При пробитии чека 1с отказало оборудование (эквайринг или ККТ) - как действовать
HTML-код
- Опубликовано: 11 дек 2019
- Если нет аккаунта RUclips, подписывайтесь на группу вконтакте: 1c_video_group, все новые видео анонсируются в этой группе.
В этом видео продемонстрирована следующая возможность:
При пробитии чека по безналу может произойти нештатная ситуация, при которой чек по эквайринговому терминалу пробьётся, а на ККТ произойдёт сбой, и чек в кассе-онлайн не сформируется. Причинами этому может быть отсутствие чековой ленты в кассе ККТ, несовершенство драйвера.
На примере РМК конфигурации Управление торговлей 11.4.10.62, платформа 8.3.13.1690. В других конфигураций способ подключения торгового оборудования может немного отличаться, но суть остается та же - необходимо осуществить допробитие чека с отключенным эквайринговым терминалом. Если произошел обратный сбой - чек ККТ пробился, а эквайринговая операция не состоялась - необходимо произвести пробитие чека, подключив вместо реального фискального регистратора - эмулятор. По завершению исправляющей операции необходимо подключить оборудование обратно.
Спасибо как раз вчера такой вопросы был. Помог ваш совет!
Очень распространенная проблема, спасибо за бесплатную инструкцию, как её исправить
Спасибо! ОООчень помогли!
Многие вообще не заморачиваются с несоответствием показателей эквайринга и кассы
Попадали много раз в такую ситуацию, подключался мальчик и что то химичил нам удалённо. Но не так, как Вы показали
он вам наверняка говорил, что вы сами это не сделаете)
это пример из УТ. А как такое сделать в БП? Там нет инструмента "Настройка РМК для текущего рабочего места" и негде поставить такую "галку".
в БП 3.0 по моему в эквайринговом терминале надо поставить флаг «без подключения оборудования» и этог достаточно. А ККТ отключается в Администрирование-Подключаемое оборудование- и убрать флаг Используется
@@GlavkomNN Нет, не так. Нет в БП такого флага. Там нужно зайти в справочник Виды оплат, выбрать нужный и оттуда удалить оборудование. После этого чек пробьется без опроса эквайрингового терминала. А затем нужно вернуть все обратно.
@@evguenidegtiarev870 я не смотрел, сказал на ходу, возможно и так
А если нет этой галочки? Бух3.0