Bruno Malatrasi - Como lidar com pessoas difíceis?

Como lidar com pessoas difíceis? Eu tenho certeza de que existe um jeito. Se você quer se aprofundar neste assunto, talvez esse vídeo possa te ajudar.
Nosso objetivo neste vídeo é refletir sobre quais são alguns dos pontos de atenção no relacionamento com pessoas difíceis.
00:11 - Fazer do nosso problema o maior do mundo.
01:07 - Autorresponsabilidade.
01:20 - Você quer a solução ou aliados para queixa?
01:54 - Reconheça a relevância e a escolha.
05:32 - Difícil é uma questão de referencial. Adquira recursos!
08:11 - Ajuste a frequência e a distância.
10:14 - Reconheça o preço e pare de reclamar.
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[@DanielLima-gw2gk]

Muito bom

[@sheilamdiez]

Excelente reflexão, me ajudou! Obrigada ❤

[@gislenefeitosa1551]

Que vídeo esclarecedor! Nunca tinha pensado sobre esta perspectiva de ter recursos para lidar com estas pessoas " menos fáceis". Gratidão!