"고장, 수리, 고장…결국 버렸죠" 화 돋우는 핸드폰 AS / SBS
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- Опубликовано: 6 фев 2025
- 스마트폰 하나를 오랫동안 쓰고 싶어도 고장 났을 때 수리가 어렵거나 비용이 많이 들어서 아예 새 스마트폰을 사는 경우가 많습니다. 하지만 이제는 소비자를 위해, 또 환경을 위해 쉽게 '수리할 권리'가 필요하다는 생각이 퍼지고 있습니다.
한승구 기자가 취재했습니다.
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노현정씨 말이 무조건 옳다.
보다보니 김민지씨 말도 무조건 옳다
임성미씨는?
나도 동의한다
@@mirin7임성미씨는 열번 중에 한번 정도 실수가 있을 거 같은데 대체적으로 옳다.
당근이지! 몇년 후 노현정씨는 드라마로 만날 수 있겠다 그리고 이 댓은 성지가 된다
노현정 씨 안유진 닮으셨다…
서비스센터에서 액정수리비 50 만원이 자가수리한다고해서 엄청 싸지시는줄 아시는데 정품으로 교체한다고치면 공임비 빼서 47만5천원 입니다ㅋㅋㅋㅋ
국내고객을 그냥 아주 바보로 아는거지
누가 노현정씨 화나게 했냐
딱 대라
인터뷰 응해주신 여성분들 감사합니다
5년 버티는 폰이 어딧냐
저런건 미국에서 하지 우리나라는 절대 안함
플립폰 돈진짜 낭비
수리비장난아님 ㅡㅡ
수리하기 쉬운건 못생겨서 안 사잔아
또 고장 잘 안나는 러기드폰도 안 사잔아
튼튼하고 성능좋은데 예뻐야하고 가벼워야 하고 베터리도 오래가야하고
이런 조건 맞출러면 수리 하는게 아니라 신제품으로 바꿔
기업도 보상판매해주잔아 오히려 언제 필요할지도 모르는 부품생산을 더 생산해서 자연파괴 한다는 생각은 안 해봄?
공산품 회사들은 고쳐서 계속 쓰기 보단 은근히 새로 구입하게끔 유도하죠. 친환경마케팅하는거 가증스러움
이쁘네
그냥 2년마다 바꾸는게 답.
그리고 자기가 자주 떨궈서 액정이 고장난다 싶으면 그냥 처음부터 밀리터리 등급 케이스 쓰길.
괜히 얇은 케이스나 쌩폰으로 쓰다가 고장나면 자기 손해임.
배터리만바꿨는데 노트8 6년째 쓰고있다
왜 고장나는지 이해를 못하겠네
배터리도 자가수리
수리할 권리??? 수리할 자신은 있고???
해보면 컴퓨터보다 단순한 구조입니다. 좀 작아서 그렇지....
국회의원님들아
이제 권력 싸움 정쟁 싸움 멈추고 국민을 위한 내용들 국회에다 묻어 놓지말고 일좀하라고.
일할거면 국회의원 안했지 ㅋㅋ
@@김모씨-m1l 앗 그런거군요 ㅜㅜㅋㅋㅋ
@@2bangin_9 국회가 일 하는거 보셨나요 ㅋㅋㅋ
ㅋ 개들은 국회에서 싸우는척
서로 상대 당원들 고소 하는척 해야
일하는것 처럼 보이는걸로 알고 잇기 때문에
바뀌지 않을듯 ㅋㅋ
우리나라는 될리가없지 법안을 통과시키는 국개의원들이 대기업편인데 저런 소비자가 좋은 법안을 통과시킬리가 없지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
단순한 예로 커피컵도 보증금 반납하고받아가라지?
부자들은 하겠냐?이런 대부분의 것들이 제들은 안하거든 부자들이 분리수거 하든? 가사도우미들이 하지 ㅎㅎ
뭐하러 노비생산해가면 지구를 지키냐? 하고싶은데로 살다가는거지...
일하고 먹고 자고 노비놓고 키우고 디지려고 태어난건 아니잖아?인생을 즐겨!
자가수리? 말이 좋아 수리할 권리고 자원낭비 막는거지...결론은 재벌들 인권비 감소가 목적이다.
예쁜데, 수수하고 털털한 느낌스 현정씨~
수리도 수리인데 자재부품비가 드럽게 비쌈!!! 자재부품이 중요한건 알지만 부품가격이 좀.. 저렴해져야죠
이렇게 미니멀한 전자기기 수리하는데 싸게 원하면 그게 거지지요.
미니멀한데 비싼건 뭔ㅋ
부품보유기간을 최소10년으로 늘려라..
5년 너무 짧아요
스마트폰을 일체형으로 변경되었서 수리하기가 더욱 어렵습니다. 그전에 배터리 탈부착시에는 나사로 본체를 분해가능했는데 지금을 열풍기로 분해하는데 개인사용자는 폐기 각오하고 수리했야되는데 제조사애서는 부품및 공임비 올려서 신품구매유도 하니 일석이조 효과 외국에 수리점수 제도는 한국도 빨리 도입되어야 되겠네요
요새폰 생활방수는
다되니깐 그르취
삼성폰이 튼튼합니다.
솔직히 삼성은...가서 고치는게 훨씬 이익이다. 폰고장나서 삼성 욕하다가도 갔다오면 응원하게 되는게 삼성임.
삼성폰이 대부분 이런다 애플폰? 진짜 병신짓하지않고서는 고장안난다
대신 한번고장나면 중고 값+영어하는게 애플 ㅋㅋ
난고장나면바꾸려고해도 아무리 막써도 안고장남 노트9 ㅡ.ㅡ 뽑기인가폰도
수리하기가 쉬워지는만큼 방수성능은 떨어질수밖에 없는데 난 수리용이성 포기할 생각임
역시 이래서 갤럭시지!!!
우리나라의 국회의원들이 기업들 로비를 무릎쓰고 저런 법을 도입할거라 기대하지 않음.
기업들은 소비자들이 수리해서 제품 쓰는 것보다 새거 사게 하는게 이득인데 저런 법 반기려 하겠음...?
와 이런 수리할 권리는 정말 좋은 정책이네요. 전자제품 옆에 수리 점수도 높게 평가 할만합니다.
이런 좋은 정책 및 법은 하루빨리 상용화가 되었으면 하네요. 더불어 탄소 배출도 줄일 수 있고. 일석이조네요.
전부분을 나사방식으로 만들어야함 제조사들 단가안끼려고 락킹방식과 본드칠함 이게 환경파괴시킴.
수리하지말고 바꾸세요 ! 그게 돈버는겁니다
애플 as는 진짜 최악임. 살때는 왕대접, as받는사람은 거지마냥 취급함
컴퓨터≥노트북≥태블릿≥핸드폰 순으로 고치고오래쓸만함
핸드폰은어차피고쳐도 액정나가면또금방나가서 오래쓰기보단 중고리퍼폰사거나 보급형새거로바꾸거나 산지얼마안된거는. 보험비랑자가수리비랑. 해서갈아서. ,쓰는게나은듯 오래쓰면
자꾸여기저기 다망가져가서 쓰기어렵 통화 메시지만쓰시는 어르신들은. 계속써도됨
소프트웨어 업그레이드도. 지원안하기도하구 어쨋든. 때되면. 차도 바꾸듯이 바꾸는게나아요
노현정 이쁘다..
법이 대기업편인데 좋아질수가 없지
유투브 보면서 뉴스 두번 연속 재생한건 처음이네
가장 중요한건 책임 이지
자신이 고치 겠다고
쳐 뜯어 놓고 문제 생기면
보상 해달라는 문제가
이 나라에선 국민 서민 해가면서
소비자 감싸기 표심으로 이뤄지니까
그 책임 온전히 100% 소비자 한테
물은다면 ㅇㅈ 이지
전문가가 왜 있는지 망각 하지 말자
세계 어쩌고 환경 어쩌고 하는데
기업들 입장에서 강제성 가지고
울며 겨자 먹기로 시행 하는거지
저 게 지구를 지키는 일이라서 하는게 아님
그리고 a/s 로 기업들 독점해서
돈번다? ㅋㅋ
진짜 이건 무슨 신종 개그냐 ㅋㅋ
그러고 보니 그렇네 컴퓨터는 내가 뜯어서 고치기도 하는데 폰은 엄두도 안남
사설수리점도 잘하는 곳으로 가야지 야매로 하는 곳에서 수리 받으면 멀정한 것도 고장 남.
돼지고기 소고기 안먹으면 환경이 훨씬더 좋아짐
또 지가 만지작대다가 고장내고 원래이랬다 서비스센타가서 소리치겠지 한국이니까
사설수리를 왜 맡기지 신기하당
이쁘다
역시 SBS 이런거 계속 다뤄야 바뀜.
삼성은 as센터도 줄여서 인천쪽은 거진 5ㅡ6시간 기달려야함ㄷㄷ 심지어 초기고장도 그정도 기달려야함
@@JDAM519 아....네; 고생하셨네요
오 그러네요. 서구쪽 사람들은 수리 어떻게 하라고 ㅋㅋㅋ
부평점 갔을때는 굉장히 빠르던데 이런
수리를 하고 오래쓰는게 소용 없는게. 오래되면 지원되는 어플이 점점 줄어들어서 그냥 갈수록 논 스마트한 폰임. 만약 오래 쓰실려면 기존에 쓸만한 어플 받아놓아서 미리 생태계 구축해놓으세요.
솔직히 부품과 매뉴얼을 세트로 해서 살수 있다면 고치는건 쉬운데...
솔직히 전자기기 고장 부분만 수리하면 원가 몇백원에서 몇천원이면 다 수리됨.돈 안되고 귀찮으니깐 통째로 가니깐 비싸지...
삼성은 빠르고 좋던데 가까운데에 하나씩 있고 수도권이라서 그런거겠지만 문제는 애플이지 쓰는사람이 많아진만큼 서비스 센터도 늘려야지 수리할 권리도 중요하지만 기본적으로 수리당일에 하게 해야지 무슨 여름에 에어컨 기사 찾는것도 아니고
현정씨 민지씨.....
중고가보다 수리가 더 비싸니
노현정씨 왜케이쁘냐 일반인한테 인터뷰한거 맞냐?
저게 이쁘냐?ㅋㅋ 눈 낮네
쓰레기 사설업체 갔군요
사설 수리업체는 모든정보 다 빼냈겠네???? 그러고 폰 고장내 트리고 ! 불쌍하다 예쁜 아가씨 ㅜ
이뿌다
환경 핑계되는거 보니 구라쟁이 많네..
전산화 시대 들어가면 종이 사용량이 확 줄어든다고 주장했는데.. 사용량은 더 늘었지..ㅋㅋ
전산할게 많아지니깐 그것도 몰라? 떼잉~ㅉ
전자 제품 수명이 길어져 오래쓰게 되면? 제조업체는 망하겠지 그러니까 일부러 수명을 2년정도로 걸어놓고 계속해서 새제품을 팔고 있는 거라서 문제가 되는 거임. 근데 사실 최근에는 기기가 좋아서 사실 오래 쓸수있긴한데 사람들이 신제품을 선호하다보니 결국 양쪽이 다 문제
지구를 살린다는것도한 부자들을 위한 희생강요지...
부자들은 막 쓰며 살잖아?
그냥 고장나면 새폰쓰고 분리수거 대충하고 지구 빨리 멸망하는게 부자들에대한 소극적 복수? ㅎㅎㅎ
세뇌당하지말고 살고싶은데로 살아라!누구를 뭔가를 위한다는거 부질없는짓이다! 세상이 평등해지지 않으면 지구살려봤자...그대들의 자식은 부자들의 노비 대물림만 늘어날뿐~
노현정씨는 모델이시죠? 일반 직장인 아니시죠??
근데... 삼성폰은 금방 수리가능하지 않남... 서비스센터도 많고 앵간한건 1시간안에 수리 됐던거 같은데...
결론은 머다?? 국회의원들이 자기들 돈이 안되니까 .. 법안 통과를 안시킨다...;;;;
애초에 폰및 가전제품 자체가 잘 고장도 나지 않는데 어떻게해야 써야 고장나는지.... 폰은 성능떨어진다고 핑계대고 바꾸기라도 하지.. 가전제품은 정말..... 이거보고 컴 모니터 뒤집어보니 12년 지난거더라....
소비의시대에서 수리의시대가 과연될까 기업이 물건을팔아야 소득을얻는데 과연
꺼지지않는 전구가 발명되어도 기업가들은 일정시간지나면 꺼지는 전구를 발명하라고 했다
현실적으로 핸드폰 고치는데 꽤 적은 돈이 아닌 장비가 들어감.
뒷커버만 해도 뜯어야 되는데 필요한 열풍기 또는 이외의 것, 완전한 방수를 위해 압축하는데 필요한 장비.
또 사용자가 잘못 뜯으면 뒤 커버도 바꿔야 되고, 선 잘못 건들이면 벽돌되고, 나사하나 남고,
배터리를 잘 못 뜯으면 폭발하고, 힘주다가 책상아래로 떨궈서 액정 박살나고, 메뉴얼 잘못읽어서 이상하게 조립하고.
이러한 것들로 또 수리맡기러 갔는데, 혼자 뜯었다고 수리거부 또는 거의 새폰값 수리비 요구하게 되어 있음.
이런 자가수리는 현실적으로 힘들고, 부품을 더 싸고 보유기간을 늘려야 되는게 맞는데,
에플은 고장나면 중고폰값을 부르고, 삼성은 부품이 없어서 수리를 못(안)해주는게 가장 크지 않을까?
그리고 사설업체는 진짜 워런티도 지났고, 이거 아니면 안된다는 간절한 마음이 있어야 되고, 최후의 방법임.
사설도 그렇게 싸지가 않음. 또 정품 부품인지도 의문이고, 새 제품이라고 속이고 중고부품 넣는거도 얼마든지 가능함.
미국은 땅덩어리가 넓어서 수리하러 가려면 도시아니면 연차쓰고 가야 되니까, 부품으로 택배시켜서 하는거지 (핸드폰을 보내주면 끝이기는 한데...)
솔직히 공식적인 루트는 아니지만 이미 알리에선 왠만한 스마트폰 부품은 다 구할수있어서 몇몇 테크에 관심있는 사람들은 자가수리하면서 쓰고있음...본인도 갤탭 디스플레이 커넥터 단선된거 하나 주문해서 쉽게 고친적있음
수리 정밀 드라이버는 구했는데 우건 까보면 뭔가 답 보이나요? 어디서 공부하셧나요?
썪은사과를 수리할려니 안되져 음식물쓰레기통에 버려야합니다 ^^삼성폰쓰셔욤 애플 파이
솔직히 스마트폰 수리하기 힘든게 구조변경 했어.. 기기치 면 수리 하기 힘듬..
구형폰 은 볼트만 풀면 .. 수리 가능 한데..
요즘 폰은 히티 건 이나 여러장비 있어 야
수리 가능 함..ㅠㅠ 결국 사설수리 센터
아니면 삼성전자 가야 하는데.비용이..
중고폰 가격 이상이니
와~인터뷰하신 두 여성분다 미인 이시다!
수리하지말고 그냥 새폰사라는 거지
애플이 as쓰레기지 삼성 lg수리 얼마나좋은데
00:28 노현정씨 이쁘닷 🎉🎉🎉
엘지 벨벳 쓰는데 탱크가 따로없어요 무적입니다... 안부셔져서 3년째 쓰고있어요...
저는 삼성폰 4년반 넘게쓰는중입니다..배터리가 빨리 소모되서 저번달에 배터리 주문하고 교체함(21000원 들어감)
애초에 폰 막쓰는 사람은 답 없음
노현정씨 제가 그냥 스마트폰 사주고 싶네요 ^^;;
제조사에서 하던..업체가 만들어지던 폐기되는 제품에서 쓸수있는 제품을 추출하고 수리용 제품으로 쓰는게 활용되면 좋겠지만..여기서도 마이너스가 발생하면 쉽지 않은 길이겠지..사실 중소업체에서도 수리만을 위해 생산을 하는건 쉽지 않을것이다. 획기적 아이디어가 필요하네..
50만원 들여서 고친게 바보죠
제조업체 반납하고 새로 구매하면 괜찮지 안나요
세뇌란게 북한국민들 보면 쉽게 이해가잖아...저렇게 살아진다는게 우리 입장에서는 황당하지...?/?
이런뉴스,교육으로 우리도 세뇌되는거야.
환경을위해서 세뇌하면서 결과적으론 부자들을위한 희생인데 ㅎ
제덜은 부품팔아서 어차피 돈벌어...ㅋㅋ
자가수리? 부품이 문제가 아니라 공구가 없으면 힘들고..수리하다 삐걱하면 어차피 새거 사야되!ㅎ
어쩌면 과거에 흥행하지못했던 모듈형 스마트폰이 다시 등장할지도 ...
저게 꼼수지 머야?폰팔이땜 비싸게 받아먹는 쓰레기들...
스마트폰 고장나서 바꾸는 사람이 얼마나 되냐? 내 주변엔 거의 다 멀쩡한데도 바꾸더라
애플 산 댓가는 톡톡히 치루길....
삼성폰도 미국에서는 사후 수리 서비스가 좋은 편은 아니지만 적어도 애플 보다는 좋음.
특히나 우리나라에서 수리비용이 문제지 삼성폰 수리 못한다는 소리는.....
노현정, 김민정씨 말이 무조건 옳다.
모든 제품을 나사부품으로 통일하면 제품수리해 쓸수잇다 요즘 제품보면 나사가없다 애플처럼 고장나면 새로사쓰던 리퍼폰 받아쓰던 전자제품쓰레기 양성함 모든제품에 나사로 체결방식 의무화하고 부품 제작 설계도면 까지 소비자한테 알려주는 법을 만들어야 회사가 망한다
삼성은 서비스 좋은데
신기하네 핸드폰사면 여태까지 전부 5년넘겼었는데 고장은 안나고 밧데리가 빨리달아서 바꿨는데
고장은 안나던데
배터리만 교체 하면 오래 쓸수 있음
애플은 고치려면 영어 할 줄 알아야 한다고 아 ㅋㅋ
애플은 서비스받는게 아님.
서비스받을려면 영어필수이라는거 잊지마시길.
사과 폰 ㅋㅋ 서비스 안좋은거 알고있잖아~
노현정씨 미쳤넹..
아이폰 왠만 부품 다팜 셀프 수리도 가능 첫번째 폰 아이폰4 4년 사용 아이폰5 4년 사용 아이폰x 5년째사용중
연예인 지망생인가? 연기자인가? 미인이네요.
뭐냐 왜 다 미녀들이..
아이폰 구입하는 사람들 불편한거 뻔히 알면서 사용 하는거 아니냐?
난 또 뭐라고~~ 불편해도 좋으면 걍~써라.
갤럭시는 ㅋㅋ 당일에가서 1시간 기다리면 다 고쳐나 나오더만 ㅋㅋ
아이폰이구만.
그래서, 난 아이폰 안쓴다
전기차 베터리고장은 더 심각해요!
갤럭시 쓰십쇼
수리할려도 부품 없고 2년 쓰면 버려야지 삼성 기사가 2년 쓰고 더쓸수있는지 물으니 충분히 쓸수있다고 하니 그다음달대서 바로고장 수리비 삼십만원 서비스 센터 밑은거 못되지
노현정씨 김태희+이혜리 느낌 난다. 남친있어요? 난 여친 없는데. 안 궁금하다고요? 네.
응삼성은 내꺼 s22 울트라 쓰는데 엊그제 보험 있고 케어서비스 있는데 직원분이 다른증상으로 처리했주셔서 비용없이 수리하고니옴 수리비 원래 20만원 나오는데 나오면서 직원 칭찬 카드 좋은 서비스 받고 나왔다고 별점도 많이좀 많이주고 카드에 좋은 소리 쓰고 왔습니다 감사합니다 직원분님