Hola Amig@ M gracias por dejar tu comentario y me alegra que te haya servido el vídeo, te invito a compartirlo para que juntos podamos ayudar a más personas y MUCHAS GRACIAS POR SUSCRIBIRTE así podré seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Muchas gracias por tú vídeo, tuve que comunicarme directamente con un asesor del banco, me dijo todo el proceso pero no lo recordaba muy bien, excelente vídeo
Hola Amiga Natty Cantu me alegra que con mi explicación hayas recuperado el acceso a tu Bancamóvil, sabes también me agradaría mucho que te SUSCRIBAS a mi canal pues así podría seguir compartiendo contigo nuevos vídeos útiles para quienes usamos la bancamóvil. Recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
TENGO UNA DUDA, es necesario desinstalar la aplicacion BBVA movil antes de ir al cajero, para efectuar esos pasos o sin necesidad de reinstalarla, es decir, no haberla desinstalado antes,, y que este aun en mi celular o es necesario desinstalarla y despues ya desbloqueada se reinstala nuevamente, asi es... AYUDA por favor
Me alegra saber que te haya servido Isela Romero, mis mejores deseos para ti en este Nuevo Año20Veinte y si puedes apoyarme compartiendo el video será de gran ayuda para otras personas que tengan el mismo problema, Saludos.
A mí me dejaba entrar super normal pero hace 8 días me pidió ingresar el número de celular que di para que me llegaran las notificaciones, ese número ya está hasta dado de baja porque cambie de celular pero cuando lo hice fui a la sucursal y me dijeron que no había ningún problema, que podía seguir ocupando la aplicación en el nuevo celular aún teniendo de alta el otro número y así lo hice un buen tiempo, me funciona bien pero ahora me dice "Identificación incorrecta, hay un problema con la tarjeta que ingresaste y no hemos confirmado tu identidad". Sabes alguna solución? Es que trabajo de 8 a 8 y entre semana no puedo ir a la sucursal
Hola Diana Mora gracias por dejar tu comentario. Te comparto que por experiencia propia se debe de contar con el chip del número celular registrado pues así es como se puede seguir utilizando los servicios de la bancamóvil además de ser indispensable si se llegara a bloquear la contraseña, si vives en la CDMX te comparto que ya se puede pedir un turno digital en la APP BBVA MÉXICO desde el menú lateral, dentro de la opción sucursales y cajeros en verdad es una funcionalidad muy práctica ahora en estos tiempos de Covid19 y te evitas hacer tanta fila lo único malo que todavía no se habilita para todas las sucursales en nuestro país. Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amiga Diana Mora, te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola gracias por el video , quisiera preguntar si también funciona para los que ya no usamos el mismo número que registramos 😓 o en ese caso que se hace?
Como hago eso, si se bloqueo la cuenta y la tarjeta no tiene numeros, ni datos y apenas me la dieron y no me deja poner ni el nip? Y el banco no resuelve
Buenas noches Joaquín Gutiérrez gracias por haber visitado mi canal, ver mi vídeo y dejar tu comentario, te comparto que al momento de pedirte la numeración de la tarjeta ahora en las que vienen sin números deberías de poder escanear el código QR para que así la app extraiga la numeración de la tarjeta, te lo comento ya que cuando cambié de smartphone me tocó hacer la reactivación haciendo la lectura del QR impreso en la tarjeta y así la app me facilitó el proceso. Considero que deberías de tratar de revisar si la app te permite hacerlo de esa manera, de no ser así te recomiendo ponerte en contacto a la Línea BBVA, te comparto 800 226 2663 o 55 5226 2663 con horarios de 8am a 11pm los 365 días.
A mí me bloqueron el reconocimiento facial, por qué intenté iniciar sesión en un nuevo celular. Para poder iniciar sesión en el nuevo celular tengo que hacer el procedimiento de tu vídeo?
Hola amig@ EROS gracias por dejar tu comentario. Te confirmo en efecto es el mismo trámite sólo que al tener BLOQUEADO el BIOMÉTRICO FACIAL te aparecerá la opción del lado derecho de la pantalla como DESBLOQUEAR TOKEN MÓVIL Y BIOMÉTRICOS y al dar CLICK allí ya sólo confirmaras con el botón CONTINUAR y segundos después te llegará el SMS confirmandote que tu servicio fue desbloqueado, y sólo te restará volver a confirmar tus datos en la app BBVA para recobrar el acceso. Espero que con mi respuesta tengas un panoram más claro amig@ EROS, me agradaría mucho que te SUSCRIBAS a mi canal y así poder seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola que tal, a mi me la bloquearon por inactividad, si puedo meterme a la cuenta desde el celular pero no puedo transferir o realizar un pago como lo puedo desbloquear ya que aun tengo dinero ahí?
Al momento de registar una tarjeta fisica en la app, en la parte donde pide en nip me sale un mensaje de error que dice que tengo que activar notificaciones o revisar que los datos esten correctos, eso como se arregla.
Ayuda!!! Cambie de número telefonico y quiero accesar a la app pero me dice que tengo que registrarme de nuevo, ( cabe aclarar que ya contrate los servicios degitales en el banco con el número actual), pero al momento de registrarme me dice " error, usuario ya registrado por favor inicie sesion" a alguien más le ha pasado?
Y si tu número de teléfono con la que te diste de alta en el banco ya no es el mismo como le puedo hacer ahí si por eso te bloquearon la tarjeta porque perdiste tu contraseña no cree lógico que tengo que hacer fila para poder poner mi otro número de teléfono actual muy buena tu explicación pero siempre hay que checar eso
Y si lo que está bloqueado es el número de celular asociado a la aplicación? Porque me robaron ese número, entonces fui a que lo bloquearan de la aplicación pero ahora ya lo recuperé, será el mismo procedimiento?
Hola amig@ Lau Rubio GRACIAS A TI TAMBIÉN POR HABER VISTO EL VÍDEO Y DEJAR TU COMENTARIO, te invito a compartir el vídeo juntos podemos ayudar a más personas y si te SUSCRIBES podré seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un afectuoso saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Y si hago todo el procedimiento del vídeo cómo tú ,y después de qué se desbloquei mi aplicación podré entrar ,pero si la contraseña no la recuerdo ,en la aplicación hay modo de poner otra ,de cambiarla ??? .por qué a mí me bloquiaron la aplicación presisamente x eso ,x qué la contraseña se me olvidó,y no puedo entrar sólo me dice tu contraseña a Sido bloqueada x qué exediste el número de intentos ,x eso es mi duda y mi pregunta x favor amigo ??🤔🤔
Amigo tengo una duda me podrías apoyar, lo que pasa es que se me bloqueó la app pero tengo otra número de teléfono registrado con el que ya no cuento se podría desbloquear sin problema?
excelente video, pero disculpa y para la bbva empresas puede ser el mismo procedimiento? se me bloqueo por marcar mal la contraseña, y me dice un ejecutivo que debo cambiar la contraseña, me apoyas porfavor??
Hola Elizabeth Rodríguez gracias por dejar tu comentario. Te comparto que para tu situación puedes realizar el proceso que he explicado en el vídeo sin embargo por el cambio de número celular que habías dejado registrado y luego hayas cambiado por otro también te será necesario hacer el trámite de solicitar la modificación del número que dejaste registrado visitando alguna sucursal BBVA, te será necesario acudir con tu tarjeta BBVA, tu INE vigente, y un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, el trámite queda durante la misma visita y podrás así continuar usando tu Bancamóvil. Espero que te resulte de ayuda mi respuesta amiga Elizabeth Rodríguez, te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Yo fui al banco a activar mi token y cambiar mi nip por que en la tarjeta dice que es incorrecto pero nunca funcionó ni los del banco saben por que cuando en el cajero pongo el nip y normal
Hola Fernando! Espero puedas responderme una duda después de bastante tiempo después. Y es que tengo es te problema recientemente, se bloqueó mi contraseña por ponerla erróneamente varias veces y cuando quiero reestablecerla me aparece el mensaje de error en la identificación. Mi pregunta es, ¿si al hacer el procedimiento que das en el video, mi dinero que tengo en "apartados" seguiría ahí sin problema una vez que pueda acceder a la app?
Hola Alan Torres gracias por escribir tu duda, efectivamente, si luego que hayas realizado el procedimiento explicado en el vídeo, que te haya llegado el mensaje confirmandote que tu servicio este desbloqueado, que hayas descargado nuevamente la app, y puedas establecer una nueva contraseña y quede reactivado exitosamente tu Bancamóvil, sin problemas deberías de encontrar tus recursos en Apartados. También te comparto que si al intentar acceder a tus apartados te llega a presentar error de COMUNICACIÓN INTERRUMPIDA.. lo cual particularmente sucede al usar conexión con datos moviles, te sugiero que te conectes con WIFI e inmediatamamente te permite el acceso a los apartados, al parecer ese tipo de error se esta presentando con mucha frecuencia incluso a mí me pasa muy seguido y apesar de que actualice mi app persiste. Esperó que mis respuesta te puedan ayudar recibe un saludo Amigo Alan Torres y me agradaría que te suscribieras a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, además que me apoyes con un LIKE y compartiendo el vídeo así podemos ayudar a más usuarios de la Bancamóvil, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan
@@fernandologan765 Muchas gracias Fernando! Y claro que si Otra cosa que quería preguntarte era si entonces debería de desinstalar todas las apps de Bancomer antes de hacer este procedimiento y una vez se me haya desbloqueado descargarlas?
@@TB-cs5kw Sí sería conveniente realizar la desinstalación de todas las apps BBVA y ya luego volver a instalar sólo la principal BBVA MÉXICO y ya reactivado exitosamente despues se pueden descargar todas las demás apps como wallet etc.
@tb Hola, espero puedan responder mi duda. Me pasó lo mismo después de querer poner mi contraseña erróneamente varias veces se bloqueó mi contraseña y no puedo ingresar a la app. Pero dentro de la misma perimte desbloquearla pero al llegar al paso de ingresar el nip me dice error, que los datos son incorrectos o que no se pudo verificar los datos. Con este procedimiento podré volver a tener acceso a la app nuevamente?
@@TB-cs5kw Hola, espero puedan responder mi duda. Me pasó lo mismo después de querer poner mi contraseña erróneamente varias veces se bloqueó mi contraseña y no puedo ingresar a la app. Pero dentro de la misma perimte desbloquearla pero al llegar al paso de ingresar el nip me dice error, que los datos son incorrectos o que no se pudo verificar los datos. Con este procedimiento podré volver a tener acceso a la app nuevamente?
Hola Soundgang gracias por haber visitado mi canal y dejar tu comentario, te comparto el link de otro de mis vídeos en el que explico algunos pasos a seguir para corregir ese error: ruclips.net/video/NTpWB8eH89k/видео.html igual podrías también tomar en cuenta si tú app BBVA no fuese que se encontrase desactualizada.
Hola Fernanda Morales gracias por dejar tu comentario. Te comparto que al realizar el cambió de contraseña desde la opción OLVIDÉ MI CONTRASEÑA posteriormente al registrar tus datos y que la contraseña se haya actualizado la misma APP BBVA te pedirá hacer reactivación y te enviará una llamada para concluir con el proceso.
Hola Castro Portilla Jesús Rodrigo gracias por haber visto el vídeo y dejar tu comentario, te comparto que en tu situación será necesario acudir a una sucursal BBVA para solicitar que te asignen una tarjeta de débito a tu cuenta digital para que puedas realizar el proceso del desbloqueo, recuerda llevar tu INE vigente, el horario estandar de las sucursales es de 8:30 am a 16hrs te deseo mucha suerte en tu trámite. También te invito a compartir el vídeo y SUSCRIBIRTE a mi canal próximamente subiré nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando Logan.
Ayuda quiero entrar a la aplicación y me dice que ha sido bloqueada la contraseña le doy en desbloquear y me pide el numero de cuenta y numero de teléfono los pongo me pide el CVV Y NIP PERO NO ME ACUERDO ES DE LA TARJETA DIJITAL y tengo la física y le ingrese los de la física y marca error
Hola amiga Kandy Utrera gracias por dejar tu comentario. Te comparto que el proceso que he explicado en el vídeo sólo aplica para el bloqueo en el acceso a la bancamóvil. En tu caso particular te invito a comunicarte a la Línea BBVA para que puedan atender de manera precisa tu situación los numeros que puedes marcar son 800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia bancamóvil y algunos otros temas de tarjetas BBVA) con horarios de 8am a 11pm los 365 días. Espero que puedas tener una posible solución amiga Kendy Utrera, te invito a SUSCRIBIRTE al canal así podré seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Amigo pregunta como puedo desbloquear una tarjeta BBVA si el titular esta en prisión y por ovias razones no puede acudir ala sucursal para por su huella ami me tiene como beneficiario ..
Bro buena noche Disculpa la pregunta A mí me sale el problema de descarga fallida de token, si hago eso en el cajero se quita eso? Ya me deja descargar el token
Hola Alyssa Salinas Cruz Gracias por dejar tu comentario. Te comparto que en tu caso debido a que te hayas dado de alta en la Bancamóvil sin tener una tarjeta física tendrás que acudir a sucursal para que te asignen una tarjeta libretón básico que por cierto es gratuita, deberas de acudir con tu número de cuenta, tu INE, y un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, para luego así poder llevar a cabo el proceso de desbloqueo facial siguiendo el mismo proceso que expliqué en el vídeo, sólo que en tu caso aparecerá DESBLOQUEAR TOKEN MÓVIL Y BIOMÉTRICOS así es como ya luego podrás recuperar tu acceso a la Bancamóvil. Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amiga Alyssa Salinas Cruz, te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola, en caso de haber realizado el procedimiento del video, me haya llegado el mensaje pero al intentar hacer el desbloqueo desde la app me diga “comunicación interrumpida” qué se puede hacer?
Hola Jessica R. gracias por escribir tu duda, luego que te haya llegado el mensaje confirmandote que tu servicio quedara desbloqueado y que hayas descargado nuevamente la app BBVA se presente el error de COMUNICACIÓN INTERRUMPIDA debes de conciderar algunos factores importantes: Primero NO tener instalada ninguna otra app BBVA como Wallet o Línea BBVA, Segundo Intentar conectarte usando tanto DATOS como con WIFI teniendo activado sólo uno de los dos, y Tercero cerrar todas las apps que tengas en segundo plano y unicamente tengas BBVA abierta, eso en mi experiencia te ayuda a que la app responda. Esperó que mis respuestas te puedan ayudar recibe un saludo Amiga Jessica R. y me agradaría que te suscribieras a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan
Hola Osiris Talavera gracias por haber visto el vídeo y dejar tu comentario. Te comparto que el proceso de cambio de número celular asociando a tu cuenta BBVA sólo se puede realizar en una sucursal con un ejecutivo en el área de escritorio, es de suma importancia que acudas acompañado de tu credencial para votar y tu Smartphone del cual darán de alta la nueva línea telefónica. Recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando Logan te invito a suscribirte.
Disculpa, yo tengo un problema al entrar en la app, pongo mis datos y me pone que mis datos son incorrectos, o que no se puede reconocer, y no me deja entrar en la app, ya fui a una sucursal pero no me resolvieron, mi pregunta es que aun asi puedo depositar y retirar dinero en el cajero?
Hola Jesús Maldonado gracias por escribir tu duda, comentarte primeramente que sin problema deberías de poder seguir recibiendo depositos dentro de los límites que tenga tu cuenta así como realizar retiros sin tarjeta diarios hasta por 8000 pesos o con la tarjeta hasta por 9300 diarios. En cuanto a que no te sean reconocidos tus datos te sugiero llames a línea BBVA para que se valore tu situación particular te comparto el dato; es el 01 800 226 2663 y 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para recibir asesoría y soporte técnico de Bancamóvil). Esperó que mis respuesta te pueda ayudar recibe un saludo amigo Jesús Maldonado e invitarte a que te suscribas a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan
Oye logan si instale mi app en otro celular y me pide identificarme de nuevo pero en el proceso me dice que debo activar las notificaciones y me pude ir a sucursal es el mismo método?
Hola Celeste Opina gracias por haber visito mi vídeo y dejar tu comentario, En si al conservar tu mismo número de celular que dejaste registrado para recibir notificaciones, no importa cuantas veces cambies de smartphone siempre sigas conservando tu mismo número podrás reactivar el servicio de ti app BBVA sin problemas confirmando tus datos correctamente.
Yo Quiero registrarne en bbva móvil por primera vez y al final de poner el nip me doce que un dato incorrecto, entonces es necesario activar el token móvil en el cajero automático para egresar a la app de bbva móvil?
Hola buenas tardes amigo Bragnar Clips Gracias por dejar tu comentario. Te comparto que para el desbloqueo de los BIOMÉTRICOS sólo se hace con el apoyo de una TARJETA BBVA, por tal razón te recomiendo que acudas para que te asignen una tarjeta libretón básico a tu cuenta digital, que por cierto no tendrá ningún costo por ser tu primer tarjeta para esa cuenta y debes de acudir con tu número de cuenta digital, tu INE, y un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, una vez te asignen tu tarjeta podrías realizar el mismo proceso que expliqué en el vídeo sólo que te deberá de aparecer la tercera opción como DESBLOQUEAR TOKEN MÓVIL Y BIOMÉTRICOS y ya lo subsecuente sería sólo confirmar con el botón continuar y listo despues sólo tendrás que volver a intentar acceder y confirmar tus datos en la APP BBVA y aplicar el reconocimiento FACIAL, que por cierto te recomiendo por experiencia propia es de gran ayuda te apoyes de un fondo blanco al momento de tomar la fotografía. Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amigo Bragnar Clips., te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Mi hijo por error me bloqueó la aplicación. Quice recuperar mi contraseña a través de un msn que me enviaría BBVA y nunca me llegó......este video me puede ayudar?
Hola disculpe, sirve aunque no haya activado mi token ? Pasa que desde al principio tuve problemas en la app y pues fui a una sucursal y solo me dieron la tarjeta, pero cuando cheque mi correo me llegó uno que dice que fue bloqueada mi tarjeta apartir de la app, pero también me llegó un correo donde dice que ya está activa la tarjeta. Que me recomiendas para este caso.
Hola Darick Fayrick gracias por escribir tu duda, de acuerdo a lo que me comentas primeramente el token igual no es necesario que se encuentre activo ya que en el proceso el paso de desbloquar token así sólo es el nombre que tiene ese paso y pues luego que terminas de hacer lo que indiqué en el vídeo es cuando al descargar la app BBVA MÉXICO (Bancomermóvil) es entonces cuando se activará el token por ello no debes preocuparte, Y en cuanto a lo que me comentas respecto a tu tarjeta, me suena a que aperturaste una cuenta digital y luego acudiste a sucursal a que te asignaran una tarjeta física y si ese fue el caso te llega un aviso que tu tarjeta fue bloqueada y eso significaría que tu tarjeta virtual la dieron de baja para poder asignarte una tarjeta física es decir un plástico y por ello luego recibiste otro aviso de que se había activado tu tarjeta y en ese caso sería luego de haber pasado a un cajero automático y que hayas consultado tu saldo o personalizado tu NIP. Bueno eso es lo que en mi experiencia y conocimiento de como funciona el sistema de BBVA se refiere verdad, espero y que mi respuesta te pueda resultar de ayuda, E igual te comparto el número de BBVA 01 800 226 2663 y 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencias de Bancamóvil) el servicio es de 8am A 11pm los 365 días del año. Espero poder contar con un LIKE, te suscribas y compartas mis vídeos así podemos ayudar a otras personas, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Buenas, mi cuenta BBVA bloqueo mi contraseña por qué la coloque mal varía veces y me dice contraseña bloqueada, y al querer recuperarla me arroja los datos mal, la pregunta es que si hago los pasos que dices pueda entrar ya normalmente a la aplicación con la contraseña que es
Hola José Martínez buenas noches y gracias por escribir, Si seguiste los pasos tal cual en el vídeo debería de llegarte el SMS al número de teléfono celular que dejaste registrado para recibir alertas las cuales pueden llegarte del 266845 o del 77676, si el Msj no te llegó deberías volver a repetir el procesó o bien comunicarte a Línea BBVA 01 800 226 2663/55 5226 2663 en horario de 8am A 11pm a través de las opciones 4-1-1 y pedir que revisen en tu servicio de Bancamóvil si tienes bloqueo por Nip así es como se le conoce. Espero y mi respuesta te pueda ayudar José Martínez, te invito a mirar el otro vídeo que subí donde mencioné algunos puntos importantes que debes de saber al utilizar BBVA MÉXICO (Bancomermóvil), te agradecería si me apoyas compartiendo el vídeo y le das LIKE, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Hola Amig@ Boys Children gracias por escribir tu duda. Te comparto en mi experiencia no he sufrido un fraude gracias a Dios, sin embargo te puedo informar que tengo entendido que el bloqueo que se realiza luego de haber pasado por una situación así debes de comunicarte a Línea BBVA para que se revise y de un seguimiento a tu caso particular. Puedes comunicarte a cualquiera de las siguientes líneas 01800 226 2663 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 asistencia Bancamóvil) de 8am a 11pm. Espero que puedas recibir apoyo y pronto tengas tu bancamóvil devuelta, gracias por haber visto el vídeo te invito a SUSCRIBIRTE a mi canal para poder seguir compartiendo contigo nuevos contenidos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola Lalo Díaz gracias por haber dejado tu comentario y una disculpa por darte hasta ahora respuesta, pero Sí es definitivamente necesario tener la Tarjeta e introducirla en el cajero automático BBVA para realizar el proceso del desbloqueo. Amenos que te encontrarás en el extranjero se podría realizar un proceso a través de una llamada en línea BBVA, te comparto el dato en caso que aún siguieras con el problema 01800 226 2663 o 55 5226 2663 ( opciones 2-4-1 para Bancamóvil) con horario de 8am a 11pm de L-D. Recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Ayuda quiero entrar a la aplicación y me dice que ha sido bloqueada la contraseña le doy en desbloquear y me pide el numero de cuenta y numero de teléfono los pongo me pide el CVV Y NIP PERO NO ME ACUERDO ES DE LA TARJETA DIJITAL y tengo la física y le ingrese los de la física y marca error
Hola Eduardo González buenas tardes y gracias por mirar el vídeo también por dejar tu comentario. Te comparto que si ya intentaste realizar el desbloqueo de la contraseña y no resultó, ya has intentado confirmando tus datos de seguridad de la tarjeta y tampoco te dio resultado, y te sigue marcando error, lo que será necesario es realizar el proceso que expliqué en el vídeo y luego de ello volver a instalar la app BBVA así como volver a confirmar tus datos de formo correcta de tu tarjeta para que la app te permita de nuevo el acceso. Te deseo mucha suerte Eduardo González y te invito a Suscribirte a mi canal ya que próximamente estaré subiendo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola que buen video, me sucede algo con la cuenta de bbva la clave de operaciones fue bloqueada y pss no se como desbloarla, me podrías apoyar o orientar de alguna manera.
Hola Darwin Alfonso García Hetnandez gracias por tu buen comentario y por escribir también tu problema, y bien en mi experiencia el término CLAVE DE OPERACIÓN BLOQUEADA indica que tu cuenta es decir el origen en donde se depositan tus recursos ha sido bloqueada y comúnmente se origina por alguna operación en ella que el sistema de seguridad del banco identificó como poco usual y por seguridad se le aplica un bloqueo 3 a la cuenta, y para que sea liberada nuevamente tu cuenta es necesario acudas a una sucursal BBVA acompañado de tu INE o IFE y tu tarjeta BBVA para que un ejecutivo pueda apoyarte. Igual te dejo el número de Línea BBVA por si gustas llamar y pedir una segunda opinión 01 800 226 2663 y 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para recibir asesoría Bancamóvil). Un saludo Amigo Darwin A. García H. y me agradaría que te suscribieras a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan.
@@brandonlinares3032 Hola Amigo Brandon Linares gracias por escribir tu comentario. Te comparto que si estas pasando por la misma situación que te aparezca el aviso de CLAVE DE OPERACIÓN BLOQUEADA deberás de acudir a una sucursal BBVA pues tendrías un bloqueo en la cuenta, si tienes tudas que supongo así será te recomiendo comunicarte a Línea BBVA 01800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 atención Bancamóvil) con horario de 8am a 11pm de L- D. Espero que puedas recibir pronta solución y gracias por haber visto el vídeo recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Ayuda tengo deposito en mi app de bbva y mi banca movil fue bloqueada x intento de contraseña se prodria retirar ingresando mi tarjeta al cajero para retirar o tanbien fue bloqueada mi tarjeta xfa ayuda
Hola Ceci Cruz gracia por haber visitado mi canal, visto el vídeo y dejar tu comentario, te comparto que al bloquear tu contraseña que te da acceso a la app BBVA para realizar operaciones no necesariamente tu tarjeta tendría que ser bloqueada amenos que no recuerdes bien tu NIP o que previamente la hayas apagado (bloquearla) mediante tu app BBVA o que trates de hacer una transacción por más de los límites que previamente pudieras haberle establecido tambiénediante la app BBVA, de todas esas condiciones únicamente tú eres quien sabría la manera más apropiada de usar tu tarjeta. Espero que mis comentarios te sirvan para disipar tus dudas, te invito SUSCRIBIRTE A MI CANAL y si me ayudas compartiendo el vídeo juntos podemos ayudar a más personas, recibe un afectuoso saludo de tu servidor y amigo FerLogan.
Se me puede desbloquear solo pasando cierto tiempo o ir al banco es la unica opcion? Cambie mi numero de telefono, como puedo hacer ese cambio en la app?
Hola Victor Acevedo gracias por escribir tu comentario. Te comparto en el caso del bloqueo que se puede tener con una cuenta digital en teoría no debería de pedirte los datos como los de una tarjeta física pues cuando se tiene una tarjeta y se llega a ingresar el CVV o el NIP de manera errónea es cuando se prodece el bloqueo que expliqué en el vídeo, y en esa situación pues es cuando realizas el peoceso explicado y listo puedes luego volver a realizar una reactivacion. Pero para el caso con una cuenta digital lo que te recomiendo es hacer una llamada a la Línea BBVA para que puedan valorar tu situación particular amigo, te comparto el dato puedes marcar el 01800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia Bancamóvil) con horario de 8am a 11pm los 365 días. Espero que tu caso pueda atenderse sin tener que ir a una sucursal amigo, te invito a SUSCRIBIRTE al canal y a compartir mis vídeos así podemos ayudar a más personas, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
También funciona si quiero validar mis datos en otro telefono? Descargué la app en otro teléfono, pero a la hora de validar mis datos me pide el reconocimiento facial y al hacerlo no reconoce mi rostro así que no puedo ingresar
Hola, en mi caso al momento de realizar esos pasos, después de poner la opción de desbloquear mi token móvil me parece en la pantalla del cajero “OPERACIÓN NO REALIZADA” ya lo he intento varias veces y me sigue apareciendo lo mismo. Al momento de querer desbloquearla directamente de la app, me pide mi CVV, pero no puedo acceder a él pues mi tarjeta es de débito y para eso necesito la app. Alguna solución?😢
Ya fui al cajero e hice las maniobras y ya está desbloqueado mi token pero no me mandan el código o el mensaje a mi cell ( no me aparece esa opción en el cajero ).
Mi app de bloqueo y no he podido solucionar nada en el banco ya me mandaron a descargar BBVA send y dice token desbloqueado pero al momento de volver a ingresar mis datos en mi banca móvil me aparece error usuario ya registrado ... Ayudaaa
Ya lo hice y al momento de querer entrar a la aplicación y meto la contraseña me dice que sigue bloqueada y me pide los datos de mi tarjeta y al ingresarlos me dice comunicación interrumpida y no me deja accesar. Fui por segunda vez al cajero y me decía que ya había sido desbloqueada 😬
Hola buenas tardes, cómo le puedo hacer, quiero pagar mi tarjeta desde mi banca móvil al momento de querer hacer el pago me sale hasta abajo un cuadro rojo que dice que he perdido la conexión.
Wow me ahorraste una espera de 3 horas en la sucursal en plena pandemia. Mil gracias!!
Me suscribí ya
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Yo si la hice y además debo ir nuevamente para intentarlo JAJAJA
@@fernandologan765 amigo Kom le ajo se blokeo mi banca móvil en mi teléfono radico en Estados Unidos k pues Aser
Muchas gracias lo intentare por que me ahorraria mucho tiempo esperando 😅
que asco me dio la aplicacion.. con 3 intentos me bloquearon la cuenta.. porque hacia mucho tiempo que no la utilizaba.. gracias por la info
Eso lo puedo hacer en colombia tambien😮
Me pasó lo mismo 😢😭😭😭😭
Muchas gracias por tú vídeo, tuve que comunicarme directamente con un asesor del banco, me dijo todo el proceso pero no lo recordaba muy bien, excelente vídeo
Sigue sirviendo en 2024!! Muchas gracias ;)
De ver sabido no hubiera hecho fila en el banco, mil gracias.
gracias, video viejito por lo que veo pero me ayudaste más en menos de un par de minutos que en las dos horas que me eché en el banco hoy. 😅
Muchas gracias, al fin pude desbloquearla😊
De verdad estaba muy desesperada porque el banco no me resolvía nada :((
Muchísimas gracias estaba desesperada y tal y como explicas no batalle te lo agradezco
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Hola hoy abri mi cuenta pero descargue la app y me pide numero de targeta, la cual meto y me dice k no es valida ayudaaaaa
TENGO UNA DUDA, es necesario desinstalar la aplicacion BBVA movil antes de ir al cajero, para efectuar esos pasos o sin necesidad de reinstalarla, es decir, no haberla desinstalado antes,, y que este aun en mi celular o es necesario desinstalarla y despues ya desbloqueada se reinstala nuevamente, asi es... AYUDA por favor
funciona muy bien me ayudó mucho excelente explicacion
Me alegra saber que te haya servido Isela Romero, mis mejores deseos para ti en este Nuevo Año20Veinte y si puedes apoyarme compartiendo el video será de gran ayuda para otras personas que tengan el mismo problema, Saludos.
Muchísimas gracias me funcionó muy bien y me saco de los apuros
Santa Madre, gracias, me as salvado amigo, muchas gracias encerio. Gracias
Hola Gracias por el video el problema que yo tengo es con el reconocimiento facial.
Una pregunta, se puede realizar este proceso si no cuento con mi tarjeta, mi cuenta se bloqueó porque el reconocimiento facial no funcionaba 😢
A mí me dejaba entrar super normal pero hace 8 días me pidió ingresar el número de celular que di para que me llegaran las notificaciones, ese número ya está hasta dado de baja porque cambie de celular pero cuando lo hice fui a la sucursal y me dijeron que no había ningún problema, que podía seguir ocupando la aplicación en el nuevo celular aún teniendo de alta el otro número y así lo hice un buen tiempo, me funciona bien pero ahora me dice "Identificación incorrecta, hay un problema con la tarjeta que ingresaste y no hemos confirmado tu identidad".
Sabes alguna solución? Es que trabajo de 8 a 8 y entre semana no puedo ir a la sucursal
Hola Diana Mora gracias por dejar tu comentario. Te comparto que por experiencia propia se debe de contar con el chip del número celular registrado pues así es como se puede seguir utilizando los servicios de la bancamóvil además de ser indispensable si se llegara a bloquear la contraseña, si vives en la CDMX te comparto que ya se puede pedir un turno digital en la APP BBVA MÉXICO desde el menú lateral, dentro de la opción sucursales y cajeros en verdad es una funcionalidad muy práctica ahora en estos tiempos de Covid19 y te evitas hacer tanta fila lo único malo que todavía no se habilita para todas las sucursales en nuestro país.
Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amiga Diana Mora, te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Buena información, lastima no me sirve por que yo ya no tengo el mismo número y el código se envía a ese número y no al actual
Hola gracias por el video , quisiera preguntar si también funciona para los que ya no usamos el mismo número que registramos 😓 o en ese caso que se hace?
necesito sabe lo mismo
Como hago eso, si se bloqueo la cuenta y la tarjeta no tiene numeros, ni datos y apenas me la dieron y no me deja poner ni el nip? Y el banco no resuelve
Buenas noches Joaquín Gutiérrez gracias por haber visitado mi canal, ver mi vídeo y dejar tu comentario, te comparto que al momento de pedirte la numeración de la tarjeta ahora en las que vienen sin números deberías de poder escanear el código QR para que así la app extraiga la numeración de la tarjeta, te lo comento ya que cuando cambié de smartphone me tocó hacer la reactivación haciendo la lectura del QR impreso en la tarjeta y así la app me facilitó el proceso.
Considero que deberías de tratar de revisar si la app te permite hacerlo de esa manera, de no ser así te recomiendo ponerte en contacto a la Línea BBVA, te comparto 800 226 2663 o 55 5226 2663 con horarios de 8am a 11pm los 365 días.
Mil gracias ojalá que por ahi me llegue el mensaje lo he intentado desde mi app y nada.
A mí me bloqueron el reconocimiento facial, por qué intenté iniciar sesión en un nuevo celular.
Para poder iniciar sesión en el nuevo celular tengo que hacer el procedimiento de tu vídeo?
Hola amig@ EROS gracias por dejar tu comentario. Te confirmo en efecto es el mismo trámite sólo que al tener BLOQUEADO el BIOMÉTRICO FACIAL te aparecerá la opción del lado derecho de la pantalla como DESBLOQUEAR TOKEN MÓVIL Y BIOMÉTRICOS y al dar CLICK allí ya sólo confirmaras con el botón CONTINUAR y segundos después te llegará el SMS confirmandote que tu servicio fue desbloqueado, y sólo te restará volver a confirmar tus datos en la app BBVA para recobrar el acceso.
Espero que con mi respuesta tengas un panoram más claro amig@ EROS, me agradaría mucho que te SUSCRIBAS a mi canal y así poder seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola que tal, a mi me la bloquearon por inactividad, si puedo meterme a la cuenta desde el celular pero no puedo transferir o realizar un pago como lo puedo desbloquear ya que aun tengo dinero ahí?
A mi me pasa lo mismo, como lo solucionaste?
Me sirvió de maravilla tu consejo muchas gracias 😉
Ami también se me bloqueó mas intento de 3 veces la contraseña
Una pregunta en el cajero cualquiera, osea En el De retirar o Depósitar.... Claro de BBVA
Hola, oye sabrás por qué me cuando voy al cajero y quiero retirar me sale que "mi cuenta presenta restricciones" ?
Lo voy a intentar amigo, si no sirve pues me tocaría ir con un acesor jaja, gracias por el video.
Al momento de registar una tarjeta fisica en la app, en la parte donde pide en nip me sale un mensaje de error que dice que tengo que activar notificaciones o revisar que los datos esten correctos, eso como se arregla.
Ayuda!!! Cambie de número telefonico y quiero accesar a la app pero me dice que tengo que registrarme de nuevo, ( cabe aclarar que ya contrate los servicios degitales en el banco con el número actual), pero al momento de registrarme me dice " error, usuario ya registrado por favor inicie sesion" a alguien más le ha pasado?
Y si tu número de teléfono con la que te diste de alta en el banco ya no es el mismo como le puedo hacer ahí si por eso te bloquearon la tarjeta porque perdiste tu contraseña no cree lógico que tengo que hacer fila para poder poner mi otro número de teléfono actual muy buena tu explicación pero siempre hay que checar eso
Y si lo que está bloqueado es el número de celular asociado a la aplicación? Porque me robaron ese número, entonces fui a que lo bloquearan de la aplicación pero ahora ya lo recuperé, será el mismo procedimiento?
Siempre que paso? si fue el mismo procedimiento???
Hola gracias por tu información pero esto también se puede realizar en un cajero de otro país
Muchas gracias me ahorras estar esperando en la sucursal ahora mismo voy a hacerlo
Muchísimas gracias x tu vídeo ... gracias gracias gracias. Me ahorre un buen de tiempo
Hola amig@ Lau Rubio GRACIAS A TI TAMBIÉN POR HABER VISTO EL VÍDEO Y DEJAR TU COMENTARIO, te invito a compartir el vídeo juntos podemos ayudar a más personas y si te SUSCRIBES podré seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un afectuoso saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Y como la puedo desbloquear si no tengo tarjeta física? solo tengo la cuenta digital
Ve a recoger la tarjeta física y ya cuando te la den haces ese proceso 😃 (de nada)
@@JuanPerez-oy7su no cobran por mantener la tarjeta?
@@hectorortega6719 no cobran absolutamente nada si es la primera vez que la recoges y si la extraviaste o robaron pues te cobran $125
Sigue funcionando?
Hola tengo el mismo problema
Excelente bro, lo hice el día de hoy y quedo listo, te felicito por tu aportación!!
Y si hago todo el procedimiento del vídeo cómo tú ,y después de qué se desbloquei mi aplicación podré entrar ,pero si la contraseña no la recuerdo ,en la aplicación hay modo de poner otra ,de cambiarla ??? .por qué a mí me bloquiaron la aplicación presisamente x eso ,x qué la contraseña se me olvidó,y no puedo entrar sólo me dice tu contraseña a Sido bloqueada x qué exediste el número de intentos ,x eso es mi duda y mi pregunta x favor amigo ??🤔🤔
Amigo tengo una duda me podrías apoyar, lo que pasa es que se me bloqueó la app pero tengo otra número de teléfono registrado con el que ya no cuento se podría desbloquear sin problema?
Necesito saber lo mismo
Buen video
Pero sabes cómo acceder a la cuenta si te la bloquearon por inactividad?
Disculpa es que yo abrí mi cuenta digital sin tarjeta como. Le hago si no tengo la tarjeta física?
Pudiste resolver?
excelente video, pero disculpa y para la bbva empresas puede ser el mismo procedimiento? se me bloqueo por marcar mal la contraseña, y me dice un ejecutivo que debo cambiar la contraseña, me apoyas porfavor??
Qué solución te dieron?
Muchas gracias... me has salvado ....
Disculpa y si cambie de numero con él cual lo di de alta y habri la aplicación en otro celular, es él mismo procedimiento?? Gracias.
Hola Elizabeth Rodríguez gracias por dejar tu comentario. Te comparto que para tu situación puedes realizar el proceso que he explicado en el vídeo sin embargo por el cambio de número celular que habías dejado registrado y luego hayas cambiado por otro también te será necesario hacer el trámite de solicitar la modificación del número que dejaste registrado visitando alguna sucursal BBVA, te será necesario acudir con tu tarjeta BBVA, tu INE vigente, y un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, el trámite queda durante la misma visita y podrás así continuar usando tu Bancamóvil.
Espero que te resulte de ayuda mi respuesta amiga Elizabeth Rodríguez, te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Yo fui al banco a activar mi token y cambiar mi nip por que en la tarjeta dice que es incorrecto pero nunca funcionó ni los del banco saben por que cuando en el cajero pongo el nip y normal
Buenas tardes disculpa ese proceso puede ser en cualquier cajero o tiene q ser en el de BBVA solamente
Buenas tardes esto sirve si no reconoce el reconocimiento facial verdad?
Hola Fernando! Espero puedas responderme una duda después de bastante tiempo después. Y es que tengo es te problema recientemente, se bloqueó mi contraseña por ponerla erróneamente varias veces y cuando quiero reestablecerla me aparece el mensaje de error en la identificación. Mi pregunta es, ¿si al hacer el procedimiento que das en el video, mi dinero que tengo en "apartados" seguiría ahí sin problema una vez que pueda acceder a la app?
Hola Alan Torres gracias por escribir tu duda, efectivamente, si luego que hayas realizado el procedimiento explicado en el vídeo, que te haya llegado el mensaje confirmandote que tu servicio este desbloqueado, que hayas descargado nuevamente la app, y puedas establecer una nueva contraseña y quede reactivado exitosamente tu Bancamóvil, sin problemas deberías de encontrar tus recursos en Apartados.
También te comparto que si al intentar acceder a tus apartados te llega a presentar error de COMUNICACIÓN INTERRUMPIDA.. lo cual particularmente sucede al usar conexión con datos moviles, te sugiero que te conectes con WIFI e inmediatamamente te permite el acceso a los apartados, al parecer ese tipo de error se esta presentando con mucha frecuencia incluso a mí me pasa muy seguido y apesar de que actualice mi app persiste.
Esperó que mis respuesta te puedan ayudar recibe un saludo Amigo Alan Torres y me agradaría que te suscribieras a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, además que me apoyes con un LIKE y compartiendo el vídeo así podemos ayudar a más usuarios de la Bancamóvil, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan
@@fernandologan765 Muchas gracias Fernando! Y claro que si
Otra cosa que quería preguntarte era si entonces debería de desinstalar todas las apps de Bancomer antes de hacer este procedimiento y una vez se me haya desbloqueado descargarlas?
@@TB-cs5kw Sí sería conveniente realizar la desinstalación de todas las apps BBVA y ya luego volver a instalar sólo la principal BBVA MÉXICO y ya reactivado exitosamente despues se pueden descargar todas las demás apps como wallet etc.
@tb Hola, espero puedan responder mi duda. Me pasó lo mismo después de querer poner mi contraseña erróneamente varias veces se bloqueó mi contraseña y no puedo ingresar a la app. Pero dentro de la misma perimte desbloquearla pero al llegar al paso de ingresar el nip me dice error, que los datos son incorrectos o que no se pudo verificar los datos. Con este procedimiento podré volver a tener acceso a la app nuevamente?
@@TB-cs5kw Hola, espero puedan responder mi duda. Me pasó lo mismo después de querer poner mi contraseña erróneamente varias veces se bloqueó mi contraseña y no puedo ingresar a la app. Pero dentro de la misma perimte desbloquearla pero al llegar al paso de ingresar el nip me dice error, que los datos son incorrectos o que no se pudo verificar los datos. Con este procedimiento podré volver a tener acceso a la app nuevamente?
Hola amigo, ¿Sabes si esto también funciona si la.tarjeta está bloqueada por movimientos en MercadoLibre? No tengo descargada la app de BBVA
Porque me sale cuando intento entrar
Operación no realizada
Hola Soundgang gracias por haber visitado mi canal y dejar tu comentario, te comparto el link de otro de mis vídeos en el que explico algunos pasos a seguir para corregir ese error: ruclips.net/video/NTpWB8eH89k/видео.html igual podrías también tomar en cuenta si tú app BBVA no fuese que se encontrase desactualizada.
se puede en cualquier cajero ?
Disculpa, después de que hice el procedimiento que indicas en tu video, ¿cómo puedo cambiar la contraseña? O como reactivo 😞
Hola Fernanda Morales gracias por dejar tu comentario. Te comparto que al realizar el cambió de contraseña desde la opción OLVIDÉ MI CONTRASEÑA posteriormente al registrar tus datos y que la contraseña se haya actualizado la misma APP BBVA te pedirá hacer reactivación y te enviará una llamada para concluir con el proceso.
nuevo suscriptor, me ayudo demasiado!
Amigo!! Y si solo tengo la tarjeta virtual? Pero ya no me acuerdo
Hola Castro Portilla Jesús Rodrigo gracias por haber visto el vídeo y dejar tu comentario, te comparto que en tu situación será necesario acudir a una sucursal BBVA para solicitar que te asignen una tarjeta de débito a tu cuenta digital para que puedas realizar el proceso del desbloqueo, recuerda llevar tu INE vigente, el horario estandar de las sucursales es de 8:30 am a 16hrs te deseo mucha suerte en tu trámite.
También te invito a compartir el vídeo y SUSCRIBIRTE a mi canal próximamente subiré nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando Logan.
@@fernandologan765 Muchas gracias amigo! De verdad te agradezco demasiado!
Justo encontré el número de mi tarjeta digital ahorita! Y pude acceder
@@FutChannelJr7 pongo la cuenta virtual pero me pide fecha y pongo la única de mi correo y no lo permite, no tengo tarjeta en físico
Ayuda quiero entrar a la aplicación y me dice que ha sido bloqueada la contraseña le doy en desbloquear y me pide el numero de cuenta y numero de teléfono los pongo me pide el CVV Y NIP PERO NO ME ACUERDO ES DE LA TARJETA DIJITAL y tengo la física y le ingrese los de la física y marca error
Una pregunta, se me bloqueó para ingresar a checar saldo en el celular, es el mismo procedimiento?
Gracias , lo intentaré mañana , es un dolor de webos tener que andaf haviendl eso u.u
Buen día, disculpe si no tengo la banca móvil también así puedo desbloquear mi tarjeta?
Hola amiga Kandy Utrera gracias por dejar tu comentario. Te comparto que el proceso que he explicado en el vídeo sólo aplica para el bloqueo en el acceso a la bancamóvil. En tu caso particular te invito a comunicarte a la Línea BBVA para que puedan atender de manera precisa tu situación los numeros que puedes marcar son 800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia bancamóvil y algunos otros temas de tarjetas BBVA) con horarios de 8am a 11pm los 365 días.
Espero que puedas tener una posible solución amiga Kendy Utrera, te invito a SUSCRIBIRTE al canal así podré seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Amigo pregunta como puedo desbloquear una tarjeta BBVA si el titular esta en prisión y por ovias razones no puede acudir ala sucursal para por su huella ami me tiene como beneficiario ..
Disculpa como desbloqueo mi tarjeta digital?
Hola, disculpa si pudiste desbloquear tu tarjeta digital?
@@jennyfercortes362 que onda jaja si pudieron? 😔
@@alejandrocambambia5820 me dijeron que tengo que ir a sacar mi tarjeta física al banco :(( y de ahí ya la desbloqueamos como en el vídeo
@@jennyfercortes362 oh yaaa, es que fui hoy por la física pero ahorita que quiero registrar los datos me sale que es incorrecto mi nip y no lo es 🥺
Estoy igual
Hola, oye mano, yo no tengo tarjeta, solo tengo la cuenta en BBVA Bancomer, funciona igual?
No tienes algún video donde me llege notificacion. Cuando alguien me transfiera o deposite el mio no suena solo cuando yo compro algo si me avisa!
Bro buena noche
Disculpa la pregunta
A mí me sale el problema de descarga fallida de token, si hago eso en el cajero se quita eso? Ya me deja descargar el token
Hola y para hacer el desbloqueo fácial si la tarjeta es digital.... cambie la cuenta a otro celular
Hola Alyssa Salinas Cruz Gracias por dejar tu comentario. Te comparto que en tu caso debido a que te hayas dado de alta en la Bancamóvil sin tener una tarjeta física tendrás que acudir a sucursal para que te asignen una tarjeta libretón básico que por cierto es gratuita, deberas de acudir con tu número de cuenta, tu INE, y un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, para luego así poder llevar a cabo el proceso de desbloqueo facial siguiendo el mismo proceso que expliqué en el vídeo, sólo que en tu caso aparecerá DESBLOQUEAR TOKEN MÓVIL Y BIOMÉTRICOS así es como ya luego podrás recuperar tu acceso a la Bancamóvil.
Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amiga Alyssa Salinas Cruz, te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola ayuda .bloquie mi cuenta BBVA y no tengo el plástico .y si boy a sucursal .cómo le digo. .que debo de tener para q me la desbloqueen
Hola, en caso de haber realizado el procedimiento del video, me haya llegado el mensaje pero al intentar hacer el desbloqueo desde la app me diga “comunicación interrumpida” qué se puede hacer?
Hola Jessica R. gracias por escribir tu duda, luego que te haya llegado el mensaje confirmandote que tu servicio quedara desbloqueado y que hayas descargado nuevamente la app BBVA se presente el error de COMUNICACIÓN INTERRUMPIDA debes de conciderar algunos factores importantes: Primero NO tener instalada ninguna otra app BBVA como Wallet o Línea BBVA, Segundo Intentar conectarte usando tanto DATOS como con WIFI teniendo activado sólo uno de los dos, y Tercero cerrar todas las apps que tengas en segundo plano y unicamente tengas BBVA abierta, eso en mi experiencia te ayuda a que la app responda.
Esperó que mis respuestas te puedan ayudar recibe un saludo Amiga Jessica R. y me agradaría que te suscribieras a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan
Para el bloqueo de nip no saben cual es? 😭
Yo aun no tengo mi tarjeta física y se me bloqueo la contraseña de mi BBVA móvil tengo que ir a una sucursal a que me den mi tarjeta?? Necesito ayuda
Hola buenas tardes para cambiar número de celular, se puede en el cajero? o tendría que ir con los ejecutivos?
Hola Osiris Talavera gracias por haber visto el vídeo y dejar tu comentario. Te comparto que el proceso de cambio de número celular asociando a tu cuenta BBVA sólo se puede realizar en una sucursal con un ejecutivo en el área de escritorio, es de suma importancia que acudas acompañado de tu credencial para votar y tu Smartphone del cual darán de alta la nueva línea telefónica.
Recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando Logan te invito a suscribirte.
Disculpa, yo tengo un problema al entrar en la app, pongo mis datos y me pone que mis datos son incorrectos, o que no se puede reconocer, y no me deja entrar en la app, ya fui a una sucursal pero no me resolvieron, mi pregunta es que aun asi puedo depositar y retirar dinero en el cajero?
Hola Jesús Maldonado gracias por escribir tu duda, comentarte primeramente que sin problema deberías de poder seguir recibiendo depositos dentro de los límites que tenga tu cuenta así como realizar retiros sin tarjeta diarios hasta por 8000 pesos o con la tarjeta hasta por 9300 diarios. En cuanto a que no te sean reconocidos tus datos te sugiero llames a línea BBVA para que se valore tu situación particular te comparto el dato; es el 01 800 226 2663 y 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para recibir asesoría y soporte técnico de Bancamóvil).
Esperó que mis respuesta te pueda ayudar recibe un saludo amigo Jesús Maldonado e invitarte a que te suscribas a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan
Oye logan si instale mi app en otro celular y me pide identificarme de nuevo pero en el proceso me dice que debo activar las notificaciones y me pude ir a sucursal es el mismo método?
Hola Celeste Opina gracias por haber visito mi vídeo y dejar tu comentario, En si al conservar tu mismo número de celular que dejaste registrado para recibir notificaciones, no importa cuantas veces cambies de smartphone siempre sigas conservando tu mismo número podrás reactivar el servicio de ti app BBVA sin problemas confirmando tus datos correctamente.
Esto sirve si bloqueé mi aplicación de mi número celular por robo? es que recuperé mi número original pero la app sigue bloqueada de mi celular
Entonces desde el celular no se puede tiene que ir a la sucursal a desbloquearla
Yo Quiero registrarne en bbva móvil por primera vez y al final de poner el nip me doce que un dato incorrecto, entonces es necesario activar el token móvil en el cajero automático para egresar a la app de bbva móvil?
Hola eso funciona también si me bloquearon mi cuenta por exceder el límite de depósitos
muchas gracias hermano, me ahorraste perder un día en el banco
Una pregunta si no tengo tarjeta física, solo tengo anotada la digital puede desbloquear lo de el reconocimiento facial por medio del cajero?
Hola buenas tardes amigo Bragnar Clips Gracias por dejar tu comentario. Te comparto que para el desbloqueo de los BIOMÉTRICOS sólo se hace con el apoyo de una TARJETA BBVA, por tal razón te recomiendo que acudas para que te asignen una tarjeta libretón básico a tu cuenta digital, que por cierto no tendrá ningún costo por ser tu primer tarjeta para esa cuenta y debes de acudir con tu número de cuenta digital, tu INE, y un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, una vez te asignen tu tarjeta podrías realizar el mismo proceso que expliqué en el vídeo sólo que te deberá de aparecer la tercera opción como DESBLOQUEAR TOKEN MÓVIL Y BIOMÉTRICOS y ya lo subsecuente sería sólo confirmar con el botón continuar y listo despues sólo tendrás que volver a intentar acceder y confirmar tus datos en la APP BBVA y aplicar el reconocimiento FACIAL, que por cierto te recomiendo por experiencia propia es de gran ayuda te apoyes de un fondo blanco al momento de tomar la fotografía.
Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amigo Bragnar Clips., te invito a SUSCRIBIRTE al canal para así poder compartir contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Mi hijo por error me bloqueó la aplicación. Quice recuperar mi contraseña a través de un msn que me enviaría BBVA y nunca me llegó......este video me puede ayudar?
Amigo, me salvaste!! Te agradezco mi estimado. Me suscribo.
Hola disculpe, sirve aunque no haya activado mi token ? Pasa que desde al principio tuve problemas en la app y pues fui a una sucursal y solo me dieron la tarjeta, pero cuando cheque mi correo me llegó uno que dice que fue bloqueada mi tarjeta apartir de la app, pero también me llegó un correo donde dice que ya está activa la tarjeta. Que me recomiendas para este caso.
Hola Darick Fayrick gracias por escribir tu duda, de acuerdo a lo que me comentas primeramente el token igual no es necesario que se encuentre activo ya que en el proceso el paso de desbloquar token así sólo es el nombre que tiene ese paso y pues luego que terminas de hacer lo que indiqué en el vídeo es cuando al descargar la app BBVA MÉXICO (Bancomermóvil) es entonces cuando se activará el token por ello no debes preocuparte, Y en cuanto a lo que me comentas respecto a tu tarjeta, me suena a que aperturaste una cuenta digital y luego acudiste a sucursal a que te asignaran una tarjeta física y si ese fue el caso te llega un aviso que tu tarjeta fue bloqueada y eso significaría que tu tarjeta virtual la dieron de baja para poder asignarte una tarjeta física es decir un plástico y por ello luego recibiste otro aviso de que se había activado tu tarjeta y en ese caso sería luego de haber pasado a un cajero automático y que hayas consultado tu saldo o personalizado tu NIP.
Bueno eso es lo que en mi experiencia y conocimiento de como funciona el sistema de BBVA se refiere verdad, espero y que mi respuesta te pueda resultar de ayuda, E igual te comparto el número de BBVA 01 800 226 2663 y 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencias de Bancamóvil) el servicio es de 8am A 11pm los 365 días del año.
Espero poder contar con un LIKE, te suscribas y compartas mis vídeos así podemos ayudar a otras personas, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
@@fernandologan765 Muchisimas gracias y por su puesto que te has ganado un subscriptor 😃
Buenas, mi cuenta BBVA bloqueo mi contraseña por qué la coloque mal varía veces y me dice contraseña bloqueada, y al querer recuperarla me arroja los datos mal, la pregunta es que si hago los pasos que dices pueda entrar ya normalmente a la aplicación con la contraseña que es
Hola
Oyes y no se puedes desbloquear en la app
Yo lo intenté pero no me llego el msj
Hola José Martínez buenas noches y gracias por escribir, Si seguiste los pasos tal cual en el vídeo debería de llegarte el SMS al número de teléfono celular que dejaste registrado para recibir alertas las cuales pueden llegarte del 266845 o del 77676, si el Msj no te llegó deberías volver a repetir el procesó o bien comunicarte a Línea BBVA 01 800 226 2663/55 5226 2663 en horario de 8am A 11pm a través de las opciones 4-1-1 y pedir que revisen en tu servicio de Bancamóvil si tienes bloqueo por Nip así es como se le conoce.
Espero y mi respuesta te pueda ayudar José Martínez, te invito a mirar el otro vídeo que subí donde mencioné algunos puntos importantes que debes de saber al utilizar BBVA MÉXICO (Bancomermóvil), te agradecería si me apoyas compartiendo el vídeo y le das LIKE, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Hola . Si fui víctima d un fraude y Bancomer lo bloqueo con esos pasos lo podré desbloquear mi banca móvil aún así.o no??
Hola Amig@ Boys Children gracias por escribir tu duda. Te comparto en mi experiencia no he sufrido un fraude gracias a Dios, sin embargo te puedo informar que tengo entendido que el bloqueo que se realiza luego de haber pasado por una situación así debes de comunicarte a Línea BBVA para que se revise y de un seguimiento a tu caso particular. Puedes comunicarte a cualquiera de las siguientes líneas 01800 226 2663 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 asistencia Bancamóvil) de 8am a 11pm.
Espero que puedas recibir apoyo y pronto tengas tu bancamóvil devuelta, gracias por haber visto el vídeo te invito a SUSCRIBIRTE a mi canal para poder seguir compartiendo contigo nuevos contenidos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Una pregunta solo se puede desbloquear la cuenta movil teniendo la tarjeta y metiendola al cajero
Hola Lalo Díaz gracias por haber dejado tu comentario y una disculpa por darte hasta ahora respuesta, pero Sí es definitivamente necesario tener la Tarjeta e introducirla en el cajero automático BBVA para realizar el proceso del desbloqueo. Amenos que te encontrarás en el extranjero se podría realizar un proceso a través de una llamada en línea BBVA, te comparto el dato en caso que aún siguieras con el problema 01800 226 2663 o 55 5226 2663 ( opciones 2-4-1 para Bancamóvil) con horario de 8am a 11pm de L-D. Recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Para cambiar el numero de teléfono y recibir mis notificaciones se puede desde un cajero automático??
Ayuda quiero entrar a la aplicación y me dice que ha sido bloqueada la contraseña le doy en desbloquear y me pide el numero de cuenta y numero de teléfono los pongo me pide el CVV Y NIP PERO NO ME ACUERDO ES DE LA TARJETA DIJITAL y tengo la física y le ingrese los de la física y marca error
Hola Eduardo González buenas tardes y gracias por mirar el vídeo también por dejar tu comentario. Te comparto que si ya intentaste realizar el desbloqueo de la contraseña y no resultó, ya has intentado confirmando tus datos de seguridad de la tarjeta y tampoco te dio resultado, y te sigue marcando error, lo que será necesario es realizar el proceso que expliqué en el vídeo y luego de ello volver a instalar la app BBVA así como volver a confirmar tus datos de formo correcta de tu tarjeta para que la app te permita de nuevo el acceso.
Te deseo mucha suerte Eduardo González y te invito a Suscribirte a mi canal ya que próximamente estaré subiendo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
DEMONIOS GUMP!! Eres REALMENTE UN GENIO
Hola que buen video, me sucede algo con la cuenta de bbva la clave de operaciones fue bloqueada y pss no se como desbloarla, me podrías apoyar o orientar de alguna manera.
Hola Darwin Alfonso García Hetnandez gracias por tu buen comentario y por escribir también tu problema, y bien en mi experiencia el término CLAVE DE OPERACIÓN BLOQUEADA indica que tu cuenta es decir el origen en donde se depositan tus recursos ha sido bloqueada y comúnmente se origina por alguna operación en ella que el sistema de seguridad del banco identificó como poco usual y por seguridad se le aplica un bloqueo 3 a la cuenta, y para que sea liberada nuevamente tu cuenta es necesario acudas a una sucursal BBVA acompañado de tu INE o IFE y tu tarjeta BBVA para que un ejecutivo pueda apoyarte.
Igual te dejo el número de Línea BBVA por si gustas llamar y pedir una segunda opinión 01 800 226 2663 y 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para recibir asesoría Bancamóvil).
Un saludo Amigo Darwin A. García H. y me agradaría que te suscribieras a mi canal para poder compartir con tigo nuevos vídeos que subiré pronto, saludos de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Darwin Alfonso García Hetnandez
Si pudiste resvolverlo
Estoy pasando por algo similiar
@@brandonlinares3032 Hola Amigo Brandon Linares gracias por escribir tu comentario. Te comparto que si estas pasando por la misma situación que te aparezca el aviso de CLAVE DE OPERACIÓN BLOQUEADA deberás de acudir a una sucursal BBVA pues tendrías un bloqueo en la cuenta, si tienes tudas que supongo así será te recomiendo comunicarte a Línea BBVA 01800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 atención Bancamóvil) con horario de 8am a 11pm de L- D.
Espero que puedas recibir pronta solución y gracias por haber visto el vídeo recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Hola Darwin pudiste resolver tu problema que te pidieron para desbloquear tu clave de operaciones ?
Se me olvido la contra y se me bloqueo la app por lo cual no puedo disponer de efectivo de mi targeta de crédito como hago una nueva?
Disculpa es el mismo procedimiento si se bloqueo desde una laptop?
Ayuda tengo deposito en mi app de bbva y mi banca movil fue bloqueada x intento de contraseña se prodria retirar ingresando mi tarjeta al cajero para retirar o tanbien fue bloqueada mi tarjeta xfa ayuda
Hola Ceci Cruz gracia por haber visitado mi canal, visto el vídeo y dejar tu comentario, te comparto que al bloquear tu contraseña que te da acceso a la app BBVA para realizar operaciones no necesariamente tu tarjeta tendría que ser bloqueada amenos que no recuerdes bien tu NIP o que previamente la hayas apagado (bloquearla) mediante tu app BBVA o que trates de hacer una transacción por más de los límites que previamente pudieras haberle establecido tambiénediante la app BBVA, de todas esas condiciones únicamente tú eres quien sabría la manera más apropiada de usar tu tarjeta.
Espero que mis comentarios te sirvan para disipar tus dudas, te invito SUSCRIBIRTE A MI CANAL y si me ayudas compartiendo el vídeo juntos podemos ayudar a más personas, recibe un afectuoso saludo de tu servidor y amigo FerLogan.
Se me puede desbloquear solo pasando cierto tiempo o ir al banco es la unica opcion?
Cambie mi numero de telefono, como puedo hacer ese cambio en la app?
hola, fui al cajero e hice todo pero no me arrojó nada, simplemente se cerró y sacó mi tarjeta, mi cuenta sigue bloqueada
A mi me aparece (cuenta con bloqueo o cancelación automática por inactividad) ahí podría hacer lo del video o que tengo que hacer? por favor
help
Hola mi tarjeta está así ,pero mi pregunta es si puedo recibir dinero aunque esté así o nesesito desbloquearla para recibir? 🙏
Pero si se bloquea es la cuenta BBVA Bancomer digital y no tengo nip ni tarjeta física con el cvv y no quiero acercarme a un banco
Hola Victor Acevedo gracias por escribir tu comentario. Te comparto en el caso del bloqueo que se puede tener con una cuenta digital en teoría no debería de pedirte los datos como los de una tarjeta física pues cuando se tiene una tarjeta y se llega a ingresar el CVV o el NIP de manera errónea es cuando se prodece el bloqueo que expliqué en el vídeo, y en esa situación pues es cuando realizas el peoceso explicado y listo puedes luego volver a realizar una reactivacion. Pero para el caso con una cuenta digital lo que te recomiendo es hacer una llamada a la Línea BBVA para que puedan valorar tu situación particular amigo, te comparto el dato puedes marcar el 01800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia Bancamóvil) con horario de 8am a 11pm los 365 días.
Espero que tu caso pueda atenderse sin tener que ir a una sucursal amigo, te invito a SUSCRIBIRTE al canal y a compartir mis vídeos así podemos ayudar a más personas, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
También funciona si quiero validar mis datos en otro telefono? Descargué la app en otro teléfono, pero a la hora de validar mis datos me pide el reconocimiento facial y al hacerlo no reconoce mi rostro así que no puedo ingresar
Mi amigo tengo el mismo detalleen unas horas iré al cajero hacer lo que uso este vago a ver si me funciona
Hola, en mi caso al momento de realizar esos pasos, después de poner la opción de desbloquear mi token móvil me parece en la pantalla del cajero “OPERACIÓN NO REALIZADA” ya lo he intento varias veces y me sigue apareciendo lo mismo.
Al momento de querer desbloquearla directamente de la app, me pide mi CVV, pero no puedo acceder a él pues mi tarjeta es de débito y para eso necesito la app.
Alguna solución?😢
Como lo resolviste ? Estoy igual
Lo resolviste?
Me ayudaría muchísimo saber más
Ya fui al cajero e hice las maniobras y ya está desbloqueado mi token pero no me mandan el código o el mensaje a mi cell ( no me aparece esa opción en el cajero ).
En caso de desbloquearlo ya puedo a poder cambiar mi contraseña?
Mi app de bloqueo y no he podido solucionar nada en el banco ya me mandaron a descargar BBVA send y dice token desbloqueado pero al momento de volver a ingresar mis datos en mi banca móvil me aparece error usuario ya registrado ... Ayudaaa
Ya lo hice y al momento de querer entrar a la aplicación y meto la contraseña me dice que sigue bloqueada y me pide los datos de mi tarjeta y al ingresarlos me dice comunicación interrumpida y no me deja accesar. Fui por segunda vez al cajero y me decía que ya había sido desbloqueada 😬
Me pasa lo mismo, pudo solucionarlo?
X3
Puede realizarse en un cajero de otro banco??
Hola buenas tardes, cómo le puedo hacer, quiero pagar mi tarjeta desde mi banca móvil al momento de querer hacer el pago me sale hasta abajo un cuadro rojo que dice que he perdido la conexión.