Une technique redoutable pour obtenir le OUI du client
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- Опубликовано: 8 фев 2025
- Voici une technique de psychologie découverte en 1966 qui permet d'obtenir un "oui" du client alors qu'il vous dit "non"... Je sais, vous ne comprenez pas bien ce que je veux dire. Vous allez voir, tout va s'éclaircir en 5 minutes après avoir vu cette vidéo. C'est vraiment une technique fabuleuse. Vous allez me remercier ;))
Je suis Michaël AGUILAR conférencier professionnel expert en efficacité commerciale.
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Lien vers mon profil Linkedin : / michaelag. .
Je vous propose 10 conférences "électrochoc" qui marqueront durablement la mémoire de vos équipes :
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Je dirige le cabinet VENDEURS D'ELITE qui propose des formations et Master Class pour les équipes commerciales et managers commerciaux.
Je suis vendeuse depuis 23 ans. J'ai tjrs été 100% honnête avec mes clients quitte a leur déconseiller un achat et les faire partir sans rien si je sais que ce qu'ils voulaient ne correspond pas à leur problématique, et que je n'ai pas le produit qui y correspond. Non seulement les clients reviennent, conseillent a leur proche de voir avec moi car ils me voient comme fiable et de bons conseils, mais achètent exactement ce que je leur conseille les yeux fermés. Mes collègues me disent que les clients préfèrent revenir et ne rien acheter quand je ne suis pas présente plutôt que de voir avec un autre vendeur. Je n'embrouille pas mes clients avec des phrases tordues préreflechies, je suis factuelle, pédagogue. Je justifie tjrs mes propositions avec des arguments techniques mais compréhensibles. Je connais mon sujet et cela transparaît, quand je n'ai pas de certitude je le dit clairement et laisse le client à sa responsabilité. Honnêteté et la transparence sont tjrs payantes.
Oui absolument, Honnêteté, Sincérité et Loyauté envers les clients ... le bon relationnel est le secret.
Bravo ! Quand je suis dans un magasin où on essaie de me faire acheter même si cela ne convient pas, je n'ai aucune envie d'y revenir (même si j'ai acheté parce que je me suis fait manipuler par le vendeur ou la vendeuse).
Tandis que dans un magasinoù on me conseille bien et où on me laisse vraiment libre d'acheter ou non, je n'achèterai peut-être pas cette fois-là si je ne trouve pas ce qui me convient, mais j'aurai envie d'y retourner dans d'autres occasions, et j'y acheterai certainement si je trouve ce qui me convient.
3000% en phase avec vous Valérie. Mais 'est juste parce que vous êtes vous même, que c' est votre nature. Bref vous n'êtes pas schyzo ou psychopathe.
@sg9578-f8i Je suis aussi une cliente et je sais ce que j'attend d'un vendeur(se).
Vous avez entièrement raison. J'ai créé, il y a fort longtemps, des méthodes pédagogiques de vente toutes basées tout exactement sur ce que vous dites ! Non seulement mes supérieurs hiérarchiques se demandaient comment je pouvais avoir des idées aussi brillantes, mais aussi toutes les patrons qui m'adressaient leurs employés en formation, m'appelaient pour me dire que non seulement cette formation avait booster leurs ventes, mais que leurs employées avaient radicalement changées dans leur façon d'être avec la clientèle et que les répercussions de cette formation ne s'était pas limitée aux quelques jours suivants, mais bien sur le long terme. L'honnêteté est la seule chose qui marche vraiment.
Je ne suis pas fermé a l'idée de mettre un like !
Ce n'est pas une question
Encore faut il etre ouvert à l'idee de le mettre😅
J'ai beaucoup apprecié cette technique...seriez fermée à une démonstration,à un échange... Je vais l'essayer la semaine prochaine ...
Donc ?
@@youssefrhammali4411 Bonjour Youssef, je me sert beaucoup de cette formulation, très efficace, parce que lorsqu'on demande au client si il serait pour qu'on viennent lui rendre visite, il se braquera et répondra bien plus facilement non ou sortira une excuse car il a deux choix, celui d'être ouvert ou le choix d'être fermé qui surgira plus souvent et ce sont deux proposition radicales, alors qu'avec la question inversée il a le choix de ne pas être fermé ! ce qui est beaucoup plus facile à obtenir de la part du prospect plutôt que l'inverse et cela ne veut pas forcément dire qu'il est pour mais inconsciemment il a accepté de vous rencontrer.
Pour ma part, je n'ai pas mis de like à la vidéo....
@@yaacovelharrar9513 dans la dernière phrase de votre commentaire, vous décrivez avec précision ce qui me gêne dans cette technique : pousser le prospect à faire inconsciemment une action. C'est de la manipulation. Le prospect s'en rendra compte tôt ou tard, n'aura plus confiance et ne restera pas client longtemps...
@@yaacovelharrar9513 Désolée, mais moi, si on me dit ça, ça me braque encore bien davantage.
Je voulais rajouter, si je regarde autant les vidéos sur les commerciaux, c'est pour apprendre et ne jamais jamais jamais me faire manipuler par eux
Être pris pour un pigeon est vraiment désagréable. Quand ça m'arrive, je me transforme en chien de chasse. Il faut avoir une bonne répartie. Seriez vous hostile à lire un livre vous permettant de découvrir des techniques de répartie ?
Pourquoi pensez-vous de prime abord à vous faire manipuler ?! Alors que nous commerciaux (ceux du monde de Michael AGUILAR, dont je fais aussi partie), voulons votre bien malgré vous😉. N’oubliez jamais que vous deviendrez notre meilleur relais commercial, notre référence active, d’ailleurs tant de votre propre structure, que dans d’autres par votre témoignage. Bien cordialement Th
@@thierrys1407 C'est très simple, parce que je me suis déjà fait avoir par un commercial et je fait en sorte que désormais cela soit impossible
Les commerciaux font croire aux clients qu'ils n'ont pas de concurrents, or que la meilleur chose que peut faire le client est de faire marcher la concurrence et de voir plusieurs concurrents
Les commerciaux s'arrangent pour que le clients ne comprenne pas qu'il a un commercial devant lui
Il s'agit bien de méthode trompeuses et malhonnêtes
Quant au fait que le client peut devenir " notre meilleur relais commercial" Hahahaha!!!! j'ai déjà vue des commerciaux devenir menaçants, violents, vulgaires, dangereux, parce que je commençais a diffuser le fait que ce qu'ils vendaient était une arnaque. Devenir le personnage inverse avant la vente et après la vente quand le client s'est aperçu de l'arnaque, autant mielleux avant et violent menaçant après
Les commerciaux sont des gens que je ne veux pas voir, incompétent sur le produit, sauf pour vendre, je peux me débrouiller tout seul pour acheter sans l'aide d'un commercial
Parce que c'est le cas . Vendeur -embrouilleur!
@@thierrys1407
@@thierrys1407 je n'aime pas que quelqu'un veuille quelque chose pour moi. Encore plus si c'est malgré moi 😊 !
Oui, je suis complètement fermé à l’idée de mettre un like.
Génial ❤
Ça marche ! J'ai mis un like... et je me disais même en le faisant que j'aurais du mal à faire autrement.
pas moi 🙂
Merci infiniment !
Vraiment top, et tellement vrai.. notre cerveau est un petit malin 😅 Merci pour ce contenu !
Je me prépare à me mettre à mon compte, et j'ai décidé de former (pour le moment) avec vos/tes vidéos Mickaël, j'espère vite rentrer de l'argent pour pouvoir me payer une formation complète ! Merci pour ces petits formats !
Waou ... J'ai beaucoup appris sur cette courte vidéo . Je me suis abonnée preuve que ça marche 4:20
Ahah moi pareil
Cela prouve surtout que vous êtes sans esprit d'analyse, que la même personne pourrait vous convaincre du contraire et que vous devez alimenter tous les relais complotistes par exemple ou acheter des produits inutiles et gadgets.
Bonjour ! Je viens de faire la découverte de votre chaîne à l'instant et j'ai beaucoup apprécié. J'ai jamais vu d'aussi mieux que ça !🤗. Pouvez-vous nous faire une vidéo sur " comment faire son premier entretien avec un client ? " Svp !🙏.
Je viens tout juste de commencer dans le métier, c'est ma première fois et je sais vraiment pas comment m'y prendre, je me pose trop question sur comment identifier ses besoins sans poser des questions directes, comment connaître son budget pour lui proposer un service adapté à ces moyens etc. Cette vidéo sera vraiment tout pour moi et j'en serai très reconnaissant 🙏. Merci
on pourrait dire aussi "Seriez-vous hostile à l'idée de nous faire une vidéo sur comment faire son premier entretien avec un client ? Svp !🙏. "
Utilise la technique de l'ADOC
Beaucoup insister sur la découverte.
Toujours intéressé par la découverte du métier ?
Dans quel secteur d’activité, quel marché, quel(s) produit(s)? Quelle typologie de clientèle…êtes-vous ?…
Oh, le con. Ca marche. Il m'a fait cliquer sur J'aime. Bravo, gars ! Et merci.
Excellent, je vais le mettre toute suite en pratique
Le livre "ne coupé jamais la poire en deux " met en avant cette technique pour les négociations.
Les affaires ont été très dur en 2024 et 2025 ça s'annonce pas mieux croisons les doigts ! une petite replonge dans les vidéos de ce type est toujours bénéfiques
Merci beaucoup
Excellent ! Je m’en sert dès demain !
Compliquée car d'autres techbiques de vente encouragent à aller chercher un maximum de oui
Merci c'est très intéressant, personnellement en tant qu'électricien je trouve ça utile pour rassurer le client car j'ai l'impression que ça consiste à ce que ce soit 50% de mon métier, non pas vendre mais rassurer...
Super, j'ai beaucoup aimé 💯. Merci à toi Michael pour ce contenu très explicite. J'ai attendu cette vidéo attendant que le weekend passe vite, et elle est là
Merci beaucoup 😍💪🏾
Il m'a convaincu 😊 je vais utiliser cette technique
À l'époque de "l'offre irrésistible" et des solutions qui suppriment la "douleur du client", je ne savais pas que ce genre de technique de manipulation était encore pratiquée.
Ce qui m'atterre le plus, c'est de lire autant de commentaires enthousiastes sous cette vidéo 😢
J’ai une liste d’appels de 20 contacts que j’essaie demain, je vous indique en commentaire le résultat demain.
Verdict ?
Alors ?
😅😅😅😅
Intéressant et 4 minutes c’est parfait
*Est ce que vous seriez fermé à l'idée de passer voir mha chaaîinne ?*
Pour la dernière question, il fallait répondre oui ?
Je ne peux pas m'empêcher d'avoir l'esprit de contradiction. 😅
Jolie, je n'y avait pas pensé ! Bravo et merci
Incroyable merci
Bien...droit au but.. Enfin pas de blabla inutile qui rallonge la vidéo..👍
Top !
Super technique, j’ai appris des choses et beaucoup rigolé aussi
Oui, je suis fermé a l'idée de liker cette vidéo
Qu'est-ce qui vous y encourage ?
@@dominiqueglorian6580 je préfère le oui au non
Quel courage 😂😂😂
Merci Michael pour ces supers outils 👍👍
Je suis fermé au fait de ne pas être ouvert à la négation d'un accord potitivement négatif, sous réserve d'une positivité acoordée à l'ouverture d'une question qui ne serait pas fermée, bien au contraire. Ou pas.
la tonalité en di lon sur l etre
Comme dirait mon cheval : ❝Je préfère dire un NON ferme comme un loup enragé que cent OUI comme un mouton.❞
C'est surtout comment vendre n'importe quoi quitte à "arnaquer" les ptits vieux.
Vous êtes top vraiment !!
Merci pour cette mini formation. Très intéressante.
Maintenant serez-vous fermé à l'idée de vous reposer et vous ressourcer pendant ce long week-end ? 😊
Bon week-end Michael. Prenez soin de vous. 😉😊☺
La négation existe dans toutes les langues du monde. Donc, bien sûr que le cerveau comprend le non !!!!!! C'est juste que dans certain cas, pour certaines situations, l'affirmatif est plus efficace, plus clair.
Moef…L’art de prendre les clients pour des c🙄ns…
Cela présente néanmoins l’avantage de donner également les outils pour ne pas se laisser manipuler, donc en ce sens je vous remercie.
Pas de like néanmoins car j’estime que la meilleure façon de vendre un produit ce n’est pas de manipuler les gens, mais c’est de répondre à un vrai besoin avec la solution qui présente le meilleur rapport qualité/prix.
Sauf quand le client n'a pas de réel besoin du produit, il faut alors le manipuler pour arriver à ses fins.
Seriez vous fermé à l'idée de détruire la Russie ?
Qu'est ce que vous comprenez par manipulation ?
Ma réponse de fin est : OUI 😜 je suis fermé à l'idée de m'abonner, parce que je le suis déjà, et j'ai liké en milieu de vidéo ! 🐺
Je ne suis pas fermé â l'idée de trouver ce post détestable.
L'art de mentir et de manipuler son prochain ...Pas de quoi se vanter ! Cela a au moins le mérite d'augmenter les chances de ne pas se faire pigeonner la prochaine fois qu'on aura à faire à un vendeur de tapis.
😂😂 combien de personnes comme vous ai-je rencontré dans ma carrière pro ! La vente ce n’est pas de l’arnaque! Mais je ne chercherais pas à vous convaincre aujourd’hui, grâce à des gens comme vous , je suis retraité 😂😂et j’ai une excellente retraite !
T’es vraiment un rigolo !
Tu vas me dire que tu n’as besoin de rien ???
Alors saches qu’à tous ceux qui n’ont besoin de rien, tout leur manque !
Médite , enfin si au delà de la lumière glauque tu es capables de réfléchir 👍🤣🤣🤣😜
@@EricBlanchard-hf3nq L'important est d'avoir la conscience tranquille et d'avoir tout délié au moment de votre jugement dernier(Matthieu 18:18-19). Je vous souhaite une excellente retraite.
@@EricBlanchard-hf3nq Il manque le volet spirituel aux gens pour être heureux
Ils essaient de compenser avec des objets et ça ne marche pas.
Ceux qui vendent ces objets sont aussi vides
Même s’ils se vantent d’avoir réussi leur vie.
Devant la mort ils sont nuls.
Vous manipulez comme tout le monde meme si vous ne prenez pas conscience de celà 😉 cat vous etes Humain. Depuis notre tendre enfance nous manipulons...soyons a l'aise avec cela car manipulation ne veut pas dire etre mauvais c'est cette association qui cree du rejet de cette verité.
Bravo à vous. Depuis l'Angola.
Un énorme merci pour c'est petite technique je vais appliquer ça demain
“Je suis ouverte à mettre un like et fermée à ne pas le mettre 😂👍🏻merci beaucoup 💪🏻👍🏻”
merci
Je suis d accord qu il ne faut pas escroquer les clients et vendre n importe quoi. L échange honnête est primordial pour ma part. Cependant, je trouve intéressant d apprendre le bon langage commercial, et je le répète sans être malhonnête. Effectivement, en utilisant des mauvaises tournures de phrases et mots non appropriés, j ai loupé des rendez-vous. Il est toujours utile d avoir l esprit ouvert et de ne pas se braquer tout de suite sur ces vidéos. Au contraire, garder son opinion c est bien mais apprendre des points de vue et des connaissances des autres c est bien aussi 😁🙏
Je connais des vrais commerciaux, et il utilisent la confiance naturelle et sa marche et c’est plus rapide…
Dans le monde des Bisounours ça marche, la vente c'est de la psychologie, de la persuasion, voire de la manipulation. Et cela n'a rien de négatif
@@ibragalatapersonnellement, je n’apprécie pas ce mot « manipulation », qui évoque pour moi que l’un domine l’autre. Or, le commercial ne doit avoir qu’un seul objectif : faire exprimer les besoins de son client y compris les implicites afin de mieux les satisfaire.
Hélas de mes 30 ans de bizdev complexe international dans les technologies, nombre de prospects et clients expriment - très - souvent leurs besoins en termes de solution(s). J’ai toujours oeuvré pour déployer une démarche où « je veux le bien du client malgré lui ». Alors si vous appelez cela de la manipulation, je suis d’accord avec le vocable🤓. Bien cordialement TSo
Ouiiiiii ! Mais c'est juste pour faire chier 😅
J'ai mis un pouce mais je crois que vous avez fais une erreur, à la toute fin, le, "qui vont vous vous aider à devenir de meilleurs vendeurs" vous fermez la proposition à ceux qui ne sont pas commerçants ou vendeurs etc ... Je me trompe ?
Est-ce que vous serez fermés à l’idée d’envisager qu’il ne souhaite s’adresser qu’à des commerçants ou vendeurs et qu’il considère les autres comme des simples sympathisants sur sa chaîne ?
Top vidéo !
Très parlante et pleine de pédagogie
Je suis fermé comme une huître
Dernière question pas terrible il suffit d avoir la force de résister à mettre un like pour pouvoir voir que la technique est pas si efficasse
Pensez vous que. J ai mis un like?😂
Moi je mais un énorme like
Ouah, merci.
- êtes vous contre l'idée d'un rdv ?
- non
- quand pouvons nous voir alors ?
- jamais...
bon allez, je met un like pour la petite leçon de mentalisme, mais je déteste personnellement qu'on me force la main, même avec une subtile manipulation...
J'ai bien hésité entre ne pas liker, par pur esprit de contradiction, et le faire parce que je trouvais que c'était mérité. Finalement je l'ai fait, parce que c'était mérité ! 😅😂
Après réflexion, un petit ajout pour améliorer la formule. Je pense qu'il serait encore plus efficace de dire : "Si vous pensez que c'est mérité, verriez-vous un inconvénient à liker ma vidéo ?"
Qu'en penses-tu ? 😎
Parce que de toute façon, si l'interlocuteur pense que ce n'est pas mérité, il ne likera pas !
Mais vous n'avez qu'à faire un excellent travail et les gens vous diront 2 fois OUI (arrêtez les entourloupes)
Toi, ça ce voit t'est loin d'être un manipulateur 😅😅😅
trop fort, jai like
Trop cool
Il est fort 💪
Bonjour,
Si je ne peux pas exercer mon métier en étant honnête, je pense qu'il serait souhaitable pour mon propre bien-être, d'essayer de faire autre chose.
Bonne journée.
Selon le profil humain et la culture ça change
Les américains aiment le jeux du vendeur le français moins
Le profil bon vivant de tous les pays aime aussi ce jeux
" oui " à la dernière question.
J’ai développé cet technique de vente il y a …. 20 ans et l’ai nommé l'anti vente.
Est ce que avec l’experience on peut acquérir d’autres techniques efficaces qu’on ne trouverait pas sur youtube? Car je ne veux pas que mes clients les connaissent
Tout simplement .....MERCI !
Seriez-vous contre le fait que je teste cette formulation négative dès ce matin ?
Excellent et intéressant, je plussois et je partage.
« Lorsque l’on obtient un accord forcé, cela crée souvent du ressentiment ou un malaise chez l’autre personne. Cela reflète donc une méthode de travail qui peut être perçue comme problématique ou contre-productive. »
Oui pour répondre à votre dernière question
Je n'ai pas liké la vidéo et ne me suis pas abonné non plus mais la réalité est que vous avez gagné
Mon esprit de contradiction et surtout ma volonté de vous le faire savoir m'ont conduit à écrire ce commentaire
Ce qui au final vous apporte le référencement que vous cherchiez 😉
Je fais partie de ceux et celles qui ont vérifié auprès de clients leurs avis. Tête du vendeur lors de mon retour😂
J'ai été commercial ... 😊
trop top....merci!
Réponse : Oui
Je vais essayer avec mon compagnon qui dit toujours non 😄
Oui😅
Tu m'as eu et j'ai poussé le like 👍,
La fin de la vidéo est un excellent contre-exemple car on a instinctivement envie de dire oui à la toute dernière question ! 😂
Ha ha excellent! Je sais pas si je vais tester avec mes clients mais avec mes enfants c’est sur!!! 😂
Merci beaucoup
Quel régal 😅
En tant que client , je me méfie encore plus des commerciaux car tout est manipulation dans les "techniques" de vente
❤Super la psycho- technique de vente 😅😊
Bon bah merci maintenant je saurais dire oui !
Dès que ça commence par "celles et ceux" je n'écoute pas , dommage.
Pas de problème = problème ! Gros gros problème ! 😂😂🤣
Merci ❤
Non merci je m'abonne !
Je n’ai jamais entendu un homme politique nous dire « Ne me faite pas confiance » dans son discours de campagne !
Très bien, c'est utile. Je recommande.
👍👍👍
Je m'abonne directement !!!
Tellement vrai .....
Mais a condition de vendre un bon produit
J'en ai touché deux mon cheval ,il a ri franchement
En tout cas merci pour cette technique très intéressante (mais oui je vais liker^^). Et dites moi, on doit pouvoir l'adapter à la séduction, non ? 😁
Merci professeur
Je suis financièrement avantagé, merci Jésus, un bénéfice hebdomadaire de 32 000 $, quelle que soit la situation économique.
C'est un miracle et j'en témoignerais, 10 000 dollars toutes les 4 semaines ! J'ai maintenant un grand manoir et je peux maintenant tout me permettre et aussi soutenir l'œuvre de Dieu sur l'église.
Oui, je suis fermé à l’idée de mettre un like sur cette vidéo. J’ai d’ailleurs mis un dislike.
Je suis contre le fait de manipuler les gens pour le profit.
j'aime bien l'idée mais je ne le ferai pas parce que vous m'y forcez quand même.