【草津Vlog】非現実な温泉旅♨️❤️草津温泉/草津/裏草津蕩/社会人の休日

[@aびっくりちゃん]

このディナーはグレードアップの方ですか？

[@copi_.22]

ディナーメインだったのでグレードアップの方にしました😻🍽️

[@elainebear0414]

服務超爛，服務態度很差。
餐點難吃，房間打掃不乾淨。
對客人太多十分不友善，服務人員 用自己才是大爺的態度對顧客說話。
文華東方的價位，比民宿還不值得。
我連一顆星都不想給
完全不站在顧客立場，沒有要幫顧客解決問題。
用十分不耐煩的態度，顧客還沒講完話就插嘴，甚至還說我們沒有就是沒有什麼爛東西
。
如果你錢太多想花錢買罪受，可以選擇這間。
服務很差，餐點不好吃，裝潢廉價感。
不知道憑什麼收這種價位
來日本旅遊二十多次，住過上百家飯店中，最爛的一間。
連一顆🌟都不值得，只值得一個字：爛。

[@IHsuanLiu]

今回の宿泊体験は、非常に残念なものでした。過去に何度も日本で素晴らしい宿泊経験をしてきたにもかかわらず、この温泉旅館で受けた不平等な待遇と極めてひどいサービスに関して、以下に述べます：
1. **不公平な対応**：
チェックインの時点から、スタッフの態度は無視されていると感じました。チェックインのルールを説明する際に、どの規則が破ってはならないかを皮肉な口調で強調してきました。
2. **予想外に低い部屋の品質**：
車椅子を使用する高齢者が座って入浴する必要があったのですが、ホテルにはさまざまな椅子があるにもかかわらず、一つも貸してもらえませんでした。スタッフは「ないものはない」と、粗野で直接的な口調で言い、話を遮られることもありました。
3. **差別的な扱い**：
この旅館の外国人客、高齢者、そして車椅子利用者への対応は特に不満でした。スタッフは明らかに私たちに対する基本的な敬意を欠いており、高齢者や車椅子を利用する家族に対して冷淡で不満げな態度を示し、滞在全体が非常に不快なものとなりました。
4. **ひどい食事体験**：
食事の質は低く、スタッフは無愛想であり、もてなしの精神がまったく感じられませんでした。メンバーの一人は菜食主義者でしたが、ホテル側からは何のサポートも提供されず、パンすらも用意されていませんでした。また、再び粗野で無愛想な対応を受けました。
5. **事後に判明した問題点**：
滞在後、多くの外国人客、高齢者、そして行動に制限のある方々がここで同様の経験をしていることが分かりました。この旅館がこれらのグループに対して明らかに異なる基準と差別的な扱いをしていることが明らかです。
6. **基本的なサービスが欠如している**：
メンバーの一人が誕生日を迎えましたが、ホテルではライターを貸してもらえませんでした。部屋での使用は火災の危険があるとの理由でした。外国人として、使い捨てライターを国に持ち帰ることは関税の問題で困難であるにもかかわらず、シンプルな物品すら借りられないとは理解し難いことです。このホテルが実際にどのようなサービスを提供しているのか疑問に思います。
7. **部屋の鍵を紛失した際に請求された費用**：
鍵を誤って紛失したことは事実ですが、無数のホテルに泊まってきた中で、鍵の紛失に1,100円も請求されたのは初めてのことです。支払いそのものは問題ではありませんが、前述の多くの不愉快な経験があったため、さらに不満が募ることになりました。
8. **送迎サービスがない**：
このホテルは近代的で高級な設備を備えているように見えますが、高額な料金にもかかわらず、客の立場から考えているとは思えません。建物の外には10人乗りのバンがありましたが、客の送迎には利用されていませんでした。
9. **使いづらい便座**：
一般的な観光地やホテルではTOTOの便座が使用されていますが、このホテルではそうではありません。その結果、清洗ボタンを押すと便座全体が水で濡れてしまい、非常に使いづらいものでした。
総じて、この滞在は私たちの旅行への期待を完全に打ち砕きました。特に、日本での数多くの素晴らしい経験の後、このような対応を受けるとは非常に残念です。もしあなたが外国人旅行者、高齢者、または車椅子利用者であれば、この温泉旅館を避けることを強くお勧めします。失望を避けるために。