Нууу НАКОНЕЦ-ТООО этот типаж высокомерной дивы начал получать по заслугам в твоих видосах)))))) Жалко только, что в реальной жизни ты далеко не всегда оказываешься их боссом, но уже есть прогресс! Продолжай в том же духе, интересно теперь увидеть, как нужно отвечать вечно пассивно-агрессивным хамам)
Когда официант вам хамит, что мешает сбить с нее спесь самостоятельно не будучи ее директором? Меня так лет 6 назад в России попыталась облапошить одна официантка со столиком. Хостесс говорит садитесь где удобно, потом приходит официант и говорит, что столик заказан. Я спросила, а где табличка, на что она ответила, мол забыла поставить, но вот вот щас придут люди, так что давайте учёсывайте на более худшее место. Я сказала "зови администратора и щас разберёмся". Как бабка отшептала. Шёлковая стала. Что мешает так делать?
@@МартаСтюарт-я8й мне мешает так делать то, что Вы описали обман со стороны официанта, за который может серьезно прилететь по башке. А я говорю про мелкую токсичность в диалоге, высокомерие и ханженство со стороны персонала. То есть про вещи, которые не уловить просто так, за которые так легко не предьявить. Они становятся существенными только если их накопилось уже прям дохера, и если вы сумели записать диалог на диктофон. А так, звать "директора" каждый раз, когда хостес или официантка не в том тоне нам что-то сказала - явно глупая идея. И при этом, если они переходят границы в токсичности, доказать это директору будет нелегко. В общем вопрос сильно сложнее, чем Вы думаете. Мы тут говорим о порой елеуловимой токсичности, перерастающей в лютое хамство в моментах, которые мы не сможем никому доказать)))
Никогда проблемы не видела в таких, даже будучи подростком. Ничего не знают и не видят - просто говорю: можно кого-нибудь кто сориентирует. Сразу рукой снимает всю эту токсичность.
Вся эта бюджетная пантомима напоминает кринжовые истории из 90х, о которых невозможно молчать, вроде: «Жигули подрезает Крузак, в ответ Крузак тормозит Жигули, чтобы проучить водителя, а из Жигулей вылезает ОМОН и ставит на место капиталиста-антигероя». Плебс и чернь со слезами умиления на глазах рукоплещет - справедливость восторжествовала. 😂
Шикарная актриса, просто умница. Мне даже тяжело смотреть такие видео до конца. Так сильно передает эмоциональный фон, что чувствую каждую нотку агрессии и испанского стыда 😂😂😂
Такое поведение это способ добычи энергии. Чтобы кого- то похвалить , надо отдать энергию, а если так то это.... Так как свободной энергии сейчас фактически почти нет , то поэтому такая вот у нас история , кризис отношений и кризис во всем. Все дело в свободной энергиии😮
Это Раша. Вежливость и доброту гопота принимает за слабость,и "бьёт первой". А началось это с Питерских подворотен, потом в течение 25 лет распространилось повсеместно. Вся челядь берет пример с царя.
Отдыхали в Турции и в нашем отеле не хватало на всех лежаков под зонтиками на пляже, так некоторые приспособились кидать свое полотенце на целый день, полежат с утра, уходят гулять, на обед, а полотенца " отдыхают" целый день на лежаке в тенечке, тогда,как люди жарятся под солнцем. Мало того , они и на ночь оставлляли свои транты. Мне это надоело, я стала приходить днём, когда все " занимальщики уже ушли, аккуратно собирала все полотенца и складывала их на один лежак у спасательной станции. Так закончилось " царство самых умных".
Да, люди уверенные в себе и обеспеченные, которым не надо никому ничего доказывать, как правило , крайне вежливы и скромны с обслуживающим персоналом. Это только быдло, случайно разжившееся деньгами, высокомерит и самоутверждается за счет людей этих профессий.Потому глупы те официанты, рискнувшие самоутвердиться за счет такого застенчивого клиента - он реально может оказаться владельцем в десяти поколениях чего угодно, что им и не снилось😂
У меня коллега одна, даже не дорвавшись до денег, разговаривает с официантами и продавцами так, что лично мне просто хочется провалиться сквозь землю от стыда. Вернее, хотелось. После пары раз я с ней только на работе о погоде могу поболтать
А мне напомнила эта фраза фильм "Форсаж: Хоббс и Шоу" там героиня Хэтти в течение фильма некоторых людей спрашивала "а вы давно здесь работаете?" Дословно не помню, но смысл тот же😂
Блииин я вот работаю с людьми и когда добрые попадаются меня прям тянет ещё лучше и милее общаться и всё само собой , я сама наполняюсь позитивом когда вижу таких приятных и культурных людей
Вот именно. Я себя на работе такой и ощущаю. Хотя я просто продавец. Но как же устала от людей....Мне надо менять место работы на такое, чтоб их не было вообще 😂😂😂
Неужели нормальное отношение к людям регулируется только страхом потерять работу? Тогда миллионеры должны вообще ходить и на всех плевать? Психология быдла.
Если работа перестала приносить удовольствие, то оно того не стоит, не стоит ждать, когда тебя уволят. Нужно самой её менять. А в этом году перед отпуском меня начали люди бесить. Я прям дни считала до отпуска. Отдохнула, перезагрузилась я, люблю свою работу.
А можете снять красивый ответ таким выскочкам для рядовых посетителей, а не владельцев бизнеса? Ведь далеко не все могут пользоваться услугами своего ресторана или отеля… Сыграно круто 👍🏼
@@madamParmesan43 проблема при встрече с такими администраторами/официантами и т.п. в том, что если собственник такое у себя позволяет, то там безполезно жаловаться, это 100% проигнорируется собствеником по каким-то внутренним причинам. Только не посещать эту сеть. Пока не сменится собственник. Обычно это признак что проблемы где-то в топ-менеджементе на самом верху и посетители в этом бизнесе по каким то причинам не самое главное.
У нас в Краснодаре есть ресторан точь в точь с таким обслуживанием и даже надменнее. Это ресторан "джентльмены удачи" Если желаете получить порцию хамства, надменности за огромные деньги в счёте, так вам именно туда😂😂😂. Я с дури юбилей там заказала... ресторан недавно начал работать и пафосно был рекламирован... Господи, это был треш и капец в десятой степени)))). При условии предзаказа и предоплаты, мы пришли к назначенному времени, а стол то пуст😂😂😂😂 мне сказали - "ждите, вы не одни"🫣🤦♀️ и я как девочка бегала за администраторами и официантами, мои гости пришли, сели за пустой стол, как могли успокаивал меня😂😂😂 Кошмар!!! НЕ сделайте моей ошибки!! В ресторан "Джентльмены Удачи" г.Краснодар больше ни ногой ни кто из моих гостей и я ни кому не советую!!!!
Обслуживание, в общем-то, соответствует названию, которое означает "разбойники, мошенники, бандиты". (Вот где была голова того, кто придумал это название?) 🤦🏻♀️
Может вам легче станет вот- в Грузии были в советское время, так в одном ресторанчике не хватило чистой посуды... Но наши мужчины из нашей экскурсионной группы, не желая пропустить выпивку, пошли и помыли!
Ужасно,просто нет слов....расскажу всем своим друзьям,чтобы они не вляпались в такую же ситуацию.Кстати лучшая подруга рассматривает это заведение как одно из вариантов для девичника! ужас!
В Белокурихе отдыхал, поехали на экскурсию к озеру Телецкое и по пути остановились в кафе, так там не хватило чистых кружек и чай нам налили прямо в грязные. Когда указали на это, был ответ: " посетителей много, мы не успеваем мыть кружки". Вот такой вот, суровый российский сервис))
Ой блин, не в тему, конечно, но видео почему-то напомнило об одной ситуации. Этим летом был конный фестиваль под Москвой, народу много. Для сидения были обычные трибуны под навесом перед полем для выступлений. Помимо этого было много интерактивных зон, и некоторые уникумы, просто закидывали скамейки своими вещами, мол занято, и ушлепывали гулять, пока куча людей стояла все это время, погода была то жара, то дождина. А если кто-то посмел сдвинуть их вещи, там такое начиналось. Кто-то шел дальше и на места с вещами сажали агрессивных теток, которые как собаки места защищали, детей до слез доводили, если бедный кто посмел вещь пододвинуть и сесть. А место на вип трибуне купить нет, коли попке место хочется постоянное иметь, но дорого блин. Во время очередного перерыва началось движение толпы, сидящим сидеть надоело, хотят идти гулять, и места, конечно же, закидываются вещами. Я сидела на ступеньках между трибунами, был дождь, мокнуть не хотелось. Оглядываюсь в надежде увидеть свободное место, и о чудо - на местах на человек 6 стоит бутылка и брошюра. Встаю и хочу было подняться, но меня опередила группа девочек, ну думаю ладно, сама проворонила, сажусь обратно и тут же вижу этих же девочек в слезах идущих вниз. Я спросила, что случилось, оказалось, на ряд ниже сидит бабка и гоняет оттуда, мол занято, предлагаю девочкам вместе подойти разобраться, но они не захотели. Ну, думаю, что терять, надо же бабке дать противника постарше, а то чего детей только шугает. Поднимаюсь я, значит, сажусь. Жду. И тут начинается. Давит ухмыльную лыбу и говорит: - Девушшшка, вы тут сидите?? • Да, сижу - Нет, девушшшка, вы видимо долгодумающая, тут место не ваше, люди гуляют, вы на их место сели Тут я делаю максимально невинный и тупой взгляд, смотрю в билет, на спинку скамейки и отвечаю: •Ойййй, а я тут не вижу что-то в билете номера места и за спинкой ФИО нет?? Тут она ловит прогрузку головного сервера, и люди, сидящие на ступеньках, видя это, спокойно прошли и сели на места. Потом уже сами организаторы объявили, что нельзя занимать места вещами, потому что это уже невыносимо было, часа два-три вещи на скамейках валялись, буквально занимая половину от мест на трибунах. Не знаю кому как, но я такое удовлетворение словила, знают же, что не правы, а на детей легче всего наорать, ведь многие постоять за себя в силу возраста не могут
Да, я бы лесом их послала, что за "гениальная" идея кинуть вещи свои и типа место занято. Полнейший бред. Если места не куплены, в билетах свободная посадка, то спрашиваю у соседей, чьи вещи, если нет хозяина, убираю и сажусь, если хозяин рядом, прошу убрать и освободить место.
Тоже напомнило отношение старших к младшим. Были с дочкой в бассейне и пока я ее переодевала на пеленальном столе, зашла девочка лет 8, и тоже стала переодеваться. Спустя время зашла женщина и как давай на нее орать. "Ты что копаешься, давай быстрей тебя та ждут". Я аж сама "пересралась от страха", у самой ступор, а у девочки в глазах страх. В общем, женщина эта ключики раздавала от шкавчиков... Вывод такой: мне стало обидно, что я не успела вступится за ребёнка. Она была одна, родителей нет, вступится не кому. Да, что говорить, если я растерялась, а ребенок подавно... В общем, в следующий раз я буду готова💪🏼 Люди совсем обнаглели. Разговаривают как багадулье, и с маленькими и с пожилыми ...в основном кто не может дать сдачи.
@@katarina_mo вы правы, таким надо смело отвечать и тут же девочке сказать, что не терпи и не бойся эту тётку, а можешь на неё жаловаться всем! Есть хамы, но есть и тихони, - от семьи зависит...
@@ЕкатеринаАндреева60, явно не хамила, но вряд ли владелице ресторана понравилось такое пассивно-агрессивное обслуживание. И она логично предположила, что такое обслуживание вряд ли понравится всем прочим посетителям.
@@ЕкатеринаАндреева60, некоторые вообще не привыкли давать чаевые, это не обязанность посетителей, вообще-то. И от отсутствия чаевых, такая мамзель может не сообразить или наплевать просто продолжая в том же духе.
Вот не поверите, но у меня очень похожая "управляющая" работает. Я официантка, работаю не очень долго, но даже я успела устать от неё. На самом деле пассивно-агрессивных людей на таких работах ОЧЕНЬ много. Такая работа выматывает, но лично мне от такого грустно (( Потому что сама по себе я стараюсь быть позитивным человеком, а когда вокруг все на агрессии и в стрессе, работать ужасно сложно
Так всегда раздражает, когда вежливость или дружелюбнось принимают за глупость или наивность. Всегда начинают либо глаза закатывать, либо по пальцам объяснять, как для ребёнка. Я ещё и одежду светлую ношу и темного во мне нет ни грамма, так что это добавляет "глупости" к образу. Как то вся радостная подбежала обнять подругу. Встретились неожиданно и давно не виделись, хотела устроить всем сюрприз своим приездом. С ней была то ли подруга, то ли сестра. Я стою вся радостная обнимаю её, расспрашиваю, представляюсь её подруге и это девушка просто ни с того ни с сего выплевывает фразу таким снисходительным тонном: "Я когда то тоже была, как ты... Наивная, глупая" Так стыдно за другого человека мне ещё никогда не было
Очень вас понимаю. Завистливые мелочные и глупые женщины встречались по жизни очень часто. По юности было невероятно трудно, ничего не понимала, переживала. Просто я была очень красива, но не гордилась, вела себя просто, за что и "огребала" от таких, подруги и те старались уколоть. Сейчас стараюсь просто держаться от таких как можно дальше. А подруг больше нет. Уж лучше с мужчинами дружить. Они проще и надёжнее.
А меня так бабушка с лучшей подругой рассорила! Просто я очень обрадовалась её подарку на День Рождения, а бабушка мне выговорила, что теперь для окружающих людей и для этой подруги буду считаться " дурой ". И все ! И как туман встал перед глазами , и с той девушкой так хорошо , как раньше , я общаться уже не смогла .
@@ЛинаКучер-ш1н , у неё просто нарциссизм был в молодости , ей из - за этого сложно было идти на контакт даже с одной из своих дочерей ...Бабушка винила мою маму , в том , что она слишком " проблемная ", а моя мама рыдала, закрывшись в комнате из - за того , что бабушка была чересчур холодна с ней и многим её словам не верила. Я уже считала , что на старости лет у бабушки должны были пройти эти предрассудки , но они нет - нет , да и выползут (((((Она человек верующий, часто ходит на исповедь , жалеет всех, кто попал в беду и обычно готова помогать окружающим , но именно мою открытость , мой смех , мою непринужденность в общении она часто готова осудить , потому что сама она всю жизнь была " вещью в себе " и считала , что таким своим состоянием привлекает к себе поклонников . Ну , её муж , мой покойный дедушка , сам же мне , маленькой девочке , жаловался, что бабуля меня точно любит больше , чем его , и он из - за этого ужасно ревновал и страдал ...Назло бабушке всю свою комнату оклеил голыми девицами , чтоб она хоть как - то стала ревновать и этим бы показала свое неравнодушие ...
Работать с людьми очень тяжело. Люди которые работают на потоках, это точно знают. Для того чтобы сотрудник адекватно себя вел, он должен иметь нормальный график работы, зарплаты и грамотного руководителя. Короче говоря все вопросы, как всегда к руководителю. Рыба гниет с головы. Для того что бы были хорошие сотрудники, нужны хорошие, адекватные организаторы. По данному видео видно, что сотрудник не знают кто это женщина. Очень часто открывают бизнес не бизнесмены, а люди которые хотят потешить свое самолюбие. К сожалению сотрудники не научились требовать соблюдение трудового кодекса,так как бояться потерять работу. Очень часто сотрудники сами готовы выходить на подработку из-за низких зарплат. На видео мы видим результат когда человек доведён до нервного истощения и он на грани выгорания. Очень часто официанты работают по 12 часов и многие из них не имеют отпусков и больничных, всегда приходится с кем-то договариваться и переживать, чтоб ты не подвёл этого человека, а директор как бы стороне ему плевать на своих сотрудников так бывает 90% случаев. Зато можно показать как ты можешь воспитывать человека и потешить себя своей властью над ним. В такой ситуации руководитель должен решать проблему со своим администратором. И вообще у меня большой вопрос насколько это человек занимается своим бизнесом. Настоящий бизнесмен живёт на работе 24:00. Настоящий бизнесмен знает всё о своем бизнесе. Настоящий бизнесмен не унижает своих сотрудников и не высмеивает их.
Как то раз пошли мы с подругой в ресторан и подруга разговаривала с официанткой очень грубо и высокомерно. Прям очень. А я была супер вежлива. В итоге отношение официально к подруге было как к какой то королеве. А меня она вообще тупо игнорила. А когда мы выходили с ресторана она супер приятным доброжелательным тоном пожелала моей подруге персонально счастливого дня. А меня вообще как будто даже и не было рядом с подругой. И тогда я убедилась в том, что есть которым НРАВИТСЯ плохое к ним отношение. Любое другое они воспринимают за слабость
Нет, просто она понимала, что ваша подруга может принести ей неприятности. А вы неопасная, поэтому из-за страха жалобы она все внимание переключила на вашу подругу. Стерва её больше волновала, чем обычный человек. Но поверьте, что за спиной она обос*ала вашу подругу по полной
Тут речь о вашем восприятии, возможно для вас грубостью казалась требовательность и дотошность подруги, и она решила, что она главная и всё решает) как-то так) А вообще да, иногда обламываешься, когда вежлив в магазине или кафе, и приходится тон менять, и чаевые отменяешь заодно😂
@@FairyNataly отношение официанта не должно вообще никак зависеть того, кто главный из гостей или кто из них там решает. В тот день счет полностью оплатила я. Если человек высокомерный и грубый далеко не факт, что он главный. И кстати эта подруга только со мной вела себя прилично потому, что за километр чувствовала, что со мной ее грубость не прокатит, а со всеми кто считал, что грубость и высокомерие признак доминирующего и классного человека - она вела себя именно так, как они того хотели. Так, что даа все зависит от восприятия людей
Отличный ролик, спасибо 😂. Сама работаю в сфере обслуживания и никогда не тащу свои "настроеньица" на работу. А такие "королевы в изгнании" и правда бесят).
@@ilonastaller5388 а я вообще не справляюсь, это кошмар. я работаю на мороженом второй сезон летом, и под конец я просто выжата как лимон из-за этой тупости. я просто не могу уже спокойно реагировать на такое и принять тот факт, что большая часть людей не включает мозг вообще, поэтому срываюсь и грубо отвечаю людям. всё-таки, понимаю, что общепит и любая сфера взаимодействия с людьми - это не моё, потому что мне трудно спокойно реагировать на то, что люди не понимаю очевидные и банальные вещи. меня прям даже оскорбило то, что в комментариях все начали засирать эту официантку, потому что у меня ТО ЖЕ САМОЕ.
@@ilonastaller5388 проблема то в том, что вот, например, на видео это явно было показано как единичный случай и произошло именно из-за настроения девушки(официантки), но лично через меня каждый день проходит около 20 «таких»….
У меня был свой малюсенький общепит. Магазин кулинария и 4 столика в нем. И клиенты были настолько хорошими что меня помнят и здороваются спустя 9 лет))). Первые годы давали свои телефоны и адреса, чтобы я позвонила им и сообщила новое место. Не могли поверить что я больше не хочу этим заниматься . Неадекватных было не больше 3-4 человек за все время Но это было тааак тяжело , что я теперь никого не осуждаю в сфере услуг. В меня не кинули меню? Не отравили? Зашибись. Я уже довольна. Выгорела в этом бизнесе так что жить не хотелось. Спасибо всем кто нас кормит.
Столько раз попадается она, но только сейчас задумалась, НАСКОЛЬКО ОНА ХОРОША. Два разных персонажей с разным характером, НАСТОЛЬКО ПО РАЗНОМУ ОТЫГРАНЫ🫨
Вчера отмечали день рождение сыну в русском ресторане в Германии. Шикарное место. Обалденно вкусно. Обслуживание на высшем уровне. За соседним столиком сидели две пожилые немки. Нас пришел рассчитывать хозяин ресторана, он же и обслуживал. И вдруг слышу удары столового прибора о стеклянный стакан. Это, оказывается, одна из этих пожилых женщин привлекала внимание "официанта". Вместо того, чтобы дождаться полминуты и потом просто позвать. Мы с детьми переглянулись...аж нам стало недовко от такого обращения и неуважения.
Да тоже была в похожей ситуации. Я достаточьно громко своим детям 8 и 6. Сказала " внимательно посмотрите на поведение этих женщин, это не приличьно и не культурно, услишу от вас что то подобное в ресторан с собой больше не возьму." Дамы стали потише и всё время на меня косились.. а я мило улыбалась в германии всё нужно делать с улыбкой😊
Интересно,вы приехали в Германию и немок в Германии будете учить манерам?оригинально)похоже,что официантка из видео как раз такой клиенткой могла бы быть,которая любит других поучать и делать из окружающих идиотов.
@@lenakohler8308 неважно, немка или нет, вести себя прилично - это норма цивилизованного общества. Если корона не спадает сама, то можно помочь человеку от неё избавиться. Или хотя бы объяснить своим детям, что вот так вести себя не надо.
@@lenakohler8308, а почему вы считаете, что "немки в Германии" владеют априори безупречными манерами? Вот когда приезжие учат местных местному языку, вот это да, странно. А манеры - вещь довольно интернациональная.
@@lenakohler8308 судя по комментарию вы очень любите делить людей на нации). А это не важно, важно уважать других и не общаться с персоналом, как с рабами.
Я как то в пекарне так же. Меня не до обслужила и у других спрашивает, что они хотят. Я повторила свой вопрос про кофе, она мне с таким презрением "да сейчас дам я вам крышку", я не выдержала и её же изобразила и повторила её ответ с её же выражением лица😂😂😂. Ой не могу, ей самой сначала стало не ловко, я улыбнулась и она в ответ, посмеялись от души и мы с ней и те, кто после меня в очереди были. Потом она уже обслуживала с улыбкой
@@ЛюбовьМедведева-ж3ъ я только работать начала, одинаково хорошо отношусь ко всем, и к старикам и ко взрослым и к детям. Просто, как поняла, есть такие старики (не все, примерно 5 процентов бабулек) просто хамы, с ними ничего не поделать, они только еще больше хамства включают, когда относишься к ним хорошо. Слава богу остальная часть бабушек дедушек такие милые люди.
@@FairyNataly кстати, может быть, потому что дедушек таких я никогда не встречала, ни на практике в больницах, ни на работе медсестрой, ни сейчас на работе, ни одного такого не было
Работала барменом-официантом в бильярдном клубе и тоже всяких насмотрелась. Были четверо взрослых мужчин, компания, любимчики любой смены, приходили раз в неделю поиграть и выпить. Заказывали всегда дорогой виски или водку, дорогую еду и были максимально вежливы, всегда узнают как дела, всегда скажут спасибо и пожалуйста. И всегда чаевые хорошие оставляли. Короче мы их пупсиками называли, максимально комфортные гости. А были понторезы, которые чайник чая один на шестерых закажут а потом еще три раза попросят кипяток долить, вместо того чтоб новый чай взять. Зато пальцы веером и относились реально к сотрудникам как к *овну. Таких очень много реально, сразу видно по человеку, кто он и что Тут конечно наоборот ситуация в видео, но просто настальгия в глаз попала)
Значит это не выдумки, что одно из самых "страшных оскорблений" для официанта - попросить кипяток долить. )))) А вот состоятельные посетители, оставляющие много денег, они "пупсики", конечно. А эти, что кипяток "клянчат", эти не́люди, конечно
@@НиколайПоо-о9л ну если вы не поняли посыл, это ваши проблемы. Дело не в том, кто чаевые оставляет или нет. Я привела всего два примера. Было и много хороших гостей, и много плохих. Посыл в том, что чаще всего, а я проработала много лет в общепитах, и кто работал, согласны, судя по лайкам, что те, кто реально из себя что то представляют, ведут себя вежливо со всеми, а кто пытается тупо «казаться» крутыми и богатыми, чаще ведут себя как г*вно, и дело тут не в деньгах а в отношении к другим людям. Лично я к любой профессии с уважением отношусь и не зависимо от того кем ты работаешь, ты должен тоже с уважением относиться ко всем посетителям
По-поему очевидно, что заведение работает ради прибыли. И доход официанта тоже зависит от заказов и чаевых. Не круто сидеть в приличном месте зайцем и удивляться, что спустя два часа тебе уже не рады, а в следующий раз посадят у туалета.
Я так рад что работаю на кухне, но когда выхожу покурить, мне говорят подойди заказ принеси, я говорю: я не официант, а, клиенты а, мне что, а, мне тоже пофигу😂
Грустно когда банальный этикет в общении воспринимается с высоты зазнаек как нечто, что можно игнорировать благодаря ощущению что ты находишься выше по пищевой цепочки. Но жизнь - такая разная, поэтому стоит относиться к окружающим независимо от статуса так, как хотели чтобы обращались к тебе дабы не случались подобные казусы. Сегодня может у тебя все хорошо и ты хитришь получая все лавры, но вот что будет дальше... Уважайте друг-друга так, как хотели бы чтобы уважали вас, соответствуйте своим ожиданиям. И даже если настанут темные времена и вы посчитаете что нельзя быть таким добреньким ибо вы якобы уязвимы - помните что вы сделали всё по-человечески, и как бы не был трудным ваш путь, поверьте, вы найдете своих людей и себя. Уважайте чужой труд, уважайте себя
Я работала и кассиром и официантом, знаете я со всеми старалась быть вежливой, но зачастую после смены ты идешь домой в слезах, нет, не потому что тебя кто-то обидел, работаю в таких сферах ты перестаешь обижаться на многое, а просто потому что разные люди со своими разными причудами вымотали тебя. И вы никогда не поймете эту официантку из видео пока сами не поработаете с людьми.
Тут ответ очень простой. Меняй работу 🤷♂️ Я работал в сфере обслуживания, конкретно в розничной торговле. Бытовая техника, компы. Клиенты были ОЧЕНЬ разные и за день их проходило В разы больше чем у официанта в любом заведении. Сначала подайдет реальный пацанчик, потом интеллигенная семейная пара, потом моряк только сошедший на берег, простой и нормальный заводчанин, малиновый пиджак, девочка припев очка, бабулька, датый мужик.. Сотни и тысячи людей, каждый день, все разные, со своими тараканами, пониманием или полным отсутствием понимания чего им надо-хочется. И вот небыло истерик, не было таково вот закатывания глаз и разговора через губу. С каждым находил общий язык и тот товар что нужен именно этому человеку. И домой уходил я в хорошем настроении. Не устроила новогодняя зарплата - написал заявление и ушёл. Но покупатели, никогда не вызывали у меня таких вот эмоций. Меняйте работу. Сфера обслуживания не ваше.
@@noavatar9946сравнили, продавец компов и официант. К последним гораздо больше требований и выноса мозга со всех сторон (и со стороны клиентов, и со стороны начальства).
Я работаю в ЖКХ уже десять лет и каждый рабочий день хочу помочь своим жильцам, не зависимо от своего настроения. Как только прыщику дают развиваться он становится гнойным воспалением 🤷♀️
Сфера услуг - это очень сложно. От продавца выручка зависит, просто, на 1000%. Есть мастера, которые и подберут необходимое, и посоветуют что-нибудь неожиданное и очаровательное, и ты готов и покупать много и возвращаться часто. А этот экземпляр, просто, просит подзатыльника
Вот у меня привычка слишком вежливо что-то спрашивать, уточнять и мне вечно так отвечают, 😂 я при этом не пишу плохие отзывы, всегда думаю, вдруг накажут , без работы оставят, я не утютю , и ответить могу, но ЗАЧЕМ 😂❤ Всегда думаю - зачем уподобляться ?)
Я всегда общаюсь по доброму, но когда в ответ мне в таком тоне, обычно сразу пропадает желание любезничать и я всем видом показываю, что мне неприятно, при этом так же вежливо.
@@Ann-dp5vl рано или поздно всё равно эмоции сдержать не получится)) и да, девушка не грубила. Было видно, что раздражена, возможно устала. Когда ты занят одним делом и тебе под руку по десять раз за день орут и просят подойти-это вполне нормальная реакция. Раздражение сдерживать нужно, но, конечно, не всегда получается.)
Действительно, девушка сидела с меню, говорила, что готова и в то же время не могла прочитать что ей нужно, и определиться. Звала официантку, чтобы еще заставлять ждать...
Когда так со мной обращается официант - хотя это большая редкость в Германии - я прошу менеджера и говорю ему, что в этом ресторане я к сожалению есть и пить не стану из-за данного сотрудника, и всё. Жалко своё время и деньги тратить на негативное отношение, мне больше нравится давать щедрые чаевые профессионалам своего дела .
Буквально вчера нам с сыном испоптила вечер вот такая мадам. Заранее забронировали столик. Приехали, а наш столик занят. Посадили у открытой двери на низких стульях, как собакам кинули меню. Я попросила нас пересадить, игнор. Прошла в зал сама, а там наш стол свободный. Официантка закатила глаза и тут меня понесло. Пигалица с растрепанными волосами и грязными ногтями глаза еще закатывать будет. Извинения администраторане приняла, культурная столица блин.
Ногти очень причем, странно что менеджер допустила ее до работы, с грязными руками. Она же берет руками все тарелки и стаканы , а так может натирать бокалы и тарелки. Грязные волосы и растрёпанные , не опрятный внешний вид портящий впечатление от заведения. @@poppyontheellysfields.2346
@@poppyontheellysfields.2346 я не хочу, чтобы мне подавали еду грязными руками и трясли волосами над тарелкой. Волосы в еде не самая моя любимая приправа
Официанты которые так отвечают, не очень гордятся своим таким поведением. Им самим зачастую бывает плохо, от того что они не сдержали своих эмоций. Не принимайте близко к сердцу, чье-то настроение. Все мы люди ❤
спасибо большое за ваши видео , за эту иронию , а то когда сталкиваюсь с подобным, настроение потом говно и хожу в тревоге , а сейчас у меня потихоньку меняется угол зрения на ситуации, если бы ещё больше снимали ответок я бы записывала их в дневничок «учимся хамить красиво»😹 и была бы ещё более уверенна что не со мной что то не так , а их надо гасить 😹
Да , именно! Хорошее отношение всегда принимают за слабость. Ну почему! Почему нужно быть жёсткой, чтобы об тебя не вытирали ноги и не пытались морально подавить?? Всегда замечала такую закономерность. Только изменяла своё поведение на жесткое, сразу в рот заглядывают. Ну почему так? Что за мир!
Есть такое. Заказала в строительном входные двери для квартиры. Сказали привезут в определённое время. Я жду, людей попросила, чтобы занесли. Нету доставки. Я позвонила спокойно спросила, ответили, что привезут, а когда не понятно. И так пару раз. Потом позвонила, наорала, (что мне не свойственно), сказала, что сделаю отказ от заказа, и почти сразу же привезли
Бывает два типа официантов/менеджеров/продавцов: 1. Такие как в этом видео. 2. Которые без мыла в опу лезут. Оба фигня. Ещё ненавижу когда официант постоянно подходит к нашему столику то салфетку использованую заберёт, то тарелку, то стакан если пустой. Напрягает присутствие. Хочется побыть с тем, с кем пришла без посторонних рядом.
Как человек, работающий в ресторане, хочу заявить, что такие посетители реально раздражают. В чем проблема раскрыть глаза и почитать меню, в котором все расписано? У официанта реально дохера работы и без этого.
А вас не смутило, что в видео состав на последней странице, а не возле позиций? До последней страницы можно и не долистать, если не знать сто там есть что-то важное
Не знаю как это работает, но когда пару раз сходил на рукопашный бой секцию, только попал в войска спецназа ходил ферзём, а когда КМС получил 4й подряд, ЗП намного выше стала, и стал Офицером, ходить стал спокойнее, извиняюсь перед всеми, помогаю всем и иногда чувствую себя виноватым что мог больше помочь из-за связей и влияния... Хотя удар пол тонны, и отец Полковник🤔 у кого меньше нос, тот тянется наверх и унижает всех))
Таких обычно вижу в магазинах. Особенно Л'Этуаль рекордсмен по таким сотрудникам. В ресторанах и кафе редко бываю, но все официанты вежливые попадаются, часто спрашивают все ли нормально и не нужно ли нам что-то еще. Поэтому оставляю им на чай 25-50% от чека.
Однажды работали в Новый год, отель, менеджер спросила у сотрудницы ресепшен, у вас настроение хорошее? Та говорит, не очень, и тогда менеджер говорит, а гости, которые приходят не должны этого видеть, у них праздник и они приходят сюда праздновать, вообще очень Крутая женщина
@@bulochkasmakom982 Очень редко кстати вели как хамло, отель 5 звезд, в основном бизнес гости, практический не слышала, чтобы хамили, тут просто девушка была не в настроении, что работает в праздничный день, но 31-е вообще рабочий день всегда был
И вот ты скрываешь своё настроение год, 3 года, 5 лет, а потом приходит полное равнодушие от выгорания. Поэтому советую посетителям тоже оставаться людьми и говорить людям, которые их обслуживают, спасибо. Даже кассиру в магазине и дворнику, а не принимать как должное, ведь они за это деньги получают
Работаю в Европе в ресторане. Заменяла напарницу и работала свою смену, 14-й час напряжённой работы. У меня браслет, синхронизируется с часами, на браслете мельком читаю сообщение, что наш дом обстреляли. Ясное дело я переживаю, мне не до улыбок. По соседству фирма по торговле недвижимостью, их сотрудники наши постоянные клиенты. И вот их директор как раз к нам зашёл. И ему не понравилось мое выражение лица. Нет, я вежливая всегда. Но ему надо было, чтоб я улыбалась. И на своем языке: " улыбайся, это часть работы". Они не работают по 16 часов без обеда, их дома не разрушают, они не получают минималку.... Может для их работы по продаже домов по 1 млн евро улыбка - часть работы... Это называется: "сытый голодному - не товарищ"
😂😂😂😂 я думала только у меня такое. Терпение желаю таким😂 Такие с.ка люди попадаются 😢😂 Ты им и улыбку и хорошее отношение а они😢😂😂😂😂. Пусть идут с Богом❤:)
Честно говоря, понимаю официантку. Вижу в ней крайне уставшего человека, у которого скорее всего нет по крайней мере пока возможности уволиться. Себя в ней вижу максимально. Работа с людьми это ад. Очень надеюсь, что получится уволиться до конца года и уйти куда нибудь от заебывающих людей подальше (
Бывший директор: -Почему гостей нет. Вроде всё уже хорошо и повара и меню и декор. Наверное, рынок вытеснил. Тем временем новый руководитель: - посмотрим кто чем дышит. С кем мне работать.
А ещё классика, при вопросе о десерты , отвечают со значимостью-Я не ем или не люблю! Да нахрен мне нужно знать, что ты ешь и что любишь, я не замуж тебя зову.
Люди, которые говорят "а че, официант должен знать состав блюд? Есть же меню": а че, продавец электроники должен знать показатели техники в магазине? Есть же сайт магазина. Апд: ты идёшь в сферу обслуживания, тут из названия подразумевается, что людей нужно обслуживать, оказывать им услуги должным образом. Если чсв не позволяет - иди на завод или на пилораму. Я не говорю, что нужно попу лизать клиенту, прыгая перед ним как дрессированная собачка, но обязанности, которые ты берёшь на себя, идя на конкретную работу, нужно выполнять должным образом. В шаурмечке, главное, никто не переламывается от того, что говорит тебе, че входит куда-то, а тут ты приходишь в типа крутой ресторан, а там работает какая-то чушка с низкой самооценкой, которая пытается самоутвердиться за счёт клиента. Если консультация клиента по составу не входит в трудовые обязанности, это можно сказать человеческим языком, а не кривляниями. А если я хочу почитать меню, то мне проще доставку заказать, чем переться в какое-то место, где нужно будет из персонала клещами информацию вытягивать. Между прочим, цены в ресторанах включают в себя "атмосферу места" и, полагаю, обслуживание. Ну так и где? Апд 2: когда у меня есть возможность, я оставляю чаевые хорошим официантам, а вот ради таких не жалко и администратора позвать, и жалобу оставить. Апд 3: и я это говорю как человек, работавший в сфере обслуживания. Мне и в голову не приходило плакаться, когда мне говорили, что нужно знать те или иные показатели чего-либо, это всё проговаривалось, по-моему, ещё на этапе собеседования. Лень учить - учись выкручиваться, не скажу, что мне было известно все про все на 100%, но способ ответить на вопрос клиента всегда есть. И это вовсе не значит, что работодателю или клиентам можно было вертеть мной как вздумается, выходя за рамки прописанных обязанностей, мне прекрасно были известны все мои права и обязанности. А такое отношение, как на видео, смею предположить, чаще всего встречается там, где у заведения все плохо, клиентов мало, отношение к сотрудникам конченное, и задерживаются там на работе тоже только конченные, которым идти больше некуда либо они не хотят, потому что где ещё можно будет вести себя подобным образом? Но это не проблемы клиента.
Судя по всему, Вы были замечательным сотрудником, работая в этой сфере! Среди родни есть топовые официанты (именно что топовые, у них карьера в дальнейшем развилась именно в этом направлении). Так вот, как они рассказывали, при трудоустройстве первое же требование к официанту - вызубрить меню. Чего люди вообще ожидают помимо соответствующих отзывов и дальнейшего увольнения, раз выполнение прямых рабочих обязанностей вызывает в них столь лютое отрицание/гнев/торг/депрессию?
Меню: просто существует Посетитель: а это с чем? А какие лимонады есть? А кроме того что в меню, ещё что есть? Людям так лень изучать меню? Тогда сидите дома и готовьте сами. В меню всё написано, но надо же достать официанта🗿
@@Elen.88 оставьте тогда чаевые при себе. Люди настолько обленились, что банально не могут прочитать меню. У них глаза что ли от этого отвалятся? Ладно, если в меню не написан состав блюда, тогда можно уточнить у официанта, но когда состав есть то зачем зря отнимать чьё то время?
@@reader7623 ну так в этом примере состав написан на последней странице меню, как клиент должен догадаться об этом, если само блюдо не на последней странице находится? Да, с такими официантами ресторан далеко не "уедет"
@@Elen.88 так я об этом и говорю. Людям лень изучить меню. Если понравилось какое то блюдо но хочется для начала узнать состав то нужно сначала посмотреть написано ли это в меню. Если нет, то подозвать официанта и спросить у него. Что в этом сложного?
Не знаю... Я никогда не терплю хамства и обязательно сделаю замечание по этому поводу. Таких надо ставить на место сразу, они по-другому не понимают. А, ещё лучше, им не работать в сфере обслуживания. Люди не должны за хамство платить свои деньги.
кроме сферы обслуживания работать уже и негде, особенно без образования. а на такой работе графики и обращение со стороны клиентов просто скотские, и рано или поздно любой человек заебётся и насчёт так общаться. потому что ты уже просто ненавидишь людей всей душой, но деваться тупо некуда чтобы не сдохнуть
Самим гостям тоже следует поучиться ресторанному этикету. Некоторые чуть ли не дергают за рукав, когда стоишь и принимаешь заказ у другого столика. Или при полной посадке в запару сидят 10 минут с закрытым меню и даже с базовым выбором не определяются самостоятельно. В итоге мямлят ещё 15 минут, гадают на кофейной гуще.. А вокруг недовольные гости, которые определились, но недождавшись, встают и уходят.. Люди, ресторанный этикет должны знать не только сотрудники, но и вы сами!
Тебе надо работать " тайным покупателем". 😅😅😅 Быстро вот такие нерасторопные официантки полетят со своих мест. Хотя, ...нирузу таких не видела. Правда во всякие кафешки- рестораны хожу редко...
@@Tatiana_Uzer интересно посмотреть на тех, кто ее любит, "по-вашему" Я очень люблю свою работу и со всеми максимально вежлива и приветлива, но это выматывает на 99%
Она работает с людьми,и если так уж устала,то не срывай своё настроение на работе,ведь она в первую очередь лицо своего заведения и получает за это деньги.а кто после такого "усталого" отношения захочет придти снова?и тут скорее не уставшее,а едкое я бы сказала отношение к клиенту.
@@Kam1967 вообще то клиент имеет право уточнить, особенно когда в меню написано например просто сырная тарелка,или сезонные коктейли.мало ли что из этого человека не пойдет.
Блин, стоит ли говорить, что Милана никогда не работала в таких заведениях??)😢 Я здесь не вижу высокомерного человека, я вижу уставшую работницу, которой скорее всего хреново платят( а работы у нее выше крыши( лучше чем увольнять таких, этому владельцу бы рассмотреть условия труда на работе своей и зп работникам( к сожалению, жалко тут только работника - это явно от усталости( только не нужно писать, пусть увольняется если не нравится😂 скорее всего эти люди также не побывавшие в подобных ситуация и работе в общепите) самый легкий способ для них - сбежать😂
Я не работала конкретно в общепите, но много работала с людьми. Так вот, это не должна быть проблема клиента, что официант устал. Грубое поведение и высокомерная интонация не добавит бодрости, только испортит настроение посетителю.. Он не виноват в маленькой зарплате, странных условиях труда или предыдущих неадекватных гостях.
@@cherrynory Человек - всегда человек! Никто никому жопу лизать не обязан ни за какие деньги. Не готов вам в тридцать два зуба улыбаться официант и вас это задело - ваши проблемы) Его задача принять, передать, выдать заказ. Все остальное второстепенное) А то, что клиент никогда не виноват мы знаем( очень жаль, ведь вполне могут и нахой послать, а ты им доброе слово почему-то должен говорить( это все странно и такое понятие как СЕРВИС по мне просто в уничижительную позицию ставит работника. Как сами говорите, насрать что чувствует он пусть облизывает меня с ног до головы как царя. А зачем вы пришли в ресторан? Поесть - еду вам принесли) Идете в магазин - идете за продуктом. Сервис это хреновый продукт, если вы именно за ним ходите( Жизнь была бы проще у персонала, если бы клиенту не лизали жопы)
@@yanaelimova8779 Вы очень грубо говорите. Перечитайте мой комментарий, я даже ни слова не сказала про неприкословное угождение клиенту или обязательную улыбку. У всех бывают разные обстоятельства. Я за вежливое, человеческое отношение в обе стороны.
Это откровенное хамство, а не усталось. Усталось это когда у тебя нет сил сказать (как офиант говорю, тон голоса слабый). Но даже при севшем голосе с улыбочкой стараешься чтоб всем хорошо было. Но это... Без комментариев. Это же обслуживание ты что не заинтеиесован в чаевых, ладно чаевые, а прибыль ресторана?
Конечно же, официант не просто пишет на бумажке и пробивает в кассе. Он прежде всего посредник между гостями и кухней. И если он будет, как вы выразились, продавать как можно больше позиций в меню, рекламируя их и продвигая для каждого клиента, а потом ещё беседовать с каждым на предмет возможной аллергии, беременности, запрета отдельных продуктов при лактации, простуде, малолетстве, а так принципиальной несовместимости некоторых блюд между собой и их идеальной последовательности и пр. пр....Ему просто времени не останется на свои основные обязанности.
вы не уловили смысла. Можно сказать все то, что сказала официантка только с доброжелательной интонацией и вопросов не было бы. нам была продемонстрирована пассивная агрессия во всей красе.
Нууу НАКОНЕЦ-ТООО этот типаж высокомерной дивы начал получать по заслугам в твоих видосах))))))
Жалко только, что в реальной жизни ты далеко не всегда оказываешься их боссом, но уже есть прогресс! Продолжай в том же духе, интересно теперь увидеть, как нужно отвечать вечно пассивно-агрессивным хамам)
Когда официант вам хамит, что мешает сбить с нее спесь самостоятельно не будучи ее директором? Меня так лет 6 назад в России попыталась облапошить одна официантка со столиком. Хостесс говорит садитесь где удобно, потом приходит официант и говорит, что столик заказан. Я спросила, а где табличка, на что она ответила, мол забыла поставить, но вот вот щас придут люди, так что давайте учёсывайте на более худшее место. Я сказала "зови администратора и щас разберёмся". Как бабка отшептала. Шёлковая стала.
Что мешает так делать?
@@МартаСтюарт-я8й мне мешает так делать то, что Вы описали обман со стороны официанта, за который может серьезно прилететь по башке. А я говорю про мелкую токсичность в диалоге, высокомерие и ханженство со стороны персонала. То есть про вещи, которые не уловить просто так, за которые так легко не предьявить. Они становятся существенными только если их накопилось уже прям дохера, и если вы сумели записать диалог на диктофон.
А так, звать "директора" каждый раз, когда хостес или официантка не в том тоне нам что-то сказала - явно глупая идея. И при этом, если они переходят границы в токсичности, доказать это директору будет нелегко.
В общем вопрос сильно сложнее, чем Вы думаете. Мы тут говорим о порой елеуловимой токсичности, перерастающей в лютое хамство в моментах, которые мы не сможем никому доказать)))
И всегда одинаковая концовка, что она владелица ресторана.
Никогда проблемы не видела в таких, даже будучи подростком. Ничего не знают и не видят - просто говорю: можно кого-нибудь кто сориентирует. Сразу рукой снимает всю эту токсичность.
Вся эта бюджетная пантомима напоминает кринжовые истории из 90х, о которых невозможно молчать, вроде: «Жигули подрезает Крузак, в ответ Крузак тормозит Жигули, чтобы проучить водителя, а из Жигулей вылезает ОМОН и ставит на место капиталиста-антигероя».
Плебс и чернь со слезами умиления на глазах рукоплещет - справедливость восторжествовала. 😂
Как проработавший в ресторанах 20лет человек, обожаю такие видео😂😂😂
😂😂
У вас наверное железобетонные нервы😅
И не в пользу снимающей девушки 😅
Скажите, а много таких слепошарых, которым лень внимательно посмотреть меню?
@@ИринаЩеглова-ь6у очень много
Шикарная актриса, просто умница. Мне даже тяжело смотреть такие видео до конца. Так сильно передает эмоциональный фон, что чувствую каждую нотку агрессии и испанского стыда 😂😂😂
😂
Так они и не до конца! Концовку в студию, пожалуйста.
Шикарная актриса, которая даже губами шевелить не может толком?...
@@kira_legran это всё потому что слишком много гиалуронки в губах...поэтому они такие плохо артикулирующие
Говорят, теперь стыд, французский 😂😂😂
Видео прям в точку!!
Так и есть! Чем вежливей просишь тем больше тебе грубят и пантуются , почему так стало в нашем обществе не понятно....
Такое поведение это способ добычи энергии. Чтобы кого- то похвалить , надо отдать энергию, а если так то это.... Так как свободной энергии сейчас фактически почти нет , то поэтому такая вот у нас история , кризис отношений и кризис во всем. Все дело в свободной энергиии😮
это и есть культура русского мира
ПОНТУЕШСЯ. ПРОВЕРОЧНОЕ СЛОВО- ПОНТ.
Точно, но стоит "показать зубы", так прямо стелиться начинают.
Это Раша. Вежливость и доброту гопота принимает за слабость,и "бьёт первой". А началось это с Питерских подворотен, потом в течение 25 лет распространилось повсеместно. Вся челядь берет пример с царя.
Отдыхали в Турции и в нашем отеле не хватало на всех лежаков под зонтиками на пляже, так некоторые приспособились кидать свое полотенце на целый день, полежат с утра, уходят гулять, на обед, а полотенца " отдыхают" целый день на лежаке в тенечке, тогда,как люди жарятся под солнцем. Мало того , они и на ночь оставлляли свои транты. Мне это надоело, я стала приходить днём, когда все " занимальщики уже ушли, аккуратно собирала все полотенца и складывала их на один лежак у спасательной станции. Так закончилось " царство самых умных".
Да, люди уверенные в себе и обеспеченные, которым не надо никому ничего доказывать, как правило , крайне вежливы и скромны с обслуживающим персоналом. Это только быдло, случайно разжившееся деньгами, высокомерит и самоутверждается за счет людей этих профессий.Потому глупы те официанты, рискнувшие самоутвердиться за счет такого застенчивого клиента - он реально может оказаться владельцем в десяти поколениях чего угодно, что им и не снилось😂
Какой роскошный комментарий👏 Формулировки🔥 Благодарю вас!
@@elenasumerina9524 😊
В тютельку!
У меня коллега одна, даже не дорвавшись до денег, разговаривает с официантами и продавцами так, что лично мне просто хочется провалиться сквозь землю от стыда. Вернее, хотелось. После пары раз я с ней только на работе о погоде могу поболтать
@@АннаТимофеева-л8ь , о.., это не редкость. Конечно не психологией зарабатываю, но имхо, это один из основных показателей ощущения жалости к себе
-А вы давно здесь работаете?
-Уже да.
Напомнило сумерки))
-А давно тебе семнадцать?
-Уже да)
😌🙂
ТАКОЙ ЖЕ КОММЕНТ НАПИСАЛА
Сумерки легендарны
Уже нет. 😆
А мне напомнила эта фраза фильм "Форсаж: Хоббс и Шоу" там героиня Хэтти в течение фильма некоторых людей спрашивала "а вы давно здесь работаете?" Дословно не помню, но смысл тот же😂
ДАДАДАДАДАДДА Я СОАЗУ ОБ ЭТОМ ПОДУМАЛА
Блин как хочется чтобы везде были такие руководители, которые понимают что хорошие отношение к клиентам это важно.
отношение к клиентам - это и есть политика руководства, никто не будет хамить, если это не поощряется руководством.
Никто ещё не отменял неадекватных клиентов, такие просто забывают, что "Клиент всегда прав пока не доказано обратное"
Да....мне кажется, что добродушный и вежливый персонал - лучше любой рекламы😊
Было здорово, чтобы это отслеживали в моменте, а не случайно. Ибо руководитель не в курсе кто у них работает «давно».
Клиенты в публичном доме, в ресторане посетители..
Блииин я вот работаю с людьми и когда добрые попадаются меня прям тянет ещё лучше и милее общаться и всё само собой , я сама наполняюсь позитивом когда вижу таких приятных и культурных людей
И у меня такая реакция на добрых людей. Только добротой отвечаю, а на других соответствующая реакция😊
❤
Я зеркалю поведение людей) Как они ко мне, так и я к ним, естественно в рамках допустимого, я работник🤭
В такие моменты надо вставать и уходить или если нет времени просто говорить «я хочу чтобы мой стол обслужил другой официант»
@@СофияЦегельник ❤👏
Как правило так разговаривают уже выгоревшие сотрудники и потеря работы их не страшит, наоборот воспринимается как некое облегчение.
Вот именно. Я себя на работе такой и ощущаю. Хотя я просто продавец. Но как же устала от людей....Мне надо менять место работы на такое, чтоб их не было вообще 😂😂😂
@@molochnaya_penka в любом случае менять работу нужно раз в три года.
@@helenlanstye , абсолютно согласна!
Неужели нормальное отношение к людям регулируется только страхом потерять работу? Тогда миллионеры должны вообще ходить и на всех плевать? Психология быдла.
Если работа перестала приносить удовольствие, то оно того не стоит, не стоит ждать, когда тебя уволят. Нужно самой её менять. А в этом году перед отпуском меня начали люди бесить. Я прям дни считала до отпуска. Отдохнула, перезагрузилась я, люблю свою работу.
Ощущение, будто «та самая токсичная подруга» из роликов про дружбу устроилась на работу в этот ресторан
Токсинья Мерзоткина снова вышла к людям
Ну так это она и есть. Че сразу не понятно?
@@Литовскаяну так девушка другая, разве нет??
@@МарияКиселева-х1к нет, та же самая!
Точно 😂
Люблю эти глаза по пять рублей когда неожиданно пришлось отвечать за базар😂👍👍👍
Какой базар? 😐
@@НастяБазалей-ш4робычный
@@НастяБазалей-ш4р ну ее хамское общение
@@НастяБазалей-ш4р девушкааа! Ну Вы что? Вы видео пробовали глазами смотреть?
Вот за такой базар.
@@НастяБазалей-ш4ргалимый
А можете снять красивый ответ таким выскочкам для рядовых посетителей, а не владельцев бизнеса? Ведь далеко не все могут пользоваться услугами своего ресторана или отеля…
Сыграно круто 👍🏼
Просите позвать администратора или жалобную книгу и делов то.
Предложите позвать другого официанта, кто в курсе меню и сможет проконсультировать
Со мной опасно я могу и втащить.
Позовите администратора. Скажите, что обслуживание не устраивает. И попросите другого официанта
@@madamParmesan43 проблема при встрече с такими администраторами/официантами и т.п. в том, что если собственник такое у себя позволяет, то там безполезно жаловаться, это 100% проигнорируется собствеником по каким-то внутренним причинам. Только не посещать эту сеть. Пока не сменится собственник. Обычно это признак что проблемы где-то в топ-менеджементе на самом верху и посетители в этом бизнесе по каким то причинам не самое главное.
У нас в Краснодаре есть ресторан точь в точь с таким обслуживанием и даже надменнее. Это ресторан "джентльмены удачи"
Если желаете получить порцию хамства, надменности за огромные деньги в счёте, так вам именно туда😂😂😂. Я с дури юбилей там заказала... ресторан недавно начал работать и пафосно был рекламирован... Господи, это был треш и капец в десятой степени)))). При условии предзаказа и предоплаты, мы пришли к назначенному времени, а стол то пуст😂😂😂😂 мне сказали - "ждите, вы не одни"🫣🤦♀️ и я как девочка бегала за администраторами и официантами, мои гости пришли, сели за пустой стол, как могли успокаивал меня😂😂😂
Кошмар!!! НЕ сделайте моей ошибки!! В ресторан "Джентльмены Удачи" г.Краснодар больше ни ногой ни кто из моих гостей и я ни кому не советую!!!!
Обслуживание, в общем-то, соответствует названию, которое означает "разбойники, мошенники, бандиты". (Вот где была голова того, кто придумал это название?) 🤦🏻♀️
Как вы яхту назовёте, так она и поплывёт...😂😂😂 @@Buka_Suka_Dimka
Может вам легче станет вот- в Грузии были в советское время, так в одном ресторанчике не хватило чистой посуды... Но наши мужчины из нашей экскурсионной группы, не желая пропустить выпивку, пошли и помыли!
Ужасно,просто нет слов....расскажу всем своим друзьям,чтобы они не вляпались в такую же ситуацию.Кстати лучшая подруга рассматривает это заведение как одно из вариантов для девичника! ужас!
В Белокурихе отдыхал, поехали на экскурсию к озеру Телецкое и по пути остановились в кафе, так там не хватило чистых кружек и чай нам налили прямо в грязные. Когда указали на это, был ответ: " посетителей много, мы не успеваем мыть кружки". Вот такой вот, суровый российский сервис))
Ой блин, не в тему, конечно, но видео почему-то напомнило об одной ситуации.
Этим летом был конный фестиваль под Москвой, народу много. Для сидения были обычные трибуны под навесом перед полем для выступлений. Помимо этого было много интерактивных зон, и некоторые уникумы, просто закидывали скамейки своими вещами, мол занято, и ушлепывали гулять, пока куча людей стояла все это время, погода была то жара, то дождина. А если кто-то посмел сдвинуть их вещи, там такое начиналось. Кто-то шел дальше и на места с вещами сажали агрессивных теток, которые как собаки места защищали, детей до слез доводили, если бедный кто посмел вещь пододвинуть и сесть.
А место на вип трибуне купить нет, коли попке место хочется постоянное иметь, но дорого блин.
Во время очередного перерыва началось движение толпы, сидящим сидеть надоело, хотят идти гулять, и места, конечно же, закидываются вещами. Я сидела на ступеньках между трибунами, был дождь, мокнуть не хотелось. Оглядываюсь в надежде увидеть свободное место, и о чудо - на местах на человек 6 стоит бутылка и брошюра. Встаю и хочу было подняться, но меня опередила группа девочек, ну думаю ладно, сама проворонила, сажусь обратно и тут же вижу этих же девочек в слезах идущих вниз. Я спросила, что случилось, оказалось, на ряд ниже сидит бабка и гоняет оттуда, мол занято, предлагаю девочкам вместе подойти разобраться, но они не захотели. Ну, думаю, что терять, надо же бабке дать противника постарше, а то чего детей только шугает. Поднимаюсь я, значит, сажусь. Жду. И тут начинается. Давит ухмыльную лыбу и говорит:
- Девушшшка, вы тут сидите??
• Да, сижу
- Нет, девушшшка, вы видимо долгодумающая, тут место не ваше, люди гуляют, вы на их место сели
Тут я делаю максимально невинный и тупой взгляд, смотрю в билет, на спинку скамейки и отвечаю:
•Ойййй, а я тут не вижу что-то в билете номера места и за спинкой ФИО нет??
Тут она ловит прогрузку головного сервера, и люди, сидящие на ступеньках, видя это, спокойно прошли и сели на места.
Потом уже сами организаторы объявили, что нельзя занимать места вещами, потому что это уже невыносимо было, часа два-три вещи на скамейках валялись, буквально занимая половину от мест на трибунах.
Не знаю кому как, но я такое удовлетворение словила, знают же, что не правы, а на детей легче всего наорать, ведь многие постоять за себя в силу возраста не могут
Да, я бы лесом их послала, что за "гениальная" идея кинуть вещи свои и типа место занято. Полнейший бред. Если места не куплены, в билетах свободная посадка, то спрашиваю у соседей, чьи вещи, если нет хозяина, убираю и сажусь, если хозяин рядом, прошу убрать и освободить место.
Красава!!!
А вот и нет, рассказ как раз-таки в тему.
Тоже напомнило отношение старших к младшим.
Были с дочкой в бассейне и пока я ее переодевала на пеленальном столе, зашла девочка лет 8, и тоже стала переодеваться.
Спустя время зашла женщина и как давай на нее орать. "Ты что копаешься, давай быстрей тебя та ждут". Я аж сама "пересралась от страха", у самой ступор, а у девочки в глазах страх.
В общем, женщина эта ключики раздавала от шкавчиков...
Вывод такой: мне стало обидно, что я не успела вступится за ребёнка. Она была одна, родителей нет, вступится не кому. Да, что говорить, если я растерялась, а ребенок подавно...
В общем, в следующий раз я буду готова💪🏼
Люди совсем обнаглели. Разговаривают как багадулье, и с маленькими и с пожилыми ...в основном кто не может дать сдачи.
@@katarina_mo вы правы, таким надо смело отвечать и тут же девочке сказать, что не терпи и не бойся эту тётку, а можешь на неё жаловаться всем! Есть хамы, но есть и тихони, - от семьи зависит...
Я такое отношение хостес/администратора называю агрессивная вежливость😂
А я называю - вежливая хамка. Работала с такой. Из-за нее и ушла оттуда
@@Ana-x3l6hой какая ты нежная у нас 🥺 обидели лялечку 😞 написали в ее горшок, съели ее кашу…бедненькая ты наша, поплакай
@@RenbokojiEna о, а вот та самая хамоватая офицуля
@@бульбазюврвкартошкеДобрый день, тут ещё хамка-хостес)
@@RenbokojiEna уффф, уксуса глотни, поможет
Сервис в МОЕМ ресторане 😂
Подловила эту хамку!!!
А где она нахомила? Не понравилось обслуживание - не дашь чаевые и ВСË)))
@@ЕкатеринаАндреева60, явно не хамила, но вряд ли владелице ресторана понравилось такое пассивно-агрессивное обслуживание. И она логично предположила, что такое обслуживание вряд ли понравится всем прочим посетителям.
@@ЕкатеринаАндреева60, некоторые вообще не привыкли давать чаевые, это не обязанность посетителей, вообще-то.
И от отсутствия чаевых, такая мамзель может не сообразить или наплевать просто продолжая в том же духе.
Выдуманные истории о которых невозможно молчать 🤭🤭
Прям захотелось 🤗 " сервис в моем ресторане..."
А можно несколько серий, уж больно хочется продолжения таких моментов))))😊
Целый сериал снять 😂
@@Gaby-ob3eg Длиною лет на пять 😅
Вот не поверите, но у меня очень похожая "управляющая" работает. Я официантка, работаю не очень долго, но даже я успела устать от неё. На самом деле пассивно-агрессивных людей на таких работах ОЧЕНЬ много. Такая работа выматывает, но лично мне от такого грустно ((
Потому что сама по себе я стараюсь быть позитивным человеком, а когда вокруг все на агрессии и в стрессе, работать ужасно сложно
Просто поменяйте работу
@@ЭллаБлюмина да я так и сделала)
Так всегда раздражает, когда вежливость или дружелюбнось принимают за глупость или наивность. Всегда начинают либо глаза закатывать, либо по пальцам объяснять, как для ребёнка. Я ещё и одежду светлую ношу и темного во мне нет ни грамма, так что это добавляет "глупости" к образу.
Как то вся радостная подбежала обнять подругу. Встретились неожиданно и давно не виделись, хотела устроить всем сюрприз своим приездом. С ней была то ли подруга, то ли сестра. Я стою вся радостная обнимаю её, расспрашиваю, представляюсь её подруге и это девушка просто ни с того ни с сего выплевывает фразу таким снисходительным тонном: "Я когда то тоже была, как ты... Наивная, глупая"
Так стыдно за другого человека мне ещё никогда не было
Очень вас понимаю. Завистливые мелочные и глупые женщины встречались по жизни очень часто. По юности было невероятно трудно, ничего не понимала, переживала. Просто я была очень красива, но не гордилась, вела себя просто, за что и "огребала" от таких, подруги и те старались уколоть. Сейчас стараюсь просто держаться от таких как можно дальше. А подруг больше нет. Уж лучше с мужчинами дружить. Они проще и надёжнее.
А меня так бабушка с лучшей подругой рассорила! Просто я очень обрадовалась её подарку на День Рождения, а бабушка мне выговорила, что теперь для окружающих людей и для этой подруги буду считаться " дурой ". И все ! И как туман встал перед глазами , и с той девушкой так хорошо , как раньше , я общаться уже не смогла .
@@funfik.Наверное, с вашей бабушкой что-то не так? Не искренняя , видимо, ваша бабушка и думает, что все такие
@@ЛинаКучер-ш1н , у неё просто нарциссизм был в молодости , ей из - за этого сложно было идти на контакт даже с одной из своих дочерей ...Бабушка винила мою маму , в том , что она слишком " проблемная ", а моя мама рыдала, закрывшись в комнате из - за того , что бабушка была чересчур холодна с ней и многим её словам не верила. Я уже считала , что на старости лет у бабушки должны были пройти эти предрассудки , но они нет - нет , да и выползут (((((Она человек верующий, часто ходит на исповедь , жалеет всех, кто попал в беду и обычно готова помогать окружающим , но именно мою открытость , мой смех , мою непринужденность в общении она часто готова осудить , потому что сама она всю жизнь была " вещью в себе " и считала , что таким своим состоянием привлекает к себе поклонников . Ну , её муж , мой покойный дедушка , сам же мне , маленькой девочке , жаловался, что бабуля меня точно любит больше , чем его , и он из - за этого ужасно ревновал и страдал ...Назло бабушке всю свою комнату оклеил голыми девицами , чтоб она хоть как - то стала ревновать и этим бы показала свое неравнодушие ...
😂 в смыыысле…?
Так и хочется ответить «в коромысле»
Работать с людьми очень тяжело. Люди которые работают на потоках, это точно знают. Для того чтобы сотрудник адекватно себя вел, он должен иметь нормальный график работы, зарплаты и грамотного руководителя. Короче говоря все вопросы, как всегда к руководителю. Рыба гниет с головы. Для того что бы были хорошие сотрудники, нужны хорошие, адекватные организаторы. По данному видео видно, что сотрудник не знают кто это женщина. Очень часто открывают бизнес не бизнесмены, а люди которые хотят потешить свое самолюбие. К сожалению сотрудники не научились требовать соблюдение трудового кодекса,так как бояться потерять работу. Очень часто сотрудники сами готовы выходить на подработку из-за низких зарплат. На видео мы видим результат когда человек доведён до нервного истощения и он на грани выгорания. Очень часто официанты работают по 12 часов и многие из них не имеют отпусков и больничных, всегда приходится с кем-то договариваться и переживать, чтоб ты не подвёл этого человека, а директор как бы стороне ему плевать на своих сотрудников так бывает 90% случаев. Зато можно показать как ты можешь воспитывать человека и потешить себя своей властью над ним. В такой ситуации руководитель должен решать проблему со своим администратором. И вообще у меня большой вопрос насколько это человек занимается своим бизнесом. Настоящий бизнесмен живёт на работе 24:00. Настоящий бизнесмен знает всё о своем бизнесе. Настоящий бизнесмен не унижает своих сотрудников и не высмеивает их.
вы правы
Согласна с вами на100%
Полностью поддерживаю комментарий 👏👍
Это самый лучший комментарий.
Зрите в самый корень 👍👍👍
Тоже верно
Как то раз пошли мы с подругой в ресторан и подруга разговаривала с официанткой очень грубо и высокомерно. Прям очень. А я была супер вежлива. В итоге отношение официально к подруге было как к какой то королеве. А меня она вообще тупо игнорила. А когда мы выходили с ресторана она супер приятным доброжелательным тоном пожелала моей подруге персонально счастливого дня. А меня вообще как будто даже и не было рядом с подругой. И тогда я убедилась в том, что есть которым НРАВИТСЯ плохое к ним отношение. Любое другое они воспринимают за слабость
Нет, просто она понимала, что ваша подруга может принести ей неприятности. А вы неопасная, поэтому из-за страха жалобы она все внимание переключила на вашу подругу. Стерва её больше волновала, чем обычный человек. Но поверьте, что за спиной она обос*ала вашу подругу по полной
@@МаринаРози тоже заметила такой момент
Тут речь о вашем восприятии, возможно для вас грубостью казалась требовательность и дотошность подруги, и она решила, что она главная и всё решает) как-то так) А вообще да, иногда обламываешься, когда вежлив в магазине или кафе, и приходится тон менять, и чаевые отменяешь заодно😂
@@FairyNataly отношение официанта не должно вообще никак зависеть того, кто главный из гостей или кто из них там решает. В тот день счет полностью оплатила я. Если человек высокомерный и грубый далеко не факт, что он главный. И кстати эта подруга только со мной вела себя прилично потому, что за километр чувствовала, что со мной ее грубость не прокатит, а со всеми кто считал, что грубость и высокомерие признак доминирующего и классного человека - она вела себя именно так, как они того хотели. Так, что даа все зависит от восприятия людей
Возможно она плюнула в блюдо перед этим 😂
Отличный ролик, спасибо 😂.
Сама работаю в сфере обслуживания и никогда не тащу свои "настроеньица" на работу. А такие "королевы в изгнании" и правда бесят).
Как хорошо написали😂
подскажите, пожалуйста, как вы реагируете на тупые вопросы?
@@AnaHedonist Шучу. Но с умным видом).
@@ilonastaller5388 а я вообще не справляюсь, это кошмар. я работаю на мороженом второй сезон летом, и под конец я просто выжата как лимон из-за этой тупости. я просто не могу уже спокойно реагировать на такое и принять тот факт, что большая часть людей не включает мозг вообще, поэтому срываюсь и грубо отвечаю людям. всё-таки, понимаю, что общепит и любая сфера взаимодействия с людьми - это не моё, потому что мне трудно спокойно реагировать на то, что люди не понимаю очевидные и банальные вещи. меня прям даже оскорбило то, что в комментариях все начали засирать эту официантку, потому что у меня ТО ЖЕ САМОЕ.
@@ilonastaller5388 проблема то в том, что вот, например, на видео это явно было показано как единичный случай и произошло именно из-за настроения девушки(официантки), но лично через меня каждый день проходит около 20 «таких»….
У меня был свой малюсенький общепит. Магазин кулинария и 4 столика в нем. И клиенты были настолько хорошими что меня помнят и здороваются спустя 9 лет))). Первые годы давали свои телефоны и адреса, чтобы я позвонила им и сообщила новое место. Не могли поверить что я больше не хочу этим заниматься . Неадекватных было не больше 3-4 человек за все время Но это было тааак тяжело , что я теперь никого не осуждаю в сфере услуг. В меня не кинули меню? Не отравили? Зашибись. Я уже довольна. Выгорела в этом бизнесе так что жить не хотелось. Спасибо всем кто нас кормит.
Подскажите пожалуйста,а доход приносило? Вот думаю тоже открыть что нибудь такое,но страшно,с чего начать и как руководить понятия не имею
@@evadincher9057не у того спрашиваете😅 спросите у тех, кто продолжает и доволен)
Начальство надо знать в лицо!
П. С. Народ, это цитата из фильма
Золотые слова😂😂😂
@@denis_igoshev089 спасибо, это из цитата фильма "дайте жалобную книгу"
Да, великая цитата. 😊
А вообще-то надо по-человечески со всеми общаться, кто первый не хамит.
Да. И остальным не хамить.
Да вот таким особам лучше не знать.
Столько раз попадается она, но только сейчас задумалась, НАСКОЛЬКО ОНА ХОРОША. Два разных персонажей с разным характером, НАСТОЛЬКО ПО РАЗНОМУ ОТЫГРАНЫ🫨
Вчера отмечали день рождение сыну в русском ресторане в Германии. Шикарное место. Обалденно вкусно. Обслуживание на высшем уровне. За соседним столиком сидели две пожилые немки. Нас пришел рассчитывать хозяин ресторана, он же и обслуживал. И вдруг слышу удары столового прибора о стеклянный стакан. Это, оказывается, одна из этих пожилых женщин привлекала внимание "официанта". Вместо того, чтобы дождаться полминуты и потом просто позвать. Мы с детьми переглянулись...аж нам стало недовко от такого обращения и неуважения.
Да тоже была в похожей ситуации. Я достаточьно громко своим детям 8 и 6. Сказала " внимательно посмотрите на поведение этих женщин, это не приличьно и не культурно, услишу от вас что то подобное в ресторан с собой больше не возьму." Дамы стали потише и всё время на меня косились.. а я мило улыбалась в германии всё нужно делать с улыбкой😊
Интересно,вы приехали в Германию и немок в Германии будете учить манерам?оригинально)похоже,что официантка из видео как раз такой клиенткой могла бы быть,которая любит других поучать и делать из окружающих идиотов.
@@lenakohler8308 неважно, немка или нет, вести себя прилично - это норма цивилизованного общества. Если корона не спадает сама, то можно помочь человеку от неё избавиться. Или хотя бы объяснить своим детям, что вот так вести себя не надо.
@@lenakohler8308, а почему вы считаете, что "немки в Германии" владеют априори безупречными манерами? Вот когда приезжие учат местных местному языку, вот это да, странно. А манеры - вещь довольно интернациональная.
@@lenakohler8308 судя по комментарию вы очень любите делить людей на нации). А это не важно, важно уважать других и не общаться с персоналом, как с рабами.
В реальности - я встаю и ухожу, когда вижу морду кирпичом!
Я как то в пекарне так же. Меня не до обслужила и у других спрашивает, что они хотят. Я повторила свой вопрос про кофе, она мне с таким презрением "да сейчас дам я вам крышку", я не выдержала и её же изобразила и повторила её ответ с её же выражением лица😂😂😂. Ой не могу, ей самой сначала стало не ловко, я улыбнулась и она в ответ, посмеялись от души и мы с ней и те, кто после меня в очереди были. Потом она уже обслуживала с улыбкой
Нужна такая же Токсинья в клиентках и не обязательно, что это босс.Возможно, это будет консультант из Глория Джинс.😂😂😂😂😂
Летуаль тоже
Работаю в государственной поликлинике. Не было ни разу, чтобы моим хорошим отношением пользовались молодые люди. Зато бабушки только так нервы треплят
А вы одинаково относитесь к молодым и старикам? Я ежедневно вижу,что стариков за людей не считают,типа пустое место
@@ЛюбовьМедведева-ж3ъ я только работать начала, одинаково хорошо отношусь ко всем, и к старикам и ко взрослым и к детям. Просто, как поняла, есть такие старики (не все, примерно 5 процентов бабулек) просто хамы, с ними ничего не поделать, они только еще больше хамства включают, когда относишься к ним хорошо.
Слава богу остальная часть бабушек дедушек такие милые люди.
А вот интересно, только у бабушек так или со стариками так же? На счёт бабушек, думаю, так климакс влияет...
@@FairyNataly кстати, может быть, потому что дедушек таких я никогда не встречала, ни на практике в больницах, ни на работе медсестрой, ни сейчас на работе, ни одного такого не было
@@FairyNatalyи стариков мужской части тоже много задир, пополам
Работала барменом-официантом в бильярдном клубе и тоже всяких насмотрелась. Были четверо взрослых мужчин, компания, любимчики любой смены, приходили раз в неделю поиграть и выпить. Заказывали всегда дорогой виски или водку, дорогую еду и были максимально вежливы, всегда узнают как дела, всегда скажут спасибо и пожалуйста. И всегда чаевые хорошие оставляли. Короче мы их пупсиками называли, максимально комфортные гости.
А были понторезы, которые чайник чая один на шестерых закажут а потом еще три раза попросят кипяток долить, вместо того чтоб новый чай взять. Зато пальцы веером и относились реально к сотрудникам как к *овну.
Таких очень много реально, сразу видно по человеку, кто он и что
Тут конечно наоборот ситуация в видео, но просто настальгия в глаз попала)
А если чайник и без понтов? А если дорогой виски и с понтами? 😂
Значит это не выдумки, что одно из самых "страшных оскорблений" для официанта - попросить кипяток долить. )))) А вот состоятельные посетители, оставляющие много денег, они "пупсики", конечно. А эти, что кипяток "клянчат", эти не́люди, конечно
@@НиколайПоо-о9л ну если вы не поняли посыл, это ваши проблемы. Дело не в том, кто чаевые оставляет или нет. Я привела всего два примера. Было и много хороших гостей, и много плохих. Посыл в том, что чаще всего, а я проработала много лет в общепитах, и кто работал, согласны, судя по лайкам, что те, кто реально из себя что то представляют, ведут себя вежливо со всеми, а кто пытается тупо «казаться» крутыми и богатыми, чаще ведут себя как г*вно, и дело тут не в деньгах а в отношении к другим людям.
Лично я к любой профессии с уважением отношусь и не зависимо от того кем ты работаешь, ты должен тоже с уважением относиться ко всем посетителям
По-поему очевидно, что заведение работает ради прибыли. И доход официанта тоже зависит от заказов и чаевых. Не круто сидеть в приличном месте зайцем и удивляться, что спустя два часа тебе уже не рады, а в следующий раз посадят у туалета.
@@НиколайПоо-о9лда нет, кипяток подлить официант и сам предложит, если вы не хам.
«Уже да» - ЛЕГЕНДАРНАЯ фраза! 😂
Ты ей слово, она тебе ДЕВУШКАААА
Охрененные видео. Столько увидела типажей из своей жизни. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Я так рад что работаю на кухне, но когда выхожу покурить, мне говорят подойди заказ принеси, я говорю: я не официант, а, клиенты а, мне что, а, мне тоже пофигу😂
Грустно когда банальный этикет в общении воспринимается с высоты зазнаек как нечто, что можно игнорировать благодаря ощущению что ты находишься выше по пищевой цепочки. Но жизнь - такая разная, поэтому стоит относиться к окружающим независимо от статуса так, как хотели чтобы обращались к тебе дабы не случались подобные казусы. Сегодня может у тебя все хорошо и ты хитришь получая все лавры, но вот что будет дальше... Уважайте друг-друга так, как хотели бы чтобы уважали вас, соответствуйте своим ожиданиям. И даже если настанут темные времена и вы посчитаете что нельзя быть таким добреньким ибо вы якобы уязвимы - помните что вы сделали всё по-человечески, и как бы не был трудным ваш путь, поверьте, вы найдете своих людей и себя. Уважайте чужой труд, уважайте себя
Я работала и кассиром и официантом, знаете я со всеми старалась быть вежливой, но зачастую после смены ты идешь домой в слезах, нет, не потому что тебя кто-то обидел, работаю в таких сферах ты перестаешь обижаться на многое, а просто потому что разные люди со своими разными причудами вымотали тебя. И вы никогда не поймете эту официантку из видео пока сами не поработаете с людьми.
Вы видимо такая же, как эта официантка, которая из грязи типо в князи хамит культурным клиентам
Я прекрасно понимаю! На своей шкуре все ощутил, все прелести работы с людьми.
Люди такие твари!!!!
Тут ответ очень простой.
Меняй работу 🤷♂️
Я работал в сфере обслуживания, конкретно в розничной торговле. Бытовая техника, компы.
Клиенты были ОЧЕНЬ разные и за день их проходило В разы больше чем у официанта в любом заведении. Сначала подайдет реальный пацанчик, потом интеллигенная семейная пара, потом моряк только сошедший на берег, простой и нормальный заводчанин, малиновый пиджак, девочка припев очка, бабулька, датый мужик..
Сотни и тысячи людей, каждый день, все разные, со своими тараканами, пониманием или полным отсутствием понимания чего им надо-хочется.
И вот небыло истерик, не было таково вот закатывания глаз и разговора через губу. С каждым находил общий язык и тот товар что нужен именно этому человеку.
И домой уходил я в хорошем настроении.
Не устроила новогодняя зарплата - написал заявление и ушёл.
Но покупатели, никогда не вызывали у меня таких вот эмоций.
Меняйте работу. Сфера обслуживания не ваше.
@@noavatar9946сравнили, продавец компов и официант. К последним гораздо больше требований и выноса мозга со всех сторон (и со стороны клиентов, и со стороны начальства).
Я работаю в ЖКХ уже десять лет и каждый рабочий день хочу помочь своим жильцам, не зависимо от своего настроения. Как только прыщику дают развиваться он становится гнойным воспалением 🤷♀️
Можно подумать , что там очередь выстоилась из желающих занять вакансию официанта 😅😅😅
Дееевушкаааа
В смыслеее?
В коромысле блин😂😂😂😂
Сфера услуг - это очень сложно. От продавца выручка зависит, просто, на 1000%. Есть мастера, которые и подберут необходимое, и посоветуют что-нибудь неожиданное и очаровательное, и ты готов и покупать много и возвращаться часто. А этот экземпляр, просто, просит подзатыльника
Вот у меня привычка слишком вежливо что-то спрашивать, уточнять и мне вечно так отвечают, 😂 я при этом не пишу плохие отзывы, всегда думаю, вдруг накажут , без работы оставят, я не утютю , и ответить могу, но ЗАЧЕМ 😂❤ Всегда думаю - зачем уподобляться ?)
Когда мне попадаются такие клиенты, я начинаю их обслуживать на высшем уровне, так как очень рада что попались адекватные 🥰
Губы отпад! Такие молодые, а уже неестественные ! Молодежь только пожалеть!!!!!😢😢😢
Я всегда общаюсь по доброму, но когда в ответ мне в таком тоне, обычно сразу пропадает желание любезничать и я всем видом показываю, что мне неприятно, при этом так же вежливо.
Какая актриса ! Как классно сыграны персонажи!
на самом деле, поработав в общепите можно понять «неприятную» девушку))
Нельзя. Зачем работать в общепите, если ты не можешь сдерживать свои эмоции?
@@Ann-dp5vl рано или поздно всё равно эмоции сдержать не получится)) и да, девушка не грубила. Было видно, что раздражена, возможно устала. Когда ты занят одним делом и тебе под руку по десять раз за день орут и просят подойти-это вполне нормальная реакция. Раздражение сдерживать нужно, но, конечно, не всегда получается.)
@@Бесконечноелето-т4н Тогда не надо идти в общепит и портить людям настроение
Действительно, девушка сидела с меню, говорила, что готова и в то же время не могла прочитать что ей нужно, и определиться. Звала официантку, чтобы еще заставлять ждать...
@@jk_starprincess В любом случае это ее работа.
Наконец-то кто-то это показал, а то ведь не придерёшься, открыто же не грубила, не хамила.
То чувство когда ты отвечаешь высокомерным сволочам, ещё хуже! Чем они себя показали!))) И тогда к тебе хорошо относятся лол👌 ❤😂🎉
- у нас все ингредиенты написаны на последней странице меню
- окей, и какие они?
- а вы давно здесь работаете?
- уже да
надеюсь это была отсылка на сумерки хах))
Обожаю когда ты сама себе угрожаешь😂😂😂
Когда так со мной обращается официант - хотя это большая редкость в Германии - я прошу менеджера и говорю ему, что в этом ресторане я к сожалению есть и пить не стану из-за данного сотрудника, и всё. Жалко своё время и деньги тратить на негативное отношение, мне больше нравится давать щедрые чаевые профессионалам своего дела .
Буквально вчера нам с сыном испоптила вечер вот такая мадам. Заранее забронировали столик. Приехали, а наш столик занят. Посадили у открытой двери на низких стульях, как собакам кинули меню. Я попросила нас пересадить, игнор. Прошла в зал сама, а там наш стол свободный. Официантка закатила глаза и тут меня понесло. Пигалица с растрепанными волосами и грязными ногтями глаза еще закатывать будет. Извинения администраторане приняла, культурная столица блин.
Безусловно, ситуация неприятная.
Но причем здесь состояние волос и ногтей девушки, которая вас обслуживала?
Ногти очень причем, странно что менеджер допустила ее до работы, с грязными руками. Она же берет руками все тарелки и стаканы , а так может натирать бокалы и тарелки. Грязные волосы и растрёпанные , не опрятный внешний вид портящий впечатление от заведения. @@poppyontheellysfields.2346
@@poppyontheellysfields.2346она в общепите работает. И ногти, и волосы должны быть чистыми и опрятными.
@@poppyontheellysfields.2346 я не хочу, чтобы мне подавали еду грязными руками и трясли волосами над тарелкой. Волосы в еде не самая моя любимая приправа
@@poppyontheellysfields.2346 элементарно неприятно. Она на работе, пусть будет добра опрятно выглядеть.
Официанты которые так отвечают, не очень гордятся своим таким поведением. Им самим зачастую бывает плохо, от того что они не сдержали своих эмоций. Не принимайте близко к сердцу, чье-то настроение. Все мы люди ❤
Ну нет ,таким хамкам и хамам ответ один--- РАЗВЕРНУТЬСЯ И УЙТИ ИЗ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ!! И ЕСЛИ БЫ ВСЕ ТАК ДЕЛАЛИ--РЕЗУЛЬТАТ БЫЛ ДРУГОЙ....
спасибо большое за ваши видео , за эту иронию , а то когда сталкиваюсь с подобным, настроение потом говно и хожу в тревоге , а сейчас у меня потихоньку меняется угол зрения на ситуации, если бы ещё больше снимали ответок я бы записывала их в дневничок «учимся хамить красиво»😹 и была бы ещё более уверенна что не со мной что то не так , а их надо гасить 😹
Я когда услышала "уже да", вспомнила о сумерках: -и давно тебе 17?
-уже да
Да , именно! Хорошее отношение всегда принимают за слабость. Ну почему! Почему нужно быть жёсткой, чтобы об тебя не вытирали ноги и не пытались морально подавить?? Всегда замечала такую закономерность. Только изменяла своё поведение на жесткое, сразу в рот заглядывают. Ну почему так? Что за мир!
Есть такое. Заказала в строительном входные двери для квартиры. Сказали привезут в определённое время. Я жду, людей попросила, чтобы занесли. Нету доставки. Я позвонила спокойно спросила, ответили, что привезут, а когда не понятно. И так пару раз. Потом позвонила, наорала, (что мне не свойственно), сказала, что сделаю отказ от заказа, и почти сразу же привезли
Бывает два типа официантов/менеджеров/продавцов:
1. Такие как в этом видео.
2. Которые без мыла в опу лезут.
Оба фигня.
Ещё ненавижу когда официант постоянно подходит к нашему столику то салфетку использованую заберёт, то тарелку, то стакан если пустой. Напрягает присутствие. Хочется побыть с тем, с кем пришла без посторонних рядом.
О да, то, что все время часто подходит забирает посуду,салфетку, раздражает.
Вы бы знали, как админы настаивают часто подходить... Это тоже очень бесит офика....
Не будешь забирать и подходить вынесут мозг
К сожалению это обязанность а потом вы же будете сидеть писать отзыв недовольные тем что ваш столик не убирают)
Честно, мне гораздо больше нравится первый тип, чем второй. Последний очень напрягает
Как человек, работающий в ресторане, хочу заявить, что такие посетители реально раздражают. В чем проблема раскрыть глаза и почитать меню, в котором все расписано? У официанта реально дохера работы и без этого.
@@prime-time5девушка сказала, готова. Это когда уже заказ составлен и все прочитано😮😮
А вас не смутило, что в видео состав на последней странице, а не возле позиций? До последней страницы можно и не долистать, если не знать сто там есть что-то важное
Ваша основная работа, обслужить гостя, причем с улыбкой, и ответить на все вопросы по меню, не просто так ведь вас заставляют его зубрить
Не знаю как это работает, но когда пару раз сходил на рукопашный бой секцию, только попал в войска спецназа ходил ферзём, а когда КМС получил 4й подряд, ЗП намного выше стала, и стал Офицером, ходить стал спокойнее, извиняюсь перед всеми, помогаю всем и иногда чувствую себя виноватым что мог больше помочь из-за связей и влияния... Хотя удар пол тонны, и отец Полковник🤔 у кого меньше нос, тот тянется наверх и унижает всех))
Потому что сейчас Вы чувствуете в себе такую настоящую силу и такую мощь, что Вам уже ничего не надо никому доказывать...
Пройдут года,и вы будете в жизни себя вести так же как герои ваших скетчей.
Такой офик и без чая останется и без работы^^
Смущает,что официанты не знают своих работодателей в лицо😂
Ну, раз давно работает, то и сервис такой. Работа с людьми приводит к выгоранию
Попадались, сразу чувствуешь негатив. И не только в оесторане, в любом учреждении
Классно показано,я столкнулась с таким сервисом в платной клинике и в гостинице...
Таких обычно вижу в магазинах. Особенно Л'Этуаль рекордсмен по таким сотрудникам.
В ресторанах и кафе редко бываю, но все официанты вежливые попадаются, часто спрашивают все ли нормально и не нужно ли нам что-то еще. Поэтому оставляю им на чай 25-50% от чека.
Милашенька - ты такая необычная! Всегда что то новенькое. И конечно ещё - , да - очень красивая!!! Глазки - алмазки! Я тебя видел...
Однажды работали в Новый год, отель, менеджер спросила у сотрудницы ресепшен, у вас настроение хорошее? Та говорит, не очень, и тогда менеджер говорит, а гости, которые приходят не должны этого видеть, у них праздник и они приходят сюда праздновать, вообще очень Крутая женщина
Настроение не очень, так как некоторые гости ведут себя, как хамло
@@bulochkasmakom982 Очень редко кстати вели как хамло, отель 5 звезд, в основном бизнес гости, практический не слышала, чтобы хамили, тут просто девушка была не в настроении, что работает в праздничный день, но 31-е вообще рабочий день всегда был
И вот ты скрываешь своё настроение год, 3 года, 5 лет, а потом приходит полное равнодушие от выгорания. Поэтому советую посетителям тоже оставаться людьми и говорить людям, которые их обслуживают, спасибо. Даже кассиру в магазине и дворнику, а не принимать как должное, ведь они за это деньги получают
Это лицемерием называется и похуизмом на ментальное здоровье сотрудника.
Работаю в Европе в ресторане. Заменяла напарницу и работала свою смену, 14-й час напряжённой работы. У меня браслет, синхронизируется с часами, на браслете мельком читаю сообщение, что наш дом обстреляли. Ясное дело я переживаю, мне не до улыбок. По соседству фирма по торговле недвижимостью, их сотрудники наши постоянные клиенты. И вот их директор как раз к нам зашёл. И ему не понравилось мое выражение лица. Нет, я вежливая всегда. Но ему надо было, чтоб я улыбалась. И на своем языке: " улыбайся, это часть работы".
Они не работают по 16 часов без обеда, их дома не разрушают, они не получают минималку.... Может для их работы по продаже домов по 1 млн евро улыбка - часть работы... Это называется: "сытый голодному - не товарищ"
Мне очень всегда везёт и попадаются миленькие официанты, бариста и администраторы 😂
😂😂😂😂 я думала только у меня такое. Терпение желаю таким😂 Такие с.ка люди попадаются 😢😂 Ты им и улыбку и хорошее отношение а они😢😂😂😂😂. Пусть идут с Богом❤:)
Спасибо за то, что они делают нам одолжение, снисходят и говорят с нами🙏🙏🙏🙏
Как хорошо играет , прям очень реалистично))
Честно говоря, понимаю официантку. Вижу в ней крайне уставшего человека, у которого скорее всего нет по крайней мере пока возможности уволиться. Себя в ней вижу максимально. Работа с людьми это ад. Очень надеюсь, что получится уволиться до конца года и уйти куда нибудь от заебывающих людей подальше (
То что у неё нет возможности уволиться это её проблемы.
Её ещё можно было б понять, если б гостья ей хамила.
Бывший директор: -Почему гостей нет. Вроде всё уже хорошо и повара и меню и декор. Наверное, рынок вытеснил.
Тем временем новый руководитель: - посмотрим кто чем дышит. С кем мне работать.
Когда ко мне так относятся особенно в ресторане, я просто встаю и ухожу
А ещё классика, при вопросе о десерты , отвечают со значимостью-Я не ем или не люблю! Да нахрен мне нужно знать, что ты ешь и что любишь, я не замуж тебя зову.
Люди, которые говорят "а че, официант должен знать состав блюд? Есть же меню": а че, продавец электроники должен знать показатели техники в магазине? Есть же сайт магазина.
Апд: ты идёшь в сферу обслуживания, тут из названия подразумевается, что людей нужно обслуживать, оказывать им услуги должным образом. Если чсв не позволяет - иди на завод или на пилораму. Я не говорю, что нужно попу лизать клиенту, прыгая перед ним как дрессированная собачка, но обязанности, которые ты берёшь на себя, идя на конкретную работу, нужно выполнять должным образом. В шаурмечке, главное, никто не переламывается от того, что говорит тебе, че входит куда-то, а тут ты приходишь в типа крутой ресторан, а там работает какая-то чушка с низкой самооценкой, которая пытается самоутвердиться за счёт клиента. Если консультация клиента по составу не входит в трудовые обязанности, это можно сказать человеческим языком, а не кривляниями. А если я хочу почитать меню, то мне проще доставку заказать, чем переться в какое-то место, где нужно будет из персонала клещами информацию вытягивать. Между прочим, цены в ресторанах включают в себя "атмосферу места" и, полагаю, обслуживание. Ну так и где?
Апд 2: когда у меня есть возможность, я оставляю чаевые хорошим официантам, а вот ради таких не жалко и администратора позвать, и жалобу оставить.
Апд 3: и я это говорю как человек, работавший в сфере обслуживания. Мне и в голову не приходило плакаться, когда мне говорили, что нужно знать те или иные показатели чего-либо, это всё проговаривалось, по-моему, ещё на этапе собеседования. Лень учить - учись выкручиваться, не скажу, что мне было известно все про все на 100%, но способ ответить на вопрос клиента всегда есть. И это вовсе не значит, что работодателю или клиентам можно было вертеть мной как вздумается, выходя за рамки прописанных обязанностей, мне прекрасно были известны все мои права и обязанности. А такое отношение, как на видео, смею предположить, чаще всего встречается там, где у заведения все плохо, клиентов мало, отношение к сотрудникам конченное, и задерживаются там на работе тоже только конченные, которым идти больше некуда либо они не хотят, потому что где ещё можно будет вести себя подобным образом? Но это не проблемы клиента.
Судя по всему, Вы были замечательным сотрудником, работая в этой сфере! Среди родни есть топовые официанты (именно что топовые, у них карьера в дальнейшем развилась именно в этом направлении). Так вот, как они рассказывали, при трудоустройстве первое же требование к официанту - вызубрить меню. Чего люди вообще ожидают помимо соответствующих отзывов и дальнейшего увольнения, раз выполнение прямых рабочих обязанностей вызывает в них столь лютое отрицание/гнев/торг/депрессию?
К сожалению, не всегда в конце разговор заканчивается так 😁
И к сожалению такие люди очень прекрасно знают с кем можно так разговаривать, а с кем нет, и кто перед ними.
Меню: просто существует
Посетитель: а это с чем? А какие лимонады есть? А кроме того что в меню, ещё что есть?
Людям так лень изучать меню? Тогда сидите дома и готовьте сами. В меню всё написано, но надо же достать официанта🗿
@@reader7623 официанты с таким менталитетом никогда не будут получать чаевые)
@@Elen.88 оставьте тогда чаевые при себе. Люди настолько обленились, что банально не могут прочитать меню. У них глаза что ли от этого отвалятся? Ладно, если в меню не написан состав блюда, тогда можно уточнить у официанта, но когда состав есть то зачем зря отнимать чьё то время?
@@reader7623 ну так в этом примере состав написан на последней странице меню, как клиент должен догадаться об этом, если само блюдо не на последней странице находится? Да, с такими официантами ресторан далеко не "уедет"
@@Elen.88 так я об этом и говорю. Людям лень изучить меню. Если понравилось какое то блюдо но хочется для начала узнать состав то нужно сначала посмотреть написано ли это в меню. Если нет, то подозвать официанта и спросить у него. Что в этом сложного?
Петербуржцы возможно узнает, прям копия Токио-сити в современные дни 😅
Концовка этого видео меня осчастливило😍😍😍😍 Спасибо большое!🥳🥳🥳🥳
Не знаю... Я никогда не терплю хамства и обязательно сделаю замечание по этому поводу. Таких надо ставить на место сразу, они по-другому не понимают. А, ещё лучше, им не работать в сфере обслуживания. Люди не должны за хамство платить свои деньги.
кроме сферы обслуживания работать уже и негде, особенно без образования. а на такой работе графики и обращение со стороны клиентов просто скотские, и рано или поздно любой человек заебётся и насчёт так общаться. потому что ты уже просто ненавидишь людей всей душой, но деваться тупо некуда чтобы не сдохнуть
Самим гостям тоже следует поучиться ресторанному этикету. Некоторые чуть ли не дергают за рукав, когда стоишь и принимаешь заказ у другого столика. Или при полной посадке в запару сидят 10 минут с закрытым меню и даже с базовым выбором не определяются самостоятельно. В итоге мямлят ещё 15 минут, гадают на кофейной гуще.. А вокруг недовольные гости, которые определились, но недождавшись, встают и уходят.. Люди, ресторанный этикет должны знать не только сотрудники, но и вы сами!
Хорошо, что очень распространены сейчас стали тайные покупатели))
Хочется больше такого контента!
Так много стало на ютубе реализаций тех самых выдуманных ситуаций из головы которые ты отыгрываешь в душе))
И что? Такое и в реальной жизни бывает
@@Iroxseen да ничего) просто обычно в таких ситуациях ответы придумываешь после🤣🤣🤣
@@Noveria1993 дааа, и такое бывает😃
Тебе надо работать " тайным покупателем". 😅😅😅 Быстро вот такие нерасторопные официантки полетят со своих мест.
Хотя, ...нирузу таких не видела.
Правда во всякие кафешки- рестораны хожу редко...
Как работник общепита могу понять работницу..... Помогите я либо убью себя либо уволюсь
Так никто же не держит. Найдите более приятную вам работу, а это место займëт тот, кто не отбывает каторжные работы, а любит эту работу.
Увольтесь, кто ж Вас держит-то? Зачем страдать и мучать других?..
@@Tatiana_Uzer интересно посмотреть на тех, кто ее любит, "по-вашему"
Я очень люблю свою работу и со всеми максимально вежлива и приветлива, но это выматывает на 99%
@@forcuriouseyes я никого не мучаю, спасибо 🙏🏻 рада, что вам есть на что жить и есть возможность уйти с работы и направиться на поиски другой
@@katzen9086 , поспрашивайте окружающих коллег и увидите человека, который любит эту работу.
Не поняла восторга в комментариях, официант хамил или что? Это скорее образ уставшего сотрудника чем высокомерной выскочки
Она работает с людьми,и если так уж устала,то не срывай своё настроение на работе,ведь она в первую очередь лицо своего заведения и получает за это деньги.а кто после такого "усталого" отношения захочет придти снова?и тут скорее не уставшее,а едкое я бы сказала отношение к клиенту.
@@anatarie4548У кИлиента, в меню всё написано..., иначе, зачем тогда вообще нужно меню....
@@Kam1967 вообще то клиент имеет право уточнить, особенно когда в меню написано например просто сырная тарелка,или сезонные коктейли.мало ли что из этого человека не пойдет.
Спасибо.
@@Kam1967у некоторых зрение не очень. Мама у меня когда очки забывает взять, прочитать не может 🤷🏻♀️
Всегда представляю себя директором какого либо заведения и так де в фантазиях увольняю всех)
Хорошо что подняли эту тему!!
Блин, стоит ли говорить, что Милана никогда не работала в таких заведениях??)😢 Я здесь не вижу высокомерного человека, я вижу уставшую работницу, которой скорее всего хреново платят( а работы у нее выше крыши( лучше чем увольнять таких, этому владельцу бы рассмотреть условия труда на работе своей и зп работникам( к сожалению, жалко тут только работника - это явно от усталости( только не нужно писать, пусть увольняется если не нравится😂 скорее всего эти люди также не побывавшие в подобных ситуация и работе в общепите) самый легкий способ для них - сбежать😂
Я не работала конкретно в общепите, но много работала с людьми. Так вот, это не должна быть проблема клиента, что официант устал. Грубое поведение и высокомерная интонация не добавит бодрости, только испортит настроение посетителю.. Он не виноват в маленькой зарплате, странных условиях труда или предыдущих неадекватных гостях.
@@cherrynory Человек - всегда человек! Никто никому жопу лизать не обязан ни за какие деньги. Не готов вам в тридцать два зуба улыбаться официант и вас это задело - ваши проблемы) Его задача принять, передать, выдать заказ. Все остальное второстепенное) А то, что клиент никогда не виноват мы знаем( очень жаль, ведь вполне могут и нахой послать, а ты им доброе слово почему-то должен говорить( это все странно и такое понятие как СЕРВИС по мне просто в уничижительную позицию ставит работника. Как сами говорите, насрать что чувствует он пусть облизывает меня с ног до головы как царя. А зачем вы пришли в ресторан? Поесть - еду вам принесли) Идете в магазин - идете за продуктом. Сервис это хреновый продукт, если вы именно за ним ходите( Жизнь была бы проще у персонала, если бы клиенту не лизали жопы)
@@yanaelimova8779 Вы очень грубо говорите. Перечитайте мой комментарий, я даже ни слова не сказала про неприкословное угождение клиенту или обязательную улыбку. У всех бывают разные обстоятельства. Я за вежливое, человеческое отношение в обе стороны.
Это откровенное хамство, а не усталось. Усталось это когда у тебя нет сил сказать (как офиант говорю, тон голоса слабый). Но даже при севшем голосе с улыбочкой стараешься чтоб всем хорошо было. Но это... Без комментариев. Это же обслуживание ты что не заинтеиесован в чаевых, ладно чаевые, а прибыль ресторана?
Базированная база.
Дееее🏎️вушкааааа
Наконец-то в видео в конце справедливость !!!!
Потрясающие тени на веках😍
Вы милая и противная одновременно 😂❤
Конечно же, официант не просто пишет на бумажке и пробивает в кассе. Он прежде всего посредник между гостями и кухней. И если он будет, как вы выразились, продавать как можно больше позиций в меню, рекламируя их и продвигая для каждого клиента, а потом ещё беседовать с каждым на предмет возможной аллергии, беременности, запрета отдельных продуктов при лактации, простуде, малолетстве, а так принципиальной несовместимости некоторых блюд между собой и их идеальной последовательности и пр. пр....Ему просто времени не останется на свои основные обязанности.
Ещё один адекватный человек. Спасибо вам ❤
вы не уловили смысла. Можно сказать все то, что сказала официантка только с доброжелательной интонацией и вопросов не было бы. нам была продемонстрирована пассивная агрессия во всей красе.
Так это и есть основные обязанности)