В Америке у меня приняли использованный дезодорант обратно только потому что он меня не удовлетворил своей эффективностью. Надеюсь доживу до тех дней, когда в России будет также.
Nikitik Francuz расслабься парень! Никто тут не троллит Россию. Америка такая же коррумпированная и ебанутая страна. Просто кажется что трава зеленее где-то в другом месте. Ну а что касается приема товара в магазин, то конечно Америка в этом плане рулит. Было бы не плохо если бы у нас в России также, нет? Лучше так как у парня в видео?
Да, действительно, косметика и парфюмерия есть в списке товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, но всё это касается ТОЛЬКО товаров надлежащего качества! Уловка барыг заключается в том, что если даже при них вскроешь флакон и выявишь левоту, то они не примут возврат, потому что покупатель не имеет полномочий делать заключение о подлинности!) Т.е. если возникли сомнения, то заключение должен делать независимый эксперт. Такую экспертизу провести где-нибудь в регионах вообще нереально, в крупных городах можно. Ещё один момент, который не вошёл в видео, потому что автор просто до этого не дошёл, - написание претензии. Директор магазина будет всячески червём изворачиваться подсовывать адрес их головного ООО "Алькор и Ко" и просить писать претензию на имя ген. директора Мурадова К.И. От Мурадова через месяц поступит невнятная отписка, а рассматриваться дело в случае обращения в суд будет уже в московской суде и если вы, например, из Хабаровска, то на заседания суда в Москву не поедешь. Что могу посоветовать: 1.Обязательно писать претензию в тот магазин, который у вас указан в чеке (не Мурадов вам продал фуфло) 2 экземпляра. На вашем экземпляре должна быть отметка о вручении. В течение месяца вам пришлют отписку. Доказывать с пеной у рта, что именно этот флакон вы купили в этом магазине не нужно - автора начал водить за нос ловкий барыга) Даже чек не обязателен. Но если у вас есть чек, упаковка, флакон - вообще не парьтесь. 2. Делать экспертизу лучше всего в рамках судебного производства. 3. ОБЯЗАТЕЛЬНО поставить в известность о данной ситуации эксклюзивного дистрибьютора данной парфюмерной марки. Например, дистрибьютором Диор, Живанши, Кензо в России является компания Селдико, Ив Сен Лоран, Ланком, Армани - Лореаль Люкс и т.д. Лореаль - говённая компания, розничного и мелкооптового покупателя держат за дерьмо, а вот Селдико и в особенности Шанель могут отозвать свои марки из магазинов Летуаль! Шанель уже как-то это делала несколько лет назад. Дистрибьюторам эта деятельность Летуаль приносит убытки, т.к. Летуаль прикрывается их промо-материалами, их именем, использует их тестеры когда впаривает левоту. Используйте вот эти три пункта и любой юрист, который может связать два слова, оставит от Летуаль мокрое место. Денег тоже можно вытянуть нехило - моральный вред, штраф 50% стоимости товара, оплата всех расходов. Не захотели вернуть 5000 - заплатят 100.000. Процедура долгая и тягомотная.. единицы на это идут, поэтому обман покупателей в Летуаль процветает.
Andrey Eliseev так то,все оно так..а смысл во всем этом? Единичный случай вряд ли что решит ( Вот если бы такие претензии писали, хотя бы половина обманутых...
Екатерина Беляева так если попадете на левый товар и напишете претензию, то уже будет +1 боевая единица в вашем лице за оригинальные товары в торговых сетях. а то, если так каждый будет сидеть и думать, что типа ничего не сможет и сам нихрена не делает, то таким образом сами и даем процветание обману.
Минус в сторону директора - в самом начале он говорит «могу сразу сказать, что такого аромата у нас нет», и через пару минут показывает целый ряд этих духов на полке! Интересненько получается! Покупателю я верю, сама неоднократно сталкивалась с этим в Летуале. Только он не особо грамотно подошёл к решению этого вопроса. С этим нужно идти до конца.
покупайте в ильдеботе. вы сами должны там вскрыть и если что то не так тут же им обратно отдать! смысл вы смотрите товар после покупки? В России так, если сам незаметил, то потом будут проблемы чтобы что то доказать. Если неоднократно сталкивались, зачем туда идете опять? Я бы лично перестала доверять магазину если бы со мной хоть раз такое случилось.
@@reginaregina3914 ха,как будто в иль-де-боте сразу поменяют товар,если он поддельный? Нет уважения к потребителям,хамство и наглость из разряда"и что что вы у нас купили,а вы докажите?" Л-:"логика"
@@НиколайКазарский что вы несете? если вы скроете товар и увидите подделку , то они обязаны по закону вернуть дс. Кроме того, вскрывать духи не нужно! все есть на упаковке!
Название не корректное. Из чего следует что директор "нагло врет"??? Из того, что показано на видео, я полностью на стороне директора магазина. Ни слова лжи, тем более "наглой" в его словах нет. Я полностью на стороне директора: где гарантии, что ушлый покупатель не купил у них товар, потом на Авито - аналогичную реплику за 1/5 цены (или наоборот), поменял их местами, а потом пришел "качать права"??? Директор прав - сделай контрольную покупку при свидетелях, потом ИМЕННО ее отправь на независимую экспертизу, и если это подделка - подавай в суд. А до тех пор это только слова и нет гарантий, что ты не мошенник.
Буд-то остальные магазины святые) Бизнес само по себе явление, построенное на обмане, врочем весь капитализм существует всегда за счет обмана кого-то во имя обогащения другого.
Сюжет ТВ а может этот покупатель нечестный не думали об этом,купил -открыл-засунул подделку из метро и требует вернуть бабло(а сам хочет остаться с хорошими духами и деньгами),я полностью на стороне продавца(есть вопросы пож та независимая экспертиза) ребят у летуаля столько бабла,что им связываться с подделками нет смысла,и вообще вы видили подделки то их же отличишь даже по внешнему виду!!!!! Бесит меня когда люди утверждают без доказательств!!!
Очень просто доказать, что этот флакон в этой коробке был куплен. На каждой коробке и флаконе есть батч-код. Соответственно у флакона и коробки он совпадает. В магазине есть документы, в которых прописаны номера партий товара. Эти номера ( штрих-коды) забиваются к компьютер и таким образом при помощи сканера пробивается чек покупателю. И директору, будь он хоть капельку компетентен в парфюмерно-косметической продукции, не составило бы труда проверить принадлежность флакона. То, что в Летуаль на должность директора берут абы-кого, плавающего в ответах и формулировках, наводит на мысли об не самом высоком уровне магазина. Повод к размышлению...
У меня знакомая работала в летуале, так вот она говорила, что реально они подделки тулят людям. Очень хорошо на этом зарабатывают. Они и расчитывают, что доказать тяжело и никто не хочет этим заниматься. Но они забыли, что пропаганда хуже, чем реклама. Не ногой туда!
Представитель сети Л'Этуаль ведёт себя, крайне грубо, пукупатель обратился с проблемой и сеть должна помочь разобраться, а судя по тому какая агрессия идёт, то они знают, что торгуют дерьмом поддельным....
Абсолютно точно. Любой аромат, купленный там, сначала пахнет агрессивно и через минут 30 как небывало. Купленные в дюти-фри за рубежом тот же аромат держится пол дня точно.
Персонал хамский! Хорошие девченки в моем городе, уволились всем составом дружно! Т к на них повесили нераспроданный товар! И решили вычитать эту сумму из их зп! ( околр 3000000)Они отказались и ушли! Дак им дали такие рекомендации начальство Лету, что из служба безопасности не пропустила не в одну сеть подобную в нашем городе работать! И теперь вместо обученных консультантов работают одни халды и тупицы! Я товар знаю намного лучше их вместе взятых)
Согласна! Помню как на меня смотрели с презрением, типа что ты сюда зашла? Вообще не захотелось там ничего брать. Консультанты думают, что если девушка одета в джинсы и кеды, то не может позволить себе дорогой парфюм и косметику? В Иль Де Боте только охранник косо смотрел, зато девушки прекрасно обслужили и помогли с выбором. И только там я не нарвалась на подделку молекулы, в отличии от того же Рив Гош, у них даже пробники один сплошной спирт.
сфера обслуживания в России а магазинах ноль....я в Америке купил Парфюм и вернул через 3 месяца,так как поломался пуливиризатор,у меня был чек и вернули и новые мне дали совершенно....без всяких концертов,с извинениями и с улыбками на лице ....
Chako Adonis ещё б они не вернули! 😄 Попробуй там что-то возрази и не улыбнись-тут же с работы вылетишь,а у них у всех кредитов херова туча,нельзя не работать.
+Аэлита с Марса ахахахахахахах)))))))) ЗАЕЗЖЕННАЯ фраза о том что они ВСЕ В КРЕДИТАХ АХАХАХАХ))))))))) В РФ ВСЕЕЕЕЕ в кредитах....причём в ПРОСРОЧЕННЫХ!!!!!))) В США в кредит живут даже МИЛЛИОНЕРЫ!!!! Ибо НЕТ СМЫСЛА отдавать СВОИ деньги за те вещи за которые можно платить 05.00 - 2,00 % от дохода))))))))))) При этом имея например 100,000$ - 150,000$ на СВОЁМ СЧЕТУ)))) в США всем ПОХУЮ на это......)))) там кредит это НОРМА ЖИЗНИ ДАЖЕ ДЛЯ БОГАЧЕЙ!!!!))) А в РФ каждый второй МУДАК не платит кредиты а потом ВЫЕБЫВАЕТСЯ с коллекторами по телефону о том что он КРУТОЙ))))))))) P.S Был ды Ум....а Успех придёт!!!)))
Dima plus А потому что вот так, повозмущаются и все, никто в суд не подаёт, связываться не хотят, а если бы хоть кто-то подал иск в суд, может давно бы и прикрыли.
натали петрова Такие организация держут те, кто сидят очень высоко, Вы действительно верите в это? Они на машинах в нарко угаре давят по 20 человек, матерей, сыновей и т.д, а потом тусят пока не устаканится, извините , но это суровая СНГ реальность. И пути тут 3: 1. Дожить и уйти... 2. Сьебаться отсюда 3. Попробовать выйти на их уровень и класть на всех большой ****. Выбор за Вами.
Всё гораздо проще. У них есть видеозаписи. Весь магазин под камерами и там всё просматривается. Они обязаны были перед оплатой предложить Вам вскрыть упаковку и проверить товар. Надо было не разговоры разговаривать, а сесть и написать прямо там претензию и требование. Они обязаны принять. Весь товар в магазине прогружается через систему. Если флакон левый, то он не пройдёт через кассу никогда. Если наклеенный на слюде штрих в виде магнитной полоски сохранился, то магазин всегда узнает свой флакон.
Ведьма Морриган дело в том, что сотрудники этой шарашкиной конторы, гордо именуемой "магазин парфюмерии и косметики" очень умело пользуется законами.. Плюс они всегда намекают на то, что в их коробку, на которой штрих и наклейки можно положить любой флакончик и, мол, мы не знаем, сделали вы так или нет. Как итог- менять или возвращать $ не будут...(((
Анна Попелковская есть покупатели, которые реально могут так сделать. Так что, он прав, с одной стороны, с другой, он говнюк, потому что полюбому знает, чем торгует, и в данном случае просто нагло врёт.
Ведьма Морриган даже если он там их купил, после выхода из маг. Имеют право не принимать,духи возврату и обмену не подлежат. Через суд , экспертизу покупатель должен доказать что это подделка. Вот такие у нас законы!
Ольга Анчукова Правила продажи отдельных видов товаров гласят, что обмену и возврату не подлежат качественные тоаары. В данной ситуации, при обращении в Роспотребнадзор со всем, что есть у покупателя, им придется вернуть деньги и исполнить предписания контролирущей организации, а они точно будут, там эксперты хорошие
Полная херь, автор решил собрать хайпа на собственом незнании закона. Директор все правильно сказал. Так каждый будет приходить покупать нормальный парфюм за 7000, потом - вскрыл упаковку, взял дешманскую подделку у метро за 500р., пошел в магазин, вернул - 6500 профит. Если уж ты уверен, что тебе в этом магазине, "впарили" подделку, приходишь никого не предупреждая, покупаешь такой же парфюм под видеозапись со свидетелями, опечатываешь тут же под подпись того же директора и отправляешь на экспертизу, если экспертиза подтвердит что магазин торгует поддельным брэндом, взыщешь свои деньги за обе покупки плюс компенсации, а самое главное магазин и руководство будут оштрафованы, а так же будет заведено уголовное дело за незаконное использование товарного знака 180 ст. УК, помимо того весь магазин будет проверен, контрафактный товар изъят, там еще прилипнет статья по ГК за продажу контрафакта, а там может подтянуться и подделка документов и 189-я и др. А пытаться накрутить себе подписчиков, столь низкопробным хайпом выглядит очень убого. Комментарии-же только подтверждаютто, что Ютуб уже давно превратился в главный Зомбоящик и у многих просто отсутствует хоть капля критичиского мышления.
Летуаль!!!! ПОЗОР вам!!!! Сеть скатилась ниже плинтуса!!!! Я в Сочи живу и являюсь постоянным клиентом больше 15 лет!!! Ну что происходит последние года два-три это просто абсурд!!!! Персонал(девушек)-как будто специально набирают (та что хуже к нам!!!) Хамки!!! Дерзят!!! Никогда не дают пробников!!!!! В охрану берут дагестанцев(в гор)-которые ходят за тобой......была в Красной Поляне в Горки-Городе ....такая же сейтуация.....накупила на сумму 9800 попросила пробников....на меня посмотрели как будто взяла на 90 рублей! Ну естественно пробников нет!!!! Всё больше я не ходок туда!!!! Летуаль!!!!-вам скоро придёт конец!!?
Никогда в Л’Этуаль мне не дерзили и не хамили.Отзывчивый персонал,если нужна помощь,то обязательно помогут,подскажут,расскажут.А пробники и без моей просьбы давали при покупке в 1500 рублей.
Людмила Романова там нет паленых духов ,думайте что говорите вообще,у вас информация то от куда или может вы экспертизу делали???? Бесят вот такие умники
татьяна иванова татьян ну вот вы тоже нашли кого слушать,покупатель отталкивается лишь от своих доводов ,не каких доказательств у него кроме его мыслей нет!!!! К тому же покупатель ушел и вернулся через приличное колличество времени,а за это время он смог сделать с парфюмом что угодно(вскрывайте товар в магазине!!!!!!)
А с чего вы взяли что я его или кого либо слушаю? Я как покупала парфюм ,в Л Этуаль так и буду покупать.Хотя слышу много мнений на мои духи из этой сети ,что они подделка ,в дьюти фри совсем другие.Каждый кулик хвалит свое болото.
Л Этуаль действительно продает подделки. Безобразный магазин. Тестеры с духами один запах, а дома из купленной коробки какая то фигня разбавленная. В Рив Гоше тоже самое
Тоже заметила. Тестер в магазине был хороший. Аромат держался весь день. А купенный в том же магазине аромат - после 5 минут уже вообще не ощущался. Где же теперь духи покупать?!((
Меня больше удивило, что одинаковая марка духов имеет разный запах в зависимости от местоположения магазина Летуаль 😂. Все таки виноваты директора, которые экономят и закупают паленку.
Я смотрю вы тут все ТЁПЛЫЕ собрались...Что не понятного? Он мог прийти, купить, сам подменить, и вернуться за деньгами. А если Вам это не понятно, то тут уже ничего не поделать...А раз он так уверен в своей правоте, то просто бы купил еще 1 флакон с контрольной закупкой.
Уже несколько раз покупала там воду, тестер настоящий, а упаковку дома вскрываешь, а запах другой, и вонючий, очень противный!!!! Не ходите в летуаль!!!!! Потом ниче не докажите!!!
там в коробке от Летуаля внутри приклеен еще один штрих-код ,такой же как и на пленке упаковочной, и есть батч код четырехзначный, он набит на коробке снизу от производителя и на флаконе на дне, если он совпадает, значит куплено в летуале и им не отвертеться, что мол куплено не у них, далее, если пробить дату срока годности по нему он один в один будет совпадать с датой на стикере на упаковочной плёнке. Иди товаришь заново и показывай им их товар и пусть пробивают штрих код свой.
И что к чему вы сказали? В видео нет не одного доказательства о мошенничестве их просто 0 . Купил бы второй прямо в тот момент когда снимал и сравнил и тут уже факт на лицо , а так вилами по воде
Хочу поделиться своим опытом. Ситуация абсолютно как у вас. Я давно копила себе на парфюм Versace и как раз были скидки в Летуале. Я собрала последние деньги и побежала покупать. Естественно запах этих духов я знала хорошо и надо сказать тестер звучал как и должен быть. Купила, прихожу домой, открываю и понимаю, что запах совсем не тот. Отдаёт сильно спиртом и на коже вообще не держится. Ну то есть совсем не то. В расстроенных чувствах в этот же день возвращаюсь в магазин, где мне говорят, что какие к нам претензии, версаче значит стали делать так такой запах. Я говорю понюхайте, у вас тестер и то, что вы мне продали совершенно по-разному пахнут. Не верят. Требую возврата денег. На что мне мне сказали, что парфюм надо проверять не отходя от кассы. А если дома откроешь, то потом им не доказать что мы им принесли не духи с перехода. Такие интересные, а если я на подарок беру, мне что каждый раз упаковку сдирать? В итоге мне тоже начали задвигать, что у нас нет в магазинах подделок, у нас есть какие-то документы, а чтобы проверить подделка ли это, надо подавать на экспертизу, которую должны оплачивать покупатели и она делается в течение месяца и бла бла бла. Дали мне какие-то пробники для утешения и послали куда подальше. Короче я поняла , что это аферисты какие-то. С тех пор ни разу ничего не покупала в Летуале и никому не советую. Я думала мой случай единичный, а оказывается многие с этим сталкивались. Уже нет сомнений, что там продают подделки.
Столкнулась с тем же Также купила Versace, любимые Bright Crystal неделю назад Тестер пах вроде как обычно, а сам парфюм когда я открыла его дома очень удивил Пах чем угодно, но не оригинальным Crystal Мало того он и не держится, даже 5 минут И попробуй им, что докажи Так расстроилась
Вот люди дебилы. Как вы не понимаете, что запах зависит от многого - от хранения флакона, от года производства, и даже от вашего гормонального фона. Такая крупная сеть, как Летуаль не будет торговать подделками. Оклеветали, но хоть бы кто-то что-то доказал! Любят же люди пустословить.
Да,в Летуале тестер оригинал,а всё остальное одно название.Запах отличается,соответственно длительность аромата тоже.Это уже поставлено на поток,это везде так.
На самом флаконе есть номер который ставит фабрика и такой же номер на упаковке , они должны соответствовать . В приемных накладных должны быть указаны от кого данный товар магазин закупил для дальнейшей реализации ,.Может они вообще " по-черному " на стороне закупают .Я читала , что в Польше , Турции и Китае много подделок известных мировых брендов производят . Контролирующие органы с экспертами должны внезапные , спонтанные закупы производить в этих бутиках , чтобы выявлять этот криминал с огромным торговым оборотом .
Ivanova Olga аллоооо, не так все это работает. обожаю этот народ. Моя подруга, работает региональным директором по нашей области в сети магазинов Летуаль, как же вы заблуждаетесь, говоря, что все так просто.
Правила продажи парфюмерии закреплены в "Правилах продажи некоторых видов товаров" В частности парфюмерии гласит так: "продавец обязан после оплаты товара при покупателе вскрыть упаковку, достать содержимое, проверить полноту пузырька, работу пулевизатора." Вы в этот момент можете осмотреть пузырек, проверить соответствие кода на картонной коробке коду на флаконе, если заметили расхождение или другие подозрительные вещи, типа подтеков, сколов, неаккуратной наклейки, то говорите продавцу поменять товар на аналогичный, и опять проверить. Если опять расхождение, требуете возврата денег. Если вы отказались проверять товар, то как только вышли из магазина, то всё - ни обмена, ни возврата, и всё по закону.
так и должно быть,а то будут всякие грязные хитрожопы брать оригинал и на след день приходить с совершенно другим флаконом и требовать возврата средств
Artem Slussarenko Из чего следует что директор "нагло врет"??? Из того, что показано на видео, я полностью на стороне директора магазина. Ни слова лжи, тем более "наглой" в его словах нет. Я полностью на стороне директора: где гарантии, что ушлый покупатель не купил у них товар, потом на Авито - аналогичную реплику за 1/5 цены (или наоборот), поменял их местами, а потом пришел "качать права"??? Директор прав - сделай контрольную покупку при свидетелях, потом ИМЕННО ее отправь на независимую экспертизу, и если это подделка - подавай в суд. А до тех пор это только слова и нет гарантий, что ты не мошенник.
@@Другой_взгляд Ты серьёзно? С самого начала директор говорит, что у нас такого товара нету, через пол минуты подходит к стенду с этим парфюмом. Директор клоун, который совершенно не умеет работать с людьми, он ничего не сделал, чтобы решить этот вопрос, такие люди портят всю репутацию магазина . Если бы я с таким столкнулся в магазине- это был бы мой последний поход в этот магазин , мне даже этого видео хватило, чтобы летуаль упал в моих глазах ниже плинтуса
Почему продавец ничего не говорит о номерах партии на коробке и а флаконе? Должны же быть какие-то опознавательные знаки у оригинальной продукции?!! Покупатель это все знать не обязан, он может тупить, задавать дурацкие вопросы, а продавец должен чётко информировать о том, как можно определить оригинальный это товар или нет и сравнить все по номерам. Но это в илеале, а в реале вот это и имеем, как на видео. Продавец говорит типа сами доказывайте, торговым организациям невыгодно просвещать покупателей. Молодец, автор видео!
Открою секрет: все, что продавец должен - это иметь сертификат или декларацию соответствия на товар! Подлинность товара проверяется экспертами в лаборатории по заказу импортёра или производителя (если товар российский), что должно подтверждаться соответствующими документами. Ни продавец ни директор магазина (который сам зачастую бывший продавец) НЕ являются экспертами в определении контрафакта! Более того, они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА вскрывать упаковку, даже для проверки подлинности Я работал в магазине товаров для дома, там хуй успеваешь рутинные обязанности выполнять, какая нахрен экспертиза? Товароведов в большинстве магазинов просто нет, но и они, максимум, имеют право осмотреть внешнюю упаковку, без вскрытия
Полный бред! Тут кто-то написал, что нужно покупать товар за свои же деньги и при свидетелях! Люди, вы обалдели? Вам в коробке впихнут подделку, а ты же ещё должен доказать, что ты не верблюд? Такое возможно только в России современной, честное слово! Пипл хавает... Типа, парфюмерия возврату не подлежит, и ты должен подчиняться закону, а то, что тебе в нарушение всех норм и законов, всучили дерьмо за приличные деньги, почему-то народ не смущает...
Ольга Кузнецова А почему он дома не мог положить в коробку другой флакон?)) Мог же. Надо было вскрыть упаковку при кассире тогда и сказать- аромат не тот, это подделка. А так- принёс домой, посмотрел, подумал и принёс.
Светлана Кипар а я там покупал воду... запах стойкий и чудесный аромат олгое время - обещали. А по факту - полное Гравно! За которое я отдал 6 Рубасов . Я туда ни ногой
Тридцать лет назад в магазине Lancome в Москве купила духи,запечатанными принесла их домой. В коробке оказался старый ржавый кусок водопроводного крана. При попытке вернуть деньги получила ответ,что возбуждено уголовное дело и пока деньги вернуть нельзя,потому что таких обманутых очень много. Я уехала из страны,деньги никогда не вернула,но историю запомнила на всю жизнь. Так делали состояние в девяностых годах в России, так и продолжают.Очень всё это неприятно и досадно.
Вот это жесть, очень печальный опыт, правильно, что сняли ! Наглость просто зашкаливает, что наверное доказывает еще больше их нечестность. В Лэтуаль ни раз уже слушала именно не оригинальные ароматы в некоторых точках ( если делать заказ через инет, всегда оригинал )
Ага. Сначала продавец говорит, что упаковка у них совсем другая, а эта - явно поддельная.. Сравнив, понял, что лоханулся - упаковки идентичные, значит и в Летуале явно поддельные), на ходу придумывает другие отмазки. Никогда не куплю ничего в Летуале
Александра Браун моя знакомая работает в летуаль, там действительно продают подделку. Польша и Турция. Почему в Америке например туфелька от Carolina Herrera стоит 450$ ? Я давно заказываю в Инстаграм. У девочки, копии из эмиратов офигенные , стойкие! И цена хорошая.
Александра Браун но в европе тоже есть копии. Я купила в Барселоне в дьюти фри, ооочень плохая подделка! Купила себе и мужу. Мужу брала acqua di gio. Хорошие, стойкие. А себе взяла Chanel. Отстой! Поэтому сейчас доверяю только копиям из эмиратов.
Дружище, на нижней части флакона есть наклейка, где указан код товара, сравните его с кодом на самой коробке, если он не соответствует, то это уже никак не докажешь, а если он соответствует, то естественно нужно отталкиваться непосредственно от этого кода. Удачи )
Artem Slussarenko Вы забыли: он не коробку требует заменить, а ФЛАКОН. Вы понимаете разницу? Объясняю на пальцах: что если коробка - от реального купленного в магазине товара, а флакон - подмененный на то, что был в коробке?
К сожалению это так. Во время покупки тебя провожают дружелюбной улыбкой и ты для них любимый покупатель, но стоит тебе захотеть вернуть товар. Дружелюбная улыбка сменяется на оскал и тебе уже не желают хорошего дня, а обвиняют что ты мошенник или псих. Вот, так работает у нас система. Они могли бы вернуть эти 5000 рублей и этого видео не было, но они решили ."сэкономить" и нанесли ущерб еще и так подшатанной репутации. Где логика?!
Вот это директор...он с людьми не умеет общаться.так разговаривает с клиентом..ужас. Мерзко и противно. Больше туда не ногой. А вам желаю удачи и хороших людей,чтоб не было такой не справедливости.
Ольга Лустина Я думаю, что такой умник, который вынул флакон, положил туда поддельный и пришёл требовать деньги, у них не первый! Значит, он уверен в том, что у них хорошая продукция.
покупала в Л'Этуаль много раз и до последнего раза..больше там покупать не буду...в последнее время там реально один неоригинал..и аромат совсем другой...на витрину ставят настоящие пробники...а запечатанные подделка
Ольга Белка Летуаль самая крупная сеть в России ,с миллионными доходами и сильный конкурент среди других сетей , не мудрено что эту сеть говном поливают и рекламу другим сетям делают, так что прежде чем сказать докажи
N. B. Доказать, мне парень сказал у него девушка работает в летуале,оформляла декларацию на поставку парфюмерии,из Польши, иак что то что в летуале разливают на заводах в Польше.
Таля Март есть компания ессенс .номерные духи.так шанель у меня три дня назад пшикнула,до сих пор запах стоит.Чехия и турция по стилистике мировых брендов изготавливают
Я лично купила себе румяна живанши, пользовалась где то год , а потом решила продать через группу по продажи косметики в Инстаграме, и как мне стало стыдно когда мне администратор группы сказала что это подделка, я тогда ещё не понимала особо в этих батч кодах и т.д а оказалось что это арбская подделка за 40 баксов, после того я там ничего не покупаю
Лэтуаль торгует подделками уже много лет. Только если раньше это было 10-15% от общего ассортимента, то сейчас в некоторых магазинах этот процент достигает больше 70%! Цифры не сняты с потолка (к сожалению) и я знаю о чем говорю..
MrBanditosss проверять код (который на дне флакона и коробки, должны совпадать) на специальных сайтах (список можно найти в инете). Но это уже не дает гарантию на 100%. Если есть возможность открыть коробку, то проверяйте внутренний картон- он должен быть такой же аккуратный и ровный, а не аля китаец на коленке ножницами вырезал. Потом многое можно понять по крышке: она и снаружи и ВНУТРИ должна быть качественная. Трубочка не должна закручиваться, как улитка. Ну и сам аромат, стойкость, само собой))
Алена Чирюкина при чем тут чек ? Не правы оба . Он же по сути коробку мог притащить ту, а флакон уже подменить . Такие тоже уж бывают . Желающие халявы полно . В таком случае просто уже нужно не отходя от кассы под камерами тут же после оплаты открывать и проверять . А больше никак .
Конечно,так и будет..когда на ходу надо придумывать ложь и словесные обороты..так наш мозг и работает,экстренно придумывать ложь на ходу это стресс для мозга,да и затратно,потому и как поьяный:)
В суд надо подать за мошенничество, если они подделку выдают за оригинал. Сначала Продавец говорил что нету у них такой упаковки, потом у витрины съехал.... автор адекватный, представитель магазина вместо того чтобы вежливо рассказать клиенту что товар оригинал и попытаться доказать потребителю, вежливо послал ...
Покупал духи в Летуале девушке в подарок в 2012 году,после покупки решил проверить на оригинал,оказалось подделка.Город Казань не удивлен что их давно и многие разоблачают.
Давно разочаровалась в сети этих магазинов. Продают шрот и подделку, а цену ломят без стеснения завышенную. Карта в 25% просто идёт сейчас по большей части накопительная и скидку не даёт, говорят товар уже со скидкой. Прохожу мимо этих магазинов.
Ярослав Калужских как в данной ситуации наличие чека гарантирует то, что туалетную воду он сам не подменил на паленку? Так же как и придти в продуктовый купить рыбу, а потом придти с совершенно другой, гнилой рыбой и требовать вернуть деньги
Мария Леньшина, закон о защите прав потребителей предполагает что покупатель в данной ситуации говорит правду. если магазин не верит ему то может доказать обратное путем экспертизы.
Ярослав Калужских если бы это было так, Лэтуаль бы давно разорилась делая эти экспертизы, ибо в переходе такой паленки предостаточно, как и людей желающих на этом поживиться
Я тоже знаю,что там продают подделку,в своё время у меня был магазин косметики и парфюмерии,зайдя однажды в Лэтуаль я была в шоке,продавец пыталась мне доказать,что у них т.в.оригинальная,такой оригинал в Краснодаре,на базе стоил 750 рублей,больше я туда ни ногой,это было первое и последнее моё посещение и всех своих знакомых предупредила чем они торгуют,за что получила огромное спасибо
Я так думаю, что это касается не только именно этого магазина, но и магазинов летуаль в других торговых центрах. И видимо это далеко не первый случай. Вон как директор магазина хорошо подготовлен теперь.
Майор Шэриданс вряд-ли. Его же сканер не опознает, полоски то уникальные и есть ещё qr код который проверить можно. На подделках косметики не пишут номер партии..
Летуаль делает всё проще. Мы сами столкнулись с такой ситуацией. На витринах чаще стоят оригиналы. А из подсобки выносят подделки. Ещё бывает что на витрине только открытый пробник оригинала стоит, а все остальное в упаковках дешёвая Турция. Если вышел из магазина, то ты уже ничего не докажешь.
Немного уклонюсь от темы. Раньше покупала ароматы, все хорошо было. Но недавно, что тушь ужасную купила, по словам продавца - немецкая, качественная. А в итоге гомно, которое склеило и оставило комки на моих многострадальных ресничках. Что духи просила посоветовать, шлейфовые, после долгих прогулок по магазину на пару с продавщицей, все таки купила. Запах класс, но 5 мин и нет ни запаха, ни тем более шлейфа. А вышло не дёшево. С тех пор в Летуаль ни ногой😡
Зойка Маклакова как-то пришла покупать тушь, класса люкс в Летуаль. Консультант достала мне желаемую тушь, а потом зачем-то раскрутила её, продемонстрировав кисточку. После этого жеста, я отказалась от туши. Теперь в Летуаль никогда не хожу. То есть, они нарушают по желанию, целостность упаковки, а срок годности туши после вскрытия 6 месяцев. А мы потом удивляемся, что с тушью что-то не то, и виним производителя
На образцах- тестерах Оригинал. А продают конечно подделки. Запах дольше часа не держится. Конечно они знают как отвечать в таких случаях))))) и независимую экспертизу у них проводят)))
Это продавец должен вам доказать, что вы купили не у них. Потому что это у продавца должна иметься документация на весь товар- сертификат соответствия, где указан номер партии и прочая информация. Почему вы об этом не спросили его? Правильные действия- составляете претензию с указанием всех опознавательных знаков на флаконе и коробке и отдаете в 2 экземплярах- тот кто принимает должен поставить отметку" принял, ф.и.о. должность. В теч. 10 дней вам обязаны прислать ответное письмо.
Ахах, ты реально такой дурачок, что считаешь, что каждый магазин может позволить себе лабораторию? Закон обязывает продавца иметь сертификат или декларацию о соответствии на товар. Магазин не обладает экспертностью в определении контрафакта.
Когда то покупал в Нью-Йорке жене DKNY, они кончились и жена говорит хочу такие же. Я взял флакон и пошёл в Летуаль. Показываю флакон и мне говорит консультант-Вы это за границей покупали, я говорю да. В России говорит вы не купите такие. Только подделку или Польшу в лучшем случае. Честная попалась.
Как коллекционер Вам говорю, продавец имела в виду что у Вас лимитированная серия, которая официально В Россию не поставляется. Все что найдете в России скорее всего будет подделкой, но это только доказывает ,что в Летуале все из официальных источников.
Hayder Ну это не потому, что в Летуале подделка! Вот, к примеру, любимые многими "Дольче Габбана лайт блю". Да, они не такие, как были 10 лет назад. Но раньше их выпускала Италия, а сейчас Германия, формула приближена, но она изменилась всё равно ведь! И это с многими духами так, меняется страна и завод производитель. Но это не означает, что речь идёт о подделках, которые выпускает Турция, их можно приобрести на рынке за 150р. Это, действительно, контрафакт, который изготавливают из всякой дряни, стойкость там будет ровно 5 минут, и вообще можно заработать жуткую аллергию.
Наталия самойлова Наталья, что вы имеете в виду- подделка?! Кто же тогда выпускает оригиналы? Ну это не подделки, а заводы- изготовители меняются. Знакомой привозили из-за границы Шанель фреш, ну одно и то же, поверьте! И цена примерно такая же выходит, вроде бы. Подделки- это контрафакт, но там и цена соответствующая- рублей 200-300, и никто на рынке не скажет вам, что это оригинал! Я много лет занималась парфюмоманьячеством, так что, неплохо разбираюсь в этом вопросе. Лет 12 назад у меня были духи от Ланком "Мирэкл". Это был такой офигенный аромат! А недавно я брызнула его в Летуале на руку и обалдела: от прежнего аромата не осталось НИЧЕГО!!! Но такая же фигня сейчас будет и из-за границы, потому что завод-изготовитель сменился. И уже его нигде не купишь. Я вообще уже в ароматах разочаровалась, не знаю, какие сейчас хорошие и качественные можно приобрести. Может, посоветуете?🙄
Добрый день. Вы точно уверены что у Вас был именно Ланком "Миракл" -классический, а например редкий фланкер Miracle White Nights ,Miracle So Magic, Miracle Intense и.т.д. Второе не надо забывать запреты IFRA . Еще надо понимать что Диор и Шанель , тем более Босс и Габбана больше не в авангарде - их парфюмерия ничуть не лучше нашей Новой Зари. На вопрос где покупать я могу ответить- любая крупная сеть, главное что покупать, т.к качество парфюмерии стало ниже, из-за желания быстрого заработка производителя и запретов IFRA
Зашла в летуаль и пшикнула пробником своей обожаемой ланвин. Надо же убедиться в подлиннике)))) пока доехала до дома, от аромата ни следа. В машине, при оригинале, запах от одного лёгкого пшика на запястье, на 2-3 дня облако запаха. Здесь же...0,0% ))))) Купила в другом месте. Не верю им давно. P.S. всё-таки какое гаденькое чувство от объяснений руководителя.
Галина Галина1 он купил нормальный парфюм а потом сходил в метро купил и пришел на следующий день тупа получить деньги это развод некоторые ведутся и возвращают деньги чтоб магазин не позорили
Раньше был магазин, назывался Арбат что то там... Вот, он продавал подделки за цену оригинала. А потом он закрылся. И его владелец открыл Летуаль))) Так что вполне логично что они продают подделки.
уральский холодильник Не мелите чушь. Против владельцев Арбат престиж было открыто уголовное дело, они были взяты под стражу и освобождены только в 2009м году. Компанию соответственно обанкротили и они были вынуждены ее ликвидировать. Летуаль же в это время как раз и расцвел пышным цветом.
Мне в данном ролике понравилась фраза о экспертизе)) Т.е докажите что они купленны у нас а потом скажуть где гарантия что на экспертизу вы отнесли духи те что показали нам когда приходили, а не помои на розлив, во первых фиксированный чек должен быть ,можно проверить совершалась ли покупка вчера ъотя бы такого парфюма. У меня тоже была ситуация . дают парфюм достают из под полы , я говорю что я хочу тот что стоит на полке у вас на витрине запаенный в целофане . они это не прподается это с витрины! . и дают говорю я хочу тот ! Смотрю на витрине идельные стыки и упаковка и верхняя прозрачная клеенка на витрине плотная и плотно прилягает к коробке а эта в руках ходуном ходит и тонкая аж шелестит, и стык сверху как будто клеем подклеен следы , я говорлрю я это не буду брать в итоге мне сказали что я создаю конфликт я сказала верните деньги и ушла !. Потом я узнаола что продавцы могут подменить парфюм внутри на фейк и уже научились виртуозно доставать с коробки т.е вы смотрите и нюхаете орингинал на витрине дают вам фейк на кассе . И подстав таких очень много . И потом тебе говорят ты привыкла к запаху, он стоял под лампой на витрине запах не тот , у вас критические дни и не то восприятие, или еще что если вам парфюм показался не тем потому как элементарно можно нанести на запястья и проверить , и да они пахнут по разному. те что купили раньще и новые .
Конечно, неприятно, если данный факт соответствует действительности. Но определенная логика в возражениях продавца присутствует. Тем более, если учитывать "изобретательность" наших покупателей, то возможно все. Купить пузырёк поддельного парфюма на развалах за 500-600 руб., засунуть его в упаковку и предьявить претензию продавцу о якобы не оригинальности приобретённого товара ... Может такое быть? Вполне
Lara Croft Ну я сколько раз возврат делал, ни разу не снимал на видео. А тут человек идет с камерой зачем? Затем, что знает, что будет конфликт. А левак или нет, я не знаю. Но с женой были в Летуале, левака там много, по упаковкам видно, скотчем заклеены.
Елена Чернышева Процедура контрольной закупки предполагает проверку на месте и, в случае обнаружения несоответствия, незамедлительного оформления документов. На самом деле нет реально подтверждённого факта в том, что Летуаль торгует подделками. Обычные досужие домыслы и сплетни.
Lara Croft А никто факт мошенничества не снимал. Человек купил товар, не проверил, ушёл, через какое-то время вернулся и стал "доказывать", что ЕГО обманули. С той же долей вероятности можно утверждать, что обманывает ОН
Работала в отделе парфюмерии у частника.Один раз покупатель пришёл расказал что купил девушке духи дорогие у них а там оказалась подделка! Девушка в шоке тоже ничего не доказали стали у нас покупать. Если они изначально не торгуют подделками я думаю могут и продавцы хитрить они там часто меняются попробуй докажи.
То что продают в Летуаль все подделка, брал Dior home у них аромат один как этиловый спирт. А вот поехал в Тайланд, зашли в Патайе в Отель Hilton, там торговый центр для тех кто знает. Посмотрел эти же духи, и аромат совершенно другой. Когда принесли продавцу мою покупку летуалевскую, он сразу сказал что это фейк, на тайских рынках он стоит 500 батт, на рублях это 200 рублей. Вот ваш любимый Летуаль продаёт подделку вам за 5000-7000 тысяч рублей.
Василий Говоров, плюс наценки! В немецком дьютике, который считается одним из самых недорогих в Европе, все в разы дешевле. К примеру, Кензо женские купили две недели назад там по цене 43у.е. (50мл), что в пересчете на наши деньги около 3000руб. Сходите и сравните цену, сразу все станет понятно! Мало того, что продают фейк, так этот фейк еще и дороже оригинала. Поэтому наши магазины, типа Летуаль, вполне могут себе позволить нереальные скидки
я ходила к ним часто... брала тоналку за 536р... а потом увидела у них скидки 50% ... думаю "О! ништяк... возьму!" подхожу, смотрю на ценник " цена со скидкой 560р. цена без скидки 1120р" буквально позавчера на ней была обычная цена, по которой всегда брала... на мои вопросы сказали, что быть не может и старались выпровадить поскорей.... я охренела от такого, больше не хожу к ним.
ничего покупать в летуаль не буду....после полёной пудры Clarins никакого доверия не имею к этим сетям Летуаль....только дураки могут вестись на скидки 50%-70% ...
Виктория Бирюкова раньше Кларанс скупала только у них. Потом подруга сказала, что кларанс в Летуале - подделка, я и сама в этом убедилась. Заказываю кларанс с официального сайта!
Тоже купила помаду и карандаш Кларанс на 50% распродаже в Летуале. Ну такоооое г****. Помада наносится с трудом, плешивит по страшному, как она смотрится ей цена максимум рублей 100. Хотя у них на стенде шикарного качества. Карандаш весь расплывается тут же по векам, я бы и за так щас его не взяла бы. Да и Шанель у них отвратного качества, особенно тоналки.Духи не покупаю там. В общем в этот магаз больше ни ногой
Я на 3 месяца в Германии. И знаешь что? Я пришла в магазин с шампунью Dove с просьбой: можно обменять, срок годности на исходе (1 день остался). Без каких-либо слов они мне дали шампунь и дали 2 миниатюры аромата и 2 миниатюры сывороток от клиник. Является восторге была, у меня даже возраст спросили и тип кожи, я спросила для чего. Мне понятно ответили: что бы утешительные подарки подошли вам. Когда уже у нас так будет?
К сожалению такие случаи не редкость.И очень жаль,что сеть Лэтуаль,так себя дискредитирует!К ним очень много нареканий и не только по поводу оригинальности продуктов! Сезонные скидки,выдача....а вернее НЕ выдача пробников при покупке,проффессиональная консультация,а вернее НЕ проффессиональная и много чего другого....Очень жаль!
ещё много лет назад поняла,что это гнилая контора,сравнив цены в дьюти фри и в спецмагазинах производителей-оригинальные ароматы,когда предоставлялась возможность...Цены в Лэтуале были ниже ,чем у производителей))) ,ну и микс-амбрэ соответствующее дешёвое,польское,мне тогда показалось,что они смешивают контрафакт продукцию с оригиналами в небольшом процентном соотношении(подругам несколько раз повезло с оригиналами там) ,а сейчас походу даже смешивать партии подделок с оригиналами не утруждаются((((
Всегда покупала в дьюти фри в Сеуле. Мой аромат стоил 100$ там.. В летуаль до кризиса такая же цена получалась в переводе на рубли. А после кризиса, я зашла и очень удивилась в Сеуле так же 100$ , а в летуаль Владивосток 3000 руб откуда такая разница? .. купила.. ну совсем не то... подделка вот и разница.
Смотрю спустя 6 лет, нашел ролик по запросу летуаль-подделки, после покупки аква ди джио в данной сети с запахом тройного одеколона. До сих пор актуально! Люди, обходите это овно мимо!
![BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14](http://i.ytimg.com/vi/Du0Xp8WX_7I/mqdefault.jpg)
В Америке у меня приняли использованный дезодорант обратно только потому что он меня не удовлетворил своей эффективностью. Надеюсь доживу до тех дней, когда в России будет также.
Kristina Issa не доживете. В раше никогда такого не будет
Maria Demidova жаль тебя не сдать обратно, откуда такие вылезают.
Дезодорантом пользуются не для самоудовлетворения, пошлая вы дева😁
Nikitik Francuz расслабься парень! Никто тут не троллит Россию. Америка такая же коррумпированная и ебанутая страна. Просто кажется что трава зеленее где-то в другом месте. Ну а что касается приема товара в магазин, то конечно Америка в этом плане рулит. Было бы не плохо если бы у нас в России также, нет? Лучше так как у парня в видео?
не будет)))
Да, действительно, косметика и парфюмерия есть в списке товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, но всё это касается ТОЛЬКО товаров надлежащего качества! Уловка барыг заключается в том, что если даже при них вскроешь флакон и выявишь левоту, то они не примут возврат, потому что покупатель не имеет полномочий делать заключение о подлинности!) Т.е. если возникли сомнения, то заключение должен делать независимый эксперт. Такую экспертизу провести где-нибудь в регионах вообще нереально, в крупных городах можно. Ещё один момент, который не вошёл в видео, потому что автор просто до этого не дошёл, - написание претензии. Директор магазина будет всячески червём изворачиваться подсовывать адрес их головного ООО "Алькор и Ко" и просить писать претензию на имя ген. директора Мурадова К.И.
От Мурадова через месяц поступит невнятная отписка, а рассматриваться дело в случае обращения в суд будет уже в московской суде и если вы, например, из Хабаровска, то на заседания суда в Москву не поедешь.
Что могу посоветовать:
1.Обязательно писать претензию в тот магазин, который у вас указан в чеке (не Мурадов вам продал фуфло) 2 экземпляра. На вашем экземпляре должна быть отметка о вручении. В течение месяца вам пришлют отписку.
Доказывать с пеной у рта, что именно этот флакон вы купили в этом магазине не нужно - автора начал водить за нос ловкий барыга) Даже чек не обязателен. Но если у вас есть чек, упаковка, флакон - вообще не парьтесь.
2. Делать экспертизу лучше всего в рамках судебного производства.
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО поставить в известность о данной ситуации эксклюзивного дистрибьютора данной парфюмерной марки. Например, дистрибьютором Диор, Живанши, Кензо в России является компания Селдико, Ив Сен Лоран, Ланком, Армани - Лореаль Люкс и т.д. Лореаль - говённая компания, розничного и мелкооптового покупателя держат за дерьмо, а вот Селдико и в особенности Шанель могут отозвать свои марки из магазинов Летуаль! Шанель уже как-то это делала несколько лет назад. Дистрибьюторам эта деятельность Летуаль приносит убытки, т.к. Летуаль прикрывается их промо-материалами, их именем, использует их тестеры когда впаривает левоту.
Используйте вот эти три пункта и любой юрист, который может связать два слова, оставит от Летуаль мокрое место. Денег тоже можно вытянуть нехило - моральный вред, штраф 50% стоимости товара, оплата всех расходов. Не захотели вернуть 5000 - заплатят 100.000. Процедура долгая и тягомотная.. единицы на это идут, поэтому обман покупателей в Летуаль процветает.
Andrey Eliseev так то,все оно так..а смысл во всем этом? Единичный случай вряд ли что решит ( Вот если бы такие претензии писали, хотя бы половина обманутых...
отличный коммент, даже не поленился написал!
Екатерина Беляева так если попадете на левый товар и напишете претензию, то уже будет +1 боевая единица в вашем лице за оригинальные товары в торговых сетях. а то, если так каждый будет сидеть и думать, что типа ничего не сможет и сам нихрена не делает, то таким образом сами и даем процветание обману.
Andrey Eliseev прям так хорошо написали, жаль текст скопировать нельзя(
Да Это я скриншот сделайте
Спасибо что открыл глаза, больше покупать там не буду, и всем посоветую.
Минус в сторону директора - в самом начале он говорит «могу сразу сказать, что такого аромата у нас нет», и через пару минут показывает целый ряд этих духов на полке! Интересненько получается! Покупателю я верю, сама неоднократно сталкивалась с этим в Летуале. Только он не особо грамотно подошёл к решению этого вопроса.
С этим нужно идти до конца.
покупайте в ильдеботе. вы сами должны там вскрыть и если что то не так тут же им обратно отдать! смысл вы смотрите товар после покупки? В России так, если сам незаметил, то потом будут проблемы чтобы что то доказать. Если неоднократно сталкивались, зачем туда идете опять? Я бы лично перестала доверять магазину если бы со мной хоть раз такое случилось.
@@reginaregina3914 ха,как будто в иль-де-боте сразу поменяют товар,если он поддельный?
Нет уважения к потребителям,хамство и наглость из разряда"и что что вы у нас купили,а вы докажите?"
Л-:"логика"
@@НиколайКазарский что вы несете? если вы скроете товар и увидите подделку , то они обязаны по закону вернуть дс. Кроме того, вскрывать духи не нужно! все есть на упаковке!
Название не корректное. Из чего следует что директор "нагло врет"??? Из того, что показано на видео, я полностью на стороне директора магазина. Ни слова лжи, тем более "наглой" в его словах нет. Я полностью на стороне директора: где гарантии, что ушлый покупатель не купил у них товар, потом на Авито - аналогичную реплику за 1/5 цены (или наоборот), поменял их местами, а потом пришел "качать права"??? Директор прав - сделай контрольную покупку при свидетелях, потом ИМЕННО ее отправь на независимую экспертизу, и если это подделка - подавай в суд. А до тех пор это только слова и нет гарантий, что ты не мошенник.
Молодец что заснял видео, пусть народ знает, какие они честные
пусть сделает независимую экспертизу, тогда и узнаем правду .
Буд-то остальные магазины святые) Бизнес само по себе явление, построенное на обмане, врочем весь капитализм существует всегда за счет обмана кого-то во имя обогащения другого.
Misha Phaeton
, в представлении авторов совковых плакатов о капитализме - да.
OptionParalysis ... И совсем не да
Сюжет ТВ а может этот покупатель нечестный не думали об этом,купил -открыл-засунул подделку из метро и требует вернуть бабло(а сам хочет остаться с хорошими духами и деньгами),я полностью на стороне продавца(есть вопросы пож та независимая экспертиза) ребят у летуаля столько бабла,что им связываться с подделками нет смысла,и вообще вы видили подделки то их же отличишь даже по внешнему виду!!!!! Бесит меня когда люди утверждают без доказательств!!!
Очень просто доказать, что этот флакон в этой коробке был куплен. На каждой коробке и флаконе есть батч-код. Соответственно у флакона и коробки он совпадает. В магазине есть документы, в которых прописаны номера партий товара. Эти номера ( штрих-коды) забиваются к компьютер и таким образом при помощи сканера пробивается чек покупателю. И директору, будь он хоть капельку компетентен в парфюмерно-косметической продукции, не составило бы труда проверить принадлежность флакона. То, что в Летуаль на должность директора берут абы-кого, плавающего в ответах и формулировках, наводит на мысли об не самом высоком уровне магазина. Повод к размышлению...
Он просто не собирался ничего проверять и тем более ничего принимать назад
Он посмотрев на флакон уже понял что это подделка сделанный этим покупателем
@@Эксперт-ъ5т вот такие дубы у нас везде и рулят как этот директор
Батч код можно переклеить
@@LatiM12229 Батч код выбивается на стекле вообще-то)))
У меня знакомая работала в летуале, так вот она говорила, что реально они подделки тулят людям. Очень хорошо на этом зарабатывают. Они и расчитывают, что доказать тяжело и никто не хочет этим заниматься. Но они забыли, что пропаганда хуже, чем реклама. Не ногой туда!
Скажу больше не только Летуаль этим занимается
Представитель сети Л'Этуаль ведёт себя, крайне грубо, пукупатель обратился с проблемой и сеть должна помочь разобраться, а судя по тому какая агрессия идёт, то они знают, что торгуют дерьмом поддельным....
Абсолютно точно. Любой аромат, купленный там, сначала пахнет агрессивно и через минут 30 как небывало. Купленные в дюти-фри за рубежом тот же аромат держится пол дня точно.
@@legolas3796 a v duty free vseqda original?
Тоже бывают подделки. Но когда уже попробовал оригинал то это различаешь.
@@sevincdivrikli6232 там где граница стран с отсутствием нашего менталитета - нагнуть клиента, там вероятность оригинала выше ...
ПУкУпатель...точно...
Лучшей анти реклама в исполнении директора летуаля))) браво !!)))
Летуаль это одна из самых отвратительных сетей. Они еще и персонал хамский набирают. Не хожу туда уже давно.
Персонал хамский! Хорошие девченки в моем городе, уволились всем составом дружно! Т к на них повесили нераспроданный товар! И решили вычитать эту сумму из их зп! ( околр 3000000)Они отказались и ушли! Дак им дали такие рекомендации начальство Лету, что из служба безопасности не пропустила не в одну сеть подобную в нашем городе работать! И теперь вместо обученных консультантов работают одни халды и тупицы! Я товар знаю намного лучше их вместе взятых)
Согласна! Помню как на меня смотрели с презрением, типа что ты сюда зашла? Вообще не захотелось там ничего брать. Консультанты думают, что если девушка одета в джинсы и кеды, то не может позволить себе дорогой парфюм и косметику? В Иль Де Боте только охранник косо смотрел, зато девушки прекрасно обслужили и помогли с выбором. И только там я не нарвалась на подделку молекулы, в отличии от того же Рив Гош, у них даже пробники один сплошной спирт.
artvincha
artvincha Тоже не хожу 4 года и не тянет, сами от себя отвернули.
artvincha может это не сеть отвратительна, а покупатели тупые?😂😂😂 сама работаю в очен крупной сети и историй хоть завались
сфера обслуживания в России а магазинах ноль....я в Америке купил Парфюм и вернул через 3 месяца,так как поломался пуливиризатор,у меня был чек и вернули и новые мне дали совершенно....без всяких концертов,с извинениями и с улыбками на лице ....
правильно
Pavel K в США в эту же секунду деньги отдают, а не через 2 недели.
Chako Adonis бы
Chako Adonis ещё б они не вернули! 😄 Попробуй там что-то возрази и не улыбнись-тут же с работы вылетишь,а у них у всех кредитов херова туча,нельзя не работать.
+Аэлита с Марса ахахахахахахах))))))))
ЗАЕЗЖЕННАЯ фраза о том что они ВСЕ В КРЕДИТАХ АХАХАХАХ)))))))))
В РФ ВСЕЕЕЕЕ в кредитах....причём в ПРОСРОЧЕННЫХ!!!!!)))
В США в кредит живут даже МИЛЛИОНЕРЫ!!!!
Ибо НЕТ СМЫСЛА отдавать СВОИ деньги за те вещи за которые можно платить 05.00 - 2,00 % от дохода)))))))))))
При этом имея например 100,000$ - 150,000$ на СВОЁМ СЧЕТУ))))
в США всем ПОХУЮ на это......)))) там кредит это НОРМА ЖИЗНИ ДАЖЕ ДЛЯ БОГАЧЕЙ!!!!))) А в РФ каждый второй МУДАК не платит кредиты а потом ВЫЕБЫВАЕТСЯ с коллекторами по телефону о том что он КРУТОЙ)))))))))
P.S Был ды Ум....а Успех придёт!!!)))
Лол что продавец несёт
-У нас другая упаковка
-У меня такая-же
-ну я это и говорю
Оруууу
Какое не профессиональное обслуживание! Обидно, что в России не научились этикетку преподносить товар и себя!
в нормальной стране давно бы эту лавочку прикрыли
Dima plus А потому что вот так, повозмущаются и все, никто в суд не подаёт, связываться не хотят, а если бы хоть кто-то подал иск в суд, может давно бы и прикрыли.
натали петрова Такие организация держут те, кто сидят очень высоко, Вы действительно верите в это? Они на машинах в нарко угаре давят по 20 человек, матерей, сыновей и т.д, а потом тусят пока не устаканится, извините , но это суровая СНГ реальность. И пути тут 3:
1. Дожить и уйти...
2. Сьебаться отсюда
3. Попробовать выйти на их уровень и класть на всех большой ****.
Выбор за Вами.
Незнаю у нас в Тольятти возраст делают без проблем магазин конкретно торгует ненормальным товаром
Всё гораздо проще. У них есть видеозаписи. Весь магазин под камерами и там всё просматривается. Они обязаны были перед оплатой предложить Вам вскрыть упаковку и проверить товар. Надо было не разговоры разговаривать, а сесть и написать прямо там претензию и требование. Они обязаны принять. Весь товар в магазине прогружается через систему. Если флакон левый, то он не пройдёт через кассу никогда. Если наклеенный на слюде штрих в виде магнитной полоски сохранился, то магазин всегда узнает свой флакон.
Согласна
Ведьма Морриган дело в том, что сотрудники этой шарашкиной конторы, гордо именуемой "магазин парфюмерии и косметики" очень умело пользуется законами.. Плюс они всегда намекают на то, что в их коробку, на которой штрих и наклейки можно положить любой флакончик и, мол, мы не знаем, сделали вы так или нет. Как итог- менять или возвращать $ не будут...(((
Анна Попелковская есть покупатели, которые реально могут так сделать. Так что, он прав, с одной стороны, с другой, он говнюк, потому что полюбому знает, чем торгует, и в данном случае просто нагло врёт.
Ведьма Морриган даже если он там их купил, после выхода из маг. Имеют право не принимать,духи возврату и обмену не подлежат. Через суд , экспертизу покупатель должен доказать что это подделка. Вот такие у нас законы!
Ольга Анчукова Правила продажи отдельных видов товаров гласят, что обмену и возврату не подлежат качественные тоаары. В данной ситуации, при обращении в Роспотребнадзор со всем, что есть у покупателя, им придется вернуть деньги и исполнить предписания контролирущей организации, а они точно будут, там эксперты хорошие
Все ничего нужно было сканером провести по коду тех духов, чтобы увидеть есть они в системе или нет. Адское отношение к клиенту.
Полная херь, автор решил собрать хайпа на собственом незнании закона. Директор все правильно сказал. Так каждый будет приходить покупать нормальный парфюм за 7000, потом - вскрыл упаковку, взял дешманскую подделку у метро за 500р., пошел в магазин, вернул - 6500 профит. Если уж ты уверен, что тебе в этом магазине, "впарили" подделку, приходишь никого не предупреждая, покупаешь такой же парфюм под видеозапись со свидетелями, опечатываешь тут же под подпись того же директора и отправляешь на экспертизу, если экспертиза подтвердит что магазин торгует поддельным брэндом, взыщешь свои деньги за обе покупки плюс компенсации, а самое главное магазин и руководство будут оштрафованы, а так же будет заведено уголовное дело за незаконное использование товарного знака 180 ст. УК, помимо того весь магазин будет проверен, контрафактный товар изъят, там еще прилипнет статья по ГК за продажу контрафакта, а там может подтянуться и подделка документов и 189-я и др. А пытаться накрутить себе подписчиков, столь низкопробным хайпом выглядит очень убого. Комментарии-же только подтверждаютто, что Ютуб уже давно превратился в главный Зомбоящик и у многих просто отсутствует хоть капля критичиского мышления.
даун
Грамотно. Автор не просто хайпит но и наносит ущерб деловой репутации.
Автор не хайпит, а просто искренне не понимает, что чеком невозможно доказать факт покупки именно данного экземпляра продукции.
Все правильно автор показал. Я ещё раньше в ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ брала подделку. Теперь только в Дьюти фри.
Ivan Shubin ну вообще-то на флаконе тоже код стоит и можно определить , это из той же упаковки или купленный на рынке.
Летуаль!!!! ПОЗОР вам!!!!
Сеть скатилась ниже плинтуса!!!!
Я в Сочи живу и являюсь постоянным клиентом больше 15 лет!!!
Ну что происходит последние года два-три это просто абсурд!!!! Персонал(девушек)-как будто специально набирают (та что хуже к нам!!!) Хамки!!! Дерзят!!! Никогда не дают пробников!!!!! В охрану берут дагестанцев(в гор)-которые ходят за тобой......была в Красной Поляне в Горки-Городе ....такая же сейтуация.....накупила на сумму 9800 попросила пробников....на меня посмотрели как будто взяла на 90 рублей! Ну естественно пробников нет!!!! Всё больше я не ходок туда!!!!
Летуаль!!!!-вам скоро придёт конец!!?
Никогда в Л’Этуаль мне не дерзили и не хамили.Отзывчивый персонал,если нужна помощь,то обязательно помогут,подскажут,расскажут.А пробники и без моей просьбы давали при покупке в 1500 рублей.
Vano Muahe ген директор поменялся, скатился летуаль. был мужик генеральным все было хорошо, сейчас вообще не надо там покупать
татьяна мушникова а где надо? Ты другим-то не указывай где им деньги тратить. Или тебе за это платят, за высеры твои?
Kostya Uninstall это у “Вас” высер, у меня своя точка зрения
Неужели ещё не все знают.что Летуаль это большой лохотрон.что духи-паленка.что акции и скидки-развод лоха.мерзкая торговая сеть
Людмила Романова я не знала... спасибо.
Людмила Романова там нет паленых духов ,думайте что говорите вообще,у вас информация то от куда или может вы экспертизу делали???? Бесят вот такие умники
Читаю и дурею плохая сеть так а где ХОРОШАЯ ,где можно купить хороший парфюм не подделку????
татьяна иванова татьян ну вот вы тоже нашли кого слушать,покупатель отталкивается лишь от своих доводов ,не каких доказательств у него кроме его мыслей нет!!!! К тому же покупатель ушел и вернулся через приличное колличество времени,а за это время он смог сделать с парфюмом что угодно(вскрывайте товар в магазине!!!!!!)
А с чего вы взяли что я его или кого либо слушаю? Я как покупала парфюм ,в Л Этуаль так и буду покупать.Хотя слышу много мнений на мои духи из этой сети ,что они подделка ,в дьюти фри совсем другие.Каждый кулик хвалит свое болото.
Л Этуаль действительно продает подделки. Безобразный магазин. Тестеры с духами один запах, а дома из купленной коробки какая то фигня разбавленная. В Рив Гоше тоже самое
Тоже заметила. Тестер в магазине был хороший. Аромат держался весь день. А купенный в том же магазине аромат - после 5 минут уже вообще не ощущался. Где же теперь духи покупать?!((
светлана соколова правильно я покупала себе парфюм но гавно а не парфюм не стойкий и дорогой
Smilik N в тэстерах обычно парфюрмированная вода, а на стенде может быть туалетная вода и стойкость разная естественно
Smilik N 100% согласен с вами
Меня больше удивило, что одинаковая марка духов имеет разный запах в зависимости от местоположения магазина Летуаль 😂. Все таки виноваты директора, которые экономят и закупают паленку.
Какой бред.Есть чек,какие ещё нужны доказательства.Это просто наглость со стороны продавца.
Надо было просто у@бать с кулачины,тогда ему не надо было предоставлять ничего
на чеке адрес написан тем более магазина, или они хотят поспорить что и адрес не их)
Я смотрю вы тут все ТЁПЛЫЕ собрались...Что не понятного? Он мог прийти, купить, сам подменить, и вернуться за деньгами. А если Вам это не понятно, то тут уже ничего не поделать...А раз он так уверен в своей правоте, то просто бы купил еще 1 флакон с контрольной закупкой.
Оригинальный чек подделывается + 100% копии не отличить от оригинала, но профи видит сразу.
Клиент мог бы поменять товар
Уже несколько раз покупала там воду, тестер настоящий, а упаковку дома вскрываешь, а запах другой, и вонючий, очень противный!!!! Не ходите в летуаль!!!!! Потом ниче не докажите!!!
там в коробке от Летуаля внутри приклеен еще один штрих-код ,такой же как и на пленке упаковочной, и есть батч код четырехзначный, он набит на коробке снизу от производителя и на флаконе на дне, если он совпадает, значит куплено в летуале и им не отвертеться, что мол куплено не у них, далее, если пробить дату срока годности по нему он один в один будет совпадать с датой на стикере на упаковочной плёнке. Иди товаришь заново и показывай им их товар и пусть пробивают штрих код свой.
Спасибо за видео! Давно подозревал этот магазин в подобном. Было бы хорошо ещё на видео показать различия оригинала от поделки, купленной в магазине.
И что к чему вы сказали? В видео нет не одного доказательства о мошенничестве их просто 0 . Купил бы второй прямо в тот момент когда снимал и сравнил и тут уже факт на лицо , а так вилами по воде
Теперь понятно почему у них часто скидки 50%.
Часто? да там непрерывная скидка.
Пойду закажу лучше через eBay
@@RSI1985 здравствуйте, что за компания и от куда идет доставка?
@@ИльяЯценко-к4к гугл в помощь, госпади
@@ХорниГёрл-ц8м иннах
@@ИльяЯценко-к4к хиннах
Зашли с супругом в Летуаль и рассматривали к покупке именно эту воду что на видео. Следом за Летуаль посетили Стокманн. Эта же вода пахла иначе).
Natalia Drogachenko у моего супруга сейчас такая же, сижу вот и разглядыаю - наклейка на дне флакона наклеена криво. Оригинал себе такого не позволит
Сколько стоит эта вода?
Хочу поделиться своим опытом. Ситуация абсолютно как у вас. Я давно копила себе на парфюм Versace и как раз были скидки в Летуале. Я собрала последние деньги и побежала покупать. Естественно запах этих духов я знала хорошо и надо сказать тестер звучал как и должен быть. Купила, прихожу домой, открываю и понимаю, что запах совсем не тот. Отдаёт сильно спиртом и на коже вообще не держится. Ну то есть совсем не то. В расстроенных чувствах в этот же день возвращаюсь в магазин, где мне говорят, что какие к нам претензии, версаче значит стали делать так такой запах. Я говорю понюхайте, у вас тестер и то, что вы мне продали совершенно по-разному пахнут. Не верят. Требую возврата денег. На что мне мне сказали, что парфюм надо проверять не отходя от кассы. А если дома откроешь, то потом им не доказать что мы им принесли не духи с перехода. Такие интересные, а если я на подарок беру, мне что каждый раз упаковку сдирать? В итоге мне тоже начали задвигать, что у нас нет в магазинах подделок, у нас есть какие-то документы, а чтобы проверить подделка ли это, надо подавать на экспертизу, которую должны оплачивать покупатели и она делается в течение месяца и бла бла бла. Дали мне какие-то пробники для утешения и послали куда подальше. Короче я поняла , что это аферисты какие-то. С тех пор ни разу ничего не покупала в Летуале и никому не советую. Я думала мой случай единичный, а оказывается многие с этим сталкивались. Уже нет сомнений, что там продают подделки.
Столкнулась с тем же Также купила Versace, любимые Bright Crystal неделю назад Тестер пах вроде как обычно, а сам парфюм когда я открыла его дома очень удивил Пах чем угодно, но не оригинальным Crystal Мало того он и не держится, даже 5 минут И попробуй им, что докажи Так расстроилась
мда, думаю с такими темпами им даже вечные 50% скидки "на все" не помогут оставить клиентов.
Вот люди дебилы. Как вы не понимаете, что запах зависит от многого - от хранения флакона, от года производства, и даже от вашего гормонального фона. Такая крупная сеть, как Летуаль не будет торговать подделками. Оклеветали, но хоть бы кто-то что-то доказал! Любят же люди пустословить.
natasha tu зачем так сразу с плеча. Люди потратились и Вы их так. Не попадать Вам в такие ситуации желаю. Мир Вам и добра!
Да,в Летуале тестер оригинал,а всё остальное одно название.Запах отличается,соответственно длительность аромата тоже.Это уже поставлено на поток,это везде так.
На самом флаконе есть номер который ставит фабрика и такой же номер на упаковке , они должны соответствовать . В приемных накладных должны быть указаны от кого данный товар магазин закупил для дальнейшей реализации ,.Может они вообще " по-черному " на стороне закупают .Я читала , что в Польше , Турции и Китае много подделок известных мировых брендов производят . Контролирующие органы с экспертами должны внезапные , спонтанные закупы производить в этих бутиках , чтобы выявлять этот криминал с огромным торговым оборотом .
Ivanova Olga под Питером разливают реплику оригинальных ароматов, торгуют этим счастьем на Садоводе, а также в летуальках, но уже по другим ценам))
Т.е.при покупке у них можно потребовать накладную,чтобы сверить с номером на флаконе???
Ivanova Olga аллоооо, не так все это работает. обожаю этот народ. Моя подруга, работает региональным директором по нашей области в сети магазинов Летуаль, как же вы заблуждаетесь, говоря, что все так просто.
Польша ! Польша ! Польша ! ;) все это оттуда. Поверьте. Были связи ;)
Правила продажи парфюмерии закреплены в "Правилах продажи некоторых видов товаров" В частности парфюмерии гласит так: "продавец обязан после оплаты товара при покупателе вскрыть упаковку, достать содержимое, проверить полноту пузырька, работу пулевизатора." Вы в этот момент можете осмотреть пузырек, проверить соответствие кода на картонной коробке коду на флаконе, если заметили расхождение или другие подозрительные вещи, типа подтеков, сколов, неаккуратной наклейки, то говорите продавцу поменять товар на аналогичный, и опять проверить. Если опять расхождение, требуете возврата денег. Если вы отказались проверять товар, то как только вышли из магазина, то всё - ни обмена, ни возврата, и всё по закону.
так и должно быть,а то будут всякие грязные хитрожопы брать оригинал и на след день приходить с совершенно другим флаконом и требовать возврата средств
Artem Slussarenko Из чего следует что директор "нагло врет"??? Из того, что показано на видео, я полностью на стороне директора магазина. Ни слова лжи, тем более "наглой" в его словах нет. Я полностью на стороне директора: где гарантии, что ушлый покупатель не купил у них товар, потом на Авито - аналогичную реплику за 1/5 цены (или наоборот), поменял их местами, а потом пришел "качать права"??? Директор прав - сделай контрольную покупку при свидетелях, потом ИМЕННО ее отправь на независимую экспертизу, и если это подделка - подавай в суд. А до тех пор это только слова и нет гарантий, что ты не мошенник.
@@Другой_взгляд Ты серьёзно? С самого начала директор говорит, что у нас такого товара нету, через пол минуты подходит к стенду с этим парфюмом. Директор клоун, который совершенно не умеет работать с людьми, он ничего не сделал, чтобы решить этот вопрос, такие люди портят всю репутацию магазина . Если бы я с таким столкнулся в магазине- это был бы мой последний поход в этот магазин , мне даже этого видео хватило, чтобы летуаль упал в моих глазах ниже плинтуса
Почему продавец ничего не говорит о номерах партии на коробке и а флаконе? Должны же быть какие-то опознавательные знаки у оригинальной продукции?!! Покупатель это все знать не обязан, он может тупить, задавать дурацкие вопросы, а продавец должен чётко информировать о том, как можно определить оригинальный это товар или нет и сравнить все по номерам. Но это в илеале, а в реале вот это и имеем, как на видео. Продавец говорит типа сами доказывайте, торговым организациям невыгодно просвещать покупателей. Молодец, автор видео!
Потому-что на флаконах не наносятся штрих-коды.
Только на коробке.
Здесь и загадка всей этой истории.
Всё чётко вы сказали !
Провода
@@liudmilachigrinova6229 батч код должен быть и на флаконе и на коробке.
Открою секрет: все, что продавец должен - это иметь сертификат или декларацию соответствия на товар! Подлинность товара проверяется экспертами в лаборатории по заказу импортёра или производителя (если товар российский), что должно подтверждаться соответствующими документами. Ни продавец ни директор магазина (который сам зачастую бывший продавец) НЕ являются экспертами в определении контрафакта! Более того, они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА вскрывать упаковку, даже для проверки подлинности
Я работал в магазине товаров для дома, там хуй успеваешь рутинные обязанности выполнять, какая нахрен экспертиза?
Товароведов в большинстве магазинов просто нет, но и они, максимум, имеют право осмотреть внешнюю упаковку, без вскрытия
Полный бред! Тут кто-то написал, что нужно покупать товар за свои же деньги и при свидетелях! Люди, вы обалдели? Вам в коробке впихнут подделку, а ты же ещё должен доказать, что ты не верблюд? Такое возможно только в России современной, честное слово! Пипл хавает... Типа, парфюмерия возврату не подлежит, и ты должен подчиняться закону, а то, что тебе в нарушение всех норм и законов, всучили дерьмо за приличные деньги, почему-то народ не смущает...
Ольга Кузнецова
А почему он дома не мог положить в коробку другой флакон?)) Мог же. Надо было вскрыть упаковку при кассире тогда и сказать- аромат не тот, это подделка. А так- принёс домой, посмотрел, подумал и принёс.
Живя в России всегда нужно всё доказывать.
Одно сплошное на...балово везде сверху донизу.
Я тоже больше не куплю в Летуаль ничего 👎
Светлана Кипар а я там покупал воду... запах стойкий и чудесный аромат олгое время - обещали. А по факту - полное Гравно! За которое я отдал 6 Рубасов . Я туда ни ногой
Светлана Кипар
Почему же никто не проверяет эти летуали везде,что они продают,какой безпредел
У меня там подруга работала много лет и всегда подсказывала нам какой товар у них подделка и лучше не брать...будьте осторожны с этим магазином...
Nadya Gasheva а зачем вы врете?! Какая нахер "подруга"?
Александр Игоревич докажи ,что я вру...глупое хамло создание 😘
@@nadyagasheva5553 а он видимо сам из менеджеров летуаль
Тридцать лет назад в магазине Lancome в Москве купила духи,запечатанными принесла их домой. В коробке оказался старый ржавый кусок водопроводного крана. При попытке вернуть деньги получила ответ,что возбуждено уголовное дело и пока деньги вернуть нельзя,потому что таких обманутых очень много. Я уехала из страны,деньги никогда не вернула,но историю запомнила на всю жизнь. Так делали состояние в девяностых годах в России, так и продолжают.Очень всё это неприятно и досадно.
Olga Sobolev в цуме до сих пор продают подделки
Россия она такая к сожалению
Olga Sobolev , с такой обидой вам надо возглавить оппозицию! Скорее всего Путин виноват?
Старый водопроводной кран? ахах. Смешно, если бы не было так грустно. По тем же причинам хочу покинуть сию страну
Но сейчас обманывают получше и похитрее чем тогда. По крайней мере, ржавые водопроводные краны никто в упаковку не суёт.
Вот это жесть, очень печальный опыт, правильно, что сняли ! Наглость просто зашкаливает, что наверное доказывает еще больше их нечестность. В Лэтуаль ни раз уже слушала именно не оригинальные ароматы в некоторых точках ( если делать заказ через инет, всегда оригинал )
Я никогда не пробовала там даже похожие на оригинальные. Ни разу за 10 лет.
SuperGeKta в инете наебут тоже
SuperGeKta как на рынке разговаривает
SuperGeKta "слушала аромат" ??? ЧТО ??? И на кокой ноте звучат ароматы? 😁😂🤣
Ruslan Salahov обычно говорят, что аромат парфюма именно слушают, а не нюхают, ибо он дает нотки того, нотки сего..
Ага. Сначала продавец говорит, что упаковка у них совсем другая, а эта - явно поддельная.. Сравнив, понял, что лоханулся - упаковки идентичные, значит и в Летуале явно поддельные), на ходу придумывает другие отмазки. Никогда не куплю ничего в Летуале
Яя с вами полностью согласен! Если сомневаешься разворачивай сразу в магазине при продавце! Это же не курица, сразу не протухнет!
Да....продавец плыл конкретно....то упаковка не та, то не у нас покупали, то подменили...
Александра Браун моя знакомая работает в летуаль, там действительно продают подделку. Польша и Турция. Почему в Америке например туфелька от Carolina Herrera стоит 450$ ? Я давно заказываю в Инстаграм. У девочки, копии из эмиратов офигенные , стойкие! И цена хорошая.
Александра Браун но в европе тоже есть копии. Я купила в Барселоне в дьюти фри, ооочень плохая подделка! Купила себе и мужу. Мужу брала acqua di gio. Хорошие, стойкие. А себе взяла Chanel. Отстой! Поэтому сейчас доверяю только копиям из эмиратов.
Dreamer ну, а в каких магазинах можно купить не подделку?
Дружище, на нижней части флакона есть наклейка, где указан код товара, сравните его с кодом на самой коробке, если он не соответствует, то это уже никак не докажешь, а если он соответствует, то естественно нужно отталкиваться непосредственно от этого кода. Удачи )
Artem Slussarenko Вы забыли: он не коробку требует заменить, а ФЛАКОН. Вы понимаете разницу? Объясняю на пальцах: что если коробка - от реального купленного в магазине товара, а флакон - подмененный на то, что был в коробке?
К сожалению это так. Во время покупки тебя провожают дружелюбной улыбкой и ты для них любимый покупатель, но стоит тебе захотеть вернуть товар. Дружелюбная улыбка сменяется на оскал и тебе уже не желают хорошего дня, а обвиняют что ты мошенник или псих. Вот, так работает у нас система. Они могли бы вернуть эти 5000 рублей и этого видео не было, но они решили ."сэкономить" и нанесли ущерб еще и так подшатанной репутации. Где логика?!
Екатерина Кузьмина 1000% всё-так как Вы написал! Себе дороже сделали.
Не ходите и не покупайте там ничего !!! Сестра там работает , оригинала там вы точно не найдёте !!!!!
Ирина Юрьевна А рив-гош ? Где тогда покупать ?)
XardCore в иль де ботэ
XardCore или в сефоре
В дьютифри надо покупать
Ирина Юрьевна хватит болтать хрень,вы экспертизу делали что бы утверждать что там подделки,эксперты диванные ,вот бесите правда !!!!
Парфюм действительно возврату не подлежит, но "директор" двух слов связать не может, свою позицию аргументировать не может, ответы лишены логики
с хуя ли не подлежит?
@@Cyberg_GK ну загугли, хули ты такой тупой
Вот это директор...он с людьми не умеет общаться.так разговаривает с клиентом..ужас. Мерзко и противно. Больше туда не ногой. А вам желаю удачи и хороших людей,чтоб не было такой не справедливости.
Ольга Лустина Я думаю, что такой умник, который вынул флакон, положил туда поддельный и пришёл требовать деньги, у них не первый! Значит, он уверен в том, что у них хорошая продукция.
Уже давно не покупаю в Летуале,поняла,что весь товар преобретается на арабских и турецких сайтах по цене 300 р.,а продаётся по 5000,6000т.
И где сейчас покупаете?
Правда Так
чучело ты клиент разливает у метро
@Компот назови фамилию свою которую чых пых
покупала в Л'Этуаль много раз и до последнего раза..больше там покупать не буду...в последнее время там реально один неоригинал..и аромат совсем другой...на витрину ставят настоящие пробники...а запечатанные подделка
Ольга Белка Летуаль самая крупная сеть в России ,с миллионными доходами и сильный конкурент среди других сетей , не мудрено что эту сеть говном поливают и рекламу другим сетям делают, так что прежде чем сказать докажи
N. B. Доказать, мне парень сказал у него девушка работает в летуале,оформляла декларацию на поставку парфюмерии,из Польши, иак что то что в летуале разливают на заводах в Польше.
да, слушала недавно у них любимый аромат, совсем не то стало - один спирт. вопрос в другом, а где сейчас купить не подделку?
Юлия Акимова ,В Европе покупайте,в той же Польше у них там дешевле можно купить у них нет подделок.Все с Калининграда там покупают.
а у них интернет магазины есть?
Есть такие понятия, как презумпция виновности и невиновности. Так вот, покупателю ничего доказывать не надо, это в суде обязан делать продавец!
только за говноотношение со стороны дирекетора, можно больше туда не ходить, подмочил репутацию
alex kuznecov а по-моему покупатель реально лоха включил...
alex kuznecov л
Купила в Летуале Шанель.Держится 2 часа и все!Везде подделки!!!!
Таля Март есть компания ессенс .номерные духи.так шанель у меня три дня назад пшикнула,до сих пор запах стоит.Чехия и турция по стилистике мировых брендов изготавливают
раз шанель, то должно долго держаться?
a a нет.не должен.Я просто уточнила аромат.Никто никому ничего не должен.
Таля Март я DG взяла! До лифта хватает и всё ! Так что два часа это круто((((и запах отличается
Не связывайтесь с Летуаль. Полный отстой- товар и весь персонал ХАМЛО.
Я лично купила себе румяна живанши, пользовалась где то год , а потом решила продать через группу по продажи косметики в Инстаграме, и как мне стало стыдно когда мне администратор группы сказала что это подделка, я тогда ещё не понимала особо в этих батч кодах и т.д а оказалось что это арбская подделка за 40 баксов, после того я там ничего не покупаю
Лэтуаль торгует подделками уже много лет. Только если раньше это было 10-15% от общего ассортимента, то сейчас в некоторых магазинах этот процент достигает больше 70%! Цифры не сняты с потолка (к сожалению) и я знаю о чем говорю..
Анна Попелковская откуда знаете?
Ксю Лука я более 10ти лет занимаюсь косметикой и парфюмерией.. мне положено знать)))))
Анна Попелковская и никаких фактов при этом, одни обвинения
Анна Попелковская а как определить подделку?
MrBanditosss проверять код (который на дне флакона и коробки, должны совпадать) на специальных сайтах (список можно найти в инете). Но это уже не дает гарантию на 100%. Если есть возможность открыть коробку, то проверяйте внутренний картон- он должен быть такой же аккуратный и ровный, а не аля китаец на коленке ножницами вырезал. Потом многое можно понять по крышке: она и снаружи и ВНУТРИ должна быть качественная. Трубочка не должна закручиваться, как улитка. Ну и сам аромат, стойкость, само собой))
продавец как пьяный разговаривает он вообще не адекват, капец просто, оказывается чек это не доказательство покупки, жесть
Алена Чирюкина при чем тут чек ? Не правы оба . Он же по сути коробку мог притащить ту, а флакон уже подменить . Такие тоже уж бывают . Желающие халявы полно . В таком случае просто уже нужно не отходя от кассы под камерами тут же после оплаты открывать и проверять . А больше никак .
,это же не первый случай,нормальных покупателей разгоняют, ,да и" специалисты" стороной эту фирму обходят))))
Алена Чирюкина конечно кто будет менять оригинал на подделку
Конечно,так и будет..когда на ходу надо придумывать ложь и словесные обороты..так наш мозг и работает,экстренно придумывать ложь на ходу это стресс для мозга,да и затратно,потому и как поьяный:)
больше не будем там покупать
Надо просто в Летуале ничего покупать! Пусть своим контрафактным товаров травят своих родственников!!!
а где тогда покупать?
В суд надо подать за мошенничество, если они подделку выдают за оригинал. Сначала Продавец говорил что нету у них такой упаковки, потом у витрины съехал.... автор адекватный, представитель магазина вместо того чтобы вежливо рассказать клиенту что товар оригинал и попытаться доказать потребителю, вежливо послал ...
Говорит упаковка не такая как у нас, а потом говорит такая же. Что за бред. Директор блин
inhabitant of the planet Earth да, он же так и говорит "у нас вообще нет такой упаковки", мдаа
Покупал духи в Летуале девушке в подарок в 2012 году,после покупки решил проверить на оригинал,оказалось подделка.Город Казань не удивлен что их давно и многие разоблачают.
Круг замкнулся.Без бахил в кабинет не входить.Бахилы брать в кабинете.🤗
Вот это да. Не ожидала.в Летуаль больше не ногой.
Давно разочаровалась в сети этих магазинов. Продают шрот и подделку, а цену ломят без стеснения завышенную. Карта в 25% просто идёт сейчас по большей части накопительная и скидку не даёт, говорят товар уже со скидкой. Прохожу мимо этих магазинов.
Покупатель предъявил чек в подтверждение покупки именно в этом магазине! Бремя доказывания обратного лежит на продавце! Иск в суд и победа 99 %.
Ярослав Калужских как в данной ситуации наличие чека гарантирует то, что туалетную воду он сам не подменил на паленку? Так же как и придти в продуктовый купить рыбу, а потом придти с совершенно другой, гнилой рыбой и требовать вернуть деньги
Мария Леньшина, закон о защите прав потребителей предполагает что покупатель в данной ситуации говорит правду. если магазин не верит ему то может доказать обратное путем экспертизы.
Мария Леньшина, судебная практика давно сложилась по таким вопросам.
Ярослав Калужских если бы это было так, Лэтуаль бы давно разорилась делая эти экспертизы, ибо в переходе такой паленки предостаточно, как и людей желающих на этом поживиться
По закону как раз таки покупатель и будет доказывать ,что товар палённый!!! Всегда так было!!!
Я тоже знаю,что там продают подделку,в своё время у меня был магазин косметики и парфюмерии,зайдя однажды в Лэтуаль я была в шоке,продавец пыталась мне доказать,что у них т.в.оригинальная,такой оригинал в Краснодаре,на базе стоил 750 рублей,больше я туда ни ногой,это было первое и последнее моё посещение и всех своих знакомых предупредила чем они торгуют,за что получила огромное спасибо
Я так думаю, что это касается не только именно этого магазина, но и магазинов летуаль в других торговых центрах. И видимо это далеко не первый случай. Вон как директор магазина хорошо подготовлен теперь.
Редко покупаю там .
Привыкла к
Ив Роше.
По штрих-коду можно определить. Сканировать.
Александр Кудрин штрих код только на коробке , флакон никак не определить
Майор Шэриданс вряд-ли. Его же сканер не опознает, полоски то уникальные и есть ещё qr код который проверить можно. На подделках косметики не пишут номер партии..
На самом флаконе нет штрих-кода
Майор Шэриданс 3:49 на флаконе штрих кода нет, только на коробке.
Можно определить по батч коду,это на флаконах есть, по крайне на оригинальных
Летуаль делает всё проще. Мы сами столкнулись с такой ситуацией. На витринах чаще стоят оригиналы. А из подсобки выносят подделки. Ещё бывает что на витрине только открытый пробник оригинала стоит, а все остальное в упаковках дешёвая Турция. Если вышел из магазина, то ты уже ничего не докажешь.
Всегда это было,есть и будет. А от директора я вообще в шоке. Позор ему и магазину.
Уже лет 5 у них ничего не покупаю 👍🏻👻 поражает абсурдность продавца 🤦🏼♀️
Немного уклонюсь от темы. Раньше покупала ароматы, все хорошо было. Но недавно, что тушь ужасную купила, по словам продавца - немецкая, качественная. А в итоге гомно, которое склеило и оставило комки на моих многострадальных ресничках. Что духи просила посоветовать, шлейфовые, после долгих прогулок по магазину на пару с продавщицей, все таки купила. Запах класс, но 5 мин и нет ни запаха, ни тем более шлейфа. А вышло не дёшево. С тех пор в Летуаль ни ногой😡
Зойка Маклакова как-то пришла покупать тушь, класса люкс в Летуаль. Консультант достала мне желаемую тушь, а потом зачем-то раскрутила её, продемонстрировав кисточку. После этого жеста, я отказалась от туши. Теперь в Летуаль никогда не хожу. То есть, они нарушают по желанию, целостность упаковки, а срок годности туши после вскрытия 6 месяцев. А мы потом удивляемся, что с тушью что-то не то, и виним производителя
Продавец рассчитывает на то, что покупатель не станет тратить нервы и деньги на экспертизу и суды
На образцах- тестерах Оригинал. А продают конечно подделки. Запах дольше часа не держится. Конечно они знают как отвечать в таких случаях))))) и независимую экспертизу у них проводят)))
да цены это просто ужас. перешла в рив гош. Потому не наглеют
Магазин палёного товара
Olga Vogel,
это голословное обвинение, за которое компания может вас привлечь к ответственности по статье "клевета".
Вас хамски обслужили, а вы это проглотили?!
Почему не обратились к управляющему, не написали жалобу, не сфотографировали "просрочку"?
Olga Vogel щ
Леша Ионов такая же сеть как и Арбат Престиж,который закрыли со скандалом)
Леша Ионов мировая?:)))
Это продавец должен вам доказать, что вы купили не у них. Потому что это у продавца должна иметься документация на весь товар- сертификат соответствия, где указан номер партии и прочая информация. Почему вы об этом не спросили его? Правильные действия- составляете претензию с указанием всех опознавательных знаков на флаконе и коробке и отдаете в 2 экземплярах- тот кто принимает должен поставить отметку" принял, ф.и.о. должность. В теч. 10 дней вам обязаны прислать ответное письмо.
Alla Eliseeva
Alla Eliseeva
существует бач-код. он ставиться и на коробке и такой же ставиться на флаконе соответственно. они должны совпадать.
Какая наглость со стороны директора! Включил дурака! Наказывать и гнать таких начальничков надо!
Я всегда догадывалась, что в Летуале больше всего подделок, ароматы духов отличны от Иль Де Боте и Рив Гоша, теперь туда не ногой
Анастасия, в Рив Гоше тоже полно подделок
По закону о защите прав потребителя продавец сам обязан провести экспертизу при письменном обращении покупателя, а не покупатель
Ахах, ты реально такой дурачок, что считаешь, что каждый магазин может позволить себе лабораторию? Закон обязывает продавца иметь сертификат или декларацию о соответствии на товар. Магазин не обладает экспертностью в определении контрафакта.
Когда то покупал в Нью-Йорке жене DKNY, они кончились и жена говорит хочу такие же. Я взял флакон и пошёл в Летуаль. Показываю флакон и мне говорит консультант-Вы это за границей покупали, я говорю да. В России говорит вы не купите такие. Только подделку или Польшу в лучшем случае. Честная попалась.
Как коллекционер Вам говорю, продавец имела в виду что у Вас лимитированная серия, которая официально В Россию не поставляется. Все что найдете в России скорее всего будет подделкой, но это только доказывает ,что в Летуале все из официальных источников.
Hayder .
Hayder Ну это не потому, что в Летуале подделка! Вот, к примеру, любимые многими "Дольче Габбана лайт блю". Да, они не такие, как были 10 лет назад. Но раньше их выпускала Италия, а сейчас Германия, формула приближена, но она изменилась всё равно ведь! И это с многими духами так, меняется страна и завод производитель. Но это не означает, что речь идёт о подделках, которые выпускает Турция, их можно приобрести на рынке за 150р. Это, действительно, контрафакт, который изготавливают из всякой дряни, стойкость там будет ровно 5 минут, и вообще можно заработать жуткую аллергию.
Наталия самойлова Наталья, что вы имеете в виду- подделка?! Кто же тогда выпускает оригиналы? Ну это не подделки, а заводы- изготовители меняются. Знакомой привозили из-за границы Шанель фреш, ну одно и то же, поверьте! И цена примерно такая же выходит, вроде бы. Подделки- это контрафакт, но там и цена соответствующая- рублей 200-300, и никто на рынке не скажет вам, что это оригинал! Я много лет занималась парфюмоманьячеством, так что, неплохо разбираюсь в этом вопросе. Лет 12 назад у меня были духи от Ланком "Мирэкл". Это был такой офигенный аромат! А недавно я брызнула его в Летуале на руку и обалдела: от прежнего аромата не осталось НИЧЕГО!!! Но такая же фигня сейчас будет и из-за границы, потому что завод-изготовитель сменился. И уже его нигде не купишь. Я вообще уже в ароматах разочаровалась, не знаю, какие сейчас хорошие и качественные можно приобрести. Может, посоветуете?🙄
Добрый день. Вы точно уверены что у Вас был именно Ланком "Миракл" -классический, а например редкий фланкер Miracle White Nights ,Miracle So Magic, Miracle Intense и.т.д. Второе не надо забывать запреты IFRA . Еще надо понимать что Диор и Шанель , тем более Босс и Габбана больше не в авангарде - их парфюмерия ничуть не лучше нашей Новой Зари. На вопрос где покупать я могу ответить- любая крупная сеть, главное что покупать, т.к качество парфюмерии стало ниже, из-за желания быстрого заработка производителя и запретов IFRA
Столкнулся с той же проблемой, но в онлайнтрейде. Похоже все магазины этим грешат. Молодец, что сняли все на камеру.
так же и магазины..могут на витрину выставить оригинал, а отдать поделку...и сказать потом, что вы поменяли товар)) И как доказать теперь?
Алексей Люкен вскрывать, при покупке
Алексей Люкен контрольная закупка
Зашла в летуаль и пшикнула пробником своей обожаемой ланвин. Надо же убедиться в подлиннике)))) пока доехала до дома, от аромата ни следа. В машине, при оригинале, запах от одного лёгкого пшика на запястье, на 2-3 дня облако запаха. Здесь же...0,0% ))))) Купила в другом месте. Не верю им давно.
P.S. всё-таки какое гаденькое чувство от объяснений руководителя.
А где покупать оригинал?
так же духи D&G купила за 7ку, улетучивается запах быстрее, чем детские инрушкчные духи, хотя оригинальные пахнут 3 дня как минимум
В летуоле нет ничего хорошего
Gray Cardinal да он и не объяснял, а больше парня обвинял.
Lanvin читается как «Ланван»
Конечно это беспредел продукция не 5 копеек стоит.
Галина Галина1 он купил нормальный парфюм а потом сходил в метро купил и пришел на следующий день тупа получить деньги это развод некоторые ведутся и возвращают деньги чтоб магазин не позорили
Галина Галина1 а в чем беспредел???
Все о барахле найденном в сарае! обзор РАЗНОЕ ВИДЕО ,НЕТ нормального парфюма в летуале!НЕТ!!!
Галина Галина1
@@ZVERGRADUS мы купили в летуале маме за 7800. Подарили через неделю на др. Она открыла,эта хрень выветрилась за пол часа. Хотя должна быть стойким.
Это называется антинародная политика. Все кто чем либо торгует вынужден обманывать покупателя в России. Почему это происходит - думайте сами
Раньше был магазин, назывался Арбат что то там... Вот, он продавал подделки за цену оригинала. А потом он закрылся. И его владелец открыл Летуаль))) Так что вполне логично что они продают подделки.
idly dragotsy Арбат Престиж)))
Elena Moriy да, точно, спасибо
idly dragotsy не пишите ерунды! Летуаль существовал и до Арбат престижа.
уральский холодильник Не мелите чушь. Против владельцев Арбат престиж было открыто уголовное дело, они были взяты под стражу и освобождены только в 2009м году. Компанию соответственно обанкротили и они были вынуждены ее ликвидировать. Летуаль же в это время как раз и расцвел пышным цветом.
У этих сетей ОДНИ И ТЕ ЖЕ ХОЗЯИНА 2 МОЛОДЫХ ПАРНЯ ЖИВУЩИХ ЗА ГРАНИЦЕЙ.
В литуали все подъелка!!! Давно пора это запомнить
Подделка!!! Духи туал вода держаться на территории этого магазина, выходишь на улицу, аромата нет😂 Срань Господняя а не товар... Дорогая подделка😂
Мне в данном ролике понравилась фраза о экспертизе)) Т.е докажите что они купленны у нас а потом скажуть где гарантия что на экспертизу вы отнесли духи те что показали нам когда приходили, а не помои на розлив, во первых фиксированный чек должен быть ,можно проверить совершалась ли покупка вчера ъотя бы такого парфюма. У меня тоже была ситуация . дают парфюм достают из под полы , я говорю что я хочу тот что стоит на полке у вас на витрине запаенный в целофане . они это не прподается это с витрины! . и дают говорю я хочу тот ! Смотрю на витрине идельные стыки и упаковка и верхняя прозрачная клеенка на витрине плотная и плотно прилягает к коробке а эта в руках ходуном ходит и тонкая аж шелестит, и стык сверху как будто клеем подклеен следы , я говорлрю я это не буду брать в итоге мне сказали что я создаю конфликт я сказала верните деньги и ушла !. Потом я узнаола что продавцы могут подменить парфюм внутри на фейк и уже научились виртуозно доставать с коробки т.е вы смотрите и нюхаете орингинал на витрине дают вам фейк на кассе . И подстав таких очень много . И потом тебе говорят ты привыкла к запаху, он стоял под лампой на витрине запах не тот , у вас критические дни и не то восприятие, или еще что если вам парфюм показался не тем потому как элементарно можно нанести на запястья и проверить , и да они пахнут по разному. те что купили раньще и новые .
Конечно, неприятно, если данный факт соответствует действительности. Но определенная логика в возражениях продавца присутствует. Тем более, если учитывать "изобретательность" наших покупателей, то возможно все. Купить пузырёк поддельного парфюма на развалах за 500-600 руб., засунуть его в упаковку и предьявить претензию продавцу о якобы не оригинальности приобретённого товара ... Может такое быть? Вполне
Ага, и снять факт своего мошенничества на видео?!
Lara Croft Ну я сколько раз возврат делал, ни разу не снимал на видео. А тут человек идет с камерой зачем? Затем, что знает, что будет конфликт. А левак или нет, я не знаю.
Но с женой были в Летуале, левака там много, по упаковкам видно, скотчем заклеены.
Вера Н скорее всего это контрольная закупка, а товар там и правда встречается поддельный
Елена Чернышева Процедура контрольной закупки предполагает проверку на месте и, в случае обнаружения несоответствия, незамедлительного оформления документов. На самом деле нет реально подтверждённого факта в том, что Летуаль торгует подделками. Обычные досужие домыслы и сплетни.
Lara Croft А никто факт мошенничества не снимал. Человек купил товар, не проверил, ушёл, через какое-то время вернулся и стал "доказывать", что ЕГО обманули. С той же долей вероятности можно утверждать, что обманывает ОН
В Лэтуале нельзя ничего покупать... Косметика хлам и просрочка..
Работала в отделе парфюмерии у частника.Один раз покупатель пришёл расказал что купил девушке духи дорогие у них а там оказалась подделка! Девушка в шоке тоже ничего не доказали стали у нас покупать. Если они изначально не торгуют подделками я думаю могут и продавцы хитрить они там часто меняются попробуй докажи.
То что продают в Летуаль все подделка, брал Dior home у них аромат один как этиловый спирт. А вот поехал в Тайланд, зашли в Патайе в Отель Hilton, там торговый центр для тех кто знает. Посмотрел эти же духи, и аромат совершенно другой. Когда принесли продавцу мою покупку летуалевскую, он сразу сказал что это фейк, на тайских рынках он стоит 500 батт, на рублях это 200 рублей. Вот ваш любимый Летуаль продаёт подделку вам за 5000-7000 тысяч рублей.
500 батт это не 200 рублей а 800 примерно
Татьяна Сергеева Тогда курс был другой.
Ахахахаха ну да. За 800 рублей это не фейк 😂😂👏🏽👏🏽👏🏽 ещё и dior 😂😂😂😂🙈🙈🙈
Никогда такого курса не было был или один к одному плюс минус или как сейчас
не было такого курса. 1 к 1 еще был. Но не так, что аж в 2 раза меньше батт рубля:))
Как попугай твердит одно и тоже: « Вы не у нас купили» Его так научили😂
Летуаль говно редкостное!! Покупала пару раз и были подделки которые выветриваются буквально через пол часа.
У них сейчас скидки на парфюм 50%, такое возможно только если торговать подделкой
Такое возможно если 150% накрутить, так что думайте прежде чем делать выводы однозначные.
Василий Говоров, плюс наценки! В немецком дьютике, который считается одним из самых недорогих в Европе, все в разы дешевле. К примеру, Кензо женские купили две недели назад там по цене 43у.е. (50мл), что в пересчете на наши деньги около 3000руб. Сходите и сравните цену, сразу все станет понятно! Мало того, что продают фейк, так этот фейк еще и дороже оригинала. Поэтому наши магазины, типа Летуаль, вполне могут себе позволить нереальные скидки
Василий Говоров, в летуале никогда не бывает скидок... Они накручивают цены, потом ставят те же, что и были и типо продают по скидкам
я ходила к ним часто... брала тоналку за 536р... а потом увидела у них скидки 50% ... думаю "О! ништяк... возьму!" подхожу, смотрю на ценник " цена со скидкой 560р. цена без скидки 1120р" буквально позавчера на ней была обычная цена, по которой всегда брала... на мои вопросы сказали, что быть не может и старались выпровадить поскорей.... я охренела от такого, больше не хожу к ним.
если делают такте большие скидки,сто процентов продукция просроченна
Не пойду туда больше
ничего покупать в летуаль не буду....после полёной пудры Clarins никакого доверия не имею к этим сетям Летуаль....только дураки могут вестись на скидки 50%-70% ...
Виктория Бирюкова раньше Кларанс скупала только у них. Потом подруга сказала, что кларанс в Летуале - подделка, я и сама в этом убедилась. Заказываю кларанс с официального сайта!
Тоже купила помаду и карандаш Кларанс на 50% распродаже в Летуале. Ну такоооое г****. Помада наносится с трудом, плешивит по страшному, как она смотрится ей цена максимум рублей 100. Хотя у них на стенде шикарного качества. Карандаш весь расплывается тут же по векам, я бы и за так щас его не взяла бы. Да и Шанель у них отвратного качества, особенно тоналки.Духи не покупаю там. В общем в этот магаз больше ни ногой
В Лэтуаль больше ни ногой
Не зря значит мне не нравятся их магазины....там реально ароматы самые дешманские,а цена как у хороших)
Я на 3 месяца в Германии. И знаешь что? Я пришла в магазин с шампунью Dove с просьбой: можно обменять, срок годности на исходе (1 день остался). Без каких-либо слов они мне дали шампунь и дали 2 миниатюры аромата и 2 миниатюры сывороток от клиник. Является восторге была, у меня даже возраст спросили и тип кожи, я спросила для чего. Мне понятно ответили: что бы утешительные подарки подошли вам. Когда уже у нас так будет?
хожу ругаться только в Летуаль, пшикаться духами и почапала) покупать там никогда
Я давно уже ничего в летуале не покупаю.А как выросли цены.Только в Дьютифри теперь берём всё..Летуааль-гавно-гавно))))
Благодарю за видео! В летуаль не пойду!
К сожалению такие случаи не редкость.И очень жаль,что сеть Лэтуаль,так себя дискредитирует!К ним очень много нареканий и не только по поводу оригинальности продуктов! Сезонные скидки,выдача....а вернее НЕ выдача пробников при покупке,проффессиональная консультация,а вернее НЕ проффессиональная и много чего другого....Очень жаль!
Pavel K это могут делать сами продавцы и компания тут ни при чем
Лика Соколова
ещё много лет назад поняла,что это гнилая контора,сравнив цены в дьюти фри и в спецмагазинах производителей-оригинальные ароматы,когда предоставлялась возможность...Цены в Лэтуале были ниже ,чем у производителей))) ,ну и микс-амбрэ соответствующее дешёвое,польское,мне тогда показалось,что они смешивают контрафакт продукцию с оригиналами в небольшом процентном соотношении(подругам несколько раз повезло с оригиналами там) ,а сейчас походу даже смешивать партии подделок с оригиналами не утруждаются((((
Всегда покупала в дьюти фри в Сеуле. Мой аромат стоил 100$ там.. В летуаль до кризиса такая же цена получалась в переводе на рубли. А после кризиса, я зашла и очень удивилась в Сеуле так же 100$ , а в летуаль Владивосток 3000 руб откуда такая разница? .. купила.. ну совсем не то... подделка вот и разница.
Лика Соколова а пробники они наверное себе берут
Смотрю спустя 6 лет, нашел ролик по запросу летуаль-подделки, после покупки аква ди джио в данной сети с запахом тройного одеколона. До сих пор актуально! Люди, обходите это овно мимо!
.Л'этуаль уже давно продаёт подделку