Спасибо за видео. Только возникает вопрос "а как пользоваться, если пульт отсутствует как явление?". А ответ прост: надо не ебаться и делать очередной возврат. У меня в доме 16 различных устройств и ни когда я подключался к первой китайской лампочке ни когда подключал кондер не было таких проблем как сейчас. Нигде не указано что наличие пульта для полноценной работы ОБЯЗАТЕЛЬНО, пульт мне нежелателен, спасибо компании за испорченные пару вечером под переносным освещением.
Здравствуйте! Возможно Вы просто не нашли Свою модель в широком ассортименте бренда Citilux ) В модельном ряду бренда Ситилюкс представлены светодиодные светильники различных ценовых категорий: - светильник с базовым функционалом; - светильники с расширенным функционалом и пультом; - светильник с возможностью подключения к экосистеме Citilux Смарт (при установке дополнительного модуля и пульта ДУ); - светильники входящие в экосистему Citilux Смарт с пультом ДУ в комплекте и возможностью управление через фирменное приложение и с помощью голосовых помощников. Перед покупкой Вы всегда можете получить профессиональную консультацию от наших специалистов. Контактные данные указаны на официальном сайте Citilux.ru С Уважением, коллектив Citilux.
Проблема 1: потолочный светильник с пультом связаны корректно, через приложение тоже работает. Но к Алисе не подключается. Проблема 2: приобрела настольную лампу этой же серии. она шла без пульта в комплекте (может так и должно быть - не знаю). Попробовала подключить к имеющемуся пульту - не подключается к пульту второй светильник - не мигает лампа.
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашей продукции! Мало информации, нужен диалог. Напишите письмо в службу тех. поддержки support@citilux.ru и вам обязательно помогут разобраться в данном вопросе. С Уважением, коллектив Citilux.
Здравствуйте! Благодарим Вас за приобретение нашей продукции! Остаточное свечение светодиодных светильников после выключения через пульт, как правило связано с неправильным монтажом заземления электропроводки в здании. Попробуйте отключить провод заземления от светильника. Работы должен проводить специалист с соответствующей квалификацией. Если это не поможет, позвоните по тел. +7 (495) 664-97-25 или 8 800 550-16-26 и наши специалисты помогут вам разобраться в ситуации. С Уважением, коллектив Citilux.
А если у меня дома 3 светильника и три пульта. Мне на каждый пульт нужно подключать каждый из трёх светильников, если хочу чтобы каждый пульт был универсальным и подходил ко всем?
Добрый день, Катерина! Вы можете привязать все светильники к одному пульту и управлять им. Или можете привязать все светильники к трем пультам и разложить их в разные комнаты и управлять всеми светильниками любым из этих пультов) как угодно в общем
Здраствуйте! Благодарим Вас за то, что обратили внимание на нашу продукцию! В экосистеме CITILUX SMART пульт ДУ CLR5G Remote неотъемлемая составляющая. Включить режим сопряжения на светильнике можно только с его помощью. Добавить в приложение CITILUX SMART на смартфоне БЕЗ ПУЛЬТА можно только смарт-реле CLR02 Smart Relay. Во всех других вариантах пульт ДУ необходим. С Уважением, коллектив Citilux.
Здравствуйте, почему две люстры я не могу подключить на один пульт , на одном пульте стоят символы F1.1 а на другом F2.0 , это нигде не оговаривается , как мне теперь быть ?
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста Ваш номер контактного телефона на почту support@citilux.ru с описанием Вашей ситуацией, наши специалисты свяжутся с Вами и постараются решить этот вопрос. С Уважением, коллектив Citilux.
Здраствуйте! Благодарим Вас за приобретение нашей продукции! В первую очередь необходимо заменить батарейки на заведомо рабочие. Если не помогло, возможно отвязался пульт ДУ. Следуя рекомендациям в видео, выполните процедуру привязки (с 0:49). Если и это не помогло, обратитесь в службу технической поддержки, заполнив заявку на сайте Citilux в разделе «Обратная связь» С Уважением, коллектив Citilux.
В целом, фигня, а не Умная люстра. В основном из-за режима памяти. Т.е. Алиса может включать-выключать люстру, регулировки яркости/цвета уже идут некорректно. Решил избавиться от этой проблемы с помощью пульта ИК. Но у люстры есть долбаный "эффект памяти". Ложусь ночью спать и люстра светит на 100%. Я ее выключаю "Алиса я спать" без проблем. Но потом утром я ее уже не могу включить, потому что простые нажатия на кнопки не работают, т.к. вначале нужно нажать кнопку ON и она ударит по глазам со 100%-й яркостью. И уже только потом можно включить режимы с подсветкой, 50-й яркостью и т.д. На включение/выключение работает хорошо, а куча этих наворотов с регулировкой яркости/цвета и .т.д. практически не работают, только если с пульта. Как отключить "Эффект памяти" я не разобрался.
Здравствуйте! Благодарим Вас за приобретение нашей продукции! Вы совершенно правы, у Яндекс Алисы своё представление о цвете. По «эффекту памяти», данная логика очень востребована нашими пользователями, поэтому реализована в этом продукте. Для того чтобы включить светильник в нужном Вам режиме (например, минимальной яркости), сохраните этот режим на кнопке памяти пульта (например М4) и включайте ПРОДОЛЖИТЕЛЬНЫМ нажатием на кнопку с изображением месяца (режим ночника) или на кнопку OFF 4-го канала пульта. Для получения оперативного ответа по вопросам касающихся экосистемы Citilux SMART вы всегда можете обратится в службу технической поддержки Citilux, отправив письмо на эл. почту support@citilux.ru и наши специалисты помогут во всём разобраться. С Уважением, коллектив Citilux.
Нет, подружить пульт от люстры с ИК-Пультом Яндекса никак не получилось, надо ручками на пульте нажимать. А уже лень. А голосовое управление несовершенно. В итоге из большого функционала осталось только включить/выключить. А хотелось бы режимы "Я проснулся", "Я спать", "Фильм", "Романтика". но нет.@@CITILUXLamps
Пульт от люстры более современный (Не ИК), настройте сценарии в приложение и пользуйтесь всем нужными вам командами. Для полноценного ответа на ваши вопросы нужен диалог. Отправьте пожалуйста письмо со списком вопросов и артикулом светильника на эл. почту support@citilux.ru и наши специалисты помогут во всём разобраться. С Уважением, коллектив Citilux.
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста ваши контактные данные и ваш вопрос в службу поддержки: support@citilux.ru и вам оперативно помогут. С Уважением, коллектив Citilux.
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашей продукции! Скорее всего дело в светильнике. Напишите письмо в службу тех. поддержки support@citilux.ru и вам обязательно помогут разобраться в данном вопросе. С Уважением, коллектив Citilux.
![Kumamoto Masters Japan 2024 | Gregoria Mariska Tunjung (INA) [5] vs. Akane Yamaguchi (JPN) [2] | F](http://i.ytimg.com/vi/EIjZybhsWqA/mqdefault.jpg)
ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО !!!!!!!!!!!!!!! ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Добра вам и благополучия!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо за инструкции, теперь светильник и 2 бра можно щëлкать пультом 😉🔥
Здраствуйте Анастасия!
Мы рады, что у вас все получилось.
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
С Уважением, коллектив Citilux.
Спасибо, очень помогли!)))
Здравствуйте!
Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей продукции!
С Уважением, коллектив Citilux.
вот спасибо. не мог понять, как в память конфигурацию закидывать.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Спасибо за отзыв.
С Уважением, коллектив Citilux.
спасибо за видео! помогло присоединить отсоединившуюся люстру
Спасибо за видео. Только возникает вопрос "а как пользоваться, если пульт отсутствует как явление?". А ответ прост: надо не ебаться и делать очередной возврат. У меня в доме 16 различных устройств и ни когда я подключался к первой китайской лампочке ни когда подключал кондер не было таких проблем как сейчас. Нигде не указано что наличие пульта для полноценной работы ОБЯЗАТЕЛЬНО, пульт мне нежелателен, спасибо компании за испорченные пару вечером под переносным освещением.
Здравствуйте!
Возможно Вы просто не нашли Свою модель в широком ассортименте бренда Citilux )
В модельном ряду бренда Ситилюкс представлены светодиодные светильники различных ценовых категорий:
- светильник с базовым функционалом;
- светильники с расширенным функционалом и пультом;
- светильник с возможностью подключения к экосистеме Citilux Смарт (при установке дополнительного модуля и пульта ДУ);
- светильники входящие в экосистему Citilux Смарт с пультом ДУ в комплекте и возможностью управление через фирменное приложение и с помощью голосовых помощников.
Перед покупкой Вы всегда можете получить профессиональную консультацию от наших специалистов. Контактные данные указаны на официальном сайте Citilux.ru
С Уважением, коллектив Citilux.
Купил 2 светилька. 1 настроил все ок. А второй включаю нажимаю сопряжение на пульте а он не мигает.
Почему динамический свет(кнопка) перестала включать перелив света? Все остальное работает
Подскажите, пожалуйста, при отключении через пульт остаётся свечение. Ответ про заземление читала, но у нас провод заземления не подключён. Спасибо
А что делать если перестали работать ВСЕ динамические режимы? Нажимаю на нужную кнопку,от лампы реакции нет(
Спасибо, помог!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за столь высокую оценку!
С Уважением, коллектив Citilux.
Проблема 1: потолочный светильник с пультом связаны корректно, через приложение тоже работает. Но к Алисе не подключается.
Проблема 2: приобрела настольную лампу этой же серии. она шла без пульта в комплекте (может так и должно быть - не знаю). Попробовала подключить к имеющемуся пульту - не подключается к пульту второй светильник - не мигает лампа.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Мало информации, нужен диалог. Напишите письмо в службу тех. поддержки support@citilux.ru и вам обязательно помогут разобраться в данном вопросе.
С Уважением, коллектив Citilux.
А если у соседей такие же люстры на тех же канал будет весело?
Почему то при отключении лампы через пульт, остается небольшое свечение лампы ,не подскажете от чего это может быть?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Остаточное свечение светодиодных светильников после выключения через пульт, как правило связано с неправильным монтажом заземления электропроводки в здании. Попробуйте отключить провод заземления от светильника. Работы должен проводить специалист с соответствующей квалификацией. Если это не поможет, позвоните по тел. +7 (495) 664-97-25 или 8 800 550-16-26 и наши специалисты помогут вам разобраться в ситуации.
С Уважением, коллектив Citilux.
@@CITILUXLamps отключил заземление и все в порядке, спасибо!!!
А если у меня дома 3 светильника и три пульта. Мне на каждый пульт нужно подключать каждый из трёх светильников, если хочу чтобы каждый пульт был универсальным и подходил ко всем?
Добрый день, Катерина! Вы можете привязать все светильники к одному пульту и управлять им. Или можете привязать все светильники к трем пультам и разложить их в разные комнаты и управлять всеми светильниками любым из этих пультов) как угодно в общем
Как включить сопряжение без пульта? Сразу к телефону
Здраствуйте!
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на нашу продукцию!
В экосистеме CITILUX SMART пульт ДУ CLR5G Remote неотъемлемая составляющая. Включить режим сопряжения на светильнике можно только с его помощью. Добавить в приложение CITILUX SMART на смартфоне БЕЗ ПУЛЬТА можно только смарт-реле CLR02 Smart Relay. Во всех других вариантах пульт ДУ необходим.
С Уважением, коллектив Citilux.
Здравствуйте, почему две люстры я не могу подключить на один пульт , на одном пульте стоят символы F1.1 а на другом F2.0 , это нигде не оговаривается , как мне теперь быть ?
Здравствуйте!
Отправьте пожалуйста Ваш номер контактного телефона на почту support@citilux.ru с описанием Вашей ситуацией, наши специалисты свяжутся с Вами и постараются решить этот вопрос.
С Уважением, коллектив Citilux.
Почему пульт перестал работать? Работал дня 3 и все больше не включается от пульта
Здраствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
В первую очередь необходимо заменить батарейки на заведомо рабочие. Если не помогло, возможно отвязался пульт ДУ. Следуя рекомендациям в видео, выполните процедуру привязки (с 0:49). Если и это не помогло, обратитесь в службу технической поддержки, заполнив заявку на сайте Citilux в разделе «Обратная связь»
С Уважением, коллектив Citilux.
В целом, фигня, а не Умная люстра. В основном из-за режима памяти. Т.е. Алиса может включать-выключать люстру, регулировки яркости/цвета уже идут некорректно. Решил избавиться от этой проблемы с помощью пульта ИК. Но у люстры есть долбаный "эффект памяти". Ложусь ночью спать и люстра светит на 100%. Я ее выключаю "Алиса я спать" без проблем. Но потом утром я ее уже не могу включить, потому что простые нажатия на кнопки не работают, т.к. вначале нужно нажать кнопку ON и она ударит по глазам со 100%-й яркостью. И уже только потом можно включить режимы с подсветкой, 50-й яркостью и т.д. На включение/выключение работает хорошо, а куча этих наворотов с регулировкой яркости/цвета и .т.д. практически не работают, только если с пульта. Как отключить "Эффект памяти" я не разобрался.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Вы совершенно правы, у Яндекс Алисы своё представление о цвете. По «эффекту памяти», данная логика очень востребована нашими пользователями, поэтому реализована в этом продукте. Для того чтобы включить светильник в нужном Вам режиме (например, минимальной яркости), сохраните этот режим на кнопке памяти пульта (например М4) и включайте ПРОДОЛЖИТЕЛЬНЫМ нажатием на кнопку с изображением месяца (режим ночника) или на кнопку OFF 4-го канала пульта.
Для получения оперативного ответа по вопросам касающихся экосистемы Citilux SMART вы всегда можете обратится в службу технической поддержки Citilux, отправив письмо на эл. почту support@citilux.ru и наши специалисты помогут во всём разобраться.
С Уважением, коллектив Citilux.
Спасибо большое. Т.е. мне надо имитировать не нажатия на кнопки М1...М4 делать, а продолжительные нажатия на ON/OFF/50%/ночник делать@@CITILUXLamps
Нет, подружить пульт от люстры с ИК-Пультом Яндекса никак не получилось, надо ручками на пульте нажимать. А уже лень. А голосовое управление несовершенно. В итоге из большого функционала осталось только включить/выключить. А хотелось бы режимы "Я проснулся", "Я спать", "Фильм", "Романтика". но нет.@@CITILUXLamps
Пульт от люстры более современный (Не ИК), настройте сценарии в приложение и пользуйтесь всем нужными вам командами.
Для полноценного ответа на ваши вопросы нужен диалог. Отправьте пожалуйста письмо со списком вопросов и артикулом светильника на эл. почту support@citilux.ru и наши специалисты помогут во всём разобраться.
С Уважением, коллектив Citilux.
Я немогу привязать пульт к люстре
Здравствуйте!
Отправьте пожалуйста ваши контактные данные и ваш вопрос в службу поддержки: support@citilux.ru и вам оперативно помогут.
С Уважением, коллектив Citilux.
Не совсем понятно как привязать пульт сразу к двум запаралеленым светильникам
Андрей, привязка производится по очереди, сначала к одно, затем аналогично ко второму и остальным SMART светильникам Ситилюкс.
Изи
Так же как и к одному
не работают ваши разработки, никак не сопрягается с роутером,и да я менял роутеры модел, техподдержка у вас УЖАСНАЯ!!!!!!!!!!
Здравствуйте!
Пожалуйста, для более быстрой и полной техподдержки напишите нам по адресу support@citilux.ru
С Уважением, коллектив Citilux.
Если после отключения питания и повторного включения пульт отвязывается(не всегда ,но бывает) это брак сборки или прошивки?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Скорее всего дело в светильнике. Напишите письмо в службу тех. поддержки support@citilux.ru и вам обязательно помогут разобраться в данном вопросе.
С Уважением, коллектив Citilux.