Telegram канале 👉 t.me/ivan_lartsev 💬 Telegram чат ВзаимоПОМОЩИ - B2B HELP. Десятки спецов, в том числе и я, отвечаем на Ваши вопросы, помогаем друг другу, взаимно накручиваем отзывы и поведенческие факторы. В чате уже более 2100 участников и все активно помогают друг другу. Ждем Вас для взаимной помощи 👉 t.me/+1TS4wNY3hrRjMmJi
Когда человек написал плохой отзыв ( 1 . это может быть истерик) 2 . это человек вообще не делает добра в жизни, доставляет удовольствие гадить. 3. просто сам покупатель виноват , но по жизни привык сбрасывать вину на других. И никогда не договоритесь с написавшим гадость в ваш адрес. Нужно одно понимать: продавец продаёт и ему не выгодно терять покупателя.
Есть такие козлы которые гадят репутацию с аккаунта на котором нет продаж, они уже учёные, подстраховались! Поэтому если вам пишут с аккаунта на котором нет продаж, то лучше с такими не связываться, сразу его в черный список, только так вы убережётесь. Если кому помог мой совет поставьте лайк.
Смотрю видео спустя год. Поделюсь своей историей про негативный отзыв, который мне не удалось удалить с помощью привлечения специалистов Авито. Итак. Я не предприниматель, просто физическое лицо, время от времени что-то продаю на Авито. Продавала пылесос - он был нормальный, просто после переезда получилось 2 шт. В какой-то момент нашелся покупатель. Он изначально хотел купить его доставкой или на встрече, я изначально указывала, что только самовывоз. Договорились. Приезжает брутальный мужичок. Сразу видно бывалого - ну, явно человек разбирается и как-будто торопится. Причем я ему писала, что пылесос без коробки + сразу предложила его включить, чтобы показать, что он работает. мужичок отнекивался и торопился (!). Я таки успела включить пылесос))). Рассчитались, он уехал. Проходит чуть меньше суток, и мне в мессенджер начинают приходить сообщения, от дяди, что я его мол, наколола. Я в шоке, спрашиваю, в чем проблема, в ответ прилетают фотки с 2 трещинами на корпусе сзади пылесоса. И идет наезд, типа забирайте пылесос и возвращайте деньги. Я сначала растерялась и начала нервничать, а потом включила голову. 1. Я всегда очень честно выкладываю свои объявления, описываю все недостатки товара (например, дарственную надпись на книге или царапину на тумбочке), а тут меня огульно обвиняют в таком крутом нае*бе. 2. Я же не могла не заметить, что у меня на домашнем пылесосе такие крутые и большие трещины - а там на фотке прям будто аппарат в военных действиях поучаствовал... И вот тут я начинаю понимать, что что-то не так. Пишу вегда вежливо - отвечаю мужичку, что я мол продавала нормальный пылесос, вам все показала, товар был не запакован, и вы не могли такое просмотреть + не было никаких изъянов. а тут спустя сутки вы мне пишите, что там проблема. Ну и написала, что у меня ощущение, что это вы его сами долбанули и решили мне вернуть, да еще и деньги сэкономить. Моя длинююющая история почти закончена. В итоге, он мне накатал негативный отзыв, который понизил мне рейтинг, с 5 до 4, 6. Я написала в службу поддержки, описала ситуацию, кинула скрины, но отзыв они не удалили. Бяки ) В целом, печаль не велика. Если заняться, я могу поднять рейтинг обратно. Просто неприятно. Думаю, что это был мошенник, тк потом заходила на его страницу, а он торгует деталями бытовой техники. Видимо, ов своей схеме и решил мне подпортить репутацию. Так что будьте внимательны). Я с тех пор стала делать снимки товара с датой или записывать видео перед отправкой вещей.
Ситуация немного похожа, продала покрывало икеа( икеа уже несколько лет закрыты) на авито, то рваные за 3000р или за 7 тыс и выше без изъянов. На авито за рейтингом слежу, нервотрепка от неадекватных не нужна ( стараюсь всякую мелочь описать и предупредить ), на моем покрывале обнаружила только дырочки от противокрадной фигни( про них в объявлении и указала и фото прикрепила). Покрывалом практически не пользовались ( слишком большое оказалось, но было жалко продавать т.к уже в таком состоянии не купить :( В итоге девушка быстро оформила заказ авитодоставкой, я все отправила, она заказ забрала с пункта и на следующий день понеслось . 🤦 Обвинения , что покрывало все в пятнах , пятна клея на покрывале. Она его постирала , но пятна остались . Я ей сразу написала, я заберу обратно, отсылайте , но покупатель согласен отослать если я все расходы беру на себя ( % авито, доставка). Внимательнее вопрос: развод? Новый вид мошенничества? Забрать домой , поюзать , понять что не нравится как смотрится , не подходит к интерьеру или еще что то и шантажем ( снизить рейтинг )вернуть обратно продавцу( все расходы по возрату повесить на продавца 😂 И гарантии , что даже после возврата не оставит отзыв нет 😢😢. И так же нет гарантии, что вернет именно твою вещь , а не подменит на другой или намеренно испортит, чтобы якобы доказать, что покрывало испачкано . Вообщем не знаю что и делать :( В себе уверена на 100%, все просмотрела , что было чисто ) .
@galinaabramovna6864 сочувствую! Но в данной ситуации у вас все было в описании, так что можно обратиться в тех поддержку, чтобы удалить негативный комментарий, если он будет. + я стала высылать видео перед отправкой, даже если не просят. Ну, а уж если несправедливо напишут что-то, то я тоже напишу комментарий и поставлю низкую оценку. Тут уж ничего не поделаешь иногда.
Поклеили клиенту обои. Цена была оговорена заранее. Кучу бесплатной работы сделали. В конце, она захотела скидку, мы отказали. В итоге написала нам плохой отзыв. Якобы плохо поклеили обои, поломали розетки, выключатели. Ни каких фотографий не предоставила. Просто, когда в авито появились отзывы, клиенты ведут себя, как хотят. Отказался, например от работы, потому что не выгодно, могут написать плохой отзыв. Ты даже к работе не приступил, тебе могут написать плохой отзыв. И не важно, влияет он на рейтинг, или нет. Люди читают, и уже не хотят звонить, потому что создаëтся, негативное впечатление.
Я отказался выполнить работу потму как обсуждали один объём работы а когда собирался приступить к работе то уже оказалось что человек решил мне добавить за ту же сумму. Я просто уехал а этот человек написал отзыв мол я делал и всё плохо. С хитростью подошёл. И авито напечатал не смотря на то что сделка не состоялась.
Иван спасибо за видео. Клиент оставил отзыв негативный отзыв. С этого отзыва я не могу перейти на профиль человека, что бы вступить с ним в диалог. А как его найти х.з. Есть два отзыва один непонятно кем оставлен, человек с таким именем ко мне не обращался. Возможно написал через профиль с которого искал данный вид услуг. Второй не одыкватный человек оставил, опять же переписку я сним не вел а с отзыва перейти в его профиль я не могу. Ответ я оставил в обоих случаях с их стороны ответов больше не было. На Авито я заметил, что по сути кто угодно может оставить отзыв.
@@B2BHELP Спасибо, оставлю чисто для того чтобы были)) Первый написан с ошибками и какой не понятный. На втором я оставил человеку пояснение по его не адекватному отзыву.
У меня вообще смехотворная ситуация) Ничего не продаю,Мама попросила выставить даром плиту старую.В итоге писали многие…Но один решил ещё и познакомится,я его стала игнорировать и отправила в чс.Итог: отзыв с 1 звездой и писанина о том,что со мной не надо связываться,плохой продавец 🙄
Добрый день. Как заблокировать человека, чтобы он не писал мне больше отзывы. Я отказался оказывать услугу, сделка не состоялась, она в отместку пишет негатив. Я уже удалял ее отзывы через службу поддержки. Она не успокоится продолжает писать.
У меня недавно было: пришел я (продавец) на место сделки, но клиент не пришел, так и еще говорил, вот прям утверждал, что он на месте. Хоть кроме меня и двух пожилых мужчин на скамейке никого не было. Так и Авито отказались удалять его отзыв, типо «невидим неточности, поэтому не удалили».
А что делать, если договорился с покупателем о продаже. Потом заранее предупредил, что продаешь другому покупателю. Тот соглашается. Ты успешно продаешь товар второму покупателю. А тот, что согласился через время оставляет негативный отзыв, будто сделка состоялась, прикладывает твои же фото, утверждает, что ты продал неоригинальный товар, еще и сломанный? Я пару раз писал в поддержку, доказывал, что пользователь не приобретал у меня этот товар, прикладывал скрины переписки с реальным покупателем, квитанцию из онлайн-банка. Но поддержка отвечает шаблоном
Нужно достучаться до человеческой поддержки) на крайней случай напишите убедительную статью на vс.ru о бездействии поддержки авито, обязательно укажите #авито
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если неправдивый отзыв конкурентов я обжаловал по данной схеме и Авито удалил его, через некоторое время они опять написали примерно тот же отзыв что и был, как сделать так, чтобы они его не могли больше оставить, ведь у меня есть доказательства - скриншот переписки о том что они нагло врут?
@@B2BHELPкому роботам 😂что вы как маленькие, там нет живых людей, с кем вы будете обжаловать я двадцать раз отправлял одна и также отписка, мы проверили и ненашли нарушения, заменили людей на инопланетян и те шаблоны отправляют, новички думают, что это администрация живых людей, а потом понимаешь, что боты
Похожая ситуация. Пару дней подряд мой профиль хейтит неадекват. После жалобы в Авито поддержку, отзыв удаляют. А этот странный тип снова пишет. Видимо ему так легче жить, спокойней спать. Авито ни чем помочь практически не может, только удаляют его отзывы по запросу. Одна надежда на "Бумеранг" или " Карму". Как то вот так.
Не все правда. Покупал у меня один, договорились о встрече, он не явился а в отзыве написал что я не отвечал, все скрины есть что она врет. Авито не удаляет такой отзыв, уже кучу раз обжаловал, они не видят там вранья. Они пишет что встреча в 14-00 а сам позже написал ну все я приехал в 15-49, он сорвал сделку, я потратил свое время прождав его. Первый раз они отзыв убрали, а повторный отзыв авито уже не убирает!!!
к сожалению , политика авито - покупатель почти всегда прав ( в отзывах ) . очень сложно удалить даже незаслуженный отзыв . это видно не вооруженным глазом прочитав с сотню другую отзывов , в т.ч на хороших продавцов - какую только дичь им не пишут "обиженные" покупатели . что с этим делать лично я не знаю - последнее время предпочитаю изначально блокировать чат с неадекватом или покупателем с низким рейтингом . однако не уверен в том что написанный ими отзыв , не пропустят или возможно будет удалить . может у кого есть более продвинутый способ - поделитесь пжста . имхо не совсем согласен с автором видео - дело не в адекватных и не адекватных людях в принципе , а проблема авито в том что , более 90% продавцов и покупателей понятия не имеют о том что продают или покупают .
Заблокированный пользователь все равно сможет оставить отзыв. Да, авито пофиг на это, а Вы можете без конца искать справедливости в этом, всех винить и тд, но гораздо быстрее и проще дать грамотный ответ. Мир не идеален.
6:20 а что делать когда человек каждый день удаляет свой плохой отзыв и размещает вновь? Тем самым он передвигает его наверх и удаляет мой комментарий под его отзывом? В техподдержке одни боты, они вообще не понимают текст про "уязвимости Авито", выдают отписки по скрипту
@@B2BHELP а толку то? У него их под 400, мой не влияет на его общий рейтинг, к тому же он так же быстро его сливает вниз с помощью жалобы. В общем история закончилась в мою пользу, челу просто заблокировали возможность писать мне отзыв. 20 скриншотов с разными его отзывами, которые он отправлял каждый день, я отправил в техподдержку и больше он не пишет ничего :) Так же его отзыв удалили совсем.
Мне девушка ничего не купив поставила отзыв негативный. Она хотела купить у меня платье курьером, договорились о дне, но потом увидела у нее отзыв, что она мошенница и что деньги не переводит. Ну я ее в чс и отправила, конечно ничего не отдав, она обиделась.
Не понимаю , как можно писать и публиковать отзывы , если человек ничего не покупал и не заказывал, т.е просто отзыв может написать любой ....такой бред это авито
Человек заказал Авито доставку вещи со значком" Оригинал" потом при получении НЕ ВСКРЫВ упаковку почты сразу вернул обратно, и написал негативынй отзыв что это не оригинал, по итогу отзыв обжаловал, 1 раз удалили, потом второй раз он опять выложил, 2 раз не удалили отзыв, обжалую 3 раз, подскажите пожалуйста что делать!,Также Авито предоставил видео из ПВЗ и накладную все выписки чеки и документы. Отзыв оставил 100% конкурент.
Ага. Меня просто назвали обманщицей просто потому, что я ре ответила клиенту. Отзыв не удалили, а просто убрали оценку. И что? Чем мне поможет? Аккаунт засрали и все
Меня взломали, поддержка восстановили доступ и написали обжаловать плохие отзывы оставленные взломщику, но прошло 45 дней и я не могу. Поддержка не помогает что делать…
Печаль! Если тп Авито ничего сделать не может, то я точно ничего не сделаю с вашим АВИТО аккаунтом, напишите убедительную статью на vс.ru о бездействии поддержки авито, обязательно укажите #авито
А мне неадекватная покупательница оставила отрицательный отзыв спустя три месяца после покупки игрушки. Это нормально? Аргументирует тем, что она лично при покупке игрушку не видела. ИГрушка была такая ужасная, что она её выбросила. На встречу действительно приезжала её мама. Я маме игрушку показывала, вставила батарейки, показала как работает. Интерактивная игрушка стоимостью 1500 руб, продала ей за 300. Всё работало: игрушка издавала больше 10 мелодий, работали клавиши , как на пианино, озвучивались цифры и буквы. НЕ игрушка - мечта. У меня на неё столько других покупательниц было! А через три месяца доча отрицательный отзыв влепила. Если не понравилась, можно же было игрушку вернуть, нет... она её выкинула....Плохо то, что я даже переписку с ней не сохранила и это объявление удалила. Я даже с ней связаться не могу. Мне кажется она , зараза, на это и рассчитывала, что я всё удалю. Авито отказалось удалить отзыв, аргументируя тем, что в отзыве нет прямых оскорблений.
В таком случае так и ответьте, что Вы мне написали, поясняя всю суть сделки, что и как было и сколько стоила эта игрушка. Потенциальные покупатели почитают Ваш ответ и сами все пойму)
Здравствуйте, ситуация не простая у меня. Я продаю авто. Покупатель написал мне сообщения, с вопросами о авто. Я ему всё написала, как есть. Договорились встретиться. Приехал. Ему не понравился авто , сказав что это дорого. В итоге он уехал. На следующий день он выложил отзыв не хороший. Выложил свою оценку на "троечку" мол. Типо все плохо и что дорого. В итоге я прошу его удалить комментарий, он не соглашается. Как удалить его коммент? Все не так критично , как он пишет. Он преувеличил.
Здравствуйте! Меня в отзыве покупатель назвал "наглой особой", хотя по переписке никакой наглости по отношению к покупателю я не проявлял. Все скрины и жалобу скинул в поддержку Авито. Они отклонили, ответив, что каждый имеет право на своё мнение и это не оскорбление...
Продаю на Авито термобелье. Отправила зимой девушке леггинсы, в переписке сфоткала все ярлычки и тд. Она получила, через неделю пишет, что не подходят, просила поменять. Менять я ей отказалась (естественно, по закону РФ, так как нательное белье не подлежит обмену/возврату). Ну и она наверно их активно носила неделю и решила сдать. 😅 За это она оставила мне негативный отзыв, написала, что я ей выслала подделку без ярлыков. Авито удалять отказался. Что можно сделать, тоже на СТ.128 сослаться?
Продавала птенцов. Написала девушка, приехала, все понравилось-забрала. На следующий день усыпала сообщениями, что птенец больной. Я предложила вернуть ей деньги, а она мне птенца. Она отказалась, накатала негативный отзыв, что птица больная, а я хамка и заблокировала... как быть?
Одно смущает. Те кто накручивают отзывы могут быть теми, кто создает себе это поле заработка занижением рейта. Одни могут бить по рейту, другие из этой же компании за деньги будут перебивать негатив... Нормальный бизнес! Спасибо Авито. Вместо того, чтобы у этих козлов тоже был рейт (по статистике их негативных отзывов, который они оставили продавцам), авито сделал, что продавец должен доказать, что сделки и даже общения не было... А как доказать то, чего не было? Никак ))) Возьми то не знаю чего.... Я уж молчу про негативные отзывы по сговору. Попал под раздачу, поддержка то ли не хочет видеть, что они все как на подбор об одном и том же, то ли собственных правил авито не знают! Ввиду того, что клиентов и продаж и так нет, то наверное придется свернуть эту деятельность.. С ветряными мельницами бороться такое себе удовольствие.
@@B2BHELP Рейтинг должен быть у всех. В яндекс такси, рейтинг имеет как водитель, так и пассажир .- совершенно с Вами согласен . хотя ненавижу всё что связано с яндексом . имхо пример с мировыми торговыми площадками типа eBay ( там рейтинг у всех ) - был бы более уместен . а с политикой авито - покупатель всегда прав , площадка всё больше напоминает восточный базар \ блошиную помойку . увы .
Здравствуйте.Как удалить негативный "отзыв без оценки" с Авито? Написал в их службу поддержки ... и тишина. Несправедливый отзыв оставил конкурент. Что делать? Заплачу за решение проблемы. Надо ещё пару хороших отзывов добавить мне. Поможете?
Да есть в телеге заказ 895 услуга платная, но имейте ввиду, что такие хакеры может и удалят раз вы готовы заплатить, но есть один момент, а через месяц этот хакер вам с профиля зайдёт под видом покупателя и оставит вам отзыв негатив, что вы будете делать)))) снова дорого к нему и так он будет вас доить, это же программист они сами вам напишут и за деньги удалят, вот как с вирусами, заплатите и мы вам ключ активации вышлем, будьте внимательны один раз заплатишь, будешь постоянно платить, на то они и хакеры им же надо выживать)))))
Никак. С идиотами (служба поддержки и сотрудники авито) как и с террористами договориться нельзя. Данный сайт никакой организацией не контролируется. А управы в России на данный момент нет.
Здравствуйте, что делать если покупатель потребовал с меня номер телефона, я отказал и он написал отзыв, что я его обманул на 1000 рублей, и потом начал якобы обвинять его, что делать в таком случае?(
Где потребовал номер телефона, в переписке авито? В тп авито отправьте скрин - жалобу на “клиента”, скажите, что это шантаж с злым умыслом, вымогательство денег за удаление отзыва. В отзыве искажены факты и тд, там по многим пунктам можно удалить отзыв.
Продал толстовку с знаком "Оригинал" от Авито, проходил проверку специально. Человек купил , потом отказался и написал отзыв что не оригинал. Вот написал в обжалование отзыва, надеюсь поможет.
не знаю мне написали, у меня заказали товар через авито, я сказал что уже купили и я не успел убрать, прошу прощения за оказанные неудобства написвал, а она истерику устроила хотя сама с питера а у нас ночь уже была жесть люди кончиные и их много
Не чего Авито не удаляет. Пишу сутки. Женщина наврала что на сделку договорились а я продала...А она уже ехала. Мы не договаривались. Переписку скидываю на авито. Комментарий не удаляют.
Не всем же НЕ удаляет) Думаю вам нужно несколько попыток делать на обжалование, когда-то нарветесь на адекватного модератора. Еще вариант написать пост на vc.ru про то как авито наплевательски относится к честности. Только у вас должны быть реальные доказательства вашей правоты.
Написал негативный отзыв человеку, решил удалить, но не могу , не получается. Правда он действительно нагадил, при доставке щебня, снес ворота и угол дома, ездить не умеет, но вроде жалко, а не получается.
Я так понимаю вы вообще не в теме! Вопрос как удалять отзывы, об этом есть правила на авито! Вопрос в том что авито не удаляет ни с какими комментариями и оправданиями отзывы плохие на продавца! Продавец предоставляет все факты и аргументы, отзыв все равно не удаляют пишут мы не можем удалить не нарушает правила! Вот в этом вся фишка а вы рассказываете то что и так все знают об этом написано в правилах авито!
Обычно номер отвязывается от акк через 30 дней после его удаления из акк авито, как сейчас происходит с заблочеными акк, сложно сказать, может также через 30 дней он будет свобод для новой регистрации.
Честно говоря зря прослушал и время потратил, все ждали вариантов как удалить, а по факту одна болтовня, мы это уже проходили, людям конкретика нужна, а вы то да сё
Спасибо за потраченное время по написанию комментария. Уровень знаний у всех разный, Вы знаете об информации которую я рассказываю в видео, а большинство этого не знают и это не значит, что вода, не работает и тд. Оценивать контент основываясь на том, что Вы это уже знаете, ну так себе оценка качества контента.
Если поддержка не хочет работать. Куда писать. Клиент пишет отзыв , отвечаю на него, клиент удаляет свой отзыв и пишет заново, и так 24 за сегодня. Пишу обжалова отзыв ( в поддержку, ответ клиент сам удалил ) , через минуту написал заново. Как с этой карусели спрыгнуть 😂😂
Сделайте пост (ситуацию опишите) в vc.ru/avito о том, что клиент не адекватно ведет себя, удаляет отзыв после моего ответа и тд и то что поддержка не реагирует на такие странное поведение аккаунта которое оставляет отзыв. добейтесь блокировки аккаунта, чтобы он не смог вам оставлять отзыв.
Только реально конструктивный отзыв оставить без повода на удаления. Обычно недобросовестные продавцы не заморачиваются с обжалованием отзывов и грамотным ответом на отрицательный отзыв.
Иван, здравствуйте! А не подскажите? Если купить иксовые услуги, допустим х2 или х10, то объявление в обоих случаях будет перезаливаться и находится в самом вверху или только в случае х10 и выше? Речь идет про категорию товаров где нет конкурентов кто пользуется платными иксовыми услугами. Заранее благодарен за ответ и за то, что Вы делаете такие полезные видео! Спасибо!
Здравствуйте! Поднимется наверх с Х5, но повесит оно пока действует услуга. Авито заинтересовано в продаже Вам своих Х услуг) и по этому расчитывать на длительное нахождения в выдачи не стоит. Х2 конечно тоже может поднять объявление как будто оно новое, но не факт что на самый верх поднимет, например были Вы на 30 месте, Х2 поднимет до 10 места и тд, а Х5 точно на первую строчку поднимет.
Знакомые попросили сдать квартиру, сами в отъезде. Позвонила барышня, вроде всё ок. Началось, дорого, залог платить нет денег и т.д.(собака с кошкой как выяснилось)Позвонил реальный клиент внёс деньги без разговоров. Она из обиделась и написала отзыв какой я непорядочный что выгнал девушку с двумя животными на улицу. Поддержка ответила, смысл такой "а ты докажи обратное" 🤬🤬🤬
Авито, вообще гнилая доска. Продавцам было бы удобнее, платить небольшой процент с каждого объявления. -- А тут, одно объявление в рубрике бесплатно, а следующее, за стоимость в разы превышающую, стоимость товара. Либо это будет цена за месяц, более 300 рублей, за стоимость товара в 50-250, либо 1-2 рубля, за каждый просмотр, что ещё дороже. -- Таким образом, Авито сподвигает людей, выбрасывать вещи, а не продавать их, закручивая свои гайки.. -- Противно, что это ГАвито, захватило вторичный рынок, устранив конкурентов. Получается, что пока альтернативы нету.. А Юла, она хоть и есть, но не на первом месте, пока существует ГАвито.. --
Ну логично, это его сложившиеся мнение из за упаковки, тут только доказывать обратное. Не создавайте подобных поводов чтобы не получать негатив, клиенты вас не знают чтобы верить на слово.
к сожалению политика авито - почти всегда на стороне покупателя и удалить негативный отзыв если в нём нет явных нарушений , ну оооочень трудно . лично мне не разу это не удавалось .
У этой помойной конторки с отзывами полный беспредел ...Эта конторка подзарабатывает на леваке...анонимно заплатив можно снять любой отзыв и поставить любой отзыв...иносрань есть иносрань...с таким отношением при таких ценах загнутся скоро...
сейчас авитошники ваще окуели честно говоря бабло только качают в карман и все ничего не делают а люди т е продавцы страдают от всяких д...в все по хрен ни каких мер не принимаю пишут - покупатель всегда прав о типа свое мнение может написать, мне чисто пофиг какое его мнение Вы обязаны разобраться в ситуации если товар действительно в нормальном состоянии есть фото и видео по исправности но серавно авито у нас за покупателя вопрос- нахрена поддержка нужна???? лет пять назад что то еще делалось но сейчас просто попа,,,,,,,,
Можно конечно, но вы же не стали этого делать, а пошли на ютуб. Когда начнете записывать свой контент, сообщите мне пожалуйста, возьму у вас уроки мастерства.
Конечно, у нас контора у которой 770 обьявлении подтерла негативные отзывы, НО... в моей сфере обманом незаработаешь(этого они не учли) поэтому хоть они и накручивают отзывы(типа хорошие) и вверху поиска,моё обьявление все равно набирает просмотры,звонки и заказы.
@@SergeiSG Конечно этот ролик был адресован честным предпринимателя у которых “ну вот случилось так”, что нужно исправляться (разово) и не в коем случае НЕ для систематического скрытия своих проблем - отзывов. Я за адекватных продавцов и исполнителей
Если клиент из вашего города, то можно встретиться с ним, но уже по его продажам, а потом засрать его аккаунт, и делать это до тех пор, пока вы не получите моральную компенсацию🎉
Telegram канале 👉 t.me/ivan_lartsev
💬 Telegram чат ВзаимоПОМОЩИ - B2B HELP. Десятки спецов, в том числе и я, отвечаем на Ваши вопросы, помогаем друг другу, взаимно накручиваем отзывы и поведенческие факторы.
В чате уже более 2100 участников и все активно помогают друг другу. Ждем Вас для взаимной помощи 👉 t.me/+1TS4wNY3hrRjMmJi
Когда человек написал плохой отзыв ( 1 . это может быть истерик) 2 . это человек вообще не делает добра в жизни, доставляет удовольствие гадить. 3. просто сам покупатель виноват , но по жизни привык сбрасывать вину на других. И никогда не договоритесь с написавшим гадость в ваш адрес. Нужно одно понимать: продавец продаёт и ему не выгодно терять покупателя.
Спасибо за развернутый комментарий, согласен с каждым словом.
У меня 3 просто он хотел чтобы я ему отправил почтой России он согласился на Авито доставка но не оформляет
Я просто ушла с Авито
Слишком жирно- тратить нервы на горе модераторов и неадекватных покупателей.
Проснись, ты на авито, какие покупатели , что терять ))
@@Svetik665а куда Вы ушли с Авито?
Есть такие козлы которые гадят репутацию с аккаунта на котором нет продаж, они уже учёные, подстраховались! Поэтому если вам пишут с аккаунта на котором нет продаж, то лучше с такими не связываться, сразу его в черный список, только так вы убережётесь. Если кому помог мой совет поставьте лайк.
лайк)
Не можете, все равно оставит отзыв, если вы общались
@@kot_b_cyxape2688даже если не общались , мне уже один чел, так третий отзыв пишет
Он может оставить отзыв даже если вы его кинете в черный список. Проверено уже.. увы
👍👍👍👍👍
Смотрю видео спустя год. Поделюсь своей историей про негативный отзыв, который мне не удалось удалить с помощью привлечения специалистов Авито.
Итак. Я не предприниматель, просто физическое лицо, время от времени что-то продаю на Авито. Продавала пылесос - он был нормальный, просто после переезда получилось 2 шт. В какой-то момент нашелся покупатель. Он изначально хотел купить его доставкой или на встрече, я изначально указывала, что только самовывоз. Договорились. Приезжает брутальный мужичок. Сразу видно бывалого - ну, явно человек разбирается и как-будто торопится.
Причем я ему писала, что пылесос без коробки + сразу предложила его включить, чтобы показать, что он работает. мужичок отнекивался и торопился (!). Я таки успела включить пылесос))). Рассчитались, он уехал. Проходит чуть меньше суток, и мне в мессенджер начинают приходить сообщения, от дяди, что я его мол, наколола. Я в шоке, спрашиваю, в чем проблема, в ответ прилетают фотки с 2 трещинами на корпусе сзади пылесоса. И идет наезд, типа забирайте пылесос и возвращайте деньги. Я сначала растерялась и начала нервничать, а потом включила голову.
1. Я всегда очень честно выкладываю свои объявления, описываю все недостатки товара (например, дарственную надпись на книге или царапину на тумбочке), а тут меня огульно обвиняют в таком крутом нае*бе.
2. Я же не могла не заметить, что у меня на домашнем пылесосе такие крутые и большие трещины - а там на фотке прям будто аппарат в военных действиях поучаствовал...
И вот тут я начинаю понимать, что что-то не так. Пишу вегда вежливо - отвечаю мужичку, что я мол продавала нормальный пылесос, вам все показала, товар был не запакован, и вы не могли такое просмотреть + не было никаких изъянов. а тут спустя сутки вы мне пишите, что там проблема. Ну и написала, что у меня ощущение, что это вы его сами долбанули и решили мне вернуть, да еще и деньги сэкономить.
Моя длинююющая история почти закончена. В итоге, он мне накатал негативный отзыв, который понизил мне рейтинг, с 5 до 4, 6. Я написала в службу поддержки, описала ситуацию, кинула скрины, но отзыв они не удалили. Бяки )
В целом, печаль не велика. Если заняться, я могу поднять рейтинг обратно. Просто неприятно. Думаю, что это был мошенник, тк потом заходила на его страницу, а он торгует деталями бытовой техники. Видимо, ов своей схеме и решил мне подпортить репутацию.
Так что будьте внимательны). Я с тех пор стала делать снимки товара с датой или записывать видео перед отправкой вещей.
Спасибо, что поделились своим опытом! Прям жирный лайк за такие подробности в комментарии.
Ситуация немного похожа, продала покрывало икеа( икеа уже несколько лет закрыты) на авито, то рваные за 3000р или за 7 тыс и выше без изъянов. На авито за рейтингом слежу, нервотрепка от неадекватных не нужна ( стараюсь всякую мелочь описать и предупредить ), на моем покрывале обнаружила только дырочки от противокрадной фигни( про них в объявлении и указала и фото прикрепила). Покрывалом практически не пользовались ( слишком большое оказалось, но было жалко продавать т.к уже в таком состоянии не купить :(
В итоге девушка быстро оформила заказ авитодоставкой, я все отправила, она заказ забрала с пункта и на следующий день понеслось . 🤦 Обвинения , что покрывало все в пятнах , пятна клея на покрывале. Она его постирала , но пятна остались . Я ей сразу написала, я заберу обратно, отсылайте , но покупатель согласен отослать если я все расходы беру на себя ( % авито, доставка).
Внимательнее вопрос: развод? Новый вид мошенничества? Забрать домой , поюзать , понять что не нравится как смотрится , не подходит к интерьеру или еще что то и шантажем ( снизить рейтинг )вернуть обратно продавцу( все расходы по возрату повесить на продавца 😂
И гарантии , что даже после возврата не оставит отзыв нет 😢😢.
И так же нет гарантии, что вернет именно твою вещь , а не подменит на другой или намеренно испортит, чтобы якобы доказать, что покрывало испачкано .
Вообщем не знаю что и делать :(
В себе уверена на 100%, все просмотрела , что было чисто ) .
@galinaabramovna6864 сочувствую! Но в данной ситуации у вас все было в описании, так что можно обратиться в тех поддержку, чтобы удалить негативный комментарий, если он будет.
+ я стала высылать видео перед отправкой, даже если не просят.
Ну, а уж если несправедливо напишут что-то, то я тоже напишу комментарий и поставлю низкую оценку.
Тут уж ничего не поделаешь иногда.
Мирным путём. Человеку вернул за товар деньги, а он отзыв отказался удалять и заблокировал.
К сожалению и такие бывают( Спасибо, что поделись своей историей.
Вот гад! Ну ничего, закон бумеранга неотвратим😡
Поклеили клиенту обои. Цена была оговорена заранее. Кучу бесплатной работы сделали. В конце, она захотела скидку, мы отказали. В итоге написала нам плохой отзыв. Якобы плохо поклеили обои, поломали розетки, выключатели. Ни каких фотографий не предоставила. Просто, когда в авито появились отзывы, клиенты ведут себя, как хотят. Отказался, например от работы, потому что не выгодно, могут написать плохой отзыв. Ты даже к работе не приступил, тебе могут написать плохой отзыв. И не важно, влияет он на рейтинг, или нет. Люди читают, и уже не хотят звонить, потому что создаëтся, негативное впечатление.
И покупатель остался с деньгами и с товаром ))) весело , выгодно ))) и хорошо
@@sergeys4738 да да.и смысл теперь на Авито давать обьявления
Я отказался выполнить работу потму как обсуждали один объём работы а когда собирался приступить к работе то уже оказалось что человек решил мне добавить за ту же сумму. Я просто уехал а этот человек написал отзыв мол я делал и всё плохо. С хитростью подошёл. И авито напечатал не смотря на то что сделка не состоялась.
Мда, у авито сейчас есть функция оценки клиентов, попробуйте ей воспользоваться и написать отзыв про клиента ;)
Хватит ерунду людям втирать дикий народ с ним договориться нельзя
А вы попробуйте поговорить нормально, а не лить желчь и люди к вам потянуться…
А вообще, Иван , спасибо за ваши видео - они очень полезны. Смотрела ваше интервью с Денисом Магась - очень интересно)
Спасибо за обратную связь!
Иван спасибо за видео. Клиент оставил отзыв негативный отзыв. С этого отзыва я не могу перейти на профиль человека, что бы вступить с ним в диалог. А как его найти х.з. Есть два отзыва один непонятно кем оставлен, человек с таким именем ко мне не обращался. Возможно написал через профиль с которого искал данный вид услуг. Второй не одыкватный человек оставил, опять же переписку я сним не вел а с отзыва перейти в его профиль я не могу. Ответ я оставил в обоих случаях с их стороны ответов больше не было. На Авито я заметил, что по сути кто угодно может оставить отзыв.
Здравствуйте! Да, отзыв оставить может кто угодно, напишите ТП авито, что не общались и сделки не было и и тд фишки из видео, может удалят.
@@B2BHELP Спасибо, оставлю чисто для того чтобы были)) Первый написан с ошибками и какой не понятный. На втором я оставил человеку пояснение по его не адекватному отзыву.
У меня вообще смехотворная ситуация)
Ничего не продаю,Мама попросила выставить даром плиту старую.В итоге писали многие…Но один решил ещё и познакомится,я его стала игнорировать и отправила в чс.Итог: отзыв с 1 звездой и писанина о том,что со мной не надо связываться,плохой продавец 🙄
Да уж, хватает неадекватов)
Есть на Авито человек, который занимается удалением отзыва
@@Vkusny_Keks сколько стоит?
@@Vkusny_Keks , подскажите, какой человек на Авито удаляет негативный отзыв
А чего кобенишься?
Добрый день. Как заблокировать человека, чтобы он не писал мне больше отзывы. Я отказался оказывать услугу, сделка не состоялась, она в отместку пишет негатив. Я уже удалял ее отзывы через службу поддержки. Она не успокоится продолжает писать.
В чат авито можно запретить писать, а отзыв нет.
У меня недавно было: пришел я (продавец) на место сделки, но клиент не пришел, так и еще говорил, вот прям утверждал, что он на месте. Хоть кроме меня и двух пожилых мужчин на скамейке никого не было.
Так и Авито отказались удалять его отзыв, типо «невидим неточности, поэтому не удалили».
Да, такое тоже бывает, ну это очень похоже не накрутку негатива.
Мне тоже самое сегодня было
Блин круто👍, что найдено противоядие, раскрыто как лечить эту проблему.
Спасибо за видос, 🔥
Пожалуйста)
Отзыв не удалить, хоть что делайте,
Автор, Вы про сейчас напишите, когда бот-отвечатель на всё даёт ответ: "Мы не нашли нарушений...".
Менеджер, менеджер, менеджер, менеджер, менеджер, менеджер и тд. или потом "забейте" на бота и крутите новые положительные отзывы)
@@B2BHELP Боту отвечать "менеджер"? Не совсем понял ответ.
А что делать, если договорился с покупателем о продаже. Потом заранее предупредил, что продаешь другому покупателю. Тот соглашается. Ты успешно продаешь товар второму покупателю. А тот, что согласился через время оставляет негативный отзыв, будто сделка состоялась, прикладывает твои же фото, утверждает, что ты продал неоригинальный товар, еще и сломанный? Я пару раз писал в поддержку, доказывал, что пользователь не приобретал у меня этот товар, прикладывал скрины переписки с реальным покупателем, квитанцию из онлайн-банка. Но поддержка отвечает шаблоном
Нужно достучаться до человеческой поддержки) на крайней случай напишите убедительную статью на vс.ru о бездействии поддержки авито, обязательно укажите #авито
Добрый день! А можно заблокировать не только переписку, но и пользователя, чтоб он ни мог ничего заказывать из моего товара?
Только переписку
Если обжаловать отзыв, то придет ли уведомление покупателю, что оставленный его отзыв обжаловали?
Да.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если неправдивый отзыв конкурентов я обжаловал по данной схеме и Авито удалил его, через некоторое время они опять написали примерно тот же отзыв что и был, как сделать так, чтобы они его не могли больше оставить, ведь у меня есть доказательства - скриншот переписки о том что они нагло врут?
Здравствуйте! Только вот так за каждый раз и обжаловать, если повезет, то авито запретит ему писать отзывы.
@@B2BHELP спасибо вам! Ох уж эти конкуренты!
@@B2BHELPкому роботам 😂что вы как маленькие, там нет живых людей, с кем вы будете обжаловать я двадцать раз отправлял одна и также отписка, мы проверили и ненашли нарушения, заменили людей на инопланетян и те шаблоны отправляют, новички думают, что это администрация живых людей, а потом понимаешь, что боты
Похожая ситуация. Пару дней подряд мой профиль хейтит неадекват. После жалобы в Авито поддержку, отзыв удаляют. А этот странный тип снова пишет. Видимо ему так легче жить, спокойней спать. Авито ни чем помочь практически не может, только удаляют его отзывы по запросу. Одна надежда на "Бумеранг" или " Карму". Как то вот так.
@@PoliarStar Просто забить на него, и набирать хорошие отзывы
Не все правда. Покупал у меня один, договорились о встрече, он не явился а в отзыве написал что я не отвечал, все скрины есть что она врет. Авито не удаляет такой отзыв, уже кучу раз обжаловал, они не видят там вранья. Они пишет что встреча в 14-00 а сам позже написал ну все я приехал в 15-49, он сорвал сделку, я потратил свое время прождав его. Первый раз они отзыв убрали, а повторный отзыв авито уже не убирает!!!
Может не все работает как хотелось бы вам, не стоит меня во лжи обвинять)
к сожалению , политика авито - покупатель почти всегда прав ( в отзывах ) . очень сложно удалить даже незаслуженный отзыв . это видно не вооруженным глазом прочитав с сотню другую отзывов , в т.ч на хороших продавцов - какую только дичь им не пишут "обиженные" покупатели . что с этим делать лично я не знаю - последнее время предпочитаю изначально блокировать чат с неадекватом или покупателем с низким рейтингом . однако не уверен в том что написанный ими отзыв , не пропустят или возможно будет удалить . может у кого есть более продвинутый способ - поделитесь пжста . имхо не совсем согласен с автором видео - дело не в адекватных и не адекватных людях в принципе , а проблема авито в том что , более 90% продавцов и покупателей понятия не имеют о том что продают или покупают .
Заблокированный пользователь все равно сможет оставить отзыв. Да, авито пофиг на это, а Вы можете без конца искать справедливости в этом, всех винить и тд, но гораздо быстрее и проще дать грамотный ответ. Мир не идеален.
6:20 а что делать когда человек каждый день удаляет свой плохой отзыв и размещает вновь? Тем самым он передвигает его наверх и удаляет мой комментарий под его отзывом? В техподдержке одни боты, они вообще не понимают текст про "уязвимости Авито", выдают отписки по скрипту
Написать тому человеку такой же отзыв)
@@B2BHELP а толку то? У него их под 400, мой не влияет на его общий рейтинг, к тому же он так же быстро его сливает вниз с помощью жалобы. В общем история закончилась в мою пользу, челу просто заблокировали возможность писать мне отзыв. 20 скриншотов с разными его отзывами, которые он отправлял каждый день, я отправил в техподдержку и больше он не пишет ничего :) Так же его отзыв удалили совсем.
@@B2BHELPкак ему написать отзыв, если он ничего не продает?
Мне девушка ничего не купив поставила отзыв негативный. Она хотела купить у меня платье курьером, договорились о дне, но потом увидела у нее отзыв, что она мошенница и что деньги не переводит. Ну я ее в чс и отправила, конечно ничего не отдав, она обиделась.
Да, есть и такие...
Не понимаю , как можно писать и публиковать отзывы , если человек ничего не покупал и не заказывал, т.е просто отзыв может написать любой ....такой бред это авито
Увы, так и происходит накрутка как положительных, так и отрицательны, более того положительный они сами не плохо удаляют, а вот отрицательные нет)
Человек заказал Авито доставку вещи со значком" Оригинал" потом при получении НЕ ВСКРЫВ упаковку почты сразу вернул обратно, и написал негативынй отзыв что это не оригинал, по итогу отзыв обжаловал, 1 раз удалили, потом второй раз он опять выложил, 2 раз не удалили отзыв, обжалую 3 раз, подскажите пожалуйста что делать!,Также Авито предоставил видео из ПВЗ и накладную все выписки чеки и документы. Отзыв оставил 100% конкурент.
Можете дать какой то совет? @B2BHELP
Пишите много раз жалобу, пока не проверят покупателя на вшивость, у вас есть все доказательства, что коробка даже не вскрывалась и тд
@@B2BHELP спасибо
Ага. Меня просто назвали обманщицей просто потому, что я ре ответила клиенту. Отзыв не удалили, а просто убрали оценку. И что? Чем мне поможет? Аккаунт засрали и все
Напишите в тп авито, докажите, что это не так.
Меня взломали, поддержка восстановили доступ и написали обжаловать плохие отзывы оставленные взломщику, но прошло 45 дней и я не могу. Поддержка не помогает что делать…
Печаль! Если тп Авито ничего сделать не может, то я точно ничего не сделаю с вашим АВИТО аккаунтом, напишите убедительную статью на vс.ru о бездействии поддержки авито, обязательно укажите #авито
А мне неадекватная покупательница оставила отрицательный отзыв спустя три месяца после покупки игрушки. Это нормально? Аргументирует тем, что она лично при покупке игрушку не видела. ИГрушка была такая ужасная, что она её выбросила. На встречу действительно приезжала её мама. Я маме игрушку показывала, вставила батарейки, показала как работает. Интерактивная игрушка стоимостью 1500 руб, продала ей за 300. Всё работало: игрушка издавала больше 10 мелодий, работали клавиши , как на пианино, озвучивались цифры и буквы. НЕ игрушка - мечта. У меня на неё столько других покупательниц было! А через три месяца доча отрицательный отзыв влепила. Если не понравилась, можно же было игрушку вернуть, нет... она её выкинула....Плохо то, что я даже переписку с ней не сохранила и это объявление удалила. Я даже с ней связаться не могу. Мне кажется она , зараза, на это и рассчитывала, что я всё удалю. Авито отказалось удалить отзыв, аргументируя тем, что в отзыве нет прямых оскорблений.
В таком случае так и ответьте, что Вы мне написали, поясняя всю суть сделки, что и как было и сколько стоила эта игрушка. Потенциальные покупатели почитают Ваш ответ и сами все пойму)
@@B2BHELP Спасибо за ответ
такие люди называются "говноеды"
Здравствуйте, ситуация не простая у меня. Я продаю авто. Покупатель написал мне сообщения, с вопросами о авто. Я ему всё написала, как есть. Договорились встретиться. Приехал. Ему не понравился авто , сказав что это дорого. В итоге он уехал. На следующий день он выложил отзыв не хороший. Выложил свою оценку на "троечку" мол. Типо все плохо и что дорого. В итоге я прошу его удалить комментарий, он не соглашается. Как удалить его коммент? Все не так критично , как он пишет. Он преувеличил.
Никак. Грамотно ответить на отзыв, ведь ответ Вы пишите для будущих клиентов
Здравствуйте! Меня в отзыве покупатель назвал "наглой особой", хотя по переписке никакой наглости по отношению к покупателю я не проявлял. Все скрины и жалобу скинул в поддержку Авито. Они отклонили, ответив, что каждый имеет право на своё мнение и это не оскорбление...
Значит это не оскорбление, увы.
спасибо за ролик мне нужна ваша помощь для удаления отзыва как с вами связаться
Пожалуйста! Я не занимаюсь удалением. Посмотрите исполнителей тут b2b-help.ru/katalog_proverennykh_ispolniteley/
Продаю на Авито термобелье.
Отправила зимой девушке леггинсы, в переписке сфоткала все ярлычки и тд. Она получила, через неделю пишет, что не подходят, просила поменять. Менять я ей отказалась (естественно, по закону РФ, так как нательное белье не подлежит обмену/возврату). Ну и она наверно их активно носила неделю и решила сдать. 😅
За это она оставила мне негативный отзыв, написала, что я ей выслала подделку без ярлыков. Авито удалять отказался. Что можно сделать, тоже на СТ.128 сослаться?
А у Вас по многим пунктам можно удалить, у Вас есть доказательства, что все было хорошо и так же по статье 128.1
@@B2BHELP тем не менее, не удаляют, писала несколько раз в поддержку Авито
@@darinascatsкак решила проблему?
У меня вообще сделки не было и заказа не было.А отзыв пришёл с еденичкой.И не чего не докажешь.Переписки удалял а отзыв позже прислали.
Удаление переписки не поможет, авито же все видит
@@B2BHELP Так если всё видит почему не удалит ложный отзыв?...а переписки я все удалял раньше.Не знал что могут пригодится.
Продавала птенцов. Написала девушка, приехала, все понравилось-забрала. На следующий день усыпала сообщениями, что птенец больной. Я предложила вернуть ей деньги, а она мне птенца. Она отказалась, накатала негативный отзыв, что птица больная, а я хамка и заблокировала... как быть?
Никак, от неадекватов защититься. Грамотно ответить на отзыв, ведь ответ Вы пишите для будущих клиентов, а не для нее.
Здравствуйте. В чате нет возможности писать. , доступ ограничен . Как пользоваться ?
При входе в чат все написано, прочитайте внимательно, что нужно сделать чтобы начать писать в чат.
Подскажите с авито доставкой отзыв можно удалить?
От ситуации зависит же, пробуйте.
Одно смущает. Те кто накручивают отзывы могут быть теми, кто создает себе это поле заработка занижением рейта. Одни могут бить по рейту, другие из этой же компании за деньги будут перебивать негатив... Нормальный бизнес! Спасибо Авито. Вместо того, чтобы у этих козлов тоже был рейт (по статистике их негативных отзывов, который они оставили продавцам), авито сделал, что продавец должен доказать, что сделки и даже общения не было... А как доказать то, чего не было? Никак ))) Возьми то не знаю чего.... Я уж молчу про негативные отзывы по сговору. Попал под раздачу, поддержка то ли не хочет видеть, что они все как на подбор об одном и том же, то ли собственных правил авито не знают! Ввиду того, что клиентов и продаж и так нет, то наверное придется свернуть эту деятельность.. С ветряными мельницами бороться такое себе удовольствие.
Ну вот рейтинг для тех кто оставил отзывы, это отличная мысль. Рейтинг должен быть у всех. В яндекс такси, рейтинг имеет как водитель, так и пассажир
@@B2BHELP Рейтинг должен быть у всех. В яндекс такси, рейтинг имеет как водитель, так и пассажир .- совершенно с Вами согласен . хотя ненавижу всё что связано с яндексом . имхо пример с мировыми торговыми площадками типа eBay ( там рейтинг у всех ) - был бы более уместен . а с политикой авито - покупатель всегда прав , площадка всё больше напоминает восточный базар \ блошиную помойку . увы .
Здравствуйте.Как удалить негативный "отзыв без оценки" с Авито? Написал в их службу поддержки ... и тишина. Несправедливый отзыв оставил конкурент. Что делать? Заплачу за решение проблемы. Надо ещё пару хороших отзывов добавить мне. Поможете?
Здравствуйте! Помогут исполнители по ссылке b2b-help.ru/katalog_proverennykh_ispolniteley/
Да есть в телеге заказ 895 услуга платная, но имейте ввиду, что такие хакеры может и удалят раз вы готовы заплатить, но есть один момент, а через месяц этот хакер вам с профиля зайдёт под видом покупателя и оставит вам отзыв негатив, что вы будете делать)))) снова дорого к нему и так он будет вас доить, это же программист они сами вам напишут и за деньги удалят, вот как с вирусами, заплатите и мы вам ключ активации вышлем, будьте внимательны один раз заплатишь, будешь постоянно платить, на то они и хакеры им же надо выживать)))))
Здравствуйте Иван, можно ли восстановить"на всегда заблокированы профиль"? номер профиль поможет восстановить?
Никак. С идиотами (служба поддержки и сотрудники авито) как и с террористами договориться нельзя. Данный сайт никакой организацией не контролируется. А управы в России на данный момент нет.
Здравствуйте! Спасибо что поделились своим опытом)
Лучше удали авито нервы сбережешь
Кому как)
Здравствуйте, что делать если покупатель потребовал с меня номер телефона, я отказал и он написал отзыв, что я его обманул на 1000 рублей, и потом начал якобы обвинять его, что делать в таком случае?(
Где потребовал номер телефона, в переписке авито? В тп авито отправьте скрин - жалобу на “клиента”, скажите, что это шантаж с злым умыслом, вымогательство денег за удаление отзыва. В отзыве искажены факты и тд, там по многим пунктам можно удалить отзыв.
Иван, здравствуйте, ни знаете, если зайду на Авито с другого аккаунта (аккаунт клиента) проблем не будет, не забанят)?
Здравствуйте! Если ниши в аккаунтах не пересекаются или объявления уникальные, то проблем не будет.
Продал толстовку с знаком "Оригинал" от Авито, проходил проверку специально. Человек купил , потом отказался и написал отзыв что не оригинал. Вот написал в обжалование отзыва, надеюсь поможет.
А это был реально оригинал?
@@B2BHELP да, был подтвержден знаком оригинал от авито, в самом объявлении.
Можете дать какой то совет?@@B2BHELP
не знаю мне написали, у меня заказали товар через авито, я сказал что уже купили и я не успел убрать, прошу прощения за оказанные неудобства написвал, а она истерику устроила хотя сама с питера а у нас ночь уже была жесть люди кончиные и их много
К сожалению есть и такие
что делать если миллион отзывов отклонили авито а он все равно пишет его?
Пожаловаться на социальный терроризм, попросите авито заблокировать его, укажите, что он просит денег за то что бы он больше не писал отзыв.
Захожу в чат и сходу заблокирован,немогу писать сообщение. За что? Я только зашол и не оставил еще не одного сообщение
Не прошли проверку значит, читайте что вам пишет бот когда добавляетесь в чат. Попробуйте зайти сново через час
Не чего Авито не удаляет. Пишу сутки. Женщина наврала что на сделку договорились а я продала...А она уже ехала. Мы не договаривались. Переписку скидываю на авито. Комментарий не удаляют.
Не всем же НЕ удаляет) Думаю вам нужно несколько попыток делать на обжалование, когда-то нарветесь на адекватного модератора. Еще вариант написать пост на vc.ru про то как авито наплевательски относится к честности. Только у вас должны быть реальные доказательства вашей правоты.
Написал негативный отзыв человеку, решил удалить, но не могу , не получается. Правда он действительно нагадил, при доставке щебня, снес ворота и угол дома, ездить не умеет, но вроде жалко, а не получается.
Где пытаетесь это сделать? Нужно зайти в отзывы - оставленные и удалить там
@@B2BHELP да я и захожу в свой отзыв, но удалить не получается, но попробую еще, спасибо за ответ
@@B2BHELP все , удалил.
Я так понимаю вы вообще не в теме! Вопрос как удалять отзывы, об этом есть правила на авито! Вопрос в том что авито не удаляет ни с какими комментариями и оправданиями отзывы плохие на продавца! Продавец предоставляет все факты и аргументы, отзыв все равно не удаляют пишут мы не можем удалить не нарушает правила! Вот в этом вся фишка а вы рассказываете то что и так все знают об этом написано в правилах авито!
Дату публикации ролика посмотрите пожалуйста.
авито не очет удалять аккаунт, а сам не могу т.к ак заблочили, не понятно как отвязать номер теперь и зарегить новый
Обычно номер отвязывается от акк через 30 дней после его удаления из акк авито, как сейчас происходит с заблочеными акк, сложно сказать, может также через 30 дней он будет свобод для новой регистрации.
@@B2BHELP задам этот вопрос тех поддержке тогда еще раз
Съездил на вахту,там полная катарга,написал так как есть,но его удаляют,это не справедливо... люди едут туда,потом не знают как уехать!
Напишите отзыв так, чтобы он не нарушал правила авито и тогда его не смогут удалить.
@@B2BHELP я,вроде,никого не оскорблял,всё делал по правила🤔
все дело в том что на авито можно ставить отзывы даже если сделки не было
Но и так их отклонять или удалять
@@B2BHELP как?
Да ничего авито не удаляет. И по ст. 128 п. 1 ФЗ. . Авито эту фишку давно поймали. Ничего не удаляют...
Уже нет. Видосу то уже сколько лет, конечно пофиксили...
Вопрос, у меня в написании объявлений нет редактора для выделения текста жирным, нет списков, как это включить?
Здравствуйте! Должен куплен тариф расширенный или максимальный - в базовом тарифе такой функции нет.
Честно говоря зря прослушал и время потратил, все ждали вариантов как удалить, а по факту одна болтовня, мы это уже проходили, людям конкретика нужна, а вы то да сё
Спасибо за потраченное время по написанию комментария. Уровень знаний у всех разный, Вы знаете об информации которую я рассказываю в видео, а большинство этого не знают и это не значит, что вода, не работает и тд. Оценивать контент основываясь на том, что Вы это уже знаете, ну так себе оценка качества контента.
Если поддержка не хочет работать. Куда писать.
Клиент пишет отзыв , отвечаю на него, клиент удаляет свой отзыв и пишет заново, и так 24 за сегодня.
Пишу обжалова отзыв ( в поддержку, ответ клиент сам удалил ) , через минуту написал заново.
Как с этой карусели спрыгнуть 😂😂
Сделайте пост (ситуацию опишите) в vc.ru/avito о том, что клиент не адекватно ведет себя, удаляет отзыв после моего ответа и тд и то что поддержка не реагирует на такие странное поведение аккаунта которое оставляет отзыв. добейтесь блокировки аккаунта, чтобы он не смог вам оставлять отзыв.
А как быть если продавец реальный гадёныш? Как предупредить других покупателей, от кидалова?
Только реально конструктивный отзыв оставить без повода на удаления. Обычно недобросовестные продавцы не заморачиваются с обжалованием отзывов и грамотным ответом на отрицательный отзыв.
Иван, здравствуйте! А не подскажите? Если купить иксовые услуги, допустим х2 или х10, то объявление в обоих случаях будет перезаливаться и находится в самом вверху или только в случае х10 и выше? Речь идет про категорию товаров где нет конкурентов кто пользуется платными иксовыми услугами. Заранее благодарен за ответ и за то, что Вы делаете такие полезные видео! Спасибо!
Здравствуйте! Поднимется наверх с Х5, но повесит оно пока действует услуга. Авито заинтересовано в продаже Вам своих Х услуг) и по этому расчитывать на длительное нахождения в выдачи не стоит. Х2 конечно тоже может поднять объявление как будто оно новое, но не факт что на самый верх поднимет, например были Вы на 30 месте, Х2 поднимет до 10 места и тд, а Х5 точно на первую строчку поднимет.
@@B2BHELP Вас понял, спасибо ещё раз Вам за полезнейшую информацию и моментальный ответ!
Лично такое видел, если негатив не обоснован через поддержку авито удалит отзыв.
да, такое можно отменить
Знакомые попросили сдать квартиру, сами в отъезде. Позвонила барышня, вроде всё ок. Началось, дорого, залог платить нет денег и т.д.(собака с кошкой как выяснилось)Позвонил реальный клиент внёс деньги без разговоров. Она из обиделась и написала отзыв какой я непорядочный что выгнал девушку с двумя животными на улицу.
Поддержка ответила, смысл такой "а ты докажи обратное" 🤬🤬🤬
К сожалению есть такой "кислотный" тип людей, а авито вообще пофиг на всех)
А если написал что мошенник, возможно удалить?
да, только нужно доказать.
@@B2BHELP в качестве оскорбления подходит, чтобы авито удалили ?
А как удалить заказной отзыв от конкурента?
Так же как и любой другой, ищите нарушения в правилах публикации отзыва
К сожалению авито не удаляет такие отзывы, даже после 4-5 жалоб
Бывает что и мошенники пишут отзывы когда не удалось обмануть продавца
Да, такое тоже есть, шантажируют таким образом, сами напишут, потом за деньги удаляют.
@@B2BHELP Меня вообще мошенники жалобами закидали и Авито мой аккаунт заблокировал навсегда. Якобы сомнительные действия на аккаунте
@@B2BHELP И как в такой ситуации быть? Поддержка говорит аккаунт нельзя разбанить
Авито, вообще гнилая доска.
Продавцам было бы удобнее, платить небольшой процент с каждого объявления.
--
А тут, одно объявление в рубрике бесплатно, а следующее, за стоимость в разы превышающую,
стоимость товара.
Либо это будет цена за месяц, более 300 рублей, за стоимость товара в 50-250,
либо 1-2 рубля, за каждый просмотр, что ещё дороже.
--
Таким образом, Авито сподвигает людей, выбрасывать вещи, а не продавать их,
закручивая свои гайки..
--
Противно, что это ГАвито, захватило вторичный рынок, устранив конкурентов.
Получается, что пока альтернативы нету..
А Юла, она хоть и есть, но не на первом месте, пока существует ГАвито..
--
Спасибо за конструктивный комментарий! Во многом соглашусь)
мне неадекватная написала что духи неоригинальные потму что я в другую упаковку их положила🤡
Ну логично, это его сложившиеся мнение из за упаковки, тут только доказывать обратное. Не создавайте подобных поводов чтобы не получать негатив, клиенты вас не знают чтобы верить на слово.
здравствуйте. а можно ли удалить свой аккаунт на авито ?- и уже зарегестрироваться потом заново. отзывы ведь обнуляться ?
здравствуйте! Да, можно. Все обнулится.
Спасибо за разъяснения
Пожалуйста)
к сожалению политика авито - почти всегда на стороне покупателя и удалить негативный отзыв если в нём нет явных нарушений , ну оооочень трудно . лично мне не разу это не удавалось .
А нельзя отключить их?
Возможность оставлять отзывы можно отключить, но по моему только у аккантов юридического лица.
Да, видео было полезным. Спасибо.
Отлично! Спасибо за обратную связь.
Спасибо!
Пожалуйста!
Добрый день помогите как удалить отзыв без оценки
Добрый день! Варианты описал в видео. Чаще пишите в авито, аргументируйте свои обращения по несправедливости оставленного отзыва.
У этой помойной конторки с отзывами полный беспредел ...Эта конторка подзарабатывает на леваке...анонимно заплатив можно снять любой отзыв и поставить любой отзыв...иносрань есть иносрань...с таким отношением при таких ценах загнутся скоро...
Спасибо за Ваш комментарий
Спасибо Иван
👍
Как удалить отзыв на Авито?
Даже не знаю, что Вам ответить)
сейчас авитошники ваще окуели честно говоря бабло только качают в карман и все ничего не делают а люди т е продавцы страдают от всяких д...в все по хрен ни каких мер не принимаю пишут - покупатель всегда прав о типа свое мнение может написать, мне чисто пофиг какое его мнение Вы обязаны разобраться в ситуации если товар действительно в нормальном состоянии есть фото и видео по исправности но серавно авито у нас за покупателя вопрос- нахрена поддержка нужна???? лет пять назад что то еще делалось но сейчас просто попа,,,,,,,,
Спасибо что поделились своим мнением. Чувствуется крик души, понимаю вас.
Норм 👍
Спасибо)
@@B2BHELP могу кое-что интересное по правовой части в Авито скинуть, если интересно. Только куда?
Конечно интересно) можете поделится информацией в нашем чате взаимопомощи? Вот ссылка на него t.me/+WjOu7-UqRDMJOh01
Какая чушь. Этотмодно и на авито прочитать. Полная чушь.
Можно конечно, но вы же не стали этого делать, а пошли на ютуб. Когда начнете записывать свой контент, сообщите мне пожалуйста, возьму у вас уроки мастерства.
Вапще не понял.
Бывает)
Конкретно беспонтовый разговор
Спасибо за конструктивный комментарий, мне он очень помог)
Теперь все херовые продавцы так будут делать???
Такие продавцы и так знали как работать с рейтингом)
Конечно, у нас контора у которой 770 обьявлении подтерла негативные отзывы, НО... в моей сфере обманом незаработаешь(этого они не учли) поэтому хоть они и накручивают отзывы(типа хорошие) и вверху поиска,моё обьявление все равно набирает просмотры,звонки и заказы.
@@SergeiSG Конечно этот ролик был адресован честным предпринимателя у которых “ну вот случилось так”, что нужно исправляться (разово) и не в коем случае НЕ для систематического скрытия своих проблем - отзывов. Я за адекватных продавцов и исполнителей
Если клиент из вашего города, то можно встретиться с ним, но уже по его продажам, а потом засрать его аккаунт, и делать это до тех пор, пока вы не получите моральную компенсацию🎉
Можно и так заморочиться)
Смотря что и кому вы продаёте
Как можно писать негативно отзывы?
Не знаю, не пишу их)