識のある方々ばかりです。
別の方から、事故にあったと思って…とありました。
そう思うようにして忘れます😊
商品の性質上、返品は不可
全て自宅の機器で再生確認済みですが、新品未使用ではない為機器によっては不具合が出る場合も有り。以上の点、了承頂ける方のみご購入下さい。みたいな事、商品説明に明記すればよいのかなぁ？
『メルカリ』は簡単に手軽にいらないものを必要な人に譲る仕組みを作って提供してくれた。みんなが常識を持って、楽しく売り買いしたいですね^_^
コメントありがとうございます。
本当ですね。
今後もめげずに楽しみながら、利用していきたいと思います😊
うーん、、、でも実際メルカリではないけどある。購入した英語教材で一番欲しかった英語読む機械が壊れていた。動作確認済みとあったが、反応するカードもチラホラはあるけど、そうじゃないのも多く途中が読み込めてないものとか。
結構高額だったため返品お願いしたら断られた。セット売りだったのでDVDとか英語の本とかいろいろついてたけど、そのもの単体では売ってくれなかったのでセットで買いました。
こちらとしてはそれを狙って買ったのにそれだけ返品されて、いらない本やDVDにだけお金払う意味ないことになるのも嫌だったので、フルセットでの返品をお願いしました。
結局フルセットでの返品を受け付けてもらえず、そのまま泣き寝入りしました。
セット売りでは狙っている物とそうでないものがあります。相手を疑わず、メルカリ等素人同士のやり取りで本来はお互いWin-Winの関係でお取引したいものですね。酷い目に遭いました。
コメントありがとうございます。
ご購入者側の視点、参考になります🙇♀️
メルカリは購入しかやった事がなく今までトラブルは一切なく、全てスムーズにいったので、自分も売る方もやってみようかなと思いましたが、ずっと躊躇してしてました
やはりこういうやりとりは本当に疲れるので、やめようと思いました
参考になりました
ありがとうございます
メルカリ10%も手数料とってんのに何もしてくれないよね
ショックな情報でした😅私もメルカリ売ったり、買ったり利用してるので怖くなりました😭しばらく立ち直れない感じですね⁉️絶対、常習犯なのでは？規約作って取り締まって欲しい‼️
コメントありがとうございます。
皆さまの温かいコメントで、無事立ち直りました。
めげずに頑張ります❗️
やはり動作確認のいる商品を出品される場合、いくら自分では動作に問題はなくても一言、機種によりダメな場合があるとか、ジャンク品として出品しますとか
商品説明に加えるといいと思います。
フリマサイトで買ったものに(しかも自分の意思で)文句とか返品とかする人ってなんなんでしょうね～
だったら正規の値段で店で買えよと言いたい
メルカリは購入しかしませんが、トラブルがあることはよく聞きます。届いて開封したら中身がゴミだったとか、高いものは買わずにきちんとした物が届いたら今回もラッキーだったと思うようにしています。
返品で怖いのは、送った物と同じ商品の、別の物を送り返してくる事。自分が送った物よりも程度が悪かったりだと最悪です。シャネルやヴィトンの返品を言われた時、無事に同じ商品が手元に戻ってくることを祈ってました。同じ型の程度の悪い物や、偽物が送られてきたらどうしようかとヒヤヒヤしました。結局、二度とも香水のニオイついてましたが、無事に同じ商品だったのでよかったです。個人取引は本当に怖いですよね。頑張ってください！
うれしいお言葉、ありがとうございます。
頑張ります😊
私は、セット販売はしないことに決めています。
購入希望者さんがセット販売を希望された場合に限り、ノークレームノーリターンを約束頂いたうえで、セット販売しています。多少のトラブル防止策になるかもしれませんね😊
コメントありがとうございます。
参考にさせて頂きます☺️
動画拝見しました。
購入者・事務局とのやりとり、ホントお疲れ様でした。メンタル早く回復しますように・・・。
私はメルカリ購入しかした事がないのですが今の所スムーズです♪
出品する今後の為のアドバイスとなり勉強となりました。
商品の説明で全ての機器再生可能の所を一部出来ない事も、とか記入してたら良かったですね。
以前レンタルしたDVDで我が家のプレーヤーの１つは再生途中で止まる事もありました。
色々学べました。ありがとうございました。
こちらこそ、ありがとうございます。
私自身も、皆さんのコメントで色々勉強させて頂いてます。
私の経験が少しでもお役に立てて嬉しい限りです😊
この場合はどの箇所で何分で再生不可になるか､問い詰める必要があります。更に出品中の商品記載に機種によって再生に不都合が生じても一切のクレーム対応出来ない等の注意書をする事をお勧めします。ネットオークション歴20年で一度も返品クレームした事は無いので､例え商品に傷があっても無くても自分の商品は発送手続き完了後一切返品対応出来ない事を明確に伝えるのが一番大事ですね。
コメントありがとうございます。
参考にさせて頂きます🙇♂️
貴重な動画です。CD,DVDなどをメルカリで売るのは避けたほうがいいです。コピーの後、何か言いがかりをつけて返品してきます。
返金沙汰は個人情報を得るためだけにごねてることもあるので折れないほうが良いと思います。厄介さんに当たり災難でしたね…
コメントありがとうございます。
個人情報ですか…怖いですね💧
届いてみたら思ったより傷だらけでこれは返品したいと、相手が思って、1本上手く再生できないと嘘をついた説もあるかも。。
コメントありがとうございます。
その可能性はなきにしもあらず、ですね…😥
どういたしまして。過去に再生不良のdvdを見たくて再生機器のクリーニング等をしましたが無理だったので、新品の再生機器だとスムーズに再生出来る場合が殆どでした。
今後、返品お断りと記載しておけばいいです。しつこいようであればメルカリへあとは対応依頼すれば良いだけです。すり替えもあるので気をつけてください。
コメントありがとうございます。
肝に銘じます🙇♀️
初めまして。当方もメルカリで、カビ臭いからと半額返金という展開に。同じく解決法がなく仕方なく対応しました。精神的ダメージが凄かったです…。
コメントありがとうございます。
半額返金という方法もあるのですね…
精神的ダメージ、凄くわかります。本当にお疲れ様でした🙇♀️
はじめまして。
私も、メルカリ利用してみようか悩んでいたところですが、こういうトラブルを見聞きすることも多く、やはりやめようかと思ってしまいました。
コメントありがとうございます。
これ迄、ある程度の件数を扱っていますが、今回のようなケースは初めてでした。
この様な動画を出しておいてなんですが、ほとんどの購入者さんは、安心してお取引出来る方々ばかりなので、もし機会があれば、なでかた様も利用されてみても良いのでは、と思います🙇♀️
@@memama19
今回、傷ありDVDで、購入者さん側での再生状態に責任が持てないという難易度の高い出品でしたしね。勇気ある出品だと思いました。(私は30年くらいネットオークション、フリマで数千件取引してますが、怖くて無難なものしか出せません)
今回、残念なことになりましたが、もし最初に快く返品を受け入れていたら一枚だけの返品で済んだ可能性が高いです。
出品されていたお値段がわからないのでなんとも言えませんが、傷ありDVDで再生不可能なら返品返金対応が一般的だと思いますし(しかも説明が少し足りてなくて返品を想定していないことが伝わってなかったと思います)理不尽を押し付けられた感じがしてそれならこっちもそれなりに...と感情論になってしまったかも。
残念でしたね。
@@memama19 様
返信ありがとうございます！
小心者なものでして、話聞くだけでビビってしまいます。もう少し他にやっている友人知人探して話を聞いてみようと思います。ご丁寧なお言葉感謝致します。
はじめまして
本当、災難でしたね😢
私も、メルカ○で変な人にあった事、何度かあります。最終的には泣き寝入りですね。毎日、取引画面での、やり取りが続くと精神的にやられます。
メル○リは、購入者側の味方になる事が多いので、出品者側の立場は弱いと感じています。
助けてはくれませんね。
先日、ラク○の方で、Tシャツを出品
商品情報に記載していたのにも関わらず、必ずトラブル防止の為にどんな出品物でも目で観てわかるように画像の写真にもメジャーで測った物を載せています。
（商品サイズがわかるようにメジャーを置く）
なんと！評価は普通
フリマ歴長くて初めての普通評価でした😅
評価内容
ありがとうございました。
記載はLLで間違いありませんでしたが、通常のLLサイズより小さかったです。
↑
この評価にはビックリしました😅
なら、試着してお店で買えよって思いました😂
貴方のサイズに合わせて洋服は作られていないわ😂
儲けなどありません😅梱包材使って激安で出品してます🤣捨てた方がマシだったと思いました😅でも、まだ着られる物を捨てるは勿体無いですから😢
凄く丁寧な購入さんがいたりすると、フリマもやめられないと言うか😊
トラブルってありますよね。
私は新品となっていたポーチを購入した事があって、届いた商品にタグは付いていたもののあきらかに使用した痕跡が…内側にアイシャドウのようなブラウンのシミと化粧品の匂い。悪質で頭に来ましたが泣き寝入りしました😢
コメントありがとうございます。
出品者側にも悪質な方がいらっしゃるのですね…
はじめまして(❁ᴗ͈ˬᴗ͈ )♡
動画を拝見させて
いただきました。
大変でしたね(ノ_･､)♡
返品に関しての
メッセージのやり取りに
かかる時間とか
相当なメンタルの
ダメージが
ありますよね(ノ_･､)♡
わたしも、メルカリを
やっているので
気持ちの大変さが
分かるぶん
心が痛みました(♡T^T)
再出品して何の問題もなく
ソウルドになったぶん
尚更ですよね。
☺元気☺だして
くださいね‼️
コメントありがとうございます。
温かいお言葉、身に染みます💧
本当に励みになります。ありがとうございます😭
初めまして、動画を見せて頂きました。私も、メルカリに、たまに、出品させて頂くので、大変参考になりました。ありがとうございました。
コメントありがとうございます。
少しでもお役に立てたのであれば、嬉しい限りです。
ありがとうございます🙇♀️
私も数ヶ月前に似たようなケースありました。メッセージカード一式出品したら、一つ折れていたのでと。そのカード（ハガキ）しか欲しくないから返品したいと言われ、面倒くさかったので返品して貰ったら出品したときには折れてなかったカードが折られて返品されました。多分返品送料高くつくからキャンセルさせてカード一式タダでせしめようという人だったのだと思います。その後、友人のメルカリユーザーから、必ず返品不可、個人保管なので出品前に不都合ないこと確認済みだが、個人の感覚なので多少の難があるかもしれないを出品項目に書かないと、そういう輩的な人に立ち入られるからダメだっと言われました。
返品不可の文言大事です！
ちなみに、私もその方ブロックしました。🎉
僕はiPhoneを出品した際に返品対応のメッセージがきました。
それなりに使ってはいましたし、出品する際に擦り傷有り、すり替え防止で返品不可と明記し出品してましたが画面に深い傷がある、だから全額返金対応してくれと、、、😅
綺麗に拭いてプチプチに包んで発送しましたがその際傷が無かったこと、こう言うことがあるかもしれないと出品したiPhoneを写真に納めて手元にあることを伝えると何も言ってこなくなりました😮💨
その方とのやりとりも話が通じない方で疲れました。笑
コメントありがとうございます。
事前に写真を撮られていたとは、素晴らしいですね😊
私も参考にさせて頂きます。
メルカリは売る時も買う時も神経使ので、やって無いです。面倒臭い人もいるし、捨てるか、粗大ごみ、近所での買い取りを利用してます!売る物も無いですけど、
コメントありがとうございます。
そうですね…
今回のような出来事はまれですが、たまに心が折れそうになります💧
だからメルカリは使わない。
個人間取引だから、そういうデメリット込みですよね。
コメントありがとうございます。
そうですね…
ある程度のデメリットは覚悟すべきかもしれません…
横から失礼。
私は500件取引していますが、最初の1回のみ返品を食らいましたが、その後は順調に取引をしています。たった1度のトラブルでそれなりの売り上げが見込めるメルカリを使わないのは非常にもったいないですよ。
3枚セットで売却したのなら、1枚でも再生不能が出たのなら全品返品は免れないのでないかと思います。
私もメルカリで出品してますが、余りに古い物はトラブルになるかも知れないので出品しません。
たまにいますよね〜、変な人。
前にメルカリで値下げ交渉を受けたので、快く値下げをしたら、商品が届いた後に「子供が間違えて買ったので返品したい」というメッセージが来ました。もちろん断りました。
こんな感じで買った後に「やっぱりいらない」と思ったのか、何かといちゃもんをつけて返品したがる人がいるのが怖いですよね。
店舗を構えてものを売るのと違い、メルカリだと販売者としては購入者がどんな人か判断するのがかなり難しいですからね…
災難でしたね💦
正しさや決まりが通らない人を相手に
するって本当に疲れちゃいます。
私もラクマでやり取りしてますが
いまのところ変な方はいません。
まだ私が出会ってないだけで
ラクマのほうがいいよとは言いませんが
メルカリはこわいというのが
私の中の印象です😢お互いのため、
気持ちよくお取引したいですよね。
コメントありがとうございます。
ほとんどの方は良心的な方々なのですが…
今回は運が悪かったと思います💧
そう言うのあるんですね！
私はメルカリで買うばかりで出品したく、わからない時に直ぐ教えてくれるチャンネルはないものか？と探していた所こちらに目が止まりました。
買うばかりだったのでてっきりトラブルなく皆さんスムーズに気持ちよく取引をしてることと疑いもせずいましたがこのお話を聞いてまた怖くなりました。
私も沢山出品したいのはあるのですがあまりに発送方法が沢山でどれをどの方法で発送したらいいか？その発送はどうやって発送するのかがちんぷんかんぷんわからず、出品しようと思ってから早５年（笑）
また悩みます（笑）
そう言うこともある！を教えてくださりありがとうございます。参考になりました。
コメントありがとうございます。
今回の動画以降、同じような目にはあった事がないので、特殊なケースかな、と思います。
何故かトラブル続きの時は、どうしても落ち込みますが、乗り越えるとちょっとだけ強く(ずぶとく？)なれている自分がおります😅
色々ありますが、メルカリを通して学ぶ事も多々あるので、長く続けていられてるのかな、と思っています。
動画をご覧頂き、ありがとうございます。
これからも、少しでもお役に立てる内容を配信していきたいと思いますので、よろしくお願い致します☺️
@@memama19
メルカリも、配信も行動している事がスゴイです！尊敬します。しかもダメな自分(ごめんなさいこんな言い方して)すら見せて
その行動こそが絶対いい方に繋がって来ると私は思います。🤗
沢山コメントがはいってるので、重複してたらごめんなさい・・・こちらの動画を見て「コピー済」それしかおもいつかなかったです。何を書かれても伝えたい事→数か月前までは、もめすぎた場合は、購入者から事務局へ送る事で最終、商品に問題なければ、補填（計上される）でしたが、数か月前から（お知らせございます）補填行わない、当事者同士で話し合い、送料の補填もなくなりました。結果中古を売るのをやめました、他アプリを並行して出してみていましたので、クーポンが常に出ているアプリ、購入者を選べるアプリで中古は販売、新品はメルカリで。。。でした。最後「やめようUSED」とおもったのが、購入者さんが「いいもの試着できたので、送料はもちろんもちます！」でした。クリスマスシーズンです、プレゼントを購入される方もっと怖いです・・・今絶対プレ用は売れるが、リスク高いです＾＾がんばりましょうね。
コメントありがとうございます。
メルカリには本当に色々な方がいらっしゃいますね…
ですが、それ以上に楽しい事や、やりがいもあるので、なんだかんだでやめられない自分がおります😅
温かい励ましのお言葉、ありがとうございます😊
頑張ります。
結論から言いますと
古いものを売ってお金に換えるわけですから
買う方もそれなりにリスクが高いのです。
なので、早期解決を望むなら、
「売らない」という選択肢もありです。
元々、自分にとっての不用品なのですから
割り切るしかありません。
運良く売れたらラッキー！くらいに
考えてた方が良いと思います
コメントありがとうございます。
仰る通りかもしれませんね…
はじめまして✨私は違うパターンですが、メルカリ事務局は本当に大切な時に役立たないですよね。
何の役割を果たしてるのか？と悪質な落札者とやり取り時に痛感💔
それ以降長く利用してません。
手口からして、常習者ですね。
しかも本業か？て位粘着質な対応××
賢明な判断だったと思います🌟次に落札され何よりでしたね😊
悪質な落札者は立場や制度を悪用し色んな手段を使うので、難しいですね。
コメントありがとうございます。
どれだけ取引件数を積んでも、お相手の見極めは難しいと痛感しております💧
以前、中古のDVDを再生したところ、比較的新しい機器では再生できたのですが、古い機器では何度やっても途中で止まってしまうものも何枚かありました。
なので、一枚だけ再生できないというのはあり得ますが、他のものも返品したいというのはひどいですね😥
今後はいいお客さんだけに来てもらえるといいですね。。
ありがとうございます🙇♀️
同じDVDでもこの機器では再生できるけど、こちらの機器では読み込み不良が発生する等の相性はあります。
違法コピーしてから返品ということも考えられます。中古のDVDやCDの販売は売る方、買う方双方にリスクがありますね
ジャンク扱いにして返品不可にしとけばいいよ
メルカリの取り引きした事あります？出品者が返品不可と書いても購入者が返品を希望したら効力ないんですよ。
対応は正しかったと思いますよ。相手の要求をどこまでもつっぱねたらお金入らず商品も戻ってこない状態が延々と続く事になりかねませんからね。運悪くごく稀に起こる不良購入者に当たってしまったと思って忘れる事が精神衛生上も良いと思います
ありがとうございます🙇♀️
私も一度だけありました。
購入者の返品理由が「購入したものじゃなかった」となっていて、違う商品を発送してしまったのかと思い取引ページを確認しましたが私の方には何の問題もありませんでした。
どういうことなのか理由を確かめようにも購入者とやりとりができる期間を過ぎていて結局真相は分からず終わってしまいかなりモヤモヤした覚えがあります。
コメントありがとうございます。
やり取り出来る期間が過ぎてしまったというのは、一旦お取引は終了された後だったのでしょうか？
どちらにしても、納得がいきませんし悔しいですね😥
本当にお疲れ様でした😔
参考になりました。
メルカリでの取引は😔難しいですよね…私も数年前に出品してやり取りしていました。今では買いたいとも売りたいとも思いません。
私も最近トラブルになりました…
新品タグ付のショートブーツを出品し、数日で売れ、とても良い感じの購入者の方で安心してお取引していましたが
「一回履いただけでヒールが折れた」と連絡が…
ショートブーツの写真を見せてもらうと
何度も強い衝撃を与えたであろうズタズタのショートブーツの写真が…
ヒールが折れたとおっしゃっていたのにヒールは折れておらず…
違和感しか無く何度も何度もやり取りしましたが私も疲れてしまい泣く泣くキャンセルに応じました。
可哀想な姿になったショートブーツはもちろんゴミ箱行き…
本当、勉強になりました😢
あ、もちろんブロックしました😂
二度と関わりたくないですよね。
コメントありがとうございます。
本当に大変な思いをされましね…
お疲れ様でした🙇♀️
昨年から、メルカリでプロ野球のレプリカユニフォームやキャップを購入していますけども、返品する様な状態ではなくて、こちらで直せるものですから悪くはなかったですよ。
とは言うものの、メルカリでのトラブルの実態をこの動画で知る事が出来ました。
折れる必要は無かったと思います。
何処の会社だって開封デッキに購入
した場合、不具合が生じても返金
しないのが習わしだし私も一度
変な人との取引で商品使えないと
言われて、そんな事ないので一歩も
引かなかったら相手も引かなくて
仕方なくメルカリが私に売上金
相手に返金しましたけどね。
コメントありがとうございます。
メルカリが双方へ対応してくれたのですね。
どちらかが折れるしか無い、と思い込んでいました。
勉強になりました。ありがとうございます🙇♀️
メルカリが代金を肩代わりしてくれるなんて本当にそんな事あるんですかね。理不尽ですが普通は出品者が返品に応じないといけない事になって居るのであなたに売り上げが入るケースはないはずです。もし本当の話ならかなりのレアケースだと思いますね
相手へ返金されたかまでは覚えてませんが、私もメルカリから売上金を入金してもらえました。こういう時は返品不可の旨を相手に伝えて事務局に連絡、その後相手から何を言われても一切返信しなければメルカリ側が強制的に取引を終わらせてくれます。
@@いなば-i2q それはあなたがメルカリ側から信用されているからだと思います。取り引き件数や評価などから間違いないだろうとの判断でしょう。皆にそれが適応されるなら出品者側の詐欺が横行してしまいますからね。
@@marimokittiri 私も似たケースで購入者側には返金、出品者側には売上金が入ったことがあったので、メルカリの事務局は手厚いと思っていました。
ラクマでは揉めたことはありませんが、PayPayフリマは商品説明と違うものを送ってきた出品者に対して何の介入もしてくれなかったので、メルカリが一番安心して使えています。
【交換・返金について】
万一商品に問題が見られる場合は交換もしくは返金対応させていただきます。
※ただし、デジタルデータのコピーや視聴を目的とした悪質な返品請求を行われるケースが増加しているため
返金に必要となる送料につきましてはお客様負担となります。
また、以下に該当する場合は商品返品後も返金対応はできかねますため、予めご了承ください。
・出品前画像と比較し、別の汚れ、傷などが発生している場合
・画像で確認できない傷、汚れについて未記載だったことについての指摘
・商品について出品側で問題が確認できない場合など
ありがとうございます。
参考にさせて頂きます🙇♀️
再度、出品する勇気が凄い‥(--;)
初めてコメントさせて頂きます。
私もフリマアプリのベビーユーザーで
メルカリでのお取引も3000件を超えましたが、私も過去に数件、トラブルもありました。
やはりお顔が見えないお取引で文章のみのやり取りですから
トラブルになるとストレスでしかなくなるんですよね…
早く終わらせたいからこちらが折れるしかない…
正直、今回こちらのケースはそれが狙いだったのでは…とも思いました。
評価前に商品確認と称してだいたいを
観てからやっぱり返品したいとか言い出す人も居なくはないでしょうし…
そういう方に当たらない事を願うばかりですが…
コメントありがとうございます。
仰る通り、色んな方がいらっしゃいますね。
気にせず、これからも頑張ります😊
情報共有ありがとうございます。
私も過去にメルカリで売買の経験がありますが、幸いにしてこのようなケースには見舞われませんでした。
今回のようなことがレアケースでは無いのなら、その内メルカリ自体がサービス終了しそうですね。
たとえば
再生中の飛んだ部分を動画で撮ってもらって
事実確認するのもひとつかと思います。
相手の再生機器に問題があったのかもしれないし。
まあーしかしこういうケースは少なくないと思います。
取引が成立する前に
返品についての条件などやり取りを保存しておくのもいいかもしれませんね
コメントありがとうございます。
参考になります🙇♀️
私の場合、紙製のバッグを出品し購入者が開封後自損、画像を確認しましたがどう見てもガムテープがくっついてしまってそれを剥がした様子。
そんな物出品したり、送ったら自分の評価や信頼が下がるのでそんな物送るはずないのに、出品画像と違うと最終的にはメルカリが勝手に取引を終了させました。代金は受け取れずでした。あまりに長い3者間でのやり取りで送料まで手持ちの売上金から引かれたかは不明ですが、、、
双方決裂した時はメルカリが売上金を補填するのがあるべきサービスじゃないかなと思います。
なかなか難しいですね。顔が見えないからこそ丁寧な対応を心掛けてらっしゃる投稿者さん。このチャンネルを見ていればそれがわかるし、私には伝わりますよ❗DVDは再生機器のスペックや状態によっては再生出来ないなんて事もあるんですよね。購入者の本意はわかりませんが、ブロック正解です。残念な悲しいお取引でした。でもこのチャンネルを楽しみに視聴している理解者の方が何倍もいるので自信もってください💪応援しています🌟
もったいなくも温かいお言葉💧ありがとうございます。
皆さまのコメントに、日々救われております…。
これからもよろしくお願い致します🙇♀️
大変でしたね！売る側も買う側も…揉めたく無いですよねー！！
コメントありがとうございます。
本当ですね。
純粋にスムーズな取引がしたいです💧
この様な人は、
「返品不可」
と明記して販売しても無駄っぽいですね。
的確に人を見ていると思います。
メルカリたまに買い物だけしますが、トラブルも有るのですね😢
私は購入した物をRUclipsにてレビューする旨を評価の際に出品者に伝えます。
まれにチャンネル登録して下さるので最後まで良好な関係を維持✨
コメントありがとうございます。
レビューですか！
素晴らしいです。チャンネル名を教えて頂きたいです😊
@@memama19 様
冴羽さんです😂アイコンタッチで繋がります。
ありがとうございます。
チャンネル拝見・登録させて頂きます😊
前に60cmあるぬいぐるみを
メルカリで購入したら、
ゆうパケットで届いた。
酷い圧縮した上で
さらに折りたたんで
梱包されていた。
型崩れが直らず
即返品依頼しました。
その後は圧縮の記載がある人から
ぬいぐるみを購入するのは、
避けています。
返品不可等の場合
お金が無駄になるので。
自分もぬいぐるみ出品してるので
絶対圧縮しない梱包して、
面倒なトラブル無しです♡
メルカリ800件以上取引しましたが、以前に明らか購入者都合の返品もありました。
こういった場合の時は、運営に伝えた方がいいですよ！
※メルカリが送料負担してくれました
コメントありがとうございます。
メルカリが負担してくれる場合もあるのですね…
参考にさせて頂きます🙇♀️
私はビジューがついたバッグを送ったところ、配送中にビジューが取れてしまったみたいで返品されました(パーツはバッグを入れた紙袋の中にないと言われた)😭後日、前より安く出品したらまた同じ人が値引き要求して買おうとしてきました😱😱
コメントありがとうございます。
大変な思いをされましたね😥
この購入者さんの一番の目的は何だったのでしょうか…
コピーなど簡単に出来ます。
必ず返品不可明記必要です。
DVDとかCD とかは、十分注意が
必要です。気をつけて下さい
ありがとうございます🙇♀️
これ出品時の傷状態の記載と商談の内容にもよると思う
やや傷有りとかで全体的に傷だらけであった場合は再生出来ても嫌な気にはなるかな
相手が泣き寝入りして低評価付ける可能性も有るし
プレーヤーによっても問題なく再生できるのと傷があると駄目なときありますよね
メルカリ側がきちんとした対応をしないなら
Twitterなどでアカウントを注意喚起した方がいいかもしれないですね。
2本視聴できたって事は商品の内容を楽しんでるって事なんだから頭おかしいとしか思えなかったです。ちなみに話がずっと平行線だった場合売り上げがはいらない以外に何か困る事あるんですかね？
コメントありがとうございます。
基本的には、売上に関わる以外のデメリットはないかと思います。
そう考えると、早々に引いた方がストレスが少なく済むかもしれませんね😅