جهاز حماية المستهلك | بودى جارد المستهلك

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 7 ноя 2024

Комментарии • 105

  • @rehamremoo4245
    @rehamremoo4245 2 года назад +2

    شكراً لحضرتك إستفدت وبأذن الله هقدم الشكوي لجهازتلاجه عملت اكترمن خمس مرات صيانه ومفيش فايده نفس العطل بس يا ريت تقولي من الأفضل الخط الساخن ولا عن طريق اني ابعت إيميل

    • @set883
      @set883 2 года назад

      خط ساخن

  • @Rana_Tarek
    @Rana_Tarek Год назад +2

    اعرف مصنع شامبو وبلسم تحت بير السلم وبلغت ومحصلشى حاجه

    • @امرومانيامروماني
      @امرومانيامروماني 5 месяцев назад

      انا اشتريت من اعلانات النت منتجات للشعر ب1150وطلعت تعبئة ومافيش فيها حاجة سليمة 😢

  • @hananabdou9804
    @hananabdou9804 3 года назад +1

    حضرتك انا اشتكيت شفوى للشتريت منهم البوتاجاز بعد تسليمه باسبوع انى عايزه ابدل او ارجع بعتوا حد من الصيانه يصلحه وللاسف عمل درجه الحراره ثابته وبعدها عند استعمال الفرن اجهزه للتسخين فرقع الزجاج الداخلى واشكيت تانى ومش عايز يرجع ولا يستبدل وقال لازم فنى يكتب تقرير وجاء و كتب عيب صناعه وبعدها اشتكيت جهاز حمايه المستهلك واتفقوا مع الشركه لى حق التصليح فقط اعمل ايه فى الظلم دا

  • @hodazaghloul7756
    @hodazaghloul7756 2 года назад +1

    الله يكرمك لما قولت لصاحب الشركةاللى اخد الغسالة هاشتكى لحماية المستهلك قالى ان الاستاذ اللى بيحقق فى جيبي

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  2 года назад

      سجليله اللى هيقوله وبلغى حماية المستهلك باللى قاله

  • @Hosam1221
    @Hosam1221 Год назад

    طب لو باعها لي بسعر زيادة عن تمنها بكتير هل يحق لي مقاضاته

  • @عمرىمهنساك-ض8س
    @عمرىمهنساك-ض8س 3 года назад +1

    ما اعرفش ايه فاتوره ديت انا الرساله دي جاءت لي عاوز احلها احلها ازاي

  • @اللهالرزاق-ر8د
    @اللهالرزاق-ر8د Год назад

    اشتريت ديب فريزرفرش صندوق وبعدعشرايام اصبح صندوق قمامه والدودطلع واتحسرت علي اكل العيدالغالي وكلمت الشركه اسبوع لسه ماعملوش حاجه اعمل ايه

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  Год назад

      اعمل شكوى عند الشركة وخد رقمها وبلغ حماية المستهلك

  • @lmonayoutube508
    @lmonayoutube508 Год назад

    هل لو في مشكله في ماكينه ATM عندهم حل

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  Год назад

      بتقدم شكوى للبنك لو محصلش حل بتشتكى فى البنك المركزى

  • @agmelagmel5434
    @agmelagmel5434 2 года назад

    لو سمحت طب انا حضرتك جايب عربيه من معرض وجئت رخصه فهو ما بيدفعش حاجه اسمها مؤسسات العربيه مش عارف ارخصها ايه الحل

  • @ahmedmoaz2015
    @ahmedmoaz2015 Год назад

    الفاتورة لو مش ضربيه هي بيان وعليه شروط الضمان ومختومه بختم الفرع هل كده انا مليش حق لو في عيب صناعة عايز ابدل المنتج قبل ال14يوم

  • @emanmohamed3819
    @emanmohamed3819 Год назад

    فين الرقم

  • @magy1560
    @magy1560 Год назад

    او مش معايا فاتورة؟ علشان اشتريت من شركه على النت؟ارجو الافاده

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  Год назад

      لازم فاتورة مختومة عشان تضمن حقك على العموم جرب

  • @renadmonir4182
    @renadmonir4182 2 года назад +1

    طيب بالنسبه لو دكتور اخد تمن كشف وما عملش حاجه ومرضيش يرجع تمن الكشف ينفع اروح لجهاز حمايه المستهلك ولا مالوش علاقه؟؟

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  2 года назад +1

      افضل حل التواصل مع الجهاز واعرضى المشكلة لو تبعهم تمام لو لا ممكن يكون فى النقابة بتاعته

    • @mariemmalak5758
      @mariemmalak5758 Месяц назад

      النقابات المهنية هيا المسئولة

  • @rabarashed3938
    @rabarashed3938 2 года назад +1

    فين الكلام ده مش عارفه ابعت شكوتى للجهاز و اتصلت اكتر من مره

  • @mostafaabdo89
    @mostafaabdo89 2 года назад

    لو سمحت الكلام ده يمشي علي تاجر الموبيليات اللي عنده ورشه وواخد فلوس ومتفق في عقد وورق ماضي عليه للتسليم بتاريخ معين وعدي عليه وكل يوم والتاني يأجل ويقول خلاص وبعدين يدي ميعاد بعدها باسبوع وهكذا هل هيكون في ردع

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  2 года назад +1

      اه طالما معاك عقد

    • @mostafaabdo89
      @mostafaabdo89 2 года назад

      العقد عباره عن ورقه فيها كل البيانات الخاصه بالبائع والمشتري قسم وبطاقه ومعانا صورة بطاقته وتفاصيل العفش والتاريخ والدفعات وامضته مع كل دفعه هل يأخذ به ولا هيقولوا لازم موثق وشهر عقاري والكلام ده

  • @ahmedtahoun9802
    @ahmedtahoun9802 2 года назад

    انا اشتريت عجلة ترينكس 5900 جنية وبعد يومين لاقيت فيها عيب الفرامل مش شغاله وبتنقط زيت روحت المحل قالى هنتصل بالمتخصص ونكلمك و فات ثلاثة أيام ولم يتصلو وكل لما اتصل مير وش هل ممكن ارجعها ولا لا لأن الراجل في المحل بيقولي مفيش استبدال ولا استرجاع ارجو الافادة

  • @محمودكارم-ع6ص
    @محمودكارم-ع6ص 3 года назад

    لو سمحت جبت تلاجه توشيبا من بعد ما اشترتها بثلاث شهور هى بتبوز كل شويه يجى الفنى يصلحها بعد شهر تعطل نفس العطل كذا مره ممكن اشتكى

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      اه طبعا بس يبقى معاك ما يثبت الشراء والصيانات اللى تمت

  • @hazemgamal2444
    @hazemgamal2444 3 года назад +1

    أنا جالي كذا مره نفس الرسالة علي الموبايل جهاز حماية المستهلك بس أنا مش فاهم ليه

  • @الفرماويالاساسواحدبس

    لو سمحت انا اتعاقدت علي سيارة بعقد من شركتهم في مصر والسيارة جات وموجودة في ميناء الإسكندرية والعقد بيقول أنه حيسلمني خارج الميناء ولاكن طالب مني مبلغ زيادة عن المتفق عليه في العقد الحل ايه

    • @set883
      @set883 2 года назад

      قدم شكوي

  • @elshref2607
    @elshref2607 2 года назад

    انا شركة راية ناصبة عليا فى ثمن ديب فريزر اشتريته بفيزا مشتريات وعملت له إرجاع وليهم ٤٠ يوم مش عاوزين يردو المبلغ واتصلت بالجهاز وعدت المدة وما حدش سأل فيا اعمل اى

  • @marwanomar3178
    @marwanomar3178 Год назад

    انا بايع فستان بجاله ممتازه اون لاين والمشتري عايز يرجعه دون سبب بيعدد بجهاز غليا مشكله

  • @امرومانيامروماني
    @امرومانيامروماني 5 месяцев назад +1

    أنا اتنصب عليا من اعلانات علي الصفحة طلبت اوردر وجالي طلع مش زي الاعلان

    • @heshamsaleh7446
      @heshamsaleh7446 2 месяца назад

      لو عملت شكوى عرفني إيه اللي حصل بالله عليك

  • @mariemmalak5758
    @mariemmalak5758 Месяц назад

    بيتهموا جدا الشكاوى خاصة العربيات و الأغذية عشان صحة وسلامة المواطن بيعملوا حملات توعية المقاطعة منتجات مضرة وكمان حملات صيانة لبعض السيارات اللي فيها عيوب صناعة مثلا بدون ما تدفع رسوم
    ليا تجربة مع شركة سامسونج وحلوا المشكلة أثناء التفاوض وبدلوا الجهاز َليا تجربة تانية شكوى جاري العمل فيها َقاموا بالتواصل مع الشركة ومعايا أكثر من مرة وجاري حلها بس احتمال ببعض الحالات بيكون في فحص فني لجات معتمدة تابعة لهم بس في النهاية هو أفضل حل للمستهلك طبعا وحماية احقوقه هو الجهاز خاصة ان عقوبات تشمل الحبس والغرامة مليون جنيه لعدم تنفيذ قرار الجهاز وارجاع المنتج او استبداله او إصلاحه وفي غرامة مليون جنيه لعدم إصدار فاتورة بس طبعا توعية المواطن انه لازم يتمسك بالفاتورة من التاجر

  • @eslamahmedl8130
    @eslamahmedl8130 Год назад

    انت جلت لانشون امبارح من ببم وفتحته لاقيته فايد والفاتورة معايا مت فرع ٦ اكتوبر سبتي ستارز الحي العاشر بجوار سارة البطه انا عايزة ابلغ عليهم حمايه المستهلك علشان ببعملوا عروض علي اطعمه فايده ومنتهبه الصلاحيه او اوشكت علي الانتهاء

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  Год назад +1

      بلغ وهما يعملوا حملة بس لازم يلاقوا نفس اللى معاك والا هيقولوا عيب تخزين من المستهلك

  • @tenashams9794
    @tenashams9794 2 года назад +2

    ولا حاجة ليا شكوتين مش عارفين يخلصوها رغم ان اوراقها سليمة ومنها شركة معروفة هى بي تك

    • @hendsayed2
      @hendsayed2 2 года назад +1

      شركة بى تك دى اكبر مقلب ناس نصابه جدا وحماية المستهلك معاهم مش ضدهم ايلى يشترى منهم اكنو اشترى من فارشه على الارض

  • @هديسامي-ل5ح
    @هديسامي-ل5ح Год назад

    انا اشتريت شبكة لابني وصاحب المحل مدنيش فاتورة بحجة أن دفتر الفواتير خلص وبكرة تعالى اكتب لك الفاتورة ويوم يجر يوم ومخدتش الفاتورة ودلوقتي الناس اهل العروسه نصبوا علينا وخدوا الشبكة وانا محتاجه مساعدتكم في انه يدينى الفاتورة

  • @صبحيفتحي-غ8ف
    @صبحيفتحي-غ8ف 2 года назад

    طب انا اشتريت تليفون عن طريق النت وهما مش رضين يدونى فلوسى والتليفون بايظ

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  2 года назад

      لو معاك فاتورة كلم حماية المستهلك

  • @AtarekMahran
    @AtarekMahran 3 года назад

    ربنا يقويك عاش يا زاك 👍❤️

  • @mznpsycho9854
    @mznpsycho9854 3 года назад +1

    لو انا اشتريت م بيدج اونلاين ع الفيس بوك واتعرضت للنصب هل اقدر اجيب حقي ؟

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      اه تقدر او ممكن مباحث الانترنت

    • @mznpsycho9854
      @mznpsycho9854 3 года назад +1

      @@zakariaibrahim طيب هو مش نصب تماما يعني هي الفكرة كلها ان البيدج اللي اشتريت منها جابتلي الاوردر غلط وبايظ وكلمت الشكاوي بتاعتهم قالولي عادي ترجع المنتج بس تدفع ثمن الشحن 60 جنية

    • @mznpsycho9854
      @mznpsycho9854 3 года назад +1

      @@zakariaibrahim يعني هما غلطو وانا بدفع ثممن غلطتهم

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      لا كدة تفرق تحمل الشحن امر متعارف عليه لو حاسس انك ليك حق يبقى اعمل اللى قولتلك عليه

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      @@mznpsycho9854 حاول توصل لحل يرضى الطرفين انك تبدل المنتج او لو مش مستاهل تدفع ٦٠ عشان ترجعه يبقى احتفظ به او تقسم الشحن بينك وبينهم

  • @محمودكارم-ع6ص
    @محمودكارم-ع6ص 3 года назад +1

    هما سحبوها صلحوها بعد شهر نفس العطل

  • @tahertaher9691
    @tahertaher9691 4 года назад

    عندي ايباد برو 2020 عندما العاب مثلا ماين كرافت احيانا يخرجني من العبه او التطبيق من تلقاء نفسه
    وعندما اقلب في الصفحه الرئيسية يصير تشكيل خفيف هل هذا يعتبر خلل في الجهاز ولا هذه الاشياء عاديه

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  4 года назад

      ممكن يكون السوفتوير شوف لو فى تحديث تقدر تعمله لو مفيش جرب برنامج اللى بيعمل اختبار هاردوير على ابل ستورز لو وصلت ان فى عيب يبقى ارجع للوكيل لو مظهرش ارجع للوكيل واستبدله طالما فى فترة الاستبدال لو لا خليه يعير سوفتوير ويراجع على الجهاز

    • @tahertaher9691
      @tahertaher9691 4 года назад

      يعني هذا الشيء مش طبيعي يعني ما يصير معك؟؟؟
      ممكن رابط التطبيق الي يعمل اختبار هاردوير

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  4 года назад

      testm حاول تشوف باقى البرامج بيعمل كدة ولالا

  • @شحاتهجميان
    @شحاتهجميان Год назад

    انقذونا من شركه اورانج للاتصالات هي تسرق العملاء انقذونا ارجوكم

  • @monabil0
    @monabil0 4 года назад

    Keep going on 👍

  • @emanmohamed3819
    @emanmohamed3819 Год назад

    ولو مدنيش فاتوره

  • @R_MRepair
    @R_MRepair 2 года назад

    انا تقدمت بشكوى فى جهاز حماية المستهلك ضد سامسونج لعدم التزامهم بالضمان بخصوص شاشة بها عطل شائع فى هذا الموديل ويعتبر عيب صناعة ومنتظر النتيجة وتطبيق القانون والعدل

  • @ibrahimgomaa9781
    @ibrahimgomaa9781 2 года назад +1

    لو رفض يدي الفاتورة يبقي مش حيحققوا في الواقعة

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  2 года назад

      الصح لو رفض اثبت حالة كلم الرقم الساخن يبعتولك ضبطية وانت فى مكانك

    • @hodazaghloul7756
      @hodazaghloul7756 2 года назад +1

      انت بتحلم والله بلغنا ولا اى تحرك

    • @ibrahimgomaa9781
      @ibrahimgomaa9781 2 года назад

      لا والله اتصلوا عليا وتواصلوا معايا فعلا

  • @alfredwelson5232
    @alfredwelson5232 3 года назад

    انا معرفش كل هذا انا عايز رقم اتصل بيه وأشرك لكم

    • @alfredwelson5232
      @alfredwelson5232 3 года назад

      اشرح لكم عايز رقمكم

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      اتواصل معايا على صفحة الفيس الخاصة بالقناة وانا هاجاوب على كل اسئلتك

  • @محمودكارم-ع6ص
    @محمودكارم-ع6ص 3 года назад +1

    المندوب بيشوف الضمان مش بيمضى عليه

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      كدة مش قدامك غير انك تشتكى ولو سالوك قولهم انك عملت صيانة ولو عندك القطع القديمة لو لا خليهم يعملوا الصيانات تحت اشراف حماية المستهلك

  • @OMARAhmed-qp8wk
    @OMARAhmed-qp8wk Год назад

    استاذ زكريا أرجوا منك الرد بأسرع وقت ، انا اشتريت كومبيوتر و كان في مشكلة في أحد قطع الكومبيوتر فذهبت به إلى المتجر الذي أشتريته منه لعلاج المشكلة أثناء فترة الضمان و بعد انتظار شهر قال لي البائع ان القطعة فيها مشكلة معقدة و لا يمكن إصلاحها و اقترح عليي حليين ، الحل الأول : ان يعيد لي ثمن القطعة عندما أشتريتها منه ، و الحل الثاني : ان يعطني قطعة اقل مستوى من القطعة الذي اشتريتها منه ، و لكن في سوى الحليين انا الخاسر لأن ثمن القطعة عندما أشتريتها كان أرخص من ثمنها الآن كما أنني لا أرغب في استبدالها بقطعة أقل مستوى منها ، فهل من الممكن أن يساعدني جهاز حماية المستهلك في استرداد حقي ؟؟ أنا لا أرغب بأكثر من حقي و لا أقل أريد فقط مثل القطعة الذي اشتريتها ، و شكراً لك

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  Год назад

      المفروض الاستبدال قبل الارجاع بس فكرة انه يرجعلك فلوسك ده برضه قانونى وهو ببساطة ممكن يقول ان القطعة غير متوفرة حاول انك تستبدل لكن لو بلغت الجهاز يبقى فى حالة رفضهم للاستبدال بس متكونش حجة عدم توافر المنتج عندهم لان فى الحالة دى هيتحكم ان فلوسك ترجعلك

    • @OMARAhmed-qp8wk
      @OMARAhmed-qp8wk Год назад

      شكراً على رد حضرتك ، القطعة مثلها بالظبط غير موجودة و لكن يوجد قطعة من نفس الفئة ولكن من غير شركة

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  Год назад

      انت ممكن تقدم شكوى بس هنا هيبقى فى التباس فى فهم النص نفسه ممكن تتصل وتفتح شكوى معاهم وخد رايهم القانونى وانك متضرر لاختلاف السعر وانك بتطالب بنفس القطعة او بديل فى نفس المستوى والقيمة الحالية فى السوق

    • @ehabselim7129
      @ehabselim7129 16 дней назад

      😮

  • @زهرة-ص8ر3ص
    @زهرة-ص8ر3ص 3 года назад

    محدش بيرد علينا والوتس بيقول ده مش مكان شكوي

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      فى رقم مختصر اتكلموا عليه لو محدش ود ابعتوا على ايميل الشكاوى

    • @زهرة-ص8ر3ص
      @زهرة-ص8ر3ص 3 года назад

      @@zakariaibrahim
      بعت علي الاميل محدش رد عليه

    • @زهرة-ص8ر3ص
      @زهرة-ص8ر3ص 3 года назад

      @@zakariaibrahim الرقم المختصر بيقول لا يستطيع الاتصال من هذه المنطقه

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      @@زهرة-ص8ر3ص ابعتى شكوى على الخط الساخن لمجلس الوزراء هو اللى بيراقب اداء جهاز حماية المستهلك

    • @زهرة-ص8ر3ص
      @زهرة-ص8ر3ص 3 года назад

      @@zakariaibrahim طيب كام الرقم لوسمحت

  • @ninette8653
    @ninette8653 2 года назад

    جهاز مدينتى بيجبرونى على دفع ال80الف جنيه مصري نظير تنفيذ سور وسلم لأنى مالكة وحدة سكنية دور أرضي ولى الحق بعد موافقة جهاز القاهرة الجديدة على تخصيص جاردن ك حق انتفاع ومع ذلك يجبرنى جهاز مدينتى على دفع ال80الف جنيه نظير تنفيذ اعمال محارة وسور وسلم لا ترتقي مصاريف ذلك لضخامة هذا المبلغ في حين إعفاء الموظفين الذين يعملون في جهاز مدينتى والواسطة والمعارف فقط ويجبرون باقي الملاك على التنفيذ من خلال احدى شركات المقاولات التابعة ل هشام طلعت مصطفى وليس هناك اى إلتزام قانونى منى للجهاز مدينتى بالانصياع ودفع المبلغ المبالغ فيه في حين وجود مخالفة صريحة من الجهاز بالرغم من وجود شرط جزائي يمنع تغيير اى شيء في الواجهات الخارجية للعمارة مما يلزم المالك دفع غرامة مالية كبيرة ويعاد الشيء لأصله وتلك المخالفة موجودة في مجموعة 21 عمارة رقم 4 أمام بوابة نادى مدينتى رقم 9.. ده غير الكثيرين الذين اعفوا من دفع المبلغ المبالغ فيه وعلى استعداد تقديم ما يثبت صدق الشكوى

  • @johnj9485
    @johnj9485 4 года назад

    ممكن تقلي كيف شغل هذا الشخص اليوتيوب 4K على الايباد برو
    ruclips.net/video/WdmrePJNV5E/видео.html

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  4 года назад

      هو سجل انه عايز نسخة تجريبية من iPad os14 beta
      على ايباد 2020 برو فطبعا النسخة دى بتسمح بعرض الفيديو 4k
      ولكن انا مش متاكد اذا كان 2018 هيسمحله بكدة ولا لا على العموم 2018 و 2020 زى بعض بنسبة كبيرة ساعتها ممكن تستخدم ده لما تنزل نسخة 14 رسمية

    • @johnj9485
      @johnj9485 4 года назад

      اني عندي الايباد برو 2020 يعني عند نزول ال iOS 14 بشكل رسمي اكدر اشوف فيديو 4K

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  4 года назад

      اه بالضبط

  • @ahmedgamer9874
    @ahmedgamer9874 3 года назад

    وبالنسبه لشركة يونيفرسال الا محدش بيوخد حق ولا باطل لسه شريته من اسبوعين وكل الشركه ما تيجي تقول الجهاز كويس ومفيش حاجه لان الجهاز عيوبه مش لتظهر غير بعد نص ساعه من تشغيل الفرن بيسخن جامد جدا وحسبي الله ونعم الوكيل تقدر تقولي اعمل ايه 😭😭😭😭 اشتكيت في حماية المستهلك ومردوش عليا 😥😥😥😥

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      خلى حماية المستهلك يحولها لقضية

    • @ahmedgamer9874
      @ahmedgamer9874 3 года назад

      @@zakariaibrahim حماية المستهلك مرتدش عليا وبكدا مدة الاستبدال هاتروح عليا

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      @@ahmedgamer9874 الاستبدال متاح طول ما الشكوى مفتوحة حتى لو بعد سنة الفكرة يبقى فى شكوى وحماية المستهلك هيصعد الموضوع لقضية

    • @zakariaibrahim
      @zakariaibrahim  3 года назад

      وهما ممكن يتاخروا فى الرد بس هيردوا

    • @ahmedgamer9874
      @ahmedgamer9874 3 года назад

      @@zakariaibrahim يارب يارب يكون في نتيجه وشكرا جدا على زوق وأخلاق حضرتك 🤗🤗🤗وانا هاشترك في القناه لحسن اخلاقك

  • @ibrahimrefae1259
    @ibrahimrefae1259 2 года назад

    مع الاسف كله كلام فارع ولا تليفون بيرد تهريج في تهريج

  • @عبدالحميدحماد-ل2س

    اتصلت ومبيردوش لو سمحت ابعتلي الرقم

  • @ma7mouds7refsar7an8
    @ma7mouds7refsar7an8 2 года назад

    بعت رساله لحضرتك على الفيس ومرديتش