Aquí te muestro paso a paso como iniciar o activar tu app de BBVA si ya la tuviste activa y cambiaste de teléfono o la borraste sin querer #appbbva #bbva #aplicacionbbva
Hola a todos, dejo este comentario para la gente que no pueda REACTIVAR por inactividad en el mismo dispositivo, lo que tienen que hacer es: primero actualizar la app e intentar nuevamente, segundo, en caso de no funcionar, llamar al número de bbva encontrado en google, les pediran 2 datos y listo. Espero les haya servido.
Yo cambié de celular y el primer paso que hice fue el reconocimiento facial, me tarde un poco pero lo active, ahora mi problema es que se va activar el token móvil y cuando quiero hacer ese paso me dice ERROR, ya llevo varios intentos y no me deja avanzar. De hecho la app en el otro celular la borre, porque me dicen que posiblemente quedó ahí encriptado la aplicación por eso en el nuevo celular no me permite instalar bien la app pero ni así puedo avanzar
Hola, yo cambie de dispositivo e instale nuevamente la aplicación, me pidio mi número telefónico y la contraseña, pero al entrar inmediatamente me dice: Servicio no disponible. ¿Que hago?
@@fatjamz8782 sí pude acceder sólo te sugiero esperes un poco, yo lo intente un día después y sin problema, llame al banco y me dijeron que luego es falla del sistema de la aplicación.
Hola y que pasa si la dejo de usar por meses?xq cambie de cel y puse el número con el que lo registre y la contraseña pero no me deja entrar y me cobraban 75 cada mes Si me depositan y me cobran comisión Me lo quitan todo?
Hola una pregunta y si lo quieres instalar en un celular nuevo con número nuevo.basta con introducir el número del antiguo celular osea con el que lo registraste y la contraseña parecido como cuando Abres Facebook o es obligatorio tener el chip con el q lo registrarte en el nuevo celular ???
Pregunta si cambias de samsung a samsung puedes migrar la apliacion o hay que configurarla como nuevo ya que usa smart de samsung para clonar las aplicacoones del anterior
Cómo desbloquear la aap BBVA si no tengo tarjeta no la puedo sacar por qué mi credencial de elector estafada de baja trámite otra pero no puedo retirar lode mi nóminas
Hola. Yo abrí mi cuenta digital hace años pero ya no recuerdo que número tenía, el correo que registré y tampoco tengo los papeles. ¿Qué puedo hacer? Intenté abrir otra cuenta pero me dieron la que tenia supongo porque me decía reactivar pero no me deja hacerlo. Me llegó al correo número de cuenta, tarjeta etc. Ayudaaaa por favor
Al momento de registar una tarjeta fisica en la app, en la parte donde pide en nip me sale un mensaje de error que dice que tengo que activar notificaciones o revisar que los datos esten correctos, eso como se arregla?
Es muy raro ese problema. Tienes que ir a un cajero a cambiar el nip. Luego haces una comprá con nip en alguna tienda y después regresas al cajero a cambiar de nuevo tu nip por el anterior o si quieres quedarte con el nuevo
HOLA TENGO UNA DUDA, AL MOMENTO DE AGREGAR CAMBIAR MI CONTRASEÑA... PONGO MUY BIEN MI NIP Y TODO PERO EN LA PARTE DEL NIP ME SALE EL ANUNCIO DE CAMPO INCORRECTO.... QUE PUEDO HACER AHI .?
Que tal amigo formatuie mi teléfono y descargue la aplicación BBVA pero me da un mensaje de DESCARGA FALLIDA DE TOKEN que lo intente de nuevo o que vaya a una sucursal me podrías ayudar por fa gracias.
Hola ! Como puedo cambiar mi correo electrónico.. intenté por la app pero no le deja 🥺. Que puedo hacer o como actualizo la aplicación para que pueda realizar los cambio.!?
Saludos, bro. Tengo una duda, mi aplicación BBVA me bloqueó la contraseña, por lo tanto no me permite entrar, pero cuando sigo el proceso de "olvide mi contraseña" no me deja avanzar porque me dice "notificaciones no identificadas", cabe mencionar que tengo la cuenta libreton básico, pero solo la digital nunca saque la tarjeta física y también tengo una de crédito esa si en física, en los pasos me pide el nip que uso en el cajero, otra de mis dudas es ¿Cual es el nip que me pide?, porque como no tengo la de débito física nunca la he usado en cajeros, siempre utilizo retiró sin tarjeta. Otro dato importante es que el número de teléfono que tengo registrado en bbva ya no lo tengo, ¿Crees que haya posibilidad de poder recuperar mi cuenta?
hola amigo, oye disculpa, lo q pasa es que yo no me acuerdo de mi contraseña, y no tengo el plástico, así q no se como desbloquear mi cuenta, hay alguna opción? gracias
Yo puse un día mi contraseña para entrar y no me la reconoció, mi contraseña estaba bien y no pude entrar , lo juro la cheque bien y me salia contraseña incorrecta , total me bloqueo la aplicación por estar poniendo varias veces la contraseña mal , pero se los juro que era la correcta y luego después puse el número de cuenta para poder entrar para desbloquear la contraseña y cambiarla y me sale que el número de cuenta no es reconocido ni tampoco el código, total para no hacérselas larga ya hace más de 15 días que no e podido ingresar a mi cuenta para retirar dinero , la tarjeta la metí a un cajero y me la retubo y en el banco no me saben dar explicación, no hay ningún reporte de mal huso de ka cuenta ni de la tarjeta , simplemente me dicen que no saben que paso o por que paso eso y sigo en las mismas
Hola como puedo acceder a mi cuenta si no tengo el otro número de teléfono con el que fue avierta mi cuenta la verdad no me loce y quisiera saber si con el número de mi tarjeta se pude saludos desde Cárdenas Tabasco
Hola disculpa, yo abri mi cuenta hace poquito, ni un mes y no saque la tarjeta fisica aun, pero cambie de teléfono y al querer abrir la aplicación en el nuevo teléfono me pide los 16 dígitos de mi tarjeta pero no los tengo en ningún lado, ni en mi correo, que debo hacer, yo tenia el reconocimiento facial, la huella, todo en mi cuenta pero no me pide nada de eso. Ayuda porfa!!
Brother, apenas abri mi cuenta bbva pero me pide registrarme denuevo y cuando hago el proceso ya no me deja avanzar, ya lo intente en otro telefono y me dice lo mismo :(
Al pasar al paso, en donde tiene que detectar mi rostro, me aparece que el sistema no esta disponible por el momento, y ya tengo como un mes intentandolo
HELP HELP Xfavor Hola, cambié mi tel , x uno más nuevo, al momento de descargar la aplicación me dice que es requisito regístrame nuevamente, al momento de hacer el registro al final del proceso me manda esto: CONTRATACIÓN NO REALIZADA La contratación de tus servicios móviles no se ha realizado de forma correcta , inténtelo de nuevo. El Asunto ya llevo así dos semanas , he ido a sucursal, me traen que en 24 horas queda ya si , y sigo sin entrar .. El problema es que tengo apartados , pagos Etc Etc, y ni siquiera me dan acceso !!!! Alguien que le haya pasado esto ???? Como lo arreglaron ??? HELP
Desgraciadamente solamente pueden ayudar en sucursal pero a veces los ejecutivos no lo quieren hacer ya que les quita algo de tiempo. Una vez que entras a sucursal y pasas con ejecutivo el ejecutivo debe de marcar al área de soporte de la aplicación entre los dos van a tener que activar la aplicación pero tardan más o menos 20 o 30 minutos. A la línea que se comunican es una línea interna por lo que los clientes no tienen acceso a esa línea. La otra opción si es que tienes suerte porque también me tocó que se desactiva van las notificaciones. Es decir se borra el acceso de las notificaciones desde la entrada lo pueden hacer y una vez este consulta tu saldo con tu tarjeta le vas a tener que cambiar el nip en el cajero y vuelves a la entrada para volver a dar de alta las notificaciones con tu nuevo nip posiblemente sí ya puedas entrar de nuevo a la app
@@Yocuidomidinero siii, desgraciadamente no me deja registrarme , de ningún dispositivo ya lo intenté con otro tel, con el mismo de la sucursal, le dije un token móvil ? Y para acceder al token me dicen debo registrarme sin registro no hay nada 😭, Para poder acceder a mis apartados , y nada no deja hacer mi registro , en cajero puedo hacer todo y retirar, pero no los apartados , es la que ocupo para mi negocio , y si sigo insistiendo en sucursal cada 24 horas , xq creo que ellos tienen que desbloquear algo , o borrar mi historial y darme de alta nuevamente , no lo sé. Te agradezco tu atención 🥰
Hola Bro, Lo Que Pasa Es Que Se Me Bloqueo Mi Contraseña De BBVA, De Mi Tarjeta Virtual, Y No Puedo Entrar Me Dice Que Desbloquee, Pero Me Pide La Tarjeta Fisica, Sabes Si Con La Tarjeta Fisica, Puedo Recuperar Otra Vez Mi Tarjeta Virtual De BBVA😢Necesito Que Me Digas Si Se Puede, Oh Ya No Hay Manera Cuando Una Contraseña Se Bloquea?
Bro ayuda por favor. Yo hice todos los pasos tal cual el vídeo hasta el reconocimiento facial, después de que se hace mi validación facial me sale "Lo sentimos, algo salió mal. No podemos procesar tus datos en este momento. Inténtalo más tarde." Que se hace en estos casos?
Tendrán que ayudarte en sucursal van a tener que volver a validar tus datos biométricos en este caso tus dedos, confirmar el número telefónico de esta manera se desbloquea la aplicación y ya vas a poder ingresar de nuevo a la app. En ocasiones también se pueden cajero pero no siempre
Espero puedas ayudarme el dia de ayer me robaron mi bolso donde tenia mi tarjeta y mi teléfono con el mumero que vincule ,al tratar de abrir mi app en otro cel me dice que me llamarano o que escanie el codigo QR pero tanto el cel como la targeta iban en mi bolso 😢
Tengo todos los datos necesarios pero al ingresar el Nip me da un error que es el siguiente "Notificaciones no identificadas" que procede en estos casos?
Hola a mi me sale después del reconocimiento facial comunicación interrumpida, ya lo hice mil veces. El problema es que yo vivo en Europa y no puedo ir a una sucursal, mi teléfono es viejito es un Huawei Nova 3 😢 Uso mi app para pagar servicios y transferir a mi mamá, estoy muy preocupada.
Es muy raro ese problema pero para solucionar debes de pasar con ejecutivo y que te ayuden remotamente. El ejecutivo debe de marcar a la área correspondiente pero luego no quieren ayudar. La otra opción es que actualices tu número telefónico y correo
@@Yocuidomidinerobuenas bro yo meto mi número de tarjeta de 16 dígitos y no me lo acepta y pues yo no tengo la tarjeta física pero tengo mi número de tarjeta y no lo acepta y el qr nolo tengo
@@Yocuidomidinero ya pude hermano, por suerte le tome un screnshot cuando cree la cuenta y me dio todos mis datos, entre ellos mi número de tarjeta☺️, sentí padre y un gran alivió 😄
La app No. pero si la banca en línea qué tiene más funciones qué la app para eso debes de registrarte te ma do el tutorial ruclips.net/video/lZ5_fthTXjc/видео.html
No detecta 3l QR o no aparece la opción de leer el QR? SI es así puedes intentar actualizar los servicios de Google play service en playstore y después la app de BBVA
Amigo , yo entro y me pide que actualice el Face ID y ya hago el procedimiento y me sigue apareciendo la opción de actualizar el Face ID y estoy harto de no poder entrar a la app por eso 😢
Yo tengo mi cuenta digital pero para activarla no me deja hacer el reconocimiento facial siempre me sale incorrecto ya intente varios metodos incluyendo el desarrolador del celular y nada
El iPhone 7 plus lo más seguro le cambiaron la pantalla y no se xq pero el sensor de reconocimiento fácil se daña y el redmi tiene una camara frontal mala
Hola, yo acabo de cambiar mi nip en el cajero, y al regresar a la app (no me acuerdo de la contraseña) me pide mi nip y la pongo tal cual y solo me dice 'Error' datos incorrectos, también lo intenté mediante la computadora y ya no sé qué más hacer. Debo esperar o tengo que volver a la sucursal?
Son varios pasos, tendrás que pedir ayuda en sucursal. Tienes que insertar la tarjeta en el cajero consultar el saldo para saber si te deja con el nip que tienes y sí te deja después tendrás que volver a cambiar el nip confirmarlo y volver a consultar el saldo desactivar en este caso las notificaciones pero las notificaciones las van a poder activar nuevamente solamente en la computadora de sucursal.
@@Yocuidomidinero si acudí pera que me dieran mi plástico de débito para poder entrar ala app con el QR de targeta de crédito nunca te dejaría entrar era ese el problema eso fue lo que me comentaron y así mismo fue
Yo cambié de celular y quiero la aplicación de BBVA en el nuevo, en el viejo aún tengo la aplicación, pero en el nuevo no puedo tomar la foto del reconocimiento facial, ¿Cómo debe tomarse? 😓
Tengo una duda, qué hago si mi tarjeta física no tiene el Código QR?. Cuando introduzco los números de mi tarjeta física en ése apartado me aparece que es incorrecto
No puedo recuperar la contraseña. Me dice que los datos son incorrectos. Y no es así ya que uso el código QR y mi nip y número de CEL son correctos. Que procede.
Hay una área de soporte en la app y se pueden contáctar x telefono ellos te ayuden. Si tu número telefónico es reciclado ese sería el otro problema y tienes que cambiar de chip
Puede aver 2 opciones o ya tienes activas las notificaciones o alguien hace tiempo activo la app con tu mismo número y nunca dio de baja su cuenta. Y tu compraste un chip o teléfono nuevo pero te dieron un número reciclado
@@marielbello4274 Es muy complicado saberlo sería comunicar a BBVA y en la área de soporte preguntar si un número ya tiene activa las notificaciones. Pero desconozco si pueden compartir esa información
![Jordan Adetunji - KEHLANI REMIX (feat. Kehlani) [Official Video]](http://i.ytimg.com/vi/EeJ8n5PxFGE/mqdefault.jpg)
Quise entrar a mi app pero dice que se bloqueó como le hago todavía ni la uso también se bloquea enel cajero? O sea no puedo sacar dinero?
Hola a todos, dejo este comentario para la gente que no pueda REACTIVAR por inactividad en el mismo dispositivo, lo que tienen que hacer es: primero actualizar la app e intentar nuevamente, segundo, en caso de no funcionar, llamar al número de bbva encontrado en google, les pediran 2 datos y listo. Espero les haya servido.
Qué número es el que está en Google?
Yo al momento de cambiar mi contraseña me aparece un error y no se a que se debe.
No tengo tarjeta fisica pero ingreso numero de la tarjeta digital pero me manda notificaciones no identificadas
Yo cambié de celular y el primer paso que hice fue el reconocimiento facial, me tarde un poco pero lo active, ahora mi problema es que se va activar el token móvil y cuando quiero hacer ese paso me dice ERROR, ya llevo varios intentos y no me deja avanzar. De hecho la app en el otro celular la borre, porque me dicen que posiblemente quedó ahí encriptado la aplicación por eso en el nuevo celular no me permite instalar bien la app pero ni así puedo avanzar
Tienes que desbloquear el token desde un cajero BBVA
@@Yocuidomidinero si no puedo desbloquearlo se desbloquea después de un tiempo?
Hola, yo cambie de dispositivo e instale nuevamente la aplicación, me pidio mi número telefónico y la contraseña, pero al entrar inmediatamente me dice: Servicio no disponible. ¿Que hago?
Me pasa lo mismo, ya pudiste entrar?
@@fatjamz8782 sí pude acceder sólo te sugiero esperes un poco, yo lo intente un día después y sin problema, llame al banco y me dijeron que luego es falla del sistema de la aplicación.
Ami me dice que la app que se bloqueó mi cuenta por muchos intentos
Hola y que pasa si la dejo de usar por meses?xq cambie de cel y puse el número con el que lo registre y la contraseña pero no me deja entrar y me cobraban 75 cada mes
Si me depositan y me cobran comisión
Me lo quitan todo?
Cómo le hago para desactivar MI DÍA A DÍA? NO QUIERO Q SALGA AL ABRIR LA APLICACIÓN
Hola una pregunta y si lo quieres instalar en un celular nuevo con número nuevo.basta con introducir el número del antiguo celular osea con el que lo registraste y la contraseña parecido como cuando Abres Facebook o es obligatorio tener el chip con el q lo registrarte en el nuevo celular ???
Tienes q ir a sucursal en este caso
No me permite descargarlo me dice 100%y ala hora de abrir no se puede se vuelve a cargar
Pregunta si cambias de samsung a samsung puedes migrar la apliacion o hay que configurarla como nuevo ya que usa smart de samsung para clonar las aplicacoones del anterior
Configurar eso pasa por los candados de seguridad del banco
Cómo desbloquear la aap BBVA si no tengo tarjeta no la puedo sacar por qué mi credencial de elector estafada de baja trámite otra pero no puedo retirar lode mi nóminas
Hola. Yo abrí mi cuenta digital hace años pero ya no recuerdo que número tenía, el correo que registré y tampoco tengo los papeles. ¿Qué puedo hacer? Intenté abrir otra cuenta pero me dieron la que tenia supongo porque me decía reactivar pero no me deja hacerlo. Me llegó al correo número de cuenta, tarjeta etc. Ayudaaaa por favor
Tienes que ir a una sucursal para pedir una reposición de tu tarjeta, averigua si no está bloqueada por inactividad
Me dice que las notificaciones no estan activadas que hago no me deja entrar, mi contraseña es correcta
Pudiste resolverlo? Me encuentro en la misma situación
Las notificaciones se activan en sucursal solamente.
Es tardado activarlas?
@@Yocuidomidinero justo hoy voy a eso, creí que era error del app pero es más de ir físicamente
Buen tuto like
@@AByZELLTH-xp2pp Cómo fue el proceso?
El problema es que a mí no se me activa la cámara para escanear el qr y en otro teléfono se activa pero no escanea nada...
Al momento de registar una tarjeta fisica en la app, en la parte donde pide en nip me sale un mensaje de error que dice que tengo que activar notificaciones o revisar que los datos esten correctos, eso como se arregla?
Solo en sucursal
@@Yocuidomidinero tengo una duda, me pasa lo mismo tengo que ir a la misma sucursal donde pedí la tarjeta o puedo ir a otra 😓
@@veronicarosasgarcia a cualquiera
Me pasa eso de las alertas como lo solucionaste
Tengo ese problema . Pero vivo en nueva Zelanda y pues no creo regresar a México pronto. Ocea no puedo ir q sucursal
Ami me sale clave de operación bloqueada, por qué
Como le hago si cambie mi tarjeta por que se me perdió, y es tarjeta nueva no me deja registrarme de nuevo
Con tu INE tienes que ir a sucursal
Amigo a mí no me acepta mi nip me dice incorrecto pero no tiene una semana que cobre y puse ese nip pero ahora no me lo acepta
Es muy raro ese problema. Tienes que ir a un cajero a cambiar el nip. Luego haces una comprá con nip en alguna tienda y después regresas al cajero a cambiar de nuevo tu nip por el anterior o si quieres quedarte con el nuevo
HOLA TENGO UNA DUDA, AL MOMENTO DE AGREGAR CAMBIAR MI CONTRASEÑA... PONGO MUY BIEN MI NIP Y TODO PERO EN LA PARTE DEL NIP ME SALE EL ANUNCIO DE CAMPO INCORRECTO....
QUE PUEDO HACER AHI .?
Restablecer el nip 3n un cajero o cambiarlo y regresar al mismo para que E actualice. Es eso o solo actualizar la app 3n playstore
Que tal amigo formatuie mi teléfono y descargue la aplicación BBVA pero me da un mensaje de DESCARGA FALLIDA DE TOKEN que lo intente de nuevo o que vaya a una sucursal me podrías ayudar por fa gracias.
No te pude actualizar la app de bbva es muy raro que te aparezca ese mensaje
Hola ! Como puedo cambiar mi correo electrónico.. intenté por la app pero no le deja 🥺.
Que puedo hacer o como actualizo la aplicación para que pueda realizar los cambio.!?
Solo es en sucursal, no hay otra opción
Saludos, bro. Tengo una duda, mi aplicación BBVA me bloqueó la contraseña, por lo tanto no me permite entrar, pero cuando sigo el proceso de "olvide mi contraseña" no me deja avanzar porque me dice "notificaciones no identificadas", cabe mencionar que tengo la cuenta libreton básico, pero solo la digital nunca saque la tarjeta física y también tengo una de crédito esa si en física, en los pasos me pide el nip que uso en el cajero, otra de mis dudas es ¿Cual es el nip que me pide?, porque como no tengo la de débito física nunca la he usado en cajeros, siempre utilizo retiró sin tarjeta.
Otro dato importante es que el número de teléfono que tengo registrado en bbva ya no lo tengo, ¿Crees que haya posibilidad de poder recuperar mi cuenta?
Ocupas l tarjeta física de débito y pasar a sucursal
hola amigo, oye disculpa, lo q pasa es que yo no me acuerdo de mi contraseña, y no tengo el plástico, así q no se como desbloquear mi cuenta, hay alguna opción? gracias
No hay manera
Yo puse un día mi contraseña para entrar y no me la reconoció, mi contraseña estaba bien y no pude entrar , lo juro la cheque bien y me salia contraseña incorrecta , total me bloqueo la aplicación por estar poniendo varias veces la contraseña mal , pero se los juro que era la correcta y luego después puse el número de cuenta para poder entrar para desbloquear la contraseña y cambiarla y me sale que el número de cuenta no es reconocido ni tampoco el código, total para no hacérselas larga ya hace más de 15 días que no e podido ingresar a mi cuenta para retirar dinero , la tarjeta la metí a un cajero y me la retubo y en el banco no me saben dar explicación, no hay ningún reporte de mal huso de ka cuenta ni de la tarjeta , simplemente me dicen que no saben que paso o por que paso eso y sigo en las mismas
Ya lo solucionó?
Hola como puedo acceder a mi cuenta si no tengo el otro número de teléfono con el que fue avierta mi cuenta la verdad no me loce y quisiera saber si con el número de mi tarjeta se pude saludos desde Cárdenas Tabasco
No se puede. Son candados de seguridad. Te darás que ir a sucursal a cambiar el número
Hola disculpa, yo abri mi cuenta hace poquito, ni un mes y no saque la tarjeta fisica aun, pero cambie de teléfono y al querer abrir la aplicación en el nuevo teléfono me pide los 16 dígitos de mi tarjeta pero no los tengo en ningún lado, ni en mi correo, que debo hacer, yo tenia el reconocimiento facial, la huella, todo en mi cuenta pero no me pide nada de eso. Ayuda porfa!!
Tienes que ir a sucursal para que te asignen la tarjeta, comenta que terminaste la cuenta gratis
Hola pudiste solucionarlo? Me paso lo mismo😢
Brother, apenas abri mi cuenta bbva pero me pide registrarme denuevo y cuando hago el proceso ya no me deja avanzar, ya lo intente en otro telefono y me dice lo mismo :(
Tendrás que ir a sucursal lo más seguro que ya se realizó el trámite pero x un error no finalizó la activación de la app.
Una duda que hago si solo uso la tarjeta digital de la app y no se mi numero de tarjeta; es que cambie de telefono y no puedo iniciar sesion.
Tienes que ir a sucursal por la tarjeta física
Una pregunta estoy intentando hacer un préstamo BBVA, me dice que necesita mi estado civil.
QUE PUEDO HACER AHI
coloca que eres soltero
Al pasar al paso, en donde tiene que detectar mi rostro, me aparece que el sistema no esta disponible por el momento, y ya tengo como un mes intentandolo
Al momento de hacer el reconocimiento sale que no es exitoso, llevo intentándolo un rap y no pasa de ahí, que puedo hacer?
Que teléfono tienes
Quita el modo desarrollador si es que lo tienes activado
Una pregunta a mi me desactivaron solamente la tarjeta por falta de uso que puedo hacer al respecto alguien que me diga por favor
en sucursal
Perdí mi cel pero aún tengo el chip pero no puedo entrar a la app con mi otro cel
HELP HELP Xfavor
Hola, cambié mi tel , x uno más nuevo, al momento de descargar la aplicación me dice que es requisito regístrame nuevamente, al momento de hacer el registro al final del proceso me manda esto:
CONTRATACIÓN NO REALIZADA
La contratación de tus servicios móviles no se ha realizado de forma correcta , inténtelo de nuevo.
El
Asunto ya llevo así dos semanas , he ido a sucursal, me traen que en 24 horas queda ya si , y sigo sin entrar .. El problema es que tengo apartados , pagos Etc Etc, y ni siquiera me dan acceso !!!!
Alguien que le haya pasado esto ???? Como lo arreglaron ???
HELP
Desgraciadamente solamente pueden ayudar en sucursal pero a veces los ejecutivos no lo quieren hacer ya que les quita algo de tiempo. Una vez que entras a sucursal y pasas con ejecutivo el ejecutivo debe de marcar al área de soporte de la aplicación entre los dos van a tener que activar la aplicación pero tardan más o menos 20 o 30 minutos. A la línea que se comunican es una línea interna por lo que los clientes no tienen acceso a esa línea. La otra opción si es que tienes suerte porque también me tocó que se desactiva van las notificaciones. Es decir se borra el acceso de las notificaciones desde la entrada lo pueden hacer y una vez este consulta tu saldo con tu tarjeta le vas a tener que cambiar el nip en el cajero y vuelves a la entrada para volver a dar de alta las notificaciones con tu nuevo nip posiblemente sí ya puedas entrar de nuevo a la app
@@Yocuidomidinero siii, desgraciadamente no me deja registrarme , de ningún dispositivo ya lo intenté con otro tel, con el mismo de la sucursal, le dije un token móvil ? Y para acceder al token me dicen debo registrarme sin registro no hay nada 😭,
Para poder acceder a mis apartados , y nada no deja hacer mi registro , en cajero puedo hacer todo y retirar, pero no los apartados , es la que ocupo para mi negocio , y si sigo insistiendo en sucursal cada 24 horas , xq creo que ellos tienen que desbloquear algo , o borrar mi historial y darme de alta nuevamente , no lo sé.
Te agradezco tu atención 🥰
O otra opción es intentar cambiar de número telefónico es app de empresa o es app de persona física?
Yo cambie de chip ye dice tarjeta bloqueada
Quiero restablecer mi contraseña pero no tengo el mismo número que puedo hacer
Pudiste solucionar tengo el mismo problema
Solo en sucursal
Hola Bro, Lo Que Pasa Es Que Se Me Bloqueo Mi Contraseña De BBVA, De Mi Tarjeta Virtual, Y No Puedo Entrar Me Dice Que Desbloquee, Pero Me Pide La Tarjeta Fisica, Sabes Si Con La Tarjeta Fisica, Puedo Recuperar Otra Vez Mi Tarjeta Virtual De BBVA😢Necesito Que Me Digas Si Se Puede, Oh Ya No Hay Manera Cuando Una Contraseña Se Bloquea?
Si hay manera de recuperar checa el video cuál es el cvv de BBVA para que sepas cómo se hace
Hola yo soy de Colombia puedo abrir BBVA mexico? Y dijitar todos mis datos
si tienes residencia mexicana si
Bro ayuda por favor. Yo hice todos los pasos tal cual el vídeo hasta el reconocimiento facial, después de que se hace mi validación facial me sale "Lo sentimos, algo salió mal. No podemos procesar tus datos en este momento.
Inténtalo más tarde." Que se hace en estos casos?
Tendrán que ayudarte en sucursal van a tener que volver a validar tus datos biométricos en este caso tus dedos, confirmar el número telefónico de esta manera se desbloquea la aplicación y ya vas a poder ingresar de nuevo a la app. En ocasiones también se pueden cajero pero no siempre
Hola, a mi al momento de poner mi NIP me aparece "notificaciones no identificadas" y no se que hacer
Tienes que ir a sucursal
Y cuando no hay tarjeta física ni la verificación facial dejo y no tengo los 16 dijitos menos el qr
Ni con la bendición de Dios vas a poder abrir la aplicación, Vaz a tener que ir x tu tarjeta o reposicion a sucursal
Espero puedas ayudarme el dia de ayer me robaron mi bolso donde tenia mi tarjeta y mi teléfono con el mumero que vincule ,al tratar de abrir mi app en otro cel me dice que me llamarano o que escanie el codigo QR pero tanto el cel como la targeta iban en mi bolso 😢
Tienes que ir a sucursal pero marca primero y bloquea la tarjeta. Ya que lleves un nuevo celular tendrás que cambiar de número
Tengo todos los datos necesarios pero al ingresar el Nip me da un error que es el siguiente "Notificaciones no identificadas" que procede en estos casos?
Tienes que ir a sucursal a activar las notificaciones
Hola a mi me sale después del reconocimiento facial comunicación interrumpida, ya lo hice mil veces. El problema es que yo vivo en Europa y no puedo ir a una sucursal, mi teléfono es viejito es un Huawei Nova 3 😢 Uso mi app para pagar servicios y transferir a mi mamá, estoy muy preocupada.
Intenta actualizar la app en playstore
@@Yocuidomidinerono tengo ninguna actualización pendiente o la opción de hacerlo sobre esa app en playstore
Hola, que pasa si al registrarme me dice "error de comunicación" ya fui a sucursal y no me dicen mada. 😢
Es muy raro ese problema pero para solucionar debes de pasar con ejecutivo y que te ayuden remotamente. El ejecutivo debe de marcar a la área correspondiente pero luego no quieren ayudar. La otra opción es que actualices tu número telefónico y correo
Como le ago si mi cuenta estubo mucho tienpo inactivo yqueiro recuperar la cuenta pero no me deja
Solo en sucursal
a mi me da error al escanear qr después de actualizar hoy jueves 4 de julio 2024
Intenta actualizar los servicios de playstore también, o Google play services.
@@Yocuidomidinerobuenas bro yo meto mi número de tarjeta de 16 dígitos y no me lo acepta y pues yo no tengo la tarjeta física pero tengo mi número de tarjeta y no lo acepta y el qr nolo tengo
@@temeriofishingproalexisbar5799 necesitas a fuerzas la tarjeta física así como lo mencionas nunca podrás ingresar
Y si no tengo la tarjeta 💳
Por error desinstale mi aplicación y al querer volver a instalarla me dice que la aplicación podría dejar de funcionar Enel dispositivo que puedo Aser
Ir a sucursal
Hermano, yo no tengo tarjeta física solo digital, no me deja ingresar porque no me se el número de tarjeta que hago??😭😭😭😭😭😭😭😭
Necesitas la tarjeta física no vas a poder entrar de otra manera
@@Yocuidomidinero ya pude hermano, por suerte le tome un screnshot cuando cree la cuenta y me dio todos mis datos, entre ellos mi número de tarjeta☺️, sentí padre y un gran alivió 😄
Pero aun así no creo q puedas ingresar te pedirá el cvv o QR
@@Yocuidomidinero no de hecho ya pude xd
Tu dices dos veces nip es el nip que pongo en el cajero 🏧? esa dos veces que lo dices
Efectivamente no existe 2 nip diferentes. Solo es el del cajero 🏧
Hola! Ya uso mi app de bbva en mi celular, puedo usar la app también en mi Mac?
La app No. pero si la banca en línea qué tiene más funciones qué la app para eso debes de registrarte te ma do el tutorial
ruclips.net/video/lZ5_fthTXjc/видео.html
Hola, cambie de dispositivo y al bajar la app no lee el qr, ya le tome foto con otro telefono y tampoco la lee, como puedo hacerle?😢
No detecta 3l QR o no aparece la opción de leer el QR? SI es así puedes intentar actualizar los servicios de Google play service en playstore y después la app de BBVA
@@Yocuidomidinero no detecta, ni lee el qr, porque con otros dispoaiitivos si lo hace. Intebtare lo que me dices
Hola buenas noches, y que pasa si pierdo mi número de celular
Tendras q ir a sucursal para actualizar tu número
Hola,, Ya intenté muchísimas veces y no abre la App, no se pueden ingresar los datos, es imposible, se cierra y devuelta lo mismo, es imposible
Solo te podrán apoyar en la sucursal a dar de baja las notificaciones y volver a activarlas
Amigo , yo entro y me pide que actualice el Face ID y ya hago el procedimiento y me sigue apareciendo la opción de actualizar el Face ID y estoy harto de no poder entrar a la app por eso 😢
Tienes iPhone? Intenta actualizar tu app
Me sale el error " notificaciones no identificadas" en iphone, tengo todos los datos, mi tarjeta es solo de numeros.
Tienes que ir a sucursal a que te activen la app de nuevo
Me.pasa eso es molesto como lo solucionaste
@@KaleDeDragonBall tienes que ir al banco para que reactiven tu telefono. Pasa cuando cambias de numero telefonico o de equipo.
mi app no reconoce el codigo qr, que se puede hacer?
Tu teléfono tiene buena cámara no se reosro nunca?
Me pasa lo mismo, y mi teléfono si lee el código pero desde la ap no
A mí me dice "sin productos contratados" y no se por qué XD
Yo no puedo ingresar me dice que tengo que activar las notificaciones y ya fui y no sé cómo hacer alguien que.e ayude
Eso es solo en sucursal
Yo tengo mi cuenta digital pero para activarla no me deja hacer el reconocimiento facial siempre me sale incorrecto ya intente varios metodos incluyendo el desarrolador del celular y nada
Que celular tienes
@@Yocuidomidinero intenté desde un iPhone 7 plus y un redmi 9
El iPhone 7 plus lo más seguro le cambiaron la pantalla y no se xq pero el sensor de reconocimiento fácil se daña y el redmi tiene una camara frontal mala
Cuál celular debería tener para acceder hermano?
Me sale descarga fallida token movil... que hago?
Intenta actualizar la app y reiniciar el celular
Si llega el mensaje
0:22 una pregunta si no recuerdo mi número de teléfono con el que ingrese que puedo hacer?
Ir a sucursal actualizarlo ya que te mandan un código para poder activar la aplicación
La llamada de autentificación
Hola, yo acabo de cambiar mi nip en el cajero, y al regresar a la app (no me acuerdo de la contraseña) me pide mi nip y la pongo tal cual y solo me dice 'Error' datos incorrectos, también lo intenté mediante la computadora y ya no sé qué más hacer. Debo esperar o tengo que volver a la sucursal?
Son varios pasos, tendrás que pedir ayuda en sucursal.
Tienes que insertar la tarjeta en el cajero consultar el saldo para saber si te deja con el nip que tienes y sí te deja después tendrás que volver a cambiar el nip confirmarlo y volver a consultar el saldo desactivar en este caso las notificaciones pero las notificaciones las van a poder activar nuevamente solamente en la computadora de sucursal.
AMÍ NI ME ACEPTA LA CONTRASEÑA 😢😢😢
Cuando ya no te acepte la contraseña tendrás que ir a sucursal y cambiarla porque por demasiados intentos ya se te llega a bloquear
Que pasa si no me acuerdo del numero conque la regiatre
Tienes que ir a cambiarlo a sucursal
Yo llego a dónde dice escanear el QR y me dice que necesita reactivación y me regresa a dónde meto el QR y así sucesivamente
Ya tiene que ir a sucursal
@@Yocuidomidinero si acudí pera que me dieran mi plástico de débito para poder entrar ala app con el QR de targeta de crédito nunca te dejaría entrar era ese el problema eso fue lo que me comentaron y así mismo fue
Y si no me se el ni?
Que se hace si no tenemos la tarjeta física ...como podremos acceder
No hay manera de acceder si no tienes el Qr en foto , físico o la tarjeta
@@Yocuidomidinero que mal la neta... no te deja tomar capturas desde la app y la única forma es apuntar el número de tarjeta
A mi me dice que el reconocimiento facial es invalido, que puedo hacer?
Me dice que vaya al cajero a desbloquearlo
Es correcto aun que también te puedes brincar el registro facial para hacer algunas operaciones
@@Yocuidomidinero disculpa como me lo brinco
ruclips.net/video/UVTZt4HTtG0/видео.html
yo no tengo el QR y los 16 dígitos no me lo acepta y tampoco me deja tomar la foto a los dígitos
Actualiza la app y checa que tú tarjeta este vigente.
Si todo está bien y no queda aún la app sería actualizar tu número en el banco
Yo cambié de celular y quiero la aplicación de BBVA en el nuevo, en el viejo aún tengo la aplicación, pero en el nuevo no puedo tomar la foto del reconocimiento facial, ¿Cómo debe tomarse? 😓
ruclips.net/video/UVTZt4HTtG0/видео.html
despues de poner el nip mi app se queda trabada no avanza por que
Me pasa lo mismo pudiste resolverlo amigo
Actualiza la app desde playstore o app app store. Por último si es android actualiza los servicios de Google play y listo
no me aparece para actualizar la app amigo uso iOS
@@Yocuidomidinero
AYUDA NO ME LLEGA EL CODIGO ESE COMO LE HAGO?
Visita una sucursal
Yo pongo mi número de tarjeta y me dice que esta mal mis datos y esta bien
Intenta actualizar tu app
Que puedo hacer si se me olvido mi número de celular
Ir a sucursal a cambiar de número o confirmar el número
Tengo una duda, qué hago si mi tarjeta física no tiene el Código QR?. Cuando introduzco los números de mi tarjeta física en ése apartado me aparece que es incorrecto
Tienes aue ir a sucursal a checar si las alertas no esran desactivadas o que te las vuelvan a dar de alta eso es rápido
Yo acabo de recibir mi tarjeta pero ya no recuerdo la contraseña e intentado y mndice esto que mis datos están desactivados a q se debe
Y SI NO TENGO MI TARJETA??
Que hago si el reconocimiento facial no lo reconoce? No puedo entrar!!! URGE
Que teléfono tienes
Para que es el gps?? Es necesario?
Si para todos los bancos es obligatorio fue xq lo ordenó el banjico por seguridad del usuario y robo de identidad
Ayuda plisss a mí me dice q notificaciones no identificadas:( ayudaaaaaa
En sucursal SOLAMENTE
tengo todos mis datos, pero no pasa mi verificación facial
Hay un video para saltarte el registro facial
ruclips.net/video/UVTZt4HTtG0/видео.html
Y si no puedo poner código qr? Ya que mi tarjeta es de la viejitas
Busca mi vídeo donde está el cvv
En mi cel se queda cargando después de meter los datos y de ahi no pasa 💔
Actualiza playstore y la app de BBVA en caso de android. En caso de iPhone sería iOS y la app
Me dice nip invalido
A mí me sale operación no realizada
Ya tienes que ir a sucursal
A mí no me escanea el código QR
No aparece la función de escanear o tu teléfono no puede escanear?
No puedo recuperar la contraseña. Me dice que los datos son incorrectos. Y no es así ya que uso el código QR y mi nip y número de CEL son correctos. Que procede.
Ir a sucursal para que te desactiven la app y volver a reactivar tienes que llevar tu ine
@Yisus Garcia igual me pasó a mi
Hay una área de soporte en la app y se pueden contáctar x telefono ellos te ayuden. Si tu número telefónico es reciclado ese sería el otro problema y tienes que cambiar de chip
Me pasa lo mismo, ya fui a sucursal y no saben, me mandaron a marcar a soporte y tampoco saben
Encontraste la solucion??
A mi nunca me llega la clave de SMS
Puede aver 2 opciones o ya tienes activas las notificaciones o alguien hace tiempo activo la app con tu mismo número y nunca dio de baja su cuenta. Y tu compraste un chip o teléfono nuevo pero te dieron un número reciclado
@@Yocuidomidinero hola como saber si es número reciclado
@@marielbello4274 Es muy complicado saberlo sería comunicar a BBVA y en la área de soporte preguntar si un número ya tiene activa las notificaciones. Pero desconozco si pueden compartir esa información
yo cambie de equipo celular pero me marca datos incorrectos, s mi tarjeta es sin codigo QR , en bbva solo me levantan reporte SIN SOLUCION
Tu tarjeta es de números entonces?
Como le hago si cambie mi tarjeta por que se me perdió, y es tarjeta nueva no me deja registrarme de nuevo
Tienes que activarla en sucursal
No recuerdo mi contraseña y Mi tarjeta de nomina no tiene los tres número q m pide la aplicacion ya lo interne con el codigo QR y no puedo entrar
Tendrás que ir a sucursal a qué te actualicen los datos
Ok gracias