진짜 리얼하네요...저는 사복직인데 자기가 뭘 신청하고 싶은지도 모르고와서 무조건 신청서내놓으라고하고 뭘신청하고싶은거냐고 물어보니까 그런걸 설명해야하는게 공무원일아니냐고 자기가 구걸하러온거냐고 화낸적도있었어요... 솔직히 서비스가 많은데 다른동주민센터에서 안내받았으니까 알아서 신청서 주라고만하고 참 말안통하는 사람 많네요..제발 여러분 공무원에게 친절만 요구하지말고 존중도해주세요. 공무원들 절대 쉽게 일하지 않습니다. 그리고...없어보여요...^^ 돈이없는게 아니라 수준이...ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
무조건 참아야 한다는 지침이나 메뉴얼은 없습니다. 그냥 관행이에요 아무리 민원인이 문제행동을 보인다고, 직원이 맞대응하면 외부기관 민원으로 이어지고, 결국 피해는 담당직원이 보게되다보니 그렇습니다. 정말 누가봐도 말도안될 정도로 폭력을 행사하거나, 언행이 심각하지 않는이상 민원인에 대한 처벌은 없습니다,... 그러니 저러는겁니다. 솔직히 동네주민을 신고하면,, 행정기간과 동네주민사이에 발생하는 신뢰도의 문제도 있구요,, 참,, 어렵지요 그나마 대면이면 경찰에 신고라도 하는데 콜센터는 진짜 더 답이 없습니다.
민원업무하는 장소(행정복지센터 포함)에 직원과 선량한 국민의 안전을 보호 할 수 있는 방호 담당하는 청원경찰을 배치하여 예방과 빠른 대처가 가능하도록 개선 되었으면 좋겠습니다. 예산부족 이야기는 그만하고 직원과 선량한 국민들이 입은 피해에 대한 후속 조치 비용에 비하면 적은 비용이라 생각이 되네요..그리고 청원경찰은 하는 일 없고 줄여도 된다, 없어도 되는 인력이다 라는 생각보다 예방하는 효과도 있기에 최소한 배치되어 있는 현 상황보다 늘여야 된다고 생각되고, 배치하면 법에 맞게 방호업무만 하게하고 행정업무, 잡업무는 금지시켜서 안전에 집중 할 수 있는 환경이 되면 좋겠습니다.
악성민원인 역할하시는 분 진짜 악성 민원인인 줄 알았네요 ㄷㄷㄷ 연기하신 공무원 분이 저런 민원인 경험 많이 하셨나 봅니다
신분증 주세요 하면 신분증 안가져왔다하고 얼굴이 신분증이라고 우겨줘야하는데
겁나웃곀ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
미친ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 리얼하네요...저는 사복직인데 자기가 뭘 신청하고 싶은지도 모르고와서 무조건 신청서내놓으라고하고 뭘신청하고싶은거냐고 물어보니까 그런걸 설명해야하는게 공무원일아니냐고 자기가 구걸하러온거냐고 화낸적도있었어요... 솔직히 서비스가 많은데 다른동주민센터에서 안내받았으니까 알아서 신청서 주라고만하고 참 말안통하는 사람 많네요..제발 여러분 공무원에게 친절만 요구하지말고 존중도해주세요. 공무원들 절대 쉽게 일하지 않습니다. 그리고...없어보여요...^^ 돈이없는게 아니라 수준이...ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
때려쳐 ㅅㅂ
@@user-vd2xk2we9w 진짜 없어보인다^^
@@soalsma123 저걸 알고 공무원했으면 깍듯이 대해라~
@@user-vd2xk2we9w 예예~~병신새낔ㅋㅋㅋ애국보수수준보소
눈물나요... 수고하세요ㅠㅠㅋㅋ
연기 진짜 잘하시네욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ 신입이 저런거 겪으면 멘탈 박살날듯... 저렇게 나긋나긋하게 답할 필요 없이 범법행위라고 강력하게 제재할 수 있는 지침이 있었으면 좋겠네요.. ㅠ... 강성한텐 바로 달래는 건... 그닥 소용 없는데...
와 여자팀장 말고 남자팀장 부르는거 찐이다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
와... 연기 진짜 잘하시네요... 울컥했습니다
연기가 오스카상 급임 ㅋ
연기자분 영화관으로 가야할듯 실감나네요
저분도 공무원이실거에요 저 레퍼토리 모두 경험담일 가능성이 높죠 아마도요
저분도 공무원인데요?
현장에서 느낀건 저럴때는 밖으로 유도가 아니라 제압해서 포박후 경찰 도착시 합동 진압 및 경찰에 신병 인계하는게 맞다고 봅니다.
공공기관에서 저런 사람에 소모되는 행정력이나 다른 민원인들이 느낄 공포 생각하면 좀 답답합니다.
연기 미쳤다 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ 역시 겪어본 자가 안다..
근데 진짜 저런사람 개많은데 왜 달래줘야하는지 모르겠음 하
연기자님 말하는게 아니라 진짜 저런 사람있음 진짜로 어우
왜 죄송한데~ 이래야하는지 ㅋ 부탁을 해야하는지
그리고 청원 경찰이 없음....
연기가 실감나는 일품입니다.훈련영상이 많이 도움되었습니다.
근데 공무원들 간단한 안내사항 저걸 못외워서 보면서 말하는거임?;;
저정도는 악성도 아닌데 악성 민원이 없는 아주 편한곳인가보다~~~
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ하ㅠ공감갑니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ앞에분 말따라
이 진상연기하신분 연기상 줘야 한다고 봄ㅋㅋ
실제는 이거보다 미친사람 더 많음
1:59 대충 넘어가라고 이 사람아 .. 오스카 연기상 잘 봤습니다.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜미쳤다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
대사 하나하나 현실감 쩐다ㅋㅋㅋ
와..이거 리얼.. 동사무소 알바해봤는데 진짜임 이거..
왜 이렇게 어루고 달래야하는건지??? 저 사람들만 인권이있나?? 진짜 열받는다 하ㅡㅡ
연기 너무 잘하셔욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 으아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
공무원도 인권이 있는데 공무원 인권도 좀 보호해줘야하는거 아닌가ㅠㅠ 진상 받아주지말고 좀 끌고 나갔으면… -옆에서 고통받는 다른 민원인
민원대에 진상민원인 즉결 추방 장치같은게 있으면 좋겠네요
버튼 누르면 의자가 발사되는...
여러분 … 연기 인것 같죠…..????
리얼입니다…..
별것도 아닌것들이 남의집 귀한 자식들한테 저짓거리하는거 보니까 개빡치네 내가 공무원도 아닌데…연기하시는 분은 연기 너무 잘하신다ㅠ
악성민원인 연기하신분도 아마 공무원이실거고 그래도 좀 높은직급에 계시는분이라 악성민원 하도 받아봐서 흉내를 잘 내큰듯...
저렇게 오냐오냐 특급대우해줄려하니까 더 발광떨지 ㅋㅋㅋ 말로해서안들으면 강하게나가야한다 똑같이화내야됨
와 연기자 공무원 선생님 오스카상 받으세요 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
에휴... 하루에도 몇 번씩 저런 사람들이 와요
저기서 같이 소리지르면
내부에서 혼나고
가만히 있으면
더 폭언이 심해지고
말단 공무원에게
재량따윈 없어요
안되니까
안된다고 하는 거에요
오늘도 우울한 말단이....
힘내세요!!!
ㅜㅜ
진짜 장애인일자리행정도우미로 주민센터에서 1년동안 근무했는데 진짜 주민센터는 너무 몸과마음이 짊밝은 곳이지 복지관으로 가는게 신의한수다,!
오스카 뭐해 이분 데려가.... 진짜 하이퍼리얼리즘이다 이거 다큐아니죠?? 아저씨 연기 살살해주세요ㅠㅠㅠㅠ보는 내가 다 난감
저게 무슨 대응이고 ㅋㅋ 나참 황당하네 공무원이 무슨 죄인이가 저런 걸로는 어림도 없다
와 진짜 똑같다..... 가족관계증명서에 전화... ㅠㅠㅠ 하 ... ㅠㅠㅠ웃음도 안나오네....
영상보는데 눈물나온다 진짜 ptsd
무조건 참아야 한다는 지침이나 메뉴얼은 없습니다. 그냥 관행이에요
아무리 민원인이 문제행동을 보인다고, 직원이 맞대응하면 외부기관 민원으로 이어지고, 결국 피해는 담당직원이 보게되다보니 그렇습니다.
정말 누가봐도 말도안될 정도로 폭력을 행사하거나, 언행이 심각하지 않는이상 민원인에 대한 처벌은 없습니다,... 그러니 저러는겁니다.
솔직히 동네주민을 신고하면,, 행정기간과 동네주민사이에 발생하는 신뢰도의 문제도 있구요,, 참,, 어렵지요
그나마 대면이면 경찰에 신고라도 하는데 콜센터는 진짜 더 답이 없습니다.
저 진상하나에 몇명이 달라붙냐..그냥 청원경찰, 담당공무원 합세로 경찰에 넘겨라
저런 걸 우쭈쭈 달래면서 말하고 있으니까 아직까지 요모양 요꼴이지. 언제까지 표를 위해 공무원을 죽일 것인가
그놈의 융통성.. 어휴.. 연기 넘 잘하시는듯... 심장이..벌렁이네요...
아니 연기 왜이렇게 잘하냐고욬ㅋㅋㅋㅋ
연기대박!!!ㅋ
완전 공감하는상황입니다
굳이 판때기 위로넘기는 디테일ㅋㅋㅋㅋㅋ
민원업무하는 장소(행정복지센터 포함)에 직원과 선량한 국민의 안전을 보호 할 수 있는 방호 담당하는 청원경찰을 배치하여 예방과 빠른 대처가 가능하도록 개선 되었으면 좋겠습니다. 예산부족 이야기는 그만하고 직원과 선량한 국민들이 입은 피해에 대한 후속 조치 비용에 비하면 적은 비용이라 생각이 되네요..그리고 청원경찰은 하는 일 없고 줄여도 된다, 없어도 되는 인력이다 라는 생각보다 예방하는 효과도 있기에 최소한 배치되어 있는 현 상황보다 늘여야 된다고 생각되고, 배치하면 법에 맞게 방호업무만 하게하고 행정업무, 잡업무는 금지시켜서 안전에 집중 할 수 있는 환경이 되면 좋겠습니다.
다 떠나서 인감... 일제 때 생긴 제도로 없어져야하는게 맞음. 왜 인감 때문에 여러 사람들이 고생하는지 이해할수가없네
저런 진상들이 관공서를 나가면 식당에서도 카드 던지고, 병원에서도 지랄하고,대중교통타도 기사한테 욕설하고 직장에서도 부하한테 또라이짓함 완전 생태교란종임
진짜 이해안가는게 왜 본인 신체에대한 방어도 못하게 하는거임? 본인 신체에 대한 방어만 하게 해줘도 면직률 확 준다ㅋㅋㅋㅋ 매일 설레는 마음으로 근무할듯
저분 아무리 봐도 진짜인데 목걸이 팻말 합성 진짜 잘했다 ㅋㅋㅋㅋ
공무원은 민원인에게 봉사하는 사람이지만 어디까지나 민원'인'이란 인간에게 봉사하는 사람이다. 인간이란 사회에서 공동체생활을 영위하는 동물인데 공동체생활을 파괴하는 인간은 전부를 죽이는 범죄자일 뿐이다. 상식적으로 생각하고 살자.
아니 규정대로 서류 다 챙겨오면 지도 편할것을 ㄹㅇ 악성 민원놈들 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 개멍청해보임 ㄹㅇ 저런 서류나 절차도 못 챙길거면서 왜 사냐
처음부터 챙겨오라고 안했겠지
오늘 만낫는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ제대로 한번 응대해줘야 겠네요
특이민원인분..실제같아요
연기자이신가요?ㅎㅎ정말리얼!합니다
아.. 이정도면 유순하다고 느꼈는데 끝이 창대해버리시네 차마 끝까지도 못보겠네 신고해~~!!! 부터 못보겠다 ㅜ 연기 잘하셔가지고 차마 못봐버림
두려워하는자,믿지아니하는자,흉악한자,살인자,행음자,점술인,우상숭배자,모든거짓말하는자들은 회개 안하면 불과 유황타는못에 던지웁니다 ㅡ계21:8ㅡ기독교
방문민원인 숨어있는거 보임 ㅋ
특이공무원을 대처하는 민원인영상도 필요함
대역이지만 실제 저 연배들이 제일 애 먹임
저런 미친 민원인이 없다면 이런 영상도 만들어지지 않을텐데 ... ㅠ
와 진짜 공감해요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜똑같다ㅋㅋㅋㅋ전화로확인해라 딴데는 다되는데여기만안된다….하
PTSD 온다 저 말투
ㅜㅡ 오늘도 보건소 마감되어 검사를못받았다고 악성민원제기하고 보건소까지 택시비와시간 낭비한 비용내라고 소리를 엄청 지르고 ㅜㅡ 니네 대가리바꿔라고해서 속상한 하루가 되었습니다.
연기 개잘해ㅋㅋㅋ 전문연기자아님?
보는데 숨막히네요.. 와 ㅠㅠㅠ
공무원도 대응이 왜저러냐
이거실화인가요?ㄷㄷ살벌하다
와 .... 연기가 ㅋㅋㅋ 소름돋는다ㅋㅋ
연기력 ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ
거짓종교인과 이단을 잘 분별하셔서 진리가 훼방 받지않아야 백성이 탄식하지 아니합니다ㅡ기독교인
이거 진짜 민원인 데려온 거죠?ㅠ
보는데 어질어질하네요
와 연기대박이네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
위임장이야기하면 높은확률로 내가 배우잔데 귀찮게 왔다갔다 시키는거냐고 내가아침댓바람부터 관공서들락거려서 힘들어죽겠는데 그냥 해주면안되냐 . 당신 이름뭐고직급뭐냐 트리..
연기 쩐다 ㄷ ㄷ 연기자이신가요?
연기라 다행이지 실제로 저러면은 어디가서도 인간대접못받음..
헉 우리 아버지 보는줄~~
표정이 개썩었는데 연기라고? ㅋㅋㅋ 쌓인게 많았나보네
연기력미쳣네
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ연기 잘하신다
저런 어른 되지 말아야지 에휴...
연기에요ㅋㅋ 저분도 공무원입니다.
진상민원민이 고문환이나 전경민이였으면 더 꿀잼일텐데.!
ㅋㄱㅋㅋ재밌네ㅋㅋ ㅋㄱㄱㄱㄱ
얼른 뗘줘 이사람아 어허
경찰을 포함한 공무원은 융통성은 절대 없는 오직 규율과 법으로만 움직이는 기계일 뿐입니다 기계한테 우겨봤자 의미없어요 어르신들은 이걸 아셔야할텐데 아쉽네요 ㅠ
하이퍼리얼리즘이라 소름....
와 진심...ptsd온다
규정이니깐 못하지 규정을 만든곳에서 따지던가ㅋ
개재밌네ㅋㅋㅋ
공무원들 도 AI 도잎 시급 하다
동사무소에 가봐라
자는사람 수도록 허다
그냥 악성민원오면 한대만 때리게 해두자
아 보기만 해도 진짜 싫다
담당과장이 허수아비네 ㅋㅋ
어르고 달래지 말고 강경하게 하자 제발
괜히 저소득층이 아님 ㄹㅇㅋㅋㅋㅋ
보는 내내 발암이다 ㅋㅋㅋ 직원보는게 더 발암임 ㅋㅋ
아니 한명 상대하는데 몇명이 달라붙는거 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
악성 불친절 대처법도 알려 주시면 감사 하겠습니다!
스트레스받는직업
공무원들 은 융통성없지
ㅋㅋ
동전도 던지라 ㅋㅋ
남자 공뭔 ㅈㄴ답답하다 왜 가만있냐ㅋㅋㅋ 저렇게 가만있으니까 개로보는거지
딴데가서해라
야 공무원 뭐하냐 뚝배기 깨지않고ㅋ 멀뚱히 서있어
깨면 ㅈ됨