Руководство для тренера: как сохранить и приумножить заработок | Александр Ковалёв

В кризисные времена сфера услуг страдает одной из первых. В условиях падения доходов клиенты сокращают траты, и под это сокращение могут попасть персональные тренировки. Рассказываем, как удержать клиента!
На первый план для тренера выходят задачи по удержанию клиента - и не только потому, что это его доход, но и по причине колоссальной пользы фитнеса для клиентов (все мы знаем о преимуществах тренировок для физического и психологического здоровья).
Эксперта-преподаватель FPA Александр Ковалёв рассказывает:
- как удерживать клиентов и стать для них ценным и незаменимым;
- что важнее для долгого сотрудничества с клиентом: человечность или профессионализм;
- как тренеру обеспечить себе стабильный доход;
- как правильно рассказывать о своих услугах, вызывать интерес и не чувствовать себя продавцом на рынке (отдельно уделим внимание технике, которая помогает специалисту снять негативное отношение к продажам).
0:00:20 Тема и план вебинара.
0:02:23 Продавать - значит навязываться?
0:03:48 Визитка Александра Ковалева.
0:05:48 Проблемы, с которыми сталкиваются тренеры.
0:08:32 Какие проблемы сейчас особенно актуальны? Откат к базовым потребностям.
0:11:30 Продукты - «витаминки» и продукты- «лекарства».
0:16:18 Понять, какая реальная проблема есть у клиента и как ее решить с помощью фитнеса. Повышаем ценность продукта. Совершенная продажа. Легкая продажа.
0:19:34 Примеры хорошей и плохой продажи. «Морковка сзади».
0:22:03 Как донести ценность своей услуги до обычного клиента? Люди покупают не процесс, а результат. Продаем не тренировки, а что будет после них, и говорим об этом.
0:32:50 Как выяснить то, что «торкает» человека? Продажи - это всегда про доверие.
0:36:45 Ловушка продажи. Ставим измеримые цели.
0:41:23 Почему лучше не тренировать «вторую половину»?
0:43:50 Узнать дополнительные моменты. Проявляем интерес к клиенту.
0:47:55 Как рассказать об услуге? Говорим, что делать, но не говорить, как.
0:56:54 Техника, чтобы не стесняться говорить о продаже. Не заморачивайте клиента!
1:07:03 Удержание клиентов. Что покупают люди, помимо очевидного результата?
1:10:10 Как стать «маяком» для людей?
1:15:40 Что конкретно давать в Telegram-канале?
1:24:23 Что главное в работе с людьми и продажах?
1:26:28 О продажах во ВКонтакте.
1:27:11 Как найти Александра в соцсети, о которой нельзя говорить?
1:27:40 Благодарности. Как избегать выгорания? Надейтесь на себя.
__________
Ассоциация Профессионалов Фитнеса (FPA) - лидер на российском рынке фитнес-образования. С 2000 года в FPA сертифицировано более 19 000 специалистов. Наши выпускники работают более чем в 1000 клубах Москвы, России и стран зарубежья 👉 fitness-pro.ru/
__________
Дистанционные программы обучения:
- Персональный фитнес-тренер: bit.ly/39A06Xr
- Фитнес-нутрициолог: bit.ly/37oC14n
- Инструктор групповых программ: bit.ly/3AUq3ip
- Детский фитнес: bit.ly/34OjT4B
__________
Очные программы обучения:
- Персональный фитнес-тренер: bit.ly/2ONTH2K
- Инструктор групповых программ: bit.ly/2uFh3Re
__________
Мы в соцсетях:
ВКонтакте: fpafpa
Telegram-канал: t.me/trenerska...
Telegram-чат для тренеров: t.me/trenerska...
Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/...

[@fitness_pro_ru]

0:00:20 Тема и план вебинара.
0:02:23 Продавать - значит навязываться?
0:03:48 Визитка Александра Ковалева.
0:05:48 Проблемы, с которыми сталкиваются тренеры.
0:08:32 Какие проблемы сейчас особенно актуальны? Откат к базовым потребностям.
0:11:30 Продукты - «витаминки» и продукты- «лекарства».
0:16:18 Понять, какая реальная проблема есть у клиента и как ее решить с помощью фитнеса. Повышаем ценность продукта. Совершенная продажа. Легкая продажа.
0:19:34 Примеры хорошей и плохой продажи. «Морковка сзади».
0:22:03 Как донести ценность своей услуги до обычного клиента? Люди покупают не процесс, а результат. Продаем не тренировки, а что будет после них, и говорим об этом.
0:32:50 Как выяснить то, что «торкает» человека? Продажи - это всегда про доверие.
0:36:45 Ловушка продажи. Ставим измеримые цели.
0:41:23 Почему лучше не тренировать «вторую половину»?
0:43:50 Узнать дополнительные моменты. Проявляем интерес к клиенту.
0:47:55 Как рассказать об услуге? Говорим, что делать, но не говорить, как.
0:56:54 Техника, чтобы не стесняться говорить о продаже. Не заморачивайте клиента!
1:07:03 Удержание клиентов. Что покупают люди, помимо очевидного результата?
1:10:10 Как стать «маяком» для людей?
1:15:40 Что конкретно давать в Telegram-канале?
1:24:23 Что главное в работе с людьми и продажах?
1:26:28 О продажах во ВКонтакте.
1:27:11 Как найти Александра в соцсети, о которой нельзя говорить?
1:27:40 Благодарности. Как избегать выгорания? Надейтесь на себя.

[@Shaxterr]

чтоб сохранить и приумножить заработок, работать надо. Работать так, чтоб клиенты добивались своих целей. Тогда не нужны никакие маркетинговые уловки, вам от них отбиваться придется, чтоб они не поглотили все ваше время.

[@1968.5]

5 км асфальта поклал с бригадой и все на фитнес!

[@lesya__fitness]

Отличный специалист, спасибо большое за такой эфир 👏👏

[@kachokkabachok694]

Полностью законспектировал, спасибо!

[@sibircevafit]

Очень полезно, спасибо!

[@tomartur]

1