10 fatale Fehler im Verkauf - Mache NIEMALS einen dieser Fehler!
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- Опубликовано: 1 окт 2024
- Was sind die schlimmsten Fehler die man im Verkauf machen kann? In diesem Video stelle ich dir 10 fatale Fehler vor, die du als Verkäufer auf jeden Fall vermeiden solltest! Du willst ein besserer Verkäufer werden? Meine Trainings findest du hier 👉 dirkkreuter.co...
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Was kannst du als Verkäufer alles falsch machen?
01:11 Fehler #1: Du verwendest permanent Fachbegriffe, welche dein Kunde nicht versteht.
01:58 Fehler #2: Der Verkäufer spricht ständig von sich selbst. „Ich“ ist das falsche Wort in einer Verkaufsargumentation. Konzentriere dich als Verkäufer auf die Vorteile deines Kunden!
02:23 Fehler #3: Der Verkäufer ist auf die Einwände der Kunden nicht vorbereitet oder kann nicht mit ihnen umgehen.
03:20 Fehler #3: Negative Äußerungen über den Wettbewerb. Hüte dich als Verkäufer davor, schlecht über deine Konkurrenten zu sprechen. Du wirst nicht besser, in dem du andere schlecht machst!
03:49 Fehler #4: Das eigene Angebot nicht kennen. Wenn dein Kunde besser vorbereitet ist als du, hast du ein Problem!
04:23 Fehler #5: Mangelnde Umgangsformen. Eine freundliche Begrüßung, kein Blickkontakt oder keine angemessene Kleidung sind als Verkäufer ein absolutes No-Go!
04:52 Fehler #6: Eine 0815-Beratung die alle bekommen und nicht auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht.
05:05 Fehler #7: Die Argumentationsdusche. Der Verkäufer bringt Argument nach Argument ohne den Kunden überhaupt zu fragen, was ihm wichtig ist.
05: 35 Fehler #8: Missachtung von Kaufsignalen. Der Verkäufer macht mit seiner Präsentation weiter und übersieht die Kaufbereitschaft des Kunden.
06:29 Fehler #9: Der Verkäufer steht nicht hinter seiner Firma, seinem Preis, seinem Produkt oder seinen Beruf.
07:39 Fehler #10: Der Verkäufer fasst nicht nach.
Warum du die Fehler als guter Verkäufer unbedingt vermeiden solltest, verrate ich dir in diesem Video?
Du kennst noch mehr Fehler? Schreibe sie mir in die Kommentare!
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Geiler Spruch: in fünf Minuten eine Ziege totquatscht 🤣
In dem Video siehst du echt gut aus, gerade für dein Alter :)
(No homo)
Gerade für dein Alter 😂🙈er sieht generell gut aus!
Vielen Dank.
Weiterer Fehler:
Rabattiertes Angebot vorab rausschicken und dann verhandeln 😅😅😅
Ich finde es besonders Klasse wie unfassbar gut diese Tipps und das du dafür sorgst, dass man es sich wieder in den Sinn ruft. Das lässt sich auch super auf andere Bereiche anwenden...Danke Dirk👍
Verkauf beginnt, wenn der Kunde "Nein" gesagt hat......🤷
Yes 💪🏻
Danke Vorbild. Wer hier zuhört und sich dann noch die Techniken wie z.B. Sie statt ich Argumentation, die Dirk im Seminar und nicht gratis rausgibt, aneignet spielt schon in der oberen Liga
Das hast du vor einem Jahr veröffentlicht. Und es ist so wahr und Zeitlos was du sagst.
Wenn einer nicht für das Produkt was er anbietet brennt, dann sollte er das Produkt wechseln. Und das so lange bis er eines findet von dem er auch wirklich überzeugt ist.
Und wenn er niemals die Produkte sofern sie passent sind selbst hat, wie will er sie dann verkaufen ???
Jedes Segment hat eine bestimmte Kleiderordnung an die man sich auch halten sollte.
Respektvoller umgang mit dem Kunden und zuhören was er sagt bringt einen schneller ans Ziel als ihm etwwas aufzuquatschen. Wie gesagt wenn man sich umschaut und umhört dann sieht. an sowas immer wieder. Man kommt sich manchmal als Kunde vor als würde man den Verkäufer stören. Und ich könnte jetzt noch vieles dazu schreiben.
Wie am Anfang gesagt dein Video ist Zeitlos.
In diesem Sinne. Wünsche ich allen Verkäufen aufzuwachen.
Danke für diesen Beitrag.
Ich weiß nicht was ich mehr noch sagen soll außer Danle, einfach danke für deine Offenheit und Transparenz, dass auch so "normale" Menschen wie wir auch in diesen Finaz/- Investment Themen mithalten können;) Einfach Danke🙏
Gerne, Michael.
Ganz genau! Amén liebe Dirk!
Considero que en Alemania el servicio al cliente de los comerciales( vendedores) tiene mucho que aprender todavía. Gracias a profesionales como tú, podemos mejorar todos! Un saludo cordial
es gibt Menschen die mögen smalltalk - dann sollte man geschickt darauf eingehen und eventuell irgendeine Gemeinsamkeit erspüren.
gerade für den Start ins Gespräch wichtig
😉 👍
Danke für dieses Video, kann man nicht oft genug dran erinnert werden.
👍👍👍👍coooole Tipps Hr Kreuter 👍👍👍👍👍
Geiles Video Meißter, Daumen hoch 👍
Ich bin schon lange im Auto Verkauf. Es gibt die Verkäufer die laufen und verkaufen. Die anderen sitzen und warten.
Ansprechen der Kunden: es hat einen Grund warum der Kunde sich draußen umschaut. Ich lasse NIEMALS einen Kunden den ich wahrnehme unangesprochen. Der eine Verkäufer läuft einfach vorbei. Der andere sagt „ kann ich was helfen? Kunde nee ich schau nur mal“ Verkäufer sagt ok und geht. Besser: was kann ich ihnen helfen? Antwort ich schau nur mal. Verkäufer: WAS SUCHEN SIE DENN ICH. KANN IHNEN NOCH MEHR ANBIETEN. Kunde:Auto für die Tochter so um 10000. Verkäufer da habe ich was gehen sie doch mal mit.
D A N K E Dirk Kreuter! :-)
Danke Herr Kreuter, TOP Content!!
Vielen Danke für das super Video, Content großartig. Anmerkung. Dieser plötzliche Kamerazoom ist nervig und wirkt bischen so Homecinema mässig, guck dir mal Torben Platzers neue Videos an. unlgaublich was die jetzt nicht nur vom Content sondern ich meine Videtechnisch raushauen brutal. Nicht das das am Ende des Tages wichtig ist, aber ich denke mir konstruktive Kritik schadet nu den der Sie nicht hat.;) Und ich war bei sehr vielen vor allem Musikvideodrehs schon dabei.
Danke für Dein Feedback, David.
Hi Dirk u. Team, content gefällt mir insgesamt gut. In manchen Videos ist der Ton jedoch sehr leise, wenn ich den Investment Punk oder Jens Rabe höre und danach läuft dein Video, kommt oft die Reaktion bei mir: das muss ich separat später am PC hören..., macht mal den Test, am Handy ist der Inhalt abundzu zu leise. Wenn ich so denke, geht es vielen anderen ähnlich, die dann gar nicht noch mal reinschauen denke ich.
Danke für Dein Feedback.
Dirk du bist einfach ne coole Socke und n Vollprofi, wäre ich jünger hätte ich mich schon längst bei dir beworben. Klar gibt es noch weitere Fehler, vieles ist noch wichtig, was mir hierzu einfällt ist der Kunde vorbereitet, gab es ein gutes warm up, ist es ein Altkunde, ein Neukunde, findet dieses Gespräch am Telefon statt oder persönlich? Ich hab so ziemlich alles gemacht von Face to Face, dann auf der Bühne gestanden und mein Produkt präsentiert und verkauft und dann am Telefon B2B/C. Für mich ist ein gutes warm up wichtig du musst in der Lage sein eine Beziehung zum Kunden herzustellen, er/sie muss dich mögen um zu kaufen, dazu gibt es natürlich wieder viele Anleitungen, man sollte sich mit Menschen auskennen und auf deren Bedürfnisse eingehen, jeder tickt anders, also vielen Dank für die Fette Beute Tips, Grüße nach Dubai (Hab lange in der Dom Rep gelebt, mal sehen wohin es mich jetzt verschlägt).
Dankeschön 😊
@@dirkkreuter gerne
Ich finde den Kunden dumm hin zustellen is auch eine der Fehler.
Absolut. Wobei es immer darauf ankommt wie ich es formuliere 😃
Top Video :)🙌🏾
vielen herzlichen Dank 😊 👌
Top Content! Mach weiter so!
Einer der häufigsten Fehler die auch dem Unternehmen die Kunden kosten kann, ist: Dauernd anzurufen und hoffen das der Kunden endlich ans Telefon geht (Dauer Anruf im Minuten takt). Und wenn der Kunde zurückruft, dann geht derjenige nicht mal ans Telefon. #salesfail 🤷♂
Danke, William.
sei authentisch....finde ich persönlich als einen sehr wichtigen Punkt...arbeite bei Meta Top...Sponsorenwebung.....Kaltaquise
Machst du Kaltakquise?
Schön, die Ruhe in der Sprechweise! Angenehm Anders Als Andere 🌻
Dankeschön 🙏
Vielen Dank.
Hi, ich bin 19 und bin dabei ein Start up aufzubauen. Vor ein paar Monaten habe ich mich mit verkaufen beschäftigt und will unbedingt in einen Verkäufer Job rein. Also habe ich mir Firmen gesucht wo ich vielleicht hin kann. Die würden mich zum größten Teil auch alle nehmen aber mir ist aufgefallen das diese Menschen zu langsam sind und nur von sich erzählen und mir große Augen mit den falschen Dingen machen. Wie das Geld. Geld ist nicht das falsche sondern sie reden im ersten Gespräch 40% der Zeit über Geld. Obwohl ich klar gesagt habe was ich will. Und das war nicht dabei.
Hier stehen drei Sachen drin die im Video waren. Die vierte ist, Rede nicht von Anfang an über den Preis. So baut man keine persönlich ebene auf. ❤👌👍🤘
Top! Immer weiter machen!
Dirk, was sagst du dazu, würde mich freuen ein feedback von dir zu erhalten. Als Autodidakt hat man das alles durchgemacht was du sagst. Jeden fehler mehrfach gemacht bis mans gecheckt hat und krass auch ohne mentoring einfach durch FEELING und reflektion den kunden so hart gefühlt durch jahrelange reflektion und pflege der eigenen skills. Wie dankbar ist man wenn man dabei nen tipp bekonmt, ich habe auch immer meine kunden befrgat auch bzgl preis, Verbesserung etc, der Kunde ist König und was könnte es royaleres geben als nahe beim König zu sein?
Da hast du einen sehr intensiven Weg gewählt, aber umso besser wenn´s funktioniert hat. Seine Kunden zu verstehen und glücklich zu machen ist das wichtigste. Weiter so!😉👍
Hallo (öchen) Meister Dirk!
**** 4 Weitere Fehler: ****
1. Angebote durch die Gegend schicken, ohne Anschlusstermin zur Angebotsbesprechung und ohne geklärt zu haben, "Kunde, wenn alles passt, sind Sie kaufbereit? (bzw. Investitionsbereit)" Und wann und wer alles trifft die potentielle Entscheidung. Ja, vor dem Angebot (Das Wort potentiell ist magisch. Es macht eine verbindliche Aussage, ohne zu frühe Abwehrreaktionen auszulösen) Trotzdem disqualifizieren sich die Spaß-Angebotssammler sofort.
2. Fragen zu stellen, die leicht zu verneinen sind. Sogar im Optimalfall nein lauten. Das stört einfach die "Ja-Stimmung" im Gespräch. z.B. Gibt es noch etwas, was Sie mich fragen möchten? Oder: Haben Sie noch Fragen zum Angebot?
3. Verkaufen, was aus Verkäufersicht klasse an dem Produkt oder Dienstleistung ist. Jeder Kunde kauft aus einem anderen (ganz eigenen) Grund (bzw. anderen Gründen). Es gilt diese herauszufinden und den Kunden gedanklich in die Welt zu versetzen, wo er/sie das Produkt schon hat und dann muss man in Erfahrung bringen, wie er/sie/es sich damit fühlt 😉
Wenn der Kunde auf PS, dicken Auspuff und fetten Sportlenkrad steht, erzähle ihm nix vom ach so tollen X an dem Auto. Er hat Dir 3 Pferde zum Reiten gegeben und das reicht völlig bis zum Ziel. Du brauchst keine weiteren Pferde unaufgefordert aus dem Stall holen.
4. Ohne jegliches Feingefühl für Timing einfach permanent versuchen, Vertriebstechniken anzuwenden.
Jagt nicht wie Löwen. Vor Löwen rennt jeder weg. Man braucht eine Methode, mit der der Kunde aus freien Stücken und mit einem tollen Bauchgefühl zum Abschluss kommt (Naja mit etwas Führung). Ich sehe das wie eine Geburt. Die Frau braucht dabei Hilfe, ist dennoch mündich und trifft eigene Entscheidungen. Und wenn es vollbracht ist, ist die Frau (+Angehörige) total glücklich und danken dem Arzt (Verkäufer). Und der ganz cool: "passt scho, gern geschehen".
Weiß nicht, mir danken meine Kunden eigentlich nach fast jedem Gespräch. Komische Leute ...🙃
Und wenn sie es vergessen, sage ich sowas wie: "ich kümmere mich drum, dass Sie bis morgen 12:00 XY bekommen" Und, dann kommt ...
Leute, macht Liebe mit den Kunden und keinen Krieg. Flirtet solange es erforderlich ist und wenn es soweit ist: scheut euch nicht vor dem erst Kuss. Du hast nichts zu verlieren. (OK, soooo lang war der Text nicht geplant. Ein bewölkter Sonntagmorgen in Bayern)
Jetzt habe ich Dich nicht zu Wort kommen lassen.
Du (ja genau Du) bist etwas besonderes, wenn Du den ganzen Text geslesen hast. Scheinbar sind wir auf einer Wellenlänge ...
Danke schön!
danke das du dir die Zeit für den langen Text genommen hast. Ich denke ich bin schon lange im Geschäft und es läuft so sehr gut 👍 😉
@@dirkkreuter @8:00 im Video wurde der Zuschauer aufgerufen, in den kommentaren weitere Fehler im Verkauf aufzuführen, die ihm/ihr einfallen.
Dem Wunsch habe ich entsprochen.
Peace body. War keine Kritik 😎
Ich habe das Video nur mit Daumen nach unten bewertet, damit Du mein Kommentar siehst. Ich laufe noch immer die Rutsche nach oben 🤭
Die Bewertung wurde revidiert 😉
Den Kommentar habe ich gesehen, Danke dafür 😊
Top 100% Zustimmung 👍
Sehr gut auf den Punkt gebracht. Ich sag mir immer, bevor ich irgendetwas sage. Stell ich erst mal eine Frage.
Sehr gut 💪
Woher kommen diese Fehler? Werden Verkäufer so geschult, dass sie viel reden?
Viele Verkäufer lernen nicht aus ihren Fehlern und entwickeln sich nicht weiter. Fehler sind nicht schlimm. Schlimm ist es nur, wenn man sie immer wiederholt.
Dirk, sehr stark zur Zeit, Danke.
7:56 was bedeutet nachfassen? bin neu in dem Gebiet THX
Nachfassen bezeichnet im Vertrieb die Tätigkeit, einen potenziellen Kunden erneut anzusprechen, um einen begonnenen Verkaufsprozess weiterzuführen.
In der Bibel steht: "Was ihr wollt, dass euch die Menschen tun, das tut ihr ihnen auch." Matth. 7.12
Wir machen die menschen erfolgreicher und werden dadurch auch erfolgreicher... Passt ja 😊
@@dirkkreuter 👍
Der Ton ist diesmal zu leise.
Der Ton ist Super 👍🏼!
Danke für den Hinweis.
Der größte Fehler ist, das ich bin erst vor zwei Tagen auf dich gekommen.
Ab jetzt wird alles besser 💪
herzlich willkommen auf meinen Kanälen. Vielleicht sehen wir uns bald auch mal auf einem Event 😊 🔥
@@dirkkreuter sobald ich das nötige Geld zusammen hab, bin ich dabei👍
Ab jetzt wird nur in mich investiert!
Danke.
Wieder so ein typischer Verkaufstrainer.
Aha…
Was bedeutet „typisch“?
Absolutes Vorbild
🙏
Wenn man die Kunden als ein Laster ansieht und sie nicht wertschätzt.
Wenn man ein Abschluß macht und der Kunde 2,3,4 Tage später noch fragen oder Probleme hat und man sich nicht mehr zuständig fühlt.
Alles erlebt im PoS.
Dirk du machst das super mit Leidenschaft und viel Freude
@@dirkkreuter zu dem Zeitpunkt in einem Shop eines telekommunikations Unternehmens.
@@dirkkreuter bei dem alten Arbeitgeber, definitiv nein. Solche "verkaufsmethoden" die angewendet wurden sind nichts für mein Gewissen.
Mein jetziger Arbeitgeber, steht zu 110% hinter sein Mitarbeitern fördert sie und die Arbeit mit / am Kunden ist einfach nur hammer.
Im Shop zu stehen und das Produkt zu präsentieren einfach super.
@@seppelvomdienst2940 Mache bald mein Abitur. Kannst Du mir Ratschläge geben, wie ich komplett ohne Erfahrung im Vertrieb arbeiten kann? Hast Du eine Ausbildung gemacht, wo kann man anfangen, wo lernt man darüber? Natürlich hat man als Schüler kein riesiges Budget.
@@baumi8805 hi habe keine direkte Ausbildung, aber berufserfahrung.
Das lernst du mit der Zeit, Hauptsache du hast Spaß an der Arbeit
@@seppelvomdienst2940 Danke Dir. Hast Du Dich am Anfang ohne Berufserfahrung einfach beworben und klar gemacht, dass Du lernbereit bist und alles dafür gibst oder wie bist Du eingestiegen? 😄
Ich bin ein Naturtalent.
Glückwunsch. Attacke 🚀
PS.: Die TONQUALITÄT IST SEHR LEISE !!!
Danke für das Feedback.