Norma ISO 9001. Salidas no conformes. 8.7. ISO 9000:2015
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- Опубликовано: 9 июл 2020
- Bienvenidos al apartado 8.7 de la norma ISO 9001:2015. Aprenderemos el concepto de salidas no conformes y las distintas formas para asegurar su tratamiento. Estos contenidos son propiedad de ARGUS SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S.
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Idea original, libreto, edición de audio y video por GINNA KATHERINE SALAS LEAL y VICTOR VLADIMIR BENAVIDES ROMERO.
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Muy bien explicado, gracias
Excelente información, muchas felicidades
Muchas gracias.
Que buen video, gracias !
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Es interesante la explicación, una pregunta, la garantía de un servicio cuenta como reparación o tratamiento a la Salida NC?
Excelente explicación, me aclaró bastantes dudas, tengo una inquietud adicional, en la empresa la denominan Servicio No Conforme, se refiere a lo mismo?
Muchas gracias. Respecto a tu pregunta, es posible que si.
Muchas gracias por la explicación! aunque me resulta inevitable no pensar en las salidas no conformes como en salidas del proceso productivo. Qué ejemplos hay de salidas NC que no tengan que ver con el proceso productivo? Gracias
Lo que dices es cierto, esto pasa por su ubicación en la cláusula 8. Pero si el interés del comité 176 fuese sobre el resultado final, no lo llamaría control de salidas no conformes sino control de productos y servicios no conformes, incluso en la versión 2008 cuando se llamaba “control de productos no conformes” la definición de producto también era “resultado de un proceso”. Sobre el ejemplo que pides, toma como referencia las caracterizaciones de los procesos, temas como: contratos, capacitaciones, pagos de nómina, mantenimientos, compras realizadas... sobre todas estas salidas puede haber inconsistencias que podrían tener este tratamiento. Aunque tradicionalmente sea sobre el resultado final, acá te mostramos lo que realmente se requiere, no en función de un certificado sino en función de un buen desempeño organizacional, puesto que tradicionalmente se audita este apartado sobre los productos y servicios, donde en un futuro podamos comprender la importancia de este apartado en otro tipo de procesos. Gracias por tus comentarios... estaremos pronto saliendo con ISO 45001.
@@VictorYGinnaTeLoExplican Muchas gracias por la explicación. Me quedó clarísimo
Gracias por la informacion. Agradeceria si me ayudara con una duda, en un proceso de produccion de un producto, se deben establecer las salidas no conformes en cada uno de los pasos de esa fabricacion del producto?
Hola mira entonces. Salida es el resultado de un proceso. Si un producto se desarrolla en varios procesos, debes mirarlo desde el alcance de cada proceso. si la salida la hace solo un proceso y tiene bastantes componentes o es complejo, te recomiendo hacer salidas intermedias.
@@VictorYGinnaTeLoExplican mil gracias