@@leandrocarmona4076 por el tema del modelo no se puede, llame a la empresa y me dijo que la unica forma es trabajr ignorando los decimales, simplemente si algo sale 12.000 el kilo, pones 120 + los decimales
HOLA BUENAS como estas? La Aura viene con iluminacion en el visor , por una cuestion de video se desactivo, pero todos los modelo nuestros la incluyen, muchas gracias y quedamos atentos a lo que necesites
Hola les hago una consulta se puede sumar en la balanza productos sin peso o si o si hay que grabarlos en la balanza .?consulto porque en otras balanzas que he tenido las usaba de calculadora también
Hola Abel! como andas? Si, se puede tranquilamente. Podes sumar productos pesables y no pesables sin tenerlos cargados en la balanza. Cualquier duda consultanos a info@posventar.com o llamanos al 52638444 opción 3. Si te interesa recibir información de los tutoriales que vamos subiendo no dudes en suscribirte a nuestro canal. Gracias por consultarnos. Saludos EQUIPO DE POSVENT
Hola como te va? Por favor escribinos a info@posventar.com o llamanos al 52638444 así te comentamos como se hace. Esperamos tu contacto. Saludos POSVENT
Hola como te va? Te paso nuestro telefóno así te comunicas con nuestra área de servicio técnico y te dicen los pasos a seguir. 01152638444 o sino envianos un mail a info@posventar.com
Hola Cintia! Por favor llamanos al 52638444 o escribinos a info@posventar.com que te vamos a ayudar a solucionarlo. Esperamos tu contacto. Saludos POSVENT
Compre Una moretz Aura, hace 2 meses, y resulta que Me salta ERROR TEMP cuando quiero Imprimir . Nose cual seria el problema . Esta impecable la Balanza . Pero no puedo entregarle la cuenta al cliente .
Hola como te va? Para que te salga el codigo de barras del plu tenes que poner la maquina en función pre empaque. En caso contrario solo te saldra el codigo de suma. Cualquier duda podes comunicarte al 52638444 opcion 3 que es nuestra area de servicio técnico para que te ayuden a solucionar ese inconveniente en tu maquina. Estamos a disposición. Saludos POSVENT
Hola, pudiste solucionar el problema del 99998? Podrías explicarme cómo poner la balanza en modo pre empaque? Soy de argentina y no encuentro donde expliquen esto
hola buenos dias , como estas? Este equipo unicamente usa Papel Termico , si ese Papel no es termico sale en blanco , y si sale marcado y no se lee el cabezal de impresion puede que este Mal. Ahi deberia ve rel cabezal. Saludos
Hola Luciano! como andas? Espero que bien! Lo primero que te tenes que asegurar es que la balanza tenga bluetooth. la balanza KRETZ AURA viene en dos versiones: una con bluetooth y otra sin. Si compraste la balanza en Posvent, las kretz aura que vendemos hace 2 años vienen todas con bluetooth. En caso que tenga bluetooth, te paso el link de nuestra web, vas a descargas y tenes el manual de conexión a bluetooth. El link es: www.posventar.com/ficha-59-balanza-con-impresor-kretz-aura-eco-2-30kg-bat-.html En caso que no lo puedas hacer por favor comunicate al 52638444 opción SERVICIO TECNICO, así nuestros técnicos te ayudan a instalarlo. Cuando puedas si te interesa suscribite a nuestro canal, asi podes recibir todas las noticias con los videos tutoriales que vamos subiendo. Gracias por consultarnos! Equipo de Posvent
Hola! Los reportes de venta son historicos? Porque la llevamos usando dos semanas, quise sacar el reporte de ventas del dia, y salió completo de los 14 días. Muchas gracias!
HOLA BUENOS DIAS , como Estas? Mientras no se borre se sigue acumulando , este se debe vaciar una vez sacado. Gracias y que tengas buenos dias. Posvent
como hacer para cancelar un producto, por ejemplo sumo 2kg de papas luego 1kg de cebolla y 1 kg de banana y luego el cliente decide no llevar las papas como hago para eliminar ese producto?
Hola AKET porcelana! Gracias por contactarnos! Esta balanza te permite borrar el ultimo item que cargaste o todo el ticket! Para borrar el ultimo item apretas la tecla BORRAR y automaticamente te anula el ultimo item. Para borrar todo el ticket mantenes apretada la tecla BORRAR durante dos segundos y anula todo el comprobante. Esperamos que te sirva la respuesta, cualquier otra duda podes contactarte con nuestra area de servicio tecnico al 011 5263 8444 o por email a serviciotecnico@posventar.com
Hola Dani Luna! El impresor de esta balanza es térmico imprime por calor, no utiliza tinta. Puede que el papel no sea térmico y por eso no te imprima o que el cabezal del impresor este roto. Te paso nuestro teléfono de contacto para que puedas hablar con el área de servicio técnico así te lo solucionan. El teléfono es 52638444 y sino por whatsapp al 1167603193. Esperamos tu contacto. Saludos POSVENT
Hola pregunta se le puede sacar los decimales a esta balanza y si es así como lo hago ¿?
Hola, tengo problemas no puedo agregar productos que su valor sea de 10mil por kilo, los Miles solo llegan a 4 dígitos, el retos son decimales.
Pudiste?
@@leandrocarmona4076 por el tema del modelo no se puede, llame a la empresa y me dijo que la unica forma es trabajr ignorando los decimales, simplemente si algo sale 12.000 el kilo, pones 120 + los decimales
Hola, se pueden cargar los kilos manualmente y luego poner el precio
Buen día, la aura nunca viene con pantalla iluminada o este modelo es viejo?
HOLA BUENAS como estas? La Aura viene con iluminacion en el visor , por una cuestion de video se desactivo, pero todos los modelo nuestros la incluyen, muchas gracias y quedamos atentos a lo que necesites
Hola. Consulta.: Como se pone en hora. Que teclas serían.
Una consulta cuando peso un producto ose 5k ejmple y vuelvo a prsarlo y pesa 3k como puedo solucionar eso desde ya gracias
Hola les hago una consulta se puede sumar en la balanza productos sin peso o si o si hay que grabarlos en la balanza .?consulto porque en otras balanzas que he tenido las usaba de calculadora también
Hola Abel! como andas? Si, se puede tranquilamente. Podes sumar productos pesables y no pesables sin tenerlos cargados en la balanza. Cualquier duda consultanos a info@posventar.com o llamanos al 52638444 opción 3. Si te interesa recibir información de los tutoriales que vamos subiendo no dudes en suscribirte a nuestro canal. Gracias por consultarnos. Saludos EQUIPO DE POSVENT
Esta balanza no tiene retroiluminacion?
Hola buenas tardes, como hago para imprimir la lista de los artículos? Gracias.
Hola. Una consulta. Sabes si se pueden sacar decimales? A mi me funciona todo genial, pero necesito correr el punto de los centavos. Se puede?
Hola como te va? Por favor escribinos a info@posventar.com o llamanos al 52638444 así te comentamos como se hace. Esperamos tu contacto. Saludos POSVENT
Como hago para borrar el punto de los décimos?? Tengo productos de más de 10.000$ el kg y no me da el decimal para dar el ticket... ayúdame por favor
Pudiste? Tengo el mismo problema y me estoy volviendo loco hace un tiempo, las dos balanzas lo mismo
@@leandrocarmona4076 nada amigo.. no tengo tiempo casi
Como se resetea de fabrica
Ha, quiero guardarla y no sé cómo sacar el mástil ? Va a presión ?
hola buenos dias , va a Presion , empujalo un poco para atras , saludos POSVENT
Como hago para mover o eliminar el punto decimal?
Hola como te va? Te paso nuestro telefóno así te comunicas con nuestra área de servicio técnico y te dicen los pasos a seguir. 01152638444 o sino envianos un mail a info@posventar.com
Hola, imprime doble ticket? Uno para el cliente y otro para el comerciante?
SI CORRECTO LO realiza, saludos
Hola, cómo hago para sacarle decimales a la balanza?
Pudiste solucionar el problema de los 2 dígitos? Si lo tienes por favor sube un video
Hola no puedo borrar el total , seguí los pasos y sigue el total diario. Cómo podría hacer?
Hola Cintia! Por favor llamanos al 52638444 o escribinos a info@posventar.com que te vamos a ayudar a solucionarlo. Esperamos tu contacto. Saludos POSVENT
Compre Una moretz Aura, hace 2 meses, y resulta que Me salta ERROR TEMP cuando quiero Imprimir . Nose cual seria el problema . Esta impecable la Balanza . Pero no puedo entregarle la cuenta al cliente .
hOLA BUENOS DIAS , Gracias por tu consulta contactanos a nuestro service Oficial , 5263-8444 saludos
Tengo el mismo problema , cómo lo soluciono
hola si peso un solo articulo en el codigo de barras sale el plu? o siempre sale con el codigo de suma 99998?
Hola como te va? Para que te salga el codigo de barras del plu tenes que poner la maquina en función pre empaque. En caso contrario solo te saldra el codigo de suma. Cualquier duda podes comunicarte al 52638444 opcion 3 que es nuestra area de servicio técnico para que te ayuden a solucionar ese inconveniente en tu maquina. Estamos a disposición. Saludos POSVENT
Hola, pudiste solucionar el problema del 99998? Podrías explicarme cómo poner la balanza en modo pre empaque? Soy de argentina y no encuentro donde expliquen esto
Hola. Quiero sacar el reporte de venta, pero no me dice el total $$$ solo dice EEEEEEEE.EE
Ayuda por favor, cuando mis ventas superan los 100mil el reporte de venta dice EEEEE.EEE
Ing. Como hiciste para quitarle los 2 decimales a la balanza para hacer prexios más de 10.000 pesos. Si tienes la solución compártela
Hola y como hago para cambiar la tinta?
hola buenos dias , como estas? Este equipo unicamente usa Papel Termico , si ese Papel no es termico sale en blanco , y si sale marcado y no se lee el cabezal de impresion puede que este Mal. Ahi deberia ve rel cabezal. Saludos
hola que tal , cuando quiero enlazar el telefono me dice que no encuentra ningun dispositivo
Hola Luciano! como andas? Espero que bien! Lo primero que te tenes que asegurar es que la balanza tenga bluetooth. la balanza KRETZ AURA viene en dos versiones: una con bluetooth y otra sin. Si compraste la balanza en Posvent, las kretz aura que vendemos hace 2 años vienen todas con bluetooth. En caso que tenga bluetooth, te paso el link de nuestra web, vas a descargas y tenes el manual de conexión a bluetooth. El link es: www.posventar.com/ficha-59-balanza-con-impresor-kretz-aura-eco-2-30kg-bat-.html
En caso que no lo puedas hacer por favor comunicate al 52638444 opción SERVICIO TECNICO, así nuestros técnicos te ayudan a instalarlo. Cuando puedas si te interesa suscribite a nuestro canal, asi podes recibir todas las noticias con los videos tutoriales que vamos subiendo. Gracias por consultarnos! Equipo de Posvent
Hola! Los reportes de venta son historicos?
Porque la llevamos usando dos semanas, quise sacar el reporte de ventas del dia, y salió completo de los 14 días.
Muchas gracias!
pudiste borrarlo o imprimir solo lo del dia?
HOLA BUENOS DIAS , como Estas? Mientras no se borre se sigue acumulando , este se debe vaciar una vez sacado. Gracias y que tengas buenos dias. Posvent
como hacer para cancelar un producto, por ejemplo sumo 2kg de papas luego 1kg de cebolla y 1 kg de banana y luego el cliente decide no llevar las papas como hago para eliminar ese producto?
Hola AKET porcelana! Gracias por contactarnos! Esta balanza te permite borrar el ultimo item que cargaste o todo el ticket! Para borrar el ultimo item apretas la tecla BORRAR y automaticamente te anula el ultimo item. Para borrar todo el ticket mantenes apretada la tecla BORRAR durante dos segundos y anula todo el comprobante. Esperamos que te sirva la respuesta, cualquier otra duda podes contactarte con nuestra area de servicio tecnico al 011 5263 8444 o por email a serviciotecnico@posventar.com
Hola una consulta tengo uno igual pero ya no imprime los tikets es x la tinta..
Hola Dani Luna! El impresor de esta balanza es térmico imprime por calor, no utiliza tinta. Puede que el papel no sea térmico y por eso no te imprima o que el cabezal del impresor este roto. Te paso nuestro teléfono de contacto para que puedas hablar con el área de servicio técnico así te lo solucionan. El teléfono es 52638444 y sino por whatsapp al 1167603193. Esperamos tu contacto. Saludos POSVENT