【クレカ審査】クレジットカード発行における電話確認業務について

[@hakoneman]

今回のテーマの電話確認についてもかなり面白いです。個人的に再就職した今の勤務先に入社してしばらくして入ったJCBゴールドのときにあった電話が意思確認なのか与信用どちらなんかこの動画見てはじめてわかったのが面白かったです。ちなみにこのときにJCBゴールドは入会できましたよ。

[@exreviewer]

私も業界を離れているのでリアルタイムの状況は詳しく存じ上げませんが、電話確認業務も時代の状況や、法制に大きく影響を受けているといった例をご紹介したくてこの動画を作成しました。

[@Japan_Virtual_Walk]

クレジットカード会社の都合で在籍確認のために電話されんの迷惑な話だよなー。

[@American-Express-u3n]

まぁ、それは仕方ないんちゃう？
クレジットカード会社は、申し込み人の買い物の立替払いをするねんから。

[@Japan_Virtual_Walk]

@@American-Express-u3n
仕方ないと思ってるのはクレジット会社の都合よね。
ここ最近は個人情報保護の観点から職場に在籍確認の電話来ても答えてはいけないことになってるし、そもそもクレジット会社から電話自体来なくなったけど、ひと昔前まで代表番号に来る電話のほとんどが在籍確認で総務の仕事の妨げになってるなーと常々思っていた。

[@American-Express-u3n]

​@@Japan_Virtual_Walk
確かに。言いたい事はわかる。貴殿の考えに反対する気は無いが、一応、申し込みの時に、在籍確認をする事がありますよと言う事を、申し込み者が了解している訳やから、申し込み者が会社側に『こう言う電話確認があるかもなので、よろしくお願い致します』と了解を取っていれば、大きな問題にはならないのでは？
ちなみに私もAMEXグリーンやアプラス、楽天、セゾンAMEXゴールドを持ってるけど、在籍確認は無かったですね。

[@白ふくろう-r4m]

生年一緒で、同姓同名の人が居たらしく、もった事がないカードについて問われた事がありましたね。

[@exreviewer]

名寄せは漏れてもいけないし、誤って同姓同名の別人とくっつけてもいけないという、クレカ発行においては非常にデリケートな業務です。クレカ会社が確認可能な情報でご本人か別人か判断できない場合、電話で確認することもありましたね。

[@オクラ丼]

東北民ですが2011年にJCBから店舗に電話繋がらないから在籍確認できない、本社は個人情報だから教えられないと言われた。申込みどうする？と連絡きたのを思い出しました。
JCB EIT欲しかったなぁ。

[@exreviewer]

2011年は個人情報保護法からしばらく経っていますが、まだその後の在籍確認をどうするか、決めきれていなかったのかもしれないですね。
JCBのEITは、8色から選べる、無地のクレカの走りと記憶しています。

[@Kねこ-v1d]

アイワイカードを申し込んだときに在籍確認あったな　　職場にでんわかかってきたな　在確の有無は答えできない
カード会社から電話来たな・・在確が取れないとカード発行は無理　　その後、総務部に電話かけさせ対応　その後カード発行

[@amatsumoto6696]

在籍確認しておいて審査落とすのは何故？

[@yn7129]

一般カードからゴールドにグレードアップの申込みをした際に在籍確認ができなかっただけで、虚偽申込みと判断されて、一般カードまで強制退会させられることはあるのでしょうか?

[@小高秀就]

保険証の提出とか他の手段の要請がありますよ

[@bisquedoll5658]

2014年に普通に在籍確認があったけどなぁ
電話があった当時は自分がいなかったので
電話番号がかかれたメモを渡されて後日電話した