(이재연 강의) 내가 말한 것을 고객이 비판하지 않고 그대로 사실로 믿게 하는 대화법, 영업 꿀팁

영업을 하다보면 고객에게 전달하거나 설들 해야 할 많은 것들이 있습니다.
고객이 나에게 마음이 열려있고 신뢰가 형성된 상태라면 그런 말을 하는 것도 쉽고 고객 또한 우리가 한 말을 그대로 받아들일 것입니다.
그러나 영업사원은 언제든지 신뢰가 형성되지 않은 고객과 상담을 해야 할 상황이 생기고 신뢰가 형성됐더라도 언제든지 비판에 직면하게 됩니다.
이때 고객이 영업사원이 한 말을 사실인지 거짓인지를 비판하는 것이 아니라 일단 영업사원의 말을 사실로 받아들이고 그것을 알고 있었는지, 모르고 있었는지, 혹은 들어봤는지에 집중하게 하는 대화법을 설명합니다. 즉 대화프레임이 바뀌게 되는 것이죠.
영업사원들에게 많은 도움이 되는 대화법이라 생각합니다.
"말이 바뀌면 인생이 바뀝니다."
KBS 15기 공채탤런트 출신 이재연 박사가 여러분의 말을 바꿔 드립니다.
머리로 이해만 하는 것이 아니라 행할 수 있는 여러분을 기대합니다.
출강에 관한 문의는 [e-mail] 을 이용해 주시기 바랍니다.

[@infiniteEASYGOING]

❤❤감사해요

[@lis9561]

영상퀄리티 더 좋아졌어요ㅠㅎㅎ 말의비밀 최고 넘 좋아요

[@말의비밀]

Lina S 님, 영상 퀄리티가 더 좋아진 비밀을 말씀드리죠...
이 영상은 제가 편집한 것이 아니라 저를 도와주는 편집자가 편집한 것이라 그렇습니다 ㅎㅎ
확실히 제가 직접한 것하고 비교하면 금손이죠?
Lina S 님은 보는 눈이 예리해요.^^