Fiscalização Regulatória | Mudança de plano de serviços

🔄 Mudar de plano de serviços de telecomunicações é um direito do consumidor.
E você pode realizar alterações - inclusive para optar por planos mais baratos, o chamado downgrade de oferta - através dos canais digitais das operadoras.
As prestadoras devem garantir a todos os clientes, novos ou antigos, o acesso às ofertas disponíveis, inclusive as promocionais.
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