Почему то парень в видео не сказал, что там установлен датчик СО2. Когда СО2 превышает норму- аппарат сам выключается. И ещё! ВНИМАНИЕ! В инструкции написано , что не рекомендуется устанавливать прибор в помещении меньше 80 м3!!! Мне об этом никто не сказал при покупке и мы купили в наш домик 4/6 с 2,5 м. потолками. Короче ситуация такая- так как кубатура маленькая, сжигает он кислород прилично- возникает необходимость проветривания. Когда начинаешь открывать окна- двери- тепло выходит наружу. И получается , что вся эта лабуда- бессмысленная. У нас ещё датчик дополнительный установлен на СО2, так вот он, почти всегда в красной зоне находится во время работы этого прибора. И голова мутнеет конкретно.... пожалела что приобрела...Домик у нас из керамзитобетона, дачный оштукатуренный с двух сторон. Две комнаты , двери между ними нет. Выходная дверь железная сразу на улицу. Пол и потолок отделан вагонной и утеплён 100 мм. ватой. Так вот, при температуре на улице -10/12 работал с 13.00 до 20.00 совместно с двухкиловаттным масляным обогревателем. Прогрели они температуру в доме до +15. Через каждые 30 минут проветривала дом, запускала морозище лютый... брррр.
То что там стоит датчик Со2 мы знали перед покупкой, и то что он выжигает кислород конкретно. Мы разожгли и ушли погулять,благо погода позволила. Пока нет дровяной печи, дом будет разогревать именно так,как только подняли температу часа через 4 включаем конвекторы.
Нет в нем никаких датчиков со2 в нем есть только от опрокидывания срабатывает через раз! На датчик со2 должна быть хотябы батарейка а в этом го..не нет ничего
У меня стоит задача зимой периодически прогревать маленькую прохладную веранду. Т.к., это изначально была неотапливаемая не утепленная веранда находящаяся за теплым контуром всего дома, то зимой просто открытой двери из дому не хватает что бы было тепло и в доме и там, особенно в ночной холод, когда не светит солнце. У нас семья подросла и теперь мы перенесли кухню на эту веранду. На ночь, что бы в доме оставалась теплая комфортная температура без холода по ногам мы закрываем туда дверь и с утрам там +5. Я первым делом выбегаю туда, включаю газовые комфорки и только потом иду одеваться, умываться и т.д. через пол часа там уже +15 и можно готовить завтрак и завтракать. Потом уже когда газом она нагрелась, мы открываем дверь и в течении дня там тепло, но на ночь опять закрываем. И так всю зиму. Думал про конвектор, но в нашей местности проблема с электричеством, максимум на дом приходит 3.5 кВт, плюс линия итак нагружена. Помимо стандартной ботовой техники еще стоит бойлер для воды на 2.5 кВт и электрочайник и стиральная машина. Нам итак приходится вырубать бойлер, что бы стиралка нормально работала и в это время можно было включать чайник. Иначе вырубается всё. Поэтому думаю про газовый обогреватель. Тем более что газ у нас совсем не дорогой. И еще, вижу большое преимущество этой штуки в автономности. Получать тепло можно в любых условиях и помещениях.
@@владимирвладимир-ф3ю там сам газовый фетиль перед термопарой является датчиком CO. Как только в помещении недостаточно кислорода для горения - он начинает гореть нестабильно. Этого горения становится недостаточно для стабильного ровного пламени на фитиле и термопара размыкает газовый клапан защиты. Попробуйте сами проверить.
@@Zlobusz когда кислорода не достаточно для горения человек уже может умереть) обогреватель снизу стоит а весь угар на верху у потолка скапливается. Я сам чють не угорел с ним когда заснул. Ничего в нем не срабатывает
Как правильно поставить такой обогреватель для наиболее эффективного прогрева? Чтобы перед ним были какие-то предметы на небольшом расстоянии, или чтобы пустое пространство было? Или не имеет значение?
В одном литре 564 грамма ( в нормальных условиях и не бадяженного пропана) при полной мошности 315 грамм / 3 и результат умножим на 2 = 205 грамм в час , теперь на 10 часов получим 2,05 литра и на сутки и на 4 = 8.2 литра ... в твоем 27 литровом балоне было 8.3 литра газа... ! Остольное жуткая бадяга или мальчик на видео попросту соврамши за расход .
@@АртурАбдрахимов-ш9з возьми калькулятор и еще раз перещитай ... литр это обьем , граммы это вес , расход в граммах , но балон в литрах обьема и за литр газа платим ... отсюда посмотри сколько он закачал и сколько в реальности сгорело ...остольное божяга ...
У меня сейчас на "фитиле" при розжиге очень сильное пламя и термопара не срабатывает (пламя разжигается выше термопары), в результате не удается запустить обогреватель, при отпускании ручки подача газа прекращается. это проблема с редуктором или в самом фитиле проблема?
Подскажи мне технический специалист, почему в этом чудо-обогревателе осыпается керамика после использования пару газовых баллонов...? И если это заводской брак керамики, то почему это не гарантийный случай...?
Добрый день! Осыпание в течении гарантийного срока (1 год) - является гарантийным случаем и панель подлежит замене в сервисном центре. Если сервисом были обнаружены следы неправильной эксплуатации (нарушения инструкции) - влага, грязь, механические повреждения - они вправе признать случай не гарантийным.
Да я вообще не хочу чтоб он осыпался...! Это уже пройденный этап... наклеппют нонтрофакта а потом -Вы его неправильно эксплоатировали.... это ГАЗ!!!!Блин! Это не шутки... пипец...год они дают что не осыпиться... при чём сто зимы то у нас 4мес
Здравствуйте,скажите какой срок службы керамики? И почему приехав на дачу не могут разжечь аппарат,как только прогрели помещение эл.ветродуйкой все заработало?
газ у нас такой...... если вы про зиму имеете в виду то баллон охладился сильно скорее всего и просто не кипит в баллоне газ, тоесть внутри недостаточное рабочее давление.... поэтому вы как прогрели помещение баллон нагрелся и обогреватель заработал...
Пользуюсь третий год, керамика немного осыпалась , сейчас после лета решил включить, фитиль загорается но не сама керамическая плита, так было и прошлой зимой и позапрошлой, тогда помогало подуть чучуть , либо потрясти, а сейчас совсем не загорается, говорят в редукторе дело, прочистить, поможет??
Добрый день! Данное оборудование работает только на сжиженном газе, от магистрального газа не работает, у них разное давление. С уважением, отдел клиентской поддержки.
Добрый день! Продажей запасными частями занимаются авторизованные сервисные центры. Необходимо будет обратиться к ним (www.ballu.ru/service/ ) за приобретением.
Пользуюсь этой печью 4й год. Пластины доработал до последнего. Как только начали осыпаться, заказал с Али. Правда пришлось подпиливать, не угадал с размером. Оказались чуть длиннее. Промазал высокотемпературных герметиком на 1500 градусов и все. Правда ждал месяц, когда придут. Это было пару лет назад. Работает отлично. А то, что пишут, что выжигает кислород, так за 4 года эксплуатации, сидим в гараже с ребятами пиво пьем по 5-6 часов. Все это чушь. Прлсотниираз так сидели, ни у кого ничего не болело. Как то брал на природу. В шатре на маме ночь ставил. Спали. Все отлично.
Добрый день! Осыпание керамических пластин может происходить из-за перегрева при сгорании газа. В случае, если газ, заправленный в баллон, имеет посторонние примеси, повышающие температуру сгорания, использование обогревателя при ветре, когда ветер начинает препятствовать горению на поверхности, и горение происходит внутри сот, а так-же в случае долгого неиспользования, наличия большого количества севшей пыли, либо грязи.
В квартире вряд ли, там смесь другая идет, нужны другие жиклеры. Это как с газовой плитой - плита, рассчитанная на баллонный газ, не будет работать от магистрального.
Подскажите, пжл, - купил 55-ю печь. Подключаю балон, но в лучшем случае загорается фитиль, а то может и он не загореться, Но в любом сла сами керамические соты ни в какую разгораться не хотят. Возил в сервис по гарантии - сказали, что работает. И что делать?? Заранее спасибо!
Были такие нюансы. Необходимо отсоединить редуктор от баллона " спец ключом". Затем отвернуться резиновую трубку с другой стороны. Теперь к автокомпрессору и хорошенько продать. Теперь всё в порядке. Это происходит от то, что газ зачастую некачественный и образуется налёт в редуктор, тем самым снижается давление в системе. При покупке нагреватель, приобретайте( на всякий случай) запасной редуктор. Стоит совсем не дорого. Ещё очень важный совет. Перед каждой заправкой переворачивайте баллон и сравнивайте конденсат. ДЕЛАТЬ ЭТО ВДАЛИ ОТ УЧАСТКА!!! СМЕРДИТ СИЛЬНО И ДОЛГО! В остальном штука замечательная! Зимой спальню 12 кв.. м нагревает до 20* за 20 минут. Во как!
Здравствуйте ,мы сегодня приобрели такой обогреватель,почему вторая панель негаснит при её отключении,а первая панель которая по середине сразу начала гореть,как зажгли фетиль?
Здравствуйте. Приобрёл данный обогреватель, при работе присутствует запах газа. Мыльной водой нашёл утечку, это травит из редуктора, там есть маленькое отверстие. Скажите это же не нормально. Как исправить редуктор?
Добрый день! Конечно же, утечка не является нормой. Редуктор неразборный, поэтому необходимо его заменить по гарантии в сервисном центре. Адреса можно посмотреть тут: www.ballu.ru/service/service-centers/russia/
Спасибо за ответ. Обогреватель вернул в магазин, обменять не получилось, не было в наличии. Купил в другом магазине такой же. Снова вопрос на положении розжиг сразу загорается одна средняя панель, это так и должно быть или опять брак?
Добрый день, Александр! Так и должно быть. В положении розжиг и в положении 1 горит и фитиль, и центральная панель. В положении 2 загорается вторая панель, 3 - горят все 3. Так устроены электромагнитные газовые распределительные клапана, это норма.
Ballu Первый климатический канал Здравствуйте, просьба помочь в вопросе этого чудо обогревателя фитиль после запуска пару секунд горит и тухнет из-за чего так происходит
Здравствуйте.Мы купили такой 4мес назад всё было хорошо,запаха от нагрева не было,а сейчас есть ,что пошло не так.Запах сгоревшего газа ,что делать нам подскажите пожалуйста.
Добрый день! Причиной появления запаха могут быть остатки продуктов горения и пыли в газовых магистралях. Газовые магистрали и горелка чистятся при помощи сжатого воздуха (где это возможно). Направляйте струю воздуха назад и вперед вдоль поверхностей горелок и керамических пластин, пока с поверхности не будет удалена вся пыль. С уважением, отдел клиентской поддержки.
Добрый вечер, при розжиге удерживую кнопку в первом положенин разгорается, отпускаю тухнет. Постояла 2 месяца, до этого пользовался с сентября по декабрь
Добрый день! Просьба обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики оборудования. Адреса и контакты АСЦ представлены на сайте www.ballu.ru .
@@АрсенийФедотов-ш1у В г. Минск можно обратиться: ЗАО"Быттехносервис" 220006, г. Минск, ул. Маяковского, д.14, оф.3 (017)316-42-08, (017)276-92-93 , (029)277-77-68 .
Добрый день! Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, обратитесь в авторизированный сервисный центр для проведения диагностики и ремонта. Адреса и контакты ближайших АЦС можно уточнить на сайте www.ballu.ru/service/. С уважением, отдел клиентской поддержки.
Полная хрень! Расход газа бешеный соты керамические каждые пол года будете менять они разваливаются и осыпаются. Очень опасный он! Пользуюсь 2 года соты сам не поменяешь только через ремонт а там 40 дней делают а зимой грется как?!
Добрый день! Во время работы газовый обогреватель потребляет кислород. Поэтому необходимо проветривать помещение, в которых используется обогреватель. Это обеспечивает устранение продуктов сгорания и позволяет произвести смену воздуха в помещении.
Почему то парень в видео не сказал, что там установлен датчик СО2. Когда СО2 превышает норму- аппарат сам выключается. И ещё! ВНИМАНИЕ! В инструкции написано , что не рекомендуется устанавливать прибор в помещении меньше 80 м3!!! Мне об этом никто не сказал при покупке и мы купили в наш домик 4/6 с 2,5 м. потолками. Короче ситуация такая- так как кубатура маленькая, сжигает он кислород прилично- возникает необходимость проветривания. Когда начинаешь открывать окна- двери- тепло выходит наружу. И получается , что вся эта лабуда- бессмысленная. У нас ещё датчик дополнительный установлен на СО2, так вот он, почти всегда в красной зоне находится во время работы этого прибора. И голова мутнеет конкретно.... пожалела что приобрела...
Для работы такого прибора лучше приобрести рекуператор воздуха в ваш дом, он будет проветривать помещение без потерь тепла, еще и будет его чистить, так что это должно быть комплексное решение.... А во многих дачных домиках вентиляции нет вообще никакой
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем о Вашем негативном опыте с нашим продуктом. Для определения причины неисправности и необходимых действий для ее устранения рекомендуем Вам обратиться в АСЦ. Адреса и контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне или по ссылке www.ballu.ru/service/ или по телефону горячей линии 8 (800) 500-07-75
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли сложности с эксплуатацией оборудования. Рекомендуем обратиться в тех отдел по номеру 8 800 500 07 75. Коллеги проконсультируют по решению проблемы. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@sergeysmirnov5277 Добрый день! Сейчас сезон, время ожидания ответа горячих линий увеличился. Вы также можете обратиться в авторизированный сервисный центр www.ballu.ru/service/ для проведения диагностики оборудования. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official Случай признан гарантийным. Сообщили что могу поменять или вернуть товар. Время ожидания составило 2 недели. Обменял на такой же- пока доволен
Добрый день! Для данного оборудования необходимо приобрести подходящий газовый баллон 27 л. На сколько хватит газовый баллон зависит от режима эксплуатации и от уровня заправки баллона на АГЗС.
у моих друзей был подобный обогреватель в виде ящика, но китайский..... в результате после смены баллона (заправки) плохо прикрутили редуктор включили и легли спать...... со временем газ пыхнул от панелей и загорелось возле редуктора (горящий свищ - пламя в два раза больше пламени зажикалки..... в итоге крышка загорелась сверху..... девушка пошла ночью попить и увидела что обогреватель потихоньку горит сверху....... конечно же она разбудила мужа они его потушили и выкинули на улицу его и баллон на 27 литров и уехали домой ночью от страха так как был ребенок с ними...... в итоге больше никогда газом не обогревают дом........ Но это единичные случаи. Может и от электричества загореться все....... просто газ требует правил безопасности и правильности монтажа и демонтажа и все будет отлично! у меня три обогревателя газовых......обязательно используйте новые паронитовые прокладки при подсоединении редуктора каждый раз при смене баллона!
Константин Громов 3 газовых обогревателя??? Поделитесь опытом. Как обстоит дело с СО2 и с проветриванием помещения где работает газовый прибор? И какой расход у вас и как утеплён дом? Свой отзыв написала выше
Проветривать надо обязательно. Лучше просто за правило взять - включил газ - приоткрыл форточку, окошко, дверь, у кого какой вариант имеется. И тогда и спать можно спокойно с включенным обогревателем. Угарный газ чуть легче кислорода обычного и поднимается всегда к потолку наполняя постепенно помещение, и если в комнате стоит воздух без циркуляции где то может скопиться угарный газ (не обязательно равномерно по комнате) и им можно как минимум это отравиться - в сон будет тянуть.... Поэтому проветривание небольшое нужно всегда когда работает обогреватель. У меня дом утеплен средне, расход около баллона 50л в три дня....не кочегарю чтобы не была баня адская) Газ у нас с мусором часто - может в процессе работы рано или поздно забиться жиклер - плохо будет гореть панель, надо тогда будет прочистить жиклер в сервисе. вот собственно и все.
Добрый день! Для газовых обогревателей Ballu BIGH-55 подходят газовые баллоны Российского производства. Баллон объемом 5 л - заправка жидкого газа не более 2,5 кг. При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 8,5 часов Баллон объемом 12 л - заправка жидкого газа не более 5 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 16 часов Баллон объемом 27 л - заправка жидкого газа не более 11,4 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 38 часов Баллон объемом 50 л - заправка жидкого газа не более 21,2 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 70,5 часов.
Удивляют отзывы на Яндексе в жилых домах в комнатах, все у всех супер, греет. Господа, а то что сжигает кислород и выделяет углекислый газ, лёгкий запах газа это очень вредно!!!. Это не для жилых помещений. Отзывы какие то самоуспокоения и обман самих себя, а что? Греет же тепло и ладно. Безграмотность и легкомыслие стадного чувства.
Добрый день! В помещении, где работает инфракрасный газовый обогреватель, должна быть обеспечена постоянная вентиляция, именно эта информация указана в руководстве по эксплуатации. Газовые ИК обогреватели предназначены для резервного или экстренного обогрева. Для справки: в большом количестве квартир готовят пищу на газовой плите, которая также сжигает кислород. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official Не путайте пожалуйста кухню где есть вытяжка и естественная вентиляция, с жилыми комнатами где у 90% жителей нет вентиляции и вытяжки. Ключевое слово должна быть, но ее нет!!!. Вам то что вы же предупредили, написано и ладно, главное продажа!!!, а там пусть покупатель сам решает и отвечает за свою безопасность. А большинство людей потребителей не знают всю опасность от этого прибора.
Добрый день! Для газовых обогревателей Ballu BIGH-55 подходят газовые баллоны Российского производства. Баллон объемом 5 л - заправка жидкого газа не более 2,5 кг. При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 8,5 часов Баллон объемом 12 л - заправка жидкого газа не более 5 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 16 часов Баллон объемом 27 л - заправка жидкого газа не более 11,4 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 38 часов Баллон объемом 50 л - заправка жидкого газа не более 21,2 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 70,5 часов.
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться на горячую линию сервисной поддержки - 8 800 500 07 75. Возможно, удаленная устная инструкция специалистов поможет вам в этом вопросе.
Добрый день! Сфера применения BIGH-55 широка: отопление загородных домов и дач в период межсезонья, создание комфортных условий на открытых площадках ресторанов, кафе или гостиниц, обогрев людей на выездных развлекательных мероприятиях.
Я тоже никак не могла разжечь в первый раз. Только после стравливание почти половины баллона, удалось запустить и при условии что тумблер стоит не на кнопке розжига, а на 3-ку ставила. Тогда газа больше поддаётся и он разжигается.
Добрый день! Если вы считаете, что прибор не соответствует заявленным характеристикам, рекомендуем вам обратиться в Авторизованный Сервисный центр, найти который вы можете по ссылке: www.ballu.ru/service/
Добрый день! При соблюдении условий эксплуатации, описанных в инструкции пользователя, ничего не должно произойти, но при обнаружении технической неисправности, рекомендуем обратиться в АСЦ. С уважением, отдел клиентской поддержки.
Спасибо огромное. С удовольствием посмотрела.
Почему то парень в видео не сказал, что там установлен датчик СО2. Когда СО2 превышает норму- аппарат сам выключается. И ещё! ВНИМАНИЕ! В инструкции написано , что не рекомендуется устанавливать прибор в помещении меньше 80 м3!!! Мне об этом никто не сказал при покупке и мы купили в наш домик 4/6 с 2,5 м. потолками. Короче ситуация такая- так как кубатура маленькая, сжигает он кислород прилично- возникает необходимость проветривания. Когда начинаешь открывать окна- двери- тепло выходит наружу. И получается , что вся эта лабуда- бессмысленная. У нас ещё датчик дополнительный установлен на СО2, так вот он, почти всегда в красной зоне находится во время работы этого прибора. И голова мутнеет конкретно.... пожалела что приобрела...Домик у нас из керамзитобетона, дачный оштукатуренный с двух сторон. Две комнаты , двери между ними нет. Выходная дверь железная сразу на улицу. Пол и потолок отделан вагонной и утеплён 100 мм. ватой. Так вот, при температуре на улице -10/12 работал с 13.00 до 20.00 совместно с двухкиловаттным масляным обогревателем. Прогрели они температуру в доме до +15. Через каждые 30 минут проветривала дом, запускала морозище лютый... брррр.
То что там стоит датчик Со2 мы знали перед покупкой, и то что он выжигает кислород конкретно. Мы разожгли и ушли погулять,благо погода позволила. Пока нет дровяной печи, дом будет разогревать именно так,как только подняли температу часа через 4 включаем конвекторы.
Нет в нем никаких датчиков со2 в нем есть только от опрокидывания срабатывает через раз! На датчик со2 должна быть хотябы батарейка а в этом го..не нет ничего
У меня стоит задача зимой периодически прогревать маленькую прохладную веранду. Т.к., это изначально была неотапливаемая не утепленная веранда находящаяся за теплым контуром всего дома, то зимой просто открытой двери из дому не хватает что бы было тепло и в доме и там, особенно в ночной холод, когда не светит солнце. У нас семья подросла и теперь мы перенесли кухню на эту веранду. На ночь, что бы в доме оставалась теплая комфортная температура без холода по ногам мы закрываем туда дверь и с утрам там +5. Я первым делом выбегаю туда, включаю газовые комфорки и только потом иду одеваться, умываться и т.д. через пол часа там уже +15 и можно готовить завтрак и завтракать. Потом уже когда газом она нагрелась, мы открываем дверь и в течении дня там тепло, но на ночь опять закрываем. И так всю зиму. Думал про конвектор, но в нашей местности проблема с электричеством, максимум на дом приходит 3.5 кВт, плюс линия итак нагружена. Помимо стандартной ботовой техники еще стоит бойлер для воды на 2.5 кВт и электрочайник и стиральная машина. Нам итак приходится вырубать бойлер, что бы стиралка нормально работала и в это время можно было включать чайник. Иначе вырубается всё. Поэтому думаю про газовый обогреватель. Тем более что газ у нас совсем не дорогой. И еще, вижу большое преимущество этой штуки в автономности. Получать тепло можно в любых условиях и помещениях.
@@владимирвладимир-ф3ю там сам газовый фетиль перед термопарой является датчиком CO. Как только в помещении недостаточно кислорода для горения - он начинает гореть нестабильно. Этого горения становится недостаточно для стабильного ровного пламени на фитиле и термопара размыкает газовый клапан защиты. Попробуйте сами проверить.
@@Zlobusz когда кислорода не достаточно для горения человек уже может умереть) обогреватель снизу стоит а весь угар на верху у потолка скапливается. Я сам чють не угорел с ним когда заснул. Ничего в нем не срабатывает
Спасибо,хоть узнал как пользоваться а то нет нигде почти информации
Как правильно поставить такой обогреватель для наиболее эффективного прогрева? Чтобы перед ним были какие-то предметы на небольшом расстоянии, или чтобы пустое пространство было? Или не имеет значение?
А не могли бы вы рассказать и про разновидности этого обогревателя с индексами F и H, чем эти три модели отличаются?
У меня 27л на 4 дня хватило,каждый день по 10 часов на 2ом положения
В одном литре 564 грамма ( в нормальных условиях и не бадяженного пропана) при полной мошности 315 грамм / 3 и результат умножим на 2 = 205 грамм в час , теперь на 10 часов получим 2,05 литра и на сутки и на 4 = 8.2 литра ... в твоем 27 литровом балоне было 8.3 литра газа... ! Остольное жуткая бадяга или мальчик на видео попросту соврамши за расход .
@@АнтонШатов-ч9ю ты хоть считай правильно,сам даёшь вводные 564 г в литре,потом у тебя становится 1000г в литре
@@АртурАбдрахимов-ш9з возьми калькулятор и еще раз перещитай ... литр это обьем , граммы это вес , расход в граммах , но балон в литрах обьема и за литр газа платим ... отсюда посмотри сколько он закачал и сколько в реальности сгорело ...остольное божяга ...
У меня сейчас на "фитиле" при розжиге очень сильное пламя и термопара не срабатывает (пламя разжигается выше термопары), в результате не удается запустить обогреватель, при отпускании ручки подача газа прекращается. это проблема с редуктором или в самом фитиле проблема?
у мня тоже самое , только даже сдувает фитиль не горит придется вести обратно наверное
Решили проблему? У меня тоже сильное запальное и при отпускании ручки все гаснет
От таких типов печки идет угарный газ в комнату
Газ сгорает,а куда выхлоп девается??? В помещении вместе с теплом распространяется!?!?
Подскажи мне технический специалист, почему в этом чудо-обогревателе осыпается керамика после использования пару газовых баллонов...? И если это заводской брак керамики, то почему это не гарантийный случай...?
Добрый день! Осыпание в течении гарантийного срока (1 год) - является гарантийным случаем и панель подлежит замене в сервисном центре.
Если сервисом были обнаружены следы неправильной эксплуатации (нарушения инструкции) - влага, грязь, механические повреждения - они вправе признать случай не гарантийным.
Да я вообще не хочу чтоб он осыпался...! Это уже пройденный этап... наклеппют нонтрофакта а потом -Вы его неправильно эксплоатировали.... это ГАЗ!!!!Блин! Это не шутки... пипец...год они дают что не осыпиться... при чём сто зимы то у нас 4мес
Ну и фуфло. Это простая керам гарелка которая стоит гораздо меньше а работа точно такая...... Так что вы тут впариваете за такие деньги.
Скажите зачем брак продаете? Говорят быстро керамика рассыпается.
Для палатки/ юрты подойдет, где есть естественная вентиляция.
Добрый день! Да, конечно подойдет. С уважением, отдел клиентской поддержки.
5 раз осыпался керамический элемент в течении 6 мес. использования выкинул на мусорку
Здравствуйте,скажите какой срок службы керамики? И почему приехав на дачу не могут разжечь аппарат,как только прогрели помещение эл.ветродуйкой все заработало?
газ у нас такой...... если вы про зиму имеете в виду то баллон охладился сильно скорее всего и просто не кипит в баллоне газ, тоесть внутри недостаточное рабочее давление.... поэтому вы как прогрели помещение баллон нагрелся и обогреватель заработал...
@@КонстантинГромов-ц7р т.е. приехав в дом, в котором -10 -обогреватель не включится??
@@Kyper82 да нет, обогреватель мы запустили,только с портативной горелкой. Фитиль который горит не смог разжечь.
Добрый день! Установленный срок службы - 5 лет
Господа, Вы заметили как вам отвечает производитель? Как будто глухой с немым ведут беседу...;-(
Присутствует ли запах газа во время использования, если присутствует, то нормально это или нет?
Если все затянуто без утечек, то запаха не должно быть.
Скажите, пож-та, а можно ее напрямую к сети газрпровода подключить?
Добрый день! Нет, весь газовый тракт от редуктора до форсунки адоптирован только под баллонный газ.
@@Ballu_officialздравствуйте! А по давлению магистрального газа он будет работать?
Насколько знаю в подобных устройствах вопрос решается заменой форсунки. Про конкретную модель смотрите инструкцию, допускает ли она такое
Пользуюсь третий год, керамика немного осыпалась ,
сейчас после лета решил включить, фитиль загорается но не сама керамическая плита, так было и прошлой зимой и позапрошлой, тогда помогало подуть чучуть , либо потрясти, а сейчас совсем не загорается, говорят в редукторе дело, прочистить, поможет??
День добрый. На сколько хватает болона 12л?
@@ivanvizgin3712 зимой использовал с 10 до 3 часов, хватает на дней 9
Работает только от баллона? Можно подсоединить к магистрале?
Добрый день! Данное оборудование работает только на сжиженном газе, от магистрального газа не работает, у них разное давление. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official спасибо.
А где можно купить керамические пластины вслучае замены их?
Добрый день!
Продажей запасными частями занимаются авторизованные сервисные центры. Необходимо будет обратиться к ним (www.ballu.ru/service/ ) за приобретением.
@@Ballu_official спс
Пользуюсь этой печью 4й год. Пластины доработал до последнего. Как только начали осыпаться, заказал с Али. Правда пришлось подпиливать, не угадал с размером. Оказались чуть длиннее. Промазал высокотемпературных герметиком на 1500 градусов и все. Правда ждал месяц, когда придут. Это было пару лет назад. Работает отлично. А то, что пишут, что выжигает кислород, так за 4 года эксплуатации, сидим в гараже с ребятами пиво пьем по 5-6 часов. Все это чушь. Прлсотниираз так сидели, ни у кого ничего не болело. Как то брал на природу. В шатре на маме ночь ставил. Спали. Все отлично.
Здравствуйте, как избежать осыпание керамики?
Добрый день!
Осыпание керамических пластин может происходить из-за перегрева при сгорании газа. В случае, если газ, заправленный в баллон, имеет посторонние примеси, повышающие температуру сгорания, использование обогревателя при ветре, когда ветер начинает препятствовать горению на поверхности, и горение происходит внутри сот, а так-же в случае долгого неиспользования, наличия большого количества севшей пыли, либо грязи.
Всё это чушь полная . Низкое качество единственная причина осыпания .
@@arh29163 а вы думаете в газе , который в благ заправляем примесей нет?…
то знает , можно-ли подключить к это т обогреватель к газовой трубе в квартире ? по трубе идет пропан-бутан
В квартире вряд ли, там смесь другая идет, нужны другие жиклеры. Это как с газовой плитой - плита, рассчитанная на баллонный газ, не будет работать от магистрального.
Жиклёры ставишь больше и будет на попутном газе работать. Жиклёры увеличенные кстати есть в комплекте с варочной панелью.
@@n4n538 и так работает , просто воткнул шланг в магистраль и нормально
Подскажите, пжл, - купил 55-ю печь. Подключаю балон, но в лучшем случае загорается фитиль, а то может и он не загореться, Но в любом сла сами керамические соты ни в какую разгораться не хотят. Возил в сервис по гарантии - сказали, что работает. И что делать?? Заранее спасибо!
Алексей, добрый день! Ответ предоставили вам на эл. почту.
Были такие нюансы. Необходимо отсоединить редуктор от баллона " спец ключом". Затем отвернуться резиновую трубку с другой стороны. Теперь к автокомпрессору и хорошенько продать. Теперь всё в порядке. Это происходит от то, что газ зачастую некачественный и образуется налёт в редуктор, тем самым снижается давление в системе. При покупке нагреватель, приобретайте( на всякий случай) запасной редуктор. Стоит совсем не дорого. Ещё очень важный совет. Перед каждой заправкой переворачивайте баллон и сравнивайте конденсат. ДЕЛАТЬ ЭТО ВДАЛИ ОТ УЧАСТКА!!! СМЕРДИТ СИЛЬНО И ДОЛГО!
В остальном штука замечательная! Зимой спальню 12 кв.. м нагревает до 20* за 20 минут. Во как!
Ааа можно ли подключить к нему городскую газовую трубу?
Добрый день! Нет. Работает только на сжиженном газе (пропан, пропан-бутан). С уважением, отдел клиентской поддержки.
Здравствуйте ,мы сегодня приобрели такой обогреватель,почему вторая панель негаснит при её отключении,а первая панель которая по середине сразу начала гореть,как зажгли фетиль?
А можно поставит место железного болонаи композитни газви балон он не росплавитса
Здравствуйте. Приобрёл данный обогреватель, при работе присутствует запах газа. Мыльной водой нашёл утечку, это травит из редуктора, там есть маленькое отверстие. Скажите это же не нормально. Как исправить редуктор?
Добрый день! Конечно же, утечка не является нормой.
Редуктор неразборный, поэтому необходимо его заменить по гарантии в сервисном центре. Адреса можно посмотреть тут: www.ballu.ru/service/service-centers/russia/
Спасибо за ответ. Обогреватель вернул в магазин, обменять не получилось, не было в наличии. Купил в другом магазине такой же. Снова вопрос на положении розжиг сразу загорается одна средняя панель, это так и должно быть или опять брак?
Добрый день, Александр! Так и должно быть.
В положении розжиг и в положении 1 горит и фитиль, и центральная панель.
В положении 2 загорается вторая панель, 3 - горят все 3. Так устроены электромагнитные газовые распределительные клапана, это норма.
Ballu Первый климатический канал
Здравствуйте, просьба помочь в вопросе этого чудо обогревателя фитиль после запуска пару секунд горит и тухнет из-за чего так происходит
Ballu Первый климатический канал здравствуйте. Со временем фитиль стал очень маленький. В чем может быть проблема?
Здравствуйте.Мы купили такой 4мес назад всё было хорошо,запаха от нагрева не было,а сейчас есть ,что пошло не так.Запах сгоревшего газа ,что делать нам подскажите пожалуйста.
Добрый день! Причиной появления запаха могут быть остатки продуктов горения и пыли в газовых магистралях. Газовые магистрали и горелка чистятся
при помощи сжатого воздуха (где это возможно). Направляйте струю воздуха назад
и вперед вдоль поверхностей горелок и
керамических пластин, пока с поверхности
не будет удалена вся пыль. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official км Щ
А его можно в природный газ подключть
Добрый день! Нет, работает на баллоном газе пропан-бутан.
Добрый вечер, при розжиге удерживую кнопку в первом положенин разгорается, отпускаю тухнет. Постояла 2 месяца, до этого пользовался с сентября по декабрь
Добрый день! Просьба обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики оборудования. Адреса и контакты АСЦ представлены на сайте www.ballu.ru .
А в Минске где сервесные центры?
@@АрсенийФедотов-ш1у В г. Минск можно обратиться:
ЗАО"Быттехносервис" 220006, г. Минск, ул. Маяковского, д.14, оф.3 (017)316-42-08, (017)276-92-93 , (029)277-77-68
.
А не могли бы вы рассказать как у него горелка осыпается после использования одного баллона?
Добрый день! Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, обратитесь в авторизированный сервисный центр для проведения диагностики и ремонта. Адреса и контакты ближайших АЦС можно уточнить на сайте www.ballu.ru/service/. С уважением, отдел клиентской поддержки.
Добрый день а если жиклёр рассверлить на больший диаметр от магистрального газа работать будет?
Также интересует, никто неможет сказать!
Баллон визуально 12 литров, т.е. 6 кг газа грубо. При потреблении в 315гр/ч никак не получится и суток.
На сколько литров туда баллон помещается, 27 залезет ?
Добрый день! Да, объем баллона до 27 литров. С уважением, отдел клиентской поддержки.
Керамика сыпеться?
Добрый день! При соблюдении условий эксплуатации всё работает исправно и корректно. С уважением, отдел клиентской поддержки.
Полная хрень! Расход газа бешеный соты керамические каждые пол года будете менять они разваливаются и осыпаются. Очень опасный он! Пользуюсь 2 года соты сам не поменяешь только через ремонт а там 40 дней делают а зимой грется как?!
Здравствуйте! Не опасно ночью, когда спишь.
Кислород сильно выжигает,на ночь лучше не включать.
Добрый день! Во время работы газовый обогреватель потребляет кислород. Поэтому необходимо проветривать помещение, в которых используется обогреватель. Это обеспечивает устранение продуктов сгорания и позволяет произвести смену воздуха в помещении.
Почему то парень в видео не сказал, что там установлен датчик СО2. Когда СО2 превышает норму- аппарат сам выключается. И ещё! ВНИМАНИЕ! В инструкции написано , что не рекомендуется устанавливать прибор в помещении меньше 80 м3!!! Мне об этом никто не сказал при покупке и мы купили в наш домик 4/6 с 2,5 м. потолками. Короче ситуация такая- так как кубатура маленькая, сжигает он кислород прилично- возникает необходимость проветривания. Когда начинаешь открывать окна- двери- тепло выходит наружу. И получается , что вся эта лабуда- бессмысленная. У нас ещё датчик дополнительный установлен на СО2, так вот он, почти всегда в красной зоне находится во время работы этого прибора. И голова мутнеет конкретно.... пожалела что приобрела...
@@user-zl8ty5ly4r на СО.....
Для работы такого прибора лучше приобрести рекуператор воздуха в ваш дом, он будет проветривать помещение без потерь тепла, еще и будет его чистить, так что это должно быть комплексное решение.... А во многих дачных домиках вентиляции нет вообще никакой
Это не газовый ключ
Почему расход такой большой
На магистральный газ перевести можно?
Добрый день, Алексей! Нельзя. Рабочее давление горелки выше, чем в трубе магистрального газа.
@@Ballu_official а если жиклёр с отверстием по больше поставить?
@@Белазар-б8у я думаю, что можно. Ведь продаются такие же горелки с жиклерами в комплекте и для природного газа.
Ну и продавец. Почему же нельзя? Ведь продаются такие же горелки с комплектом форсунок и для природного газа.
Купил такую штуку. Нижний факелок горит а керамическая плитка ни одна не загорелась 🤦♂️
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем о Вашем негативном опыте с нашим продуктом. Для определения причины неисправности и необходимых действий для ее устранения рекомендуем Вам обратиться в АСЦ. Адреса и контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне или по ссылке www.ballu.ru/service/ или по телефону горячей линии 8 (800) 500-07-75
Купил такой, сразу у новой не горит 2 режим (левая часть)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли сложности с эксплуатацией оборудования. Рекомендуем обратиться в тех отдел по номеру 8 800 500 07 75. Коллеги проконсультируют по решению проблемы. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official
Уже обратился, время ожидания 20 дней
@@sergeysmirnov5277 Добрый день! Сейчас сезон, время ожидания ответа горячих линий увеличился. Вы также можете обратиться в авторизированный сервисный центр www.ballu.ru/service/ для проведения диагностики оборудования. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official Случай признан гарантийным. Сообщили что могу поменять или вернуть товар. Время ожидания составило 2 недели. Обменял на такой же- пока доволен
Каждый раз мучатся откручивая шурупы для замены баллона.
Запах от него ещё тот, даже если проветривать!
В первые сутки да.
*Балон на сколько литров был??? Мне 27 литров на трое суток хватило*
Добрый день! Для данного оборудования необходимо приобрести подходящий газовый баллон 27 л. На сколько хватит газовый баллон зависит от режима эксплуатации и от уровня заправки баллона на АГЗС.
Есть вероятность, что будет нагреваться сам баллон?
Александр, добрый день! Уточняем ваш вопрос у технических специалистов.
Александр, добрый день!
При работе прибора нагреваться
будет все, что находиться рядом с оборудованием, и само оборудование так же
подвержено нагреву.
у моих друзей был подобный обогреватель в виде ящика, но китайский..... в результате после смены баллона (заправки) плохо прикрутили редуктор включили и легли спать...... со временем газ пыхнул от панелей и загорелось возле редуктора (горящий свищ - пламя в два раза больше пламени зажикалки..... в итоге крышка загорелась сверху..... девушка пошла ночью попить и увидела что обогреватель потихоньку горит сверху....... конечно же она разбудила мужа они его потушили и выкинули на улицу его и баллон на 27 литров и уехали домой ночью от страха так как был ребенок с ними...... в итоге больше никогда газом не обогревают дом........ Но это единичные случаи. Может и от электричества загореться все....... просто газ требует правил безопасности и правильности монтажа и демонтажа и все будет отлично! у меня три обогревателя газовых......обязательно используйте новые паронитовые прокладки при подсоединении редуктора каждый раз при смене баллона!
Константин Громов 3 газовых обогревателя??? Поделитесь опытом. Как обстоит дело с СО2 и с проветриванием помещения где работает газовый прибор? И какой расход у вас и как утеплён дом? Свой отзыв написала выше
Проветривать надо обязательно. Лучше просто за правило взять - включил газ - приоткрыл форточку, окошко, дверь, у кого какой вариант имеется. И тогда и спать можно спокойно с включенным обогревателем. Угарный газ чуть легче кислорода обычного и поднимается всегда к потолку наполняя постепенно помещение, и если в комнате стоит воздух без циркуляции где то может скопиться угарный газ (не обязательно равномерно по комнате) и им можно как минимум это отравиться - в сон будет тянуть.... Поэтому проветривание небольшое нужно всегда когда работает обогреватель. У меня дом утеплен средне, расход около баллона 50л в три дня....не кочегарю чтобы не была баня адская) Газ у нас с мусором часто - может в процессе работы рано или поздно забиться жиклер - плохо будет гореть панель, надо тогда будет прочистить жиклер в сервисе. вот собственно и все.
Тут говорится одну две минуты,а мы праждали ,минут 7 только фетиль горит и пламя на панели и запах газа.
Здравствуйте, на природный газ подключить можно?
Добрый день! Для газовых обогревателей Ballu BIGH-55 подходят газовые баллоны Российского производства.
Баллон объемом 5 л - заправка жидкого газа не более 2,5 кг. При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 8,5 часов
Баллон объемом 12 л - заправка жидкого газа не более 5 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 16 часов
Баллон объемом 27 л - заправка жидкого газа не более 11,4 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 38 часов
Баллон объемом 50 л - заправка жидкого газа не более 21,2 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 70,5 часов.
Вам вопрос задали. А вы тут по написали храни разной.
@@Ballu_official Придурок, тебе задали вопрос про природный газ.
Использовать природный газ категорически запрещено.
Удивляют отзывы на Яндексе в жилых домах в комнатах, все у всех супер, греет. Господа, а то что сжигает кислород и выделяет углекислый газ, лёгкий запах газа это очень вредно!!!. Это не для жилых помещений. Отзывы какие то самоуспокоения и обман самих себя, а что? Греет же тепло и ладно.
Безграмотность и легкомыслие стадного чувства.
Добрый день! В помещении, где работает инфракрасный газовый обогреватель, должна быть обеспечена постоянная вентиляция, именно эта информация указана в руководстве по эксплуатации. Газовые ИК обогреватели предназначены для резервного или экстренного обогрева. Для справки: в большом количестве квартир готовят пищу на газовой плите, которая также сжигает кислород. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official Не путайте пожалуйста кухню где есть вытяжка и естественная вентиляция, с жилыми комнатами где у 90% жителей нет вентиляции и вытяжки. Ключевое слово должна быть, но ее нет!!!. Вам то что вы же предупредили, написано и ладно, главное продажа!!!, а там пусть покупатель сам решает и отвечает за свою безопасность. А большинство людей потребителей не знают всю опасность от этого прибора.
@@МаксимЧеботарев-ы1е Благодарим за Ваш отзыв и обеспокоенность за безопасность. Нам важно мнение клиентов. С уважением, отдел клиентской поддержки.
У меня не подключается обогреватель. Не работал с мая месяца. Думал, что нет газа. Пробовал с другого баллона тоже самое.
Евгений, добрый день! Рекомендуем вам обратиться в авторизованный сервисный центр. Адреса и контакты 0 www.ballu.ru/service/
Ball. Климатический канал
Если балоны новые покупали тогда проблема известна почему невключается
Следите за швами нагревательных элементов, высыпается замазка
Добрый день! Благодарим за внимательность. Обязательно учтем замечание в дальнейшей работе. С уважением, отдел клиентской поддержки.
@@Ballu_official отзывная компания будет?
Специальный газовый ключ)) обычный рожковый
Газовые ключи из спец сплава, для чего? Погугли.
@@volnii_kot говорят статическое само по себе не опасно... но добавь газку ....
Уж лучше пушка
Сделали корпус бля для баллона, побольше, да подороже...
А не страшно если большой баллон подключить? Который не влазит внутрь
Добрый день! Для газовых обогревателей Ballu BIGH-55 подходят газовые баллоны Российского производства.
Баллон объемом 5 л - заправка жидкого газа не более 2,5 кг. При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 8,5 часов
Баллон объемом 12 л - заправка жидкого газа не более 5 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 16 часов
Баллон объемом 27 л - заправка жидкого газа не более 11,4 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 38 часов
Баллон объемом 50 л - заправка жидкого газа не более 21,2 кг.При использовании обогревателя на максимальной мощности газа в газовом баллоне хватит на 70,5 часов.
Волков боятся в лес не ходить
Не знал, что это специальный газовый ключ
Специальный газовый ключ бывает ,только он с медным покрытием.
Мегавонь, выйди в офлайн. Живи жизнью человека а не интернетзадрота.
Ключи, газовые из спец сплава, который при ударе не даст искры.
@@volnii_kot сказочный клоун
А вот никак разжечь не могу. Фитиль горит, а дальше не хочет... :-(
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться на горячую линию сервисной поддержки - 8 800 500 07 75. Возможно, удаленная устная инструкция специалистов поможет вам в этом вопросе.
@@Ballu_official в жилом помещении это устройство можно использовать ?
@@monlegionnaire9606 в жилом помещении можно,но только не на ночь,и при постоянном проветривании,кислород выжигает. Запаха газа нет.
Добрый день! Сфера применения BIGH-55 широка: отопление загородных домов и дач в период межсезонья, создание комфортных условий на открытых площадках ресторанов, кафе или гостиниц, обогрев людей на выездных развлекательных мероприятиях.
Я тоже никак не могла разжечь в первый раз. Только после стравливание почти половины баллона, удалось запустить и при условии что тумблер стоит не на кнопке розжига, а на 3-ку ставила. Тогда газа больше поддаётся и он разжигается.
Кушает много газа .греет слабо уже пожалел что купил жтот балу
Добрый день! Если вы считаете, что прибор не соответствует заявленным характеристикам, рекомендуем вам обратиться в Авторизованный Сервисный центр, найти который вы можете по ссылке: www.ballu.ru/service/
За такой обогреватель в моей стране конкретно оштрафуют .
Добрый день! Расскажите подробнее, в чем причина?
А если этот балон вебёт и что делать
Добрый день! При соблюдении условий эксплуатации, описанных в инструкции пользователя, ничего не должно произойти, но при обнаружении технической неисправности, рекомендуем обратиться в АСЦ. С уважением, отдел клиентской поддержки.