Подскажите пожалуйста, а обновить F3tail с версии 3,5 до версии 3,6 это и АРМ обновлять надо, дело в том, что поддержка на год но сказали, что самостоятельно обновлять а от компании только бесплатно оказалось файл скачать установочный можно, и аргрейт не входит в годовое обслуживание :-(
Добрый день. Да, верно, чтобы обновиться до версии 3.6 нужно обновлять и F3tail и АРМ-кассира. Лицензионная поддержка, которая включает в себя возможность получать ежеквартальные обновления ПП в течении года - заключается отдельным договором. Он у Вас действующий сейчас? Если да - оставляете заявку на "Горячую линию" АО "Спарго Технологии" - с Вами свяжутся и помогут обновить. Если нет - оставляете заявку на "Горячую линию" АО "Спарго Технологии" - с Вами свяжется менеджер компании для заключения договора лиц.поддержки и обновления программы.
@@NIKolAS2229 Да действующий (в марте этого года заключил) заявку сбросил, менеджер связался и сказал, что обновление бесплатное, но работу инжинеру необходимо проплатить в объеме 3-х часов, или я сам могу обновить софт предоставили бесплатно.
@@СтефанНовак Если у Вас нет действующего договора абонентского сопровождения, то действительно на работы инженера выставляются отдельные счета почасовые. Чтобы самостоятельно провести обновление F3tail на нашем портале www.spargo.ru/programmy/o-programme-f3tail размещено обновление и инструкция. Вообще рекомендую проводить данные работы со специалистом тех.поддержки, потому что если на каком-то этапе обновления возникнут проблемы, а под рукой не будет поддержки - потеряете время.
Подскажите пожалуйста, а обновить F3tail с версии 3,5 до версии 3,6 это и АРМ обновлять надо, дело в том, что поддержка на год но сказали, что самостоятельно обновлять а от компании только бесплатно оказалось файл скачать установочный можно, и аргрейт не входит в годовое обслуживание :-(
Добрый день. Да, верно, чтобы обновиться до версии 3.6 нужно обновлять и F3tail и АРМ-кассира. Лицензионная поддержка, которая включает в себя возможность получать ежеквартальные обновления ПП в течении года - заключается отдельным договором. Он у Вас действующий сейчас? Если да - оставляете заявку на "Горячую линию" АО "Спарго Технологии" - с Вами свяжутся и помогут обновить. Если нет - оставляете заявку на "Горячую линию" АО "Спарго Технологии" - с Вами свяжется менеджер компании для заключения договора лиц.поддержки и обновления программы.
@@NIKolAS2229
Да действующий (в марте этого года заключил) заявку сбросил, менеджер связался и сказал, что обновление бесплатное, но работу инжинеру необходимо проплатить в объеме 3-х часов, или я сам могу обновить софт предоставили бесплатно.
@@СтефанНовак Если у Вас нет действующего договора абонентского сопровождения, то действительно на работы инженера выставляются отдельные счета почасовые. Чтобы самостоятельно провести обновление F3tail на нашем портале www.spargo.ru/programmy/o-programme-f3tail размещено обновление и инструкция. Вообще рекомендую проводить данные работы со специалистом тех.поддержки, потому что если на каком-то этапе обновления возникнут проблемы, а под рукой не будет поддержки - потеряете время.
@@NIKolAS2229 огромное спасибо за помощь!
@@СтефанНовак рад был помочь!